Заявление на пересмотр страховой выплаты всвязи с выявленными скрытыми повреждениями. Кузовной ремонт автомобиля

Все статьи

Правильно оформленное заявление на регистрацию машины в ГИБДД - залог быстрой постановки автомобиля на учет. Часто автовладельцы допускают грубые ошибки при заполнении формы бланка или предоставляют в уполномоченные органы вовсе не тот документ. Рассказываем, где скачать заявление на регистрацию авто и как его правильно заполнить.

Какие документы нужны для заполнения бланка

Для заполнения заявления на регистрацию машины в ГИБДД понадобятся следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Паспорт транспортного средства;
• Бланк заявления на постановку на учет автомобиля.

При подаче заявление в ГИБДД также понадобятся квитанция об оплате гос. пошлины, договор купли-продажи авто, страховка ОСАГО.

Заявление на постановку авто на учет может заполнять, как сам собственник, так и его представитель по доверенности.

Заявление представляет собой лист формата А4, который заполняется с двух сторон. Если вы заполняете данные при помощи компьютера, распечатать готовый документ нужно на одном листе, а не на двух.

Скачать бланк и образец заявления регистрации автомобиля в ГИБДД можно ниже.

Бланка заявления на регистрацию можно получить непосредственно ГИБДД при обращении. Там же вам предоставят образец заполнения. Кроме того, заполнить бланк и записаться на прием в ГИБДД можно с помощью портала Госуслуги .

Как заполнить заявление: пошаговая инструкция

Чтобы оформить документы в надлежащей форме, следуйте инструкции:

• Правильно укажите реквизиты отделения ГИБДД, в котором будет регистрироваться авто. Их можно увидеть на стендах непосредственно в том отделении ГИБДД, в которое вы обращаетесь, или поискать на сайте Госавтоинспекции ;
• Не путайте ФИО заявителя и инициалы собственника (для заполнения этих параметров в бланке обозначены отдельные графы);
• Укажите необходимый вид регистрационного действия (постановка на учет или изменение регистрационных данных);
• Полностью перечислите в письменном виде все документы, которые будут вами предоставлены (квитанция об оплате госпошлины, паспорт ТС, доверенность и пр.).
• Укажите подлинные паспортные данные о владельце транспортного средства;
• Пропишите информацию о машине в соответствии с ПТС (марка, модель, VIN, год выпуска и пр.);
• Поле «Данные представителя собственника» заполняйте лишь в том случае, если регистрация авто производится по доверенности;
• Заполненные данные подкрепляются подписью заявителя (или представителем собственника).

Опытные покупатели авто рекомендуют заполнять бланк от руки, а не при помощи компьютера. При подаче заявления можно упустить из виду важную информацию. Гораздо проще дописать необходимые данные вручную, чем возвращаться к электронному носителю и делать исправления в сохраненном файле, снова его распечатывать.

Все инициалы физических и юридических лиц в документе прописываются полностью, без сокращений.

Не забудьте проверить автомобиль перед регистрацией в ГИБДД

Если вам необходима регистрация бу авто, рекомендуем заблаговременно проверить информацию о наличии штрафов и, в случае их обнаружения, попросить продавца погасить задолженность. Также важно проверить историю автомобиля перед регистрацией (находится ли машина в угоне, под арестом, в утиле и пр). Если машина имеет ограничения на регистрационные действия, сотрудники ГИБДД не смогут поставить ее на учет.

Вы можете быстро осуществить проверку по регистрационному номеру или номеру СТС автомобиля при помощи сервиса «Автокод» .

Постановка на учет проводится как для новых, так и для подержанных автомобилей. В этом случае необходимым действием при оформлении является осмотр транспортного средства. Эту же процедуру придется пройти и при снятии машины с учета.

Что смотрят при постановке на учет

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

За предстоящий осмотр не стоит волноваться при регистрации в подразделении дорожной полиции нового автомобиля.

Здесь исключено появление целого ряда обстоятельств:

1. Несоответствие конструкции транспортного средства предъявляемым требованиям. У новой машины не встретится видоизмененная система выпуска отработанных газов, заниженная посадка или излишне тонированные стекла. По технической части дополнительно осматривают соответствие внешних световых приборов, конструкции рулевого механизма.
2. Наличие видоизмененного VIN номера. Идентификационный код будет подтвержден документами из салона для автомобиля, сошедшего с конвейера.
3. Наложение на движимое имущество ареста. Даже у транспортного средства с оригинальным возможно появление ограничений, связанных с отчуждением. Возможен банковский арест, наличие задолженностей по оплате услуг ЖКХ, штрафов.

Не стоит забывать и про криминальный след за эксплуатируемым автомобилем, связанный с , совершением ДТП или в связи с совершением уголовных дел.

Приобретая подержанный автомобиль, избежать неприятностей возможно благодаря собственным мерам предосторожности:

• внимательное обследование транспортного средства на предмет переделки номеров или изменение технического состояния;
• приобретение авто у надежного продавца;
• проверка идентификационного номера по специальным базам.

Не стоит авантюрно рассчитываться за автомобиль без предварительного снятия с учета. Обычный порядок позволит пройти проверку в органах дорожной полиции на стадии снятия с учета.

Правила прохождения процедуры

Основное положение при регистрации автотранспорта предусматривает обязательную проверку до постановки на учет. В виде исключения разрешается не доставлять машину в подразделение ГИБДД при ее неисправном состоянии.

Осмотр допускается провести по месту нахождения транспорта выездным экспертом. Обычно к такой мере прибегают в случае утилизации автомобиля или при продаже ретро авто.

Все действия при выполнении процедуры транспортного средства регламентированы (с изменениями).

В соответствии с документом операции проводятся в следующем порядке:

• проводится визуальный осмотр по идентификации транспорта на соответствие содержащимся в паспорте сведениям;
• выполняется (при необходимости) сверка информации с целью подтверждения или установления цвета, модели, года выпуска и других сведений, включая и маркировку (шасси, рамы);
• проводится контрольная сверка идентификационного обозначения;
• контролируется наличие технических и иных изменений в конструкции транспортного средства, включая, как добавление элементов конструкции, так и демонтаж отдельных составных частей.

Следует иметь в виду, что контрольный осмотр не является элементом технического осмотра. Инспектор не вправе отказать в регистрации автомобиля, имеющего очевидные несоответствия для допуска к участию в дорожном движении.

К примеру, если транспортное средство имеет следы коррозии или трещину лобового стекла – любой неисправности из соответствующего раздела ПДД.

Для водителя порядок действий будет ориентировочно таким:

1. Перед отъездом к отделению ГИБДД не лишним будет произвести мойку автомобиля, освободить салон и багажник от ненужных вещей, очистить места нахождения идентификационных номеров.
2. При посещении регионального регистрационного отделения дорожной инспекции, выбранного на портале, при подходе электронной очереди пакет документов сдается в окошко приема документов.
3. Контроль транспортного средства проводится на смотровой площадке возле отделения.
4. Результаты действий по осмотру позиций по списку заносятся в соответствующий раздел заявления – раздел «Служебные отметки Госавтоинспекции». Результаты проверки визируются специалистом – обычной подписью с расшифровкой (ФИО и дата).
5. Заявление с результатами осмотра предоставляется в то же окошко, где производилась его выдача. Документ является основанием для составления и выдачи свидетельства о регистрации транспорта.
6. По регламенту проведения процедуры рассмотрение заявления со всеми действиями осуществляется за время 1 час.

После проведения сверки сведений по автомобилю срок действия талона осмотра согласно с приказом МВД составляет 30 дней ().

Это позволяет совершить процедуру контроля по месту регистрации авто. Дальнейшие регистрационные действия пройдут по месту нахождения потенциального владельца. Сам по себе талон не привязывает собственника транспортного средства к определенному участку.

В тоже время следует учитывать, что процедура тесно взаимосвязана с другими действиями владельца авто, включая и приобретение подержанного автомобиля:

• постановка на учет после покупки – не позднее 10 календарных дней (пункт 4 приложения 1 в приказе № 1001);
• уплата транспортного налога – производится действующим собственником автомобиля.

Видео: Какие документы нужны в ГИБДД, порядок прохождения при регистрации.

Как записаться онлайн

Постановка транспортного средства на учет потребует определенного времени. Это относится как к самому осмотру, так и к подготовке документов. Лучше все этапы спланировать заранее, что позволит пройти процедуру оперативно, без суеты и с экономией времени и средств.

Наиболее удобной формой составления заявления онлайн является посещение портала Госуслуги (gosuslugi.ru).

При выполнении действия фактический собственник автомобиля или мотоцикла проходит через несколько этапов:

1. Регистрация или авторизация на ресурсе. Выполнение действий доступно для юридических лиц и частников.
2. Внесение в форму заявления индивидуальных сведений и информации из документальных источников.
3. Проведение записи из перечня удобных подразделений государственной автомобильной инспекции с указанием времени посещения.
4. Отправка заполненного заявления и оплата государственной пошлины.

Следует учитывать, что совершение оплаты онлайн через Госуслуги позволяет получить экономию в размере 30%.

Сумма для оплаты госпошлины за осмотр транспорта:

После оплаты останется только взять оригиналы документов из обязательного пакета и отправиться на осмотр машины в МРЭО.

Как заполнить заявление на осмотр автомобиля в ГИБДД

Несмотря на кажущуюся простоту действий, следует подойти тщательно к процессу заполнения заявления бланка. Сам можно скачать здесь.

Для начала положите перед собой документы по списку:

• свидетельство личности – паспорт гражданина России или его заменяющий документ;
• паспорт на транспортное средство;
• полис страхования гражданской ответственности;
• удостоверение права собственности на движимое имущество.

Известно, что выдается для машины с техническим осмотром. Однако для нового автомобиля это условие не действует, поскольку контроль состояния для авто до 3 лет не проводится.

Страхование в этом случае возможно произвести на короткий срок, пока машина не имеет постоянных Для подержанного транспорта ранее пройденный осмотр продолжает действовать.

В качестве подтверждения права собственности выступают различные сопроводительные документы и справки:

1. Договор купли-продажи. Чаще всего заключается при приобретении подержанного автомобиля, а также сопровождает автомобиль, подаренный будущему владельцу.
2. Свидетельство при оформлении наследуемого имущества.
3. Выписка (заверенная) о решении тиражной комиссии – в случае выигрыша автомобиля.
4. Другие документы при вступлении в права собственности – по решению суда, при передаче с одного баланса на другой, и прочие.

При совершении действий представителем собственника авто, например, для юридического лица, потребуется еще и заверенная в установленном порядке доверенность.

При заполнении формы заявления:

• онлайн — страницы графы представлены на одном листе, т. е. пункты идут друг за другом. Эту форму после заполнения сохраняют и отправляют в отделение регистрационного отделения;
• при распечатке собственного экземпляра информация помещается на двух листах. При этом распечатка должна проводится с двух сторон одного листа (формат А4).

Своеобразный образец заполнения заявления на осмотр автомобиля в ГИБДД в 2019 будет содержать информацию по трем разделам, представленным в таблице.

Информация для заявления на осмотр транспортного средства:

Перед отправкой, распечаткой на принтере заполненного онлайн бланка следует внимательно перепроверить всю информацию. Наиболее часто встречаются помарки в длинных цифровых кодах. Сделать это в электронном документе представляется наиболее простым вариантом.

Каким образом происходит процесс урегулирования убытков в страховой компании? Сначала вызванные на место происшествия сотрудники ГИБДД обязаны зафиксировать в справке о ДТП все полученные автомобилем повреждения. После чего справка наряду с другими документами передается в страховую компанию, которая направляет ТС на техническую экспертизу для осмотра и оценки суммы выплаты по КАСКО или ОСАГО .

И вот на данном этапе для автовладельца часто возникают серьезные проблемы. Дело в том, что при проведении осмотра эксперт-техник, в первую очередь, должен руководствоваться этой самой справкой о ДТП, выданной сотрудниками автоинспекции, в которой подробно описаны и место расположения, и характер повреждений. По сути, эта справка является доказательством того, что ущерб был нанесен именно в результате произошедшей аварии, не раньше и не позже. Но гаишник, как правило, ограничивается лишь внешним осмотром и описывает только видимые наружные дефекты. Другие проблемы с авто, в частности, скрытые повреждения он либо ленится искать, либо это невозможно сделать, так как есть целый ряд серьезных неисправностей, которые диагностируются только при тщательном осмотре в профессиональном автосервисе.

Что делать, когда при осмотре или ремонте ТС обнаруживаются скрытые повреждения?

Если подходить к вопросу формально (что очень выгодно страховой компании), она не обязана платить за то, что не значится в документах. И страховщики в полной мере пытаются использовать эту лазейку, чтобы урезать выплату. Но не стоит идти у них на поводу. У страхователя есть несколько вариантов повлиять на создавшуюся ситуацию и заставить компанию возместить ущерб по-максимуму.

1. Самое простое (особенно, если выявленная «скрытка» не слишком значительна), обратиться к инспектору, оформлявшему справку, и убедить его дописать для страховщика недостающие строчки. Но этот способ скорее подходит для водителей из маленьких городков, имеющих в ГИБДД определенные «завязки»… Одним словом, для подавляющего большинства – это редкий вариант.
2. Идеальный случай, когда добросовестные эксперты готовы под свою ответственность дать заключение, подтверждающее, что при осмотре автомобиля были выявлены скрытые дефекты, возникшие именно в результате данного ДТП. После чего автовладельцу останется только обратиться в компанию с официальным заявлением с просьбой оплатить скрытые повреждения. Страховщик назначит дополнительный осмотр, где всё будет описано и подсчитано.
3. Если автовладелец заранее предполагает, что его автомобиль пострадал гораздо более серьезно, чем было зафиксировано в документах ГИБДД, и не надеется на лояльность страховщика, можно поступить следующим образом:
   • Обратиться к независимым экспертам, которые не только зафиксируют все скрытые повреждения, но и дадут квалифицированное заключение, что они возникли именно в результате рассматриваемого ДТП. Их услуги оплачивает автовладелец, но в дальнейшем страховая должна будет возместить ему потраченные средства.
   • Отправить в СК и виновнику ДТП телеграммы с уведомлением о дате и месте проведения экспертизы за 3 рабочих дня до момента ее проведения (не включая день отправки).
   • Получить все необходимые для страховой компании документы и на основании их обратиться за возмещением ущерба.

Аналогичные действия придётся предпринять и в том случае, если страховая компания откажется проводить дополнительный осмотр и «считать» скрытые повреждения.

При положительном раскладе все должно получиться. Ну, а если страховщик платить не захочет или неоправданно занизит сумму выплаты, собственнику авто не останется других вариантов, кроме искового заявления в суд.

Изменения в регламенте оформления ДТП с 1 апреля 2012 года

С 1 апреля вступил в силу документ под названием «Методические указания по оформлению и выдаче справки о дорожно-транспортном происшествии». Теперь для обращения в страховую компанию вместо справки о ДТП по форме 748 ГИБДД будет выдавать водителям справку нового образца – по форме 154.

Согласно новой «методике», инспекторам ГИБДД теперь запрещено вносить в справку фразу «Возможны скрытые повреждения». И если раньше наличие подобной фразы упрощало взаимоотношения автовладельца со страховой компанией, являясь основанием для проведения более тщательной экспертизы и дополнительного ремонта, в настоящее время страхователям придется прилагать дополнительные усилия, чтобы доказать свою правоту. А у страховых компаний появился лишний повод затягивать с выплатами и платить меньше, чем требуется для полноценного ремонта ТС. В подобных условиях крайне важно выбрать добросовестного страховщика, поэтому не стоит жалеть времени, чтобы лишний раз почитать

1200 стоимость
вопроса

вопрос решён

Свернуть

Ответы юристов (4)

Юрист, г. Самара

Общаться в чате

Здравствуйте, Михаил!

Законодательство позволяет провести СК независимую экспертизу,

ПОЛОЖЕНИЕ ЦБ РФ
от 19 сентября 2014 года N 431-П
О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

3.6. При оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции бланки извещения о дорожно-транспортном происшествии заполняются обоими водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, при этом обстоятельства причинения вреда, схема дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений удостоверяются подписями обоих водителей. При этом каждый водитель подписывает оба листа извещения о дорожно-транспортном происшествии с лицевой стороны. Оборотная сторона извещения о дорожно-транспортном происшествии оформляется каждым водителем самостоятельно.При наличии разногласий об обстоятельствах дорожно-транспортного происшествия, характере и перечне видимых повреждений транспортных средств, отказе от подписания извещения одним из участников дорожно-транспортного происшествия или, если размер ущерба превышает по предварительной оценке участника дорожно-транспортного происшествия сумму, в пределах которой страховщик осуществляет страховую выплату в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществляется с участием уполномоченных сотрудников полиции.
Страховщик имеет право назначить проведение независимой экспертизы транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию, в случае обнаружения противоречий, касающихся характера и перечня видимых повреждений транспортных средств и (или) обстоятельств причинения вреда, зафиксированных в представленном извещении о дорожно-транспортном происшествии, в соответствии с пунктом 3.11 настоящих Правил.
В целях установления обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков в связи с повреждением имущества осуществляется независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка). По требованию страховщика владельцы причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, оформившие документы о дорожно-транспортном происшествии в соответствии с настоящим пунктом Правил, обязаны представить указанные транспортные средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы страховщику в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования, если стороны не договорились об ином сроке.


Т.е. в Вашем случае рекомендую предоставить машину на экспертизу. На экспертизу предоставьте так же материалы экспертизы, которую Вы провели до этого. Так же поясните, что уже произвели ремонт. Тот факт, что машина уже отремонтирована не лишает Вас права на получение страховки.

Только высока вероятность, что Вам могут отказать в выплате страховки или выплатить в меньшем размере. В этом случае нужно обращаться в суд, и уже в суде можно заявить ходатайство о проведение судебной экспертизы. Для проведения данной экспертизы можно использовать ранее проведеннные осмотры и экспертизы.

Если судебная экспертиза покажет что СК занизила сумму ущерба и страховой выплаты, то суд должен взыскать в Вашу пользу разницу, а также компенсировать все расходы по экспертизам, в том числе и судебную.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

• получен
  гонорар 15%

  Адвокат, г. Москва

  Общаться в чате
  • 10,0 рейтинг
  • эксперт

  Добрый день, Михаил.

  Если страховая хочет провести какие-либо дополнительные мероприятия, то это не отменяет установленный законом двадцатидневный срок, в который они должны уложиться.

  Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
  (ред. от 28.03.2017)
  «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
  21. В течение 20 календарных дней , за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
  Контроль за соблюдением страховщиками порядка осуществления страхового возмещения осуществляет Банк России. В случае выявления несоблюдения страховщиком срока осуществления страхового возмещения или направления мотивированного отказа Банк России выдает страховщику предписание о необходимости исполнения обязанностей, установленных настоящей статьей.
  

  Пункт на который они ссылаются - п.4.19 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» говорит о том, что у СК есть право запрашивать дополнительные документы, но срок выплаты при этом не увеличивается.

  Поэтому сейчас если Вы уже провели свою экспертизу и направили претензию в страховую, то можете обращаться в суд.

  С Уважением.
  Васильев Дмитрий.

  Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

  Свернуть

  получен
  гонорар 85%

  Юрист

  Общаться в чате
  • 9,1 рейтинг

  Добрый день.
  

  Законно ли их требование?
  Михаил
  

  В данном случае требование РГС на законе не основано.
  

  Как Вы сами отметили, на принятие решения о выплате страхового возмещения закон отводит 20 календарных дней.
  

  Согласно ст. 12 закона ОБ ОСАГО, в редакции действовавшей в период заявления Вами требований
  

  11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку)
  в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
  

  Автомобиль на осмотр Вы представили, осмотр был произведен.
  

  Говорить о продлении сроков рассмотрения выплаты можно лишь в следующем случае
  

  В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату страховщик согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков.При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктами 10 и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховой выплате, определенный в соответствии с пунктом 21 настоящей статьи,может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.
  

  Таким образом, только не предоставление Вами транспортного средства на первый осмотр обязывает страховую компанию СОГЛАСОВАТЬ с Вами срок проведения нового осмотра транспортного средства.
  

  Аналогичным образом, данная ситуация раскрыта и в «Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)
  

  3.11. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и прилагаемых к нему в соответствии с настоящими Правилами документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, иное имущество - для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку).
  Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) (в том числе посредством почтового отправления) в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или о прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными настоящими Правилами, если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим. После проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача потерпевшему соответствующего направления (в том числе посредством почтового отправления).
  Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика , эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра, независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.
  

  Таким образом, на проведение осмотра и (или) независимой экспертизы представленные нормативные акты отводят страховщику 5 рабочих дней.
  

  Более того, телеграммой Вас пригласили не для проведения независимой экспертизы, что вполне было бы логичным, а для повторного осмотра. На этот счет в ст. 12 Закона (в редакции действовавшей на момент обращения), сказано следующее
  

  13. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевшийне достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) , а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).
  Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения.
  

  Подводя итог сказанному отмечу, что
  

  уведомление о продлении сроков рассмотрения поданного заявления выслано за пределами отведенных 20 дней на его рассмотрение и оно никак не может быть связано с самостоятельным запросом страховщиком документов необходимых для рассмотрения поданного заявления.
  

  Продление срока страховой выплаты возможно в случае не предоставления транспортного средства на осмотр (что в Вашей ситуации исключено), либо в случае рассмотрения правоохранительными органами уголовного дела или дела об административном правонарушении по факту данного ДТП.
  

  Что касается, требований представить автомобиль на повторный осмотр - оно также, как сами видите на законе не основано. Во-первых, Вам определили конкретную дату его проведения, а не указали на возможность согласования срока, допустив для этой цели необходимость обращения в страховую компанию, указав телефон конкретного специалиста кто будет заниматься данным вопросом. Во-вторых, требование о проведении повторного осмотра было выслано страховой компании за пределами отведенного пяти дневного (5 рабочих дней) срока.
  

  В-третьих, страховая компания обязана была в таком случае организовать проведение не повторного осмотра, а независимой экспертизы.
  

  Учитывая сказанное, а также то обстоятельство, что

  о истечении 20 дневного срока (рабочих дней) подал претензию. Ответа нет.
  Михаил
  

  Ответ на претензию не последовал, а на проведение экспертизы Вы страховую компанию вызывали, страховая выплата в отведенные законом сроки не проведена - у Вас есть все основания для обращения в суд.

  Ответ юриста был полезен? + 1 - 0

  Свернуть

  Мартынюк Виталий

  Юрист, г. Санкт-Петербург

  • 1252 ответа

    442 отзыва

  Правила и порядок выплат определен:

  Федеральным законом №40-ФЗ от 25.04.02 г.;

  Федеральным законом №223-ФЗ от 21.07.14 г.

  Потерпевший обязан при первой возможности уведомить страховую компанию о ДТП. Для этого можно позвонить по телефону, указанному на бланке полиса ОСАГО, и сообщить время и место аварии.
  В течение 5 рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия необходимо направить страхо́вщику свой экземпляр Извещения о ДТП и заявление о страховой выплате (Заявление).
  Заявление и Извещение можно передать путём личного обращения в офис, так и направить заказным письмом по почте. В последнем случае сроком исполнения потерпевшим своей обязанности будет считаться дата передачи письма в почтовое отделение.
  Необходимые документы
  К Заявлению о страховой выплате прикладывается:
  Основные документы:
  Заверенная копия документа, удостоверяющего личность (паспорта). Если заявитель - иностранный гражданин, то необходим заверенный нотариально или в посольстве перевод его паспорта.
  Документы, содержащие банковские реквизиты (если выплата будет производиться в безналичном порядке).
  Извещение о ДТП.
  Справка о ДТП, выданная в соответствии с приказом МВД РФ № 154.
  Копия Протокола об административном правонарушении.
  Копия Постановления об административном правонарушении (если составлялось).
  Копия Определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялось).
  Дополнительные документы:
  Оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) или паспорта транспортного средства (ПТС).
  Документы, подтверждающие право собственности если повреждено не только ТС.
  Документы, подтверждающие право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица (ТС находится в лизинге или аренде - соответствующий договор).
  Заключение независимой экспертизы (если она была организована потерпевшим).
  Документы, подтверждающие оплату услуг независимого экспе́рта (если оплата производилась потерпевшим).
  Документы, подтверждающие оказание услуг и оплату эвакуации повреждённого имущества от места ДТП до места ремонта или хранения.
  Документы, подтверждающие оказание услуг и оплату по хранению повреждённого имущества со дня ДТП до дня проведения осмотра или независимой экспертизы страховой компанией.
  Иные документы, в обосновании требования о возмещении причинённого вреда.
  Потерпевший предоставляет страхо́вщику оригиналы указанных документов либо их копии, заверенные в установленном порядке.

  Страхо́вщик не вправе требовать от потерпевшего представления дополнительных документов, не предусмотренных правилами обязательного страхования.
  При наступлении страхового случая потерпевший обязан не только уведомить об этом страховщика в сроки, установленные Правилами страхования, но и направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные Правилами страхования (пункт 3 статьи 11 Закона об ОСАГО), а также представить на осмотр поврежденное в результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство и/или иное поврежденное имущество (пункт 10 статьи 12 Закона об ОСАГО).
  Направление заявления о страховой выплате и представление необходимых документов, перечень которых установлен Правилами страхования, должны производиться способами, обеспечивающими фиксацию их направления и получения адресатом.
  Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами страхования (абзац седьмой пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).
  При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и/или неправильно оформленных документов (абзац пятый пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

  Страховая компания, в течение 20 рабочих дней, с даты получения документов, обязана:
  провести осмотр повреждённого транспортного средства - в течение 5 дней с даты подачи заявления;
  организовать независимую экспертизу (при необходимости) - в течение 5 дней со дня представления ТС потерпевшего на осмотр;
  составить Акт о страховом случае (за исключением случаев выдачи направления на ремонт);
  произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт, а при признании случая не страховым - направить потерпевшему извещение с указанием причин отказа.
  Двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховой выплате исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил страхования.
  Предусмотренный пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО двадцатидневный срок рассмотрения страховщиком заявления потерпевшего о страховом случае подлежит применению к отношениям между страховщиком и потерпевшим, возникшим из договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, заключенных начиная с 1 сентября 2014 года.

  Так что никакого повторного осмотра сейчас быть не может, страховая могла и должна была принять решение в установленные сроки.

  В настоящее время вы вправе обратиться в страховую с досудебной претензией.

  Если потерпевший не согласен с размером выплат по ОСАГО или исполнением других обязательств страховой компанией, то прежде чем обращаться с исковы́м заявлением в суд, он обязан направить страхо́вщику досудебную претензию.
  Претензия предоставляется или направляется страховой компании (СК) по адресу её места нахождения или места нахождения её представителя. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность требований потерпевшего.

  Абзацем четвёртым пункта 21 статьи 12, абзацем вторым пункта 1 статьи 16.1 и пунктом 3 статьи 19 Закона об ОСАГО с 1 сентября 2014 года предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.
  Положения об обязательном досудебном порядке урегулирования спора, предусмотренные абзацем вторым пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, подлежат применению, если страховой случай имел место после 1 сентября 2014 года.
  Правила об обязательном досудебном порядке урегулирования спора применяются и в случае предъявления иска к профессиональному объединению страховщиков о взыскании компенсационных выплат (абзац третий пункта 1 статьи 19 Закона об ОСАГО).
  Потерпевший вправе подать претензию со дня, когда узнал или должен был узнать об отказе страховщика от выплаты страхового возмещения или о выплате его страховщиком не в полном объёме, либо со дня, следующего за днём истечения двадцатидневного срока, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня подачи заявления о страховой выплате с представлением всех необходимых документов для принятия решения страховщиком (пункт 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).
  Нерабочие праздничные дни определяются в соответствии со статьёй 112 Трудового кодекса Российской Федерации.

  Обратиться в суд с иском к страховой компании потерпевший вправе только после обращения в СК с заявлением о страховой выплате (срок рассмотрения 20 дней) и направления страхо́вщику досудебной претензии (срок рассмотрения 5 дней).
  Потерпевший вправе обратиться в суд с иском к страховой организации о выплате страхового возмещения после получения ответа страховой организации на претензию или по истечении пятидневного срока, установленного пунктом 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО для рассмотрения страховщиком досудебной претензии, за исключением случаев продления срока, предусмотренного пунктом 11 статьи 12 Закона об ОСАГО.

  Ответ юриста был полезен? + 0 - 1

  Свернуть

  Все услуги юристов в Москве

Итак, продолжим эту живую тему и сразу просим не говорить потом, что мы вас не предупреждали о последствиях.

В ОСАГО теперь кое-что немного изменилось. Начнём с сухих цитат изменений закона «Об ОСАГО», дальше будет интереснее:

Абзац 1, статьи 11 ФЗ «Об ОСАГО» : Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим .

Пока всё здорово - страховщик обязан осмотреть, пять рабочих дней с момента подачи заявления. Однако помните, что вам могут под шумок сунуть на подпись бумагу с иным сроком осмотра вашей разбитой машины. Поэтому хорошо читайте то, что подписываете.

Самое интересное в этом абзаце то, что страховая компания обязана ознакомить вас с результатами осмотра и независимой экспертизы. То есть вам обязаны показать акт осмотра и калькуляцию размера ущерба, которые страховщики никогда и никому не выдают. Но не спешите радоваться. Многие думают, что ознакомить и выдать копию это равнозначные действия. Ознакомить означает не что иное, как дать посмотреть. Вы при просмотре можете документ сфотографировать.

Дальше всё гораздо горячее. Абзац 4:

В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховой выплате или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

Шах и мат, господа автовладельцы! Как страховщики могут начать использовать это? Да очень просто.

Самое страшное слово во всей этой ситуации «СОГЛАСОВАННУЮ ». То есть, мы понимаем, что должна быть согласованная дата осмотра. А если этой согласованной даты осмотра нет нигде, да и кто вообще обязан инициировать это согласование? Порядок проведения этого согласования в законе не установлен…

Но ту нам на помощь приходят правила страхования ОСАГО, которые для нас любезно подготовил Центральный банк РФ, абзац 3, пункта 3.11 Правил страхования:

Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра, независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

Таким образом, инициатором согласования должна быть именно страховая компания, а не вы. Вы только обязаны предоставить автомобиль на осмотр.

_________________________________________________________________________________________________

Теперь о том, как не стать жертвой мошенников страховщиков.

1. Сохраняйте себе копии всех документов, которые передаёте в страховую компанию. ВСЕХ! КОПИИ!

Очень часто к нам обращаются клиенты, которые приходят только с перечнем о передаче всех документов или вовсе с пустыми руками. Документы страховые компании не возвращают на руки, мотивируя тем, что дадут их только по запросу суда. В таких случаях все документы приходится восстанавливать в ГАИ, у эвакуаторщиков и т.д. На восстановление документов уходит очень много времени. А оно вам надо?

2. В заявлении о страховой выплате пишите: «Требую незамедлительно произвести согласование даты, времени и места осмотра (п.3.11 Правил ОСАГО) и предоставить для ознакомления результат (акт) осмотра и и независимую техническую экспертизу (абз.1, статья 11 ФЗ Об ОСАГО)».

3. При осмотре, как хотите, но добудьте акт осмотра, который своими руками составит эксперт, юридически не являющийся сотрудником страховой компании.

Фотографируйте, снимайте на видео, что он отказывается вам предоставить этот акт осмотра. Если добыть не получится, то запишите негодяя эксперта на видео.

Акт осмотра вашего повреждённого автомобиля является прямым доказательством того, что машину на осмотр вы предоставили. Таким образом, если страховая компания вернёт вам документы с формулировкой (автомобиль не представлен на осмотр), то мы легко, быстро и безболезненно отнимем у страховой компании то, что причитается вам по закону.

Если же случилось так, что вы не читали эту статью до того, как пойти в страховую компанию и у вас на руках ничего нет, кроме письма о том, что вы якобы не представили автомобиль для осмотра, то милости просим, эта ситуация всё равно не является безвыходной.