Átlagos vásárlók Orosz S7 Airlines légitársaság utazhat még inkább tagokká válva. Ha elegendő bónusz mérföldet halmoz fel a kártyán, azokat jegyekre, légitársasági és partnerszolgáltatásokra (autóbérlés, szállodai foglalás, vásárlás) lehet váltani. Ezzel a társaság kifejezi háláját az utasoknak, hogy továbbra is ezt preferálják.
Az egyik gyakran ismételt kérdés az, hogy felhasználhatok-e mérföldeket, ha turista- vagy üzleti osztályon jutalomrepülést vásárolok? A válasz igen!
A szükséges számon kívül azonban az aktuális vagy az elmúlt évben legalább egy S7-es járatot kell végrehajtani.
A jegyvásárlás költsége a választott tarifától függ– „Optimális”, „Prioritás” és „Promóció”.
A tarifákon kívül a prémium zónákat is figyelembe veszik.
Ezután az oldalon előre kiszámolhatja a szolgáltatás használatával jóváírandó összeget " Mérföld kalkulátor" Megtalálja az „S7 Priority” fülön a „Mérföldek gyűjtése” részben. Alkalmas S7 járatok és partner légitársaságok számításaihoz.
Hamarosan újra utazik, de nincs elég bónusza egy jutalomjegyhez? Ne keseredjen el: van mód C7 (S7) mérföld vásárlására. Csak a hűségprogramban regisztrált utasok vásárolhatják meg azokat, akik idén vagy tavaly legalább egy járatot teljesítettek az S7 Airlines légitársasággal olyan viteldíj mellett, amely mérföldalapú felhalmozásra jogosult. Évente legfeljebb 10 000 mérföldet vásárolhat. A minimális vásárlási mennyiség 500. A szolgáltatás vissza nem térítendő, vagyis a tranzakció nem mondható le. Ennek díja szintén vissza nem térítendő. 
A hivatalos weboldalon kívül vannak speciális fórumok és börzék, ahol elfogadható áron vásárolhat vagy adhat el felesleges kilométereket. Ilyen helyeken az egységköltség megegyezhet a hivatalos légi fuvarozói díjszabással. Néha a mérföldek olcsóbbak.
Mindenesetre a mérföldek átadása csak az S7 webhelyén történik.
A szabályok előírják, hogy mérföldeket bárkinek átruházhatsz. Ez azt jelenti, hogy a felhalmozott bónuszokkal való elválásnak ez a módja is megfelelő.
Ha elfelejtette bemutatni törzsvásárlói kártyáját vagy számlaszámát, és ezért a járat nyomtalanul maradt, akkor visszaállíthatja a mérföldeket az S7 Airlines webhelyén. Ehhez be kell lépnie személyes fiókjába, ki kell töltenie a kapott űrlapot, és el kell küldenie egy kérelmet. Fontos, hogy a jegyen szereplő személyes adatok megegyezzenek a résztvevő profiljában feltüntetettekkel.
Az utasnak 6 hónap áll rendelkezésére a mérföldek visszaállítására, ha a járat az S7 Airlines járatán történt. Egy év – ha egy partner légitársaság szolgáltatásait vette igénybe.
A regisztrált felhasználóknak lehetőségük van mérföldeket átruházni egy másik személyre. Az év során legfeljebb 10 000 mérföldet utalhat át számláról számlára.
A minimális számú mérföld (ez 500 mérföld) átutalásának szolgáltatásának költsége 375 rubel.
Ehhez rendelkeznie kell a szükséges számú belőlük a számláján, és legalább egy repülést kell végrehajtania abban a pillanatban regisztrált résztvevőként egy S7-es járaton a bónuszprogramban részt vevő viteldíj mellett. A szolgáltatás vissza nem térítendő - nem lemondható. Ennek díja nem téríthető vissza. 
A következő módokon adományozhat mérföldeket jótékony célokra:
A felhalmozott mérföldek annak az évnek a végéig érvényesek, amelyben a repülést megtették, és a következő kettőig.
Ha nem használják, nem újítják fel, kiégnek.
Ha aktív tag leszel, az érvényességi idő további egy évvel meghosszabbodik.
A 2 és 12 év közötti résztvevők mérföldjeit különböző szabályok szerint tároljuk – nem járnak le, és a számlán maradnak, amikor a résztvevő abbahagyja a használatot. gyermek mérföld kártyaés általános jelleggel kezdik szervizelni.
Minden S7 Priority tag megtudhatja, hány mérföld van a bónuszszámláján. Talán felhalmoztak annyit, hogy használni tudják őket. Az S7 Priority kártyán fennmaradó mérföldek a személyes fiókprofilban láthatók. A személyes adatokat tartalmazó blokk alatt található a „My Miles” blokk, amely jelzi a kártya számát, típusát és a mérföld egyenlegét. 
Felhalmozás történik automatikusan az S járatokon való repülés után 7, ha az utas a pénztárnál kártyát mutatott fel vagy számlaszámot adott meg. Egyes repülőterek nincsenek felszerelve automatizált utasindulási rendszerrel. Ebben az esetben bónusz mérföldeket 45 napon belül jóváírunk. Feltétel, hogy a bónusz mérföldek felhalmozásába beleszámított viteldíjon kell repülni, és a jegyben szereplő útlevéladatoknak teljes mértékben meg kell egyeznie az S7 Priority programban megadott adatokkal.
A statisztikák szerint az utasok 51,6%-a vesz igénybe légitársasági bónuszprogramokat. A többiek ritkán repülnek repülőn, vagy egyszerűen nem akarnak „zavarni”. Kifizetődő ilyen programokat használni? Ma arról fogunk beszélni, hogy mi az S7 Priority a híres szibériai légitársaságtól, milyen kiváltságokat ad, és hogyan lehet taggá válni.
Az S7 Priority egy mérföldalapú rendszer, amely lehetővé teszi a kényelmes utazást. A bónuszokat nem csak az ES Seven Airlines járataira, hanem a szállodafoglalásokra, autóbérlésre, valamint a MyDutyFree, AIZEL, Dom.ru stb. online áruházakban történő vásárlásokra is odaítélik. A részvételhez három dolog egyikét kell tenned:
A légitársaság többféle S7 Priority kártyát kínál az utasoknak: Classic, Silver, Gold vagy Platinum. Mindegyikük bizonyos előnyökkel jár. Minél magasabb a státusz, annál többen vannak. Tudjunk meg többet, Mit adnak ezek a kiváltságok:
Klasszikus
Bónuszok járnak az S7 vagy partnercégek szolgáltatásainak igénybevételéért. Bónuszokra cserélhetők. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az állapotmérföldek lehetővé teszik, hogy magasabb szintet érjen el a programban.
Ezüst
Az Es Sevenen keresztül 25%-kal több mérföldet érhet el. Az utasok a business osztály pultjánál jelentkezhetnek be és választhatnak ülőhelyet ingyenesen. A 23 kg-ot meg nem haladó poggyász számára további hely biztosított.
Ez abban különbözik a korábbi állapottól, hogy az S7-en keresztüli járatoknál a bónuszok kétszer gyorsabban halmozódnak fel. Az utasok kényelmesebb társalgókba léphetnek be.
Platina
Az S7-en áthaladó repüléseknél a mérföldek 75%-kal gyorsabban gyűlnek össze, mint más szinteken. Ingyenesen választhatja ki az ülőhelyét. Ezenkívül a szolgáltatási osztályt évente kétszer frissítik. A kiegészítő poggyász súlyhatára csökken (32 kg-ig).
Kíváncsi vagy, hogyan lehet elit státuszt elérni? Azoknak az utasoknak van rendelve, akik az év során bizonyos számú mérföldet gyűjtöttek össze. Például az ezüst megszerzéséhez 20 000 státuszmérföldre van szüksége, aranyra - 50 000, platina - 75 000 mérföldre.
Az S7 Priority program számos előnnyel jár. Ha 6000 mérföldet gyűjtött össze, jegyet kaphat az S Seven Airlines menetrend szerinti járatára. Viszonylag gyakori utazásokkal ez lehetséges.
6500 mérfölded van? Frissítés üzleti osztályra. Az eljárás a recepción fejeződik be. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes városokban ez a szolgáltatás felár ellenében vehető igénybe. Megtekintheti a prémium zónák listáját.
Ha több mint 25 000 mérfölddel rendelkezik, vásárolhat Oneworld jegyet az S7 Airlines partnervállalataitól.
A jutalomjegy egyirányú vagy oda-vissza útra foglalható mérföldek felhasználásával. Az indulás dátumának vagy időpontjának módosítása Platina szinten ingyenes. A többi utasnak státuszuktól függően 500-1500 rubelt kell fizetnie.
Hol tölthet még el S7 Priority mérföldeket:
Az S7 Priority program különféle módokat kínál a bónuszok gyors felhalmozására: napi vásárlások kifizetése S7-Tinkoff kártyával, promóciókban való részvétel és online repülőjegy-bejelentkezés. Mérföldeket kapnak az S7-en és partner légitársaságokon keresztül történő repülések. Például egy Moszkva (DME) – Vlagyivosztok (WO) közötti járatnál az Economy Flexible viteldíjjal a következőket írják jóvá a klasszikus kártya tulajdonosainak: 1992 mérföld, ezüst – 2989 mérföld, arany – 3985 mérföld.
A mérföld-kalkulátor (https://www.s7.ru/s7-priority/milesCalculator.dot) segítségével kiszámolhatja a bónuszokat egy adott repüléshez. Ki kell töltenie a „Feladó” és a „Címzett” mezőket, ki kell választania a légitársaság nevét és az S7 Priority kártya típusát, majd kattintson a „Számítás” gombra.
Első osztályú kiváltságokat kaphat a Tinkoff Bank és az S7 Airlines közös bankkártyájával (hitel/betét). Lehetővé teszi, hogy mérföldeket keressen az s7.ru webhelyen történő vásárlásokkal, részt vegyen zárt értékesítésekben, és online rendelést adjon le szállítással. Aktív használat esetén a tulajdonos „Ezüst” státuszt kap, vagy az osztályszintet díjmentesen emelik.
Bankkártyák
Két típusa van: World Mastercard és WorldMastercard Black Edition. Az első 700 ezer rubelt, 12 000 üdvözlő mérföldet és évi egy ingyenes frissítést biztosít. A második tulajdonosai évente akár 1500 ezer rubelt, 20 000 üdvözlő mérföldet és két ingyenes frissítést kapnak.
Hitelkártyák
World Mastercard használatakor 1,5, 3 vagy 18 mérföldet írunk jóvá az s7.ru oldalon történő vásárlások vagy a banki partnerek különleges ajánlatai esetén. A Black Edition több előnnyel is rendelkezik: valutaváltás kedvező árfolyamon, ingyenes átutalások és fizetések, hozzáférés az üzleti társalgókhoz, portaszolgálat stb. A mérföldeket havonta írják jóvá számláján.
Ha nincs elég bónuszod a jutalomjegy megszerzéséhez, használja a „Mérföld vásárlása” szolgáltatást. Nemcsak az S7 Priority program tagjai számára érhető el, hanem azon ügyfelek számára is, akik legalább egyszer utaztak az Es Seven légitársaságon keresztül. További feltétel, hogy a vásárolt tarifának részt kell vennie a mérföldek elhatárolásában.
Mennyibe kerül az s7 mérföld? Egy mérföld = 1 rubel. A minimális csomag 500 mérföld.
Figyelem: van egy határ. Évente legfeljebb 10 000 mérföldet vásárolhat. A tranzakció lemondására nincs lehetőség, a kifizetett szolgáltatásért pénzt nem térítjük vissza.
Ehhez két feltételnek kell teljesülnie:
Egy naptári év alatt akár 10 ezer mérföldet is átruházhat. Felhívjuk figyelmét, hogy a szolgáltatás fizetős. A minimális csomag fordítási költsége 375 rubel.
Nyissa meg a www.priority.s7.ru oldalt, és kattintson a jobb felső sarokban található „Személyes fiók” hivatkozásra. A bejelentkezéshez meg kell adnia bejelentkezési nevét, telefonszámát vagy kártyaszámát, valamint jelszavát/PIN-kódját. Ha még nem regisztrált, és először használja az oldal szolgáltatásait, görgessen le az oldal aljára, és kattintson a „Legyen tag” gombra.
Kérjük, tisztázza, hogy Ön egy S7 Priority bank/ideiglenes kártya tulajdonosa, vagy most regisztrál először. Írja be vezetéknevét, keresztnevét, születési dátumát és azt a várost, ahonnan leggyakrabban repül. A jövőben meg kell adnia az útlevél adatait (orosz és külföldi), e-mailt, és meg kell adnia egy jelszót.
Megjegyzés: az erős jelszó latin betűkből és számokból áll. Javasoljuk a kis- és nagybetűk használatát. Összesen legalább 8 karakternek kell lennie.
Kattintson az „Elolvastam” részben található jelölőnégyzetre és a „Regisztráció” gombra. Az aktiváló linket tartalmazó üzenet elküldésre kerül a megadott e-mail címre. Ha rákattint, személyes fiókjában találja magát. A regisztráció befejeződött.
Milyen manipulációkat lehet elvégezni a személyes fiókjában:
Személyes adatai mindig kéznél lesznek, így nem kell folyamatosan keresgélnie a repülőjegy foglalása során. Személyes fiókja használata egyszerű, kényelmes és intuitív. Ha regisztrál benne, élvezheti az S7 Priority minden előnyét.
Még ha nem is tagja az S7 Airlines „elsőbbségi” programjának, ideiglenes kártya használatával mérföldeket gyűjthet. Egyéni fiókot biztosít, és nem személyes. Segítségével megtudhatja személyes számlaszámát (az elülső oldalon található). Repülőjegy vásárlásakor adja meg a kódot, és mérföldei gyűlnek.
Az ideiglenes kártyát az S7 Priority programban való regisztrációkor kell aktiválnia a megfelelő kapcsoló kiválasztásával. Az S7 Airlines első repülése után személyre szabott kártyát rendelhet, amely tartalmazza a személyes adatokat és az utas állapotát.
Ha a járata nem érkezett meg, visszaszerezheti a mérföldeket. Jelentkezzen be személyes fiókjába, és töltsön ki egy speciális űrlapot. De először ellenőrizze két tényt: hogy eltelt-e 3 nap a repülés óta, és hogy a jegy személyes adatai megegyeznek-e a résztvevő profiljában feltüntetettekkel. Küldjön kérést a légitársaság szakembereinek. A táblázatban látható, hogy mennyi ideig lehet visszaállítani a mérföldeket:
Kérjük, vegye figyelembe: nem minden tarifa szerepel az elhatárolásokban.
Használja az S7 Airlines partnercégeinek szolgáltatásait (Oroszországban és külföldön), és kapjon bónuszokat. A teljes listát lásd az s7.ru webhely „Programpartnerek” szakaszában. A táblázat néhány szervezetet mutat be.
Az S7 Priority futásteljesítmény program használata előnyös, mert nem kell fizetnie a részvételért. Prémium jegyek az újévi vagy a májusi ünnepek előestéjén vásárolhatók. Ha kérdése van, forduljon az S Seven Airlines szervizközpontjához. Éjjel-nappal működik. Hívja a 8-800-700-9010 telefonszámot, vagy hagyjon üzenetet a webhelyen. A szakemberek útlevéladatokat, indulási dátumot és jegyszámot kérhetnek.
Sokan hallottak már a „légi mérföldek” fogalmáról, de nem mindig világos, hogy mik ezek és hogyan használhatók. A modern légi fuvarozók hűségprogramokat alkalmaznak, hogy több utast vonzanak repülőgépeik fedélzetére. A repülési szolgáltatás, a jegyárak, az étkezés és az egyéb szolgáltatások sok cégnél megközelítőleg megegyeznek, a figyelem felkeltésére pedig kidolgozták a mérföldnek nevezett bónuszpontok gyűjtésére szolgáló rendszert.
Bizonyos tevékenységekért és vásárlásokért díjazzák. Például a légitársaság honlapján történő regisztrációkor bizonyos számú bónusz mérföld jár. Jegyvásárláskor is jár pont. Mennyiségük a jegy árától és az indulási és érkezési pontok távolságától függ. Bármikor felhalmozhatók és felhasználhatók a légi fuvarozók által nyújtott különféle szolgáltatások kifizetésére. Leggyakrabban ez a jegyvásárlás, vagyis az ingyenes repülés lehetősége.
Oroszország egyik legnagyobb légitársasága is rendelkezik egy bónusz mérföld programmal, az S7 Priority néven. Tagjává válhat, ha regisztrál a légitársaság honlapján, vagy felhívja a szervizközpontot, majd beléphet személyes fiókjába.
Amikor először keresi fel személyes fiókját, javasoljuk, hogy összekapcsolja fiókját mobiltelefonszámával. Ha a jelszava elveszett, SMS-aktiválással könnyen visszaállíthatja.
Az s7 bónusz mérföldeknek számos előnye van a versenytársakkal szemben.
Üdvözlő mérföldek felhalmozása.
A tag regisztrációjának módjától függően bizonyos számú mérföld kerül kiosztásra. Minden résztvevő, aki regisztrál a weboldalon vagy a szolgáltató központon keresztül, 500 mérföldet kap az első repülés után ezzel a légitársasággal, egy felnőtt gyermekkel pedig 1000 mérföldet. Partneroldalról való költözéskor a bónuszpontok számát maga a partneroldal határozza meg.
Mérföldek visszaszerzése az előző repülésekből.
A társaság bőkezűen jutalmazza azokat, akik már régóta igénybe veszik szolgáltatásait, de bizonyos okok miatt korábban nem tudtak részt venni a hűségprogramban. A regisztrációt megelőző hat hónapban felvett összes repülésért a személy bónuszpontokat kap. Ehhez meg kell erősítenie az összes korábbi járatot a személyes fiókjában.
Meghosszabbított bónusz érvényességi időszak.
A mérföldek nem járnak le abban az évben, amelyben megérkeztek, valamint a következő két évben. A programban 12 éven aluliaknál nem járnak le az adott születésnapig.
A felhalmozott kilométerek meghosszabbítása.
A mérföldek érvényességének meghosszabbítására akkor kerül sor, ha évente legalább egyszer repül az S7 vagy más partnercég szokásos járatán. Év végén térítés ellenében igénybe veheti a futamidő meghosszabbítását, de létszámkorlátozás van - legfeljebb 10 ezer.
Motivációs felhalmozó rendszer.
Az S7 Priority program lehetőséget ad ügyfeleinek, hogy még több mérföldet keressenek, így idővel ilyen vagy olyan státuszt biztosítanak számukra. Minél gyakrabban veszi igénybe egy ügyfél a cég szolgáltatásait, annál tekintélyesebb a státusz, és annál több bónuszt ad. Összesen négy van:
Ezek és más előnyök egyre több utast vonzanak az S7 Airlines-hoz.
Bónuszok a következő műveletekért járnak:
Annak érdekében, hogy a bónuszok automatikusan jóváírásra kerüljenek a számláján, a művelet végrehajtása során meg kell adnia annak számát.
Gyorsan gyűjthetsz tízezer mérföldet a következő módon: regisztrálj az oldalon, ezzel kapod az első 500-1000 bónuszt. Fizessen a vásárlásokért az S7 Tinkoff nevű partnerbank kártyájával. Vegyen részt promóciókban és vásároljon partneroldalakon. Ez hamarosan lehetővé teszi az első 10 ezer bónuszpont összegyűjtését.
A repülési bónuszok kiszámításához jó segítő a kilométer-kalkulátor. Megtalálható a cég honlapján. A felület és a számítási módszer egyszerű és kényelmes. Például ki kell számolnia, hogy hány bónusz jár a Moszkvából Párizsba tartó járaton. Ehhez a megfelelő mezőkben jelölje meg az indulási és érkezési pontokat, válassza ki a járatot üzemeltető légitársaságot, és tüntesse fel az S7 Priority kártya típusát. A számítások pillanatokig tartanak, és a képernyőn megjelenik egy táblázat, amely jelzi, hogy a viteldíjtól függően hány mérföldet írnak jóvá.
Léteznek Optimum és Priority prémium tarifák, amelyeknek nagy az elhatárolása. Ezekről bővebben a szervizben és a weboldalon tájékozódhat.
Az olvasó valószínűleg elgondolkodott azon, hogy mit és hogyan kell fizetni az S7 mérfölddel. Többféleképpen is elköltheti őket:
Ezt megteheti a weboldalon online vagy az alkalmazás letöltésével. A repülési országok teljes listája, valamint a jótékonysági adományozási lehetőségek elérhetők személyes fiókjában.
Azok számára, akiknek nincs elég bónuszuk jegy vagy szolgáltatás megvásárlásához, a c7 cég mérföld vásárlást kínál . Ehhez a következő feltételeknek kell teljesülniük:
Évente legfeljebb 10 ezer mérföldet vásárolhat. A tranzakció nem törölhető.
Meg kell spórolnia mérföldeket, ha ritkán repül?
A megtakarítás akkor releváns, ha évente több mint 4-5 alkalommal repül. Ellenkező esetben nem fog tudni eleget spórolni és időben elkölteni.
Van ennek valami haszna, vagy a légitársaságok módszere, hogy extra pénzt csikarjanak ki az utasokból?
Az utazás megfelelő megtervezésével és a feltételek gondos elolvasásával a program lehetővé teszi, hogy pénzt takarítson meg a jegyvásárláson. Jó dolog bónuszokkal fizetni a jegyekért, de nem szabad olyan felesleges vásárlásokat kergetni, amelyeket egyes oldalak szorgalmaznak, mondván: „Egy csomó plusz pontot adunk a fiókjához.”
Hány mérföldet kapsz a repülőjegyért?
A mennyiség a települések távolságától, a tarifától és a kártya típusától függ. Pontosabb információkkal számolhatunk a cég honlapján található mérföld-kalkulátorral, amely az elkészült számítást megjeleníti a képernyőn.
Ez az S7 légitársaság szolgáltatása jó módja annak, hogy pénzt takarítson meg a repülőjáratokon. A bónusz mérföldek gyűjtése, fogadása és elköltése többféleképpen lehetséges, és mindenki megtalálja a számára kényelmes módot. Ha egy utas ritkán repül, a felhalmozott bónuszokat átadhatja egy másik személynek, vagy jótékonysági programra fordíthatja.
*Ezek a feltételek 2018 májusától érvényesek.
Ha nem tudod, hogyan költs el S7 mérföldet, mert nincs elég belőlük egy repüléshez, akkor jó hír számodra, hogy lehetőséged van megvásárolni a hiányzó számú bónuszt.
Évente 15 000 pontot vásárolhat. Ötszáz darabos csomagolásban értékesítik, a csomag ára 500 rubel. Ebben az esetben a résztvevő státusza nem változhat, azaz nem lesz zöld helyett arany. De mérföldekre is megveheti a szükséges jegyet.
Hogyan vásárolhatok s7 miles-t? Ehhez fel kell hívnia az s7 cég ingyenes forródrót számát. Mondja el az üzemeltetőnek, hogy hány pontot fog vásárolni, és válaszoljon néhány kérdésre. A rendszerbe való bejelentkezéshez meg kell adnia bankkártya adatait, és vásárolnia kell. A vásárlás azonnal jóváírásra kerül a számláján, így Ön azonnal jegyet is vásárolhat.
Amikor kitalálja, hogyan adjon el s7 mérföldet, ne feledje, hogy a vállalat valójában nem biztosít ilyen szolgáltatást. De van két lehetőség, amelyek nagyon hasonlítanak az eladáshoz.
Minden részletet megtudhat az üzemeltetőtől, ha felhívja a cég forródrótját.
Egy nagyon érdekes és izgalmas történetet szeretnék elmondani.
Hogyan vettem repülőjegyet az s7-ről?
Tehát hadd kezdjem azzal, hogy korábban inkább ennek a cégnek a szolgáltatásait vettem igénybe. A szolgáltatás nem volt rosszabb vagy jobb, mint mások, de a flotta csak európai repülőgépekből állt. Ez boldoggá tett. Az online jegyvásárlásnál néha adódott nehézségek, de régebben mindig megoldódtak.
Több mint egy éve úgy döntöttem, hogy csatlakozom az s7-priority programhoz, és elkezdtem gyűjteni a mérföldeket. Eljött a pillanat, amikor a mérföldek száma elegendő volt a jegy megvásárlásához. Ettől a pillanattól kezdve izgalmas műsor veszi kezdetét.
Az s7.ru weboldalon nem találhatunk utasításokat, linket vagy bármilyen említést a mérföldes jegyvásárlás lehetőségéről. Van egy „költési mérföldeket” oldal, amely szöveges információkat tartalmaz, amelyekkel elköltheti azokat.
Miután 10 percet kerestem, felhasználtam az s7 webhely és a Google összes keresési lekérdezési opcióját, áttanulmányoztam a GYIK részt, és nem találtam semmit, felhívtam a telefonközpontot.
10 perc várakozás és szakembernek a helyzet ismertetése után ajánlatot kaptam, hogy írjam le az s7 priority call center telefonszámát. Megkért, hogy csatlakoztassak az új telefonközponthoz. Miután még tíz percet vártam, és beszéltem a problémámról, szó szerint kaptam egy kérdést: „Járott már a weboldalunkon?!” Egy idő után végre segítettek és útmutatást adtak: mérföldekre vásárolunk jegyeket a „Díjrendelés” oldalon.
RENDBEN. Nincs mit. Már ebben a szakaszban bajt sejtve részletesen megkérdeztem a szakembert a további intézkedéseimről.
Uraim, dőljön hátra és hallgasson :-) ezt az információt sehol nem találja meg az interneten.
Az s7-től mérföldekre szóló jegy vásárlásának lépései:
1. Lépjen az s7 weboldalon a jegyvásárlási felületre a szokásos módon
2. Keresse meg a szükséges járatokat
3. Hívja fel a call centert (ide nagyon hasznos felírni a call center közvetlen telefonszámát. :))
4. Nézze meg, vannak-e jegyek az s7 elsőbbségi program alatt azokra a járatokra, amelyekre szüksége van. Ha nincsenek ott, akkor jobb, ha nem tedd le :)
5. Következő lépésként nyissa meg a webhelyet a „Prémium rendelés” oldalon az S7 prioritás szakaszában
6. Az oldalon adjon meg mindent manuálisan az útvonalról és az utasról (még nem fáradt el? Még csak most kezdődik :))
7. 24 órán belül e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmazza adatait és a fizetendő jegy árát. Igen! Jól hallottad :) Szakértők szerint ez a reptéri illeték költsége. Az én esetemben a levélben szereplő összeg 1980 rubel volt. RENDBEN. A levél javaslatot is tartalmaz a fizetési mód kiválasztására. Kevés lehetőség van: Hívja fel a szervizt, és adja meg bankkártyája adatait, vagy fizesse ki a fizetést a Svyaznoy szalonban vagy a Qiwi terminálban.
Úgy döntöttem, nem csábítom a sorsot a részletek telefonos hangoztatásával. Ez a fizetési mód aggodalomra adott okot.
8. Válaszlevél küldése fizetési lehetőséggel. Várja meg a választ a fizetési azonosítóval.
9. A jegyekért a qiwi-wallet weboldalán keresztül próbálunk fizetni. S7 --> foglalás fizetése. Eredmény: Rendszerhiba.
10. Hívja a műszaki támogatást. Megtudtuk, hogy a qiwi online szolgáltatáson keresztül lehetetlen fizetni. Csak a terminálon keresztül.
11. Menjünk Szvjaznojba. A Svyaznoy pénztáros alkalmazottja megpróbálja feldolgozni a fizetést. Funkció S7--> foglalás fizetése. Eredmény: nincs kapcsolat a szolgáltatóval. Kérem az alkalmazottat, hogy olvassa el a levelet. Sokáig keresi a fizetési lehetőséget a pénztárnál. A foglalási azonosító és a fizetési azonosító betűket tartalmaz. Minden Qiwi szolgáltatás csak a digitális azonosítók bevezetését támogatja. A végén talál egy felületet, ahol megadhatja a fizetési azonosítót, és bejelenti a fizetés költségét, 880 rubelt. A rendszer interfésze nem ad további részleteket. Összehasonlítjuk a levelem fizetési költségét (1980 rubel), és úgy döntünk, hogy nem érdemes fizetni.
12. Az S7 irodába megyek. 1. Tverszkaja-Jamszkaja, 28. sz. Nincsenek táblák vagy transzparensek a kincses S és 7 kombinációjával a házon.
13. Megkeresem az iroda telefonszámát a weboldalon - elmagyarázzák nekem, hogy találnom kell egy konyhai eszközöket árusító boltot, az üzletcsarnokon át a második emeletre. Az Office s7 egyike az 5 különböző légitársasági asztalnak egy kicsi, kopott szobában.
14. Kommunikálni kezdek az s7 cég munkatársával. Az alkalmazott őszintén segíteni akar nekem. Rendszere azt mutatja, hogy a jegy ára 880 rubel. De a levélben más összeg szerepel. Ez összezavarja, és felhívjuk a telefonközpontot. A telefonos ügyfélszolgálat elmagyarázza nekünk, hogy az s7 cég iroda nem tudja elfogadni a fizetést, mert ez az s7 céges jegy elsőbbségi.
Erős az az érzésem, hogy valaki valamit nem ért. Ragaszkodom a fizetéshez. Amire egy s7 alkalmazott, aki őszintén segíteni akar nekem, elmagyarázza nekem, hogy az s7 légitársaság egy nagy holding. Van egy s7-tickets nevű cége, ami jegyeket árul, van s7 elsőbbség, és van állatszállító cég is. És az „s7 jegyek” nem szállíthatnak állatokat, és az „s7 priority” cég jegyei. RENDBEN.
15. Megyek a hírnökhöz szerencsét próbálni. remélem a csodát. Jaj. A Svyaznoy eladók fizetés elfogadási kísérletei kudarccal végződnek. Hiba a szolgáltatóval való kommunikáció során.
16. Szvjaznoj másik irodájában a helyzet megismétlődik.
17. Utolsó próbálkozás - Qiwi utcai terminál: Jegyek fizetése --> Légi fuvarozók --> S7 --> Adja meg a telefonszámot (a telefonközpont megerősítette ezt a fizetési módot). Várjon 3 percet, és lépjen a szolgáltatás főoldalára. 3 kísérletet teszek. Minden sikertelenül végződik.
Egy függöny.
Azt akarom hinni, hogy csodálatos légitársaságunknak csak ebben a folyamatban vannak problémái.
Eredmények: 5 óra elvesztegetett idő, nem vettek jegyet.
Félek a második fizetési lehetőségtől – nagyon meggondolatlanság lenne a részemről hitelkártya-adatokat diktálni valakinek ETTŐL a cégtől telefonon.
