Selama beberapa bulan sekarang saya telah makan kaktus yang disebut "Senyum" ini dan untuk beberapa alasan saya tidak memenuhi senyum yang dijanjikan. Saya bergabung hanya karena tidak banyak pilihan lain. Internet buruk: tidak ada jaminan bahwa koneksi tidak akan berhenti tiba-tiba. Perpisahan sering terjadi pada saat yang paling penting, selama prime time. Bisa ada beberapa kali istirahat dalam sehari, bisa berlangsung 2 menit dan 15. Sekali tidak ada dua hari. Mereka mengatakan bahwa seharusnya ada sesuatu yang membanjiri di sana dan manajer di rumah kami yang harus disalahkan. Menurut tarif, kecepatannya 70 megabit, tetapi pada kenyataannya hampir tidak mencapai maksimum 50 dalam torrent, ping payah - 100-200 ms - semuanya tertinggal dalam permainan. Saya telah membuat permintaan dukungan untuk masalah ini beberapa kali. Laki-laki mereka datang beberapa kali, mengganti router, mengukur sesuatu dengan malas demi penampilan, mengatakan bahwa dia tidak tahu apa yang terjadi dan pergi. Awalnya mereka mencoba menempelkan mie pada saya bahwa ada yang salah dengan komputer saya, tetapi saya mencoba baik dari laptop maupun dari komputer dan hasilnya sama saja. Untuk mendukung, mereka mengatakan bahwa mereka seharusnya perlu mengubah beberapa peralatan, kata mereka, menunggu jaringan ditingkatkan dan tidak menjanjikan apa-apa lagi. Secara umum, begitu ada kesempatan, saya langsung menjauh dari mereka, saya tidak membutuhkan kualitas seperti itu untuk apa-apa.
Saya menghubungkan TV mereka, pada prinsipnya, semuanya cocok, pilihan salurannya besar, dan televisi itu sendiri tidak gagal. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungkan paket tambahan, saya mengambil paket pendidikan dan anak-anak.
Penyedia hebat!
Secara keseluruhan, saya menyukai penyedia Smile Internet, karena saya telah menggunakan layanannya selama hampir satu tahun dan tidak ada keluhan khusus. Sebelum itu, ada penyedia lain yang tidak bekerja lebih sering daripada yang berhasil. Jadi ketika saya mengubahnya, saya menarik napas lega.
Dengan "Senyum" tidak ada masalah sejak awal. Orang-orang bekerja cepat. Mereka menghubungkan saya ke Internet pada hari banding. Saya meninggalkan permintaan untuk koneksi di pagi hari, dan pada malam hari itu terhubung ke saya. Mereka segera mengujinya, dan hanya setelah itu saya menandatangani kontrak untuk penyediaan layanan.
Akun pribadi yang nyaman di situs web penyedia, beberapa cara untuk membayar Internet, ada bonus untuk aktivitas atau kesetiaan. Anda juga dapat meningkatkan atau menurunkan paket tarif Anda di akun pribadi Anda. Nyaman.
Internet itu sendiri stabil. Saya memiliki tarif hingga 100 Mbps. Jelas bahwa 100 Mbps sangat jarang. Paling sering larut malam. Biasanya sekitar 70 Mbps dan itu sudah cukup bagi saya.
Dukungan bekerja dengan baik. Belum lama ini, Internet tidak berfungsi selama sehari, ternyata ada masalah dengan kabelnya. Setelah panggilan, teknisi datang dan memperbaiki semuanya. Mereka tidak mengambil uang untuk ini, mereka mengatakan bahwa perbaikan sudah termasuk dalam harga tarif. Saya senang dengan tingkat layanan ini.
Itu tidak selalu stabil
Sudah beberapa bulan yang lalu saya menghubungkan diri saya ke Internet dari penyedia Smile. Ini berhasil, tetapi ada banyak kelemahan. Kecepatan internet tidak buruk, tetapi koneksi sering terputus, percakapan dengan dukungan teknis tidak menghasilkan apa-apa dan Anda hanya perlu menunggu. Untungnya, masalah ini tidak penting bagi saya, dan saya dapat tetap tanpa Internet untuk beberapa waktu, tetapi tetap saja tidak menyenangkan! Saya tidak akan merekomendasikan penyedia ini kepada teman-teman saya, tetapi saya berharap perusahaan itu sendiri bekerja pada stabilitas dan pada pekerjaan dukungan teknis Anda, ya, ada orang normal di sana, tetapi ada juga yang tidak mengerti apa-apa.
Layanan berkualitas buruk!
Saya telah menggunakan layanan penyedia Internet belum lama ini, tetapi perusahaan ini telah berhasil membuktikan dirinya bukan dari sisi terbaik. Pertama, tidak mungkin untuk mendapatkan dukungan teknis, Anda harus menunggu lama untuk jawaban dari seorang spesialis. Dan jika Anda masih menelepon, ternyata mereka tidak bisa atau tidak mau menyelesaikan masalah Anda. Kualitas internet juga menyisakan banyak hal yang diinginkan. Kecepatan yang dinyatakan tidak cocok, itulah sebabnya tidak nyaman menggunakan Internet dari beberapa perangkat. Secara umum, saya berpikir untuk mengubah penyedia Internet, karena saya ingin lebih memperhatikan klien.
internet bagus
Saya memilih penyedia Internet ini untuk diri saya sendiri berdasarkan banyak rekomendasi dari kenalan dan teman. Pekerjaan internet seratus persen puas. Kualitas koneksi internet bagus, tidak macet, koneksi cepat. Normal, harga wajar, menyenangkan. Jika perlu, saya menelepon dukungan teknis, saya akan selalu membantu menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan Internet, sopan dan responsif! Puas.
Sebulan yang lalu kami menghubungkan Internet penyedia ini. Saya memilih untuk waktu yang lama dari semua penyedia, tetapi saya sampai pada kesimpulan bahwa "Senyum" lebih cocok untuk saya dalam kategori harga.
Tidak ada masalah dengan koneksi. Saya meninggalkan permintaan di situs web mereka, pada hari yang sama mereka menelepon saya untuk konfirmasi, dan dua hari kemudian para master tiba. Menghubungkan dan menguji tidak butuh waktu lama. Faktanya adalah bahwa Internet penyedia ini sudah ada di kompleks perumahan saya, dan ini menyederhanakan koneksi. Para master membawa kontrak untuk penyediaan layanan. Bulan pertama untuk pengguna baru gratis, jadi tidak perlu langsung membayar apa pun.
Menurut tarif Internet saya, saya memiliki kecepatan 200 Mbps. Pengunduhan film dalam kualitas HD dalam waktu sekitar 3-5 menit, artinya, kecepatannya bagus. Tapi kecepatan ini tidak selalu. Pagi dan sore saja. Di malam hari, tentu saja, kecepatannya turun, karena masuknya pengguna besar, sejauh yang saya mengerti. Pada malam hari, kecepatan umumnya ideal.
Internet tidak pernah lag selama sebulan penggunaan, jadi saya tidak memiliki keluhan dalam hal kualitas layanan yang diberikan. Mari kita lihat bagaimana kelanjutannya, tetapi saya berharap tidak akan ada masalah. Sejauh ini, saya puas dengan pilihan yang mendukung penyedia ini.
tidak profesional
Saya menggunakan Internet dari perusahaan Smile dari kekuatan tahun 1,5 di Shchelkovo. Saya sangat tidak puas dengan pekerjaan operator ini. Pertama, set-top box TV saya rusak, atau lebih tepatnya remote control untuk itu, di departemen layanan teknis mereka menjawab saya bahwa mereka belum memiliki set-top box TV, dan ketika mereka melakukannya, mereka akan membawanya. OKE. Saya menelepon setelah interval tertentu, mereka menjawab saya bahwa mereka tahu, tetapi mereka diselesaikan. Atau mungkin tidak, Pak? Mereka menawari saya untuk membeli awalan bodoh ini sendiri, tetapi hanya membayar untuk pemasangannya. Momen kedua. Selama liburan, saya sering mematikan Internet sehingga saya tidak mendapatkan AP. Mereka tidak memiliki fitur shutdown. Mereka menyarankan saya untuk mematikan router dan menulis surat. Di mana teks disusun oleh mereka dan pada saat kedatangan saya akan dihitung ulang. Akibatnya, ternyata, selama ketidakhadiran saya, Internet dimatikan karena tidak membayar, ketika saya menelepon, ternyata mereka dapat menghitung ulang, kecuali jika layanan disediakan karena kesalahan perusahaan. Mengapa menipu. Kurangnya profesionalisme menurut saya.
Senyum bukan ADSL)))
Beralih ke Senyum baru-baru ini. Sebelumnya, saya menggunakan layanan dari penyedia ADSL, di mana tidak ada kecepatan tinggi seperti itu. Ada beberapa saluran TV, saya ingin memperluas ulasan. Saya menghubungkan TV digital, sekarang ada banyak saluran dan TV tidak hilang. Router Wi-Fi saya termasuk dalam daftar yang direkomendasikan oleh perusahaan, jadi pemasangannya dilakukan secara gratis. Tetapi bahkan jika saya harus membayar, saya tidak akan menolak tawaran seperti itu. TV berfungsi dengan baik, saya juga tidak melihat kegagalan jaringan. Tidak ada masalah dengan interupsi, tetapi mereka menghubungi dukungan beberapa kali. Masalah ini diselesaikan dari waktu ke waktu.
Sangat puas.
Saya akan mengatakan bahwa ini hanya penyedia yang sangat baik. Saya telah menggunakan layanan penyedia smiley selama beberapa tahun. Dan saya dapat mengatakan bahwa mereka selalu berusaha untuk meningkatkan diri dalam hal kualitas dan layanan. Internet mereka luar biasa dan menjaga kecepatannya cukup baik, seratus megabit konstan dan bekerja dengan cerdas tanpa batasan apa pun. Pembayaran juga tidak tinggi setiap bulan, pengisian ulang dimungkinkan tanpa meninggalkan rumah dan dalam beberapa cara, tidak hanya dengan kartu bank tetapi juga dengan dompet elektronik, yang nyaman bagi saya. Televisi hanya memiliki kualitas yang sangat baik, meskipun tidak banyak saluran untuk saya, tetapi tidak terak, tetapi semua yang menarik memiliki sesuatu untuk ditonton. Dukungan yang memadai.
Penyewaan peralatan terkait saat memesan layanan Smile tidak disediakan. Namun, sebelum Anda menghubungkan Internet melalui penyedia, Anda dapat membeli router dari karyawan perusahaan. Dan ketika memilih paket "Internet + TV", pelanggan diberikan dekoder secara gratis. Jika klien memiliki kabel dari penyedia lain yang tidak mengalami kerusakan serius, Anda dapat menghubungkan Internet kabel Smile dengan harga nol melaluinya. Kawat baru dan pengerjaan implementasinya disediakan secara gratis.
Saat menggunakan paket tarif Internet digital Multiservice Networks LLC, nuansa berikut harus diperhitungkan:
Untuk mengetahui cara menghubungkan Internet tak terbatas Smile ke rumah pribadi atau apartemen biasa, pelanggan dapat menghubungi Layanan Dukungan Teknis melalui telepon sepanjang waktu atau Grup Layanan Perorangan dari pukul 9:00 hingga 22:00, tujuh hari seminggu. Karyawan penyedia akan memberi tahu Anda berapa biaya untuk menghubungkan Internet, serta paket tarif mana yang paling hemat biaya untuk Anda secara khusus.
Aplikasi untuk koneksi Internet kabel Smile melibatkan penyediaan Akun Pribadi pribadi. Melaluinya, Anda dapat mengisi kembali saldo, menerima informasi tentang promosi penyedia, statistik pembayaran, mengaktifkan opsi, dan banyak lagi. Kata sandi akses yang terlupakan dapat dipulihkan dengan menghubungi Layanan Dukungan Teknis. Selama kesimpulan perjanjian dengan Multiservice Networks LLC untuk paket tarif untuk Internet rumah, setiap klien secara opsional dapat mengaktifkan layanan pemberitahuan SMS tentang status saldo.
15
Agustus
2015
Dimungkinkan untuk membayar IP-TV, Internet, atau telepon ke ZHELNET LLC dengan berbagai cara, termasuk di perangkat swalayan dan melalui Internet (menggunakan sistem Sberbank-Online).
Karena pembayaran sering dilakukan secara mandiri, ada baiknya memperhatikan fitur-fitur berikut:
1) Pembayaran diterima menggunakan rincian bank berikut TIN 5012033955, KPP 501201001, rekening giro mungkin tergantung pada layanan yang Anda pilih atau cabang (distrik) organisasi penerima.
2) Saat membayar, Anda harus memilih wilayah Anda. Dalam hal ini, “Tuan. Moskow".
3) Pembayaran melalui Sberbank-Online hanya dimungkinkan dengan kartu bank.
Saat menerima pembayaran melalui sistem Sberbank-Online, alihkan ke tab "Transfer dan pembayaran". Anda dapat menemukan organisasi dengan mencari berdasarkan nama, NPWP atau rekening giro. Misalnya, masukkan nama penerima di bidang pencarian:
Organisasi yang ditemukan akan ditampilkan di bawah bilah pencarian.
Sebelum melanjutkan dengan langkah lebih lanjut, pastikan untuk memeriksa rincian pada tanda terima Anda dengan rincian organisasi yang ditemukan (nama resmi, NPWP, rekening giro).
. Pilih jenis layanan berbayar: IP-TV, Internet, Telephony.
Selanjutnya, isi data tentang pembayar (detail tambahan):
. Masuk (untuk membayar Internet);
. Nomor rekening (untuk membayar IP-TV);
. Nomor telepon (untuk membayar layanan telepon)
. Jenis koneksi (untuk membayar layanan telepon)
Masukkan (atau edit) jumlah pembayaran.
Periksa data akhir pembayaran Anda dan klik tombol "bayar". Saat melakukan melalui Sberbank Online, konfirmasikan operasi menggunakan kata sandi SMS (atau kata sandi dari cek ATM).Saat membayar melalui perangkat swalayan, terima cek dan ingat bahwa Anda perlu mengambil kartu bank Anda.
Saat melakukan operasi melalui Sberbank-Online, klik tombol "cetak tanda terima". Jika Anda memiliki printer, segera cetak. Jika tidak ada printer, simpan versi elektronik tanda terima (sebagai halaman html atau file pdf)
Pada tahap akhir pembayaran, dimungkinkan untuk menghubungkan pembayaran otomatis. Setelah itu, setiap bulan, pembayaran otomatis untuk layanan akan dilakukan.
Saya menarik perhatian Anda pada fakta bahwa metode penerimaan yang dijelaskan di atas, karena perubahan perincian, hubungan kontraktual antara bank dan organisasi atau berlakunya undang-undang baru, dapat berubah seiring waktu. Instruksi ini untuk tujuan informasi, tidak menyerukan tindakan apa pun, tetapi hanya menunjukkan prinsip-prinsip dasar untuk melakukan pembayaran tersebut melalui Internet atau perangkat swalayan.
Pada 13 Oktober 2015, saya membayar layanan TV dalam jumlah 210 rubel untuk Oktober (login: iptv14139) dan 650 rubel untuk Internet (login pumpak64). Saya membayar dari akun saya di Raiffeisenbank. Saya memiliki dokumen bank yang mengonfirmasi pembayaran (pesanan pembayaran). Saya dapat memberikan salinannya. Untuk alasan yang tidak saya ketahui, uang yang ditransfer tidak ada di rekening pribadi saya. Kemarin tanggal 19 Oktober saya harus melakukan pembayaran berulang melalui SB. sekarang seharusnya ada kelebihan pembayaran yang sesuai pada akun pribadi saya (saldo positif. Tolong jelaskan kepada saya atas dasar apa Anda tidak memperhitungkan pembayaran saya pada 13 Oktober? Perusahaan Anda telah menerima uang dan sekarang sudah dua kali. Kekacauan!!!
Smile adalah operator telekomunikasi Moskow yang, setelah sembilan tahun berdiri sendiri, telah bergabung dengan grup perusahaan Virgin Connect, yang pada gilirannya merupakan bagian dari Grup Virgin. Layanan penyedia juga meluas ke wilayah Moskow dan tersedia untuk klien individu dan korporat. Melalui akun pribadi Smile, pelanggan diberikan fungsionalitas yang diperlukan untuk manajemen layanan jarak jauh.
Pelanggan yang telah menghubungkan sambungan telepon, Internet atau TV digital dengan provider diperbolehkan untuk melakukan transaksi pada rekening pribadi pelanggan melalui rekening pribadi Smile, misalnya:
Situs web resmi Smile memungkinkan pelanggan baru untuk memberi tahu operator tentang minat mereka pada layanannya melalui formulir elektronik yang dapat diakses dengan tombol "Hubungkan". Mengisi formulir tidak akan memakan waktu lebih dari lima menit - klien hanya perlu menentukan nama, nomor ponsel dan, jika diinginkan, email, dan centang kotak di sebelah layanan yang diperlukan dari daftar yang diusulkan. Karyawan perusahaan mendaftar dan memproses aplikasi, dan klien menerima panggilan balik, di mana semua detail koneksi dibahas.
Setelah layanan terhubung, pelanggan menerima kartu informasi dengan data identifikasi - kata sandi dan login, yang merupakan pass ke akun pribadi Smile di situs web penyedia.
Semua pelanggan menggunakan formulir otorisasi tunggal, tetapi kredensial mereka berbeda dalam awalan. Pengguna layanan telepon masuk menggunakan login format tel*, akun pengguna layanan TV dilindungi oleh login dengan awalan *iptv, tidak diperlukan awalan untuk akun Internet, dan login cocok dengan nama pengguna untuk mengatur koneksi Internet . Selain login, cara wajib untuk mengidentifikasi klien untuk akses ke akun pribadi adalah kata sandi, yang awalnya dikeluarkan oleh operator, tetapi dapat diubah pada kunjungan pertama ke akun.
Smile adalah perusahaan yang menyediakan layanan akses Internet, menyiarkan saluran TV digital, telepon ke penghuni rumah bertingkat dan pribadi di Moskow dan Wilayah Moskow, serta mengatur PBX virtual dan pengawasan video, mengembangkan jaringan wi-fi publik di klien korporat ' kantor. Geografi pekerjaan penyedia mencakup kota Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki, dll.
Sejak 2016, Smile telah menjadi bagian dari grup perusahaan internasional Virgin Connect. Di situs web resmi perusahaan (www.smile-net.ru) ada bagian pribadi untuk pelanggan - akun pribadi. Layanan ini dibuat untuk memantau status akun pribadi dari jarak jauh dan mengelola opsi yang terhubung.
Akses ke akun pribadi diberikan kepada semua pelanggan yang telah membuat perjanjian dengan penyedia Smile untuk penyediaan layanan untuk akses Internet, koneksi ke TV digital atau jaringan telepon. Login dan kata sandi untuk masuk ke sistem dikeluarkan bersama dengan dokumen lainnya. Pendaftaran online di situs tidak diperlukan.
