يعمل بنك الائتمان في موسكو في السوق المالية منذ عام 1992 وهي منظمة تجارية عالمية توفر مجموعة كاملة من الخدمات. لخدمة العملاء من الشركات والخاصة، تم إنشاء إدارة معلومات خاصة ودعم تقني. يتكون المتخصصون في مركز الاتصال مثل المساعدة وتوفير أي معلومات حول الساعة دون انقطاع وعطلات نهاية الأسبوع.
هناك العديد من هواتف دعم ICD:
عند استدعاء عدد مجاني من مركز معلومات ICD، ستحتاج إلى الاستماع إلى القائمة الصوتية لل AutoInformer. تحتوي هذه القائمة على جميع المعلومات الحالية حول الخدمات المصرفية الحالية والأجوبة عن الأسئلة المتداولة. إذا كان سؤالك غير معيار، فسيطلب منك توقع الاتصالات باستخدام موظف مركز اتصال.
إذا كانت جميع المشغلين في مركز الاتصال مشغولون أو لا تتاح لهم الفرصة لاستدعاء خطا ساخنا، فيمكنك دائما استخدام الدعم على موقع ICD:
ستستمر المكالمة من المتخصص في يوم تعاملك من 9.00 إلى 21.00 أو في اليوم التالي إذا جاء الطلب في وقت لاحق من الوقت المحدد.
يمكنك الذهاب إلى موقع ICD على موقع ICD على www.mkb.ru: الصفحة الرئيسية للبنك تختلف إلى حد ما عن مواقع الويب الخاصة بمؤسسات الائتمان الأخرى. يتم احتلال جزء منه من قبل لافتات تفاعلية مع عروض مصرفية شعبية، وقيمتان فئات مختلفة من العملاء والمنتجات المصرفية في العمود الأيمن من الصفحة. هناك أيضا روابط إلى الخدمات المصرفية الأكثر شعبية: الودائع والقروض والخرائط. على الصفحة الرئيسية هناك معدلات العملات والروابط إلى المدفوعات السريعة والترجمات وحزم الخدمات ومخزونات بنك موسكو الائتماني. بالإضافة إلى ذلك، في أسفل الصفحة هناك روابط إلى جهات الاتصال للبنك، وكذلك على مكتب شخصي عبر الإنترنت وبنك المحمول.
على الموقع الرسمي لبنك ائتمان موسكو، ستتمكن من ترك طلب عبر الإنترنت للحصول على بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، وكذلك لتصميم قرض أو اكتشاف المساهمة. بالإضافة إلى ذلك، في قسم الإيداع، يمكنك حساب الدخل باستخدام حاسبة الإيداع. عند البحث عن الإدارة المطلوبة من ICD في مدينتك أو مقاطعة موسكو، استخدم البطاقة التفاعلية التي توجد بها منظمات وأجهزة الصراف الآلي في المنظمة. باختيار مدينتك، سترى مكاتب OCB الأقرب إليك، وكذلك معلومات حول العنوان الدقيق ووقت تشغيل كل مقصورة.
يقع مجلس الوزراء الشخصي لعميل بنك الائتمان Moscow في Online.mkb.ru. سجل في ICD Online يمكن لمنظمة العملاء مع بطاقة مصرفية. للاتصال بالخدمة، تحتاج إلى إدخال رقم بطاقة بلاستيكية على السلسلة المرغوبة، كما توصلت إلى تسجيل دخول وكلمة مرور سيكون معرفاتك عند مدخل ICD Bank Internet Bank. مع كل مدخل إلى مجلس الوزراء الشخصي لعميل بنك الائتمان Moscow إلى هاتفك سيأتي رسالة نصية قصيرة بكلمة مرور يمكن التخلص منها. مثل هذا التدبير يزيد من أمن بياناتك الشخصية والتمويل.
تأسست بنك الائتمان موسكو في عام 1992، وكان بالفعل في عام 1994 حصل عليه هياكل Avdeev الرومانية. في يوليو 2012، البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية (بريطانيا العظمى) ومؤسسة التمويل الدولية (الولايات المتحدة الأمريكية) نتيجة لانبعاث إضافي لسهم ICD تلقى 7.5٪ في رأس المال المعتمد للمؤسسة الائتمانية، وحصة انخفض رومان أفديف، الذي يتحكم في البنك من خلال قلق متعدد الصناعي "روسيا"، إلى 85٪. منذ عام 2004، كان البنك عضوا في نظام تأمين الودائع. في نوفمبر 2015، أغلقت ICD صفقة حول الاستحواذ على NPO Inkyran JSC، التي قدمت في 22 منطقيا من الاتحاد الروسي، بما في ذلك في موسكو ومنطقة موسكو.
واحدة من أهم الأحداث للبنك في عام 2015 كان أول عرض عام للأسهم. في يونيو 2015، سجل البنك أسهمه في بورصة موسكو في العرض العام الأساسي (IPO). وفقا لنتائج الاكتتاب العام، بلغ حجم رأس المال الذي جذب، بناء على السعر المنشأة على مستوى 3.62 روبل للسهم، 13.2 مليار روبل. في ديسمبر 2015، جاء البنك إلى تبادل موسكو للمرة الثانية، مما وضع مسألة إضافية من الأسهم بسعر 3.67 روبل للسهم. داخل SPO، بلغ إجمالي الجذب 16.5 مليار روبل. في نهاية المعاملتين، تجاوزت حصة مساهمي الأقليات الجديدة 34٪ من رأس المال المعتمد للبنك.
في أغسطس 2016، أصبح من المعروف أن بنك ائتمان موسكو أغلق المعاملة للحصول على "خدمة المدخرات والائتمان" بنك. تم الحصول على الأصل من أجل توسيع نطاق العمل في الأسواق المالية وتطوير اتجاه جديد - الخدمات المصرفية الاستثمارية.
حاليا، المساهم الرئيسي للبنك هو الروماني AVDEEV، الذي يتحكم في 56.07٪ من الأسهم من خلال المخاوف الممتدة LLC. يمتلك البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية حصة من 4.01٪. يتم التحكم في شركة الاستثمار "المنطقة" والأفراد والهياكل ذات الصلة من قبل ما مجموعه 12.88٪. تمتلك حصة مجموعة الأشخاص الخاضعين لسيطرة سيرجي كوبزيف 9.43٪. لدى المساهمين النزول من خلال صاحب الاسمي لمجلس NPO NRD JSC بحصة 17.59٪ أخرى في البنك.
يتركز بنك الأعمال وشبكة الأقسام في منطقة موسكو. بلغ إجمالي الشبكة الإقليمية في 1 يوليو 2018 102 فرعا و 26 مكاتب نقدي تشغيلية. في يوليو، افتتح البنك 28 مكتبا في 16 منطقة روسية (بما في ذلك في سان بطرسبرج، فورونيج، أرخانجزسك، ياروسلافل، كالينينغراد، مورمينك، ليبيتسك، تيل) على أساس الفروع السابقة للبنك السوفيتي (بعد قصر آخر رخصة في أوائل يوليو 2018 تم نقل السنة من التزاماته إلى المودعين الخاصين من قبل ICD). بالنسبة للعملاء من مؤسسة ائتمانية، تم إنشاء 1100 جهاز صراف آلي و 6400 محطة على تلقي المدفوعات. تتضمن شبكة أجهزة الصراف الآلي للبنوك الشريكة اليوم أجهزة ألفا بنك unicredit و Raiffeisenbank. بلغ عدد موظفي المجموعة المصرفية للمؤتمر الدولي، وفقا لتقديم البنك، في أكتوبر 2018 إلى 8.7 ألف موظف.
النشاط الرئيسي للبنك هو عمل الشركات، والذي يمثل أكثر من 90٪ من محفظة القروض التراكمية. يشمل عملاء الشركات في الخدمات المعقدة في ICD الشركات التي تمثل الصناعات مثل النفط والغاز، والبتروكيماويات، والتمويل، والتجزئة، وإنتاج وبيع الأغذية، والمعادن، وإنتاج الألمنيوم، والاتصالات، إلخ. في العرض للمستثمرين لشهر أكتوبر 2018، البنك لاحظ ما يركز على زيادة تدفق الشركات الكبيرة، بما في ذلك المصدرين.
تاريخيا، يعمل البنك أيضا مع تجار الجملة في موسكو الكبرى وتجار التجزئة، والتي، بسبب الاستخدام المكثف للنقد في أعمالهم، يلجأ إلى خدمات مجموعة البنك. يخدم ICD أيضا احتياجات خدمات التحصيل للعملاء والبنوك الآخرين، كونهم أحد قادة هذا السوق. في نهاية النصف الأول من عام 2018، تم تخزين 3700 عميل و 174 منظمة ائتمان في هذا الاتجاه في البنك.
منذ عام 2003، تم تنفيذ البنك بنجاح الأنشطة الدولية ويتعاون بنشاط مع المؤسسات المالية الدولية لتمويل المشاريع المستهدفة. على وجه الخصوص، في عام 2018، وضع البنك EUROBONDS (في فبراير) بمقدار 500 مليون دولار مع قسيمة قدرها 5.55٪ سنويا وسدادا في فبراير 2023، وكذلك جذب قرضا مشتركا (في مارس) من أوروبا، الأمريكية، الشرق الأوسط والبنوك الآسيوية بمبلغ 400 مليون دولار مع تاريخ الاستحقاق في السنة.
لاحظت Avtodom بين عملاء البنك في فترات مختلفة في فترات مختلفة، "الروسة"، "طائرات الهليكوبتر"، "طائرات الهليكوبتر الروسية"، فيرفارم، DSC "autleak"، نبات البوليمرات الجديدة "سيزقة"، نبات السكر اللبناني، "MOSGAZ"، "MOSGAZ" "، Sogaz "ميغافون" فيديو "،" Eldorado "،" Euroset "، المركز الرقمي" أيون "،" Sportmaster "،" Centrobov "،" Kopeika "،" Magnolia "،" L'Etoile "،" Ile dot "، صالونات الاتصالات MTS، مجموعة شركات X5، مطاعم الوجبات السريعة برجر كينج وشركات أخرى. في عام 2018، تم ذكر Mobilidi LLC (TM Xiaomi Distributor)، GTLC، بين المقترضين في البنك.
في وقت سابق، ينتمي CCB إلى مجموعة شركات التأجير الخاصة "MKB-Leasing"، ولكن في يونيو 2018 باع البنك مقابل 1.6 مليار روبل إلى منطقة المنطقة في المنطقة.
وفقا للعرض التقديمي في أكتوبر 2018، فقد خدمت أكثر من 15 ألف عملاء نشط وأكثر من 1.4 مليون عمل تجزئة في البنك. في اتجاه البيع بالتجزئة، يركز البنك على القروض غير المستهدفة، والتي تشكل 73.2٪ من محفظة القروض التراكمية. حصة ملحوظة من 22.5٪ تقع على قروض السيارات.
بشكل عام، تشمل خدمات البنك لعملاء الشركات قروض السحب على المكشوف، وقروض للإيرادات غير القابلة للذوبان، وتمويل معاملات التجارة الخارجية، وخدمات العوملة، والاكتساب، والإبقاء والجمع. الأفراد متاحون القروض غير المستهدفة والقروض العقارية وقروض السيارات وبطاقات الائتمان والودائع، RKOS، برامج الخدمة الفردية، إلخ.
في يناير - آب / أغسطس 2018، أظهر حجم صافي أصول البنك زيادة قدرها 6.7٪ - إلى 2.04 تريليون روبل اعتبارا من 1 سبتمبر 2018. تم تمويل نمو الأصول في الجزء السلبي بشكل مفيد من خلال مساهمات الأفراد والمخلفات في حسابات Interbank في لورو ورأس المال الخاص بها. إن الزيادة في هذه الاقتراحات من الالتزامات سمحت للبنك في وقت واحد بسداد وجزء من ديون MBC (حوالي 8٪). في الأصول، تسترشد السيولة بشكل أساسي لإقراض عملاء الشركات والاستثمارات في السندات. تم استلام جزء من أموال البنك أيضا بسبب سداد المحفظة الصادرة عن MBC (-81.2٪) وتقليل حجم المخلفات السائلة للغاية (-20.1٪).
أكبر مصدر تمويل العمليات النشطة للبنك هو أموال للمؤسسات والمنظمات التي تشكل 35.0٪ من الالتزامات في تاريخ التقرير. يتم تمثيل حوالي 73٪ من عملاء الشركات من قبل ودائع متوسطة وطويلة الأجل، ودائع أخرى 14٪ مع إلحاح يصل إلى 90 يوما. في لجذب MBC جذب 27.8٪ من الالتزامات. يتم رفع جزء أساسي من هذه الأموال لفترة قصيرة من البنوك الروسية، يتم إحضار حوالي 11٪ من البنوك الأجنبية، بما في ذلك في شكل قروض مشتركة. إن مساهمات الاحتلال بدنيا 16.9٪ وتجذب إلى حد كبير للفترة من سنة إلى ثلاث سنوات. حصة الأرصدة على حسابات لورو هي 1.6٪ في الالتزامات، وتلزم التزامات الديون الخاصة بها (أساسا السندات) آخر 1.4٪. يتم تشكيل الجزء المتبقي من الالتزامات حسب رأس المال الخاص. قاعدة العملاء في البنك هي حسابات عملاء كبيرة ونشطة في عام 2018، في المتوسط، كان 2.0-2.5 تريليون روبل كل شهر.
يتم الحفاظ على إمداد كفاية رأس المال في البنك في السنوات الأخيرة على مستوى فائض وفي تاريخ التقارير يتجاوز 20٪ وفقا لمعايير N1.0 (مع الحد الأدنى من 8٪). ومع ذلك، فإن كفاية رأس المال الثابت (H1.2)، والتي لا تشمل القروض الفرعية، هي أقل بشكل ملحوظ و 12.4٪ (على الأقل 6٪)، واكتفاء رأس المال الأساسي (H1.1) في جميع 8.4٪ ماركر (بحد أدنى 4.5٪). يكفي رأس المال الأساسي أدنى عند تاريخ الإبلاغ عن الاكتفاء الرئيسي في الواحدة الناجمة عن إدراج آخر قرض ثانوي غير مسمى في شكل إصدار من اليورو يوروبونز بقيمة 49.5 مليار روبل. تضم العاصمة العامة للبنك خمسة قروض متعددة الكلاسيكية في شكل إصدارات من Eurobonds بقيمة إجمالية بقيمة 107.0 مليار روبل. وفقا لأحد القضايا (بمقدار 500 مليون دولار أمريكي)، سدد البنك في نوفمبر 2018، من قبل بقية قضايا السداد في 2021-2027.
تهيمن الأصول على محفظة القروض، والتي تمثل 83.3٪ من صافي الأصول، أو 1.7 تريليون روبل. خلال الفترة قيد الاستعراض، ارتفعت الحافظة بنسبة 7.4٪. يتكون من حوالي 95٪ قروض نموذج للعملاء الشركات. لقد تغير مستوى الديون المتأخرة منذ بداية عام 2018 ويظل منخفضا إلى حد ما - 1.6٪. مستوى الحجز أعلى عدة مرات من التأخير وتاريخ التقارير هو 6.3٪ (أكثر من 6٪ فقط في بداية عام 2018). يتم توفير تعهد الممتلكات بأكثر من 15٪ من الحافظة، وهو مؤشر أداء غير كاف.
يمكن الإشارة إلى التنويع الجيد لمحفظة الصناعات بتركيز للمقترضين القويين الذين يمثلون قطاع النفط والغاز. لذلك، وفقا لتقديم التقارير المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية، في نهاية النصف الأول من عام 2018، تجاوزت حصة أكبر جزء في شكل تكرير / إنتاج النفط / الإنتاج بالكاد 20٪ من إجمالي محفظة القروض قبل حجز الاحتياطيات. أكثر من 14٪ تمثل استخراج وتجارة النفط الخام. شغلت شركات أصغر قليلا مثل هذه الصناعات كمثل وتطوير، السيارات، الدراجات النارية وقطع الغيار، تأجير العقارات للإيجار والأدوية والمنتجات الطبية، الخدمات، إلخ.
تشكلت محفظة الأوراق المالية 11٪ من صافي الأصول (221.1 مليار روبل)، للفترة التي تم تحليلها، فعلت مرتين تقريبا. تقريبا تمثل الحافظة بأكملها من قبل السندات، والتي تم التعهد بها بنصف تاريخ التقرير تقريبا بشأن معاملات ريبو. تم تشكيل الجزء المتبقي من "المجاني" من الأوراق المالية أساسا من قبل سندات الشركات الروسية، والدولية المحلية و Eurobonds. تم الحفاظ على معاملات الريبو خلال الأشهر الماضية على مستوى عال وبلغت حوالي 200-500 مليار روبل.
ومع ذلك، فإن كميات التعدين داخل إشراك صناديق البنوك في السوق المحلية متفوقة بشكل كبير على تحول معاملات ريبو، مما يشير إلى الطبيعة غير المقابلة للأموال التي تنجذبها البنك في سوق MBC. على وجه الخصوص، في الأشهر الأخيرة، وصلت مبيعات السيولة في السوق المحلية من IBC إلى مستوى 2.8-4.9 تريليون روبل. يعمل البنك كمقترض صافي نشط، وكانت محفظة MBC المصدرة 1٪ من الأصول في تاريخ التقرير. ينشط البنك أيضا في عمليات العملة وهو أحد سوق صناع السوق.
أصول سائلة للغاية (أساسا الأموال في شباك التذاكر وعلى الكورش في البنك المركزي) تشكل 3.6٪ من صافي الأصول، والأصول الثابتة - 0.4٪، والاستثمارات في رأس المال من المنظمات الأخرى - 0.2٪، أصول أخرى - 1.5٪.
في يناير - آب / أغسطس 2018، حصل ICD على 912.5 مليون روبل. ربح على رأس الراس (لنفس الفترة من 2017، بلغت الأرباح 4.9 مليار روبل). لكامل عام 2017، بلغ صافي الربح 13.9 مليار روبل. انخفاض صافي الربح في عام 2018 يرجع إلى حد كبير إلى الخسائر من العملة والأوراق المالية وتكاليف الحجز والنفقات الأخرى.
منصة الاشراف: William Owens (رئيس مجلس الإدارة)، روماني Avdeev، أندرو غازوتو، توماس العشب، أندرياس كلين، لورد دوربري (بيتر)، سيرجي مينشينسكي، إيلكا سالونين، أليكسي ستيبانينكو، فلاديمير تشوبار.
الهيئة الإدارية: فلاديمير تشوبار (رئيس مجلس الإدارة)، سفيتلانا ساس، بافيل شيفشوك، ميخائيل بولونين، أليكسي كوسياكوف، أنطون فيريتشيف، أليكسي ستيبانينكو، كاميل يوسوبوف، إيلينا سويدي، OLEG Borunov، ألكسندر Treaschaev.
يشير PJSC "بنك موسكو للائتمان" إلى المؤسسات المالية العالمية التي يتم تنفيذ عملها في إقليم الاتحاد الروسي منذ عام 1992. توفر المنظمة خدمات مصرفية في مجموعة متنوعة من قطاعات الاقتصاد، باستمرار يحسن برامجها. تتمثل المهمة الرئيسية في ICD في تطوير البنية التحتية الشخصية، وتوسيع قاعدة بيانات العملاء وتعيين الموظفين إلى مؤهلات المستوى الدولي.
يمكن لعملاء ICD استخدام برامج الائتمان المختلفة، كن من المودعين في البنك، إلخ. يستخدم موظفو المنظمة نهجا فرديا لكل مستهلك، مع مراعاة طلباته ورغبته وفرصه. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول البنك من الموقع الرسمي للشركة على www.mkb.ru/about/contacts. فيما يلي بيانات الاتصال الخاصة ب ICD وعناوين وجداول الأجهزة الموجودة في الأقسام والأجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية ومكاتب التشغيل. وكذلك تفاصيل بنك موسكو الائتماني.
بالنسبة لعملاء ICD، هناك العديد من الخطوط متعددة القنوات التي يمكنك الاتصال بها مع موظفي البنك، اعتمادا على توافر مشكلة معينة وفئة العميل. يوجد حاليا ستة أقسام:
يتم تنفيذ عمل مراكز الاتصال على مدار الساعة، دون أيام عطلة وعطل. الاستثناءات هي الدعم الفني لبنك الإنترنت للمنظمات. هناك ساعات معينة من النشاط: من الاثنين إلى الخميس من الساعة 9 صباحا إلى 6 مساء، يوم الجمعة من الساعة 9 صباحا إلى 16:45.
يمكن لسكان العاصمة والحقول الاتصال بأرقام الهواتف المحددة مجانا تماما. إذا لزم الأمر، قم بإجراء مكالمة، إلى خط ساخن من دعم العملاء، من مناطق أخرى من روسيا، تحتاج إلى اختيار الأرقام التي تبدأ عند 8800 ... يمكن للأفراد الاتصال ب 8-800-100-4-4-888، والكيانات القانونية والفرد رواد الأعمال - 8-800 -200-34-74.
لمعرفة عنوان ووقت عمل فرع معين، يمكن أيضا أن تكون أجهزة الصراف الآلي أو المكتب العام للبنك "بنك موسكو للائتمان" على الموقع الرسمي. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم "الأقسام وأجهزة الصراف الآلي". سيتم فتح صفحة، حيث توجد جميع المعلومات حول وضع نشاطها. بالإضافة إلى ذلك، كل قسم يمكنك تحديد المعلمات اللازمة. على سبيل المثال، في الفقرة "قسم"، يمكنك اختيار:
على الجانب الأيسر هو سلسلة بحث حيث يمكنك قيادة عنوان محدد. بعد ذلك، على خريطة المدينة وموقعها وأقرب فروع من OJSC Moscow Credit Bank أيضا خريطة مترو الأنفاق.
يقع المكتب الرئيسي للرأس الرئيسي في العنوان Moscow، Lukov لكل.، 2، ص. 1، يعمل يوميا، بدون غداء وعطلات نهاية الأسبوع. تعمل جميع أجهزة الصراف الآلي للمنظمة على مدار الساعة دون إيقاف أيام.
يمكن العثور على جميع البيانات المتعلقة بتفاصيل البنك على الصفحة الرسمية، في قسم "On Bank". أنه يحتوي على معلومات حول الاسم الكامل للمؤسسة، الاسم المختصر، حساب المراسل. كما قدمت البيانات على:
موقع المكتب المركزي وعنوانه البريدي، الهاتف، الفاكس، Telex، عنوان البريد الإلكتروني وموقع الويب. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم رقم تسجيل البنك.
يمكن أن يكون الاعتماد على الحقائق المذكورة أعلاه يمكن العثور على جميع معلومات الاتصال على موقع البنك.
