Osobní účet služby R-Connect je osobním prostorem klienta v systému vzdáleného bankovnictví od Raiffeisenbank. Na svém osobním účtu můžete zjistit velikost zůstatků na účtu a také informace o vašich dalších finančních transakcích: úspora na vkladech, termíny příští splátky úvěru a mnoho dalšího.
Osobní účet služby R-Connect je osobním prostorem klienta v systému vzdáleného bankovnictví od Raiffeisenbank. Na svém osobním účtu můžete zjistit velikost zůstatků na účtu a také informace o vašich dalších finančních transakcích: úspora na vkladech, termíny příští splátky úvěru a mnoho dalšího. Rozhraní systému je poměrně vizuální – tvoří ho tabulky, velké barevné ikony a další prvky, které klientovi pomáhají online najít a provést potřebnou bankovní transakci. Při prvním otevření stránky osobního účtu Raiffeisen Connect se uživatel může ocitnout na anglické verzi stránek. Rozhraní systému je však dostupné i v ruštině. Tlačítko pro přepínání jazyků se nachází v levé dolní části obrazovky.
Navzdory tomu, že internetové bankovnictví přímo souvisí s téměř nejtajnějšími informacemi – informacemi o hotovostních účtech, existuje mnoho důvodů pro jeho zavedení do masového používání. Funkčnost vašeho Osobního účtu vám umožňuje provádět většinu vašich bankovních operací, aniž byste opustili svůj domov, a navíc můžete sledovat své příjmy a výdaje a mít vždy přehled o aktuálním zůstatku na účtu. Online přístup vám také umožňuje platit služby, účty za internet a dobíjet si mobilní telefon.
Uživatelské menu se nachází na levé straně obrazovky a obsahuje několik kategorií služeb: „Účty“, „Debetní karty“, „Kreditní karty“, „Vklady“, „Půjčky“ a „Podílové fondy“. Pod nimi naleznete nabídky Raiffeisenbank na online pojištění, které můžete platit ze svého účtu na osobním účtu. V horní části vašeho osobního účtu jsou tlačítka pro přístup k obecným nastavením, bezpečnostním nastavením a SMS notifikacím a také tlačítka pro vstup do menu pro výběr způsobů potvrzování transakcí. V případě dotazů k používání osobního účtu může klient vždy zavolat na podpůrnou službu banky, jejíž telefonní čísla pro region klienta jsou uvedena v sekci pojištění na levé straně obrazovky.
Díky přístupu k Osobnímu účtu může klient banky pracovat se svými účty, aniž by opustil domov. Právem ji lze považovat za plnohodnotnou bankovní pobočku umístěnou na osobním počítači, telefonu nebo tabletu. Váš osobní účet nabízí následující možnosti:
A to nejsou všechny možnosti, které mají klienti bank, kteří mají přístup ke svému Osobnímu účtu. Přístup k internetovému bankovnictví můžete poskytnout i svým blízkým – držitelům dalších karet. Pro získání přístupu musíte vyplnit plnou moc na pobočce banky.
Uživatelem Raiffeisen Connect se můžete stát na pobočce Raiffeisenbank nebo pomocí bankomatu. Při kontaktu na pobočku bude klient vyzván k sepsání žádosti o registraci do R-Connect a zvolení způsobu získání hesla (přes telefon nebo čtečku karet). Poté je klientovi předána zalepená obálka s přístupovým heslem s platností 60 dnů.
Druhým způsobem je připojení k internetovému bankovnictví prostřednictvím bankomatu. K tomu je potřeba vložit kartu do bankomatu, zadat PIN kód a v menu bankomatu zvolit záložku „Internetové bankovnictví - R-Connect a SMS notifikace“. Bankomat vyzve klienta k zadání telefonního čísla, na které obdrží jednorázové heslo s platností 24 hodin. Přihlašovací přihlašovací údaje budou vytištěny na účtence z bankomatu.
Chcete-li se přihlásit do systému R-Connect, musíte do adresního řádku prohlížeče zadat connect.raiffeisen.ru nebo kliknout na tlačítko Internetová banka v nabídce hlavní stránky oficiálního webu Raiffeisenbank raiffeisen.ru. Při prvním přihlášení systém vyzve klienta k zadání přihlašovacího jména, hesla a autorizačního kódu - captcha pro dodatečné zabezpečení. Dočasné přihlašovací jméno a heslo je nutné změnit po přihlášení ke svému osobnímu účtu. Přihlašovací jméno a heslo se mění v nabídce „Nastavení“ v osobním účtu uživatele systému. Po změně bude heslo platné šest měsíců, poté bude R-Connect vyžadovat jeho výměnu.
Pro registraci do systému musíte mít nejprve identifikační kartu. Pro jeho obdržení kontaktujte nejbližší pobočku banky, musíte mít u sebe pas a identifikační kód daňového poplatníka. Existuje několik způsobů, jak se zaregistrovat do systému online bankovnictví od Raiffeisen Bank.
Banka se snaží zákazníkům vyjít vstříc a co nejvíce zjednodušit interakci uživatelů s jejich účty. Zapomenutá data můžete vždy obnovit prostřednictvím formuláře pro obnovu na webu vyplněním požadovaných polí a potvrzením své totožnosti majitele účtu nebo zavoláním na call centrum banky, kde vám sdělí, jaké další způsoby můžete použít k obnovení přístup.
Autorizace ve vašem Osobním účtu probíhá standardním postupem: přihlašovací údaje a heslo se zadávají do přihlašovacích polí. Do přihlašovacího pole zadejte jedinečný osmimístný kód a do pole pro heslo zadejte tajný kód, který jste osobně zadali při registraci. Poté stačí stisknout tlačítko „přihlásit se“ a je to. Pokud bylo pole pro přihlášení nebo heslo třikrát za sebou vyplněno chybou, systém vás vyzve k zadání dodatečného bezpečnostního kódu – captcha. Ale na rozdíl od pravidel pro zadávání PIN kódu karty nemá počet autorizačních pokusů ve vašem Osobním účtu žádná omezení. Pokud je zjištěna chyba při psaní vašeho přihlašovacího jména nebo hesla, systém umožní přístup k vašemu účtu. Pokud si nepamatujete správná data, klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo? a postupujte podle pokynů.
R-Connect je mobilní aplikace dostupná pro zařízení iOS a Android, která vám umožní využívat všechny funkce dostupné ve vašem Osobním účtu. Aplikace je distribuována zcela zdarma na App Store a Google Play. Tato aplikace usnadňuje komunikaci s internetovou bankou a umožňuje využívat služby kdekoli, kde je připojení k internetu.
Aplikace má uživatelsky přívětivé rozhraní, které je intuitivní pro uživatele jakékoli úrovně. Systém internetového bankovnictví Raiffeisen je jedním z nejmodernějších v Ruské federaci. Všechny operace se provádějí několika kliknutími. Podrobné menu a rozdělení služeb do skupin (části menu) urychluje proces vyhledání požadované operace.
Společnosti často zanedbávají vývoj mobilní aplikace a nahrazují ji adaptivní verzí webu přizpůsobenou pro mobilní zařízení. Pro většinu uživatelů je však pohodlnější mít v telefonu aplikaci, která oproti webu poskytuje rychlý přístup k Osobnímu účtu přímo z plochy mobilního zařízení a pokročilé funkce. Z hlediska použitelnosti se samozřejmě žádný responzivní web nevyrovná dobře zpracované mobilní aplikaci.
V každém podnikání je velmi důležité mít zpětnou vazbu od uživatelů. Raiffeisen banka aktivně komunikuje se svými klienty. Veškeré dotazy lze položit prostřednictvím formuláře zpětné vazby v aplikaci nebo na webu, zaslat e-mailem nebo přímo kontaktovat call centrum banky na telefonních číslech uvedených na webu.
Odesláním požadavku do centra zákaznických služeb e-mailem si můžete být jisti, že obdržíte odpověď s vysvětlením nebo vysvětlením co nejrychleji. Všechny otázky jsou zvažovány co nejrychleji a žádná z nich nezůstává nezodpovězena. Raiffeisen banka má pro své klienty jednu z nejmodernějších telefonických podpoří, kde se Vaším problémem budou zabývat kvalifikovaní lidé, kteří Vám poskytnou nejpodrobnější informace, případně Vás nasměrují na nejbližší fyzickou pobočku banky.
V případě spolupráce s bankovními institucemi je otázka ochrany osobních údajů asi nejpalčivější. Před registrací do systému a vyplněním požadovaných polí osobními údaji je proto uzavřena podmíněná dvoustranná dohoda. Podpisem smlouvy s bankou a také registrací ve svém Osobním účtu dáváte bance souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Banka se zase zavazuje nezveřejňovat vaše osobní údaje, stejně jako stav účtů a transakce na nich prováděné.
03.01.2019 0
Raiffeisenbank je jednou z největších bank v Rusku, která poskytuje širokou škálu služeb. Hlavní aktivity společnosti jsou realizovány na devizovém a mezibankovním trhu. Nejžádanější jsou úvěrové služby, půjčky, vklady, bankovní karty, pojištění a směnárenské transakce. Pro komfortní obsluhu slouží vzdálená služba „Family Bank“. Přihlášení k osobnímu účtu a registrace poskytuje všem členům rodiny možnost využívat bankovní produkty. To vše lze provést, aniž byste opustili domov, pomocí telefonu nebo počítače.
Chcete-li zadat svůj osobní účet Raiffeisenbank, klikněte na odkaz:
Pro otevření osobního účtu přejděte na hlavní stránku Raiffeisenbank v pravém rohu a stiskněte tlačítko „Internetové bankovnictví“. Systém vás automaticky přesměruje na přihlašovací stránku vašeho osobního účtu.
Poté budete muset zadat uživatelské jméno a heslo, které jste zadali při registraci. Pokud jsou údaje zadány správně, bude na váš telefon zasláno upozornění SMS s jednorázovým heslem. Po správném zadání kódu se otevře uživatelský účet.
Při první návštěvě systému byste měli změnit dočasné heslo na jiné v „Nastavení“. To bude sloužit jako záruka a spolehlivá ochrana osobních údajů.
Hlavní stránka vašeho osobního účtu obsahuje všechny potřebné funkce a nastavení. Informace se zobrazují ve formě malých záložek, které lze měnit.
Hlavní karty:
Pro nové uživatele je poskytována registrační procedura, po které získají přístup ke svému osobnímu účtu, mohou se zaregistrovat na oficiálních stránkách Raiffeisenbank.
Po vyplnění polí je třeba stisknout tlačítko „Získat přístup“. Dále bude na mobilní telefonní číslo uvedené ve smlouvě zasláno upozornění s jednorázovým heslem, které je nutné zadat pro potvrzení registrace. V budoucnu budete muset změnit dočasné heslo na jiné v „Nastavení“. Poté bude pomocí těchto údajů provedeno přihlášení do systému osobních účtů Raiffeisenbank.
I když se vyskytne alespoň jedna chyba, systém bude předpokládat, že bylo zadáno nesprávné heslo. To se stane, pokud:
Pokud se zobrazí chyba, zkontrolujte uvedené parametry a zadejte data znovu. Systém poskytuje možnost zadat heslo několikrát. Po několika nesprávných pokusech bude přístup zablokován.
Zapomenuté nebo špatně zadané heslo můžete obnovit na hlavní stránce internetového bankovnictví pomocí tlačítka „Obnovit heslo“.
Dále v okně, které se otevře, budete muset zadat údaje o své osobní kartě a dobu její platnosti. Poté bude na telefon spojený s kartou odeslána SMS zpráva s kódem. Mělo by být specifikováno v okně, které se otevře. Tím je obnova úspěšně dokončena.
Vždy se můžete obrátit o pomoc na konzultanty Raiffeisenbank a zavolat na číslo 8-800-700-00-72. Poté vyberte položku „3“ v hlasovém menu. Dále, abyste mohli vydat nové heslo, musíte projít identifikaci: uveďte údaje o pasu a tajné slovo uvedené ve smlouvě.
K tomu potřebujete:
Nyní se můžete přihlásit ke svému osobnímu účtu ve vhodnou dobu.
Použití mobilní aplikace nevyžaduje žádné další náklady. Pomocí počítače, chytrého telefonu nebo běžného telefonu můžete na dálku spravovat svůj bankovní účet: převádět peníze z karty na kartu, platit za mobilní telefon, otevírat spořicí účty. Nyní již není třeba se obracet na bankovní specialisty o pomoc, můžete to udělat sami, na jakémkoli vhodném místě, online.
První spuštění umožňuje aktivovat přihlášení pomocí otisku prstu nebo 4místného kódu. Díky tomu můžete rychle navštívit svůj účet, aniž byste ztráceli čas zadáváním přihlašovacího jména a hesla.
Chcete-li nainstalovat mobilní aplikaci, stačí přejít do online obchodu s aplikacemi pro váš smartphone. Originální program musí obsahovat logo banky. Zbývá pouze vybrat příkaz „Nastavení“ a můžete se pustit do práce.
Ke stažení můžete také použít jeden z níže uvedených odkazů;
Aplikace poskytuje přístup k následujícím funkcím:
Jestli máš nějaké dotazy. Vždy se můžete obrátit o pomoc na bankovní poradce. Existuje na to několik čísel. Mezi nimi:
Můžete také získat radu na e-mailu [email protected] (pro zpětnou vazbu musíte poskytnout kontaktní údaje).
Raiffeisenbank působí na ruském úvěrovém a finančním trhu od roku 1996 a do své struktury neustále zavádí inovativní technologie. Tento globální projekt je silnou odnoží mezinárodní bankovní korporace, která pokrývá všechny země světa. V současné době mohou všichni klienti bank využívat efektivní online nástroj pro sledování a správu úvěrových a vkladových účtů.
Základem navrhovaného internetového bankovnictví „R-connect“ je osobní účet, který vyžaduje osobní registraci a důvěrné používání. Pokročilé šifrovací algoritmy chrání všechny transakce a uživatelsky přívětivé rozhraní nezpůsobuje velké většině uživatelů potíže.
Osobní účet Raiffeisenbank představují mobilní aplikace pro softwarové platformy Android a iOS. Tyto bezplatné nástroje vám umožňují provádět výše uvedené operace přímo z vašich přenosných zařízení.
Důrazně doporučujeme povolit možnost upozornění SMS na všechny dokončené transakce a události. Tato funkce vám umožní rychle reagovat na jakoukoli nouzovou nebo podezřelou situaci. To lze provést na stránce https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/request/.
Instrukce:
Pokud vám tento způsob přihlášení nevyhovuje, existuje další možnost - Přihlaste se ke svému osobnímu účtu Raiffeisen Bank pomocí čísla své karty.
Každý vstup do vašeho osobního účtu je doprovázen zprávou s jednorázovým přístupovým kódem, který je aktivní po krátkou dobu. V případě vzdálené registrace musíte věnovat pozornost přítomnosti ikony zabezpečeného připojení. V osobním nastavení svého osobního účtu si můžete zaregistrovat vlastní heslo, které bude platné 180 dní. Požadavky na heslo jsou minimálně 8 znaků s kombinací malých a velkých písmen a také číslic a speciálních znaků.
Máte-li potíže s přihlášením ke svému osobnímu účtu Raiffeisenbank, můžete kontaktovat horkou linku: 8 800 700-91-00 .
Přístup můžete obnovit pomocí následující sekvence akcí:
Tohle musíte vědět!
Jinak bude osobní účet Raiffeisenbank vaším spolehlivým pomocníkem kdekoli na světě, kde je internet. S touto pohodlnou aplikací ve všech ohledech budete spravovat své finanční a kreditní transakce bez kontaktování banky. Takové příležitosti se hodí zejména při pobytu v zahraničí. Naučte se správně využívat všechny možnosti této multifunkční platformy a vaše finanční jistota a svoboda se dramaticky zvýší.
Raiffeisen je mobilní klient od stejnojmenné banky.
Nyní každá velká banka vydává mobilní aplikaci pro Android a další populární platformy. To je koneckonců nejen výhodné pro klienty banky, ale také to trochu uleví od již tak dost aktivních pracovních dnů zaměstnancům společnosti. Výjimkou není ani Raiffeisen Bank, která nedávno zveřejnila své vlastní mobilní bankovnictví na Play Market.
Hlavním rysem takových aplikací je schopnost rychle provádět převody peněz z karet a účtů. Aby uživatel zaplatil za mnoho životně důležitých služeb pro moderního člověka, nemusí navštěvovat příslušné organizace. Platbu můžete poslat přímo z domova v křesle s šálkem čaje.
Aplikace Raiffeisen vám umožňuje platit za mobilní komunikaci, služby poskytovatele internetu, cesty veřejnou dopravou, veřejné služby a tak dále. Požadovanou částku můžete odeslat na zadaný účet během několika sekund - peníze budou připsány během několika minut.
Kromě toho může uživatel provádět převody mezi svými účty, přijímat převody peněz od ostatních klientů Raiffeisen a také na ně posílat převody peněz. To se však stále více týká běžných funkcí mobilního bankovnictví. Pokud mluvíme o neobvyklých příležitostech, stojí za zmínku převody pomocí mobilního čísla, práce s účty jednotlivých podnikatelů, přijímání převodů od klientů jiných bank, zjednodušené pravidelné platby a převody pomocí dříve vytvořených šablon.
Raiffeisen Bank je velká finanční instituce, která se objevila v Rusku v roce 1996. Nyní organizace patří mezi TOP-15 bank v Ruské federaci z hlediska aktiv. Raiffeisen Bank se aktivně rozvíjí a jako jedna z prvních zavádí nové technologie. Všichni klienti úvěrové instituce mají přístup k plnohodnotnému osobnímu účtu. Díky uživatelsky přívětivému rozhraní se může každý uživatel snadno zaregistrovat a přihlásit k osobnímu účtu Raiffeisenbank.
V následujících situacích přihlaste se ke svému osobnímu účtu Raiffeisenbank Vše, co musíte udělat, je provést několik jednoduchých kroků.
Instrukce:
Pokud byly zadány správné informace, otevře se hlavní stránka účtu. Uživatelé si všimnou příjemného a pohodlného rozhraní. Funkčnost pochopí i nezkušení uživatelé PC.
Pokud chcete, můžete si upravit vzhled svého osobního účtu tak, aby vám vyhovoval. Chcete-li to provést, stačí přesunout, přidat nebo odstranit požadovaný widget na obrazovce.
Zároveň může kdokoli zhodnotit rozhraní a možnosti svého osobního účtu. Pro všechny klienty je k dispozici demo verze. Chcete-li to vyzkoušet, klikněte na odpovídající ikonu ve vertikální nabídce na levé straně obrazovky.
Služba poskytuje klientům celou škálu služeb online bankovnictví:
K registraci osobního účtu Raiffeisen Bank potřebujete vydanou bankovní kartu a mobilní telefon.
Vytvoření nového účtu probíhá v několika jednoduchých krocích:
Poté se budete moci přihlásit ke svému osobnímu účtu Raiffeisenbank pomocí nového páru přihlašovacího jména a hesla.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému osobnímu účtu Raiffeisenbank kvůli chybám v přihlašovacím jménu nebo heslu, proveďte postup pro jejich obnovení. To lze provést 3 různými způsoby:
Před obnovením zkontrolujte správnost zadaných údajů, rozložení klávesnice a stav kláves CapsLock a NumLock (nutno vypnout).
Chcete-li získat nové heslo online, budete potřebovat bankovní kartu a mobilní telefon.
Tato metoda je vhodná pro ty, kteří nemají bankovní kartu:
Pokud nemáte po ruce mobilní telefon, navštivte některou z poboček banky. Aktuální seznam poboček je uveden na oficiálních stránkách https://www.raiffeisen.ru/offices. Na stránce stačí zadat adresu a zadat potřebné parametry (volitelné).
Při návštěvě banky si s sebou nezapomeňte vzít cestovní pas.
Po příchodu na pobočku informujte dostupného pracovníka, že chcete obnovit přístup do internetové banky. Dále je potřeba vyplnit žádost a počkat na zpracování žádosti (cca 5 minut). Nové údaje budou vydány v obálce.
Mobilní aplikace jsou každým dnem stále populárnější, a tak Raiffeisenbank aktivně propaguje vlastní mobilní banku. Jeho výhody budou moci ocenit zákazníci se zařízeními Android nebo iOS.
Mobilní aplikace od Raiffeisenbank je zcela zdarma. Pokud jde o funkčnost, program není horší než osobní účet na oficiálních stránkách. Uživatelé mají přístup k celé řadě služeb internetového bankovnictví – od převodů peněz až po otevírání vkladů a správu karet.
Přihlášení do mobilní banky se provádí pomocí stejného přihlašovacího jména a hesla jako k vašemu osobnímu účtu na webu.
Na stránky aplikace můžete přejít pomocí následujících odkazů:
Operátoři 24hodinového call centra jsou vždy připraveni pomoci problém vyřešit.
Pokud otázka není naléhavá, banka poskytuje alternativní způsoby, jak získat potřebné informace:
