ICD Bank hivatalos kapcsolatok. Hogyan lehet gyorsan kapcsolatba lépni a moszkvai hitelbank támogatásával

ICD Bank hivatalos kapcsolatok. Hogyan lehet gyorsan kapcsolatba lépni a moszkvai hitelbank támogatásával

A Moszkvai Hitel Bank 1992 óta működik a pénzügyi piacon, és egyetemes kereskedelmi szervezet, amely teljes körű szolgáltatásokat kínál. A vállalati és magán ügyfelek szervizeléséhez különleges információs és technikai támogatási osztályt hoztak létre. Az ilyen kapcsolattartó központ szakemberei készen állnak arra, hogy segítsenek és biztosítsák az összes információt éjjel-nappal, megszakítások és hétvégék nélkül.

Hogyan kell hívni a Moszkvai Hitel Bankot

Számos ICD-támogató telefon található:

  1. Ingyenes telefon 8-800-100-48-88 A városi és mobilszámok hívásaiért.
  2. Hotline a bankok tulajdonosaihoz + 7-495-797-42-11.
  3. 24 órás internetes banki támogatás + 7-495-988-14-44.
  4. Nemzetközi telefon + 7-495-77-48-88 külföldi hívások esetén.
  5. Kommunikáció az ATM-ek és terminálok támogatásával + 7-495-741-08-10.

Ha az ICD információs központ ingyenes számát hívja, meg kell hallgatnia az autoinformer hangmenüjét. Ez a menü tartalmazza az aktuális információkat a meglévő banki szolgáltatásokról és a gyakran feltett kérdésekre adott válaszokról. Ha a kérdése nem szabványos, akkor felkéri, hogy várjon kapcsolatokat egy kapcsolattartó központtal.

Online kommunikáció a Moszkvai Hitel Bank támogató szolgáltatással

Ha az összes kapcsolatközpont üzemeltetője elfoglalt, vagy nincs lehetősége arra, hogy felhívja a forródrótot, akkor mindig használhatja az ICD honlapján:

  1. A visszatérő hívás megrendelése a visszajelzési űrlap kliens kitöltése után történik a webhelyen.

A szakértő hívása a kezelés napján 9,00-ról 21.00-ra vagy másnap lesz, ha az alkalmazás később jött a megadott időpontban.

  1. A visszajelzési űrlapot bármilyen probléma vagy kérdés alapján használhatja:
  • Menjen a Moszkvai Hitel Bank hivatalos honlapjára;
  • Nyisson meg egy visszajelzési szakaszt a támogatási szolgáltatáshoz;
  • Különleges formában töltse ki az összes mezőt személyes adatokkal;
  • Adja meg a keringés típusát és témáját;
  • Írja be nevét, mobiltelefonját és e-mail címét;
  • Vegye figyelembe, hogyan kell választ adnia a fellebbezéséhez;
  • A megfelelő területen leírjuk a probléma lényegét a megfelelő területen;
  • Adja meg a kép számszerű kódját;
  • Megismerkedjen a bizalmas információk elveivel a Bank alkalmazottai számára;
  • Erősítse meg hozzájárulását a személyes adatok használatához a kapcsolattartó központok által;
  • Küldje el a fellebbezést.
  1. Annak érdekében, hogy a bank munkatársainak felülvizsgálata legyen:
  • Az ICD honlapján, hogy az online súgószakaszra menjen;
  • Nyitott formanyomtatvány;
  • Adja meg a kérdőívben az Ön nevét, születési dátumát, a bank fióktelepét, a fellebbezés oka és kívánságait;
  • Jelölje meg a banknak a banknak, valamint a tanácsadó nevét és pozícióját;
  • Hagyja a kapcsolattartó telefonját kommunikációs és e-mail címhez;
  • Szükség esetén hozzáadhat egy fényképet;
  • Erősítse meg hozzájárulását az adatfeldolgozáshoz és küldjön egy kérelmet.
  1. Az adós számának kizárása iránti kérelem kitöltheti a helyszín megfelelő részét:
  • A nevét, a regisztrációs és a tényleges szállás címét, a kommunikációt és a számot, amelyhez az adóssághívások jönnek;
  • Adja meg az e-mail címét és a fellebbezés okát;
  • Ha hívások jönnek egy másik személyről, tudassa meg ezt a személyt, és hogyan tud kapcsolatba lépni vele;
  • Töltse le a dokumentumokat, amelyek azt jelzik, hogy a szobája Önhöz tartozik, valamint az útlevél másolatai;
  • Erősítse meg hozzájárulását az adatfeldolgozáshoz és küldjön egy kérelmet.

Hivatalos oldal

Elmehetsz az ICD honlapjára a www.mkb.ru címre: A bank főoldala némileg eltér a többi hitelintézet weboldalaitól. Az informatikai részét az interaktív bannerek foglalják el, akik népszerű bankajánlatokkal rendelkeznek, és az ügyfelek különböző kategóriáira és a banktermékekre vonatkozó válaszfalak vannak az oldal megfelelő oszlopában. Vannak linkek is a legnépszerűbb banki szolgáltatásokra: betétek, hitelek és térképek. A főoldalon vannak pénznemek, linkek a gyors kifizetésekhez és fordításokhoz, szolgáltatáscsomagokhoz és állományokhoz a Moszkva-hitelbank. Ezenkívül az oldal alján találhatók a bank kapcsolataihoz, valamint egy személyes online irodai és mobil banknál.

A Moszkvai Hitel Bank hivatalos honlapján egy hitel- vagy betéti kártya online kérelmét, valamint a hozzájárulás hitelét vagy felfedezését tervezheti. Ezenkívül a befizetési szakaszban kiszámítható a betétszámológép alkalmazásával. Amikor a Moszkvai városban vagy kerületben az ICD kívánt részlegét keresi, használja az interaktív kártyát, amelyen a szervezet szervezetei és ATM-ek találhatók. A város kiválasztásával láthatja az Önhöz legközelebbi OCB irodákat, valamint az egyes rekeszek pontos címét és működési idejét.

Internetes bank


A Moszkvai Credit Bank ügyfélének személyes szekrénye az Online.MKB.RU-ban található. Regisztráljon az ICD online ügyfélszervezet bankkártyával. A szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz be kell írnia a műanyag kártya számát a kívánt karakterlánchoz, és jöjjön létre olyan bejelentkezési és jelszóval is, amely az internetes bank ICD bejáratánál lesz az Ön azonosítóként. A Moszkvai Credit Bank ügyfélének személyes szekrényének minden bejáratával az eldobható jelszóval rendelkező SMS-t fog elérni. Ez az intézkedés növeli személyes adatainak és pénzügyeinek biztonságát.

A Moszkvai Hitel Bank 1992-ben alakult, és már 1994-ben szerezte meg a római avdeev struktúráit. 2012 júliusában az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Bank (Nagy-Britannia) és a Nemzetközi Pénzügyi Társaság (USA), ennek következtében a további kibocsátás az ICD kapott részvények 7,5% az engedélyezett tőke a hitelintézet, és a megosztott Római Avdeev, amely a bankot több ipari aggodalomra ad okozó "Oroszország", 85% -ra csökkent. 2004 óta a Bank tagja a betétbiztosítási rendszernek. 2015 novemberében az ICD az Orosz Föderáció 22 régiójában bemutatott NPO Inkyran JSC megszerzéséről szóló megállapodást bezárta, beleértve Moszkvában és a moszkvai régióban.

A bank egyik legfontosabb eseménye 2015-ben a részvények első nyilvános ajánlata volt. 2015 júniusában a Bank az elsődleges nyilvános ajánlat (IPO) részvényeinek részvényeit írta ki. Az IPO eredményei szerint a vonzott tőke volumene, amely a megállapított áron alapul, a 3,62 rubel részvényenkénti szinten, 13,2 milliárd rubel volt. 2015 decemberében a bank második alkalommal jött a moszkvai cserebe, és további részvények számát 3,67 rubel ára részvényenkénti áron. A SPO-n belül a teljes vonzerő 16,5 milliárd rubel volt. Két tranzakció végén az új kisebbségi részvényesek aránya meghaladta a bank engedélyezett tőkéjének 34% -át.

2016 augusztusában ismertté vált, hogy a Moszkvai Hitel Bank becsukta a tranzakciót a bank "megtakarítások és hitelszolgálat" megszerzéséhez. Az eszközt megszerezte annak érdekében, hogy bővítse az üzletet a pénzügyi piacokon és egy új irányítás - befektetési banki tevékenység kialakítása érdekében.

Jelenleg a Bank többségi részvényese római avdeev, amely a részvények 56,07% -át szabályozza a Rossimum aggodalomra. Az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Bank 4,01% -os részesedéssel rendelkezik. A befektetési társaság "Régió" és a kapcsolódó egyének és struktúrák összesen 12,88%. A Szergej Kobzev irányítása alatt álló személyek csoportja 9,43% -kal rendelkezik. A kisebbségi részvényesek az NPO NRD JSC névleges tulajdonosa révén még 17,59% -os részesedéssel rendelkeznek a bankban.

A Moszkvai régióban koncentrálódik az üzleti bank és a felosztási hálózatok. A teljes területi hálózat 2018. július 1-jén 102 fióktelepet és 26 működési pénztárgépet tartalmaz. Júliusban a Bank 28 irodát nyitott 16 orosz régióban (beleértve a Szentpéterváron, Voronezhben, Arkhangelskban, Yaroslavl, Kaliningrádban, Murmansk, Lipetsk, Tver) a szovjet bank korábbi ágai alapján (a Utolsó licenc 2018 július elején a magán betétesek kötelezettségeinek évét az ICD átruházta). A hitelintézet ügyfelei számára 1,100 ATM és 6 400 terminál a kifizetések fogadására. Az ATM-ek hálózata a partner bankok ma magában foglalja az Alpha Bank eszközöket, az UniCredit Bankot és a Raiffeisenbankot. Az ICD bankcsoportjának munkatársainak száma, a Bank bemutatása szerint 2018 októberében 8,7 ezer alkalmazott volt.

A Bank fő tevékenysége vállalati vállalkozás, amely a kumulatív hitelportfólió több mint 90% -át teszi ki. Az ICD komplex szolgáltatásainak vállalati ügyfelei olyan iparágakat képviselik, mint az olaj- és gáz, petrolkémiai, pénzügy, kiskereskedelem, termelés és értékesítés az élelmiszer, a kohászat, az alumínium termelés, a távközlés stb. A befektetők számára 2018 októberében Megjegyezte, hogy mi a nagyvállalatok áramlásának növekedésére összpontosít, beleértve az exportőröket is.

Történelmileg a Bank a moszkvai nagykereskedőkkel és kiskereskedőkkel is foglalkozik, amelyek az üzleti tevékenységükben való intenzív használat miatt a banki gyűjtési szolgáltatások igénybevétele. Az ICD más ügyfelek és bankok gyűjtési szolgáltatásainak igényeit is szolgálja, amelyek a piac egyik vezetője. 2018 első félévének végén 3700 ügyfelet és 174 kreditszervezetet szervezett ezen az irányban a bankban.

2003 óta a Bank sikeresen megvalósította a nemzetközi tevékenységeket, és aktívan együttműködik a nemzetközi pénzügyi intézményekkel a célzott projektek finanszírozására. Különösen 2018-ban a Bank 500 millió dollárt (februárban) 5,55% -os, évente 5,55% -os kuponra és 2023 februárjában visszafizetésre került, és egy szindikált kölcsönt (márciusban) is vonzotta az európai, amerikai, a közel-keleti és az ázsiai bankok összege 400 millió dollárnyi érettségi dátum egy év alatt.

A bank vállalati ügyfelei között különböző időszakokban észrevették avtodom, "Alrosa", "helikopterek Oroszország", Veropharm, DSC "Autleak", új polimerek "Sezhezh", Lebedyan cukor növény, "Mosgazy", "Sogaz" ", Megafon," M. Videó "," Eldorado "," EuroSet ", Digital Center" Ion "," Sportmaster "," Centrobov "," Kopopeika "," Magnolia "," L'Etoile "," Ile de Bote "," Formula Cinema ", MTS kommunikációs szalonok, X5 cégcsoport, gyorsétterem éttermek Burger King és más cégek. 2018-ban a Bank hitelfelvevői között szerepeltek a Mobilidi LLC (TM Xiaomi Forgalmazó), a GTLC-t.

Korábban a CCB az "MKB-Leasing" vállalatok saját lízingcsoportjához tartozott, de 2018 júniusában a bank 1,6 milliárd rubelért értékesítette a régió régiójának régióját.

A 2018. októberi bemutató szerint több mint 15 ezer aktív vállalati ügyfelet és több mint 1,4 millió lakossági ügyfelet szervezett a bankban. A kiskereskedelmi irányban a bank a nem célzott hitelekre összpontosít, amelyek 73,2% -át alkotják a kumulatív hitelportfólió. 22,5% -os észrevehető részesedés az autóhitelekre.

Általánosságban elmondható, hogy a Bank vállalati ügyfelek szolgáltatásai közé tartozik a folyószámlahitelhitelek, az oldhatatlan bevételi hitelek, a külkereskedelmi ügyletek finanszírozása, a faktoring szolgáltatások, az átvétel, a RTO és a gyűjtemény. Az egyének rendelkezésre állnak nem célzott hitelek, jelzálogok, autókölcsök, hitelkártyák, betétek, rkos, egyéni szolgáltatási programok stb.

Január - augusztus 2018, a nettó eszközök nettó eszközei 7,7% -os növekedést mutatnak 2018. szeptember 1-jétől a 2,7% -os, 2,04 trillió rubel. Az eszközök növekedését a passzív részben előnyösen finanszírozta az egyének hozzájárulása, a bankközi számlákon a Loro-ban és saját tőkéjében. A kötelezettségek növekedése egyidejűleg lehetővé tette a Banknak az MBC adósságának visszafizetését és részét (kb. 8%). Eszközökben a likviditást elsősorban a vállalati ügyfelek és a kötvényekbe történő beruházásokhoz vezetett. A Bank pénzeszközeinek egy része az MBC (-81,2%) által kiadott portfólió visszafizetése miatt is kapott, és csökkenti a nagyon folyékony maradékok mennyiségét (-20,1%).

A Bank aktív műveleteinek legnagyobb finanszírozási forrása a vállalkozások és szervezetek pénzeszközei, amelyek a jelentési időpontban 35,0% -os kötelezettségek 35,0% -át alkotják. A vállalati ügyfelek mintegy 73% -át közép- és hosszú távú betétek képviselik, további 14% -kal - sürgősen 90 napig. A vonzott MBC a kötelezettségek 27,8% -át teszi ki. E pénzeszközök lényeges részét rövid időre emelik az orosz bankoktól, mintegy 11% külföldi bankokból származnak, beleértve a szindikált hitelek formájában. A fizikailag elfoglaló hozzájárulások 16,9% -ot, és jelentősen vonzzák az időszakot egy évtől három évig. A Loro-fiókok egyenlegének aránya 1,6% a kötelezettségekben, saját adósságkötelezettségeik (főként kötvények) egy további 1,4% -ot foglalnak el. A kötelezettségek fennmaradó részét saját tőke alkotja. A Bank ügyfélbázisának nagy és aktív, az ügyfelek számlái 2018-ban, átlagosan 2,0-2,5 trillió rubel minden hónapban.

A Bank tőkemegfelelési ellátását az elmúlt években felesleges szinten tartják fenn, és a jelentési időpontban meghaladja a 20% -ot az N1.0 szabvány szerint (rendszeres legalább 8%). Az állandó tőke megfelelősége (H1.2), amely nem tartalmazza az alárendelt hitelt, jelentősen alacsonyabb, és 12,4% (legalább 6% -kal), és az alaptőke (H1.1) elegendő Mind a 8,4% marker (legalább 4,5%). Az alaptőke megfelelősége alacsonyabb a legfontosabbnak a jelentési időpontban, mivel az utolsó határozatlan alárendelt kölcsönt az eurókötvények kibocsátásának formájában történő felvétele miatt 49,5 milliárd rubel marad. A Bank általános tőkéje öt klasszikus alárendelt kölcsönt tartalmaz az eurókötvények kiadásaiban, 107,0 milliárd rubel teljes fennmaradó értékén. Az egyik kérdés (500 millió USA dollár) szerint a banki visszafizetés 2018 novemberében a visszafizetés többi kérdésével 2021-2027-ben csökkent.

Az eszközök dominálják a hitelportfóliót, amely a nettó eszközök 83,3% -át teszi ki, vagy 1,7 billió rubel. A vizsgált időszak alatt a portfólió 7,4% -kal nőtt. Ez körülbelül 95% -os hitelekből áll a vállalati ügyfelek számára. A késedelmes adósságok szintje szinte megváltozott 2018 eleje óta, és meglehetősen alacsony - 1,6%. A foglalási szint többször nagyobb, mint a késedelem, és a jelentési dátum 6,3% (2018 elején több mint 6%). Az ingatlan ígéretét a portfólió egy kicsit több mint 15% -a biztosítja, amely nem elegendő teljesítménymutató.

Megjegyezhető a portfólió jó diverzifikációja az iparágak által az olaj- és gázszektort képviselő erős hitelfelvevők koncentrációjával. Tehát az IFRS jelentések szerint 2018 első felében a legnagyobb szegmens részesedése olajfinomítás / termelés és kereskedelem formájában alig haladta meg a teljes hitelportfólió 20% -át, mielőtt fenntartsák a tartalékokat. Több mint 14% elszámolta a nyersolaj kitermelését és kereskedelmét. Enyhén kisebb vállalatok elfoglalták az ilyen iparágakat, mint építési és fejlesztési, auto-, motorkerékpárok és pótalkatrészek, bérleti ingatlan bérlés, gyógyszerek és orvosi termékek, szolgáltatások stb.

Az értékpapírok portfóliója a nettó eszközök 11% -át képezte (221,1 milliárd rubel), az elemzett időszakban, majdnem kétszer is. Szinte az egész portfoliót kötvények képviselik, amelyek közül a jelentési dátum mintegy felét ígérte a repo tranzakciókra. Az értékpapírok fennmaradó "szabad" részét főként az orosz vállalatok, a hazai államokbumagok és az eurókötvények kötvényei alkotják. Az elmúlt hónapokban a repo tranzakciókat magas szinten tartották fenn, és 200-500 milliárd rubel volt.

Mindazonáltal a bankközi bankok belföldi piacon belüli bevonási mennyisége jelentősen jobb, mint a repóügyletek bekapcsolása, ami jelzi a bank által az MBC piacon vonzó alapok számtalan természetét. Különösen az elmúlt hónapokban az IBC hazai piacának likviditásának forgalma elérte a 2,8-4,9 trillió rubel szintjét. A Bank aktív nettó hitelfelvevőként működik, és a kibocsátott MBC portfóliója nem haladta meg az eszközök 1% -át a jelentési időpontban. A Bank a deviza műveletekben is aktív, és az egyik piaci döntéshozó piac.

Nagyon likvid eszközök (főként a box office-on és a Corsche-ban a központi bankban) alkotják a nettó eszközök, az állóeszközök - 0,4%, az egyéb szervezetek tőkéjének befektetéseit - 0,2%, egyéb eszközök - 1,5%.

Januárban - augusztus 2018, az ICD 912,5 millió rubelt szerzett. Nyereség Ras (a 2017-es időszakra, a nyereség 4,9 milliárd rubel volt). A teljes 2017-re a nettó nyereség 13,9 milliárd rubel volt. A nettó nyereség csökkenése 2018-ban nagyrészt a pénznem és az értékpapírok, a fenntartási költségek és egyéb költségek vesztesége miatt.

Felügyelő Bizottság: William Owens (elnök), Római Avdeev, Andrew Gazuto, Thomas Grass, Andreas Cleangen, Lord Darsbury (Peter), Szergej Menzhinsky, Ilkka Salonen, Alexey Stepanenko, Vladimir Chubar.

Irányító testület: Vladimir Chubar (elnök), Svetlana Sass, Pavel Shevchuk, Mikhail polunin, Alexey Kosyakov, Anton Virichev, Alexey Stepanenko, Camille Yusupov, Elena Swede, Oleg Borunov, Alexander Treaschaev.

PJSC „Moszkva Credit Bank” kifejezés univerzális pénzügyi intézmények, amelyek munkát végeznek a területén az Orosz Föderáció 1992 óta. A szervezet a különböző gazdaság szektorban banki szolgáltatásokat nyújt, folyamatosan javítja a programjait. Az ICD fő feladata a személyes infrastruktúra fejlesztése, az Ügyfél adatbázis bővítése és a munkavállalók számára a nemzetközi szintű képesítésekhez.

Az ICD ügyfelei különböző hitelprogramokat használhatnak, a bank betéteseivé válhatnak stb. A szervezet alkalmazottai egyedi megközelítést alkalmaznak minden fogyasztó számára, figyelembe véve kéréseit, kívánságait és lehetőségeit. További információ a bankról beszerezhető a cég hivatalos honlapján a www.mkb.ru/about/contacts. Itt vannak a kapcsolati adatokat a ICD, címét és a menetrendek osztályok, ATM-ek, terminálok, operációs pénztáraknál. Valamint a moszkvai hitelbank részleteit.

Névjegyzék


ICD ügyfelek, több többcsatornás vonalak, amelyek segítségével kapcsolatba a bank alkalmazottai, attól függően, hogy a rendelkezésre álló egy bizonyos problémát, és a kategória az ügyfél. Jelenleg hat divízió van:

  • az egyének számára;
  • az üzletért;
  • műanyag kártyatulajdonosok számára;
  • Az internetes banki rendszerek technikai támogatása;
  • Fizetési terminál támogatási szolgáltatás;
  • Megszerzési technikai támogatási szolgáltatás.

A kapcsolattartó központok munkáját éjjel-nappal, napok nélkül és ünnepnapokon végzik. A kivételek az internetes bank technikai támogatása a szervezetek számára. Vannak bizonyos órák: hétfőtől csütörtöktől 9 órától 18 óráig, pénteken 9 óráig 16: 45-ig.

A tőke lakói és a mezők teljesen szabadon hívhatnak a megadott telefonszámokra. Szükség esetén hívjon, hívjon, az ügyfélszolgálat forró vonalához, az Oroszország más régióiból, akkor 8800-ban kezdődő számokat kell választania. Az egyének 8-800-100-4-888, jogi személyek és egyéni Vállalkozók - 8-800 -200-34-74.

Az ICD irodáinak címei és ütemezése

Annak érdekében, hogy megtudja a címét és idejét egy bizonyos fióktelep, ATM, a "Moszkva Credit Bank" bank terminálja vagy operációs hivatala is a hivatalos honlapon is lehet. Ehhez menjen a "osztályok és az ATMS" szakaszba. Az oldal megnyílik, ahol a tevékenységük módjáról szóló összes információ található. Ezenkívül minden egyes szakasz jelölheti meg a szükséges paramétereket. Például az "osztály" bekezdésben választhat:

  • Magánszemélyek;
  • Jogalanyok;
  • Bérleti széfek.

A bal oldalon egy olyan keresési karakterlánc, ahol egy adott címet vezethet. Ezután a város térképén, a helyszíne és a legközelebbi ágai Ojsc Moszkva Credit Bank is van egy metró térkép.

Az ICD fő irodája Moszkva címen található, Lukov per., 2, p. 1, naponta működik, ebéd és hétvégék nélkül. A szervezet minden ATM-ek nap nélkül napok nélkül dolgoznak.

Követelmények

A banki adatok összes adata megtalálható a hivatalos oldalon, a "Bank" szakaszban. Tartalmaz információkat a szervezet, a rövidített név, a levelező fiók teljes nevéről. Az adatokat is bemutatták:

  • 044525659 strand;
  • Inn 7734202860;
  • Macska, okpo, okved, oogn stb.

A központi iroda és a postai cím, telefon, fax, telex, e-mail cím és weboldal helye. Ezenkívül bemutatásra kerül egy banki regisztrációs szám.

A fenti tényekre támaszkodva arra a következtetésre juthat, hogy az összes elérhetőségi információ megtalálható a bank honlapján.