Layanan interkom dalam tanda terima. Apakah legal untuk membebankan biaya interkom bulanan?

Baru-baru ini, warga kami sangat sering ditanyai tentang pemungutan biaya interkom. Orang-orang mengeluh bahwa perusahaan interkom tidak benar-benar menyediakan layanan apa pun dan memperingatkan warga bahwa jika mereka tidak membayar layanan mereka, mereka akan memutuskan sambungan penerima interkom. Apakah sah untuk membebankan biaya berlangganan untuk interkom dan mematikannya? Dengan pertanyaan-pertanyaan ini, Portal KU66.RU berbicara kepada kepala "Kontrol Publik" Masyarakat Perlindungan Hak Konsumen Sergei Barsukov.

- Beberapa tahun yang lalu, mengambil keuntungan dari buta huruf hukum umum penduduk, pengusaha usil yang memasang interkom membuat kontrak layanan dengan penduduk begitu cerdik dan licik bahwa tidak ada yang ragu bahwa mereka mengambil uang setiap bulan dengan alasan yang baik. Kemudian beberapa warga mulai bertanya pada diri sendiri, mulai berpikir: lagi pula, perusahaan yang memasang jendela plastik tidak mengambil uang untuk membuka jendela secara teratur. Setiap kerusakan atau malfungsi dihilangkan dalam kerangka layanan garansi. Jika, seperti yang suka ditulis oleh penjaga interkom dalam kontrak mereka, penghuni hanya diberi pintu ke properti, dan semua elektronik milik perusahaan, maka semakin tidak jelas atas dasar apa penghuni harus membayar untuk pemeliharaan milik orang lain. Lihat, menurut hukum, layanan yang diberikan kepada warga negara pada awalnya harus layak dan berguna untuk digunakan. Apakah interkom cocok tanpa pengisian elektronik, terutama karena listrik, berkat interkom yang berfungsi, dibayar dari dompet Anda. Semua dokumentasi teknis harus ditransfer ke perangkat interkom sehingga perbaikan dapat dilakukan oleh spesialis yang dipilih, dan bukan oleh orang yang memasang interkom. Juga, jangan lupa bahwa perusahaan interkom setelah instalasi tidak dibebaskan dari pelaksanaan kewajiban garansi. Pasal 29 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" dengan jelas menyatakan: masa garansi untuk barang tidak bergerak, dan pintu dengan interkom mengacu pada barang tidak bergerak, adalah lima tahun. Selama lima tahun penuh, perusahaan interkom wajib memperbaiki kerusakan secara gratis, jika tidak diatur oleh pengacau.

Dan jika pengacau atau perusahaan ini, mengingat penolakan penyewa untuk membayar layanan semu, merusak interkom atau membuatnya tidak bisa dioperasikan?

- Warga harus mengajukan permohonan dengan surat pernyataan kepada polisi, karena kerusakan harta benda mereka.

- Dan jika perusahaan interkom memutuskan penerima interkom dari penduduk?

- Tidak punya hak untuk itu. Ini adalah kasus pidana, karena upaya dilakukan pada properti warga. Saya juga menyarankan Anda mengajukan permohonan dengan pernyataan tertulis kepada polisi.


- Sergey Anatolyevich, mengapa layanan interkom ilegal?

-Dalam suratnya tertanggal 23 Agustus 2010 N 30665-IB / 14, Kementerian Pembangunan Daerah Federasi Rusia menjelaskan bahwa interkom, sebagai peralatan yang terletak di gedung apartemen dan melayani lebih dari satu kamar (apartemen), sepenuhnya memenuhi karakteristik properti bersama di gedung apartemen yang ditentukan dalam bagian 1 pasal 36 Kode Perumahan Federasi Rusia dan dalam sub-ayat "e" paragraf 2 Aturan untuk pemeliharaan properti bersama di gedung apartemen dan aturan untuk mengubah jumlah pembayaran untuk pemeliharaan dan perbaikan tempat tinggal dalam hal penyediaan layanan dan pelaksanaan pekerjaan pada manajemen, pemeliharaan dan perbaikan properti bersama di gedung apartemen dengan kualitas yang tidak memadai dan (atau) dengan gangguan melebihi durasi yang ditentukan "disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 13.08.2006 N 491. Sesuai dengan Pasal 36 Kode Perumahan Federasi Rusia, untuk menyelesaikan masalah memasang interkom bahkan di satu pintu masuk harus diberitahukan kepada semua pemilik gedung apartemen dan memperoleh persetujuan mereka dengan mengadakan rapat umum pemilik gedung apartemen. Pemeliharaan interkom, sebagai komponen teknis dari perangkat pengunci otomatis pintu depan, termasuk dalam daftar dan biaya pekerjaan pemeliharaan properti bersama dan merupakan tanggung jawab organisasi pengelola. Organisasi pengelola wajib membuat kontrak untuk pengoperasian perangkat ini dengan organisasi terkait. Oleh karena itu, saya langsung menyatakan bahwa layanan ini dikenakan pada warga negara, pengisian untuk layanan ini benar-benar ilegal! Ini mencuri dari kantong kami bersamamu! Anda dapat menghubungi perusahaan ini dengan klaim tertulis dan mengklaim kembali uang yang dibayarkan selama tiga tahun terakhir, karena layanan ini dikenakan pada Anda. Jika perusahaan interkom tidak memenuhi persyaratan Anda, Anda dapat pergi ke pengadilan.

Pembayaran untuk interkom hampir merupakan bagian integral dari perumahan dan layanan komunal yang disediakan. Karena keberadaannya, pintu masuk ke rumah-rumah ditutup, sehingga memberikan perlindungan tambahan bagi penghuni dari perambahan orang yang tidak berwenang. Oleh karena itu, pertanyaan yang sangat penting adalah bagaimana cara membayar interkom melalui Internet, karena terkadang tidak mungkin untuk mengunjungi organisasi yang menyediakan layanan pembayaran.

Metode pembayaran utama untuk interkom

Adalah wajib bagi setiap warga negara untuk membayar utilitas yang disediakan, karena kualitas layanan yang ditunjukkan secara langsung tergantung pada ini, ini juga berlaku untuk interkom. Bagaimana cara membayar:

  • langsung dalam organisasi yang bergerak dalam pemeliharaan interkom;
  • di terminal khusus untuk membayar layanan;
  • di beberapa lembaga perbankan;
  • dimungkinkan juga untuk menghapus layanan untuk interkom langsung dari gaji, tetapi ini tergantung pada organisasi tempat orang tersebut bekerja;
  • pembayaran melalui Internet sangat nyaman.

Dari metode pembayaran yang disajikan, seseorang dapat memilih sendiri, tergantung pada kenyamanan pekerjaannya.

Bagaimana cara membayar interkom menggunakan Internet?

Laju kehidupan modern begitu cepat sehingga kadang-kadang benar-benar tidak ada waktu untuk mengantre dan membayar layanan, begitu banyak warga mencari opsi untuk memfasilitasi tugas-tugas seperti itu.

Yang paling optimal adalah kemampuan membayar melalui Internet, yang memungkinkan tidak hanya membuat perhitungan, tetapi juga menghemat waktu.

Metode pembayaran paling sederhana dianggap sebagai implementasi prosedur semacam itu melalui Internet untuk warga negara yang memiliki kartu Sberbank. Yang diperlukan untuk ini adalah ketersediaan dan aksesnya ke layanan online lembaga perbankan. Tetapi bagaimana cara membayar interkom melalui Sberbank online, dan tindakan apa yang perlu diambil? Pertama-tama, Anda harus:

  1. Buka portal Sberbank jika hal ini tidak terjadi, maka Anda harus mendaftar dengan memasukkan beberapa data pribadi. Tetapi untuk dapat melakukan pembayaran seperti itu, pengguna layanan yang ditunjuk harus menerima kata sandi dan login yang dikeluarkan oleh karyawan bank. Anda juga bisa mendapatkan kesempatan untuk mengakses akun pribadi Anda menggunakan layanan terminal atau ATM.
  2. Setelah otorisasi, buka akun pribadi Anda dan temukan item yang ditunjuk sebagai "Pembayaran dan transfer".
  3. Selanjutnya, pilih perusahaan yang menyediakan layanan interkom untuk area tertentu. Informasi tersebut dapat ditemukan langsung pada tanda terima atau pada kontrak yang dibuat.
  4. Langkah selanjutnya adalah menentukan jumlah yang harus dibayar, serta nomor kartu bank dari mana jumlah tersebut akan didebit.
  5. Konfirmasi pembayaran dianggap memasukkan kata sandi dari pesan SMS, yang datang ke nomor telepon.
  6. Jika perlu, pengguna diberi kesempatan untuk mencetak dokumen pembayaran.

Saya ingin mencatat bahwa pembayaran untuk layanan interkom melalui Internet menggunakan layanan online yang disediakan oleh Sberbank dilakukan dengan penghapusan komisi sebesar 1% dari total jumlah transfer.

Pelanggan Sberbank, setelah mendapatkan akses ke layanan online, memiliki serangkaian fungsi standar untuk melakukan penyelesaian, tetapi pengguna biasa diberi kesempatan untuk memperluasnya. Untuk melakukan ini, Anda harus menghubungi cabang Sberbank secara langsung dengan permintaan seperti itu dan membuat perjanjian yang sesuai.

Keuntungan utama pembayaran

Selain menghemat waktu melalui layanan online dari Sberbank, pengguna juga memiliki keuntungan seperti:

  • tidak perlu keluar rumah untuk melakukan pembayaran;
  • pengkreditan dana yang dibayarkan sangat cepat;
  • layanan yang nyaman, oleh karena itu, tidak akan sulit untuk melakukan prosedur;
  • Anda dapat membayar layanan kapan saja. Karena layanan ini bekerja sepanjang waktu;
  • komisi yang dibebankan jauh lebih rendah dibandingkan dengan metode pembayaran lainnya.

Karena ada banyak organisasi yang melayani interkom, banyak dari mereka memiliki nama yang mirip, oleh karena itu, untuk memudahkan pencarian, Anda dapat memasukkan NPWP atau akunnya saat ini di baris yang sesuai.

Tetapi ada juga fungsi yang agak nyaman yang disebut "Pembayaran Otomatis"... Berkat pengaturan ini, pembayaran untuk layanan akan dilakukan secara otomatis jika Anda melakukan tindakan yang sesuai. Misalnya, lakukan pembayaran: bulanan atau triwulanan, karena Anda harus membayar tanpa gagal. Fungsi ini hanya dimungkinkan untuk pengguna yang memiliki akun pribadi mereka sendiri di portal layanan Sberbank Online.

Pembayaran untuk interkom berada di baris terpisah dalam tanda terima untuk perumahan dan layanan komunal. Dan ini tidak sia-sia - banyak penyewa hanya menolak untuk membayar, dengan alasan pelanggaran hukum. Interkom adalah milik penggunaan rumah biasa, yang berarti bahwa perusahaan pengelola harus membayar, atau pemilik rumah? Situasinya rumit, terhubung dengan aturan ODN (kebutuhan rumah bersama), jadi mari kita lihat lebih detail.

Untuk memastikan pengoperasian interkom, diperlukan energi listrik. Biaya dicatat pada meter pemeliharaan umum properti, jika terjadi kerusakan yang KUHP (perusahaan pengelola) tidak bertanggung jawab, seperti halnya perusahaan kontraktor yang memasang perangkat.

Penggalangan dana dari pemilik rumah diperlukan saat melakukan pekerjaan perbaikan, pemeliharaan interkom. Dalam kedua kasus, penyusunan suatu tindakan diperlukan, tetapi berapa banyak dari kita yang telah melihat tindakan ini?

Jumlah pembayaran untuk interkom - bagaimana biayanya?

Awalnya, semua aturan dijabarkan dalam perjanjian layanan. Dokumen ini disimpulkan antara pemilik properti dan perusahaan jasa. Pembayaran tergantung pada luas tempat tinggal, atau dibagi rata di antara semua penghuni pintu masuk. Akrual dilakukan setiap bulan, jika tidak ada pembayaran, pemilik akan menghadapi denda dan penalti.

Dan sekarang tentang apakah legal untuk memasukkan pembayaran interkom dalam pembayaran untuk utilitas.

Jika apartemen memiliki handset

Jika ada kontrak, biaya dibebankan terlepas dari apakah ada tabung atau tidak. Pemilik mungkin tidak ingin menutup telepon sama sekali, atau memotongnya karena alasan sendiri. Ada interkom, dan perangkat menghabiskan energi, yang harus Anda bayar.

Jika interkom rusak

Itu juga terjadi: pembayaran dilakukan secara teratur, tetapi perangkat tidak berfungsi, dan bukan untuk satu atau dua hari, tetapi selama berminggu-minggu. Dalam hal ini, Anda juga harus membayar, tetapi pemilik memiliki hak untuk meminta penghitungan ulang layanan yang dibayarkan, tetapi tidak disediakan.

Ada interkom, tapi pemiliknya tidak tinggal di apartemen

Dan di sini Anda juga perlu membayar. Tidak masalah jika Anda tinggal di apartemen sepanjang waktu, datang setahun sekali atau sering pergi dalam perjalanan bisnis. Dasar pemikiran: ada interkom, berfungsi, mengkonsumsi energi, yang pembayarannya dilakukan.

Kapan mungkin untuk tidak membayar interkom?

Aturan memiliki instruksi yang jelas tentang situasi pembayaran interkom oleh pasukan dan sarana KUHP. Pemilik properti harus membayar sejumlah utilitas yang disediakan di apartemen dan untuk sumber daya bersama. Standar ODN ditetapkan oleh otoritas regional, dan menurut standar ini pembayaran bulanan dibebankan.

Standar itu sendiri ditetapkan sesuai dengan daftar pekerjaan minimum untuk pemeliharaan properti bersama. Namun interkom tidak ada dalam daftar, sehingga pemerintah daerah tidak menetapkan tarif konsumsi listrik untuk interkom tersebut. Item ini tidak termasuk dalam aturan ODN.

Berdasarkan ini, situasi ganda muncul: karena tidak ada interkom dalam aturan SATU, maka pemilik rumah tidak berkewajiban untuk membayarnya. Sisi kedua - KUHP membayar utilitas tidak sesuai dengan tindakan pengaturan yang ditetapkan, tetapi menurut SATU perangkat pengukuran. Artinya beban pembayaran harus ditanggung oleh KUHP, tetapi hal ini tidak menguntungkan bagi perusahaan dan oleh karena itu besarnya jasa dibebankan kepada pemilik rumah susun.

Saat menyelesaikan masalah kontroversial, KUHP akan mengedepankan dasar Seni. 1102 dari KUH Perdata Federasi Rusia "Pengayaan yang tidak adil". Terhadap hal ini, pemilik rumah berhak untuk menolak bahwa istilah "pengkayaan yang tidak adil" berarti situasi ketika peningkatan atau pelestarian properti pemilik rumah dilakukan dengan melanggar hukum. Dalam hal ini, dengan interkom, ini tidak terjadi - tidak ada pengayaan atau peningkatan properti - interkom adalah sumber daya umum di rumah, tidak dimiliki oleh pemilik apartemen. Oleh karena itu, persyaratan KUHP tentang "pengayaan yang tidak adil" adalah ilegal.

Membayar interkom lebih lanjut atau berurusan dengan KUHP adalah urusan Anda. Jika pemilik tinggal di apartemen secara permanen, menggunakan interkom setidaknya sekali sehari, melakukan pembayaran adalah jalan keluar yang wajar dan benar. Nah, jika Anda mengunjungi apartemen setahun sekali, atau bahkan lebih jarang, Anda dapat menantang jumlah biaya untuk interkom, serta denda dan denda yang masih harus dibayar.

Selamat siang! 3 tahun yang lalu saya membeli apartemen, menandatangani kontrak dengan penyedia layanan (listrik, gas, dll.) atas nama saya sendiri, tidak menyimpulkan apa pun dengan organisasi interkom. Sekitar setahun yang lalu, mereka mulai mengirim tanda terima terpisah untuk interkom. Bolehkah aku menolak...

Apakah legal untuk mengenakan biaya interkom jika saya tidak memilikinya?

Halo! Saya dikirimi tanda terima untuk pemeliharaan keamanan interkom dan video dengan diskon 50%, karena tidak ada interkom di apartemen dan saya tidak membuat kontrak. Apakah itu legal?

Dapatkan nasihat hukum dalam 15 menit!

Dapatkan jawaban

712 pengacara siap menjawab sekarang Jawab untuk 15 menit

Apakah saya harus membayar biaya berlangganan interkom?

Selamat siang. Saya membeli apartemen di rumah baru dengan hipotek. Rumah itu ditugaskan sekitar satu setengah tahun yang lalu. Saya membayar untuk pemeliharaan rumah dan pemanas yang sesuai. Saya tidak tinggal di apartemen. Belum lama ini dalam tagihan untuk apartemen komunal saya melihat garis - pembayaran untuk interkom. Pertanyaan,...

Semua layanan hukum di Moskow

Apakah legal untuk meminta pembayaran untuk pemeliharaan doorphone?

Saya telah menjadi pemilik apartemen di gedung apartemen selama 6 tahun. Saat membeli apartemen, tabung interkom tidak dipasang, dan kami juga tidak memasangnya. Tidak ada kontrak antara saya dan organisasi. Kemarin saya menerima tanda terima pembayaran untuk pemeliharaan ...

Apakah biaya layanan interkom bulanan legal?

Tolong beritahu saya apakah legal untuk membayar layanan interkom setiap bulan Berapa biaya ini jika saya sudah membayarnya sebelum pemasangan?

17 Oktober 2017, 14:45, pertanyaan No. 1783134 Anna Morozova, Dzerzhinsk

Dapatkah saya membebaskan biaya interkom bulanan?

Selamat malam. Setiap tiga bulan sekali saya membayar biaya berlangganan untuk interkom dalam jumlah 390 rubel (saya punya tabung), oleh karena itu keluar 1.560 rubel setahun, saya pikir ini bukan sedikit uang. Apakah saya berkewajiban untuk membayar jumlah ini dan dapatkah saya menolak ini ...

Apakah biaya berlangganan interkom dikenakan biaya secara legal jika dinonaktifkan?

Interkom akan dimatikan untuk non-pembayaran, tetapi biaya berlangganan dibebankan, utang tumbuh. Apa untuk memperbarui layanan yang diperlukan untuk membayar hutang, apakah itu legal?

04 September 2016, 08:56, pertanyaan # 1366294 Alexander, Chelyabinsk

Apakah legal untuk membayar interkom jika kita membayar pemasangannya dan membayar listrik?

Halo. Kami, seperti banyak orang lain, telah lama memasang interkom di pintu masuk. Secara alami, seluruh instalasi telah dibayar, dan sekarang selama beberapa tahun sekarang kami telah dikenakan biaya tetap setiap bulan untuk servisnya. Misalnya, perusahaan memasok saya ...

Apa legalitas biaya berlangganan interkom?

Selamat siang! Tiga tahun lalu saya membeli sebuah apartemen, setelah mengendarainya, saya segera menulis aplikasi ke perusahaan layanan interkom dan mematikannya. Saya tidak memiliki kontrak layanan dengan mereka, dan saya tidak memilikinya. Tiga tahun telah berlalu dan saya menerima tanda terima pembayaran ...

Apakah sah saya diberi tanda terima pembayaran untuk penggunaan interkom selama 5 tahun?

Halo! di apartemen saya mereka mematikan tabung interkom karena saya tidak membayar, saya tidak membayar selama 5 tahun dan tempo hari mereka membawakan saya kwitansi untuk pembayaran selama ini.Apakah perusahaan benar? pembayaran harus sama dengan siapa yang memiliki pipa dan siapa yang tidak?

Pembayaran untuk interkom

Sebuah interkom dipasang di gedung tempat tinggal tempat saya membeli apartemen. Salah satu penyewa mengumpulkan uang untuk layanannya. Atas permintaan saya untuk memberi saya kontrak layanan dan tanda terima pembayaran layanan ini oleh saya, mereka menjawab sebagai berikut: kontrak diselesaikan dengannya ...

300 harga
pertanyaan

masalah terselesaikan

Apakah legal untuk membebankan biaya untuk kunci elektronik ke interkom?

Halo! Pertanyaan tentang kunci elektronik. Saya tinggal di rumah baru, interkom sudah terpasang sejak awal pengoperasian gedung apartemen. Pintu masuk ke pintu masuk dilakukan dengan menggunakan kode yang diketahui semua penghuni. Saat ini, UC StService telah memberi tahu semua penyewa, ...

Penghuni pintu masuk yang dilengkapi dengan interkom dipaksa membayar bulanan untuk layanan perusahaan jasa. Pembayar memiliki beberapa opsi untuk menyetor dana: langsung di kantor pemasok, di terminal (ATM) dan di meja kas bank. Tetapi cara termudah adalah melakukan pembayaran dari rumah, Anda hanya perlu mencari tahu cara membayar interkom melalui Sberbank Online.

Manfaat perbankan online

Saat membayar tanda terima di kantor perusahaan jasa atau di cabang bank, Anda harus memantau meja kas dan menghabiskan waktu untuk mengantri. Terminal juga memiliki kekurangan - dibutuhkan beberapa hari untuk mengkreditkan dana ke rekening pemasok. Sberbank Online tersedia sepanjang waktu, komisi untuk operasi jauh lebih rendah daripada di kasir, dan pembayaran untuk interkom akan memakan waktu tidak lebih dari beberapa menit.

Panduan langkah demi langkah

Untuk menyelesaikan transaksi, Anda hanya perlu kwitansi atau perjanjian dengan pemasok. Selama memproses pembayaran, contoh dokumen dan tips penjelasan ditampilkan di layar.

Mudah untuk membayar interkom melalui Sberbank Online:

  1. Hal pertama yang perlu dilakukan pembayar adalah pergi ke halaman portal. Jika Anda memiliki pendaftaran, cukup memasukkan data pribadi Anda (login dan kata sandi) dan Anda dapat mulai bekerja. Jika pembayar menggunakan layanan portal untuk pertama kalinya, maka pendaftaran akan diperlukan menggunakan ponsel dan kartu Sberbank apa pun yang dikeluarkan atas nama pembayar.
  2. Buka bagian "Pembayaran dan transfer" dan temukan perusahaan layanan dalam daftar (berdasarkan nama atau NPWP). Informasi yang perlu Anda cari tercantum dalam tanda terima atau kontrak.
  3. Pada langkah selanjutnya, Anda harus memilih kartu dari mana dana akan didebit. Kemudian masukkan nomor akun pribadi yang ditunjukkan dalam tanda terima atau kontrak.
  4. Formulir yang telah diisi lengkap dengan ketentuan pembayaran ditampilkan di layar. Jika semuanya benar, maka operasi dikonfirmasi oleh pembayar dan dana untuk interkom didebit dari kartu yang dipilih. Konfirmasi akan berupa cek elektronik dengan stempel grafis "Selesai" dan tanggal transaksi.