Ha a fizetés nem ment végbe. Számítógépes segítség. A fizetés a Yandex Money technikai hibája miatt nem sikerült

Mi van, ha a Sberbank pénztárán vagy ATM -jén keresztül történő fizetés nem történt meg? Ez a cég kényelmes és gyors pénzátutalásokat kínál, gyakran azonnali.

De néha előfordul, hogy a pénzeszközök késnek az átutalásban, vagy nem jutnak el a címzetthez. Ez a cikk arról szól, hogyan kell kezelni az ilyen problémákat. Itt tárgyalunk néhány lehetséges okot.

Helytelen részletek.

Hibás adatokat adott meg, vagy helytelenül adta meg, vagy a pénztáros hibázott a kitöltéskor. Ezenkívül néha a szervezetek megváltoztatják folyószámlájukat, így teljesen lehetséges, hogy a régi számlákra történő kifizetéseket már nem fogadják el.

Ha a pénzeszközök hosszú ideig nem érik el, ellenőrizze, hogy helyesen adta -e meg az összes adatot. Ha többet szeretne megtudni a listázáshoz szükséges adatokról, olvassa el ezt az oldalt.

A címzett megtévesztése.

Tegyük fel, hogy pénzeszközöket küldött annak az eladónak, akitől postai úton szeretné megkapni az árut. De azt állítja, hogy a pénzeszközei nem jutottak el hozzá.

Lehetséges, hogy átverés áldozata lettél, és a támadó megkapta a teljes összeget. Ennek elkerülése érdekében vegyen visszaigazolást a sikeres pénzátutalásról a banktól, és forduljon a rendőrséghez is nyilatkozattal.

A kártya blokkolva van.

Ennek számos oka lehet. Például érvényességi ideje lejárt, vagy a bank megtiltotta a fizetéseket késedelme miatt. Ezután meg kell találnia az okokat, és javítania kell, ha kapcsolatba lép a bankintézettel.

A Mobil Bank nincs csatlakoztatva.

Az ügyfél pénzt szeretne küldeni egy másik címzettnek SMS -ben a Sberbank rövid számára, de nem jár sikerrel. A magyarázat egyszerű - a szolgáltatás használatához a feladónak aktiválnia kell ezt a szolgáltatást. Hogyan hozhat létre kapcsolatot, olvassa el ezen az oldalon.

Összeomlás a Sberbank Online -ban.

A technikai problémák azt eredményezik, hogy a fizetési folyamatot nem hajtják végre azonnal. Néha több napig elhúzódik. Ha az interneten keresztül történő befizetés nem érte el a címzettet, kérje vissza a visszaküldést - az összeget 20 napon belül vagy a törvényben meghatározott más határidőn belül vissza kell küldeni.

Ez a helyzet nagyon gyakran előfordul. amikor a feladó pénzt küld a címzettnek, és reméli, hogy még aznap megérkezik. Ez azonban csak ritka esetekben fordul elő, a törvény szerint a banki társaságok legfeljebb 3 munkanapot kapnak az átutalásra.

Azok. Ha hétvégén vagy ünnepnap előtt fizette be a fizetést, akkor 1-2 napos késés normális. Ne aggódjon, amint a rendszer újra üzemmódban kezd működni, a művelet végrehajtásra kerül. És csak 3 nap elteltével, ha a címzett továbbra sem kapta meg a pénzét, érdemes felvenni a kapcsolatot az osztállyal segítségért.

Bármi legyen is az oka, vegye fel a kapcsolatot a bankkal az Ön számára kényelmes módon-az internetes támogatáson keresztül, hívja a forródrótot a 8-800-555-55-50 telefonszámon vagy a cég legközelebbi irodájában.

Itt van egy hasznos videó arról, mit tegyünk, ha a fizetés nem a Sberbank terminálján vagy ATM -jén keresztül történt:

Manapság egyre többen választják az elektronikus fizetési rendszereket az elszámolásokhoz és bármilyen pénzügyi tranzakcióhoz. Valóban, gyors, kényelmes és kényelmes. Sajnos néha kudarcot vallanak. Például ismeretlen okból a Yandex.Money -n keresztüli kifizetések nem mennek keresztül.

Természetesen szeretném tudni, miért történik ez, és hogyan kell orvosolni a helyzetet.

Lehetséges okok

Sajnos ennek a rendszernek az alkotói nem tartják szükségesnek, hogy ilyen hiba esetén tájékoztassák a felhasználókat annak okairól. Gyakran előfordul, hogy a képernyőn megjelenik a megválaszolatlan kifejezés "Valami baj történt". Vagy egy javaslat - "próbálja újra később".

Sajnos ez nem teszi lehetővé senkinek, hogy kitalálja az eredeti okot, amiért a Yandex.Money fizetése nem ment keresztül.

Ennek ellenére a helyzet elemzése után a tapasztalt felhasználók a következő lehetséges okok listáját kínálták fel, amelynek következménye ez a helyzet:

• Leggyakrabban maga a fizetési szolgáltatás sikertelen. Vagy műszaki munka miatt nem érhető el;
• Talán rossz adatokat és helytelen adatokat adtak meg;
• A művelet során megsértették az online pénztárcával kapcsolatos követelményeket. Például az ilyen transzferekre megállapított napi korlátot egyszerűen nem vették figyelembe;
• Bizonyos problémák figyelhetők meg a címzett részéről. Különösen akkor, ha további szolgáltatásokat vesz igénybe, amelyek gyakran megtalálhatók a különböző és ma már népszerű online áruházakban.

A fentiek alapján megpróbálhat kiutat találni.

A probléma megoldásának módszertana

Tehát, ha a Yandex.Money azt írja, hogy "a fizetés sikertelen", akkor javasoljuk, hogy alkalmazza a következő utasítást:

1. Ismét győződjön meg arról, hogy a megfelelő mezőkben megadott adatok és adatok igazak és helyesek.
2. Győződjön meg arról, hogy a tervezett művelet nem sérti a megállapított rendszerszabályokat. Például, ha a szabályok korlátozzák a napi műveletek összegét, akkor nem fogja tudni túllépni azt - meg kell várnia a következő napot, és részeket kell küldenie.
3. Üzenetet küldhet a pénzeszközök potenciális kedvezményezettjének, hogy kétszer is ellenőrizze saját képességeit a művelet pozitív eredménye tekintetében.
4. Várjon egy kicsit, ha van ilyen lehetőség. Valószínű, hogy a hibát ugyanaz az időszakos megelőző karbantartás okozta a szervizben, ami azt jelenti, hogy hamarosan magától megszűnik.

Az utolsó lehetséges lehetőség az, hogy kapcsolatba lép az online szolgáltatás támogatási csapatával. Igaz, ez az opció nem mindig működik gyorsan. Néha több napig kell várni a válaszra - általában mire megkapja, a legtöbb felhasználó már önmagában megoldja a problémát, és eléri a kívánt eredményt.

Talán az internetezők között nagyon kevesen vannak azok, akik soha nem hallottak az Aliexpress webhelyről. Az áruk óriási választéka optimális áron vonzza a figyelmet, ezért az ember újra és újra szeretne termékeket vásárolni. De mi van akkor, ha valamilyen okból a fizetés nem megy keresztül? Hosszú ideig kereshet információt az Aliexpressen, de miért, ha ebben a cikkben mindent összegyűjtünk, amire szüksége van!?

Hogyan történik a fizetési eljárás?

A megrendelt árukra vonatkozó pénzeszközök letétbe helyezésének szokásos művelete a következő:

• Egy vagy több termékegység kiválasztása után a kosárba kell lépnie.
• Ezután latinul kell kitöltenie személyes adatait és a szállítás helyére vonatkozó információkat, valamint választania kell egy fizetési módot: ez lehet bankkártya (szem előtt kell tartani, hogy a Sberbank kártyákat nem mindig fogadják el fizetési módként) internetes vásárlások esetén), Yandex.Money, Qiwi », WebMoney vagy bármely más elérhető opció, amely a legoptimálisabbnak tűnik.
• Kattintson a "Fizetés" gombra.
• Kapjon egy speciális titkos kódot egy mobiltelefonszámra, írja be, és ezzel erősítse meg, hogy egyetért a végrehajtandó fizetési eljárással.

Ezt követően a terméknek az aktív rendelések kategóriájába kell mennie - ez egy tipp arra, hogyan lehet megtudni, hogy a fizetés megtörtént -e az Aliexpressnek. Ha ez megtörténik, az ügyfél nyomon tudja követni a csomag mozgását. Gyakran előfordul azonban, hogy a felhasználó mindent helyesen tesz, de problémákkal találkozik - a rendszer „nem látja” a fizetést. Akkor miért nem megy a fizetés az "Aliexpress" -en keresztül? Ki kell találnia.

Miért nem ment át az "Aliexpress" fizetése: egyszerű okok

Ha mindent helyesen hajtott végre, de az egyszeri jelszó nem érkezett meg a telefonhoz a művelet megerősítéséhez, ne essen pánikba. Először is meg kell határoznia, hogy a pénzt banki vagy elektronikus számláról terhelte -e: ez segít a személyes fiók látogatásában. Ha a pénzeszközöket kivették, akkor valószínűleg a megrendelés feldolgozásra került - az eladó és a nyomkövető rendszer erről a közeljövőben tájékoztatni fog.

Ha a személyes fiók állapota nem változott, az azt jelenti, hogy a fizetés nem történt meg. Ebben az esetben nem ajánlott megismételni. Jobb, ha egy bizonyos időre elhalasztja az eljárást, amely után újra meg lehet próbálni a vásárlást.

A küldött titkos kód hiánya, valamint a sikertelen fizetési kísérlet általában az oldal zsúfoltságával és bizonyos instabilitások megjelenésével jár a rendszerben.

Ha a termék nem jelent meg a „Rendelések” lapon, vagy az újbóli regisztrálása ismét sikertelen volt, ennek okai már más tényezők is lehetnek-például az ügyfél személyes hibái, a webhely hibái vagy bármilyen nem szabványos helyzet.

A vevő gondatlansága

Ha a fizetés nem megy végbe, nem mindig szükséges azonnal az Aliexpressre, annak adminisztrációjára és az eladókra hárítani a hibát - ez a vásárló felügyelete miatt is megtörténhet.

• Tehát előfordulhat, hogy az egyszeri jelszó nem érkezik meg a mobiltelefon-fiók pénzeszközeinek hiánya miatt, és ezért a műveletet egyszerűen nem lehet logikusan lezárni. A fizetés nem megy keresztül, az árut ennek következtében nem küldik el.

• A fizetési aktust a bank elutasíthatja. Ennek oka talán a lejárt kártya vagy a termékek regisztrálásakor helytelenül kitöltött űrlap. Ha nincs ok kételkedni a helyes adatbevitelben, ez azt jelenti, hogy a szervizbank teszi a „botokat a kerékbe”. A probléma megoldásához lépjen kapcsolatba az egyik kirendeltséggel.

• A bank megtilthatja a műveletet, amely a Maestro és. Ez annak köszönhető, hogy a banki feltételek maximális védelmet próbálnak nyújtani ügyfeleiknek, és blokkolják az online vásárlást, amely jogilag nem kapcsolódik Oroszország területéhez. Talán egy adott kártya aktiválható külföldi vásárlásokhoz, de ehhez el kell mennie a bankhoz, és tisztáznia kell a részleteket.

• A költésre rendelkezésre álló pénzeszközök korlátjának túllépése, amelynek teljes összegét szintén az ügyfelet kiszolgáló bank határozza meg. A limit emeléséhez lépjen kapcsolatba egy banki irodával, vagy használjon más fizetési módot, amelyre nincs korlátozás.

• Csalárd tranzakciók gyanúja. Az a tény, hogy a bankok naponta bizonyos számú tranzakciót engedélyeznek, ezért a megengedett értéket mennyiségileg meghaladó tranzakciók blokkolhatók.

• A bankrendszer torlódása, ami különösen a kedvezmények és promóciók évszakában figyelhető meg. A sikeres fizetés érdekében ajánlott néhány perc múlva újra megpróbálni.
• A kapcsolat hiánya, ebben az esetben a kötelező mobil internetes banki szolgáltatás, amely egyszeri kódot küld.
• A fizetés elutasítása a kártya típusának kiválasztása vagy más mezők helytelen kitöltése miatt.

Ezért mielőtt megkérdezi, hogy miért nem telt el az Aliexpressnek történő fizetés, ajánlatos még egyszer alaposan átnézni az összes megadott adatot, mert akár egyetlen elírási hiba is okozhatja a rendszer meghibásodását.

Szolgáltatási hibák

Azonban nem mindig a vevő a hibás, hogy a fizetés nem megy keresztül. Az "Aliexpress" -en a felhasználók gyakran észrevettek bizonyos "figyelmen kívül hagyásokat". Általában a szolgáltatás túlterheltségéből fakadnak, de ez gyorsan elmúlik. Ezért egy idő után a fizetési műveletet sikeresen végre kell hajtani. Ha ez nem történik meg, akkor közvetlenül írnia kell a webhely adminisztrációjának, amely elmagyarázza, miért nem megy át a fizetés az Aliexpress -nek, és megmondja, mit kell tennie ebben az esetben.

Egyéb nem szabványos problémák

Egy konkrét ok nem tartozhat a fenti helyzetek egyikébe sem. De akkor miért nem megy keresztül az Aliexpressnek történő fizetés? Az eset véletlen ismétlődő rendelés vagy böngészőbeállítás lehet, ahol a sikeres művelethez törölni kell a gyorsítótárat. Ezenkívül a buktató egy nem megerősített fiókban rejlik, mert nem mindenki tartja szükségesnek, hogy saját e-mail címére lépjen, és aktiválja fiókját a linkre kattintva.

Vásárlás telefonon

Mi van, ha az Aliexpressnek történő fizetés nem a telefonon keresztül történik? Amint fentebb említettük, ennek oka lehet a fiókban lévő pénzeszközök hiánya, a mobiltelefonról történő fizetési funkció blokkolása (itt ajánlott kapcsolatba lépni a szolgáltatóval), valamint a telefon memóriájában lévő szabad hely hiánya vagy annak hiánya. a kommunikációról. Ezenkívül bizonyos meghibásodások előfordulhatnak a fizetési folyamat során speciális alkalmazásokon keresztül, ezért továbbra is ajánlott, hogy ne rendeljen árut hordozható kommunikációs eszközökön keresztül.

Teljes visszatérítést

Mi van, ha a fizetés nem az Aliexpress weboldalán ment keresztül, a pénzt visszavették? Ebben az esetben nyugodtan igényelhet visszatérítést, ha vitát nyit az eladóval, aki nem akarja elveszíteni a megszerzett hírnevét és hasznát potenciális ügyfelei nehézségeiből, de visszaad minden összeget az eredeti összegben. Ha útközben „elvesznek” a pénzeszközök, akkor a pénzeszköz -elosztásért felelős szervezet - a bank, a Yandex.Money, a WebMoney stb. Adminisztrációja - hibája. Ezután az ügyfél törvényes joga követelni, oldja meg a helyzetet.

A pénz átutalásának elmulasztása fizetési terminálon keresztül- a jelenség nem gyakori, de ennek ellenére sajnos előfordul. A helyzet orvoslása érdekében a következő séma szerint kell eljárni:

1. a tranzakciót követően meg kell menteni a fizetési terminál által kiállított csekket, legalábbis addig a pillanatig, amíg a pénzt jóváírják azon a helyen, ahová azt elküldték;
2. ha a pénz nem érkezett meg ésszerű időn belül, akkor fel kell hívnia a csekken feltüntetett telefonszámot. Általában a támogató szolgáltatás számát nyomtatják oda. Ebben az esetben a legjobb, ha vezetékes telefont használ, vagy legalább gondoskodik arról, hogy elegendő pénz legyen a mobilszámlán a hosszú várakozáshoz;
3. az üzemeltető megkéri Önt, hogy nevezze meg a terminálszámot, amelyen keresztül a tranzakciót végrehajtották, valamint a tranzakció számát;
4. előfordul, hogy egy támogató alkalmazott egy idő után visszahívást kér, utalva arra, hogy a vállalatnak nehézségei vannak a számítógépes hálózattal. Ha lehetséges, jobb ragaszkodni ahhoz, hogy készen álljon a várakozásra a kapcsolat megszakítása nélkül, mert néha hosszú és nehéz újra hívni;
5. a megadott adatok szerint a támogató szolgálat megtalálja a műveletet a számítógépes számviteli rendszerben. Általános szabály, hogy a pénzátutalás során hiba lép fel a felhasználó hibájából, aki rossz adatokat adott meg. Ha a fizetést nem jóváírták, akkor felkerül a végrehajtatlan tranzakciók listájára, annak ellenére, hogy a terminál hivatalosan elfogadta a pénzt és kiállította a csekket. Ebben az esetben a kezelő általában elvégzi a beállításokat, és kézi üzemmódban hajtja végre a műveletet. E tekintetben a fizetési rendszerek rugalmasabb szolgáltatást nyújtanak, mint a bankok, amelyeket ilyen helyzetben fel kell keresni;
6. ha például a telefonon nem lehet megoldani a helyzetet, például ha a pénzt már véletlenül jóváírták valakinek a számláján (általában maga az ügyfél), akkor meg kell találnia a címet, és fel kell mennie a szolgáltatást nyújtó céghez. A csekk feltétel nélküli megerősítésként szolgál arra, hogy a pénzt az adott ügyfél utalta át;
7. ha még személyes látogatással sem lehet megoldani a problémát, akkor írásos igényt kell készíteni két példányban, és aláírást és pecsétet kell szerezni az egyiken, személyesen átadva a cég képviselőjének vagy elküldve a dokumentumot postai úton, átvételi elismervénnyel. Ezt követően, tíz nappal később, az ügyfélnek minden oka megvan arra, hogy bírósághoz forduljon, ha csekkje van. Ezt a cég jogászainak is meg kellene érteniük, így a kérdést általában bírósági tárgyalás nélkül rendezik.

Általában a fizetési terminálokkal kapcsolatos problémák megoldása gyorsabb és egyszerűbb, mint a bankoké. Az egyetlen komplikáció a hosszú várakozási idő a telefonos ügyfélszolgálatban. Ugyanakkor megismételjük, hogy a hibák általában maguk a felhasználók hibájából származnak, ezért az idő megtakarítása érdekében a legjobb, ha nem rohanunk a részletek megadásának pillanatában, és természetesen óvatosan a művelet végrehajtása előtt ellenőrizze újra az egyes számjegyeket.

A fizetés a Yandex.Money technikai hibája miatt nem sikerült - ez egy meglehetősen népszerű keresési lekérdezés az e -pénztárca felhasználói körében. Ami nem meglepő. Amint egy személy olyan helyzetbe kerül, amely közvetlenül kapcsolódik a pénzéhez, a lehető leghamarabb megpróbálja megtalálni annak előfordulásának forrását. És sokan vannak, de ez nem zavarja azokat az embereket, akiknek műtétet kell végezniük. Ez a hiba sok esetben előfordulhat:

Amint fentebb említettük, a fordítás technikai hibája sok okból merülhet fel, amelyek forrása mind a rendszer, mind maga a felhasználó lehet.

A probléma forrása valószínűleg az a személy, aki megpróbálja teljesíteni a fizetést. A munka megtagadásának oka a szerver és az eszköz közötti idő eltérése lehet, amelyről a műveletet végrehajtják. A lényeg az, hogy a YAD - sok máshoz hasonlóan - nagyon óvatosan figyeli a biztonságot, és minden olyan eszközt ellenőriz, amelyről fizetés történik. Ellenőrizze a megadott adatok következetességét is. Például a pénztárca regisztrálásakor megadott címzett adatai vagy saját útlevéladatai.

Ezen kívül a műszakia hiba maga a szervizképviselőknél lehetséges. Mindenféle probléma köre rendkívül nagy. A szerverrel kapcsolatos problémák merülhetnek fel. A leggyakoribb szerverhiba a megnövekedett terheléstől való kiégés. Vannak incidensek az átviteli sebességgel is azokban a pillanatokban, amikor a tervezettnél több ügyfél hajt végre műveletet.

Fontos! Továbbá a problémák gyökere az egyszerű emberi figyelmetlenség és a szakmaiság hiánya lehet, ezektől senki sem védett.

Ha az átvitel végrehajtásakor egy ablak jelent meg, amely szerint a műveletek befejezése a berendezés meghibásodása miatt lehetetlen, akkor ezt meg kell tennie.