يتم تحديد قواعد نشر البضائع في المتجر في المقام الأول من قبل القوانين السبع للقدرة النفسية على الإدراك:
1. قانون التركيز على النطاق.لا تقم بتوزيع النطاق المشترك، ضعه مقابل بعضها البعض.
2. قانون الوحدة.لا يمكن تحديد موقع البضائع من مجموعة السلع الأساسية في قاعة أماكن مختلفة.
3. قانون "عرض ولوائح".يجب تعيين حدود فئات البضائع بوضوح. إن مكانة البضائع بدقة وفقا للنطاق، دون التحريك مع بعضها البعض، مع أقصى استخدام للمساحة المحدودة على الرفوف، يخلق انطباعا عن سلامة ونقل النظام بأكمله ولديه تأثير نفسي قوي على المشتري. تخطيط غير صالح، تصميم فوضوي من المواد الغذائية وغير المنتج (لا يتعلق الأمر بالتعبير عبر الترويج).
4. قانون خلق كتل.يجب وضع جميع منتجات العلامة التجارية الأولى التي تنتمي إلى فئة منتج واحدة من قبل كتلة واحدة دون قطع اتصال البضائع من المنافسين. علاوة على ذلك، الكتل العمودي أفضل من الأفقي.
5. قانون الطول الأمثل لجهة الاتصال المرئية.من المعروف أن التصميم (FASING)، الذي يحتل أقل من 40 سم على رف الرف، غير فعال. إذا كان الوجه طويلا، فسيتم تقليل اهتمام المشتري. يجب أن نتذكر أن أي منتج يمكن أن يدعي الرف الرئيسي على fasing، وهذا يتوقف على حصة هذا المنتج في إجمالي المبيعات (إذا كانت السهم 30٪، فيجب أن يكون 5٪ من إجمالي طول الرفوف).
6. قانون أفضل حساب.بطبيعة الحال، لكل فئة من السلع هناك متطلبات خاصة للحساب (على سبيل المثال، مقلاة تيفال.يجب أن يكون هناك قاع إلى المشتري، حيث يصبح فقط من هذا الجانب فرقا تكنولوجيا واضحا بين النماذج المختلفة. التعبئة والتغليف الزبادي مرئية أفضل من الأعلى، لذلك يجب وضعها على الرفوف السفلية من الرفوف. يجب أن يكون هناك أيضا منتجات للأطفال).
ونضيف أيضا أن البضائع في التنفيذ العالي (أو في الوقت الراهن المعلن عنها) يجب أن تشغل مساحة كبيرة من البضائع المنفذة ببطء. النقطة المهمة هي أنه لا يمكن وضع البضائع المذكورة أعلاه في أي حال، حيث ستبدد ببساطة "تحديد" من أحجام مبيعات أخرى. يجب أن تكون البضائع المعلن بها في مكان بارز. يتم وضع سلع الطلب الاندفاعي حولها والبضائع مع مستوى عال من الطلب.
بطبيعة الحال، فإن أرفف السلع الأكثر نجاحا تقع على مستوى العين أو على مستوى يد المشتري ( مستوى العين هو شراء مستوى- شراء على مستوى العين). قدم الباحثون الفرنسيون، عندما تكون البضاعة تصحيحية من مستوى الأرض إلى مستوى العين، يزيد البيع بنسبة 78٪. ومن مستوى الأيدي إلى مستوى العينين - بنسبة 63٪. بالإضافة إلى ذلك، على الرف نفسه، الأكثر فعالية هو وضع البضائع في الوسط أو على حافة الرف، اعتمادا على نوع المتجر والبضائع نفسها. من المهم أن تتذكر أن لمحة الشخص أسهل تمر من اليسار إلى اليمين ومن أعلى إلى أسفل، كما هو الحال عند القراءة، على التوالي، يجب وضع منتجات حجم كبير، وهو سعر أكثر مرحة بشكل طبيعي، على يمين نفس منتجات الصوت الأصغر. على أدنى رفوف يجب أن تكون هناك سلع تم شراؤها، كقاعدة عامة، بوعي، على سبيل المثال، برميل البيرة من خمسة لتر. المشتري، معرفة أين تبحث عن هذا المنتج المحدد، سوف يجدها ولن تعتبرها للعمل معزز.
ما يجب أن يكون مكانة البضائع حتى يتم نقع المبيعات: 8 قواعد أساسية + الأماكن الأكثر نجاحا للمناقصات الرئيسية + 5 حيل في الممارسة.
غالبا ما تفوت أصحاب المتاجر من خلال عامل مهم يعتمد عليها المبيعات.
هو - هي فلاش يقف في المتجر.
وفقا للإحصاءات، فإن 3 من 4 مشترين يقومون بالاستحواذ تحت تأثير النبضات اللاواعية.
وحتى الشخص الوحيد الذي يقترب من المتجر يحلل بعقلانية وتحليل كل موقف بعناية، مما يسقط في سلةها، لا يزال يخضع لمختلف التحركات التسويقية، وإن كان ذلك على الأقل.
لا تدرك أهمية الحساب المختص - خطأ كبير لرجل أعمال.
أثبتت العديد من الدراسات أن هذه الأسرار تعمل حقا.
والشيء الأكثر سعادة هو تنفيذها لن يتطلب استثمار أموال إضافية أو جهود خاصة.
في متجر صغير، يمكنك تغيير علامة التبويب حرفيا في ليلة واحدة.
ولكن نتيجة هذه السكتة الدماغية سيكون من الواضح للغاية أنك سوف تندم لأنها لم تفعل ذلك من قبل!
محظوظ بشكل خاص لأولئك الذين يخططون فقط.
يمكنك البدء بالفعل مع وضعت بكفاءة على الرفوف.
كيفية القيام بذلك وما يجب أن يكون البيان في المتجر، سوف تتعلم من دليل المقالة هذا.
للحصول على غمر كامل في الموضوع، ابدأ ب AZOV: ما المقصود بالكلمات "إجراء البضائع"؟
في مجال المبيعات، يطلق عليه تخطيط المنتجات في قاعة التجارة، مما يسهل عملية التسوق للمشترين، كما يساعد أيضا في زيادة مبيعات نقطة التداول.
في أيدي المختصة، يتمكن البيان من تشكيل تفضيلات المشتري والتحكم في النبضات اللاواعية.
يستحق التمييز بين المصطلحات "الإقامة" و "التخطيط".
الإقامة هو موقع المنتج في المتجر.
في حين أن المصطلح الثاني يعني توزيع البضائع على المعدات الخاصة (الرفوف، ويندوز التسوق) باستخدام مبادئ معينة.
الهدف الرئيسي من الفتى المنتجات وفقا للقواعد - لتسهيل البحث العملاء عن البضائع.
لكن الخطيئة لا تستفيد من ذلك ومع النوايا الأخرى:
تستخدم هذه الأداة الفعالة كما عرض البضائع في قاعة التجارة بنشاط في أي مكان.
بالطبع، لا يمكن للطلب النشط على الخدمة أن لا يشكل اتجاه منفصل للنشاط.
يشارك التجار في عرض البضائع في نوافذ المتجر.
بالإضافة إلى ذلك، تم تشكيل مجموعة من القواعد الأساسية، والتي يجب أن تكون ضرورية!
تعتمد قواعد حساب البضائع في أرضية التداول على علم النفس:
وضع المنتجات في أي حال يجب أن تطيع بعض القوانين.
خلاف ذلك، سيتم إنشاء شعور فوضوي.
هذا سوف يؤثر سلبا على صورة المتجر والمبيعات.
مزيج مجموعات مختلفة فيما بينها، باستثناء "التسويق عبر" (عندما يمكن بيع منتج واحد "في حزمة" مع أكياس الكحول والهدايا الأخرى والحلويات والشاي، إلخ).
يجب تركيز مجموعة واحدة من البضائع في جزء واحد من قاعة التجارة.
الاستثناء هو ازدواجية المناصب الترويجية أو الاندفاع على المدرجات الفردية.
كلما زادت منتجات المواقف (المزيفة) التي تشغل على الرفوف، فإن أقوى "تتشبث" مظهر المشتري.
ومع ذلك، فإن الوجه الممتد للغاية يؤدي إلى انتشار الاهتمام.
الكتل الرأسي ("المستطيلات") هي أكثر كفاءة من الأفقي.
توضع منتجات العلامة التجارية الواحدة بالضرورة عن طريق كتل باستخدام رسم تخطيطي (لوحة).
ترك رفوف فارغة غير مقبولة.
فقط البضائع المملوءة بالبضائع سوف تخلق شعور النطاق والثروة وإنتاج التأثير الضروري على المشتري.
كل منتج له ميزات التنسيب الخاصة به.
على سبيل المثال، يجب أن تواجه 90٪ من المواقف مع الزوار.
ومع ذلك، تشتهر مقلاة من تيفال بطلاءها.
لذلك، يتحولون إلى أسفل إلى تدفق الناس.
اتبع علامات الأسعار!
هذا هو نفس العنصر المهم للحساب الذي يؤثر على الانطباع العام.
يجب أن تكون بطاقات البضاعة نظيفة، ذات صلة، بوضوح تحت الموقف.
إن الامتثال لهذه القاعدة سيقلل أيضا من عدد حالات الصراع.
في تطوير الحساب للمتجر، فإن القيمة لديها أي تفاصيل.
بما في ذلك وضع المنتجات.
أكدت دراسات المسوقين في فرنسا أنه عند الانتقال إلى مستوى العين من المناصب المقابلة، من الممكن زيادة المبيعات بنسبة 78٪!
يتم عرض تحليل مفصل لأنواع الرفوف من الرفوف أدناه في الجدول.
تجدر الإشارة أيضا إلى أنه لأي ارتفاع، يهم الجرف، في أي جزء من دوره هو موقف:
رف قياسي في المتجر لديه مثل هذه المستويات حساب:
| اسم | ارتفاع من الأرض (سم) | صفة مميزة |
|---|---|---|
| مستوى الساق | ما يصل إلى 50. | الجزء العلوي من الرف والجزء السفلي - أقل مساحة جيدة للحساب. ومع ذلك، لديهم أيضا "الحق في الوجود". إنه يستحق الإعداد هنا: أشياء ثقيلة وكبيرة منتجات البلطجة "البق"؛ مصممة للأطفال الصغار (الحلويات، اللعب)؛ المواقف، "الوجه" الذي يقع في الأعلى (على سبيل المثال، الزيادات). |
| مستوى المعصم | 50 – 80 | تجدر الطيران على هذه المواقف فقط التي سيتم إمالة الزوار عن قصد بها. على سبيل المثال، السلع الأساسية (الملح والسكر والحبوب من فئة السعر المتوسطة). على مستوى الكاريستور، ليس من المعتاد أن تضع سلع صغيرة الحجم. شاهدهم أن ينظر إليهم بوضوح من ذروة النمو البشري. |
| مستوى الكوع | 80 – 120 | تتعلق المواقف من هذه الرفوف بالفعل بفئة "غالبا ما تم الحصول عليها". وهذا يشمل البضائع التي يتم الإعلان عنها بنشاط أو هي "في المخزون". أيضا المنتجات الموسمية (ديكورات - أمام عطلة رأس السنة الجديدة، سلع النزهة - في مايو، مرافق السباحة - في الصيف). المنتجات "عند مستوى المرفقين" عادة ما يكون لها أبعاد متوسطة. من المهم أن تحول جميع الوحدات "وجه" للزائرين. |
| مستوى العين | 120 – 175 | حتى الناس بعيدون عن نطاق المبيعات يعرفون أن هذه الصفوف "الذهبي" في أي نقطة تداول. البضائع الموجودة هنا، والناس يرون أولا. في كثير من الأحيان، لم تعد نظرة أدناه منخفضة. لذلك، يجب على مالك المتجر وضع السلع الاندفاعية، ومواقف قيادية. كقاعدة عامة، المنتجات صغيرة وتقف وحدها من جهة أخرى. من المهم أن تعرف أن العلامات التجارية الرائدة ترغب في دفع مالكي نقاط التداول لاحتلال المكان بالضبط. |
| قبعة المستوى | من 175. | ربما المكان الأكثر فاشلة لاستيعاب. إذا كان الجميع يمكن أن يميل إلى أرفف أقل، فسيتم تصميم "مستوى القبعة" للعملاء بزيادة "فوق المتوسط". يحدث ذلك أن الزوار المنخفضين يرفضون الشراء، والخلف الذي يجب أن تصل إليه (أسوأ - البحث عن البائع واسأله). ومع ذلك، لا يزال من الممكن وضع بعض فئات المنتجات هنا: منتجات كبيرة، ومواقف مع تغليف مشرق، ومنتجات غير داخلي. كملاذ أخير، استخدم مكانا تحت احتياطي السلع الأساسية. |
عدد قليل من القواعد التي تنتمي إلى اختيار موقع التوظيف:
بالنسبة إلى "أكوام الفنية" الفردية من البضائع - من المهم عدم إعادة ترتيب.
يمكن أن تكون "شجرة عيد الميلاد" الجميلة من صناديق الحلوى هي زخرفة ممتازة للغرفة التجارية.
ولكن إذا كانت تبدو وكأنها قضيب أو جميلة جدا (يحدث أيضا)، فقد يخاف المشترون من تناول المنتجات من هناك.
ثم ما هي النقطة في هذا التثبيت؟
القيمة لديها، بغض النظر عن المدهش، المسافة بين رفوف الرف!
إذا كانت البضاعة مكسورة، فمن المنطقي وضع موقف واحد إلى آخر.
تذكر: من الرف إلى الرف يجب أن لا يكون أكثر من 2/3 من ارتفاع الوحدات وضعت عليها.
خلاف ذلك، حتى مليئة البضائع، سوف يبدو الرف شبه فارغ أو محروم من النطاق.
يتم تقديم المبادئ الأساسية لحساب البضائع في الفيديو:
"الحاجة هي منطقية وقابلة للقياس. يتم تحديد العطش لامتلاك شيء من خلال العواطف، وغالبا ما يكون بعيد المنال. لإحضار القضية قبل شراء عميل، يجب عليك تقديم اقتراحك بحيث تزامنت رغبات العملاء واحتياجات العميل ".
براين تريسي
أصبحت العديد من الحيل من رواسب البضائع في المتجر معروفة للعملاء، وذلك بفضل التلفزيون.
ومن المثير للاهتمام، ولم يؤثر الوعي بشكل خاص على فعالية استخدامها.
لزيادة المبيعات، انتبه لمثل هذه الأسرار:
دعنا نعود إلى إخراج واسع النطاق من نفس النوع من الإنتاج (واسعة "Faising").
كما يستحق تعلم ذلك مع اختيار أوسع من نفس النوع من السلع، المشتري بدلا من ذلك ... لن يشتري أي شيء!
نعم، هناك مجموعة متنوعة من أكثر من 6-8 مناصب من المنتجات المماثلة بأسعار متساوية نسبيا يحمل الدماغ.
الزائر أسهل في رفض شراء أنفسهم من اختيار منتج واحد فقط.
استنتج مثير للاهتمام جعل من الممكن إجراء أحد الأبحاث: إذا وضع المشترون في منتجاتهم "جيدة"، فستسمح لأنفسهم ببعض نقاط الضعف.
هذا هو السبب في أن القسم مع الخضروات والفواكه ينصح بالنشر عند المدخل والبظر والبيرة والبطاطا لتنظيف الرواق.
هذه هي الوظائف التي لا تدخل أبدا قائمة المشتريات، ولكن رمي العربة تحت تأثير العواطف (قضبان الشوكولاتة، الهدايا التذكارية، مضغ العلكة).
كقاعدة عامة، يتم وضع هذه السلع في منطقة الأطفال.
ولكن إذا كنت "مكررة" المركز أيضا في القاعة ذاتها نفسها، يمكن أن تنمو المبيعات بنسبة 10٪.
من الغريب أن مواقف مكلفة في المقدمة تجعل الزوار يكتسبون أكثر مماثلة، ولكن البضائع أرخص.
بالنظر إلى كمية كبيرة على سعر السعر، فإنها تستفيد منها شراء وحدتين، بدلا من "هذه الثمن".
على الرغم من أنه كان مخططا له في الأصل لشراء وحدة واحدة فقط، فربما لم يفترض ذلك على الإطلاق.
عرض البضائع - أداة فعالة يجب تنفيذها من قبل مالكي أي مساحة للبيع بالتجزئة.
يمكنك تدريب أساسيات الموظفين في التدريب القصير.
وإذا كانت الميزانية تسمح - استئجار أخصائي تجاري يمتلك مهارات مهنية للموقع المختص للبضائع.
سيتم تجميع هذه الإنفاق، لأن مستوى المبيعات مضمون.
الترويج (التجاري) - هذا جزء من عملية التسويق التي تحدد منهجية نجاح بيع البضائع في المتجر: تسجيل عدادات التداول، ويندوز التسوق، وضع البضاعة نفسها في غرفة التداول، عرض المعلومات حول المنتج.
يسمح لك تخطيط البضائع المختصة في المتجر بفعالية منطقة التداول بفعالية وزيادة المبيعات.
معرفة ذلك، حتى العديد من الشركات المصنعة حتى استئجار أشخاص خاصين - التجاريون المسؤولون عن وضع البضائع في المتاجر في أماكن مواتية، والحفاظ على النظام المثالي على الرفوف، إلخ.
هناك قواعد أساسية للعرض من البضائع على الرفوف:
1. ضع مجموعة متنوعة من بعضها البعض. لا يمكن تحديد موقع البضائع من مجموعة السلع الأساسية في قاعة أماكن مختلفة.
3. يجب وضع جميع منتجات العلامة التجارية التي تنتمي إلى فئة منتج واحدة من قبل كتلة واحدة دون قطع اتصال البضائع من المنافسين. علاوة على ذلك، الكتل العمودي أفضل من الأفقي.
4. بحيث لا يخلط المشتري العلامة التجارية، يجب ألا يقف عبوة نفس لون العلامات المختلفة بعد ذلك.
5. يمكنك الجمع بين كتل من منتجات الألوان المختلفة التي تسبب جمعيات ممتعة من المشترين. على سبيل المثال، كتل الألوان الوردية والأبيض في قسم الفراش.
6. التخطيط الذي يحتل أقل من 40 سم على رف رفوف غير فعالة. الأمثل 50 - 190 سم.
7. يجب أن يكون المشتري قادرا على تناول البضائع بحرية وعلى قدم المساواة في وضعه في مكانه، ولا يخاف من إسقاط شيء ما. هذا هو السبب في أنه لا يستحق قضاء القوات على بناء شريحة كبيرة جميلة.
8. يجب ألا يكون هناك أرفف فارغة في غرفة التداول. ليلة.
10. يتم وضع سلع الطلب الدافع حول البضائع ذات مستوى عال من الطلب.
11. أنجح رفوف السلع الأساسية الموجودة في مستوى العين أو على مستوى يد المشتري.
وفقا للباحثين الفرنسيين، عندما يسمح البضاعة من مستوى الأرض إلى مستوى العين، يزيد البيع بنسبة 78٪. ومن مستوى الأيدي إلى مستوى العينين - بنسبة 63٪.
12. على الرف نفسه، فإن الأكثر فعالية هو وضع البضائع في الوسط أو على حافة الرف، اعتمادا على نوع المتجر والبضائع نفسها.
13. ل لمحة الشخص أسهل التحركات من اليسار إلى اليمين والازل، كما هو الحال عند القراءة، على التوالي، يجب وضع منتجات حجم كبير، وبطبيعة الحال، بشكل طبيعي، أكثر ربحية، على يمين المنتجات الأصغر نفسها.
14. على أدنى رفوف، عادة ما تكون البضائع المشتراة وعادة ما تكون واعية، على سبيل المثال، برميل البيرة 5 لتر.
15. لكل فئة من السلع، هناك متطلبات خاصة للحساب.
على سبيل المثال، يجب على مقالي Tefal شنق الجزء السفلي إلى المشتري، لأن فقط على هذا الجانب يصبح فرقا تكنولوجيا واضحا بين النماذج المختلفة.
التعبئة والتغليف الزبادي مرئية أفضل من الأعلى، لذلك يجب وضعها على الرفوف السفلية من الرفوف. يجب أن يكون هناك منتجات للأطفال.
16- يجب أن يكون المشتري قادرا على تحديد البضائع المعروضة إليه بوضوح وتحديد سعره بشكل لا لبس فيه. يجب أن تكون أنيقا مع علامات الأسعار لنفس البضائع. إذا كان المشتري لا يرى الأسعار، فهو فقط لا تأخذ البضائع من الرف.
17. إذا كانت البضاعة على الرف من إمدادات مختلفة مع تواريخ إنتاج مختلفة، فيجب أن تكون البضاعة، والتي لديها مدة التنفيذ أقرب إلى الانتهاء. T. aku، والمبدأ يساعد على تجنب بقايا السلع المتأخرة.
shelftoker. - شريط من الورق المقوى المرفقة على نهاية الرف لفصل البضائع ذات العلامة التجارية واحدة من الآخرين؛
موزع - علبة المنشورات لنشر المعلومات حول الجدة المنتج؛
تدرك الممارسات أن تخطيط المتجر ضروري لاتخاذ قرار بشأن حقيقة أن المشترين نقل المتجر واشتروا المزيد من المنتجات أكثر مما كانت مخطط لها. والسؤال هو ما يجب أن يكون ترتيب الحركة وتسلسل الأقسام (الأقسام) لضمان حدوث هذه المهمة حلها. الأدب المحلي والأجنبي لا يحتوي على أي توصيات محددة حول هذا الموضوع. يختار العديد من هذه التخطيطات التي يجب فيها الدخول في الإدارات اللازمة للمشتريات الرئيسية، يتم إجبار المشترين على زيارة عدد كبير من الإدارات ذات المشتريات الاندفاعية غير المكلفة. هذا النهج المبسط خاطئ ولا يتزامن تماما مع سلوك الزائر.
في رأينا، يجب أن يكون تخطيط المتجر، القاعات التجارية والمباني الأخرى ثانوية لسلوك المشتري ويطيع قوانين الفيزياء النفسية. سنواصل من حقيقة أن سلوك الزائر غير معني طوال طريق حركته في غرفة التداول. وبالتالي، من الضروري أولا أن نفهم كيف يتغير سلوك المشتري، والتي تشكل العوامل ودعمها، والتي تتوافق البضائع التي تتوافق أكثر من كل شيء مع سلوك المشتري في هذا القسم من الطريق، إلخ. في الوقت نفسه، من الضروري إيجاد توازن بين جو غرفة التجارة والسلع والمعدات التي تخدم الموظفين والنظام الطبيعي البشري. هذا النهج يتوافق مع مفهوم الراحة كواحدة من مكونات خدمة المشتري وحافز التسوق من قبل المشترين المحتملين.
تقليديا، عند توزيع منطقة تجارية، يسلط كل منتج الضوء على المكان على أساس:
إن توزيع منطقة قاعة التجارة بين مجموعات السلع الأساسية، مع مراعاة سلوك الزائر والنظام الطبيعي للشخص، له أهمية كبيرة بالنسبة لمنظمة الأنشطة التجارية وهي المهمة الرئيسية لمتخصصي التجارة وبعد تم حل هذه المهمة عن طريق:
في تشكيل الإدارات (الأقسام)، يمكن أخذ المبادئ التالية (علامات) لتصنيف البضائع في الاعتبار:
عند تشكيل جو في المتجر ككل أو في كل قسم (قسم)، من الضروري مراعاة تأثير الحوافز التي شكلت سلوك الزائر قبل الدخول إلى المتجر. تعتمد التكيف مع الزائر في بيئة المتجر وسلوكه اللاحق على عوامل مختلفة من الغلاف الجوي للمتجر. يقوم تجار التجزئة بإنشاء أجواء معينة من المتجر من أجل الاستخدام الكامل للإمكانات الكاملة للموارد المعرفية للزائر.
الجو من المتجر هو مجموعة من العوامل الخارجية الموجودة في غرفة التداول التي لها تأثير معين على المستقبلات الحسية وتشكيل الحالة النفسية للزائر.
يجب تشكيل جو المتجر بطريقة يركز الزوار انتباههم في الاتجاه الصحيح، ولا يمكن أن تجذب عمليات شراء تلك المنتجات التي لا يمكن أن تجذب الانتباه والاهتمام بالمشترين المحتملين.
يرجع الانتباه الخاص بتجار التجزئة إلى تكوين أجواء معينة من المتجر إلى حقيقة أن:
لتشكيل جو من متجر استخدام الهندسة المعمارية والتخطيط والمكونات البصرية والإضاءة والألوان والموسيقى والروائح والروائح ودرجة الحرارة وغيرها من العوامل التي تحفز الحالة العاطفية والقدرات التكيفية والإدراك الإيجابي للبضائع من قبل المشترين الذين يخلقون صورة معينة المؤسسة التجارية في وعي المشترين الذين يؤكدون على الفردية و T.P. النظر في عدد من ميزات تطبيق العناصر المسماة من جو المتجر، والتي يجب أن تأخذ في الاعتبار المتخصصين في التسويق والتجارة.
1. يتم استخدام المكونات البصرية من الجو من المتجر كمصادر إضافية للمعلومات لتسهيل التصور والبحث عن البضائع اللازمة. أنها تحمل عناصر من "الدورة الدموية" الشخصية للبضائع إلى المشتري، وخلق شعور بالجمال والرومانسية، وتقديم الترفيه، إلخ. وتشمل هذه الصور والعلامات والمؤشرات والآثار، إلخ.
الصور والعلامات يمكن أن تعمل كعلامة بين البضائع والزائرين، وتتلوينها ونغمة - تكمل البضائع. يجب أن تسليط الضوء على مجموعات الألوان معينة: ألوان بسيطة - سلع للأطفال، مشرق ومشبق - السلع للمراهقين، الباستيل - للملابس الداخلية، إلخ.
علامات ورسومات إعلامية تجعل البضائع أكثر مرغوبة. على سبيل المثال، وضعت الألواح الضوئية الكبيرة الموضوعة في منطقة التكيف التي تصور البضائع في جو يومي أو إعلام خصائصها بتسهيل تصورها في الحد الأدنى من تركيز الاهتمام.
يتم استخدام علامات الشكل والصور لجذب انتباه المستهلك وإبلاغ المشتري في شكل سهل الوصول ومرئي. إنهم يبسطون مهمة الجمع ويمثلون السلع المختلفة. استخدام الخطوط المختلفة، ولكنها متوافقة معا تنشئ تأثير التنوع. ومع ذلك، فإن العلامات المصحوبة بالنصوص الطويلة التي أدلى بها الخطوط المعقدة، والزائرين متعبون بشكل أسرع، وفي منطقة التكيف، لا ينظر إليها هذه العلامات بشكل صحيح، في حين أن المعلومات المنشورة عليها يجب امتصاصها من قبل زوار المتجر للوهلة الأولى (على اذهب) ويتوافق مع زائر الحالة التكيفية.
علامات، مؤشرات، رسومات، إلخ. يجب أن تكون مرتبطة بالبضائع المحددة وتغييرها عند تنفيذها وتغيير المواقف. لتجنب تشكيل زوار الشعور بالعلامات الرسمية، علامات، مؤشرات، إلخ. من الضروري التحديث لأنها تقادم أخلاقيا أو ارتداء جسدي.
يتم استخدام معلومات عن العلامات لجذب انتباه المستهلك وإحضار المعلومات اللازمة لهم. يجب إيلاء اهتمام خاص لمحتواه وأخذ في الاعتبار أن المشترين يميلون إلى تجاهل العلامات مع النصوص الطويلة. يجب أن ينظر إلى المعلومات المنشورة عليها في النظرة الأولى (أثناء التنقل) وتكون واضحة للغاية.
يساعد الخط وشكل عرض المعلومات المنشور على علامات على منع نفس المعلومات بطرق مختلفة وبالتالي تسبب رابطات مختلفة. يمكن تكرار خطوط معقدة للغاية من الزائر كل رغبة في فك شفصها وتصورها. تتطلع الخطوط المتوافقة بشكل جيد، مما يخلق إحساس بالتنوع. المعلومات المقدمة في شكل أرقام (على سبيل المثال، حول الخصائص الاستهلاكية أو السعر) تسهل عملية مقارنة مؤشرات المنتجات؛ ينظر إلى نفس المعلومات المقدمة في شكل دلالي أصعب.
2. تستخدم آثار خفيفة لتسليط الضوء على الأقسام، والسلع، وخلق مزاج معين، وأقوم بإيقاظ الحواس المقابلة لهذا القسم (السوق المستهدفة) أو دعم صورة المتجر، وكذلك لتشكيل تصميم المتجر. جنبا إلى جنب مع مكونات أخرى من جو المتجر، تتيح لك الإضاءة إخفاء أوجه القصور في الهندسة المعمارية، والتي توجد في كثير من الأحيان في قاعات التجارة الموضوعة في المباني المقصودة في الأصل لأغراض أخرى، والقضاء على أي بطرق أخرى أمر مستحيل. في معظم الأحيان، يتم استخدام آثار خفيفة من أجل:
3. اللون هو أحد العوامل الأساسية للتأثير على انتباه وسلوك الشخص في المستوى الباطن والخصائص التكيفية للزوار. لذلك، غالبا ما تستخدم لحل المهام التالية:
4. يمكن للموسيقى تقديم مساهمة كبيرة في تكوين جو المتجر، والتي يميزها السلوك الكافي للزائر في مراحل مختلفة من طريق حركتها. يمكن استخدامه لحل عدد من المهام، ولا سيما من أجل:
وبالتالي، فإن الموسيقى تساعد في بيع البضائع وتنظيم تدفق المشترين؛ مهمتها هي أن تكون بمثابة خلفية وخلق بيئة مواتية للتسوق؛ بفضل الاختيار الماهر من الألحان، يتأخر المشترون في الرفوف (عدادات) من المتجر وأكثر راغبا في شراء السلع.
يجب أن تكون الموسيقى بحيث، من ناحية، لم تصرف انتباه المشتري، ومن ناحية أخرى كان مسرورا لسماعها. يجب أن تعرض الموسيقى نمط حياة العميل ومينما مع مكان خدمته.
5 - تشكل الروائح تشكل أساس الرائحة، والحصول على التأثير الأقوى والسريع على الحالة العاطفية للشخص، وتتيح لك تشكيل جو سريع. يمكن استخدام الروائح لتركيز انتباه وإدارة الموارد المعرفية الأخرى للمشترين على المستوى الباطن. على سبيل المثال، يعتبر زوار المتاجر المجوهرات يعتبرون تعرضات عرضية معطرة، ومشتري أقسام الملابس الرياضية تحت تأثير الروائح اللطيفة جاهزة لتقديم مشتريات أكثر تكلفة وفي مزيد من الكميات، وترك اللاعبون أكثر من 35-50٪ من المال في رائحة أتمتة.
ومع ذلك، يجب تطبيق الروائح بعناية فائقة، مع مراعاة خصائص وحدة المتجر. يجب أن تعتمد شدة الرائحة على الأرض (النساء أكثر عرضة للروائح من الرجال) والعمر (مع حساسية العمر المملة) المشترين. النساء يفضلن عطور الزهور، والرجال رائحة أكثر حادة. يمكن أن تشعر الروائح غير السارة (خاصة في متاجر الأغذية) بالقلق من قبل المشترين، مما تسبب في جمعيات غير مرغوب فيها، وحتى استفزاز ظهور ردود الفعل الدفاعية، وممتعة، على العكس من ذلك، فإنها تؤثر على تهدئة وتساعد المشتري على التكيف مع جو غرفة التداول وبعد لتوزيع الروائح، يمكن للمخازن استخدام النكهات مع أجهزة ضبط الوقت وأنظمة التدفئة والتكييف.
6. قد يكون لدى موظفي التجارة يؤثروا بشكل إيجابي على المشترين مع مظهر ودود وجذاب، واحترافهم ومعرفتهم بالبضائع، مما تسبب في ثقتهم وثقتهم في صحة الشراء.
7. يمكن أن يؤدي تراكم الأشخاص في المتجر إلى انخفاض في وقت إقامتهم الزائر في مخزن أو تأجيل المفاهيم؛ لا يمكن لقلة الناس أن يزرعوا شكوا في أن المتجر شائع. لذلك، جذابة من وجهة نظر المشتري هو متجر، حيث يوجد دائما الزوار، وفي الوقت نفسه، فإن الاحتمال مجاني للتحرك في جميع أنحاء الغرفة التجارية.
8. سيارات وقوف السيارات بالقرب من المتاجر. في المدن الكبيرة والمتوسطة الحجم، تصبح الفرصة لإيقاف السيارة في المتجر عاملا مهما لجاذفها لمعظم المشترين.
تتمتع نهج الترويج في تسلسل الإدارات (الأقسام) بميزة أخرى: إنه يلغي تهيج المشتري في بداية الطريق ويشكل موقفا مواتيا من أنشطة المؤسسة. الغربون في نهاية الطريق لا يعانون من المشتري وغير قادرين على التأثير بشكل كبير من مزاجه، لأنهم يظهرون بعد الوفاء بهم بعد "مهمتهم" عندما يبحث عن شيء آخر لاتجاه اهتمامه، مجانا الآن من الجميع توتر.
يجب ألا يكون تمثيل البضائع للمشتري فوضوي، ولكن وفقا للمخطط المطور بعناية - The Planogram. على ذلك، يصور كل منتج من النطاق من النطاق بالتفصيل، مما يدل على موقع التوظيف الدقيق. تم تصميم الخطة للإدارة العقلانية لمساحة التداول التي يتم فيها تنفيذ المنتجات. سيساعد المخطط في زيادة تأثير موقف البيع على الزائر، وحدات تخزين المبيعات، وتشكيل علاقة أوثق بين المنتج والمشتري. الإعلان والمدير السابق في Agro-Invest LLC أوليغ فلاسوف تحدثت عن المبادئ والقواعد لمغادرة القافط.
Planogram - تغيير تغيير المنتج على الوداخيات وانتباق الموثوقية، والتي يتم تجميعها بناء على تحليل متطلبات المورد من السلع وفرص التجزئة وسلوك العملاء. يؤديها أو استخدام برامج الكمبيوتر يدويا في شكل صور ورسومات وصور. الهدف هو إدارة التصور وسلوك المشترين المحتملين. هذه هي واحدة من الأدوات الفعالة وإدارة المبيعات في غرفة التداول.
بمساعدة Planogram، يمكنك زيادة معدل الدوران التجاري في المتجر وكسب المال على بيع الأماكن المواتية للموردين. في بعض الأحيان يتم إبرام اتفاق بين المورد ونقطة التداول، والتي تعمل على إصلاح مكان المنتجات على العداد.
Planogram يساعد:
يحدد عدد المشترين المحتملين، توزيعهم على منطقة التجارة مصانع أهمية أماكن التداول. البضائع التي تتمتع في ارتفاع الطلب احتلت المواقف الأكثر ملاءمة. يجب على مكانة البضاعة إظهار المنتجات، وتسهيل البحث والاختيار، وكذلك إنشاء تفضيلات المستهلكين. ينشط الموضع الرشيد من مواقف البيع تدفق المشترين.
أنظر أيضا:
عند تطوير Planogram، فإن المبادئ التالية تلتزم بما يلي:
يتم تطوير تطوير القافط وفقا للقواعد:
التاجر أو البائعين مسؤولون عن صحة الحساب. تقوم الإدارات والمديرون بانتظام بتحقق من امتثال وضع المنتجات في غرفة تداول مع Planogram. إذا كنت لا تمتثل لمتطلبات المزود، فقم بتعطيل نظام الحساب، فإن المورد لديه الحق في رفض دفع مكافأة مكافأة وإمكانية توصيل المنتجات إلى هذا المتجر.
اخماد البضائع على الرأسي والأفقي، وكذلك الجمع بين الموقع. مع حساب عمودي، يتم وضع منتجات متجانسة على الرفوف عموديا. مثال: تمثل الشريط الرأسي واحد من قبل الزبادي، والجبن الآخر كوخ، ثم كريم الحامض أيون. المشتري موجه نحو أفضل عند اختيار موقف. كما يتم وضع المنتجات أفقيا، على طول طول المعدات بالكامل. مثال:
الوحدات الأخرى أو علامات الأسعار يجب ألا تغلق معلومات عن الحزمة. يتم وضع البضائع الرئيسية في منطقة الرؤية من المدخل.
يمكن تقسيم نصف الفضاء في:
في الحالة الأولى، يمكنك القيام بأي شيء وأي حال، اعتمادا على أهدافك. إذا نظرنا في الفضاء الههل للشبكة، فستظهر مشكلة في شكل توظيف لهذه المساحة للمنافسين، وكذلك الشبكة نفسها، والتي في النهاية وتقريرها إلى مكان وضع منتجك. لذلك، في هذه الحالة، من الضروري التعامل مع حل موقع المنتج بمزيد من التفاصيل.
لتحديد المكان الأكثر ثمدايا لمنتجك، من الضروري أن يكون لديك فهم لنقطة الشريطية الموجودة، كما يبدو بدون منتجك. للقيام بذلك، يكفي أن تطلب منه من ممثل شبكة التداول (وهو أمر مستحيل في بعض الأحيان) أو ما عليك سوى التقاط صورة لفئة المنتج الخاصة بك في أقرب سوبر ماركت. يتم نقل هذه الصورة إلى الكمبيوتر وفتحها في أي محرر رسومات بسيط (على سبيل المثال نقطة الطاقة نقطة). بعد ذلك، خذ صورة لمنتجك ونقله إلى Planogram. حاول وضع منتجك في أماكن مختلفة، يسترشد بتصور مرئي (على سبيل المثال: يجب ألا يكون هناك منتج مشابه أو دمج، ما لم يكن بالطبع الذي تتبعه هذا الهدف على وجه التحديد)، إيلاء الاهتمام بالمنافسين الرئيسيين، لا تضع المنتج حافة الرف.
فيديو كيفية تقديم خطة ل:
قد يختلف مخطط الشركات المختلفة، ولكن يتم دمج كل منهم المبدأ العام للبناء:
في بعض الحالات، يوفر المزود Planogram الخاص به. إذا كان النطاق يتوسع، فإن طلب المستهلكين يتغير، يتم إجراء التعديلات على القافط.
هناك العديد من البرامج لسحب مخططات حساب المنتج:
مثال على القافط الذي تم وضعه في Excel ستساعد كل هذه البرامج في إنشاء مخططات فعالة، وتحسين الحساب والمساحة، وتقليل عدد الأخطاء عند حساب. سيقومون بتشكيل دليل للمعدات التجارية، وحساب تداول الرفوف، وسيوفرون مخططا مرئيا لوضع المناصب.
النظر في كيفية تقديم خطة لمحل البقالة.
حصة أكثر المنتجات الأكثر ربحية تزيد. بالنسبة لهم مخصصة مساحة أكبر. إذا احتلت القطع من الفضاء متر مربع، فقد وصل هذا الشهر إلى ضعف حجم الفطائر التي تشغل نفس المكان، يتم تقليل مساحة وضع الفطائر لصالح Kitlet. ارتفع مكان Kitlet إلى 1.5 متر مربع. يمكن أن تسهم الزيادة في المنطقة في نمو بيع Kitlet.
في نفس المبدأ، يتم وضع مخططات للسلع من الفئات الأخرى.
خذ مثالا على البيرة والثلاجات ذات العلامات التجارية. The Planogram كافيا ويشمل 3 مناطق رئيسية:
يتم تجميع منتجات المخابز حسب النوع، الأصناف: الأسود بشكل منفصل، أبيض، خبز بدون خميرة، مع إضافات، مجموعة كاملة، أجراس ساندويتش، الخبز اللذيذ، الحلو والحلويات والكعك والكعك. يتم وضع منتجات التخزين طويلة الأجل بشكل منفصل.
يتم وضع منتجات الحلويات بواسطة أنواع وأصناف على العدادات الداخلية. الحلوى سكب على الصناديق والخزانات بالقرب من الجدران. الكعك والكعك كريم، هناك مساحة كافية في الثلاجة.
لا تباع المنتجات من أدنى وأكثر الرفوف العليا جيدا. رف في مستوى العين - الخيار الأمثل. أقرب إلى المشتري هناك منتج أن الحياة الرف تنتهي.
وضع الأثاث بحيث يمكن للزائرين النظر في سماعة الرأس والمنتجات الفردية. تجلب المتاجر الكبيرة بين التصميمات الداخلية للشقق مع مظاهرة من مجموعات الأثاث. لجذب الانتباه وخلق Coziness، يتم وضع أثاث المطبخ مع مجموعة متنوعة من عناصر الديكور: النظارات والألواح وغيرها من العناصر.
منتجات رخيصة ومكلفة مقسمة. رخيصة هي أقرب إلى المدخل. في سعر الدخول مرئيا بشكل خاص بشكل خاص، يمكن للأثاث شراء بسرعة. في العرض التقديمي، ضع البضائع الأكثر حيوية.
أثاث لغرف المعيشة، غرف النوم، حصة مجلس الوزراء. يمكنك نقل المنتجات في جميع أنحاء القاعة كل أسبوعين. هناك أثاث مباع ضعيف في أماكن بارزة. إذا جاء المشتري مرة أخرى، فقد يلاحظ ما لم يلاحظه سابقا.
يتم تقسيم المنتجات إلى سلع كبيرة الحجم متوسطة الحجم، منتجات صغيرة. تقع المجموعات المتروكة بالقرب من (الأظافر، مسامير ليست بعيدة عن الأدوات، ملحق النوى).
يتم وضع امتيازات جافة على رفوف كتل عمودي. يتم وضع العبوات الأساسية على الأرفف السفلية. يتم تجميع السحابات حسب النوع (مسامير التنصت الذاتي، المسامير)، الوجهة (للنوافذ)، الحجم. ليست مواد إعلامية غير ضرورية في قاعات التجارة.
من الحزام وما فوق وضع المعدات والأدوات. توجد قطع في المنطقة الرئيسية على الرفوف. للخلفيات تقف تقف. يتيح لك المشتري نشر لفة وتفقدها بشكل مستقل. يعرض الرسم التخطيطي مخطط لون خلفية، نوعها، مواد.
يجب تقسيم منطقة المستودع بصريا إلى مناطق. رفوف، الأقسام، الرفوف مجهزة علامات. وفقا لمخطط مفصل، سيجد الموظف البضائع بالاسم والعنوان. يتم وضع المنتجات على مبدأ "الطلب الأقرب - أقرب إلى التسليم".
يخطط الرسم البياني تخزين طويل الأجل ومناطق قصيرة الأجل. يتم وضع المنتجات التي تتمتع بطلب منخفض في مناطق تخزين طويلة الأجل.
يجب التفكير في استراتيجية البضائع الموضوعة بعقلانية إلى أصغر التفاصيل. الغرض من Planogram: زيادة حجم الدوران، وزيادة مبيعات المنتجات، وتحسين تدفق المشترين المحتملين، وتعزيز القدرة التنافسية للسلع من نفس فئة الشركات المصنعة الأخرى. بفضل خطة متطورة بعناية، ستزيد المبيعات، وسيتم تقليل الوقت الذي يقضيه البحث عن البضائع اللازمة.
أقترح أن أشارك في تعليقات الشريطية التي حصلت عليها.
