Post Bank هو نتاج عمل مشترك للبريد الروسي و VTB24. بفضل هذا التعاون ، توسعت قائمة الخدمات المتاحة في مكاتب البريد ، ومن بينها بدأت المعاملات المالية تحتل مكانة خاصة. يمكنك التعرف على أنشطة المنظمة على الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال برقم هاتف Post Bank خلال ساعات العمل.
لعملاء البنك الحاليين والمستقبليين الخط الساخن حسب الرقم
الاتصال برقم الهاتف هذا من Post Bank مجاني لكل من الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية في أي منطقة من البلاد. انتباه! الخط لا يعمل على مدار الساعة.
للحصول على استشارة من المنتجات العامةمتاح يوميًا من الساعة 5 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً بتوقيت موسكو.
أسئلة للمنتجات الحالية للعملاء الحاليينيتم حلها من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً بتوقيت موسكو.
يعمل خط منفصل للتواصل مع العملاء الذين يتصلون من الخارج:
يتم دفع المكالمة وفقًا لتعريفات مشغل الهاتف المحمول الخاص بالعميل. يستقبل هذا الخط مكالمات يومية من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً بتوقيت موسكو. ومع ذلك ، نظرًا لارتفاع تكلفة الاتصال ، يتم تشجيع العملاء على استخدام طرق اتصال بديلة.
كمرجع.متوسط وقت انتظار الرد عند الاتصال بالخط الساخن لبنك Pochta هو 4 دقائق. في فترة ما بعد الظهر ، تزداد إلى 5-6 دقائق.
يعمل للعملاء الذين ليس لديهم الفرصة للاتصال برقم Post Bank بشكل مستقل ، والموقع الرسمي للشركة هو https://www.pochtabank.ru. يتم تقديم جميع المعلومات التي قد تهم العملاء المحتملين تقريبًا هنا للمراجعة ، وفي قسم "بنك الإنترنت" ، يمكن للعملاء الحاليين تتبع حالة منتجاتهم (القروض والبطاقات).
في الموقع الموجود في قسم "جهات الاتصال" (يمكن العثور عليه في أسفل الصفحة) يوجد زر "الاتصال من الموقع" ونموذج لطلب معاودة الاتصال. في الحالة الأولى ، سيتمكن المستخدم خلال ساعات العمل من الاتصال بالدعم الفني عبر الإنترنت. سيتم عرض ميكروفون في النافذة التي تفتح ، وإذا كانت هناك سماعة رأس ، فيمكن للعميل بدء الاتصال. في الحالة الثانية ، يحتاج المستخدم إلى توضيح جوهر المشكلة ، وجهات الاتصال الخاصة به وطول الوقت المناسب لتلقي مكالمة من خط الدعم.
للمشتركين الذين لا يستطيعون أو لا يرغبون في التواصل مع المشغلين عبر الهاتف ، هناك فرصة للتواصل مع الدعم الفني على الشبكات الاجتماعية:
توجد ملفات تعريف لـ Post Bank على شبكات اجتماعية أخرى ، على سبيل المثال ، Twitter و Instagram ، لكنها لا تستخدم للتواصل مع الدعم الفني. متوسط وقت انتظار الرد عبر الشبكات الاجتماعية هو ساعتان. يمكنك الحصول على إجابة فقط خلال ساعات العمل ، والتي تتزامن مع ساعات عمل الفرع المركزي للبنك - من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً بتوقيت موسكو.
يمكن للعملاء الذين ليس لديهم حساب على الشبكات الاجتماعية ، ولكنهم يرغبون أيضًا في التواصل مع الموظفين إلكترونيًا ، الانتقال إلى قسم "طرح سؤال" على الموقع الرسمي لبوست بنك. في النموذج الذي يفتح ، يشار إلى معلومات الاتصال وجوهر السؤال. على الرغم من أن حقل تحديد الهاتف المحمول مطلوب ، يمكن للعميل أن يشير في حقل السؤال إلى أنه يريد تلقي إجابة عن طريق البريد الإلكتروني أو في نموذج آخر. قد يحتوي رقم هاتف Bank of Russian Post ، عند معاودة الاتصال باستخدام نموذج الملاحظات ، على رمز موسكو أو رمز محلي. متوسط وقت الانتظار لمعاودة الاتصال حوالي ساعتين.
رقم المكتب الرئيسي لبنك البريد يختلف عن رقم الخط الساخن. هذا هاتف موسكو متعدد القنوات.
عند التعاون مع أي بنك ، سواء كان Sberbank of Russia أو VTB أو Post Bank ، فإن العملاء لديهم حتمًا جميع أنواع الأسئلة. يمكن أن تكون حول الخدمة أو مشاكل المنتج أو تنفيذ أو إغلاق أي عقود. ويجب حل كل هذه القضايا في أسرع وقت ممكن ، لأن هذا من اختصاص التعاون مع المنظمات الكبيرة.
هذا هو السبب في أن أي بنك لديه مركز اتصال خاص به ، حيث يمكن لأي عميل أو حتى عميل محتمل للمؤسسة الاتصال به لحل الأسئلة والمشاكل ، والحصول على مشورة مفصلة. واليوم نريد التحدث عن الخط الساخن لبوست بنك وكيف يمكنك الذهاب إلى هناك.
من أكثر الطرق شيوعًا للاتصال بخدمة الدعم الفني لبنك البريد الروسي الاتصال بمركز الاتصال مباشرة. لحسن الحظ ، أطلقت المؤسسة منذ فترة طويلة خط اتصال متعدد القنوات ، يمكن لأي شخص الوصول إليه من الهاتف المحمول والهاتف الأرضي. جميع المكالمات إلى مركز اتصال Post Bank مجانية تمامًا.
للحصول على المشورة من المتخصصين ذوي الخبرة في "Post Bank" ، يجب على عملاء البنك الاتصال بالرقم
بعد الاطلاع على عناصر القائمة الموضوعية ذات الصلة ، سيتمكن المشترك من الاتصال بالمتخصصين في الملف الشخصي المناسب. نوصيك بعدم تجاهل هذه النقطة واختيار قسم مناسب لموضوع سؤالك ، حتى لا تضيع الوقت في التواصل مع مشغل آخر متخصص في موضوع معين من المكالمات.
إذا كنت بالخارج ولديك أي أسئلة أو مشاكل مع الخدمات التي يقدمها بنك البريد الروسي ، فمن الممكن بالطبع حلها عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على رقم الهاتف أعلاه ، ولكن مثل هذه المكالمة ستكلفك قرش جميل.
من أجل دعم العملاء في الخارج ، أطلق بنك البريد الروسي رقمًا ساخنًا مجانيًا منفصلاً ، والذي يبدو كالتالي: +74955321300
من المهم أن تطلبها بالضبط بهذا التسلسل وبرمز "+7" ، بهذه الطريقة فقط ستكون المكالمة مجانية.
إذا لم يكن لديك هاتف في متناول يدك فجأة أو لسبب ما لم ترغب في الاتصال بالخط الساخن لبنك البريد على الأرقام الموضحة أعلاه ، فإن المؤسسة تنفذ أيضًا طريقة إضافية للاتصال بمتخصصيها الفنيين - الاتصال عبر موقع الويب. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
إذا كنت لا ترغب في التواصل عبر الهاتف ، أو لم تكن لديك الفرصة للاتصال بموظفي مركز الاتصال في وقت معين ، فهناك طريقتان أخريان للتواصل متاحتان على صفحة الملاحظات على الموقع الرسمي لـ Post Bank PJSC. هو - هي:
كانت هذه كلها أكثر الطرق ملاءمةً وبساطةً للاتصال بمركز اتصال بنك البريد للتشاور.
هل تبحث عن معلومات عن الخط الساخن المجاني الخاص بـ Post Bank؟ تحتوي مقالتنا على جميع معلومات الاتصال الضرورية التي يمكن أن تكون مفيدة للأفراد والكيانات القانونية.
اليوم ، يكتسب Post Bank المزيد والمزيد من الشعبية بين الروس. كانت هذه المنظمة تسمى "Leto-Bank" ، وفي عام 2016 ، تم إجراء إعادة تنظيم وتغيير العلامة التجارية ، فيما يتعلق بمشروع جديد ، شريكه هو Russian Post ، والمالك الرئيسي هو مجموعة VTB من الشركات.
من خلال الاتصال هنا ، سيتمكن الأفراد من الحصول على مجموعة واسعة إلى حد ما من المنتجات والخدمات المختلفة ، على وجه الخصوص:
إذا كنت قد طلبت بالفعل أي خدمة أو منتج مصرفي مع هذا البنك ، أو كنت ستصبح عميلًا له ، فقد تحتاج إلى استشارة أحد موظفي هذه الشركة.
»تمكن كل مستخدم من طرح الأسئلة على مشغل الخط الساخن وحل المشكلات الحالية المتعلقة باستخدام المنتجات المصرفية. رقم الهاتف مدرج في الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي. يوجد في الأسفل رابط "جهات الاتصال" ، والذي يؤدي تفعيله إلى نقل الزائر إلى الصفحة المقابلة.
في جميع أنحاء روسيا ، لا يتم فرض رسوم على المكالمة. تعمل خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وفي أيام العطلات. ولكن إذا نقرت على رابط "جهات الاتصال" ، فسترى تعليمات تخبرك بكيفية استخدام الخدمة. ردًا على المكالمة ، ستسمع صوت الروبوت ، والذي سيطالبك بإدخال الرقم المقابل لموضوع الطلب في وضع النغمة. 
بالإضافة إلى الموقع الرسمي ، سيساعد حساب Post Bank الشخصي في حل المشكلة. وإلى جانب الاتصال المباشر ، تتوفر الخيارات التالية:
أيًا كانت الطريقة التي تختارها ، ستكون التعليقات فورية.
