Dalam menjalankan bisnisnya sendiri, para pengusaha seringkali memiliki kesalahpahaman dengan otoritas yang lebih tinggi yang memiliki kewenangan untuk memeriksa. Ini terutama menyangkut penyelesaian masalah yang berkaitan dengan perpajakan, karena pelanggaran undang-undang di bidang ini dihukum dengan cukup keras. Namun, jika itu bukan kesalahan Anda, Anda dapat mengajukan tuntutan balik ke departemen, untuk ini cukup mengetahui ke mana harus mengajukan keluhan ke kantor pajak.
Hubungan yang ada antara pembayar pajak dan Inspektorat Layanan Pajak Federal jauh dari selalu damai, terutama mereka yang menjalankan bisnis mereka sendiri dan dipaksa untuk memberikan sejumlah besar dokumentasi kepada departemen setiap tiga bulan. Dalam beberapa kasus, pembayar membuat kesalahan dan membayar pajak lebih dari yang seharusnya. Seseorang tidak memperhatikan hal ini, sementara seseorang melakukan segala upaya untuk mengembalikan uangnya sendiri, paling sering itu tergantung pada jumlah pembayaran.
Untuk kembali, Anda harus memberikan aplikasi tertulis ke Inspektorat Layanan Pajak Federal dan menunggu 30 hari. Dalam hal ini, pembayar, menurut klausa 6, memiliki hak untuk mengajukan permintaan penghitungan ulang menggunakan formulir elektronik atau akun pribadi di situs web resmi departemen, satu-satunya hal yang diperlukan untuk ini adalah keberadaan tanda tangan elektronik yang dikonfirmasi.
Jika setelah sebulan Anda belum mengembalikan dana yang dihabiskan, Anda berhak untuk menulis keluhan tentang tindakan inspektorat pajak. Menurut pasal 137 Kode Pajak Federasi Rusia, ini dapat dilakukan jika dimungkinkan untuk membuktikan bahwa tindakan departemen yang tidak tepat waktu menyebabkan pelanggaran berat terhadap hak-hak sipil Anda. Biasanya ini tidak sulit, tetapi jika Anda tidak yakin dengan kemampuan Anda sendiri, Anda dapat menyewa pengacara untuk nasihat yang lebih rinci.
Pasal 138 Kode Pajak Federasi Rusia menjawab dengan cukup rinci pertanyaan tentang ke mana harus mengeluh tentang inspektorat pajak jika kesalahan dibuat di pihaknya selama perhitungan. Penting untuk memberikan informasi tentang pelanggaran kepada otoritas yang lebih tinggi, yaitu departemen regional Layanan Pajak Federal. Jika Anda tinggal di wilayah tersebut, Anda harus pergi ke ibu kota subjek Federasi Rusia untuk mengajukan aplikasi.
Anda juga dapat mengirim keluhan tertulis ke Layanan Pajak Federal di wilayah Anda melalui surat, untuk ini Anda perlu mengklarifikasi alamat pemerintah setempat dan kode posnya. Yang terbaik adalah mengirim klaim dalam surat dengan nilai yang dinyatakan, maka kemungkinan itu akan dikirimkan ke penerima tepat waktu meningkat secara signifikan. Jika Anda belum siap untuk bekerja sama dengan Russian Post, Anda dapat menggunakan layanan pengiriman komersial.
Berikan perhatian khusus - Anda hanya dapat mengajukan keluhan ke kantor pajak ke otoritas yang lebih tinggi di wilayah Anda. Saat bepergian ke seluruh negeri, tidak mungkin untuk datang ke Layanan Pajak Federal setempat dan menulis pernyataan bahwa Anda telah menderita karena tindakan yang salah dari otoritas pajak di wilayah Anda. Banding seperti itu tidak akan diterima, karena akan membutuhkan banyak tenaga dan waktu untuk dipertimbangkan.
Sekalipun Anda memiliki informasi rinci tentang di mana tepatnya Anda perlu mengajukan banding, penting untuk mengetahui cara menulis keluhan ke kantor pajak dengan benar sehingga dipertimbangkan dan dipenuhi. Menurut paragraf 2 Pasal 139.2 Kode Pajak, banding Anda harus berisi informasi terperinci tentang organisasi yang tidak setuju dengan tindakan inspektur negara: alamat pendaftaran dan nama lengkap.
Jika Anda seorang individu, Anda harus menunjukkan alamat pendaftaran dan nama lengkap Anda. Juga, dalam pengaduan, perlu dicatat nama inspeksi, karyawan yang, menurut Anda, melakukan kesalahan serius dan dengan demikian melanggar hak Anda. Selanjutnya, Anda harus menunjukkan informasi tentang apa yang sebenarnya tidak Anda sukai, penting untuk mendukungnya dengan data dari tindakan legislatif. Setelah itu, Anda dapat menunjukkan persyaratan Anda, serta menunjukkan metode pemberitahuan hasil pertimbangan banding Anda (melalui surat, menggunakan akun pribadi Anda di portal FTS, atau menggunakan TCS).
Anda dapat menggunakan instruksi standar tentang cara menulis keluhan ke kantor pajak, tetapi pembayar yang berpengalaman menyarankan Anda untuk menunjukkan nomor telepon kontak tambahan dalam dokumen, serta alamat email yang mungkin perlu dihubungi oleh spesialis tingkat yang lebih tinggi. pemrakarsa banding. Jika perlu, Anda dapat melampirkan kertas tambahan ke surat Anda, yang akan menjadi konfirmasi kata-kata Anda, peluang ini diatur oleh tindakan legislatif yang ada, yaitu Kode Pajak Federasi Rusia.
Orang yang mengajukannya ke UFSA harus menandatangani pengaduan. Jika, karena alasan tertentu, pemrakarsa banding tidak dapat melakukan ini, tanda tangan dari perwakilan hukumnya sudah cukup. Sangat penting bahwa yang terakhir, ketika mengunjungi otoritas pajak, memiliki surat kuasa yang diaktakan bersamanya, yang memungkinkannya untuk melakukan tindakan tertentu alih-alih pemrakarsa pengaduan. Hanya dalam hal ini banding akan didaftarkan.
Jika Anda tahu di mana Anda dapat mengeluh tentang kantor pajak, tetapi tidak memiliki kemampuan fisik untuk menghubungi otoritas terkait, Anda dapat menggunakan situs web resmi Layanan Pajak Federal Federasi Rusia. Saat Anda mengunjungi portal, sistem secara otomatis mendeteksi lokasi Anda, namun mungkin tidak berfungsi, jadi penting untuk mengontrol momen ini. Jika kota yang salah ditampilkan, pilih yang benar, lalu lanjutkan bekerja dengan situs tersebut.
Untuk mendaftarkan banding, Anda harus memilih bagian "Individu", setelah membuka halaman yang sesuai, Anda harus turun ke bagian bawahnya. Di sanalah baris "Mengajukan keluhan kepada otoritas pajak" yang menarik bagi kami akan ditempatkan. Bagian ini memungkinkan Anda tidak hanya untuk mendaftarkan banding Anda sendiri, tetapi juga untuk melakukan prosedur banding atas keputusan yang diambil sebelumnya, serta untuk mendapatkan informasi tambahan tentang kemungkinan tindakan lebih lanjut tentang masalah saat ini.
Informasi tentang ke mana harus mengeluh tentang tindakan inspektorat pajak juga akan ditunjukkan di portal ini sebagai opsi alternatif, tetapi jika Anda tidak memiliki cukup waktu untuk melakukan perjalanan ke organisasi pemerintah, pilih baris "Saya ingin mengajukan pengaduan tentang tindakan/kelambanan fiskus”. Harap dicatat: bagian ini akan tersedia untuk Anda hanya jika Anda memasukkan akun pribadi Anda sendiri, dan hanya setelah itu Anda memulai pencarian Anda di sumber daya.
Dalam banding, Anda akan diminta untuk mengisi sejumlah bidang: nama lengkap, NPWP, nomor telepon kontak Anda, serta menunjukkan informasi tentang institusi mana yang Anda kunjungi untuk menyelesaikan masalah Anda, dan intisari langsung dari keluhan Anda. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk melampirkan dokumen yang dipindai, yang dengannya Anda dapat mengonfirmasi kesalahan tindakan spesialis layanan pajak.
Pastikan untuk mencatat dengan tepat bagaimana inspektorat harus memberi Anda tanggapan atas keluhan Anda. Fitur khas menggunakan portal ini adalah, jika Anda mau, Anda dapat menginstal SMS-menginformasikan, dengan bantuan yang Anda dapat mengetahui pada tahap apa proses mempertimbangkan banding Anda. Jika Anda tidak menerima pemberitahuan, Anda harus menghubungi layanan dukungan operator seluler untuk mengatasi masalah tersebut.
Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang kelambanan inspektorat pajak, saat ini tidak ada model untuk menyusunnya. Alasannya cukup sederhana - tentu saja setiap pelamar memiliki keluhannya sendiri tentang pekerjaan departemen pemerintah. Namun, ada standar tertentu yang dapat diikuti saat menulis seruan ini.
Ini tentang menentukan sebanyak mungkin parameter yang dapat membantu spesialis tingkat yang lebih tinggi memahami masalahnya. Sangat penting untuk meninggalkan informasi kontak dalam klaim Anda, karena kata-kata banding mungkin tidak jelas, dan staf manajemen dapat menutup keluhan tersebut sebagai tidak berdasar. Pengecualian adalah situasi ketika Anda dapat menghubungi penulis banding dan mendapatkan dekripsi tambahan tentang masalah yang menarik.
Jika Anda masih memerlukan sampel saat mengajukan keluhan tentang kelambanan inspektorat pajak, Anda dapat menggunakan formulir di situs web resmi departemen, yang cukup sederhana dan mudah. Dengan tidak adanya akses ke sumber daya Internet, Anda dapat secara pribadi mengunjungi Layanan Pajak Federal dan menyusun klaim Anda, dipandu oleh informasi yang diposting di tribun. Harap beri perhatian khusus pada relevansi data ini karena dapat berubah dari waktu ke waktu.
Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat meminta klarifikasi dari salah satu spesialis departemen yang bertugas, tetapi bersiaplah untuk kenyataan bahwa Anda harus berdiri dalam antrian yang agak panjang. Baru-baru ini, departemen mulai memperkenalkan catatan elektronik populasi, tetapi fungsi ini tidak tersedia di semua wilayah Rusia. Anda juga dapat menghubungi kantor pajak daerah Anda melalui telepon dan mendapatkan semua informasi yang Anda butuhkan. Pusat kontak bekerja sepanjang waktu, panggilan dari kota mana pun gratis.
Jika banding Anda dipertimbangkan, tetapi Anda tidak puas dengan hasilnya, Anda dapat mengirim pengaduan ke kantor kejaksaan ke kantor pajak. Harap diperhatikan: jangka waktu untuk pertimbangan banding Anda dalam kasus ini adalah sekitar 30 hari. Penuntut yang bekerja dengan klaim Anda akan berkewajiban untuk mempertimbangkannya dengan cara yang ditentukan oleh hukum, setelah itu ia harus memberikan keputusan dengan komentar yang sesuai.
Jika Anda tidak setuju dengan pendapat jaksa, Anda dapat menggunakan komentarnya dan mengajukan permohonan ke pengadilan. Jika sebelumnya Anda telah mengajukan ke pengadilan dan tidak setuju dengan keputusan tersebut, kejaksaan juga dapat melakukan pemeriksaan tambahan dan, jika ditemukan pelanggaran, mengambil tindakan yang bertujuan membawa pelaku ke tanggung jawab administratif.
Jika Anda memutuskan untuk mengirim keluhan ke pengadilan terhadap inspektorat pajak, harap perhatikan bahwa ini hanya dapat dilakukan setelah menghubungi departemen regional Layanan Pajak Federal. Anda juga harus ingat bahwa periode pertimbangan klaim Anda terkait dengan kelambanan perwakilan departemen dapat ditingkatkan menjadi 45 hari. Ini terjadi ketika sejumlah pertanyaan tambahan terkait riwayat pajak pemohon harus dibuat untuk mengambil keputusan.
Jika pengadilan membuat keputusan positif yang menguntungkan Anda, eksekusinya dapat ditangguhkan atas permintaan tergugat, tenggang waktu maksimum adalah 6 bulan. Ketika instansi meminta penundaan pelaksanaan perintah pengadilan, aplikasi terkait harus dipertimbangkan oleh otoritas yang lebih tinggi dalam waktu 5 hari sejak tanggal pengajuan. Jika permintaan dipenuhi, otoritas yang lebih tinggi berkewajiban untuk memberi tahu semua peserta dalam proses dalam waktu 3 hari sejak tanggal keputusan tersebut. Ingatlah bahwa jika Anda tiba-tiba memutuskan untuk menarik banding ke pengadilan, Anda tidak akan dapat mengajukan kembali banding atas masalah ini.
Berdasarkan praktik dunia, dapat disimpulkan bahwa pengadilan cukup sering berpihak pada pihak yang dirugikan. Pertimbangan kasus seperti itu tidak memakan banyak waktu, yang sangat nyaman bagi kedua belah pihak. Namun, paling sering, klaim yang muncul diselesaikan di luar pengadilan, karena departemen tidak tertarik untuk mendapatkan reputasi buruk dan biaya waktu tambahan.
Bahkan jika Anda tahu kepada siapa harus mengadu, tidak berarti Anda harus langsung pergi ke kantor pusat layanan ini di wilayah Anda. Awalnya, klaim harus diserahkan ke cabang Layanan Pajak Federal Anda. Spesialis layanan pajak akan berkewajiban untuk mentransfernya ke otoritas yang lebih tinggi, untuk ini mereka memiliki 3 hari kerja, penghitungan mundur dilakukan sejak aplikasi diterima.
Sejalan dengan itu, inspektorat yang menerima pengaduan wajib meniadakan segala pelanggaran yang terindikasi dalam permohonan. Setelah menghilangkan semua kekurangan, otoritas distrik melapor ke departemen tentang pekerjaan yang dilakukan, informasi yang relevan harus diterima di sana dalam waktu 3 hari setelah selesai. Jika tidak ada pelanggaran yang teridentifikasi, klaim yang diajukan akan ditolak. Itulah mengapa penting bahwa banding Anda yang dikirim ke layanan pajak benar-benar relevan dan tidak mengganggu pekerjaan spesialis.
Anda juga harus memperhatikan tidak hanya siapa yang harus mengadu ke kantor pajak, tetapi juga kapan harus dilakukan. Menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku, wajib pajak berhak untuk mengajukan pengaduan tentang tindakan yang tidak benar dari otoritas pengawas dalam waktu 12 bulan sejak dia mengetahui tentang pelanggaran yang terjadi. Jika seseorang atau badan hukum melewatkan tenggat waktu untuk mengajukan klaim karena alasan yang baik, mereka dapat dipulihkan oleh departemen regional Layanan Pajak Federal.
Jika Anda tinggal di ibu kota, maka pertanyaan tentang ke mana harus mengeluh tentang Inspektorat Pajak di Moskow dapat menjadi relevan kapan saja. Karena sejumlah besar pembayar tinggal di kota terbesar di negara itu, mereka sering harus berurusan dengan kegagalan dalam pengoperasian berbagai sistem, dan otoritas pajak tidak terkecuali. Untuk menyelesaikan semua klaim yang muncul, Anda dapat menghubungi Kantor Layanan Pajak Federal Federasi Rusia di Moskow, yang terletak di alamat - Horoshevskoe shosse, 12a. Lembaga ini buka dari pukul 9:00 hingga 18:00 dari Senin hingga Kamis, dan pada hari Jumat pukul 9:00 hingga 16:45, Sabtu dan Minggu adalah hari libur.
Sekarang setelah Anda tahu ke mana harus mengeluh tentang kantor pajak di Moskow, akan lebih mudah bagi Anda untuk melakukannya. Cara termudah untuk sampai ke kantor utama Moskow adalah dengan metro atau kereta listrik. Di dekat institusi ada stasiun Begovaya dari jalur Tagansko-Krasnopresnenskaya dan stasiun kereta api dengan nama yang sama, tempat kereta ke stasiun kereta Belorussky dan Savelovsky berhenti. Angkutan umum berhenti di halte terdekat "Platforma Begovaya", di mana bus listrik No. 20 dan No. 35, serta bus M6, T86, 27, 39 dan 64, berjalan.
Ada pendapat bahwa klaim yang dibentuk oleh badan hukum dianggap lebih cepat, tetapi tidak demikian. Yang utama adalah untuk mengetahui siapa yang harus mengadu ke kantor pajak, individu berada dalam kondisi yang sama dengan perusahaan besar. Departemen pelayanan pajak daerah wajib membuat keputusan berdasarkan hasil pertimbangan pengaduan 15 hari sejak tanggal penerimaan klaim. Terlepas dari kenyataan bahwa periode ini cukup jelas ditentukan oleh undang-undang yang ada, itu dapat digandakan karena berbagai alasan.
Layanan Pajak Federal memiliki hak untuk membiarkan klaim Anda tidak terselesaikan, serta mengakui pekerjaan yang salah dari organisasi yang dikendalikan secara keseluruhan atau sebagian. Jika tidak puas dengan keputusan tersebut, perlu dijelaskan ke mana harus mengadukan tindakan inspektorat pajak dan otoritas yang lebih tinggi, dan ke mana harus mengajukan banding. Kantor berkewajiban untuk memberikan tanggapan kepada wajib pajak dalam waktu tiga hari kerja sejak tanggal penyelesaian pertimbangan klaim dan pengambilan keputusan.
Informasi tentang cara mengajukan pengaduan ke kantor pajak, tempat mengajukan pengaduan, dan cara melindungi hak Anda mungkin tidak berguna bagi Anda. Ada sejumlah alasan mengapa perwakilan dari Layanan Pajak Federal dapat menolak banding dan menolak untuk menariknya kembali. Salah satu penyebab utama mengapa hal ini sering terjadi adalah tidak adanya tanda tangan dari Wajib Pajak atau pejabat yang berwenang untuk itu.
Jika Anda lupa untuk menunjukkan dalam banding Anda apa yang sebenarnya tidak Anda sukai, dan mengapa otoritas pajak melanggar hukum, itu mungkin tidak dipertimbangkan. Pengajuan klaim yang terlambat juga dapat ditolak jika pembuatnya gagal membuktikan adanya faktor-faktor yang mencegahnya menghubungi Layanan Pajak Federal tepat waktu. Situasi yang cukup umum adalah ketika seorang wajib pajak secara mandiri menarik pengaduannya sendiri beberapa hari setelah pengajuannya. Tindakan ini secara otomatis meniadakan kebutuhan untuk menangani pengaduan.
Aturan penolakan Layanan Pajak Federal untuk mempertimbangkan keluhan diatur oleh Pasal 139 Kode Pajak Federasi Rusia, dengan bantuannya Anda dapat menavigasi situasi. Jika ada informasi tentang ke mana harus mengeluh tentang pekerjaan inspektorat pajak, beberapa pembayar cukup sering mengajukan klaim tentang masalah yang sama, dan cukup sering ditolak. Spesialis departemen tidak memiliki banyak sumber daya waktu, dan tidak dapat mempertimbangkan keluhan yang sama, oleh karena itu mereka harus menolaknya. Jika layanan distrik berhasil menghilangkan pelanggaran yang diidentifikasi oleh wajib pajak sebelum otoritas yang lebih tinggi mempertimbangkan klaim, maka pengerjaannya juga tidak dilakukan.
Kadang-kadang terjadi bahwa Anda tampaknya tahu ke mana harus mengeluh tentang kantor pajak, dan Anda memiliki alasan yang cukup untuk ini, tetapi untuk beberapa alasan Anda tidak ingin memberikan data Anda sendiri. Tidak mungkin untuk mengajukan aplikasi secara anonim, karena untuk pemrosesan yang berhasil, perlu untuk menunjukkan nama lengkap, NPWP, dan nomor telepon yang dengannya Anda dapat menghubungi pembuat klaim. Formulir aplikasi yang dipasang di inspektorat distrik dan formulir di rekening pribadi wajib pajak di situs web menyediakan entri informasi ini.
Namun, masih ada kemungkinan untuk meninggalkan alamat anonim. Jika Anda memiliki akses Internet, Anda dapat menempatkan surat terbuka di portal resmi Layanan Pajak Federal. Dengan demikian, Anda dapat menggunakan pengetahuan tentang ke mana harus mengeluh tentang kelambanan inspektorat pajak untuk tujuan yang dimaksudkan. Saat memublikasikan teks, sistem akan meminta Anda untuk menunjukkan nama, nomor telepon kontak, email, dan kota tempat tinggal Anda. Jika Anda ingin merahasiakan identitas Anda, masukkan semua data di kolom. Ingatlah bahwa teks yang Anda buat akan tersedia untuk dilihat oleh ribuan pengguna portal, jadi patuhi aturan etika bisnis saat menyusunnya.
Namun, jika Anda memutuskan untuk menulis keluhan terhadap keputusan kantor pajak, pastikan bahwa itu benar-benar diambil secara tidak benar sehubungan dengan Anda. Jika ragu, mintalah bantuan praktisi hukum perdata untuk meminta nasihat. Mengapa itu penting? Menurut mantan pegawai dinas pajak, ada bias terhadap wajib pajak yang membuat klaim tidak berdasar, dan surat-surat mereka sering dianggap lalai.
Ketika Anda tahu ke mana harus mengadukan kantor pajak, dan dalam hal apa hal itu bisa dilakukan, akan jauh lebih mudah untuk membangun proses komunikasi dengan departemen pemerintah. Dalam kasus apa pun Anda tidak boleh mengancam karyawan layanan dengan menulis klaim, karena aktivitas kerja Anda secara langsung bergantung pada pekerjaan mereka yang benar. Lakukan dialog seakurat mungkin, dengan bantuan posisi mitra, Anda dapat mencapai bahwa Anda didengar.
Banyak wajib pajak dihadapkan pada situasi di mana perlu untuk mengajukan pengaduan tentang tindakan atau kelalaian dari otoritas pajak. Untuk menyusun keluhan dengan benar dan tidak melewatkan tenggat waktu untuk mengajukan banding, kami sarankan Anda membiasakan diri dengan artikel ini.
Sayangnya, warga sering dihadapkan pada situasi ketika layanan pajak beroperasi secara ilegal.
Paling sering, hak wajib pajak dilanggar dalam kasus-kasus berikut:
Jika hak wajib pajak telah dilanggar, maka pertama-tama ia harus mengajukan pengaduan ke inspektorat yang lebih tinggi untuk mengajukan banding atas tindakan resolusi. Aturan ini telah ditetapkan sejak 01.01.2014 sesuai dengan klausul 2 Kode Pajak Rusia.
Jangan berpikir bahwa untuk menyelesaikan masalah di atas, akuntan harus mencari bantuan dari pengacara. Dengan sedikit pengetahuan, Anda dapat sepenuhnya mengatasi tugas ini. Algoritme tindakan dijelaskan secara rinci dalam artikel ini.
ke menu
Seperti yang sudah jelas dari judulnya, ada keluhan yang berbeda. Fitur umum mereka adalah bahwa pada dasarnya mereka berdua - ini adalah banding ke otoritas yang lebih tinggi jika terjadi pelanggaran hak wajib pajak. Ini dapat berupa Kantor Layanan Pajak Federal untuk entitas konstituen Federasi Rusia, atau Layanan Pajak Federal Federasi Rusia. Ada juga perbedaan antara kedua jenis keluhan ini.
Itu diajukan sehubungan dengan keputusan yang dibuat oleh otoritas pajak sebagai hasil dari pemeriksaan. Cek, pada gilirannya, dibagi menjadi:
Audit kamera dilakukan berdasarkan perhitungan pajak dan dokumen lain yang mencerminkan kegiatan wajib pajak dan tersedia dengan otoritas pajak. Tempat tersebut adalah lokasi otoritas pajak. Dalam hal ini, tidak diperlukan izin khusus dari kepala kantor pajak. Durasi - dalam waktu 3 bulan sejak tanggal penyampaian pengembalian pajak oleh wajib pajak.
Inspeksi di tempat dilakukan sesuai dengan izin dari kepala inspeksi. Tempat - lokasi wajib pajak. Dilakukan untuk satu atau beberapa jenis pajak. Waktu pelaksanaan - tidak lebih dari 2 bulan. Dalam beberapa kasus, jangka waktu dapat diperpanjang, tetapi paling lama 6 bulan.
Banding harus diajukan sebelum berlakunya keputusan yang diambil menurut hasil pemeriksaan pajak. Yaitu - selambat-lambatnya satu bulan sejak hari keputusan itu disampaikan kepada Anda.
Pemberlakuan keputusan tersebut ditunda sampai keputusan baru diadopsi oleh otoritas yang lebih tinggi.
Terdiri dari fakta bahwa keputusan yang disengketakan tentang yang terakhir tidak akan berlaku sampai keputusan Inspektorat Layanan Pajak Federal diberikan.
Keluhan dibuat dalam bentuk bebas dengan indikasi wajib nama, alamat, rincian tindakan yang disengketakan, nama inspeksi, serta mencerminkan esensi klaim dan persyaratan di pihak Anda.
Banding diajukan ke inspektorat yang keputusannya direncanakan akan ditentang. Otoritas pajak secara independen mengirim banding Anda ke Kantor Layanan Pajak Federal untuk wilayah tersebut.
ke menu
Dalam kasus pelanggaran hak oleh karyawan dana ekstra-anggaran, Anda dapat mengajukan keluhan ke Dana Pensiun Rusia atau Dana Asuransi Sosial. Banding dibuat dalam bentuk apa pun.
Garis yang diperlukan dalam sirkulasi:
Banding diajukan ke cabang FSS atau Dana Pensiun Federasi Rusia di tempat pendaftaran pemohon.
Dalam hal ini, pengaduan tidak dibagi menjadi biasa dan banding. Versi pertama dari keluhan selalu disampaikan.
Perbedaan lain dari ayat sebelumnya adalah dalam hal ini diperbolehkan untuk langsung ke pengadilan.
Jika hak Anda telah dilanggar, maka Anda dapat mengajukan keluhan rutin sepanjang tahun sejak Anda mengetahui fakta ini.
Contohnya adalah salah satu dari berikut ini:
Jika tidak setuju dengan klaim Anda dari Layanan Pajak Federal di wilayah tersebut, Anda dapat menghubungi Layanan Pajak Federal. Ini dapat dilakukan dalam waktu 3 bulan sejak tanggal keputusan Layanan Pajak Federal.
Keluhan sederhana diajukan ke Layanan Pajak Federal, karena pengajuan banding tidak diizinkan dalam hal waktu. Informasi lebih rinci tentang masalah ini disajikan dalam tabel terlampir.
ke menu
Lakukan rekonsiliasi otomatis faktur dengan rekanan Anda
| Badan pengawas | Batas waktu untuk mengajukan keluhan |
|---|---|
| Kantor Layanan Pajak Federal menurut subjek Rusia | Banding diajukan dalam waktu satu bulan sejak tanggal pengiriman keputusan untuk membawa pembayar ke tanggung jawab. |
| Pengaduan reguler diajukan dalam waktu satu tahun sejak tanggal Anda menerima informasi tentang pelanggaran hak-hak Anda. |
|
| Layanan Pajak Federal Federasi Rusia | Keluhan biasa diajukan dalam waktu 3 bulan sejak tanggal keputusan Layanan Pajak Federal untuk wilayah tersebut. |
| Dana di luar anggaran | Keluhan diajukan dalam waktu 3 bulan sejak Anda mengetahui bahwa hak Anda dilanggar. |
ke menu
Untuk reguler dan banding, aturan penyusunannya sama.
Banding dibuat dalam bentuk bebas secara tertulis. Menurut Kode Pajak Federasi Rusia, itu harus berisi informasi berikut:
Pengaduan diajukan secara elektronik melalui pajak orang pribadi atau badan hukum atau melalui saluran lain.
Keputusan atas pengaduan dapat diperoleh dengan cara sebagai berikut:
Orang yang mengajukan pengaduan atau wakilnya menandatangani pengaduan.
ke menu
Situs web - https://nalog.ru
Di halaman utama situs yang ditentukan, Anda harus memilih wilayah yang diperlukan dari daftar dan memilih bagian di bidang "Kontak", sesuai dengan tempat Anda mengirim keluhan. Ini mungkin "Kantor Pusat" atau "Administrasi FTS untuk wilayah."
Situs web - http://fss.ru
Di sini, di halaman utama, ada informasi tentang semua cabang, baik regional, regional, teritorial dan republik, dan kota-kota penting federal.
Situs web - http://pfrf.ru
Untuk mengetahui informasi kontak mengenai cabang PFR, di halaman utama, klik tab "Tentang dana pensiun - cabang PFR" dan setelah memilih distrik dalam daftar, pilih yang Anda butuhkan. Di tab "Tentang departemen" - kontak departemen.
ke menu
Menurut undang-undang tersebut, selama memeriksa kebenaran perhitungan dan pembayaran PPN tepat waktu pada Januari 2014, inspektorat pajak menolak untuk memotong PPN atas bahan yang dibeli dari LLC Trading Firm Rosneft untuk jumlah total
RUB 413.000 (termasuk PPN - 63.000 rubel) sesuai dengan faktur tertanggal 16 Januari 2012 No. 19.
Menurut inspektorat pajak, faktur berisi rincian pengirim dan penerima barang yang salah. Berdasarkan hasil audit pajak di tempat, pejabat inspektorat menghitung ulang kewajiban pajak organisasi terhadap anggaran untuk PPN, sebagai akibatnya organisasi diminta untuk membayar PPN tambahan ke anggaran dalam jumlah 63.000 rubel. Serta denda keterlambatan pembayaran pajak sesuai dengan Kode Pajak Federasi Rusia.
Sehubungan dengan tindakan ilegal otoritas pajak, organisasi mengajukan banding ke otoritas yang lebih tinggi.
Kepada Inspektorat Layanan Pajak Federal Rusia No. 18 untuk kota Kirov
untuk rujukan ke Layanan Pajak Federal Rusia di Kirov
dari LLC Gasprom
INN 4308123456
KPP 430801001
PSRN 1234567890123
Alamat (legal dan aktual):
610008, Kirov, st. Putinskaya, 20
ke menu
Kirov .......................................... 13/11/2016
Dari 17 Agustus hingga 12 Oktober 2016, departemen audit pajak lapangan dari Inspektorat Layanan Pajak Federal Rusia No. 8 di Moskow melakukan audit pajak di tempat atas kebenaran perhitungan PPN oleh organisasi untuk 2014–2015. Pada tanggal 21 Oktober 2016, laporan pemeriksaan pajak dibuat. Pada 21 Oktober 2016, Gasprom LLC mengajukan keberatan tertulis atas tindakan tersebut kepada Inspektorat Layanan Pajak Federal Rusia No. 18 untuk kota Kirov. Inspektorat Layanan Pajak Federal Rusia No. 18 untuk Kirov, setelah mempertimbangkan keberatan LLC Gasprom atas tindakan tersebut, tidak menganggapnya dibenarkan. Pada tanggal 6 November 2016, keputusan No. 1334 dikeluarkan untuk membawa organisasi ke kewajiban pajak.
ke menu
Pengaduan diajukan ke kantor pajak, keputusan yang Anda anggap melanggar hukum. Dengan kata lain, Anda harus mendaftar di tempat pendaftaran organisasi atau di tempat tinggal pengusaha perorangan. Dalam tiga hari kerja, keluhan Anda akan diteruskan dari sana ke Layanan Pajak Federal untuk wilayah tersebut.
Dalam hal pengajuan pengaduan (biasa dan banding) terhadap klaim yang diajukan sebagai hasil dari pemeriksaan pajak, keputusan baru harus dibuat dalam waktu satu bulan sejak tanggal penerimaan semua dokumen oleh otoritas pajak.
ke menu
Di situs web resmi Layanan Pajak Federal, Anda dapat menemukan brosur berjudul "Penyelesaian sengketa pajak pra-persidangan". Ini mencerminkan proses penyusunan dan pengajuan pengaduan ke otoritas yang lebih tinggi untuk pengusaha perorangan, badan hukum, individu. Perbedaan antara jenis keluhan juga dicatat.
Dokumen harus diserahkan ke kantor departemen. Sangat disarankan untuk menyiapkan salinan banding. Di atasnya, otoritas pajak harus membuat catatan bahwa itu diterima untuk dipertimbangkan. Sejak saat inilah periode pengambilan keputusan oleh inspeksi yang lebih tinggi dihitung.
ke menu
Anda dapat mengunduh formulir, serta contoh pengaduan yang telah diisi, di situs web Arsip Dokumen Hukum.
Jadi, untuk banding (lebih dari 100 jenis), lihat tautan ini, untuk keluhan sederhana ke pihak berwenang (lebih dari 580), unduh di sini. Anda harus pergi ke bagian ini, pilih yang Anda butuhkan dari formulir yang diusulkan, unduh dan edit ke status yang diperlukan.
Jika tindakan yang disengketakan tidak ada hubungannya dengan pemeriksaan pajak, maka pengaduan dipertimbangkan dalam jangka waktu yang lebih singkat - hanya 15 hari sejak tanggal diterimanya banding ke otoritas yang lebih tinggi.
Keputusan dari pihak kantor pajak dikirim melalui surat atau diserahkan secara pribadi. Waktu pengiriman - dalam 3 hari sejak tanggal penerbitan. Jika keputusan tidak sesuai dengan Anda, diizinkan untuk pergi ke pengadilan.
ke menu
Layanan Pajak Federal Federasi Rusia, dalam surat No. SA-4-7 / 5589 tertanggal 31/03/2016, memberi tahu tentang tangkapan layar mana yang dapat diambil di pengadilan sebagai bukti.
Penggunaan tangkapan layar sebagai bukti diatur oleh Bagian 3 Pasal 75 Kode Prosedur Arbitrase Federasi Rusia, yang menyatakan bahwa dokumen yang diperoleh, termasuk penggunaan jaringan informasi dan telekomunikasi Internet, diperbolehkan sebagai bukti tertulis dalam kasus dan dengan cara yang ditetapkan oleh APC RF, undang-undang federal lainnya, tindakan hukum pengaturan lainnya atau perjanjian, atau ditentukan dalam batas-batas kekuasaan mereka oleh Mahkamah Agung RF.
Praktik peradilan memungkinkan kita untuk menyimpulkan bahwa pengadilan menerima "tangkapan layar" sebagai bukti yang sesuai jika berisi data tertentu:
ke menu
Dengan Surat Keputusan AS MO tanggal 03/09/2016. dalam perkara No. 40-88765/2015, perkara uji tuntas dimenangkan di pengadilan arbitrase. Dalam kehidupan kita, ketika otoritas pajak memenangkan 80% kasus, berikut adalah kasus seperti mutiara "Direktur Jenderal Pajak dan Hukum Keuangan" Arkady Bryzgalin, menghadirkan ulasan video praktik pengadilan tentang sengketa pajak dan keuangan untuk kuartal pertama 2016. Melihat
Selama inspeksi, otoritas pajak memerlukan berbagai dokumen (kontrak, perhitungan, dll.) untuk dikirim ke Inspektorat Layanan Pajak Federal. Surat-surat tersebut diserahkan ke kantor pajak dalam bentuk salinan resmi dari paket yang dijahit (klausul 2 pasal 93 Kode Pajak Federasi Rusia), apa tenggat waktu pengiriman.
Setiap orang, termasuk orang pribadi, dapat menghadapi masalah perilaku menyimpang dari petugas pajak. Ini bisa berupa penundaan pembayaran potongan pajak atau pungutan pajak yang melanggar hukum atau bahkan denda. Dalam situasi seperti itu, muncul pertanyaan logis: "Di mana seseorang dapat mengeluh tentang pemeriksaan pajak?"
Aturan untuk mengajukan banding atas tindakan perwakilan layanan pajak dijelaskan dalam Kode Pajak, khususnya, dalam pasal 137. Pasal ini memberikan hak kepada individu untuk mengajukan banding kepada otoritas berikut:
Di mana seseorang dapat mengeluh tentang kantor pajak? Terlepas dari contoh yang dipilih, teks keluhan harus berisi data berikut:
Sebagai bukti, Anda harus melampirkan dokumen apa pun yang mengkonfirmasi ilegalitas tindakan tersebut.
Pengaduan ke kantor pajak dapat dibuat dengan tangan atau menggunakan komputer. Sebuah dokumen dapat ditransfer tidak hanya secara langsung, tetapi juga melalui Internet, surat atau melalui banding pribadi, dengan mentransfer surat ke kantor otoritas yang dipilih.
Teks pengaduan dimulai dengan perincian kasus di mana pengaduan diajukan. Selanjutnya, tajuk berisi detail pelamar, termasuk informasi kontak. Judul dokumen tertulis di bawah ini: "Keluhan".
Setelah itu, bagian utama dokumen dimulai, di mana perlu untuk menyoroti alasan banding. Jika kita berbicara tentang daya tarik suatu dokumen, maka detailnya ditunjukkan. Semua fakta yang akan membuktikan ilegalitas tindakan atau kelambanan pejabat adalah wajib. Teks tidak boleh mengandung emosi, hanya fakta telanjang.
Bagian akhir dari teks menetapkan persyaratan. Misalnya, dapat berupa tuntutan ganti rugi atau tuntutan.
Di bagian paling akhir pengaduan, informasi kontak, tanggal persiapan, nama lengkap dan tanda tangan pemohon ditunjukkan.
Pasal 139.2 dari Kode Pajak menjelaskan semua persyaratan untuk dokumen tersebut dengan cukup rinci.
Jangka waktu di mana individu yang tidak puas dapat mengajukan pengaduan adalah 3 bulan. Tanggal awal periode ini dianggap sebagai saat ketika keputusan yang melanggar hukum dibuat, atau warga negara menjadi sadar bahwa tidak bertindaknya seorang pejabat adalah melanggar hukum.
Batas waktu ini hanya dapat diperpanjang dalam kasus-kasus luar biasa ketika yang bersangkutan dapat membuktikan bahwa ia melewatkan batas waktu karena alasan yang sah.
Di mana seseorang dapat mengajukan pengaduan tentang kantor pajak dan berapa lama pengaduan tersebut akan dipertimbangkan? Terlepas dari contoh yang dipilih, periode untuk mempertimbangkan pengaduan tidak boleh melebihi 30 hari sejak tanggal pendaftaran aplikasi tersebut dengan otoritas terkait.
Jika pemohon tetap tidak puas dengan keputusan yang dibuat atas pengaduannya, maka ia memiliki kesempatan untuk mengajukan banding bahkan atas keputusan ini.
Bagaimana dan ke mana harus mengadu ke kantor pajak untuk orang pribadi? Salah satu cara paling umum untuk mengajukan keluhan adalah melalui komunikasi pribadi. Orang yang terluka cukup membawa dokumen yang dibuat ke kantor dan mendaftarkannya. Anda juga dapat menggunakan layanan pos dan Internet jika pengaduan diajukan ke kantor pajak. Anda dapat menghubungi melalui telepon atau datang ke janji dengan manajer atasan pejabat yang menjadi sasaran pengaduan.
Layanan Pajak Federal memberikan kesempatan bagi semua pembayar pajak di Rusia untuk mengajukan keluhan secara online.
Untuk melakukan ini, buka situs nalog.ru dan pilih tab "Layanan untuk individu". Sistem itu sendiri akan menawarkan untuk memilih wilayah banding, pengguna harus setuju dengan opsi ini atau memilih yang lain.
Di bagian paling bawah halaman situs, Anda dapat melihat tautan yang dapat diklik berjudul "Mengajukan keluhan kepada otoritas pajak". Dengan mengklik tautan ini, pengguna harus menentukan yang paling cocok dari opsi yang diusulkan. Dalam hal ini, Anda harus memilih "Saya ingin mengajukan keluhan". Dalam formulir yang terbuka, inti dari keluhan dijelaskan, dan di bawah ini Anda dapat melampirkan dokumen yang dipindai. Hal utama - jangan lupa untuk menunjukkan informasi kontak Anda dan pilih metode yang diinginkan untuk menerima tanggapan. Setelah mengisi semua data dan mengirimkan pengaduan, pengguna akan menerima pesan bahwa pengaduan telah diterima dengan cara yang ditunjukkan: melalui email atau telepon seluler.
Omong-omong, Anda dapat menghubungi otoritas pajak online tidak hanya jika Anda memiliki akun pribadi, tetapi juga dalam bentuk sirkulasi gratis.
Ke mana harus mengadu tentang kantor pajak? Anda dapat mengungkapkan ketidakpuasan Anda yang beralasan melalui telepon. Nomor pusat kontak relevan untuk semua wilayah negara. Meskipun banding seperti itu hanya untuk tujuan informasi. Pada saat yang sama, ketika menghubungi melalui telepon, Anda harus membicarakan masalahnya dengan hormat dan sopan. Ini harus dilakukan dengan ringkas, tanpa banyak emosi.
Bagaimana saya mengeluh tentang kantor pajak? Seseorang berhak untuk membuat janji dengan manajemen pejabat atau datang selama jam resepsi dan berbicara tentang masalahnya. Jika masalah tidak dapat diselesaikan pada tingkat banding lisan, maka pemohon akan diminta untuk menulis keluhan tertulis.
Di situs web FTS, Anda dapat membuat janji online di order.nalog.ru. Pada halaman tersebut, Anda harus memilih otoritas teritorial yang sesuai dan tanggal yang diperlukan untuk kunjungan.
Mungkin saja atasan akan menanggapi keluhan dengan penolakan. Ke mana harus mengeluh tentang kantor pajak dalam kasus seperti itu?
Anda dapat menghubungi kantor kejaksaan. Jika sebelumnya tidak ada banding ke otoritas yang lebih tinggi, maka, kemungkinan besar, kantor kejaksaan akan mengirimkan pengaduan ke sana. Oleh karena itu, jika Anda telah menghubungi manajemen, maka Anda harus melampirkan salinan pengaduan dan keputusan yang diambil.
Hal ini diperlukan untuk mengajukan permohonan ke departemen teritorial kantor kejaksaan, di lokasi layanan pajak. Hanya pengaduan yang tidak boleh ditujukan terhadap seluruh cabang teritorial Layanan Pajak Federal, tetapi terhadap orang tertentu yang, menurut pendapat pemohon, melanggar haknya.
Teks pengaduan ke kantor kejaksaan dibuat berdasarkan prinsip pernyataan tuntutan. Hanya dalam pengaduan dasar hukum masalahnya tidak selalu ditunjukkan, dan dalam penerapannya harus mengacu pada norma peraturan perundang-undangan yang dilanggar.
Kantor kejaksaan memiliki waktu 30 hari untuk mempertimbangkan permohonan tersebut, sejak permohonan tersebut didaftarkan. Jika bukti tak terbantahkan diberikan, maka periode ini dapat dikurangi menjadi 15 hari.
Anda dapat mengajukan keluhan melalui surat atau meninggalkannya di kotak khusus untuk banding, yang tersedia di semua jaksa di negara tersebut.
Bagaimana cara saya mengadu ke kantor pajak? Contoh terakhir di mana Anda bisa pergi adalah pengadilan. Namun, sebelum itu, wajib untuk mengajukan klaim ke otoritas pajak yang lebih tinggi, yang harus dikonfirmasi dengan bukti tertulis.
Pernyataan klaim dibuat menurut prinsip-prinsip umum yang diadopsi untuk dokumen-dokumen tersebut. Masalah utama dari perlindungan hak seseorang adalah pertimbangan klaim jangka panjang. Jika pelanggarannya tidak signifikan, maka sebelum pergi ke pengadilan, lebih baik memikirkan apakah perlu menghabiskan waktu berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun, keberanian dan upaya Anda untuk menghukum pejabat tersebut.
instruksi
Otoritas pajak atau karyawan tertentu dapat melanggar hak kepentingan sah warga negara atau organisasi, mungkin ada pelanggaran hak untuk menerima informasi tentang waktu prosedur pajak, metode pelaksanaannya, metode penghitungan pajak, tentang dokumentasi terkini dalam undang-undang perpajakan, dll. Hak juga dapat dilanggar ketika berkonsultasi dan secara langsung selama pelaksanaan berbagai prosedur perpajakan.
Setiap warga negara atau organisasi yang membayar pajak berhak mengajukan pengaduan jika dilanggar. Pengaduan adalah banding yang diajukan dengan tujuan untuk mengajukan banding atas tindakan pejabat atau pejabat pajak, atau dengan tujuan untuk mengajukan banding atas dokumen yang dibuat dan ditandatangani.
Pengaduan dapat diajukan ke otoritas pajak yang lebih tinggi. Dalam hal ini, aplikasi diajukan ke otoritas pajak tempat pengaduan dibuat. Batas waktu hukum untuk mengajukan banding semacam itu telah ditetapkan. Ini adalah 1 tahun sejak tanggal penerimaan informasi oleh orang-orang tentang pelanggaran hak-hak mereka.
Ada persyaratan tertentu untuk mengajukan aplikasi. Baik warga negara itu sendiri maupun wakilnya memiliki hak untuk mengajukan pengaduan. Itu harus berisi informasi tentang siapa yang mengirimkannya (nama dan tempat tinggal orang tersebut atau, jika itu adalah organisasi, alamat dan namanya). Juga, nama badan tempat pengaduan diajukan adalah wajib, inti masalahnya, tindakan atau kelambanan atau dokumen yang dikeluhkan dijelaskan, dan alasan yang menurut pemohon hak-haknya telah dilanggar dan persyaratannya ditunjukkan.
Pengaduan dapat dikirim melalui surat atau diantar langsung ke kantor. Saat mengajukan secara langsung, Anda harus menyimpan salinan kedua, yang berisi catatan bahwa aplikasi telah diterima, tanggal penerimaan, tanda tangan dan orang yang menerimanya, serta stempel. Jika pengaduan dikirim melalui surat, itu harus dikirim melalui surat bersertifikat. Hal ini dilakukan agar orang yang mengirimkannya memiliki bukti fakta penerimaannya dan tanggal penerimaannya.
Bahkan petugas pajak membuat kesalahan yang memalukan dan melampaui apa yang bisa disebut sah. Adalah perlu untuk mempertahankan kepatuhan terhadap hak-hak hukum seseorang, melawan pelanggaran kekuasaan resmi dan menantang legalitas tindakan Layanan Pajak Federal, terlepas dari ketakutan dan keraguan tradisional ke arah ini.
instruksi
Alamat pengaduan yang Anda buat akan sangat bergantung pada jenis penerimaan dan, sebagai suatu peraturan, ditentukan oleh metodenya. Artinya, pengaduan dikirim ke otoritas yang lebih tinggi yang bertanggung jawab atas pekerjaan karyawan unit "bersalah".
Sesuai dengan apa yang disebut prosedur banding keputusan yang mulai berlaku sejak awal Januari 2009, orang yang tidak setuju dengan tindakan dan perhitungan pemeriksaan pajak di atas berhak untuk mengajukan keberatan tertulis dalam waktu 15 hari sejak tanggal keputusan. Jika Anda mendapatkan hasil yang tidak memuaskan atas keluhan Anda, ajukan banding yang ditujukan kepada otoritas pajak yang lebih tinggi.
Pengaduan harus memuat tidak hanya nama lengkap otoritas pajak yang melakukan pelanggaran, tetapi juga seluruh daftar rincian dan data pribadi orang yang dirugikan, termasuk NPWP, persyaratan dasar, dan jumlah yang akan diajukan banding. Pada saat yang sama, semua sanksi yang dikenakan dalam keputusan banding dari otoritas pajak ditangguhkan selama pertimbangan keluhan di atas.
Upaya terakhir untuk pembayar pajak yang tidak puas adalah otoritas peradilan, di mana subjek berlaku dengan pernyataan klaim. Badan hukum berlaku untuk arbitrase, individu mengirim klaim ke pengadilan yurisdiksi umum.
