![Мобильное мошенничество: виды. Что делать при мошенничестве через телефон, как вернуть деньги? Мобильное мошенничество: схемы и виды](https://i0.wp.com/mobilkoy.ru/images/mobilkoy/2016/07/lohotron4.jpg)
Здесь собраны несколько самых популярных за последнее время видов телефонного мошенничества.
Способ 1. "Изменились условия Вашего тарифного плана. Подробности при отправке SMS…"
Набирает популярность схема, при которой жертвам якобы от имени Оператора отправляются уведомления об изменении тарифного плана, или о блокировке номера с предложением узнать подробности, отправив SMS на «бесплатный» короткий номер
Способ 2. Предложения псевдоработодателей
Если Вы находитесь в поисках новой работы и, например, оставили свои координаты на публичных рекрутинговых сайтах, есть вероятность однажды получить SMS с уведомлением о заинтересовавшейся Вашим резюме компании. Злоумышленники предлагают узнать подробности предложения, отправив SMS на один из коротких номеров.
Способ 3. Некорректное указание стоимости и количества отправляемых SMS
Часто мошенники скрывают информацию о реальной стоимости предлагаемого на интернет-ресурсе контента,
Заманивая жертв привлекательными, на первый взгляд, ценами, или более того - бесплатным сервисом. Например, указывают на сайте, что скачивание стоит всего несколько рублей (как правило, с малоприметной «звездочкой»), а где-нибудь внизу мелким шрифтом, или в Условиях, будет написано, что «цена указана за одни сутки», а оплачиваете Вы «оптом» сразу несколько месяцев. Либо не указывается количество необходимых для покупки контента SMS.
Или Вы отправляете первое SMS и получаете вместо кода/пароля для скачивания уточняющие вопросы: «а подтвердите, что Вам 18 лет», «что Ваше вероисповедание позволяет пользоваться данным сервисом» и т.д. Может скрываться и стоимость SMS - указанная на сайте ссылка «Точную стоимость можно узнать здесь» автоматически перенаправляет на страницу со стоимостью номеров с минимальной оплатой в несколько рублей. А при «бесплатном» сервисе окажется, что он лишь условно бесплатный, так как придется оплачивать или техподдержку, или установку плеера, или что-то еще.
Способ 4. «SMS-шпионы», «локаторы» и подобные "примочки"
Фантазии злоумышленников кажутся безграничными. Под прикрытием «новых уникальных технологий» предлагаются то «чтение чужих SMS», то «локаторы местоположения Абонента», то «эротические сканеры тела», то различные «чудо-программы». Не только «индивидуальные» диеты составляются, но даже проводятся тесты на беременность! И все это - за несколько отправленных SMS. В Условиях предоставления «сервиса» указано, что он «игровой», но описание на интернет- ресурсах мошенниками составляется таким образом, чтобы ввести в заблуждение и выманить денежные средства у заинтересовавшихся «новинками» пользователей.
Способ 5. Sms-просьбы и звонки о помощи близким или «Мам, у меня проблемы…»
Одна из самых популярных у мошенников схем - это рассылка sms с просьбой о помощи. Вариантов текста может быть много. Например, «Мам, у меня проблемы. Срочно положи 300 руб. на номер …. Дома все объясню». Могут быть и романтические варианты: «Привет, любименький мой человечек! Я сейчас на вокзале. Мне прохожий дал телефон написать тебе смс, у меня на счете минус, не могу позвонить, мой номер +791…. Положи мне немножко для звонка тебе. Люблю». При этом номер отправителя может быть любым. Злоумышленники пытаются угадать имя близкого или знакомого человека, найти индивидуальный подход, чтобы заставить «разводимого» перевести деньги на их счёт. По информации Управления «К» МВД РФ, такими «разводками» очень часто занимаются находящиеся в местах лишения свободы преступники.
Другая разновидность обмана - это так называемая «питерская схема
(первое свое распространение она получила в Санкт-Петербурге). Например, среди ночи родителям звонят и сообщают, что их сын/дочь совершили какое-то правонарушение и находятся в отделении милиции. Или женщине на телефон присылают MMS с фотографией мужа /сына в синяках с текстом «твой сидит в ментовке» (фотография может быть взята на сайте «Одноклассники» и изменена в Photoshop). Мошенники предлагают всё быстро уладить (конечно же, за значительную «денежную компенсацию» - выкуп), при этом они заранее выясняют, отключает ли «нарушитель» ночью телефонный аппарат, есть ли на его счете денежные средства (т.е. чтобы родители гарантированно не могли до него дозвониться), даже могут записать голос «нарушителя» на диктофон (например, под видом проводимого социологического опроса).
Реализуются и другие, более «экзотические» разновидности вымогательства - например, злоумышленники могут осуществить заказ в интернет-магазине, или в ресторане на крупную сумму и затем узнать номер курьера и попросить его по дороге внести денежные средства на их телефон под предлогом того, что вернут их при получении и оплате заказа. По указанному адресу окажутся не имеющие никакого отношения к звонящим люди.
Способ 6. «Выигрыши»
Еще одна популярная схема выманивания денежных средств, основанная на звонках
(например, с наиболее раскрученных радиостанций), или SMS-уведомлениях жертв о «выигрышах» ими пакетов услуг, телефонов, ноутбуков, домашних кинотеатров и даже автомобилей, для получения которых необходимо или перевести деньги на счет мошенников в банке / на «электронный кошелек», или активировать несколько карточек оплаты (при этом не самостоятельно активировать, а продиктовать номера карт организатору розыгрыша!). Для пополнения баланса Вас даже могут переключить на «автоматическую систему активации», где механическим голосом будет предложено ввести PIN-код на своем телефоне. В результате подобных махинаций у доверчивых граждан, забывших на время, что бесплатным сыр бывает только в мышеловке, выманиваются тысячи и тысячи рублей.
Способ 7. «Нигерийские письма» и псевдоакции
Так называемые «Нигерийские письма» - вид мошенничества, появившийся первоначально в Нигерии
в виде писем по «обычной» почте и получивший наибольшее развитие с появлением массовых рассылок по электронной почте и SMS. Как правило, мошенники обещают различные бонусы, например, «отправь 2 SMS на номер … и получи пакет из 100 SMS в подарок».
Распространены и другие варианты схемы. Это и пожертвования существующим и несуществующим организациям (церкви, детским домам, благотворительным обществам, различным питомникам), и «гарантированное» получение призов при покупке контента на определенную сумму
Способ 8. «Ошибочные» платежи
Ещё один распространенный вид мошенничества - «ошибочные» платежи.
Реализуется он в двух вариантах. В первом случае мошенник оплачивает на Ваш счет какую-то значительную сумму (может быть даже SMS-уведомление, что «через платежную систему … в 08:56 на Ваш счет зачислен платеж в размере 300 руб.»), затем раздается звонок, и вежливый молодой человек / девушка говорит, что случайно положил деньги не на свой счет, а на Ваш, и настойчиво упрашивает Вас перевести Вас такую же сумму в ответ. После поступления средств «ошибочный» платеж мошенником сразу же отзывается. Во втором варианте платеж и не осуществляется, а после SMS-уведомления об оплате почти сразу же приходит второе SMS от мошенников: «Извини, я ошибся и положил на твой счет 300 руб., переведи их мне, пожалуйста!»
Способ 9. Звонки «Техподдержки Оператора»
Еще большим доверием пользуются звонки «Техподдержки Оператора».
Например, с сообщением о возникшей проблеме с Вашим телефонным номером, предложением принять участие в тестировании новой услуги, или изменить тарифный план на более выгодный для Вас (при этом Вас попросят купить карты экспресс-оплаты на 200-400 у.е. и активировать с помощью того же любезно перезвонившего позже «представителя Техподдержки»). Возможен и другой вариант - раздается звонок «автоинформатора»: «Здравствуйте, это инженерная служба Вашего сотового Оператора. Мы перенастраиваем сеть. Чтобы оставаться на связи, Вам необходимо набрать…», далее приятный мужской голос диктует набор из букв, цифр и символов, после набора которых с лицевого счета жертвы спишется значительная сумма (обычно 300 - 600 руб.), так как продиктованная комбинация является командой осуществления мобильного перевода денежных средств на другой счет. Другим вариантом может быть команда установки переадресации на дорогой premium номер, зарегистрированный на территории каких-нибудь экзотических тропических островов в Океании.
Способ 10. Звонки «из банка»
Популярны у мошенников и звонки «из банка».
В одном из вариантов жертвам предварительно рассылаются SMS, информирующие об отказе в предоставлении банком запрашиваемого кредита. А ориентировочно через месяц на мобильные телефоны начинают поступать звонки автоматического оповещения с уведомлениями об образовавшейся на карточном счете задолженности и необходимости ее срочного погашения, также указывается и телефонный номер, по которому «держатель карты» может уточнить необходимую информацию. При звонке обеспокоенного ситуацией Абонента «менеджер банка» уточняет паспортные данные и подтверждает сообщенные ранее по телефону «факты», после чего сообщает, что передает информацию об инциденте «в службу безопасности». Звонок раздается через несколько минут. Перезванивающий «мошенник» уточняет, не терялся ли паспорт, а затем для ускорения проверки просит продиктовать полные реквизиты выданных другими банками карт.
http://www.stopfraud.megafon.ru/ai/ftype/15/images/bank2.png
Способ 11. «Позвони мне, позвони…»
Как пела героиня Ирины Муравьевой в любимом многими фильме: «Умоляю - позвони, позвони мне - заклинаю»,
Так и телефонные мошенники всеми способами упрашивают потенциальных жертв позвонить на те или иные платные номера. Что только не является в этом случае приманкой: это и необходимость срочно найти донора для больного ребенка, и спасти собачек в закрывающемся питомнике, и многое-многое другое.
Например, недавно Сбербанк и некоторые другие крупные банки официально предупредили держателей своих карт, что участились случаи отправки мошенниками SMS с информацией о блокировке / окончании срока действия карты, изменения PIN-кода и т.д. с просьбой перезвонить, как правило, на номер мобильного телефона, с которого было отправлено SMS.
Кроме того, по телевидению показывают многочисленные викторины
,
во время которых смазливые полногрудые блондинки томным голосом призывают позвонить, чтобы угадать очевидное для многих слово из нескольких букв. Фокус мошенников в том, что дозвониться в студию невозможно, а при соединении с автоответчиком после 5-й секунды начинается тарификация звонка на арендованный мошенниками premium номер, и ожидание на линии может существенно сказаться на состоянии лицевого счета любителя телевикторин.
Способ 12. Порнобаннеры Несанкционированное внедрение вредоносного программного обеспечения на компьютеры и телефоны
На текущий момент одна из самых серьезных угроз для пользователей. Самым «безобидным» вариантом являются порнобаннеры - при загрузке windows в правом нижнем углу экрана появляется не закрывающийся баннер порнографического содержания, требующий для своего удаления «выкуп» - отправку SMS на premium номер (как правило, от 300 руб.). Обычно баннер самопроизвольно удаляется лишь через 30 дней назойливого мелькания на мониторе жертвы.
Часто установке баннера предшествует закачка контента в сети интернет, при которой всплывает информационное окно, уведомляющее о необходимости обновления или установки плеера. При установке предлагаемого программного обеспечения и внедряется «программа-зловред».
Способ 13. Блокираторы и шифровальщики. Блокировка интернет-доступа, windows, файлов.
Более серьезной и наиболее актуальной проблемой для пользователей являются блокираторы, частично или полностью парализующие работу на компьютере, а часто и наносящие непоправимый вред его операционной системе, а также шифровальщики, требующие за разархивирование файлов оплату путем отправки SMS. Программы-вымогатели чаще всего устанавливаются на компьютер во время перехода по всплывающим окнам, при загрузке контента сомнительного происхождения (видео, музыки, игр и т.д.), при запуске неизвестных файлов.
Способ 14. Sms-отправители и «порнозвонилки»
С появлением GPRS-модемов у мошенников получили новую популярность вирусы-дайлеры
(от англ. dialer - «звонилка»), или «порнозвонилки». Зараженные данным вирусом компьютеры и телефоны жертв осуществляют многочисленные попытки несанкционированной передачи данных (вызовы) на определенные, как правило, международные номера мошенников (например, на номера «линии только для взрослых»), тем самым разоряя лицевой счет потерпевшего на тысячи и десятки тысяч рублей.
Есть и другая разновидность «зловредов» - Java-приложения,
Периодически и без ведома Абонента рассылающие SMS и/или MMS как на premium номера, так, например, и на номера других Абонентов из записной книжки телефона жертвы (для дальнейшей передачи вируса), при этом «заметающие свои следы» на телефоне. Обнаружить факт установки вредоносного программного обеспечения можно по быстро разряжающемуся аккумулятору и «исчезающим» с лицевого счета средствам. Один из способов внедрения SMS-отправителей на телефоны являются скачивание и установка зараженных вирусом игр.
Способ 15. Псевдоантивирусы
Наверняка многие сталкивались с ситуацией, когда во время просмотра какого-либо сайта в интернете
в нижнем правом углу экрана неожиданно всплывало окно с сообщением, что на компьютере обнаружены вредоносные программы, и ссылкой, переход на которую «поможет устранить возникшую угрозу». За данными ссылками скрываются мошеннические сайты, предлагающие один из распространенных в последнее время псевдоантивирусов.
Далее возможны следующие сценарии развития событий:
Или оплата установки программного обеспечения - «пустышки» путем предварительной отправки SMS, или бесплатная установка «вредоноса» с появлением после первой же перезагрузки системы одного из блокираторов-вымогателей денежных средств, в обоих случаях возможно параллельное внедрение на компьютер жертвы любой разновидности вирусов и «троянов».
Способ 16. «Задания от работодателей»
По электронной почте, в социальных сетях могут поступать предложения от псевдоработодатей
с вложенными файлами или ссылками на сайты, содержащими «тестовые задания» для соискателей (для переводчиков - перевод текста, для лингвистов - его корректировка, и т.д.). При открытии файла и при переходе по предложенным мошенниками ссылкам есть большая вероятность установить одну из описанных выше разновидностей вредоносного программного обеспечения и в итоге потерять свои, а не заработать новые денежные средства.
Способ 17. Телефон «на один звонок»
Одним из распространенных видов мошенничества является просьба незнакомого молодого человека или девушки об одном срочном звонке.
Владелец мобильного телефона не успевает и глазом моргнуть, как злоумышленник или убегает вместе с украденной собственностью, или, в лучшем случае, осуществляет звонок, или отправку SMS на дорогой premium номер.
Есть и более изощренные варианты. Например, к молодому человеку / мужчине на улице подходит привлекательная девушка и просит срочно позвонить «на пару слов» маме или подруге («сел аккумулятор, нужно сообщить, что опаздываю» и т.д.). Как только телефон оказывается в руках красавицы, «случайно» оказавшиеся рядом с ней подростки в считанные секунды его вырывают из рук и убегают. Пока жертва пытается их догнать, исчезает и девушка.
В другом варианте мошенники намечают свои жертвы, спрашивая у них точное время (в таком случае девушки часто смотрят на часы на дисплее мобильного телефона). Далее быстро оценивается стоимость аппарата. Если это, например, iPhone, или что-то другое достойное внимания злоумышленников, они приглашают жертву на чашечку кофе в ближайшее кафе, где одному из мошенников становится необходимо срочно кому-то позвонить, а батарея «как всегда, так некстати садится». Жертва любезно одалживает свой телефон. Чтобы музыка «не мешала разговаривать», молодой человек выходит «поговорить» на улицу, чуть позже следом выходит и второй - чтобы вернуть слишком разговорчивого приятеля. Жертва остается и без телефона, и со счетом за щедро заказанные в кафе угощения.
Способ 18. "Клонирование"
При передаче своего телефонного аппарата в чужие руки есть риск подвергнуть свою SIM-карту клонированию.
Делается это мошенниками с помощью специализированного пиратского оборудования, копирующего данные карты на компьютер, а затем - на новую SIM-карту-клон. Обнаружить наличие такого дубликата можно будет, в лучшем случае, по систематическим неожиданным списаниям средств с лицевого счета, а в более серьезном случае может образоваться задолженность до нескольких десятков тысяч рублей.
Способ 19. "Жертва вымогательства"
При публикации объявлений о пропаже документов есть риск стать жертвой вымогательства.
Мошенники обещают вернуть пропажу за выкуп, требуя перевести денежные средства на их лицевой счет через терминалы оплаты. Документы в результате жертве так и не возвращаются, а ущерб может составить несколько тысяч рублей.
Способ 20. Открытка «с сюрпризом»
Или «Посмотри, а то обижусь».
Неосторожное любопытство и любовь к сюрпризам могут привести к потере значительных средств на лицевом счете, особенно в периоды праздничных дней, когда мошенники наиболее активны. Схема обмана достаточно проста - потенциальной жертве поступает SMS с уведомлением о поступлении «открытки» («Вам пришло MMS/открытка/валентинка»), получить которую можно, отправив «бесплатное» SMS на короткий номер, или перейдя по приведенной в сообщении ссылке.
Уведомление может быть или анонимным, или поступить от лица Оператора, известной компании, даже от родственников и знакомых (путем использования сервиса подстановки номера отправителя). При отправке SMS списывается до 300 руб., при этом в ответ, как правило, ничего не поступает.
Способ 21. SMS-знакомства
«Привет! Как дела?», - приходит SMS от неизвестного адресата.
И всегда ли легко устоять, когда за мимолетным обменом фраз, а иногда и после получения соблазнительных фотографий, следует предложение поближе познакомиться и пообщаться с «прекрасной незнакомкой» с параметрами «90-60-90», или «незнакомцем» с обложки «Men’s Health»? А SMS-флирт с «девушкой/мужчиной своей мечты» может закончиться блокировкой «ушедшего в минус» номера жертвы и обойтись в несколько тысяч рублей, перешедших в карманы мошенников, использующих в своих целях premium номер.
Как говориться, будьте бдительны! :)))
Список распространённых мошеннических схем и инструкция по возврату денег
Навигация
Каждый человек, имеющий мобильный телефон, хотя бы раз в жизни получал подозрительные SMS-сообщения с просьбой перевести деньги на указанный номер, с предложением отправить SMS и выиграть миллион или с уведомлением о блокировке SIM-карты, снять которую можно только по средствам звонка на определённый номер. Большинство людей прекрасно понимают, что подобного рода SMS-сообщения это банальный развод на деньги, однако немало и таких, которые легко ведутся, иначе подобные аферы давно бы потеряли свою актуальность.
В этой статье представлены основные виды мобильного мошенничества, их принцип действия и инструкция для тех, кто по ошибке или незнанию вдруг оказался в числе жертв
Услуга-шпион
Счастливый номер
Время платить по счетам
Предсмертный крик
Неполадки на линии
Просьба позвонить
Предложение высокооплачиваемой работы
Ошиблись номером
Мобильный вирус
Как вернуть деньги, если стал жертвой мошенников?
ВАЖНО: Ни в коем случае не пытайтесь звонить на номера мошенников и требовать свои деньги назад. Меньшее что может случиться, так это то, что никто не возьмёт трубку и Вы зря потратите время, которое могли бы уделить сбору информации для сотового оператора. В худшем случае Вы потеряете ещё больше денег за звонки на платные номера
Если мошенники стали обладателем номера вашего мобильного телефона, у них уже есть возможность украсть честно положенные на счет деньги. Подобному приему подвергаются также и карты (если имеется номер счета), как Mastercard Standart, Visa Classic и другие типы, с которых можно оплатить свои услуги через интернет. Поэтому нередко возникает вопрос: может ли мошенник, зная только номер карты, снять деньги с этой карты. И подробную информацию можно найти .
К примеру, в Сбербанке есть услуга, благодаря которой вы можете перевести денежные средства зная номер карты. Все пользователи этим активно пользуются. Есть возможность также узнать имя владельца карты. Достаточно произвести минимальный платеж через систему и в течение оплаты выйдет имя, фамилия и отчество того человека, кому вы собираетесь оставить деньги.
Проще всего воспользоваться услугами Авито. Мошенник узнает ваш:
Этих данных достаточно, чтобы оплатить услуги, где не требуется контрольный код.
Чтобы хоть как-то себя обезопасить, подключите услугу мобильного банка непосредственно от Банковской организации. Таким образом все манипуляции, которые будут происходить с вашим счетом, будут отражены в виде мгновенных сообщений. Чтобы как-то отреагировать на транзакцию, которую вы не совершали, необходимо:
Пока что быстрее способа блокировки не придумали.
Кроме того, блокировка может быть осуществлена через службу поддержки. Телефон их круглосуточный и бесплатный. Однако оператор может попросить назвать вас кодовое слово. Не все владельцы помнят это.
Если вы заметили, что с вашим номером что-то творится неладное, заблокируйте сим-карту. Не слушайте друзей, родственников и знакомых, что просто так денежные средства со счета мобильного снять невозможно. Мошенники постоянно усовершенствуют технологии, поэтому забрать денежные средства на собственный счет не составит труда.
Вы можете позвонить оператору, который предоставляет вам соответствующие услуги. Он сможет не просто заблокировать телефонный номер, но и проинформировать о последних транзакциях с мобильным счетом. В дальнейшем вы должны разобраться с этим в полиции или в прокуратуре, подав жалобу на оператора.
Порой говорят о том, что профиль рассылает нежелательную рекламу, поэтому администрация решила заблокировать аккаунт. Чтобы восстановить, необходимо указать текущую информацию, включая номер телефона.
После того как вы ввели номер телефона, придет код подтверждения. После его ввода денежные средства со счета мобильного телефона снимутся. При этом восстановление не произойдет. Уведомления могут существенно между собой различаться, однако суть одна. Ни в коем случае не вводите номер мобильного. Скорее всего, орудуют мошенники.
Про снятие денег с КИВИ — в о том, как вернуть деньги с КИВИ кошелька, если обманули при совершении перевода.
В еще одной популярной социальной сети Вконтакте также выманивают деньги, взламывая страницы пользователей. От друзей могут приходить сообщение различного характера о том, что после отправки СМС придет на счет 200 рублей. Однако это, конечно, ложь. А вот денежных средств может не оказаться. Поэтому отправлять его не стоит.
Также стоит отметить, что в этой социальной сети достаточно много людей, которые активно просят ту или иную помощь. Например, родители просят помочь собрать денежные средства на лечение, содержать или приютить животных или найти пропавших. Во всех этих отношениях может быть обман по жалости, в результате чего мошенники отлично выманивают денежные средства.
Сперва владелец мобильного видит необычное смс-сообщение, которое приходит из четырехзначного набора цифр. В нем есть некий код, который состоит из цифр. Он думает, что ему отправили это сообщение по ошибки. Через несколько минут раздается звонок с незнакомого номера мобильного. Абонент вежливо извиняется и говорит, что его родственник внес ошибочно номер и будет признателен, если вы скажете ему эти цифры. Он также уверяет, что все абсолютно безопасно. Но после этого деньги со счета разных ваших профилей, через которых зарегистрирован номер, неожиданно исчезают. Если речь идет о платной СМС, то деньги исчезают с телефона после звонка.
Первым делом, если сняли денежные средства с телефона, нужно обратиться к мобильному оператору. Как правило, претензию можно напечатать и отнести в филиал мобильной связи вашего региона. Сделайте вдобавок копию. На нее также необходимо поставить дату, входящий порядковый набор цифр и штамп о приеме претензии. В самой претензии лучше сразу указать следующие параметры:
Главное — подать претензию. У вас появится шанс вернуть списанные денежные средства обратно на счет.
Современные технологии, безусловно, сделали нашу жизнь намного проще и интереснее. Гаджеты, сотовая связь, сеть Интернет и прочие блага цивилизации настолько прочно вошли в быт большинства современных людей, что порой даже непонятно, как без всего этого обходились пару десятков лет назад.
Но у этого явления есть и отрицательная сторона. Технологии дают не только свободный доступ к любой информации, но и создают условия для появления новых идей у аферистов и мошенников. Одно из самых массовых видов преступных действий – телефонное мошенничество. Схемы высокотехнологичных преступлений варьируются от самых примитивных до сложных и многоэтапных, а суммы, которые ежегодно теряют жертвы бесчестных телефонных мошенников, исчисляются миллиардами рублей.
При этом расследование телефонного мошенничества значительно осложняется тем, что преступник может действовать на расстоянии, находясь в другом городе и даже стране. По сведениям правоохранительных органов, телефонными мошенниками или их сообщниками могут оказаться даже граждане, уже отбывающие наказание в местах лишения свободы за другие преступления.
Новые виды мошенничества с использованием сотовой связи появляются довольно часто. Но и давно существующие схемы обмана до сих пор действуют на удивление успешно. Стать жертвой такого преступления, как телефонное мошенничество, может даже самый осторожный владелец мобильного телефона.
Конечно, полностью остановить таких преступников очень сложно. Но лучшая профилактика телефонного мошенничества, позволяющая значительно снизить преступность в этой сфере, это внимательность, по возможности спокойная реакция на звонки и сообщения с незнакомых номеров телефона и максимальная осведомленность о методах, которыми пользуются такие преступники.
Есть ли способы не попадаться в сети телефонных мошенников, и можно ли законно наказать совершающих преступления при помощи мобильной связи? Для начала рассмотрим самые распространенные и известные на сегодня виды телефонного мошенничества.
Самый известный и, пожалуй, распространенный способ обмана граждан и присвоения довольно крупных денежных сумм – просьбы о помощи от лица друзей или родственников. Наверняка большинство владельцев мобильников хотя бы раз получали СМС подобного содержания.
Более сложная схема – звонок от человека, который может представиться сотрудником полиции или прокуратуры. В большинстве случаев «полицейский» сообщает, что кто-то из родственников стал участником ДТП с тяжелыми последствиями, и чтобы избежать судебного процесса и ответственности, требуется передать некую денежную сумму.
Беспокойство за близких людей, волнение, неожиданность – на это рассчитывают преступники, планирующие совершить мошенничество. Телефонными звонками или сообщениями о помощи аферистам чаще всего удается обмануть самую доверчивую часть населения – людей пожилого возраста.
Иногда мошенники просто действуют наугад, прозванивая случайных абонентов. Но бывают виды телефонного обмана, когда мошенники целенаправленно наблюдают за обеспеченными людьми, собирая сведения о них и об их друзьях или родных. Версии, придуманные преступниками, в этом случае могут быть невероятно слаженными и убедительными. Чтобы заставить жертву мошенничества поверить и перечислить деньги на счета мошенников, телефонные преступники используют различные методы, применяя высокотехнологичные устройства, например, для имитации голоса или обработки фотографии тех, от чьего имени они звонят.
Способ телефонного обмана, когда жертва аферы пытается дозвониться на платный номер телефона, по праву считается самой старой и проверенной схемой. Наиболее простое – человеку звонят с незнакомого номера, но звонок резко обрывается или сбрасывается после дозвона. При попытке перезвонить абонент либо получает в ответ длинные гудки, либо «общается» с включенным автоответчиком. И в том, и в другом случае звонок платный, и деньги со счета любопытного владельца мобильника переходят на счета мошенника.
Мошенничество телефонными номерами, за звонки или сообщения на которые придется заплатить, используют очень часто и в самых разных вариациях. К примеру, нечистые на руку люди рассылают СМС с «выгодным» предложением отправить сообщение, чтобы получить на счет некую небольшую сумму «в подарок». Чаще всего тем, кто откликается на это, не только не пополняют счет, но и отправленная СМС обходится в несколько раз дороже суммы предлагаемого «подарка».
Содержание СМС с просьбами позвонить на указанный номер может быть самым разным: мольба помочь больному ребенку, предложение познакомиться, сменить тариф мобильного телефона на более выгодный, приветствия и поздравления от якобы знакомых людей и прочее... Иногда мошенники обращаются к прохожим на улице с просьбой одолжить сотовый телефон, чтобы «позвонить». После одного или нескольких звонков отзывчивый владелец мобильника обнаруживает, что баланс значительно меньше.
Чаще всего речь идет о просьбе от «друга» или «ребенка» с просьбой пополнить счет того номера, откуда пришло сообщение. Другой вариант - звонок или СМС от незнакомца, который «случайно ошибся», пополняя баланс мобильного телефона, положил деньги не на свой номер, а на номер абонента. А теперь просить «вернуть» средства, пополнив счет его «мобильника». Разумеется, деньги, которыми «жертва обмана» пополняет баланс мнимого друга или «невнимательного абонента», тут же попадают на счет мошенника.
Не менее часто случаи телефонного мошенничества связаны с различными «выгодными предложениями», которые ежедневно получают тысячи граждан через СМС. Розыгрыш ценного приза от мобильного оператора, банка, представительства известного товарного знака, объявление о распродаже или покупках по сверхвыгодной цене… И за всё это предлагается «всего лишь» внести небольшую денежную сумму на счет, указанный в сообщении. Конечно же, никто при этом ничего не выиграет, кроме самих мошенников, которые в результате получат приличную прибыль от тысяч доверчивых людей, перечисливших деньги.
Получить средства со счета чужого сотового телефона мошенники могут и другими способами. Самые распространенные из них – предложение перезвонить или отправить ответное сообщение, чтобы принять участие в розыгрыше приза. Номер при этом платный.
Самые примитивные телефонные мошенничества банковскими картами или счетами рассчитаны на страх человека лишиться денежных накоплений и начинаются примерно одинаково: на телефон приходит СМС от «банка» или мошенники звонят, представляясь его сотрудниками. Информация может быть самой неприятной, например о том, что заблокирована банковская карта или имеется задолженность по кредиту. В лучшем случае для разъяснения ситуации владельцу телефона предлагают позвонить оператору «банка». Те, кто после этого перезванивают, попадают на платный номер и теряют большую сумму со счета мобильника.
Гораздо худшие последствия наступают, если по просьбе «банка» владелец телефона сообщает мошенникам номер карты и её пин-код, пароль от «Личного кабинета» интернет-версии банка, персональные данные и прочую информацию, которую следовало бы держать в секрете. В такой ситуации деньги с банковского счета обманутого абонента действительно бесследно исчезают.
Относительно новое телефонное мошенничество связано с интернет-магазинами по продаже виртуального контента, где можно произвести оплату товара, введя код, присланный на мобильный телефон покупателя.
Мошенники создают сайт с платным доступом к различным мелодиям, картинкам и прочим услугам. После этого в качестве плательщика вводят номера телефонов случайных абонентов. На указанные номера рассылаются СМС, содержащие код доступа, мошенникам остается только обзвонить получателей. Обычно жертвам мошенников говорят, что на их номер ошибочно отправили некий код, и просят этот код просто продиктовать. Узнав код доступа, мошенники «оплачивают» контент на своем сайте, переводя деньги со счета мобильного телефона доверчивого абонента.
Особенность этого способа обмана в том, что даже если телефонных преступников удастся найти, доказать сам факт мошенничества практически невозможно. Единственный способ защититься от такого новаторского обмана – попав в подобную ситуацию, ни в коем случае не сообщать звонящим никаких цифр и кодов, полученных в сообщении.
Способы «отъема денег у населения», перечисленные выше, относятся к самым частым. Но этот список афер далеко не исчерпывающий. Каждый день возникают все новые виды телефонного мошенничества. И всё же у всех них есть общие признаки, которые должны как минимум насторожить и заставить внимательнее проанализировать полученный звонок или сообщение:
Из всего вышесказанного можно сделать обоснованный вывод: защититься от телефонного обмана вполне реально, проявляя бдительность и адекватно оценивая информацию, полученную с подозрительного номера. Но если человек всё же стал жертвой аферистов, есть ли смысл обращаться за помощью в правоохранительные органы, и предусмотрена ли за телефонное мошенничество статья УК РФ?
Законодательством нашей страны телефонная афера считается преступлением и подпадает под действие статьи 159 УК РФ, то есть «Мошенничество». Для гражданина, в одиночку совершившего телефонное мошенничество, статьи Уголовного кодекса РФ предусматривают в качестве наказания штраф, исправительные работы или, в зависимости от масштаба совершенного преступления и причиненного ущерба, реальный срок тюремного заключения до двух лет. Для группы мошенников, соответственно, и суммы штрафов, и сроки наказания существенно выше.
Трудно спорить, что лучший способ обезопасить себя – игнорировать подозрительные звонки или сообщения. Но если телефонное мошенничество не пресекать, то рано или поздно аферистам удастся обмануть более доверчивого. Поэтому при попытке совершить подобное преступление не нужно оставаться равнодушным.
Первое, что следует знать, чтобы пресечь телефонное мошенничество – куда обращаться для предотвращения преступных действий. Логичнее всего немедленно сделать звонок в полицию и рассказать о подозрительном сообщении (звонке). Также не лишним будет сообщить о телефонном мошенничестве в абонентскую службу или службу технической поддержки сотовой компании, с номера которой поступило сообщение (звонок) от мошенников. Если оператор дорожит собственной репутацией, скорее всего, будет принято решение заблокировать подозрительный номер.
Но как поступить, если преступникам всё же удалось совершить телефонное мошенничество? Куда обращаться за помощью?
В ситуации, когда абонент совершил перевод денежной суммы мошенникам внутри одной мобильной сети, есть шанс при быстром обращении к оператору вернуть свои деньги. Для этого потребуется подать в абонентский отдел заявление о возврате этой суммы. К сожалению, если номер мошенника принадлежал другому оператору, вернуть деньги переводом невозможно.
Также следует немедленно обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о совершенном мошенничестве. В нем нужно будет подробно описать все обстоятельства: когда и с какого номера телефона пришло сообщение (сделан звонок), кто звонил, каким именем, фамилией, должностью представился мошенник, суть и подробности разговора или сообщения, информация, которую требовалось сообщить.
После того как заявление принято и зарегистрировано, в течение 10-30 дней выносится решение о возбуждении уголовного дела. Но существует большая вероятность, что в этом будет отказано по какой-либо причине. При этом в подаче заявления все равно есть смысл. При повторных аналогичных случаях мошенничества или если аферисты будут задержаны, факт подачи этого заявления может быть учтен следователем и (или) судом.
Нам стало известно о сравнительно новом способе телефонного обмана. Мошенники звонят владельцам мобильных телефонов, чьи номера привязаны к банковским картам, и вынуждают их переводить на свои счета большие суммы. Для того, чтобы стать жертвой, достаточно набрать на телефоне определенную комбинацию цифр и символов.
Сработают мошенническая схема в том случае, если телефон жертвы привязан к банковской карточке. Если вы получаете уведомления об операциях по карте (сообщения о поступлении и списании денег), пользуетесь мобильным банком, - значит, ваш номер привязан к карте, и вы можете управлять своими счетами через USSD-запросы
Игорь Доренков, начальник юридического отдела, РО ОЗППП «Росконтроль»:
Наиболее вероятно вернуть деньги в том случае, если банки признают это массовым мошенничеством и будут классифицировать подобные переводы как совершенные в результате обманных действий. В противном случае пострадавшему будет очень сложно доказать, что он вводил запрос, не отдавая себе отчета в том, к чему это приведет. Специфика подобного мошенничества заключается как раз в том, что для банка переводы выглядят совершенно «обычно».
Единственное, что можно самостоятельно предпринять в этой ситуации, — попытаться перехватить перевод сразу, связавшись с оператором банка. Но в подобных мошеннических схемах чаще всего деньги тут же выводят со счетов, и поймать нужный момент бывает крайне сложно.
Универсальный совет, конечно, — не вводить в телефон команды, в которых вы не уверены на сто процентов. И спрашивать совета у технически подкованных родственников и знакомых, если есть сомнения.