في بلدنا، لا يوجد شخص لا يعرف عن بنك سبربانك من روسيا. في النظام المصرفي، يحتل موقفا خاصا، لأنه كان منه أن النظام المصرفي لبلدنا بدأ تطويره. يستحق القول أن Sberbank غطت معظم السوق الروسية، ومع ذلك، ستعود هذه المسألة لاحقا. لكن السؤال لا يزال مثل Sberbank في روسيا، وسنحاول الإجابة عليه.
كما ذكرنا سابقا، بدأت Sberbank وجودها في عام 1841 بأمر الإمبراطور نيكولاي، ومع ذلك، في ذلك الوقت، كان لدى هذه المنظمة اسم سجلات المدخرات النقدية، وكان فروعها فقط في مدينتين: موسكو وسانت بطرسبرغ. الغرض من إنشاء هذه المنظمة هو الحفاظ بشكل موثوق على تراكم السكان. تم تعيين كل مودع دفتر الادخار، الذي وصل بالفعل إلى اليوم الحالي.
كتاب الادخار في الاتحاد السوفياتي
حرفيا من الأيام الأولى من وجودها، استحوذت أمين الصندوق الادخار على الكثير من العملاء، من بينهم ليسوا أشخاصا ثريا فقط، ولكن أيضا الفلاحين والعسكرية والتجار. أقرب إلى نهاية القرن IXX، كان لدى المؤسسة فروع في العديد من مدن البلاد، وكان عددهم يقترب من 4000 فرع، وفي ذلك الوقت كان لدى البنك أكثر من مليوني عميل.
كان اكتشاف مكاتب النقدية المدخرات التي ساعدت في دعم الاقتصاد الروسي في أصعب أوقات لها. سقط القفزة الكبيرة في تطور البنك على بعد سنوات ما بعد الحرب، من 1953 إلى عام 1991، لجذب أموال السكان إلى الصعب على الشعب كله، جذب Sberbank أحد المودعين الجدد، نظموا اليانصيب والقروض الحكومية المنشورة. تعاون البنك أيضا من قبل الدولة، وشارك في تمويل التطورات في الصناعة النووية والنووية.
تحول مكتب التذاكر في عام 1988 إلى Sberbank من الاتحاد السوفياتي، وفي عام 1991 كان يسمى Sberbank لروسيا.
في الوقت الحالي، تسمى المنظمة شركة الأسهم المساهمة العامة Sberbank من روسيا، تلقت اسمها في أغسطس 2015. اليوم هو أكبر بنك في بلدنا، الذي يحتوي على أصول في مبلغ 28.7٪ من إجمالي السوق من بلدنا، ولكن لاحظ أن هناك حوالي 1000 بنوك تجارية في بلدنا.
بالإضافة إلى ذلك، لدى البنك فروع في الخارج في أوكرانيا، روسيا البيضاء، سويسرا، تركيا، كازاخستان، وكذلك في العديد من البلدان الأوروبية: صربيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، النمسا، هنغاريا وغيرها. بالمناسبة، لدى Sberbank عددا من الشركات التابعة في بلدنا مع حصة معينة من الأسهم، من بينها:
بالإضافة إلى ذلك، لدى هذا البنك 14 مكاتب إقليمية وأكثر من 17 ألف انقسامات، أي مكاتب مبيعات. بالمناسبة، هو الذي يخدم 70٪ من سكان بلدنا بأكمله.
منذ عام 2001، أجرت Sberbank إصلاحا، ونتيجة لذلك تم تشكيل 14 مكاتب إقليمية. كان لغرضه هو اللامركزية في نظام إدارة Sberbank، أي أن كل وحدة لديها فروعها في العديد من المناطق المتاخمة لروسيا.
النظر في القائمة بأكملها من البنوك الإقليمية ل Sberbank:
كلمات بسيطة، البنوك الإقليمية من Sberbank of Russia هي فروع مرتبة وسط في عدة مواضيع الاتحاد الروسي. على سبيل المثال، يشمل بنك Volga-Vyatsky Bank الفروع والمبيعات والمبيعات والمكاتب النقدية على أراضي نيجني نوفغورود، فلاديمير، مقاطعة كيروف، الجمهوريون تتارستان، تشوفاشيا، ماري إيلوردوفيا.
الانقسامات الإقليمية ل Sberbank روسيا على الخريطة
إذا تحدثنا عن هذا البنك، من وقت طويل حتى يومنا هذا، فإنه يظل أكبر وتطوير في بلدنا. لسنوات عديدة من وجودها، فاز أكثر من نصف السكان كعملاء. وهناك عدة أسباب، بدءا من حقيقة أن شروط الخدمات المصرفية مفيدة من البنوك الأخرى، فإنها تتعلق في المقام الأول برامج الائتمان والإيداع. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي هذا البنك على أنظمة الخدمات النائية الأكثر ملاءمة وتأمينها، وهي Sberbank Online and Mobile Bank.
تتمثل شركة Sberbank العامة المشتركة بين روسيا (فيما يلي - SBERBANK) واحدة من أكبر البنوك في البلاد وفي عدد من المؤشرات الاقتصادية التي تحتل المراكز الرائدة في نظام الائتمان. حتى الآن، ليس لديه متساو بين البنوك التجارية من قبل عدد البنوك الإقليمية والفروع والوكالات.
مهمة sberbank - ضمان احتياجات كل عميل، بما في ذلك خاصة، الشركات والدولة في جميع أنحاء روسيا في الخدمات المصرفية عالية الجودة والموثوقية، ضمان الأداء المستدام للنظام المصرفي الروسي، مما يوفر الودائع السكانية واستثمارهم في القطاع الحقيقي، وتعزيز التنمية الاقتصاد الروسي. الموقع الرسمي PJSC "Sberbank of Russia": http://www.sberbank.ru/
بلغت حصة Sberbank في إجمالي أصول القطاع المصرفي الروسي 1.01.2016، 28.7٪؛ في سوق الودائع الخاصة - 46٪؛ تتوافق محفظة القروض مع 38.7٪ من جميع القروض الصادرة للسكان.
سلطات إدارة Sberbank هي:
الاجتماع العام للمساهمين؛
منصة الاشراف؛
مجلس البنك.
يرأس المجلس رئيسا ورئيس مجلس إدارة البنك هيرمان جريف منذ نوفمبر 2007.
تضم شبكة فرع البنك 16 بنكا إقليميا و 17493 ثانية في جميع أنحاء روسيا. عمل Sberbank من الشركات التابعة في روسيا في كازاخستان وأوكرانيا وبيلاروسيا وألمانيا.
ينفذ Sberbank العمليات المصرفية التالية:
جذب الأموال للأفراد والكيانات القانونية في الودائع (الطلب، لفترة معينة)؛
وضع الأموال المنجذبت من نيابة عنك وبصرته الخاصة؛
فتح وصيانة الحسابات المصرفية للأفراد والكيانات القانونية؛
إجراء حسابات على تعليمات العملاء، بما في ذلك البنوك المقابلة؛
جمع النقد والفواتير والدفع والمستوطنات؛
الصيانة النقدية للأفراد والكيانات القانونية؛
شراء وبيع العملة الأجنبية في النقد والنماذج غير النقدية؛
جذب إلى رواسب ووضع المعادن الثمينة؛
إصدار ضمانات بنكية؛
ترجمات نقدية على مهام الأفراد دون فتح حسابات بنكية (باستثناء عمليات النقل البريدية).
يقدم Sberbank عملاء التجزئة مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية، بما في ذلك:
الودائع
أنواع مختلفة من الإقراض (قروض المستهلك وقروض السيارات والرهن العقاري)؛
بطاقات مصرفية
تحويل الأموال؛
التأمين المصرفي
خدمات الوساطة Belozerov S.A.، Motovilov O.V. المصرفية: كتاب مدرسي، 2016. - م.: 2016. - مع. 59 ..
يخدم Sberbank of Russ جميع مجموعات عملاء الشركات. تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أكثر من 32.7٪ من محفظة قرض الشركات. يقدم البنك أيضا الودائع والخدمات الاستيطانية والمشروع والتمويل التجاري والصادرات وخدمات الإدارة النقدية وغيرها من المنتجات المصرفية الأساسية.
تقوم Sberbank أيضا بتطوير تطبيقاتها المصرفي المحمول أيضا بنشاط و SBERBANK ONL @ ENE مع قاعدة عملاء رائعة مع أكثر من 25 مليون مستخدم نشط.
وفقا لاستراتيجية التنمية البنكية الجديدة حتى عام 2018، تخطط Sberbank لزيادة صافي الربح في عام 2018 بأكثر من 1.8 مرة مقارنة بنتائج 2013 (362 مليار روبل)، في الاستراتيجية السابقة، تم الإشارة إلى الهدف من الزيادة في الأرباح مرتين وبعد كما يخطط البنك زيادة في الأصول بمقدار 1.8 مرة، تخطط دخل اللجنة في البنك لزيادة بحلول عام 2018 بمقدار 2.3 مرة. ينبغي أن تكون ربحية رأس المال (ROE) في عام 2018 18٪، فإن نسبة تكاليف الدخل أقل من 40٪. تعني استراتيجية Sberbank الجديدة أيضا إزاحة لهجة بقطعة البيع بالتجزئة. لذلك، يخطط البنك إلى زيادة حصتها بقوة في سوق الإقراض للأفراد - من 38٪ إلى 42.8٪ بحلول نهاية عام 2018. في سوق إيداع البيع بالتجزئة يصل إلى 46٪ بحلول نهاية عام 2018 (الآن 45.1) ٪) خطط Sberbank لتقليل عدد الفروع من 16.5 ألف إلى 13-15 ألف. خطط Sberbank في قطاع إقراض الشركات، على العكس من ذلك، أصبح متواضعا. يجب أن تزداد السهم في سوق الإقراض من الكيانات القانونية، وفقا للإصدار الجديد من الاستراتيجية، في ثلاث سنوات من 32.5 إلى 33.2٪ (في الاستراتيجية السابقة - 39.7٪)، في سوق الودائع - الانخفاض من 24.7 إلى 24 ، 2٪.
وهكذا، لا تؤكد اليوم، PJSC "Sberbank of Russia" فقط سمعة البنك الأكثر موثوقية في البلاد، وفاء الأزمة ذات المستوى الأدنى من الخسائر، ولكن أيضا توفير الوصول إلى الخدمات المصرفية لعدد كبير من العملاء الجدد. بحلول عام 2016، عزز البنك بشكل كبير مواقفها على قطاعات الأولوية في السوق، والاحتفاظ بالمراكز الرائدة في سوق الخدمات المصرفية للأفراد، والسهم في إجمالي حجم المساهمات الروبل للسكان أكثر من 80٪. تم تعزيز مواقف البنك في خدمة عملاء الشركات بشكل كبير: حصة Sberbank في السوق حوالي 30٪، أكثر من مليون كيانات قانونية - عملاء البنك. كما يواصل Sberbank أيضا العمل بنشاط في سوق التزامات الحكومة المحلية والخارجية، والأوراق المالية للشركات.
في عام 2016، باستثناء الإقراض الكلاسيكي، يمكن ل Sberbank تقديم عملائها مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية. لا تزال معدلات إيداع Sberbank من بين الأكثر مربحة، ويتم حماية المساهمين نفسها من الخسارة النظرية للأموال، حيث يتم التحكم في التنظيم المالي للودائع من قبل البنك المركزي للاتحاد الروسي ولديه أعلى درجة من الموثوقية. من الودائع الأكثر شيوعا، يمكن تمييز الودائع العاجلة والخاصة والحسابية.
2.2 آلية عمل الخدمات المصرفية عن بعد في الشخصية "Sberbank of Russia"
يستمر Sberbank في تحسين قنوات الخدمات البعيدة. خلال العام، انخفضت شبكة أجهزة الخدمة الذاتية وفقا لاستراتيجية Sberbank بنسبة 4 آلاف جهاز وبلغت 52 ألف جهاز خدمة ذاتية تتمتع بدالة إصدار نقدية، 34 ألفا - بدون وظيفة إصدار نقدية.
توسعت شبكة أجهزة الخدمة الذاتية مع برنامج جديد يوفر للعملاء مساحة واحدة لأداء العمليات. في هذه الأجهزة (أكثر من 53 ألف قطعة)، يرى العميل عملياته المنفذة في بنك الإنترنت "Sberbank Online"، يمكن طباعة تأكيد شيك عليها وتكرار الدفع على القالب الذي تم إنشاؤه مسبقا في بنك الإنترنت. ارتفعت توفر أجهزة العملاء التقنية من 93.2 إلى 95.1٪.
تغيير عدد المستخدمين النشطين من إصدار الويب من بنك الإنترنت "Sberbank Online" ككل على PJSC "Sberbank of Russia" مقدم في الملحق 5
أصدر Sberbank إصدارا جديدا فريدا من تطبيق Sberbank Online Mobile منصة Android. يحتوي الإصدار على حزمة حماية مدمجة مع برنامج مكافحة الفيروسات لا يحمي التطبيق فقط، ولكن أيضا الهاتف نفسه. هذا جعل من الممكن تزويد العملاء وظائف جديدة للمدفوعات والترجمات. أثرت تغييرات كبيرة على التصميم، والتي تم بناؤها على مبادئ تصميم المواد: الأسطح ثلاثية الأبعاد، الرسوم المتحركة واقعية عند لمسها. التركيز على تصميم التصميم من Google، قام Sberbank بتقديم طلب يلبي أسلوب الرسومات من Android المعتاد.
استغرق تطبيق Sberbank Online Mobile App الخاص ب iPhone المقام الأول في تصنيف بنوك تطبيقات الهاتف المتحرك لجهاز iPhone لراحة الاستخدام المنشور بواسطة UseAperabiclab.
قام Sberbank بتحديث Sberbank تطبيقات الهاتف المحمول عبر الإنترنت لجميع المنصات: iOS، Android و WinPhone. الآن للتسجيل في التطبيق لا يحتاج إلى إصدار ATM أو إصدار الويب من بنك الإنترنت - ما عليك سوى إدخال رقم البطاقة وتأكيد التفويض على التعليمات البرمجية من رسالة SMS. في الإصدار الجديد من تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك تحويل الأموال بسرعة ليس فقط إلى عميل Sberbank، ولكن أيضا على بطاقات Visa و MasterCard للبنوك الروسية الأخرى. للترجمة الفورية، يكفي تحديد رقم بطاقة المستلم. في خدمة تحليل المصاريف، يمكنك إنشاء فئات التكلفة الخاصة بك ونقل العمليات المثالية لهم، والتي تتيح لك التحكم في الإنفاق اليومي بشكل أفضل.
يتم تقديم تغيير عدد المستخدمين النشطين لنظام الخدمات البعيد في منطقة Yaroslavl في الجدول 2
الجدول 2
عدد العملاء النشطين - مستخدمي DBO PJSC "Sberbank of Russia" في منطقة Yaroslavl للفترة 2013-2015، الأشخاص.
تجدر الإشارة إلى أن مستخدمي Sberbank of Russia PJSC "Sberbank of Rusia" معترف به من قبل المستخدمين الذين ارتكبوا عملية واحدة على الأقل في غضون شهر باستخدام نظام DBC. العملاء الذين هم في الواقع مستخدمون أنظمة DBB، ولكن لسبب ما لا يستخدمونها في هذه الحسابات لا تؤخذ في الاعتبار.
احسب مؤشرات الديناميات على مثال الزيادة في المستخدمين النشطين بنك المحمول (MB) في PJSC Sberbank of Russia في منطقة Yaroslavl.
يتم حساب زيادة السلسلة المطلقة بواسطة الصيغة:
بلغت التغييرات في عام 2014:
التغييرات في عام 2015:
احسب نوع السلسلة النمو من خلال الصيغة:
أين - قيمة المؤشر في السنة الحالية؛
قيمة مؤشر العام السابق.
احسب مؤشرات المتحدثين على مثال نمو المستخدمين النشطين بنك الإنترنت "Sberbank Online" (Break) في PJSC Sberbank of Russia في منطقة Yaroslavl:
الخلاصة: عدد العملاء النشطين - زاد مستخدمو Bolt PJSC "Sberbank of Russia" في منطقة Yaroslavl بنسبة 88،542 شخصا. في عام 2014 و 52،157 شخص. في عام 2015، بلغ 100.19٪ و 29.48٪ على التوالي.
تتميز هذه الزيادة الحادة في المستخدمين خلال العامين الماضيين بحقيقة أن عاصفة ثلجية بدأت في الاستمتاع بثقة كبيرة من العملاء. منذ عام 2014، منذ عام 2014، تم توسيع الوظيفة في العمليات التي أجريت، والتي تتيح لحاملي البطاقات المصرفية من PJSC Sberbank من روسيا لإدارة رواسبهم وبطاقاتهم، لجعل التحويلات عبر الإنترنت، لدفع الاتصالات المتنقلة دون عمولة. يتمتع المستخدمون بالقدرة على التسجيل بشكل مستقل في النظام وحدد تسجيل الدخول وكلمة المرور للدخول. لخدمات الدفع، تعمل اللجان المنخفضة في Bobble، عند فتح الودائع عبر الإنترنت - زيادة أسعار الفائدة. بمساعدة الفقاعة، يمكنك دفع الإسكان الإسكان والخدمات المجتمعية والإنترنت والضرائب (أكثر من 60 ألف من مقدمي الخدمات). احسب مكبرات الصوت على مثال نمو المستخدمين النشطين لتطبيق Sberbank عبر الإنترنت (MP) في PJSC Sberbank of Russia على منطقة Yaroslavl:
خاتمة: عدد العملاء النشطين - زاد مستخدمو تطبيق Sberbank عبر الإنترنت لمنطقة Yaroslavl بنسبة 27،175 شخصا. في عام 2014 وفي 31،762 شخص. في عام 2015، بلغ 141.69٪ و 68.52٪ على التوالي.
وبالتالي، نرى أن جميع أنواع DBC تكتسب شعبية. أصبح السكان أكثر سرية لمثل هذا النوع من الخدمة. تتطور PJSC "Sberbank of Russia" بسرعة هذا الاتجاه للنشاط، وتطوير وتنفيذ جميع التقنيات الجديدة في DBC، وتقديم أنواع مختلفة من المنتجات والخدمات، وكذلك حزم الخدمة المحسنة لمستخدم معين.
تطبيقات الهاتف المتحرك "sberbank online" هو الأكثر تنمية بنشاط، حيث أن معظم المستخدمين مهمين لنظام MBO. توقف العديد من العملاء عمليا استخدام الترباس، والانتقال إلى تطبيقات الهاتف المتحرك. يتم تحديده من خلال حقيقة أنه أكثر ملاءمة بالنسبة لهم لاستخدام أجهزة الكمبيوتر اللوحي أو الهواتف المحمولة مع تطبيق مثبت عليها من المرتبطة بجهاز كمبيوتر شخصي معين.
2.3 خصائص عمليات PJSC "Sberbank of Russia" في النظام المصرفي البعيد
يتم تقديم العمليات التي تم إجراؤها من خلال PJSC Sberbank of Russia PJSC في منطقة Yaroslavl في الجدول 3
الجدول 3.
العمليات التي تم إجراؤها من خلال PJSC Sberbank of Russia PJSC في منطقة Yaroslavl في 2013-2015، ألف جهاز كمبيوتر شخصى.
احسب مؤشرات مكبرات الصوت للعمليات المثالية من خلال خدمات الألياف PJSC Sberbank of Russia:
الخلاصة: ارتفع عدد العمليات من خلال مكتب PJSC Sberbank of Russia في منطقة Yaroslavl بمقدار 1736 ألف جهاز كمبيوتر شخصى. في عام 2014، في 1471 ألف جهاز كمبيوتر شخصى. في عام 2015، بلغ 23.45٪ و 15.85٪ على التوالي. احسب مؤشرات الديناميات للعمليات المثالية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية (USS) PJSC Sberbank of Russia:
الخلاصة: عدد العمليات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة ب PJSC Sberbank الروسية في منطقة Yaroslavl ارتفعت بمقدار 213 ألف جهاز كمبيوتر شخصى. في عام 2014 و 85 ألف جهاز كمبيوتر شخصى. في عام 2015، بلغ 5.95٪ و 2.24٪ على التوالي.
احسب مؤشرات الأداء للعمليات المثالية من خلال تطبيق Sberbank Online Mobile:
الخلاصة: عدد العمليات من خلال تطبيق SBERBANK عبر الإنترنت عبر الإنترنت PJSC Sberbank of Russia في منطقة Yaroslavl ارتفع بمقدار 554 ألف جهاز كمبيوتر شخصى. في عامي 2014 و 1212 ألف جهاز كمبيوتر شخصى. في عام 2015، والتي بلغت 41.65٪ و 64.33٪ على التوالي. في فئة منفصلة من العمليات، من الممكن تخصيص العمليات المنجزة من خلال خدمة اللوحة التلقائية (AP). احسب مؤشرات مكبرات الصوت لخدمة AP المقدمة لعملائها مع PJSC Sberbank of Russia:
الخلاصة: ارتفع عدد العمليات في AP في PJSC "Sberbank of Russia" بمقدار 210 ألف جهاز كمبيوتر شخصى. في عام 2014 و 189 ألف جهاز كمبيوتر شخصى. في عام 2015، بلغ 96.77٪ و 44.26٪ على التوالي.
احسب حصة العمليات التي أجريت من خلال خدمات PJSC Sberbank Roxsia لعام 2015:
رسميا، يتم تقديم هذه النتائج في الملحق 4
سنقوم بإجراء دراسة حول نظام DBC الأكثر شعبية في PJSC Sberbank of Russia. يعكس الجدول 6 عدد العمليات التي يقوم بها العملاء - مستخدمي الترباس، كل شهر، بالإضافة إلى المبالغ النقدية التي تدخل هذه الأنواع من العمليات، أي أسعار العملة على العمليات المنجزة باستخدام DBC.
الجدول 4.
عدد العمليات المرتكبة من خلال BBQ في عام 2015، مما يشير إلى مقدار الثورات من العملات عليها
|
حصة التشغيل |
دفع الخدمات (التلفزيون، الاتصالات المتنقلة، إلخ) |
خدمات تعليمية |
المدفوعات في الميزانية والصناديق الخارجة عن الميزانية |
||||
|
عدد. كمبيوتر |
|||||||
|
كمية. ألف روبل. |
|||||||
|
عدد. كمبيوتر |
|||||||
|
كمية. ألف روبل. |
|||||||
|
عدد. كمبيوتر |
|||||||
|
كمية. ألف روبل. |
|||||||
|
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
|||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
|||||||
|
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
|||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
|||||||
|
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
|||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
|||||||
|
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
|||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
|||||||
|
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
|||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
|||||||
|
شهر سبتمبر |
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
|||||||
|
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
|||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
|||||||
|
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
|||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
|||||||
|
الكمية، أجهزة الكمبيوتر |
|||||||
|
المبلغ، ألف روبل. |
احسب متوسط \u200b\u200bمبلغ المال في عام 2015 لكل نوع من العمليات التي يتم إجراؤها باستخدام الترباس.
من نتائج الحسابات، يمكننا رسم استنتاجات أن الخدمات الأكثر شعبية في مجال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت PJSC Sberbank روسيا تدفع المرافق ودفعها مقابل الخدمات الأخرى (الاتصالات المتنقلة، التلفزيون، الإنترنت، إلخ). أيضا، يمر أكبر مبيعات نقدية عند إجراء الدفع من خلال الخدمات السكنية والمشتركة.
في الوقت الحالي، تم تطوير هذه الصناعة بشكل جيد للغاية في PJSC Sberbank of Russia. يتصل العديد من المستخدمين بأعلى، أي أنه ليس لديهم حتى تقديم طلب لهذا الخدمة أو تلك الخدمة الشهرية. يقرأ النظام المصرفي نفسه البيانات التي تركتها المستخدم في الألياف وترسل تطبيق الدفع في الفترة المقررة. يمكن للمستخدم تأكيد هذا التطبيق ورفضه. لا يحق للبنك كتابة أموال من حساب العميل دون تأكيده (الموافقة).
المكافآت في القطاع المصرفي
Sberbank of Russia هو أكبر بنك للاتحاد الروسي ورابطة الدول المستقلة. تشكل أصولها أكثر من ربع النظام المصرفي للبلاد (27٪)، والمشاركة في رأس المال المصرفي على مستوى 26٪ (1 يناير 2011). وفقا لمجلة Banker (1 يوليو 2010) ...
تنظيم أنشطة البنك على مثال OJSC SBERBANK
Sberbank of Russia هي واحدة من أكبر البنوك في روسيا وأوروبا الشرقية. اسم كامل - شركة مفتوحة الأسهم المشتركة Sberbank من روسيا. بالإضافة إلى ذلك، في ممارسة الأعمال، بما في ذلك الوثائق والأشكال الداخلية ...
آفاق تطوير سوق البطاقات البلاستيكية في الاتحاد الروسي
في عام 1841، أمر إمبراطور روسيا نيكولاس بأمر لأن لوائح المدخرات النقدية في موسكو وسانت بطرسبرغ المحفوظة كاسا - هذا العام وتميز ظهور أقدم بنك روسيا - Sberbank ...
رصيد المستهلك
Sberbank of Russia - أكبر بنك الاتحاد الروسي ورابطة الدول المستقلة
Sberbank of Russia هو أكبر بنك للاتحاد الروسي ودول رابطة الدول المستقلة. المؤسس والمساهم الرئيسي لشركة Sberbank of Russia هو البنك المركزي للاتحاد الروسي، الذي يملك 50٪ من العاصمة المعتمدة بالإضافة إلى إجراء تصويت واحد ...
نظام التأمين على الودائع المصرفية للأفراد في الاتحاد الروسي
نظام التأمين على الودائع المصرفية للأفراد في الاتحاد الروسي (على مواد OJSC Sberbank of Russia)
تاريخيا، تحسب Sberbank of Russom مؤسسها من تاريخ الإمبراطور نيكولاس الأول على إنشاء مكتب مدخر وقع في عام 1841. ما يقرب من قرنين، فاز البنك بحالة أكبر المؤسسة المالية للبلاد ...
إدارة مخاطر الائتمان
Sberbank of Russia هو أكبر بنك للاتحاد الروسي ورابطة الدول المستقلة. تشكل أصولها أكثر من ربع النظام المصرفي للبلد (27٪)، والسهم في رأس المال المصرفي على مستوى 26٪. وفقا لمجلة Banker (1 يوليو 2012) ...
إدارة عمليات البنك السلبي
Sberbank - أكبر هيكل مالي متعدد التخصصات في روسيا، نجح في تطوير الأعمال المصرفية التجارية والاستثمار والخدمات المصرفية الخاصة، وكذلك إدارة التأجير والأصول ...
يبدأ تاريخ SBERBANK من روسيا باسم الإمبراطور نيكولاي الأول من عام 1841 بشأن إنشاء إيصالات الادخار، الأول الذي افتتح أول منها في سان بطرسبرغ في عام 1842. بعد نصف قرن، في عام 1987، تم إنشاء بنك متخصص من مدخرات العمالة والإقراض للسكان على أساس إدارات المدخرات العمالية الحكومية - Sberbank of USSR، الذي عمل أيضا مع كيانات قانونية. وشملت Sberbank of The USSR 15 بنكا جمهوريا، بما في ذلك البنك الجمهوري الروسي.
في يوليو 1990، أعلن قرار المجلس الأعلى للرئيس RSFSR، البنك الجمهوري الروسي SBERBANK من الاتحاد السوفياتي، ممتلكات RSFSR. في كانون الأول / ديسمبر 1990، تم تحويله إلى بنك تجاري مشترك، الذي تم إنشاؤه قانونا في الاجتماع العام للمساهمين في 22 مارس 1991. وفي نفس عام 1991، ذهب سبربانك إلى ملكية البنك المركزي للاتحاد الروسي وتم تسجيله كبنك مدخرات تجاري مشترك في الاتحاد الروسي. من نواح كثيرة، بفضل دعم البنك المركزي للاتحاد الروسي وزيادة اللجان في الخدمة الاستيطانية، تمكنت Sberbank من تحمل الافتراضي على GKO-OFZ لعام 1998 (في تلك اللحظة حصة التزامات ديون الدولة في ذلك الوقت كانت أصول البنك 52٪، وكان هناك 21٪ فقط من صافي الأصول إلى محفظة القروض). في سبتمبر 2012، باع البنك المركزي للاتحاد الروسي 7.6٪ من أسهم Sberbank إلى المستثمرين من القطاع الخاص مقابل 159 مليار روبل، أو ما يقرب من 5 مليارات دولار.
حاليا، لا يزال البنك المركزي مساهم مسيطر (50٪ من منظم العاصمة المعتمدة بالإضافة إلى إجراء تصويت واحد)، وهو أيضا المساهم الوحيد مع حصة من مشاركة ما لا يقل عن 5٪ من رأس المال المعتمد من Sberbank. في الدورة العامة، يوجد 50٪ إجراء تصويت واحد بنسبة 50٪، بما في ذلك الكيانات القانونية - ينتمي غير المقيمين حوالي 45.64٪ من أسهم Sberbank. يتم نقل الأسهم العادية والمفضلة في البنك بشأن البورصات الروسية منذ عام 1996. يتم سرد إيرادات الوديعة الأمريكية (ADR) في بورصة لندن، اعترفت بالتداول في بورصة فرانكفورت للأوراق المالية والسوق في الهواء الطلق في الولايات المتحدة.
يغطي جغرافيا Sberbank Group 22 دولة، بما في ذلك الاتحاد الروسي. بالإضافة إلى بلدان رابطة الدول المستقلة، يتم تقديم Sberbank في وسط وشرق أوروبا (Sberbank Europe Ag، The Volksbank International السابق)، في تركيا (Denizbank)، بريطانيا العظمى والولايات المتحدة، قبرص وفي عدد من البلدان الأخرى (مجموعة CBB شركات). يحتوي البنك أيضا على مكاتب في ألمانيا والصين، فرع في الهند. في عام 2013، وقع الإطلاق الرسمي للعلامة التجارية Sberbank في أوروبا. تم الانتهاء من صفقة شراء Denizbank في سبتمبر 2012 وأصبحت أكبر استحواذ لأكثر من 170 عاما من تاريخ البنك. ومع ذلك، في مايو 2018، اختتم Sberbank اتفاق ملزم لبيع الشركات في تركيا. من المقرر عقد إغلاق بيع Denizbank في الربع الأول من عام 2019.
في عام 2012، أغلق Sberbank صفقة توحد مع حوار شركة ترويكا للاستثمار (التي تحولت إلى هيكل الشركات والاستثمار في Sberbank CIB، وتم بيع بنك التجزئة "Troika Dialog" إلى مجموعة من المستثمرين من القطاع الخاص). أيضا في عام 2012، تم إغلاق المعاملة على شراء Sberbank في المجموعة الفرنسية BNP Paribas بحزمة الأغلبية في بنك التجزئة الروسي التابع لها (الآن يعمل المشروع المشترك كبنك شبكة، حصة "الوحشية" - 79.2٪ في 30 مايو 2018).
لا يقود البنك فقط من حيث الأصول، ولكن أيضا عدد العملاء الذين يخدمهم الكيانات القانونية (أكثر من 2.3 مليون من عملاء الشركات). في سوق Sberbank الخاص، تعد روسيا أحكاما، مراقبة 45٪ من السوق (غالبية الودائع الفعلية تقع على ما يسمى برودة المعاشات التقاعدية في روبل). تجدر الإشارة إلى أنه في بداية عام 2002، كانت حصة البنك 71.4٪. إن انخفاض آخر في حصة السوق التي يشغلها Sberbank، وهو نظام تأمين كبير وزيادة في مقدار تعويض التأمين يسهم في حد كبير. يعد البنك أكبر مصدر لإصدار مدونات وبطاقات الائتمان (بما في ذلك أكثر من 122 مليون بطاقة خصم صادرة)، واحدة من أكبر شبكات أجهزة الصراف الآلي في العالم ومحطات الخدمة الذاتية في العالم (أكثر من 75 ألف جهاز). يبلغ إجمالي عدد عملاء التجزئة النشط حوالي 88 مليون شخص. بلغ عدد موظفي مجموعة Sberbank، وفقا للإبلاغ عن المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية، اعتبارا من 30 سبتمبر 2018 ما يقرب من 300 ألف شخص.
وضعت شبكة الإقليمية المتقدمة التاريخية (أكثر من 14 ألف انقسامات في 83 كيانات مؤسسية للاتحاد الروسي الواقعة في إقليم أحزمة 11 ساعة) في نجاح البنك في سوق الإقراض بالتجزئة. حاليا، يقدم البنك 150 مليون عميل في جميع أنحاء العالم. يقوم Sberbank بنشاط بتطوير تطبيقاته المصرفية عبر الهاتف المحمول و SBERBANK عبر الإنترنت مع قاعدة عملاء رائعة، والتي لديها أكثر من 30 مليون مستخدم نشط. يمثل Sberbank أكثر من 41٪ من جميع قروض الأفراد و 34٪ تقريبا من القروض إلى الكيانات القانونية. مرة أخرى في عام 2012، تجاوز Sberbank الشركة الرائدة السابقة في قطاع بطاقات الائتمان - البنك الروسي القياسي. في سوق إقراض الرهن العقاري، تبلغ حصة البنك 56٪.
تقدم Sberbank عملاء التجزئة مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية، بما في ذلك الودائع، وأنواع مختلفة من الإقراض (و)، والبطاقات المصرفية، والتحويلات، وخدمات التأمين المصرفي والوساطة.
يخدم Sberbank of Russ جميع مجموعات عملاء الشركات. تمثل حصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم حوالي ثلث محفظة قروض الشركات. يقدم البنك أيضا الودائع والخدمات الاستيطانية والمشروع والتمويل التجاري والتصدير وخدمات الإدارة النقدية، إلخ.
من يناير إلى بداية أكتوبر 2018، ارتفع صافي أصول البنك بنسبة 9.2٪، ليصل إلى 26.4 تريليون روبل لتاريخ التقرير. في الالتزامات، أظهرت الزيادة الرئيسية في المصطلحات المطلقة أموال للمؤسسات والمنظمات (+0.7 تريليون روبل، أو + 11.3٪). كما أظهر نمو كبير رأس المال الخاص به، حيث ارتفع حجمها، وفقا لمنهجية السل، بنسبة 10٪ تقريبا (+0.4 تريليون روبل). في الأصول، تم توجيه السيولة أساسا إلى الإقراض: زاد إجمالي الحافظة بنسبة 14٪، في حين أن الديناميات الواثقة قد أظهرت على أنها قروض الشركات السائدة (+ 11.2٪) وقروض البيع بالتجزئة (+ 19.3٪).
تشغل المناصب الرائدة في قاعدة موارد البنك تقليديا الأموال على الحسابات والودائع للأفراد - 45.4٪ من الالتزامات في تاريخ التقارير (في أوائل 2018 - 49.5٪). ربع أصول آخر من الأصول بقايا في التسوية وحسابات الودائع لعملاء الشركات. هناك أيضا حوالي 14٪ لأموالها الخاصة (رأس المال والاحتياطيات)، جذب من البنوك (MBC) - 3.5٪ من الالتزامات الصافية، والأوراق المالية الصادرة عن البنك - 1.3٪. يتحول فقط على الحسابات المحسوبة والحدية لعملاء البنك خلال الأشهر الماضية من الفترة قيد الدراسة، شكلت المبلغ المثير للإعجاب من 25-27 تريليون روبل.
في هيكل صافي الأصول، 68.2٪ اعتبارا من 1 أكتوبر 2018 يقع على حافظة قرض، والتي تتكون من قروض من 68٪ الصادرة للمؤسسات والمنظمات؛ يظهر الرشيد في إجمالي الحافظة على مستوى 2.5٪ على RAS (غير متغير مقارنة مع بداية 2018). مستوى التحفظ محافظ بما فيه الكفاية مقارنة بالحصة الدنيا من التأخير وفي تاريخ التقرير هو 6.2٪ من محفظة القروض. تشكلت محفظة القروض أساسا من القروض على المدى الطويل (الصادر أكثر من عام).
حصة 10.6٪ من الأصول هي محفظة للأوراق المالية المقدمة أساسا من قبل السندات. تجدر الإشارة إلى أن Sberbank هو أكبر حامل للأوراق المالية الحكومية (1.2 تريليون روبل في تاريخ التقارير) تشكل حوالي نصف محفظة البنك. النقد عند الخروج وعلى الكورستشيت (بما في ذلك في البنك المركزي) يشكلون أساس الأموال السائلة للغاية، والتي حصةها في صافي الأصول بنسبة 6.6٪.
يعمل سوق MBC Sberbank في كلا الاتجاهين، كل من جذب وحدات تخزين السيولة المثيرة للإعجاب.
وفقا لنتائج الأشهر التسعة الأولى من عام 2018، حصل البنك على أرباح صافية 612.7 مليار روبل تحت راس. تجاوز المؤشر النتيجة لنفس الفترة من 2017 (495.8 مليار روبل) وقريبة بالفعل من النتيجة لعام 2017 بأكمله (674.1 مليار روبل).
منصة الاشراف: Sergey Ignatiev (رئيس مجلس الإدارة)، هيرمان جريف، سيرجي إيفينوفا، Nadezhda إيفانوفا، بيلا زلاتكيس، Olga Skorobogatova، Maxim Oreshkin، Valery Gorgeld، Leonid Boguslavsky، Gennady Melikyan، Nadya Wells، فلاديمير ماو، Eskanse Aho، Alexander Kuleshov.
الهيئة الإدارية: هيرمان جنيه (رئيس مجلس الإدارة، الرئيس)، ألكساندر لوينغين، ليف هاسيس، أوليغ غانييف، بيلا زلاتكيس، ستانيسلاف كوزنيتسوف، ألكسندر موروزوف، ألكسندر تورباخوف، أناتولي بوبوف.
لعبت Sberbank دورا مهما خاصا في النظام المصرفي لروسيا. اعتبارا من 1 يناير 2006، كانت أصوله 2537 مليار روبل (حوالي 26٪ من جميع أصول النظام المصرفي الروسي)، وتسهامات عدد السكان البالغ 1500 مليار روبل (حوالي 55٪ من جميع الودائع المصرفية للأفراد، بما في ذلك الودائع بالعملة). من خلال عدد الفروع (أكثر من 20 ألف مسؤول وغير ذلك) Sberbank من روسيا يفوق جميع البنوك التجارية الأخرى للبلاد معا. في العديد من المستوطنات، فإن Sberbank هي المؤسسات المصرفية الوحيدة.
في عام 2001، كان الإصلاح إصلاح الهيكل الإقليمي لشركة Sberbank من روسيا. على وجه الخصوص، تم إلغاء البنوك الإقليمية السابقة، وتعمل في كل موضوع تقريبا من الاتحاد الروسي. بدلا من ذلك، تم إنشاء 17 بنوك إقليمية، لكل منها مقرها الرئيسي ويشمل أراضي العديد من مناطق روسيا. كان الغرض من هذا الإصلاح، من ناحية، هو اللامركزية في نظام إدارة SBERBANK، ومن ناحية أخرى، ضعف النفوذ على مؤسسات Sberbank من سلطات المناطق الفردية. تم تخطيط أكثر من 700 غرامة من Sberbank في موسكو مباشرة إلى جهازها المركزي (مقر Sberbank).
تتحكم كل من البنوك الإقليمية لبربربانك في روسيا على عدد من الإدارات الإقليمية (اعتبارا من 1 يناير 2006، 992 مكاتب إقليمية تعمل، بما في ذلك 13 فرعا في موسكو، تابعها إلى المقر الرئيسي مباشرة). تشكل البنوك الإقليمية والفروع معا مجموعة من الفروع الرسمية لشركة Sberbank (في 1 يناير 2006، فقط 1009 فرعا رسميا). بدوره، فإن الفروع الإقليمية ل Sberbank تحكم في الفروع العديدة الأساسية "الأساسية، بما في ذلك المكاتب الإضافية ومكاتب النقدية التشغيلية. هذه الفروع الأساسية غير مسجلة من قبل بنك روسيا كمسؤول. اعتبارا من 1 يناير 2006، كانت فروع "أساسية" مثل SBERBANK، بما في ذلك 754 في موسكو. فقط في 1 يناير 2006، 20 270 مؤسسة Sberbank تعمل في روسيا.
للفترة من 2001-2006 خفضت Sberbank of Rews تدريجيا عدد مكاتبها الإقليمية (من 1511 إلى 992)، وبالتالي، انخفض عدد فروعها الرسمية. جرت تقليل المكاتب في البنوك الإقليمية بشكل غير متساو. عدد الفروع الأساسية "الأساسية ل Sberbank of Russo للفترة 2001-2006 لا يكفي (من 20 250 إلى 19 261). في الوقت نفسه، زاد عدد الفروع "الأساسية" ل Sberbank في موسكو (من 731 إلى 754). بالإضافة إلى ذلك، حدثت زيادة ملحوظة في عدد الفروع "الأساسية" في بنك سيبيريا الغرب (من 960 إلى 970).
أعظم أمن السكان من قبل Sberbank والمؤسسات (بما في ذلك الفروع الرسمية و "الأساسية")، كقاعدة عامة، لأقل مناطق حضرية. على سبيل المثال، عند 100 ألف نسمة يمثل حوالي 6 مؤسسات Sberbank، وأكثر من 15 في إقليم كراسنودار (البيانات في 1 يناير 2006). وهذا موضح من قبل المعايير الإلزامية السوفيتية، وكذلك خصوصيات التسوية السكانية. في المناطق التي لديها سكان الريف السائد، وكذلك في حالة العديد من المدن الصغيرة والمتوسطة، تضطر البنوك إلى فتح العديد من الفروع لتعظيم جذب العملاء. من ناحية أخرى، إذا كان هناك 1-2 مراكز مدينة مهيمنة كبيرة في المنطقة، تتركز البنوك فيها، والحاجة إلى فتح العديد من الفروع عادة لا تنشأ (ما يسمى تأثير التركيز ").
تتمثل ميزة تصميم Microloan على الإنترنت بمعدل معالجة عالية للتطبيق وصنع القرار بحد أقصى ربع ساعة. لا تعتمد شروط القروض الأخرى على شكل تطبيق الاستبيان. يتم تحويل الأموال على الحساب أو الخريطة. طلب خدمة "المال إلى المنزل"، سوف تحصل عليها تسليم في وقت مناسب.
يجوز لجميع مواطني الاتحاد الروسي أن ينوي الحصول على مساعدة مالية عاجلة بكميات صغيرة على الموقع. معظمهم، هؤلاء هم الأفراد الذين ينتمون إلى الفئات التالية من المقترضين:
الخبرة في العمل والخبرة وحالة الأسرة والمعالين - جميع المعلمات التي تعتبر في البنوك لا تملك قيم لمؤسسات التمويل الأصغر.
اجعلها فقط إذا كان الكمبيوتر المتصل بشبكة الإنترنت متاحا. طورت العديد من الشركات تطبيقات خاصة توفر القدرة على تشغيل النظام أو تسجيل أو إرسال الطلبات من أي أجهزة أخرى. لترتيب Microloons، تحتاج:
لمرور مراحل أخرى، تحضير:
اتخاذ قرار مع طريقة إدراج الأموال. هو - هي:
الآن اضغط على "إرسال طلب" وانتظر تنبيه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. عند الموافقة على التطبيق، سيتم الاتصال بك لتوضيح التفاصيل. إذا لم يحدث هذا، فسيحل النظام نفسه الإجراءات اللازمة مقابل المال.
بعد الموافقة على طلب الهاتف المحمول والبريد سوف ترسل التعليمات البرمجية. سوف تقدمها إلى النموذج المقترح على الموقع، مما يؤكد الموافقة على المتطلبات والالتزامات المنصوص عليها في العقد. سيتم إرسال المستند عن طريق البريد، وسوف يشير إلى الجدول الزمني، والمبلغ، والمفاجعة (لجنة الاستخدام)، وظروف السداد، مسؤولية الأطراف، بما في ذلك العقوبات التي قد تفرضها الشركة إذا لم يتم الوفاء بالشروط.
يعتمد المبلغ / التوقيت على الماضي الائتماني وتاريخ القروض في هذا مؤسسة التمويل الأصغر. الاعتماد على النحو التالي:
إذا كان لديك كي جيد، فإنك تحصل بالضبط 1-3 ألف روبل. - لأول مرة، في حدود 20 ألف روبل. في الأوقات الثانية والمتينة. زيادة التصنيف الائتماني بشكل كبير في هذه الشركة، يمكنك بالفعل طلب ما يصل إلى 100 ألف روبل أو أكثر لفترة تصل إلى عام (أقل في كثير من الأحيان - اثنين). سيتم تخفيض أسعار الفائدة في هذه الحالة مرتين (0.5-4٪ في الأسبوع مقابل 2-2.5٪ يوميا)، وسوف تكون موجودة في أسهم متساوية.
