أتساءل ما إذا كان أي من رواد شبكة الويب العالمية قد تخيل ما سيصبح عليه الإنترنت في القرن الحادي والعشرين؟ اليوم ، بمساعدتها ، يتواصل ملايين الأشخاص ويستمتعون ويتعلمون ويكسبون لقمة العيش. أيضًا ، لا يمكن لأحد أن يتخيل أن الوصول إلى الشبكة سيكون ممكنًا ليس فقط من المنزل ، ولكن من أي مكان في العالم. أصبح هذا الأخير ممكنًا بفضل تطور الاتصالات الخلوية.
كانت شركة MegaFon من أوائل الشركات التي قدمت لعملائها استخدام خدمات الإنترنت بسرعات 4G. لقد تم إنجاز الكثير من أجل هذا ، ولكن الشيء الرئيسي هو الأجهزة ذات العلامات التجارية الخاصة: أجهزة المودم والهواتف والأجهزة اللوحية. كل هذا أدى إلى حقيقة أن المزيد والمزيد من المشتركين يريدون معرفة مقدار حركة المرور المتبقية. لقد فكرت MegaFon أيضًا في خدماتها بأدق التفاصيل وتوفر العديد من الخيارات لكيفية القيام بذلك.
عند شراء مودم في المكتب ، كان المشترون الأوائل في حيرة من أمرهم ، لأن المجموعة تضمنت فقط بطاقة SIM والجهاز نفسه ، على غرار محرك أقراص فلاش USB. يتم التفكير في كل شيء بطريقة لا تتطلب معرفة خاصة أثناء التثبيت. سيقوم الكمبيوتر نفسه بتشغيل التطبيق المطلوب وتثبيته في المرة الأولى التي تقوم فيها بتوصيل المودم به.
وبمساعدتها يمكنك معرفة مقدار حركة المرور المتبقية. تتفهم MegaFon أنه من الأنسب للمشتركين القيام بذلك دون فصل المودم عن الكمبيوتر. في هذا التطبيق ، ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "الإحصائيات" ويمكنك معرفة عدد الميغابايت التي يتم إنفاقها في اليوم والشهر وحتى العام. ومعرفة الخيار المتصل ، يمكنك بسهولة تقييم حركة المرور المتبقية. لكن هذه الطريقة مناسبة فقط لمن يستخدمون مودم MegaFon. مقدار حركة المرور المتبقية على الأجهزة الأخرى ، لذلك لن يعمل التحقق. بالنسبة لهم ، تم تطوير خيارات أخرى.
أكثر الخيارات التي يمكن الوصول إليها والمألوفة لجميع الخيارات المقترحة لمستخدمي الأجهزة المحمولة هي طلب USSD. يكفي طلب المجموعة المرغوبة ، وستعرض الشاشة معلومات حول مقدار حركة المرور المتبقية. ستوفر MegaFon البيانات الحالية ليس فقط عن عدد الميجابايت المتبقية ، ولكن أيضًا في تاريخ إعادة اتصال الخدمة.
ومن الملائم أيضًا استخدام نفس طلب USSD لجميع خدمات الإنترنت: * 167 #. إذا قام المشترك بتمكين الخيار المقابل ، فستظهر رسالة بالمحتوى التالي: "يتبقى XXXX ميغابايت قبل حد السرعة حتى XX.XX.XXX" ، حيث XX.XX.XXX هو التاريخ الذي ستكون فيه الخدمة تمت إعادة الاتصال ، وسيبدأ العد التنازلي مرة أخرى. في حالة عدم توصيل أي من الخدمات ، سيتلقى المشترك الرسالة التالية: "لم تقم بتنشيط الخيار بحد السرعة".
صحيح ، على الرغم من بساطة طلب USSD ، لا يزال الكثيرون يفضلون الرسائل النصية القصيرة عليهم. في هذا الصدد ، قدمت الشركة أيضًا مثل هذه الفرصة للتحقق من بقية حركة المرور قبل حدوث حد السرعة. صحيح ، لكل خيار سيكون له بالفعل رقم طلب SMS الخاص به. لكن النص سيكون هو نفسه تمامًا. هذه الكلمة هي "بقايا" أو "أوستاتوك". يمكن الاطلاع على المعلومات الخاصة بأرقام كل خدمة إنترنت في الجدول.
| اسم الخيار | رقم طلب SMS |
| جيب إنترنت ميني | 000767 |
| الإنترنت S | 05009121 |
| الإنترنت م | 05009122 |
| الإنترنت L | 000988 |
| إنترنت إكس إل | 05009124 |
عند إرسال مثل هذا الطلب ، إذا تم تمكين الخيار ، سيتم إرسال رسالة استجابة بكمية حركة المرور المتبقية قبل حدوث حد السرعة. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتلقى المشترك أيضًا رسالة نصية قصيرة ، لكنه سيقول أن هذه الخدمة غير متصلة.
نظرًا لأنه ليس من الملائم جدًا معرفة مقدار حركة المرور المتبقية على MegaFon باستخدام رسالة SMS بسبب الطلبات المختلفة ، فإن هذه الخدمة ليست الأكثر شيوعًا. على الرغم من أنه ، من ناحية أخرى ، إذا كان العميل يستخدم باستمرار نفس خيار تعريفة الإنترنت ، يمكنك حفظ الرقم المطلوب في دفتر الهاتف. وعندما تحتاجها ، فقط أرسل له رسالة نصية قصيرة.
بالطبع ، بوجود خدمة مريحة مثل دليل الخدمة ، يمكنك دائمًا توضيح بقية حركة المرور الخاصة بك بمساعدتها. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى موقع Personal Assistant على الويب وعلى الصفحة الرئيسية في قسم "الخصومات وحزم الخدمة الحالية" يمكنك العثور على جميع المعلومات الضرورية. نتيجة لذلك ، لن يتمكن المشترك فقط من توضيح كيفية معرفة مقدار حركة المرور المتبقية على MegaFon ، ولكن أيضًا معرفة فترة صلاحية الحزمة والمبلغ الذي تم إنفاقه في اليوم الحالي.
بالإضافة إلى ذلك ، في حالة الشك ، يمكن للعميل دائمًا طلب تفاصيل مفصلة في دليل الخدمة أو توصيل أي خيار تعريفة آخر. علاوة على ذلك ، على عكس أي طريقة أخرى ، سيتم توفير هذه الخدمات مجانًا تمامًا. ولكن الأهم من ذلك ، أن الوصول إلى حسابك الشخصي يتم توفيره من أي جهاز محمول ، وكذلك من خلال القائمة الصوتية 0505.
ولكن بغض النظر عن الخيارات المتعلقة بكيفية معرفة مقدار حركة المرور المتبقية على MegaFon ، فإن الشركة لا توفر لعملائها ، سيكون هناك دائمًا من يجدون أنه من الأسهل والأكثر ملاءمة توضيح هذه المعلومات مع موظفي المكتب أو مركز الاتصال. صحيح ، من أجل معرفة ذلك ، يجب على العميل بالضرورة تقديم بياناته الخاصة. سيكون كافياً لإملاءها عبر الهاتف ، وفي المكتب ستحتاج بالفعل إلى تقديم المستند نفسه.
من الجدير بالذكر أن أي موظف في الشركة سيسعد بالطبع بتقديم بيانات عن حركة المرور المتبقية ، كما سيساعدك على اختيار خيار الإنترنت الصحيح. ومع ذلك ، قد يضطر العميل إلى الانتظار في طابور في المكتب وعند تلقي مكالمة هاتفية.
من خلال الاهتمام بعملائهم ، لم يقدم موظفو الشركة طريقة واحدة ، ولكن ما يصل إلى 5 طرق لمعرفة مقدار حركة المرور المتبقية على MegaFon قبل تعيين حد السرعة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا احتاج المشترك إلى تمديد صلاحية خياره ، فيمكنه استخدام الخدمة الإضافية "Extend speed" أو "Turbo button". ويمكن للوالدين تشغيل "إنترنت الأطفال" الخاص ، وسيقوم أطفالهم بزيارة المواقع "الصحيحة" فقط. لا تنسى في "ميجا فون" والمسافرين. بالنسبة لهم ، يتم توفير خيار "الإنترنت في روسيا".
من الواضح اليوم للجميع أن الحياة بدون شبكة عالمية هي ببساطة مستحيلة. كل يوم ، يبدأ آلاف الأشخاص يومهم عن طريق التحقق من بريدهم الإلكتروني وزيارة صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، من المهم بالنسبة لهم الوصول إلى الإنترنت على مدار الساعة بسرعات عالية. تتفهم MegaFon هذا جيدًا ، وبالتالي فهي تقدم لعملائها خدمات عالية الجودة فقط.
غالبًا ما يكون من الصعب على المشتركين تحديد مقدار حركة المرور التي استخدموها بالفعل ، نظرًا لاختلاف البيانات الموجودة على جهاز المستخدم والمشغل. في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية التحقق ومعرفة رصيد حركة المرور على الإنترنت على MTS على هاتفك أو المودم أو الكمبيوتر اللوحي.
لمعرفة مقدار البيانات المستهلكة في باقات الخط الذكي التي تتضمن باقة إنترنت ، على سبيل المثال ، سمارت بدون توقف، من هاتفك تحتاج إلى طلب الأمر # 1 * 100 *. استجابة لهذا الطلب ، ستتلقى رسالة SMS مجانية بالرصيد المتاح. يمكنك طلب البيانات لعدد غير محدود من المرات في اليوم ، ولن يتم تحصيل أي رسوم إضافية.
في حالة استنفاد الحركة الرئيسية على التعرفة على سبيل المثال عند استخدام أكثر من 1 جيجا بايت على التعرفة سمارت ميني ،حزم الإنترنت الإضافية متصلة تلقائيًا. لمعرفة التوازن عليها ، تحتاج إلى الاتصال *111*217# يتصل. يتم توفير هذه الميزة مجانًا.
إذا تم توصيل خيار إضافي بجهازك ، على سبيل المثال ، SuperBIT Smart أو الإنترنت ليوم واحد أو Internet Unlimited , يتم فحص باقي الحزم بواسطة الأمر العام *217# يتصل. الرد عبارة عن رسالة نصية تحتوي على بيانات ، ولا يتم فرض رسوم على الطلب. يمكن استخدامها لعدد غير محدود من المرات.
يمكن لمالكي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android أو Ios الوصول إلى تطبيق My MTS للهاتف المحمول ، والذي سيسمح لك بمعرفة حركة المرور المتبقية على MTS. يمكن تنزيل هذا البرنامج من متجر التطبيقات الرسمي للجهاز دون أي تكلفة.
كقاعدة عامة ، عند شراء مودم USB ، يتم توفير بطاقة SIM معه ، حيث يتم تعيين التعريفات التالية افتراضيًا: اتصال MTS 4(لأجهزة المودم وأجهزة التوجيه 3G) أو Internet Mini أو Maxi أو Vip (للأجهزة التي تدعم 4G).
للتحقق من حجم الحزمة المتبقية على المودمبحاجة إلى الحصول على أمر *217# باستخدام برنامج Connect Manager خاص يدير الجهاز. سيتم إرسال المعلومات عبر الرسائل القصيرة إلى قسم خاص بهذا البرنامج.
من أجل عرض معلومات الأرصدة على الإنترنت ، يكفي تنزيل امتداد لمتصفح Google Chrome يسمى "Connect Service". سيتم عرض معلومات المرور والتوازن والسرعة الحالية في السطر العلوي من المتصفح.
لا تحتوي بعض طرازات الأجهزة اللوحية على ميزات رسائل الهاتف والرسائل النصية القصيرة. لسهولة التحقق من المعلومات المتعلقة بالتعرفة ، يمكنك تثبيت تطبيق My MTS على جهازك اللوحي وعرض البيانات التي تستخدمها.
أيضًا ، يمكن لمشتركي MTS التسجيل في الحساب الشخصي للمشغل https://lk.ssl.mts.ru/ من خلال تلقي اسم مستخدم وكلمة مرور من خلال إجراء تسجيل بسيط.
الوصول إليها مجاني ولا توجد رسوم اشتراك في هذه الخدمة وتسمح لك بتغيير التعرفة وعرض التفاصيل وغير ذلك الكثير.
إذا لم تكن معتادًا على الطرق السهلة ، يمكنك إزالة بطاقة SIM من الجهاز اللوحي بوضعها في هاتفك. يمكن التحقق من باقي الحزم باستخدام الأمر *217# أو *111*217# حسب خطة التعرفة.
وبالتالي ، هناك عدة طرق لمعرفة مقدار البيانات التي يتم إنفاقها: من خلال أمر قصير أو تطبيق جوال أو حساب شخصي أو امتداد متصفح. وجميعها مجانية ، ولا توجد رسوم اشتراك.
أيضًا ، هناك طريقتان عالميتان لمعرفة حركة المرور المستهلكة - اتصل بالمشغل بالرقم 0890 أو 8 800 250 08 90 أو تعال إلى صالون الخدمة في زيارة شخصية.
توفر خطط التعريفة الخاصة بخط MTS Smart وبعضها الآخر قدرًا معينًا من حركة المرور. لكي لا تتجاوز الحد الذي تم تعيينه ، يجب عليك من وقت لآخر التحقق من بقية حركة مرور MTS. يمكنك معرفة ذلك بالطرق التالية. باختيارك واحدًا مقبولاً لنفسك ، يمكنك دائمًا رؤية الميجابايتس الخاصة بك:
بادئ ذي بدء ، نلاحظ أنه يمكنك دائمًا إيقاف تشغيل المودم ، وإزالة بطاقة SIM منه ، وإدخالها في الهاتف وإرسال طلب USSD المناسب للتحقق من حركة المرور المتبقية. هذا الخيار مناسب فقط لنماذج المودم الأقدم ، في جميع الحالات الأخرى ، بصراحة ، إنه ببساطة غير مريح.
تأكدت MTS من أن استخدام الخدمات كان مريحًا لك قدر الإمكان. يبدو كالتالي: عند توصيل الجهاز بالكمبيوتر لأول مرة ، يتم تثبيت برنامج Connect Manager (قد يختلف الاسم حسب الإصدار) تلقائيًا عليه - برنامج خاص لإدارة المودم. افتح هذا البرنامج وادرس القائمة بعناية: يجب أن يكون هناك كتلة بأوامر USSD ، حيث ستجد شيئًا مشابهًا لـ "حركة المرور المتبقية للفترة الحالية". انقر فوق هذا الأمر وستتلقى المعلومات المطلوبة على الفور.
إذا لم يكن هناك قسم مع طلبات USSD (إصدار البرنامج القديم) ، فما عليك سوى العثور على قائمة الاتصال في برنامج التحكم في المودم ، أدخل الأمر * 217 # واضغط على المكالمة. سيتم إرسال المعلومات الضرورية مرة أخرى إلى المودم الخاص بك في شكل رسالة.
بشكل عام ، لا تختلف الغالبية العظمى من الأجهزة اللوحية في الوظائف عن الهواتف الذكية ، لذا فإن طرق تحديد بقية حركة المرور لهذه الأجهزة متشابهة. ومع ذلك ، هناك مثل هذه الأجهزة اللوحية التي تعمل على برنامج معين لا يسمح لقائمة MTS القياسية بالعمل. ضع في اعتبارك خيار التحقق من بقية حركة المرور لمثل هذه الحالات.
هذا كل شيء ، لا يوجد شيء سري أو معقد للغاية في هذه الأساليب. ولكن ، إذا لم تتمكن لسبب ما من التحقق من المعلومات أو الوصول إلى أي من خدمات MTS بمفردك ، فاتصل بالمستشارين في أقرب صالون اتصالات - سيساعدون بالتأكيد.
طاب مسائك! ألقى المحضّرون القبض على الحسابات بسبب حرمانهم من الحقوق ، وقاموا بالدفع بأنفسهم وقام المحضّرون بخصمها ، ومن الصعب إعادة الأموال مرة أخرى. يجادل المحضرين بأنهم لم يعودوا يفعلون ذلك ويحتاجون إلى إعادتهم بأنفسهم. إنهم لا يعرفون إلى أين يذهبون ولا يقدمون لهم !!! مساعدة في هذه الحالة.
طاب مسائك! تلقت الشركة فاتورة بعدة غرامات على سيارة الشركة ، والتي تم تأجيرها. أتحقق من جميع الغرامات مقدمًا ، وقد دفعت بعضًا منها. ومع ذلك ، قالت شركة التأجير إنها دفعت الغرامات بالفعل وطالبت بسدادها. هل هذا يعني أنني يجب أن أدفع الغرامة مرة أخرى؟ كيف تكون؟
لاريسا، أهلا.
اكتب طلبًا مكتوبًا موجهًا إلى رئيس وحدة المحضر تطلب فيه تزويدك بتفاصيل المنظمة المشاركة في إعادة الأموال التي تم تحصيلها بشكل زائد.
حظا سعيدا على الطرق!
ديفيد، أهلا.
إذا تم دفع الغرامة مرتين ، فيمكن إرجاع إحدى الدفعات. تم وصف إجراء الإرجاع في المقالة. بعد أن تعيد شرطة المرور الأموال ، يمكن تحويلها إلى شركة تأجير.
حظا سعيدا على الطرق!
في عام 2018 ، دفعت غرامة مستحقة منذ ثلاث سنوات. هل يمكن استرجاع المبلغ المدفوع؟
أندريهلم أسمع بمثل هذه الحالات حتى الآن. لا أعرف كيف سيكون رد فعل شرطة المرور على استئنافك. ومع ذلك ، إذا قررت المحاولة ، يرجى الكتابة هنا عن أي نتائج.
حظا سعيدا على الطرق!
مرحبًا ، في 22 أغسطس 2017 ، سجلت الكاميرا مسرعتي وصدرت غرامة نسيتها بأمان. في 11 كانون الثاني (يناير) 2018 ، تذكرتها ودفعت ثمنها ، لكن في 23 كانون الثاني (يناير) 2018 ، استلمها المحضرين مني بأمر. هل يمكنني استرداد أموالي ، وإذا كان الأمر كذلك ، كيف أفعل ذلك؟
اليكس، أهلا.
التواصل مع محضري الديون (Bailiffs) مع إيصال دفع غرامة بتاريخ 01/11/2018. يجب إعادة الغرامة.
حظا سعيدا على الطرق!
ناتاليا 153
طاب مسائك!
لدي مثل هذا الموقف. في أغسطس ، أصدروا غرامة على وقوف السيارات غير مدفوعة الأجر 2500 روبل. كان الموعد النهائي للدفع 6 نوفمبر. تم دفع الغرامة في 16 نوفمبر ، أي. مع تأخير. تم فتح قضية إدارية ، وحكمت المحكمة بغرامة قدرها 5 روبل. ما هي الغرامة التي يجب أن أدفعها في النهاية ، مع الأخذ بعين الاعتبار الغرامة التي تم دفعها في 16 نوفمبر (5000 أو 2500)؟
ناتاليا، أهلا.
ومتى فُتحت القضية وجرت المحاكمة؟
في حالة عدم دفع الغرامة ، يتم فرض غرامة إضافية بحجم مزدوج. أولئك. عليك أن تدفع 5000 روبل.
حظا سعيدا على الطرق!
أندري 360
مرحبًا ، تم فرض مثل هذا الموقف بغرامة (وقوف السيارات غير صحيح 3000 ص) تم دفعها متأخرًا لمدة 4 أيام بعد فترة 60 يومًا ، وبعد 3 أشهر فرضت المحكمة غرامة قدرها 6000 ريال. (مدفوع الأجر) كيفية إرجاع أول 3000 ريال. شكرا
أندريه، أهلا.
إن فرض الغرامة على عدم السداد لا يعفي من دفع الغرامة الأصلية.
حظا سعيدا على الطرق!
مساء الخير! في شهر مارس ، حدث فشل في سبيربنك عبر الإنترنت وحدث أنه مقابل غرامة واحدة أقلعت 3 مرات ، ومرتين أخريين ، ذهبت إلى شرطة المرور المركزية ، وكتبت طلبًا للعودة. ما يقرب من مايو في الفناء ، والعودة لا أرى.
فقط في حالة ، أوصي بالتحقق من Sberbank ، ولكن هل تم تحويل المبالغ بالفعل عدة مرات؟ لأن هناك ، حتى في أنظمة الدفع ، يمكنهم التجميد لمدة تصل إلى 180 يومًا ... إذا لم يذهب المال إلى الخزانة ، فلن يعيد لك أي شيء ... لأنه يمكن خصم الأموال من الحساب عدة مرات وتجمد في تلك المحظورة. وليس بالضرورة سرد عدة مرات للمتلقي. ربما تقاتل مع اللصوص الخطأ
طاب مسائك! لقد دفعت عن طريق الخطأ غرامة (بخصم 50٪) مرتين ، وطبعت الإيصالات ، وذهبت إلى مبنى شرطة المرور ذي الصلة ، حيث قيل لي إن الغرامة التي دفعت مرتين مع خصم 50٪ مدرجة في قسم المحاسبة كغرامة بدون خصم وبالتالي لا يمكن إرجاعها. من فضلك قل لي كيف أكون؟ هل حقا لا توجد طريقة لاستعادة المال؟
فلاديمير 296
مرحبًا ، لقد تلقيت غرامة على خط التوقف من كاميرا التثبيت ، وتم دفع الغرامة ، وتم الإشارة إلى علامات خط التوقف بشكل خاطئ على تثبيت الصورة ، في الواقع هناك اثنان منهم ، تم مسحهما (تم إصدار الغرامة عليهما) و علامة جديدة ، تقف عليها علامة STOP LINE نفسها ، على التثبيت الفوتوغرافي ، وهي في نفس المكان ، لكن العلامة نفسها تحت العلامة غير مرئية ، فهل من الممكن تقديم المستندات والتطبيق وصورة الطريق نفسه كدليل على خطأ الغرامة في شكل الكتروني ؟؟؟؟ تم استبعاد خيار رسم العلامات لاحقًا ، بعد الغرامة ، لأن علامة STOP LINE موجودة في نفس المكان ، والدليل الفوتوغرافي يظهر أيضًا أن السيارة بعيدة عن علامة خط التوقف ، شكرًا لك.
ناميك 1، أهلا.
تقديم طلب كتابي لشرطة المرور لإعادة الغرامة الزائدة. يجب أن يقدموا لك ردًا مكتوبًا على طلبك. في حالة وجود رفض ، قم بدراسة أسبابه وتقديم شكوى إلى الجهات الرقابية.
حظا سعيدا على الطرق!
سيرجي -587
بصفتي مالك السيارة ، قمت بدفع غرامات شرطة المرور (تثبيت الصورة). انتهى الموعد النهائي لتقديم الاستئناف. هل يمكنني استرداد الأضرار من السائق من خلال المحكمة؟ هناك دليل على سيطرته على السيارة.
سيرجي، يمكنك المحاولة. على أي حال ، يرجى الكتابة هنا عن نتائج هذه الحالة.
حظا سعيدا على الطرق!
نيكولاس 167
يا! أنا جالس في ملء طلب استرداد لغرامة تم إلغاؤها ، والتي تم إرسال النموذج إليّ من UGIBDD ... والآن أفكر - لقد دفعت الغرامة من خلال Tinkoff Bank ، ولكن من أجل استرداد ، قد يكون من الأفضل الإشارة إلى سبيربنك (هل لدي بطاقته)؟ بعد كل شيء ، من أجل الانتقال إلى Tinkoff ، عليهم ، شرطة المرور ، دفع عمولة ، هل سيفعلون ذلك؟ لكن في الوقت نفسه ، لم يكن الدفع من سبيربنك ...
ما هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله؟
حسنًا ، تخيل الآن أنك دفعت هذه الغرامة من خلال محطة دفع qiwi أو غيرها ... هل تريد إعادة المبلغ إليك أيضًا من خلال هذه المحطة ؟؟؟
نيكولاس 167
لم تفهم جوهر المشكلة - يمكنك تحديد بطاقة أي بنك ، ولكن هل ستجري شرطة المرور تحويلاً إليها أو ترسل رسالة " تحتاج إلى تحديد تفاصيل سبيربنك".
ملاحظة. هذا السؤال هو أكثر لأولئك الذين خضعوا بالفعل لإجراء مماثل. لكن من الواضح أنه لا يوجد أحد هنا.
نيكولاس، يخضع التحويل من الحساب الجاري لكيان قانوني (شرطة المرور) إلى أي بنك لنفس العمولة (وفقًا للتعريفات: تكلفة الدفع والنسبة المئوية للتحويل). أولئك. بالنسبة لشرطة المرور ، لن يكون هناك فرق بين البنك الذي سيعيد الأموال إليه. لا يمكنهم الرفض.
حظا سعيدا على الطرق!
يوجين 241
أهلا!
على السيارة التي أستخدمها بالوكالة ، تم دفع غرامة قدرها 500 روبل. بتاريخ 05/08/2018 (بخطاب) للمالك (والدي) دفع ثمنها ودفعتها بتاريخ 2018/05/25 ، لأن تلقيت إشعارًا عبر الإنترنت.
الآن في السيارة التي أمتلكها وأقودها بالوكالة ، يعلق والدي غرمتين بقيمة 500 روبل لكل منهما. بتاريخ 05/25/2018 و 06/12/2018 انتهاء صلاحية خصم 50٪.
السؤال هو ، هل من الممكن أن تقدم إلى شرطة المرور لطلب دفع غرامة 250 روبل خطأ؟ وهل يضاف لها خصم 50٪؟
يوجين، أهلا.
يمكنك محاولة الاتصال بشرطة المرور لطلب تعويض الغرامة المدفوعة مسبقًا. ومع ذلك ، لم أواجه مثل هذه المواقف من قبل ، لذلك لا يمكنني ضمان النتيجة. إذا قررت المحاولة ، فيرجى إبلاغي بالنتائج.
بالنسبة للخصم ، بما أن الموعد النهائي لاستلامه قد فات بالفعل ، فسيتعين عليك دفع الغرامات بالكامل.
حظا سعيدا على الطرق!
مرحبًا ، لقد دفعت نفس الغرامة عن طريق الخطأ مرتين ، ما الذي يمكنني فعله لاستعادة أموالي.
مارينا 101
ماذا لو ضاع الإيصال؟ تقول بوابة الخدمات العامة بوضوح "دفع زائد" ....
لقد دفعت أنا وزوجي في نفس الوقت ، اكتشفنا بالصدفة على البوابة. لكنهم لم يحتفظوا بالإيصالات.
أخبرني ماذا أفعل إذا تم دفع الطلب في المتجر عبر الإنترنت بالفعل ، ولكن المتجر ليس في عجلة من أمره لتوصيله؟ يحدث أنه في الموقع يمكنك تقديم طلب ودفع ثمنه على الفور ببطاقة. ثم اتصل المدير واتضح أنه في الواقع هذا المنتج ليس في المتجر ، عليك الانتظار ، وكم من الوقت تنتظر غير معروف ، وما إلى ذلك.
وسؤال آخر: ماذا لو اتضح في نفس الموقف أن الموقع احتيالي؟ لقد دفعت ثمن البضائع ، وتركت الأموال من البطاقة ، وأغلق الموقع على الفور.
انطون ، هناك حالتان في سؤالك. دعونا نعتبرهم بدورهم.
رسلان زيروف
محامي بنك تينكوف
إذا قام المشتري بدفع دفعة مقدمة مقابل البضائع ، فينبغي بالفعل تحديد مدة نقل هذه البضائع بوضوح. يعني عدم وجود مثل هذا الموعد النهائي بالفعل أن المتجر لا يتوافق مع متطلبات القانون.
إذا دفعت ثمن البضائع ، ولم يسلمها المتجر إليك في الوقت المحدد ، وفقًا لقانون حماية المستهلك ، فيحق لك طلب تاريخ تسليم جديد أو استرداد قيمة البضائع. علاوة على ذلك ، في حالة التأخير في تسليم البضائع المدفوعة ، يجب على المتجر أن يدفع لك غرامة (غرامة) - 0.5٪ من مبلغ الدفع المسبق عن كل يوم تأخير.
إذا دفعت ثمن السلعة ، لكن البائع لا يملكها ، قرر ما تريد تحقيقه: استلام العنصر أو إعادة المال. إرسال الطلب ذي الصلة إلى البائع ، موضحًا فيه أنك تنتظر سداد غرامة التأخير.
يحدث أنه نتيجة للتأخير يتكبد المشتري خسائر. على سبيل المثال ، أعطيت السيارة للخدمة. أثناء الإصلاح ، اتضح أنك بحاجة إلى طلب جزء إضافي. لقد قدمت طلبًا في المتجر عبر الإنترنت ، وقام بتوصيل العنصر متأخرًا يومين. طوال هذا الوقت كانت السيارة في الخدمة ، وقمت بالدفع مقابل أيام التوقف - مقابل هذا المبلغ يمكنك المطالبة باسترداد الأموال من المتجر عبر الإنترنت. ولكن يجب أن تفهم على الفور أنه لا يوجد متجر واحد سيعوض الخسائر بناءً على مطالبة المشتري. عليك أن تذهب إلى المحكمة للحصول على تعويض.
اكتب رسالة إلى البائع.إذا اتصل البائع ، يمكنك ببساطة مراسلته عبر البريد الإلكتروني. ولكن إذا كان لدى المتجر بريدًا على خادم بريد مشترك (على سبيل المثال ، على Yandex أو Mail-ru) ولم يتصل الموظفون ، فأنت بحاجة إلى إرسال خطاب رسمي عبر البريد الروسي إلى العنوان القانوني للمنظمة. يجب إرفاق وصف للمرفق بالخطاب لتأكيد إرسال الرسالة.
شكوى إلى Rospotrebnadzor.إذا كان البائع صامتًا ، فاكتب شكوى على موقع Rospotrebnadzor الإلكتروني. سيكون من الضروري تأكيد أنه قبل تقديم شكوى ، حاولت بالفعل الاتصال بالمتجر ورفضك المتجر أو لم يتصل بك على الإطلاق.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الحصول على أي شيء من المتجر ، فانتقل إلى المحكمة. دعنا نحسب مقدار المال الذي يمكنك الحصول عليه في هذه الحالة.
لنفترض أن مارينا دفعت مقابل حزمة من طعام القطط مقابل 5000 روبية في متجر على الإنترنت. لم يتم تسليم الطعام إلى مارينا في الوقت المحدد ، وكان عليها أن تركض إلى أقرب سوبر ماركت وشراء سوبر ماركت مماثل. كتبت مارينا رسالة إلى المتجر تطلب منها إلغاء الطلب وإعادة 5000 ر. مر شهر ، لا عودة. ذهبت مارينا إلى المحكمة ورفعت دعوى قضائية.
وعقوبة 30 يوما بلغت 1500 ريال:
5000 ر × 1٪ × 30 يوم = 1500 ر
لنفترض أن 30 يومًا أخرى مرت قبل أن تقبل المحكمة الدعوى وتتخذ قرارًا. ارتفعت العقوبة إلى 3000 ر. المبلغ الإجمالي للمطالبات بموجب المطالبة - 8000 ر. وفقا للفقرة 6 من الفن. 13 ZZPP ، ستفرض المحكمة من المتجر غرامة أخرى بنسبة 50 ٪ من هذا المبلغ لصالح مارينا - 4000 راند:
8000 ر + 4000 ر = 12000 ر
هناك احتمال أنه عندما ترفع مارينا دعوى قضائية ، فإن المتجر سيعيد الدفع المسبق على الفور لتجنب دفع غرامة.
بادئ ذي بدء ، أوصي ، قبل إجراء الدفع ، بالتحقق من البائع دائمًا. بموجب القانون ، يجب على البائع تقديم الاسم الكامل لشركته وعنوانها. إذا لم تكن هناك مثل هذه المعلومات في أي مكان على الموقع ، فإنها تبدو مشبوهة. أنصحك بعدم شراء سلع من مثل هذه المتاجر عبر الإنترنت: على الأرجح ، يشاركون في أنشطة غير قانونية.
بعد كل شيء ، إذا قمت بتحويل الأموال ، وتعطل الموقع ، فلن يرد أحد على البريد والهاتف - وهذا سبب للاتصال بالشرطة وإرسال شكوى إلى Rospotrebnadzor لمعاقبة المحتالين.
اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على رد المبالغ المدفوعة.رد المبالغ المدفوعة هو إجراء للاحتجاج على الدفع. هام: رد المبالغ المدفوعة ليس خدمة بنكية. هذه أداة يمكن من خلالها للمصرف الذي تتعامل معه ، بناءً على مطالبتك ، طلب استرداد الأموال من البنك الذي قبل دفعتك.
يتم تنظيم إجراءات رد المبالغ المدفوعة بواسطة أنظمة الدفع Visa أو MasterCard أو Mir. هناك ثلاثة أطراف معنية برد المبالغ المدفوعة:
يبقى القرار النهائي بشأن إعادة الأموال دائمًا مع نظام الدفع.
إذا لم يستلم المشتري البضائع التي دفع ثمنها ، فهذا أساس لا لبس فيه لرد المبالغ المدفوعة. يمكن القيام برد المبالغ المدفوعة مرة أخرى إذا تلقيت رسالة مزيفة ويمكنك إثبات ذلك.
كيفية طلب استرداد التكاليف.أرسل طلبًا مكتوبًا إلى البنك الذي أصدر بطاقتك. في Tinkoff Bank ، يمكن القيام بذلك في دردشة الدعم. أرفق دليلًا على أنك لم تستلم البضائع المدفوعة حقًا. قد تكون هذه لقطة شاشة لموقع ويب أو محادثة بريد إلكتروني. إذا قمت بتقديم طلب إلى Rospotrebnadzor ، أرفق نسخة منه. مجرد المطالبة برد المبالغ المدفوعة لا يكفي. نحن بحاجة إلى دليل.
