اليوم، الكثيرون يفكرون هل تعمل الخريطةعند الجلوس في وسائل النقل العام. على الرغم من حقيقة أنه تم تقديمه قبل عام، هناك العديد من المشكلات التقنية المرتبطة بأدائها. حتى الآن، يشكو الكثير من أصحابها من أنه لا يعمل بشكل دوري. من الضروري معرفة مقدما ما يمكن توصيله وماذا تفعل في هذه الحالة.
تعمل داخل منطقة موسكو عند استخدام النقل البلدي والضواحي، بما في ذلك القطارات الكهربائية. أيضا، بعض شركات النقل الخاصة تقبلها لدفع. ومع ذلك، لا يمكن استخدامه في العديد من الطرق، تكلفة تتجاوز 161 روبل. في الموقع الرسمي أشار إلى المعلومات التفصيلية حول المكان الذي يعمل فيه.
ليس الجميع يفهم كيف تعمل خريطة السهموبعد كل شيء بسيط بما فيه الكفاية: يجب إرفاقه بالمحطة من أجل السحب أموال. يتم تنظيم الأجرة بموجب مرسوم حكومة منطقة موسكو رقم 852/8.
هناك العديد من الأسباب توقف سهم الخريطة عن العملوبعد في معظم الأحيان، يرجع ذلك إلى ما يلي:
في الواقع، لا تحتاج إلى فهم لماذا بطاقة الأسهم لا تعملوبعد بالنظر إلى أنه لا يتم الانتهاء من النظام حاليا، يمكنك استبداله. للقيام بذلك، يجب عليك تنفيذ قواعد الإجراء.
الإجراء البدائل بسيط للغاية. للقيام بذلك، تحتاج إلى القيام بما يلي:
بعد ذلك، يتم إصدار بلاستيك جديد مع رصيد صفر للعميل.
تجدر الإشارة إلى أن البطاقات المصرفية مع مرفق "Troika" و "السهم"، وكذلك البلاستيك مع آثار مرئية للتأثير البدني على ذلك، لا تخضع للتبادل وغيرها من أوراق التوقف.
لنقل الأموال من البلاستيك غير العاملة إلى واحدة جديدة، تحتاج إلى تقديم إيصال للحصول على إيصال نقدي. جنبا إلى جنب مع الشيك، ستحتاج إلى تقديم طلب لنقل الأموال. إذا لم يكن من المقرر استخدامه في المستقبل، فمن الممكن طلب سحب الأموال إلى الحساب المصرفي أو محفظة إلكترونية.
يتم تنفيذ هذه العملية بالمثل. ولكن لنقل الأموال إلى إلخ جديد أمر مستحيل. تحتاج إلى تحديد تفاصيل الحساب المصرفي لنقل الأموال هناك. لا يتم قبول التطبيق إذا كان لدى البلاستيك أضرارا ميكانيكية أدى إلى مشاكل في عملها. كما أكمل التطبيق غير صحيح وغياب جواز سفر مع أنفسهم الأساس لرفض الاستبدال.
أثناء استلام الخ، تحتاج إلى جعل 80 روبل كضمان. يتم إرجاع هذا المبلغ خلال 1 سنة من تاريخ شراء البلاستيك.
اذا كان خريطة السهم لا يعملT. ما يجب القيام به يمكنك قراءة المواقع المتخصصة. في جوهرها، يجب تجميع الشكوى بشكل صحيح لارتياحه. يجب أن يحتوي على المعلومات التالية:
كلما زادت البيانات التي ستكون بها، فإن أسرع سوف تتحول إلى فهم الموقف. يجب أن يتذكر الركاب أن النظام فشل ليس أساسا للسفر المجاني. في هذه الحالة، يلزم إجراء الدفع نقدا.
اليوم، غالبا ما تستخدم الثلاثة الأوائل مع تطبيق السهم والعكس صحيح. في عملهم هناك المزيد من المشاكل. بعض الناقلين يرفضونهم قبول، ويمكن امتداد عملية التعويض لعدة أشهر.
مرحبا!
يمكنني استخدام بطاقة النقل السهم لأكثر من عام للحفظ على تكلفة السفر. كان الفرق، إذا لم أكن مخطئا، كان 12 روبل، وفقا للخريطة، على التوالي، أرخص من عند الدفع نقدا. لشهر الاستخدام، اتضح مربحة، وإذا ذهبت في كثير من الأحيان، يتم تقليل سعر السفر من قبل بضع روبل.
ولكن حتى وقت قريب، لم أستخدم أي خصم، كما نادرا ما سافر.
وقد حدث ذلك أنه منذ نهاية سبتمبر 2017، أصبحت بطاقة الأسهم قمرا صناعيا الدائم. في الوقت نفسه، بدأت Autocolonna من مدينتنا في إدخال نظام تسرب جديد مع سهم مع تثبيت الموصلات.
إلى المدقق - الجهاز الذي يقرأ مرور الأسهم من الأسهم، كان من الضروري إرفاق بطاقته مرتين، عند المدخل والإخراج. منذ سافرت من الضواحي، كان من المفترض أن يحسب النظام بعض تكلفة التذكرة.
وهنا يبدأ الأكثر إثارة للاهتمام.
في أول واحد جدا، خرجت معارفي مع Salidator Travel By Bus بسعر سيارات الأجرة.
دخلت الحافلة، ضع الخريطة على الجهاز، تم تسليط الضوء على المبلغ أكثر من 50 روبل. حصلت على دفقة. أكد الموصل أنه لا شيء فظيع، إعادة حساب عند الخروج.
لم يتم إعطاء التذكرة.
لقد صدمت. وما هي المواقف غير المتوقعة عندما تكون التذكرة أيضا تأمين الركاب. سائق وموصل تجاهله للتو.
وصلت إلى محطتي، ضع الخريطة للحصول على الممتصر، تم تسليط الضوء على المبلغ مرة أخرى أكثر من 50 روبل. وقال الموصل أنه لم يتم النظر فيه، ومن الضروري إرفاق بطاقة واحدة جديدة.
كما اتضح، فإن النظام الخام للغاية، يعطي مجموعة من الأخطاء، ودفع المقطع ليس صحيحا دائما. لذلك حدث لي. من بطاقتي، كتبوا الدفع إلى المحطة النهائية وأكثر من مرتين. أقسم وأثبت أن شيئا ما في حشد الناس كان عديم الفائدة.
بعد ذلك تقريبا بعد هذا الحدث ذهبت إلى الموقع [رابط] وفحص الرصيد، الذي كان مفاجأة غير سارة بالنسبة لي.
حيث يمكنك الاتصال والكتابة لتقديم المطالبات لكتابة الأموال من بطاقة الأسهم؟
اقترحت موصل الحافلة. الكثير من الإنسان شكرا لك على ذلك.
كتبت إلى البريد الإلكتروني [رابط] مع لقطات من حساب شخصي.
هناك أيضا هاتف خط ساخن 8 800 100 77 90.
إنها الشركة التي ينتمي إليها سهم حامل الخريطة إلى أكثر الموصلات غير المصادمة هذه، لذلك تحولت رسالتي إلى.
خطاب مكتوب يطلب من أموال العودة والخطأ قد نشأ أن التطبيق مسجل هنا.
لم يكن هناك إجابة لفترة طويلة، وكانت المواعيد النهائية لتنفيذ الطلب لم تدرج أيضا في الرسالة.
لقد ولوحت بالفعل يدي لخسارة الأموال عندما جاءت الرسالة - الإجابة، فقط إلى بريد آخر، تطلب منك توضيح بعض البيانات.
وبهذه الطريقة التي أعيد كتابتها باستخدام منفذ معين، لسوء الحظ، لا أعرف اسمه، الذي أعاد لي المال في النهاية.
كم كان لطيفا أن نرى في التطبيق سهم تجديد الرصيد مع علامة "التعويض".
تم إرجاع الأموال إلي على خريطة حوالي 20 يوما. هذا ليس سريعا. ولكن إذا قارنت مع Sberbank، الذي عاد لي 5000 روبل، حرق دون فحص من قبل أجهزة الصراف الآلي، شهر كامل، كل هذا متسامح ومبلغ ليس كبيرا.
فيما يتعلق بالبرنامج الخام غير الصحيح في عمل الموصلات، أود أيضا أن أقول بضع كلمات. كنت الآن شاهد 5 حالات على الأقل عندما لم تتم قراءة البطاقة عند الإخراج، والرسائل مثل "الفشل" أو "إرفاق البطاقة مرة أخرى". وليس دائما الركاب لاحظوا ذلك، وهذا يعني أن رصيد بطاقات سهم الخاصة بهم قد أمضى أسرع من اللازم.
لذلك لا ينبغي. كانت تذكرة القديمة الجيدة لا تزال موثوقة وموثوقة.
ملخص:
في كل ما سبق، من الصعب التوصية ببطاقة السهم لتطبيقها. لكنني أنصح، لأنني أستخدمها يوميا، وكذلك حفظ بتكلفة السفر. ما زلت آمل أن تأخذ الشركة - مطور نظام الأسهم في الاعتبار أخطائه وتصحيحها، وبالتالي أعطي ثلاث نجوم لمراجعتك.
وعلى هذا، ربما انتهيت، أتمنى أن تكون كل الرحلات ممتعة، أكثر انتشارا وأؤمن بنفسك.
سألنا خدمة الصحافة من الخ "سهم" الرد على بعض الأسئلة من قراء الموقع.
1. لا تزال (خريطة) مشكلة كاملة، وهذا الآن فقط، ركضت صديقتي في Euroset، ل إنهم لا يعرفون كيفية تجديدهم، وهي إلقاء اللوم، جاءت، لمعرفة ما إذا كنت ترغب في تجديد ((لينا
أبرز رصيد بطاقة نقل الأسهم الموحدة بالطرق التالية:
· في صالونات "يوروست"؛
من خلال حسابك الشخصي على موقع الويب www.strelkacard.ru باستخدام بطاقة مصرفية؛
من خلال تطبيق الهاتف المحمول "السهم" لنظام التشغيل iOS و Android و Windows Phone؛
في أجهزة الخدمة الذاتية لأجهزة OJSC Sberbank of Russia نقدا وبطاقات Sberbank؛
من خلال خدمة Sberbank عبر الإنترنت؛
· بمساعدة المحفظة الإلكترونية "ياندكس. مال"؛
من خلال نظام الدفع الإلكتروني Cyberplat® ("Cyberplat")؛
· في أي محطة QIWI؛
· عملاء بنك تينكوف - بمساعدة حساب شخصي وتطبيق الهاتف المحمول Tinkoff Bank.
· في بعض مكتب القطارات في الضواحي (معلومات مفصلة عن بوابات JSC "Central PPK" http://www.central-ppk.ru/passengers/strelka/) و OJSC "Moscow-Tersky PPK" (http: // mtppk .ru / ETK).
لجنة تجديد الموارد "السهم" الأساليب المشار إليها غير مشحونة.
2. لم تنجح كارتا، كان علي دفع السائق. راكب.
إذا لم تعمل بطاقة "السهم" في الراكب عند الدفع مقابل السفر، فأبلغ هذه الحالات عن طريق الهاتف الخط الساخن "الأسهم". 8 800 100-77-90. سيحدد مشغل المتصل المعلومات التالية من الراكب:
العنوان فويو؛
عدد بطاقة "السهم"؛
رقم الاتصال؛
المدينة والطريق؛
التاريخ والوقت السفر.
لا تنس تجديد توازن بطاقة "السهم" مقدما.
سيتم تمكين جميع المعلومات التي تم الحصول عليها بواسطة الراكب بشكل فردي. إن مسألة التشغيل الصحيح لبطاقة النقل الموحدة لمنطقة موسكو "arrow" هي في المراقبة المستمرة لموظف المشروع ذ م م "إلخ" والسلطات التنفيذية لمنطقة موسكو. يتم إصلاح جميع الصعوبات الفنية في النظام، يعمل مشغل المشروع بشكل فردي مع كل حالة محددة من عطل في عمل البطاقة. نظمت مشغل المشروع وناقلات إجراء فحص منتظم لتشغيل المعدات اللازمة لاستقبال "سهم" إلخ "، بالإضافة إلى مجموعة التحكم لفحص جودة خدمة الركاب عن طريق موصل وبرامج التشغيل. على أساس مستمر، أجريت بواسطة الموصلات والسائقين حول مبادئ العمل مع محطات الدفع.
معلومات مفصلة - على موقع StrelkaCard.ru في مواد الأخبار "إدخال أجرة متباينة على وسائل النقل العام: أسئلة - إجابات" (https://strelkacard.ru/project/news/138).
3. لماذا لا يمكنك دفع "السهم" مرور اثنين، على سبيل المثال، طفل يدخل الحافلة معك؟
وفقا لمرسوم حكومة منطقة موسكو من 10. 09.2014 №727 / 36 قد تؤخذ بطاقة نقل واحدة لدفع ثمن راكب واحد فقط. يمكن للفئة المنفصلة من الركاب التفضيلي إصدار بطاقة "سهم" مع عريس تفضيلية، بما في ذلك الطلاب. يحدث تصميم طالب ETC "السهم" على أساس المستندات التالية:
شهادات التدريب في مؤسسة تعليمية أو تذكرة طلابية؛
يمنح وثيقة الهوية (للطالب دون سن 14 عاما شهادة ميلاد).
تكلفة بطاقة "السهم" للطالب هي 200 روبل. يتضمن هذا المبلغ إيداع للبطاقة - 80 روبل، ويتم إضافة 120 روبل إلى الرصيد. يمكنك شراء بطاقة "السهم" مع رسوم تفضيلية في أمين الصندوق GUP MO "MOSTRANSAVTO".
خدمة صحفية لبطاقة النقل الموحدة "arrow"
29 مايو 2015.في 13 أيار (مايو) 2015، أعلنت حكومة منطقة موسكو عن تغيير في توفير الركاب والأمتعة عبر الطرق والمركبات الكهربائية الأرضية الحضرية على طرق النقل المنتظمة حول التعريفات المنظمة، والتي وافقت عليها حكومة منطقة موسكو في 5 ديسمبر، 2014 رقم 1041/46.
ترتبط حكومة منطقة موسكو التغيرات في الحكم الحالي بتنفيذ نظام الدفع غير النقدية في منطقة منطقة موسكو.
حتى الآن، تم تجهيز المعدات الطرفية في مكتب الاستقبال من بطاقة "السهم" بأكثر من 5 آلاف مركبة "mostransavto" ومركبات أكثر من 15 ناقلا البلدية والتجارية (الترام وحافلات العربة والحافلات الصغيرة).
وبالتالي، منذ 30 مايو، تزداد التعريفة الجمركية عند شراء تذكرة من موصل أو برنامج تشغيل نقدي. ستكون الأجرة على الطرق العادية للتقرير الحضري 40 روبل، وممر بطاقة نقل واحدة - 28 روبل. مع الاستخدام المنتظم ل "الأسهم" في غضون 30 يوما، يتم تقليل الأجرة من 28 إلى 18 روبل (أول 10 رحلة - 28 روبل، والرحلات العشرة التالية هي 26 روبل وما يصل إلى 18 روبل لكل رحلة). بعد 30 يوما، تتم إعادة تعيين الخصومات.
عند السفر على طرق الضواحي القابلة للتعديل كل 2.5 كم، يتم زيادة تكلفة الرحلة إلى "السهم" بنسبة 4 روبل (تعريفة عن طرق الضواحي) .
الأسئلة التي قد تنشأ من الراكب:
1. إذا لم تكن هناك بطاقات على متن السيارة
إذا كان الراكب لا يستطيع شراء بطاقة من برنامج التشغيل أو الموصل بسبب عدم وجود بيع على السيارة - يرجى إبلاغ هذه الحالات عن طريق هاتف الخط الساخن 8 800 100-7-90. سيحدد مشغل المتصل المعلومات التالية من الراكب:
2. أين يمكنني شراء خريطة "السهم" بالإضافة إلى السيارة؟
يتم بيع خريطة "السهم" أيضا في مكاتب النقد المتخصصة GUP MO "MOSTRANSAVTO"، في صالونات "EUROSET"، في مكتب قطارات الضواحي في PPC المركزي PPC و OJSC Moscow-Tver PPK.
تكلفة "الأسهم" هي 200 روبل. يتضمن هذا المبلغ إيداع للبطاقة - 80 روبل، ويتم إضافة 120 روبل إلى الرصيد.
إذا لم تعمل بطاقة الراكب، فبلغ هذه الحالات عن طريق هاتف الخط الساخن 8 800 100-77-90. سيحدد مشغل المتصل المعلومات التالية من الراكب:
لا تنس تجديد توازن بطاقة "السهم" مقدما.
4. إجراءات التحكم في الخريطة "arrow"
لدفع ثمن السفر على الطريق الفطري، يضغط الموصل على المحطة الطرفية على الزر 1. بعد تطبيق خريطة "السهم" على مسافة من 5 إلى 10 ملم من الشاشة، يحمل الخريطة إلى الصفوف. التالي يبدأ ختم الشيك.
لدفع ثمن السفر في طريق الضواحي، يقوم Button Myses Button 1، باختيار إيقاف الهبوط وإيقاف الهبوط: تظهر معلومات حول الرحلة على الشاشة. يتحقق الموصل البيانات ويضغط على زر الدخول. يطبق "السهم" على مسافة من 5 إلى 10 ملم من الشاشة، يحمل الخريطة في الصفير. التالي يبدأ ختم الشيك.
5. ماذا لو لم يتم الكشف عن البطاقة "على محطة الموصل؟
إذا لم يتم الكشف عن بطاقة "السهم" على محطة الموصل عند الدفع مقابل السفر في جميع الطرق التي يستخدمها الركاب - تحتاج إلى الاتصال بالتبادل وبطاقة الإرجاع. في هذه النقطة، سيحل الراكب محل البطاقة القديمة إلى الجديد. سيتم نقل ميزان الأموال إلى بطاقة جديدة خلال 10 أيام. معلومات مفصلة حول إجراء التبادل وإرجاع "السهم" ().
6. كيفية التحقق من أداء "الأسهم" باستخدام المحطة؟
يوجد في الموصل القدرة على التحقق من أداء بطاقة "السهم" باستخدام محطة الدفع. بالنسبة لهذا، يضغط موصل الزر 0 ويحضر الخريطة أفقيا على مسافة 5 - 10 ملم من الشاشة الطرفية. إذا كانت البطاقة تعمل، تظهر رقم الأسهم وحياتها الرفية على الشاشة. إذا كانت البطاقة لا تعمل، فستعرض المحطة الطرفية "لم يتم الكشف عن البطاقة".
7. الخريطة "arrow" في قائمة Stop
يقع "السهم" في قائمة الإيقاف عندما يصبح رصيد البطاقة أقل من 18 روبل.
من أجل أن تصبح البطاقة مرة أخرى راكبا نشطا، من الضروري تجديدها بحيث يتجاوز رصيد "الأسهم" 28 روبل. يتم تحديث البيانات الطرفية مع دورية معينة، والمعلومات في الأماكن التي يكون فيها التواصل الخلوي سيء، يمكن أن يتصرف مع تأخير.
الحد الأقصى لمبلغ رصيد سهم بطاقات النقل الموحد هو 5000 روبل.
تعلم كيفية استعادة السفر ولا تفقد أموالك
يساعد السفر الواحد في المدن ذات البنية التحتية للنقل العام الكبيرة على القيم أقل قلقا بشأن حركاتهم. في روسيا، تعمل هذه البطاقات في موسكو (Troika)، منطقة موسكو (السهم)، سانت بطرسبرغ (بلانين)، نوفوسيبيرسك (التاج الذهبي)، يكاترينبرج (Ekarta) و Volgograd (موجة).
يمكن أن يفشل أي منهم في النهاية. ما يجب القيام به في هذه الحالة، وكيف لا تخسر المال الفضل بالفعل في المقطع. سننظر في هذه العملية على مثال بطاقات "ترويكا" و "السهم"، لأنها لديها نطاق واسع جدا من التطبيق: مترو الانفاق، الحافلات، قطار الضواحي، حافلات العربة، إلخ.
MosgarTrans مسؤول عن قابلية بطاقة Troika. كما يظهر الممارسة، فإن السبب الأكثر شيوعا خطأ التذاكر هو أضرار ميكانيكية. علاوة على ذلك، قد يكون من غير مرفقا تماما عن غير متخصص. لا سيما البطاقات خائفة من المتسولين، والتي تضرر بسهولة من خلال ملء إلكتروني، أبعد من طبقات البلاستيك.
نصيحة: لمنع الأضرار التي لحقت البطاقة، ارتدها في حالة صعبة، سيوفر السفر من أضرار عشوائية.
هناك طريقتان لاستبدال البطاقات بنقل المعلومات حول الوسائل والسفر. الأول، فقط تسليم البطاقة في محطة المترو، والثاني هو زيارة مركز الترميز وإعادة التعافي شخصيا إلى GUP MOSGORTRANS.
في الحالة الأولى، سيتم نقل موظفي المترو إلى الخبرة في مركز الخدمة. سيجدي هناك أسباب عطل، واستبدل الخريطة، بعد أن تعزز جميع المعلومات مسبقا، وإرسالها إلى نفس محطة المترو. سيحتل هذا المسار، كما هو مبين بممثلي من MOSGORTRANS، ما يصل إلى 10 أيام عمل.
الخيار الثاني سيوفر وقتك كثيرا. ولكن لهذا ستحتاج إلى زيارة أحد مراكز الترميز واسترداد تذاكر مجموعة MOSGORTRANS. هناك اثنان منهم في موسكو اثنين: واحد يقع في منطقة محطة المترو "شارع 1905"، يمكنك الوصول إلى الثانية من المحطة "Baumanskaya"، "Kurskaya" أو "البوابة الحمراء".
مهم: قبل الزيارات المستقلة إلى مركز الخدمة، يجب عليك شراء خريطة ترويكا جديدة. انها عندها وسائل وسيلة غير مستخدمة وسيتم إضافة الرحلات.
بناء على تجربة شخصية، يمكنني القول أن زيارة المركز لن يستغرق أكثر من 15 دقيقة. خلال هذا الوقت، ستحتاج إلى كتابة تطبيق بديل وانتظر حتى يلاحظ المشغل المعلومات اللازمة في قاعدة البيانات.
يعمل كل من المراكز في موسكو في أيام الأسبوع حتى 20.00، والذي يبسط زيارته، حتى لو أصبح الكسر معروفا في الطريق من المنزل.
في جودة التعويض عن السفر، يتم توفير حامل البطاقة مع تذكرتين "موحدة" رحلة واحدة. لذلك ستكون النفقات 50 ص. - قيمة الضمان لبطاقة الثلاثي.
الشركة UEC هي المسؤولة عن عمل بطاقة النقل في موسكو القريبة "arrow"، وهي الشركة التابعة لشركة Sberbank. البطاقة نفسها قريبة جدا من الخدمات المصرفية، لكن لديها بعض الميزات في العمل.
لذلك، إذا توقفت بطاقة "السهم" عن القراءة أولا، فتأكد من أن الخريطة معيبة. من المحتمل أن الأموال التي قمت بنقلها إلى حساب البطاقة لا تقيد بعد في الحساب أو معيب الجهاز في وحدة التحكم. مع مثل هذه المشاكل، غالبا ما تواجه ركاب حافلات الضواحي.
مهم: الحفاظ على التحقق من تجديد رصيد البطاقة، وسوف تكون هناك حاجة لاستعادة الأموال في الحساب.
في عنصر تبادل البطاقات (يمكن العثور على قائمة العناوين على الموقع الرسمي للمشروع) سيتم إصدار خريطة مع رصيد صفر، لذلك يجب تحديد سلفا عن طريق إعادة الأموال أو تقديمها.
نقل التوازن مع بطاقة غير العمل
هذه الطريقة الأسهل. بعد تلقي بطاقة جديدة، في نقطة تبادل فورا، من الضروري كتابة طلب لنقل الرصيد النقدي. معك، من الضروري الحصول على وثيقة تشهد الهوية وثيقة تمنح الحق في تصميم تعريفة تفضيلية (إذا كان في الأصل).
عودة الأموال بعد فقدان البطاقات
مباشرة بعد اكتشاف الخسارة، يجب حظر البطاقة عن طريق الاتصال بخدمة الدعم.
"سيسأل مشغل Call-center عن المالك" الأسهم "لتحديد البيانات التالية: اسم ورقم البطاقة المفقودة أو هاتف الاتصال أو البريد الإلكتروني، رمز واقية. يتم تحديد رمز الحماية في بطانة المعلومات، والتي يتم إصدارها عند شراء "الأسهم". منع الخريطة المفقودة خلال يوم العمل "، تفسير ممثلي UEC.
ستحتاج نقطة التبادل إلى إجراء فحص في آخر تجديد للبطاقة (وثيقة من محطة الدفع أو المستخدم المطبوعة في حالة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أنظمة الدفع الإلكتروني) وثيقة شهادة.
تتم إرجاع الأموال أو استعادة رصيد البطاقة في غضون 10 أيام عمل.
