السيطرة على حالة الذمم المدينة والحالة المالية للمدينين. ما هي المستحقات وكيفية العمل معها

السيطرة على حالة الذمم المدينة والحالة المالية للمدينين. ما هي المستحقات وكيفية العمل معها

وسطاء ميخائيلمدير مشروع لإدارة الحسابات والتدفقات المالية Kontakt East Holding

في الآونة الأخيرة، استخدم المديرون أي أموال في النضال من أجل زيادة المبيعات. يجب أن تهتم الأزمة بأمن المؤسسة، وهي ملاءةها، والحفاظ على السيولة الحالية.

في مثل هذه الحالة، أصبحت مجموعة الذمم المدينة التي تدفعها ضريبة القيمة المضافة بالفعل وضريبة الدخل ذات أولوية. يجب على المحاسبين والموظفين الماليين والإداريين في المؤسسة معرفة كيفية إدارة ديون الديون من أجل عدم فقدان أرباحهم وتقليل خطر الخسائر المالية.

حسابات القبض هي دائما مشكلة بالنسبة للشركة. ولكن في واقع اليوم اليوم، لا توجد حالات عند دفع الفواتير لا يمكن (أو لا تريد) حتى الشركاء القدامى والموثوقية.

من أجل تقليل المخاطر المرتبطة بالذمم المدينة، يجب أن تبقي الشركة باستمرار تحت السيطرة. لكن التدابير الوقائية (تقييم الأطراف المقابلة، والعمل مع التقدم، وتأمين الديون، وما إلى ذلك) لا يسمح لك دائما بحماية الاستلام من "Hung".

يكمن سر الكفاءة في نهج متكامل. وبالتالي، فإن التحكم والتحليل في الوقت المناسب سيسمح لك بالكشف عن الديون المتأخرة في الوقت المناسب واتخاذ التدابير الفورية للتعافي. يمكن أن يكون التأثير على المدين قاسيا أو خفيفا: يمكنك تقديمه على الفور إلى المحكمة، ويمكنك دعم الطرف المقابل، وتقديم أساليب أكثر سهولة لسداد الالتزامات، مثل المقايضة أو التأخير.

يتطلب العمل مع المستحقات التخطيط وعملية إدارة المخاطر التي بنيت بوضوح. يبدأ بتنظيم إدارة المستندات اليمنى وفي الوقت المناسب داخل الشركة ومع الأطراف المقابلة. يتم تحديد دائرة الموظفين المسؤولة عن العمل مع المدينين. يتم إجراء تحليل منتظم للذمم المدينة، الحق في تغيير شروط التسليم، يتم وضع المستندات التنظيمية مع وصف لإجراءات إرجاع الديون. من الضروري النظر في تدابير التشجيع، تحفيز الموظفين لتحقيق الحد الأدنى من الإعلانات المعلنة.

ينطوي البناء الأولي لنظام إدارة الذمم المدينة على عدد من الإجراءات المتتالية الرامية إلى الكشف المبكر والقضاء على المخاطر المحتملة لعدم عودة الديون، في إطار الخدمات الداخلية ذات الصلة للمقرض (الخدمة القانونية والمالية والأمنية ) العمل مع المدينين. تم بناء هذا النظام اعتمادا على محتوى وبنية الديون، التي تحدد دائرة المشاركين، والقدرة على جذب مورد إداري، وتحمل حملات العلاقات العامة، إلخ.

يتكون بناء النظام من الخطوات التالية.

1. تحليل هيكل DZ (المستحقات)

في هذه المرحلة، يتم إيلاء الاهتمام الرئيسي للنهج العامة لتحليل المنظمة، والتقسيم الشامل ل DN على هيكل فهم "الدولة" من DZ واتخاذ قرار بشأن المزيد من العمل.

بيانات التحليل الأساسية:

أ) التحليل العام ل "قيم" DZ: إجمالي الدين، عدد العملاء

ب) حصة DZ في الحافظة المالية للمنظمة

ج) تجزئة DZ للتوقيت: "الطازجة" DZ، "العمل" DZ، تجاوز DZ

د) تجزئة DZ في الحجم: صغير، متوسط، كبير

يشمل العمل في إدارة محافظة الديون داخل الشركة حساب حجم الحد من الذمم المدينة - الحرجة والعمل (مقبول). هذه المؤشرات هي مؤشرات تشير إلى الحاجة إلى التعزيز (أو على العكس من ذلك، إضعاف) العمل مع المدينين.

عادة ما يرتبط ظهور الذمم المدينة الكبيرة بتزويد العملاء بالدفع المؤجل للبضائع التي يتم تسليمها، أي الموردين ائتمان عملائها. يجب أن تقيم مؤسسة المورد بموضوعية قدراتها وعملائها الائتمانيين في هذه الأحجام التي لن تؤدي إلى عيوب مزمنة للأموال اللازمة لاحتياجاتها الخاصة. من الضروري تطوير سياسة معقولة لتوفير قرض سلعة وجمع الديون لأنواع مختلفة من المنتجات ومجموعات المشترين.

بالإضافة إلى ذلك، يتعين على المشترين المرتبة اعتمادا على حجم المشتريات وتاريخ العلاقات الائتمانية وظروف الدفع المقترحة وبعد ذلك، في الوقت المناسب، مع مراعاة مراقبة الطلب على المنتجات.

يمكنك إدارة المستحقات عن طريق تحفيز المشترين إلى الفواتير المبكرة. عادة، يتم تزويد الخصومات بأسعار البيع أو تكلفة التسليم إذا تم تنفيذ الدفع مسبقا. ميزة المورد هي أنه، بعد تلقي إيرادات قبل الفترة المتفق عليها واستخدامه في الأموال مرة أخرى، فإنه يسدد الخصم المعطى.

عند تحديد سياسة المبيعات، من الضروري إجراء حسابية أو مقارنة نفقات المبيعات الإضافية في الديون والمصروفات المرتبطة بخطر عدم الدفع في المصطلح الذي أنشأه عقد أو تحويل الذمم المدينة إلى استعادة ميؤوس منها.

مع الدورية المعممة، يجب على أخصائيي الشركة تحليل المستحقات في القائمة الشخصية للأطراف المقابلة والتعليم والأحجام؛ حسابات التحكم في الديون المتأخرة أو المتأخرة، وتقييم واقع توافر الذمم المدينة؛ تحديد التقنيات وطرق تسريع الطلب على الديون والحد من الديون الميثوبة.

قد يشمل التحليل تقييم المؤشرات المطلقة والنسبية للدولة والهيكل وحركة الذمم المدينة. لهذا، يتم تحديد أسهم المدينين المحددين، وكذلك نوع الذمم المدينة (على المدى القصير، على المدى الطويل، أكثر من ثلاثة أشهر) في إجمالي الديون، ديناميات التغييرات في كل مكون، معدل النمو من البقايا، وما شابه ذلك.

يمكن أن تؤدي الزيادة في حصة المستحقات طويلة الأجل في الديناميات إلى انخفاض في مستوى الملاءة من المنظمة، مما يقلل من سيولة الأصول.

يشير تجاوز معدل نمو المستحقات بشأن معدل زيادة إيرادات المبيعات إلى انخفاض في مستوى إدارة الذمم المدينة، حول "تجميد" جزء من الإيرادات المطلوبة لتمويل الأنشطة الحالية.

تتمثل سياسة الائتمان بطبيعتها واحدة من عناصر السياسة التجارية، وبالتالي، للحصول على عمل أكثر كفاءة مع المستحقات وإنشاء حدود ائتمانية كافية للعملاء، من الضروري في البداية تقييم الوضع في السوق من خلال مراقبة الطلب الأساسي في القطاع الذي تقوم فيه الشركة يعمل.

إذا كانت الأدلة التحليلية تشير إلى أن الطلب النهائي للمستهلك في ظروف الأزمات ينخفض \u200b\u200bبنسبة 30-40 في المائة، فمن غير المرجح أن يعتبر الحفاظ على حدود الائتمان على مستوى ما قبل الأزمة السابقة منطقيا. لذلك، قبل تحديد العميل حد ائتماني جديد للعام المقبل، ينبغي اتخاذ عدد من الخطوات العملية.

إذا كان العميل في منطقة صغيرة، حيث يعمل الجزء الأكبر من السكان على العديد من مؤسسات تشكيل المدينة، فمن الضروري أن يفهم بوضوح: إذا بدأوا (أو بدأوا بالفعل) للحد من الموظفين أو النقص في الأجور، فسوف تؤثر على الفور على نشاط الشراء. لذلك، يستحق التفكير بجدية للغاية - لتوفير لجنة تجارية لهذا الطرف المقابل، لأن خطر عدم عائدها مرتفع للغاية.

لفهم أوضح حقيقي حقا لحالة الشؤون العميل، يجب الآن تقييم الحالة في المكان، "في المجالات"، وليس أن يكون راضيا فقط من بيانات أبحاث مجلس الوزراء والتقارير المالية، والتي هي بالفعل "صورة بعد وفاتئة ".

من الضروري الحصول على إجابات للأسئلة التالية:

1. شراء النشاط. إذا تم تجارة التجزئة، فإن القدرة على المخازن في المتاجر، مبلغ الشيك التجاري (بقدر ما انخفض مقارنة بالفترة السابقة). ما إذا كانت الرفوف ممتلئة، لا توجد أماكن فارغة هناك. إذا كانت شركة الجملة، فهناك نشاط في المكتب، ما هو مزاج الموظفين، ما إذا كانت هناك حقائق لتقليل العمل أو نقلها إلى أسبوع عمل غير مكتمل.

2. محادثة صادقة مع أصحابها أو الأشخاص الأوائل من الشركة ستكون مفيدة للغاية: كيف يرون تطوير أعمالهم، ما مدى واقعية الأمر، وهناك أي فهم، من المقرر أن تحقق الشركة خطط استراتيجية.

3. تقييم الحالة المالية للعميل. من الضروري أن تعطي لشركائها من أن الوضع الحالي للأزمة يتطلب جميع المشاركين في الحد الأقصى للانفتاح. إذا كانت شركتك تنتقل إلى توفير قرض سلع للعميل، فيجب الحصول على أقصى قدر من المعلومات والبيانات.

ستمنح معلومات إضافية تصنيف المستحقات من حيث حدوثها، على سبيل المثال، مع فترة 30 يوما وتحليل تغييرها. للقيام بذلك، من الضروري تخصيص حصة الديون المشكوك فيها والنظر في دينامياتها. يشير النمو إلى زيادة في خطر عدم عودة الذمم المدينة وإمكانية تكوين الديون المتأخرة. لذلك، يجب أن تسعى الشركة لتقليل هذا المؤشر.

يتيح لك تحليل ديناميات الذمم المدينة المتأخرة على عمليات التداول تحديد المقابلات المقابلة غير الموثوق بها، وتقليل كمية شحنات الائتمان أو العمل معها في ظل ظروف الدفع المسبق الكامل أو الإقراض التجاري.

المعلومات التشغيلية حول الديون الحالية، بما في ذلك فترة الديون المتأخرة، وتاريخ العلاقات مع العميل، وحجم وانتظام المشتريات التي قاموا بها، حصتها في هيكل الدخل والإجمالي أرباحا، وعدد انتهاكات شروط الدفع في الفترات الماضية مهمة.

وأخيرا، هناك حساب للذمم المدينة الحقيقية، مع مراعاة معدلات التضخم والضعف أثناء تأخير الدفع، وفترة الانتعاش، يتم حساب الخسائر من الحضانة والشطب.

ينبغي أن تؤخذ نتائج تحليل المستحقات في الاعتبار عند التخطيط لمزيد من الأنشطة في المؤسسة.

على سبيل المثال، نعطي عدة أنواع من المدينين الخبييين:

الأول - الطرف المقابل خصيصا "يسحب" الديون وينتظر، طالما انتهت فترة القيد.

وأخيرا، الثالث - يتجاهل محاولاتك "الوصول إليه" له.

هناك نوع شائع آخر من حالات الديون للانتباه هو عدم سداد الديون من قبل المنظمة التي يكون فيها المؤسس والمدير العام رمزية، وهذا هو حقا لا تفي بوظائفهم. يتم إنشاء المنظمات مع "معدلات" حتى في غياب هدف الاحتيال. هذا هو نوع من مثال نموذج أعمال ما بعد السوفيتي، عندما يتم استخدام جميع الطرق الممكنة في الظروف الصعبة والتغيير للأمن. غالبا ما يعتمد الانتعاش في مثل هذا الموقف على حقيقة أن أساليب القانون السمعة والجنائية تجعل من الممكن تحفيز الزعيم الحقيقي الدقيق للوفاء بالالتزامات.

2. اختيار الأشخاص المسؤولين (القسم) للعمل مع DN داخل الشركة

في هذه المرحلة، يركز التركيز على اختيار الهيكل التنظيمي في المنظمة للعمل مع DZ:

أ) الموصوف "+" و "-" يعمل من مختلف الأشخاص المسؤولين.

  • محاسبة
  • خدمات قانونية
  • الموظفون (القادة الخطيين ومديري المبيعات ومديرو المشاريع الإدارية والمتخصصين في المقدمة والاستشاريين وغيرها)
  • مجموعة جامع

ب) النظر في مسألة الدافع إلى العمل.

ج) مسألة مركز "موحد" للعمل مع DZ

حاليا، فإن الخيار الأكثر شيوعا لتطوير الأحداث هو تعليمات هذا العمل إلى موظفك، وبكميات كبيرة من الاسترداد - الخدمة بأكملها (كقاعدة عامة أو خدمات قانونية أو مالية أو أمنية).

بالطبع، أول ما تواجهه هذه الخدمات هو الحاجة إلى وضعها الخاص في نظام مؤسسة المؤسسات. تدرب الممارسة أن انتشار الوظائف على وحدات فردية من منظمة واحدة محفوفة بحقيقة أن معظم الوقت يذهب إلى معرفة العلاقة بين الإدارات وتقسيم الكفاءة، بسبب رغبة العناء بعدم أداء عمل غير عامي مع الحفاظ عليه الراتب الصلب السابق، الذي دفع ثمنه للوفاء بوظائف أكثر مريحة ".

قد يرتبط تنظيم خدمة خاصة للعمل مع الذمم المدينة مقابل كيان تجاري مع مشاكل تحديد أسماء الموظفين في هذه القسم - دليل الوظائف والموظفين لا تحتوي على مواقع، من شأنه أن يعكس اسمه بالكامل نطاق الموظفين وبعد بالطبع، هذه ليست هي المشكلة الأكبر في تنظيم خدمة مماثلة، ومع ذلك، فإنها تحدث.

ومع ذلك، فإن إنشاء وحدة هيكلية منفصلة في هذه القضية سيؤدي إلى القضاء على الصراعات المحتملة بين الخدمات الفردية وتوفير المزيد من الأعمال المنسقة في مجال العمل مع المستحقات البثية.

3. بطانة العمل مع DZ داخل الشركة

في هذه المرحلة، يركز التركيز على الانتقال من القرار باتخاذ قرار بشأن منظمة الصحة العالمية مع DZ إلى كيفية عمل العمل على مستوى المنظمة والآليات وقواعد التفاعل والأساليب التنظيمية والرقابة:

أ) تصميم الهيكل التنظيمي للإدارة

ب) إنشاء العمليات التجارية والسياسات والإجراءات لإدارة DZ

ج) تشكيل نظام مؤشرات متوازنة لأنشطة الشعبة (KPI)

د) تطوير مخططات الدافع القائمة على KPI، وخلق أوصاف الوظائف، والتدريب للموظفين المسؤولين عن العمل مع DZ

ه) إنشاء نظام للتحكم والإدارة الداخلية في CRM لتحليل المركز المالي وتقييم فعالية فاعلية المتخصصين:

1) اختيار مؤشرات الأداء لتحليل العمل مع DZ من الموظفين المسؤولين:

- "أداء المكالمات"،

عدد المكالمات والاجتماعات التي كتبها رسائل حسابات مدفوعة

إعادة حساب السلف والعملاء DZ،

- "شطب" DZ

2) السيطرة على حجم وبنية DZ للفترة:

ارتفاع DZ في كميات وعدد العملاء

3) أداء أداء الأداء مع DZ

الخيار المثالي هو الموقف عند التحكم في عمل الموظفين - يمكن إجراء جامعي ومؤشرات DZ تلقائيا باستخدام التقارير في أنظمة CRM.

4. طرق العمل مع DZ

هذه المرحلة هي الرئيسية، لأن الإبداع المباشر للطرق التطبيقية للعمل مع DZ يحدث، وهي الإجراءات التي تؤدي إلى عودة الديون، وهي الغرض الرئيسي:

أ) المكالمات للعملاء (تحضير دعوة العملاء، واختيار وقت الاتصال)

ب) كتابة الرسائل:

قائمة الوثائق للعميل،

لتأكيد DZ،

التفاعل مع الشركة المحاسبية لإعداد الوثائق للعميل

ج) اجتماعات مع العملاء

د) التفاوض:

قواعد عامة،

تعريف الشخص المسؤول من العميل لدفع الديون،

خيارات للاتفاقيات مع العميل عند الدفع المستحيل على الفور من جانبها،

خيارات فشل العميل في الدفع أو الوقح من قبل العميل عند التواصل،

تعريف تواتر المكالمات

ه) تحديد المعلومات حول العمل مع DZ (CRM / أتمتة لعملية جمع المعلومات وإصلاحها)

إذا لم يتم سداد الديون في الوقت المحدد، فهناك طريقتان فقط لإعادته: للتفاوض مع المدين حول عودة طوعية أو استردادها في إجباري.

إن مزايا تسوية الديون السابقة للمحاكمة هي الافتقار إلى تكاليف إضافية مرتبطة بالتكلفة، والقرص المنفك المتبادل في وضع الصراع المحتمل دون الإخلال بسمعة الأعمال وعلاقات الشركاء.

يجب على المدينين الحفاظ على الاتصال باستمرار:

إرسال تذكير حول نهج وقت سداد الديون (حسب طبيعية أو بريد إلكتروني)،

مفاوضات الهاتف

الاجتماعات الشخصية مع قيادة المدين،

تقديم شكوى.

تتضمن الأساليب المالية للتأثير على المدينين الذين سمحوا بتأخير الدفع ما يلي:

استخدام العقوبات،

مقترحات للمصالحة،

إعادة هيكلة الديون

مبيعات الديون،

بدء إجراء الإفلاس، إلخ.

يؤدي تحديد طريقة واحدة أو أخرى إلى:

ميزات المدين،

مبالغ الديون

عدد أيام التأخير،

استعداد المدين لسداد الديون وعوامل أخرى.

وبهذا المعنى، أود أن أحجز على الفور أن نشاط المجمع لا يعني تحقيق وظيفة سلبية بالتأكيد فيما يتعلق بالمدين. في المرحلة الأولية من متأخرات الديون، محاولات إعادة هيكلة إعادة هيكلةها وإنشاء ظروف حقيقية للوفاء السليم للالتزام هي إعداد جداول خاصة لسداد الديون في حالة تدهور حاد في الحالة المالية للضمير المدين، إلخ. في بعض الحالات، فإن أنشطة "مكافحة كلية" في فهمها الكلاسيكي، لأن هذه الإجراءات تهدف إلى القضاء على المرحلة القضائية الأخيرة من استعادة الذمم المدينة.

أي مؤسسة لها الحاجة إلى استرداد عدد كبير من الذمم المدينة، عاجلا أم آجلا تقف قبل الاختيار، بأي طريقة للذهاب لإعادة الأموال المستثمرة.

على الرغم من الفرق في أنواع مواقف الديون، يمكنك تخصيص الميزات العامة:

ضمان التوازن بين نقل الانتعاش وتطوير برامج عمل فريدة للحالات المعقدة؛

استخدام طرق الاسترداد المبتكرة؛

تطبيق فعال للمقاضاة الجنائية المدينين، بما في ذلك المركبات النادرة (المادة. الفن. 177، 315 من القانون الجنائي، وما إلى ذلك)، بسبب الدعم الاستشاري العلمي والاستشارات العلمية.

ضمان التوازن بين نقل الانتعاش وتطوير برامج العمل الفريدة للحالات المعقدة أمر مهم بشكل خاص عند استعادة كمية كبيرة من الديون (أكثر من 300-500 شهريا).

في الوقت نفسه، من المهم أن تكون مركزية أنشطة استرداد الديون موجودة، أي القيادة العامة، وسيشرك الموظفون فقط في جمع الديون، ولم يجمعوا هذا العمل مع تحقيق المهام الأخرى، منذ خلاف ذلك ستتاح لها دائما الفرصة لتبرير كفاءة عملها المنخفضة مع الحاجة إلى القيام بشيء آخر.

من الممكن تحسين كفاءة جمع الديون عند الدخول في هذا المخطط، فإن تقسيم عنصر العمالة المسؤول عن إعداد المواد لمرافقة العلاقات العامة للشفاء: مشاريع الإخطارات والنداءات والبيانات الصحفية والمقالات. تبين التجربة أنه من خلال دعم العلاقات العامة للاستعادة للعديد من المشترين الكبيرة (المدينين) هو عامل حاسم لاتخاذ قرار بشأن سداد الديون. يمكن إعداد تأثير سيداتي على أساس تفاعل أقسام المجمع العاديين مع وحدة العلاقات العامة، والالتزامات التي تنتج، أو مهارات منظمة العلاقات العامة.

يتم بيع المستحقات في الحاجة الحادة للنقد. يتم شراؤها من قبل الشركات التي هي مدينين للمدين. عن طريق شراء الذمم المدينة مع خصم خصم، فإنها تمنع المدينين لسداد بتكلفة كاملة. يمكن لشراء الديون أيضا شركة، والتي يتم تضمينها في نفس المجموعة المالية كمدين، وهي مهتمة بشراء جميع ديون المنظمات القابضة. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن إعادة بيع الديون للشخص المهتم بالحصول على حقوق المطالبة بهذا المدين. على سبيل المثال، يحدث ذلك عندما يكون المدين في مرحلة الإفلاس (أو "تطبيق" للإفلاس) وبين الدائنين هناك صراع من أجل الحد الأقصى لعدد الأصوات في اجتماع الدائنين.

مع استنفاد جميع التدابير المعقولة، قد يستعد المقرض الديون من خلال المحكمة. عادة ما يؤدي نداء المحكمة إلى تمزق الشراكات، ولكن قد يكون أيضا بداية حوار بناء مع المدين. في المستقبل، يقوم المدينون الجدد، الذين يعرفون أن مورد نزاعات الديون يقرر دائما من خلال المحكمة، حاول ألا تؤدي إلى تأخير في سداد الديون.

تنطبق على المواقف التالية:

لا يتعرف المدين على الديون أو لديه مطالبات عداد للمقرض؛

يتعترف المدين بالواجب، ليس لديه شكاوى حول الدائن، لديه أصول كافية لسداد الالتزام، ولكن لا يريد دفع أو يتطلب دائن الإمدادات التفضيلية؛

المدين هو في حالة prebabrot.

في الحالة الأخيرة، يسمح وجود مشغل في حالة الإفلاس في الانتظار في قائمة الانتظار الثانية للمتطلبات، والتي، كقاعدة عامة، تزيد بشكل كبير من فرص الدائن لسداد الديون.

قبل الذهاب إلى المحكمة، من المهم تقدير الدائن:

مشروعية متطلباتهم

موثوقية قاعدة وثائقي الأدلة

وجود الممتلكات أو النقدية في المدين، والذي سيضمن إمكانية تنفيذ قرار المحكمة حقيقيا على الدائن.

طرق العمل مع المدينين - الكيانات القانونية:

جامع - موظف الشركة المسؤولة عن جمع الديون.

مصادر المعلومات عن الشركة والموظفين وأصحابها:

1. موارد النظام الداخلي:

قاعدة بيانات الكائنات التي تم التحقق منها مسبقا، نتائج التحقق منها ومزيد من التفاعل؛

قاعدة بيانات الكائنات التي توجد معلومات حول عدم إرساء علاقة تجارية معهم (إيقاف القائمة)، إلخ؛

2. مساعدة صفائف المعلومات

كتب الهاتف

العناوين المرجعي الكتب، إلخ؛

3. قواعد البيانات مع الوصول عبر الإنترنت (الموارد المملوكة للدولة):

صندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي،

خدمة الضرائب الفيدرالية

خدمة الهجرة الفيدرالية

محاكم التحكيم

محركات البحث (جوجل، ياندكس، ياهو، إلخ)

مواقع البحث عن وظيفة (hh.ru، job.ru، superjob.ru، work.mail.ru إلخ)

- "mestesters" (ICQ، CORP، Skype، Sipnet، إلخ)

الوسائل الفنية للاتصال مع المدين:

1. مكالمات هاتفية (يدويا: الحضرية، المحمول، تذكير الروبوت)

6. رسائل على الإنترنت (المواقع، المنتديات، غرف الدردشة، الشبكات الاجتماعية، سكايب، ICQ)

1. من الضروري معرفة مدى الاقتناء هو البحث عن الأحداث البحثية، لأن بحث المدين قد يموت من عدة أيام إلى عدة أسابيع، ونتيجة لذلك اتضح أن المدين غير معزول.

2. عند تنفيذ "العلاقات العامة"، من الضروري جمع وتقدير ردود الفعل: رد فعل المعارضين والجمهور وكالات إنفاذ القانون. عند توزيع معلومات الواقع المناسبة، فإن المخاطر القانونية هي الحد الأدنى، وكذلك مخاطر استجابة العلاقات العامة المتماثلة.

3. طرق فعالة من الديون العائدة في أمر ما قبل المحاكمة لا تنفد من التشريعات الحالية، وليس كثيرا، وكلها تخفيض كل منهم إلى مبدأ واحد: إنشاء العميل الذي أصبح المدين، الأكثر غير مواتية شروط إقامتها المزدهرة. بالطبع، يتم تنفيذ جميع الإجراءات فقط في التشريع. هو - هي:

1. مرة واحدة،

2. قناعة

3. الضغط

4. الماكرة.

4. في أي حال يجب ألا تنسى المدين. يجب أن يكون التأثير دائم. بدءا من لحظة الوقوع من العقد في التأخير، يجب إنشاء سيطرة إجمالية واضحة للمدين حتى سداد الديون. خلاف ذلك، قد يحدث وضع سخيف: المدين "مشحون" للدفع ويكون في انتظار المال، ولكن إذا لم تذكره بديون، فهو، بعد أن تلقى مبلغ طويل المنتظر، بدلا من الدفع سينفق المال على احتياجاته الخاصة. لتجنب هذا الوضع، يكون المجمع ملزم بتذكير المدين بشكل منهجي حول مشكلته دون حل ودفع إلى الدفع.

5. المهمة هي تبديد أسطورة عدم الإفلات من العقاب. مع تدخله، يجب أن تنتهي السلام في حياة المدين. يجب أن يفهم العميل الذي أصبح مدينا بشكل واضح: لم ينسوا عنه ولن ينسوا. وسوف تزعج طالما تم حل المشكلة.

6. يمكن أن يكون ذراع التعرض للمدين واحدا من ثلاثة مكونات:

فائدة: يقوم المجمع بإنشاء الشروط التي يحتاجها العميل مباشرة إلى الدفع السريع لديونها. عندما يدعو المجمع المدين لدفع المبلغ أدناه المشار إليه، قم بإزالة الغرامات. يتصرف المدين هذا عرض مربح من وجهة نظر مالية ويدفع من واجبه.

مدمن: يجد المجمع نقطة مؤلمة للعميل ويعطيها بشكل منهجي. في حالة سداد الديون، سيختفي هذا الاعتماد. لذلك، يدخل الدفع الفترة المحددة من قبل المجمع.

مواد حظر: خلال عمله، يحدد المجمع المعلومات التي يمكن أن تساوم في المدين أو يهدد بنشرها.

تدابير التأثيرات على المدينين:

1. التهديد باستخدام علاقات الوكالة ببدء الشيكات الخدمات:

ضريبة

مكافحة الاحتكار

على السيطرة على البرمجيات القانونية

طلق،

الترحيل I.T.D.

إبلاغ المؤسسات العامة ذات الصلة بالتنظيم الذاتي حول الإجراءات المثالية

2. تهديد فتح ملكية المدين، وتحديد الحقوق في:

كائنات العقارات

مركبات،

الحسابات الشخصية أو حسابات الأقارب في البنوك التجارية، إلخ.

اتخاذ تدابير وقائية لمنع نقل ممتلكاته إلى المدين على أشخاص آخرين.

وفقا للفن. 58 منطقة حرة "في إجراءات الإنفاذ" في غياب تنظيم مدين نقد كافية لسداد الديون، يتم رسم الانتعاش بممتلكات أخرى ينتمي إليه على حق الملكية، حق الإدارة الاقتصادية أو حق الإدارة التشغيلية (مع باستثناء الممتلكات المضبوطة من دوران أو مقيد في المنعطف)، بغض النظر عن المكان الذي يقع فيه واستخدامه الفعلي.

3 - تهديد الآثار في إطار الملاحقة الجنائية، بما في ذلك نداء وكالات إنفاذ القانون من أجل التحقق من تصرفات المدين للاحتيال واستخدام القانون الجنائي للاتحاد الروسي (المادة 177 "الخبيثة من الديون المستحقة الدفع ").

استخدام الطرق القانونية لضمان جمع الديون،

السيطرة على تقدم إجراءات الإنفاذ،

جاذبية المحضرين و obep،

بيانات قانون مدني في الإجراءات الجنائية، على حساب استخرف المؤسسة يمكن أن تتحول إلى ديون شخصية للرأس

استخدام الإجراء الخاص بتقديم المطالبات

تغطية المعلومات العملية القانونية: نشر الأخبار حول الإجراءات المثالية في وسائل الإعلام، وإبلاغ الجمهور بموقف أصحاب المصلحة.

فرض اعتقال على الممتلكات التي تنتمي إلى المدعى عليه ومن شخص آخر، اعتقال الأموال في حسابات التسوية

4. إنشاء تهديد سمعة:

1. تهديدات لتوزيع الصلاحية المقابلة للمعلومات عن الوضع الإعلامي الحالي من خلال إرسال المقالات والتعليقات

2. تهديد الدخول إلى قوائم سوداء على الإنترنت تحتوي على معلومات حول المهاجرين بأسماء أسماء هذه الشركات،

3. كتابة الاستئناف، البيانات الصحفية والمقالات حول المدين على المواقع والمدونات والمنتديات والشبكات الاجتماعية.

الشركاء

المنافسين

وكالات الحكومة

العملاء، بما في ذلك المحتملة

الشركاء

المنافسين

الموردون

المالكون

وكالات الحكومة

المشترين المحتملين للمنظمة وممتلكاتها.

النماذج وطرق التحكم عبر المستحقات هي واحدة من أهم السياسات المتعلقة بنظام إدارة مستحقات المؤسسات. تحدد الحصة الكبيرة من المستحقات في الأصول الأكثر برودة لمعظم الشركات أهمية سيطرتها المنهجية.

السيطرة على المستحقات تساهم بلا شك:

  • زيادة في مجلدات المبيعات التي تهدف إلى الحد من عدد العملاء الذين لا يتدرزون بسبب وجود المستحقات المتأخرة
  • الاستخدام الفعال للأموال النقدية
  • الحفاظ على العملاء، التي جذبت في وقت واحد من خلال توفير قروض السلع
  • توسيع قاعدة العميل وتطوير الميزة التنافسية للشركة من خلال التفاعل المختصة مع عميل المدين - جزءا لا يتجزأ من أي قاعدة عميل
  • تقليل خطر فقدان النقدية غير القابلة للإلغاء.

إن نظام السيطرة على الذمم المدينة هو، بادئ ذي بدء، التوزيع المتشدد للوظائف والمسؤوليات من الأقسام، المسؤولين، في جميع مراحل البيع المتعلقة بتوفير تأخير دفع الأموال وجمعها. بدءا من اختتام العقد واتخاذ قرار بشأن تقديم تأجيل الدفع، فإن تعريف مصطلحه وحدها، تنتهي مع الانضباط النقدي في المؤسسة.

من أجل ضمان الكفاءة في تطوير وتحليل النظام للسيطرة على المستحقات، يجب مراعاتها:

  • ما مدى بوضوح مجالات العمل الوظيفية من مسؤولية الأقسام والمسؤولين الأفراد في عملية تنفيذ السيطرة على المستحقات في مراحل مختلفة من المعاملة
  • ما هي الوثائق التي تنظمها عمل المسؤولين والانقسامات داخل المناطق الوظيفية للمسؤولية
  • توافر المعايير لتحليل فعالية الأحداث الفردية
  • شكل مجموعة من المستحقات (نظرا لأن التحصيل في حالات مختلفة يمكن تنفيذها من قبل الموظفين التجاريين أو وكيل الشحن أو موظفي الأمن أو الرقابة المالية للشركة، منظمات الطرف الثالث على أساس تعاقدي)
  • إجراء تنظيم عملية استرداد المستحقات المتأخرة

يجب أن تتضمن الحد الأدنى من قائمة الوثائق الإلزامية لنظام مراقبة الذمم المدينة:

  • لوائح في القسم. يتم تطوير اللوائح في الإدارة إذا كانت هناك خدمة منفصلة تمارس السيطرة المنظمة للمستحقات. في حالات أخرى، يتم وصف التفاعل بين الخدمات في عملية منح وإعادة قرض السلع في الأحكام المتعلقة بالإدارات المشاركة في هذه العملية، ويتم تحديد إجراءات الموظفين من قبل الوصف الوظيفي للموظف
  • وصف الإجراء أو النظام الداخلي الآخر الذي يحتوي على معلومات عن الإجراءات اللازمة لمنح تأخير الدفع، وتحديد مبلغ الحد والمدة. في بعض الحالات، يجري تطوير قائمة من تدابير حماية الائتمان.
  • إن تنظيم العمل مع الذمم المدينة هي وثيقة تحدد الجدول الزمني ونظام الإجراءات المتسقة لمسؤولي الشركة في عملية التحكم وإعادة المستحقات.

تجدر الإشارة إلى أنه بعد تقديمي نوعية لعملية التحكم في الذمم المدينة، يصبح الرأس إلزاميا للتحكم باستمرار في كل إجراء بشكل منفصل. يتم التحكم في نتيجة النظام بما فيه الكفاية على أساس تحليل التغيير في معامل أمانة الذمم المدينة. بدوره بدوره، يمكن تقييم كفاءة الأقسام والخدمات الفردية على أساس تحليل البيانات لجدول الذمم المدينة الكبيرة.

مثال، LLC "ved"، واسترداد التحكم في الجزء المتأخر من الذمم المدينة (التحكم في الديون الحالية يتم تنظيمه وثيقة منفصلة) تنفيذ:

  • مسؤولون قسم المبيعات (ممثل المبيعات، المشرف، رئيس قسم المبيعات)، حتى اليوم الخامس عشر للتأخير من لحظة الدفع بموجب المعاهدة،
  • ضابط الأمن مع 16 إلى 30 يوما
  • أكثر من 30 يوما محاميا، حتى المستحقات الاسترداد أو الشطب
  • من اليومين 45، يتم تنفيذ المدير التنفيذي تحت السيطرة على العمل مع المدين.

من المهم أن يتم تكوين جدول المستحقات الشيخوخة في برنامج 1C بنفس الطريقة. وبالتالي، فإن صاحب رأس أو صاحب العمل، وتتبع التغيير في المبالغ في الفواصل الزمنية المحددة، يمكن أن يلاحظ فعالية الأقسام والموظفين الأفراد في الشركة، وكذلك تحديد مبلغ التحميل الحالي. يجب تغيير الفترات المؤقتة للمستحقات الشيخوخة اعتمادا على مؤشرات الصناعة أو بسبب التغييرات في الوضع الاقتصادي الخارجي. في الممارسة العملية، يجب أن تضمن فترات التحكم المؤقتة، بالاشتراك مع لوائح التحكم، معدل الاستجابة اللازمة للنظام لتغيير تقسيم المستقبلات. يرجع ذلك إلى حقيقة أن حصة الديون الميؤوس منها تنمو اعتمادا على مدة فترة الذمم المدينة. يبلغ متوسط \u200b\u200bسعر المستحقات الميؤوس منها في إجمالي المستحقات، في الاستحقاق، كما يلي:

ما يصل إلى 30 يوما حوالي 4٪ يشير إلى فئة المستحقات الميؤوس منها

31 - 60 يوما، حوالي 10٪

61 - 90 يوما، حوالي 17٪

لا توجد الطرق المقبولة عموما للسيطرة على المستحقات، فإن العديد من العتلات في إدارة ذلك يعتمد على تفاصيل الصناعة للمؤسسة، نطاقها، دوران وظروف السوق وغيرها من المؤشرات. ومع ذلك، يمكن أن تركز تنظيم السيطرة على العديد من العوامل الرئيسية. تتضمن العناصر الرئيسية للنظام للسيطرة المستحقات:

  • السيطرة ومحاسبة العقود مع المشترين،
  • السيطرة على الوثائق
  • إنشاء طبيعة الذمم المدينة،
  • تنفيذ السيطرة في الوقت المناسب و
  • اتخاذ التدابير اللازمة.

في الوقت نفسه، من المهم أن تأخذ في الاعتبار أن نظام السيطرة على المستحقات يجب أن يغطي جميع مراحل بيع البضائع والأعمال (تقديم الخدمات) - من لحظة إبرام العقد مع المشتري قبل التنفيذ الفعلي لل البضائع والأعمال (الخدمة) واستلام الدفع.

السيطرة على debtorca.

على سبيل المثال، قررت شركتنا الحصول على احتياطيات المواد والإنتاجية، تم إحضارها، لكننا لم يكن لدينا وقت لنقل الأموال لهم.

  • إذا قدم العميل دفعة مقدمة (تقدم مقدما) للسلع أو الخدمات التي يريد تلقيها من منظمتنا. على سبيل المثال، وصل النقد على حسابنا بالفعل، والخدمات التي لم نقم بها بعد.
  • الديون بشأن المدفوعات الضريبية المستحقة والمدفوعات إلى الأموال الخارجة عن الميزانية الناشئة، كقاعدة عامة، في نهاية الفترة المشمولة بالتقرير.
  • أجور الموظفين المستحقة قبل أن يعتبر دفعها ديون ديوان.
  • عند حساب مع الموظفين (الأشخاص المسائلين)، على سبيل المثال، قد يحدث وضع: يجب على الموظف الحصول على شيء بالنسبة للمنظمة، يتم إصدار نقود بموجب التقرير، ولكن في النهاية يقضي المبلغ الذي يتجاوزه وبعد

كيفية التحكم في الذمم المدينة: الأساليب والأدوات

إذا تحدثنا عن الخدمات، فيمكنك هنا أن تجلب مثالا مقدما (لمدة عام تقريبا) رسوم الاشتراك لوضع الموقع على الإنترنت.

  • عند حساب الميزانية تتعلق ضرائب ودفع الرسوم.
  • إذا كان لدى المؤسسين ديون على الودائع في رأس المال. عند الافتتاح، على سبيل المثال، فإن مؤسسي ذ م م تحت التشريعات الروسية ملزمة ليس أقل من مبلغ رأس المال المصرح به قبل تسجيل الدولة للكيان القانوني، ويمكن إجراء الجزء المتبقي في غضون عام واحد. هذا الجزء، إذا لم يجعل المؤسسين على الفور كمية رأس المال المصرح به، فستكون مستحقاتهم.
  • حالات أخرى مظهر DZ.

السيطرة على الذمم المدينة والدائنة

الآن هناك عدد كبير من الشركات التي تقدم الخدمات لحماية المنظمات من المخاطر التي يجب أن تبقى دون دفع مدفوعات. للتأكد من استلام الخسائر، تحتاج إلى ملء بعض الوثائق:

  • قائمة كاملة من المقابلات التي تعمل بها الكيان القانوني.
  • نموذج الطلب، تغطي الحالة المالية للكيان القانوني.

بناء على هذه البيانات، سيقرر المؤمن عليه في ظروف التأمين. العديد من الشركات التي استخدمت خدمات شركات التأمين في عام 2008، بعد الأزمة المالية كانت قادرة على استقرار موقفها فقط بفضل تأمين الاسكنات.
من يدري ماذا سيحدث غدا؟ لذلك، إذا كانت الشركة لديها الفرصة للحماية من المقابلات المقابلة الضمير، فيجب عليها استخدامها.

الحسابات والديون المستحقة الدفع - من الذي وينبغي؟

بناء على شروط العقود مع المقابلات، يتم وضع خطة لسداد الديون. تتم مراقبة ديناميات معامل دوران دوران المقابلات. بناء على البيانات التي تم الحصول عليها، يتم حساب مدة مبيعات ديون الديون أيضا.

هذا التحليل يجعل من الممكن تقدير فعالية مراقبة الائتمان، وتحديد درجة موثوقية المقابلات. يجب إجراء مشاكل الأحرف الداخلية السيطرة على المستحقات من قبل محلل ذو خبرة. من الممكن العثور على مشاكل داخلية، بسبب أي ديون قد تنشأ.

ربما لا تلتزم الموظفين المسؤولة عن البيع بالمعايير القائمة لتوفير تأجيل المدفوعات. أيضا، حقائق المزارع الصريحة لموظفي الشركة. على سبيل المثال، للحصول على علاوة في نهاية الشهر، تسعى موظف مسؤول عن البيع إلى إدراج المزيد من وسائل التنفيذ في التقرير.

السيطرة على الذمم المدينة

انتباه

بالنسبة لبعض المؤسسات، فمن المستحسن أن يخترع ديون المقابلات مرتين في الشهر، والتي ترتبط مع العامل البشري. يجب أن يكون مديري المبيعات متحمسين على مبدأ المجموعة النقدية من المشترين. هناك حاجة أيضا إلى السيطرة المالية للذمم المدينة.


هذا يتيح لك إرجاع كمية كبيرة من الأموال في الدورة الدموية. الأحداث يعتمد نظام التحكم في الذمم المدينة على أحداث معينة. انقسام مشروط إلى مجموعتين. تشمل الفئة الأولى أحداث تنظيمية، والثاني - تقييم لمؤشرات مختلفة لديون المدينين.
لإجراء الأحداث التنظيمية، يتم تعيين موظف، وهو مسؤول عن إجراء السيطرة. في معظم الأحيان يمكن أن يكون مدقق حسابات داخلية أو مدقق حسابات.

ما هو السيطرة على الذمم المدينة؟

مهم

يوميا خلال أنشطتها المالية والاقتصادية، تتفاعل المنظمة مع العديد من المقابلات. نتيجة لهذه العلاقات، تنشأ الديون: الديون - - التزامات الديون التي يجب أن تدفع، ودفع الذمم المدينة - ديون المقابلات الأخرى الناشئة عن المنظمة. من الضروري أن نفهم أن الإدارة الفعالة للأجهزة الدائنة والذمم المدينة هي عنصرا هاما في الإدارة النوعية والفعالة للمنظمة.


لبناء علاقة معقولة مع العملاء، تحتاج إلى تتبع الموضع الحالي لالتزامات الديون بعناية. من الضروري التحكم باستمرار في المستحقات في سجل المدينين والمقرضين، تاريخ التعليم والحجم.

كيفية تنظيم السيطرة على الذمم المدينة

  • هناك عدم كفاءة في إنفاق قاعدة الموارد للمؤسسة. نظرا لحقيقة أنه سيكون من الضروري استخدام قوى جميع المسؤولين الرئيسيين (المدير والمحاسبين والمديرين والمحامين وغيرهم) سيتم فهم مشاريع جديدة، وأن تكاليف التكاليف القانونية للقمامة من المدينين ستقوم ببساطة بتخفيض المشروعات الإيرادات.
  • قد تعاني سمعة الأعمال في المؤسسة في مواجهة العملاء الجدد الذين سيفهمون أنهم مهددون بالمسرات لتزويد أوامر التصنيع بسبب انخفاض قاعدة المؤسسة النقدية من قبل مدينوه.
  • يتم تقليل درجة التنافسية بسبب حقيقة أنه بسبب الذمم المدينة، تعاني المؤسسة تكاليف إضافية.
  • كما يتضح، كل شيء يذهب مثل سلسلة - بسبب ديون شخص ما، تبدأ الشركة في فقدان نشاطها والاستقرار والموثوقية والأداء.

لذلك، قد يطلب من العميل شراء البضائع وهمية. وهذا هو، لا يسرد العميل الأموال، ولكن كما لو كان يتم شحنها بواسطة دفعة من البضائع. هذه الأموال تذهب إلى توازن المشتري. يتلقى المدير جائزته، والعميل هو القدرة على جذب أموال إضافية في الدورة الدموية.

علاوة على ذلك، قد يدفع العميل أيضا مدير مبيعات إلى قسط معين لذلك. الشركة في هذه الحالة لا تزال تخسر. الحد الأقصى الائتماني للتحكم في المستحقات يمكن أن تعيد كمية كبيرة من الأموال إلى الدورة الدموية. لمنع الأضرار المحتملة لأعمال المؤسسة، يتم استخدام نهج، الذي ينطوي على إنشاء حد الائتمان.

هذا هو مستوى الذمم المدينة، والتي ستكون آمنة للشركة. علاوة على ذلك، يتم إنشاء حد الائتمان على حد سواء بالنسبة للمنظمة ككل وللكل المقابل بشكل منفصل.

من يجب أن تتبع الذمم المدينة في الشركة

معلومات

FD.RU الذمم المدينة هي أصل مهم ويلعب دورا مهما في النشاط المالي والاقتصادي للمؤسسة. إن حصةها عالية في الهيكل العام لأصول الكيان الاقتصادي يقلل من السيولة والاستدامة المالية للمؤسسة ويزيد من خطر الخسائر المالية. يتأثر حجم مستحقات المؤسسة في العوامل الخارجية (الحالة العامة للاقتصاد والتسوية في البلاد، فعالية النظام النقدي، ومستوى التضخم، وقدرة السوق وتشبعها) والداخلية: إجراء السيطرة على المستحقات، ومستوى الاحتراف في إدارة الديون المستحقات، وكذلك حالة محاسبةها.


تنظيم السيطرة، بالنسبة للمستحقات تفترض مجموعة من التدابير الرامية إلى الحد من خطر عدم عودة الذمم المدينة.
  • إجراءات محاسبة من مجلدات الديون.
  • وضع حدود المدفوعات المؤجلة ومدةها لجميع المقابلات دون استثناء.
  • وزن تكوين الديون - أي نوع من الديون هو عندما تم تشكيله.
  • إجراء تحليل مقارن بين المواعيد النهائية للقضاء على الديون وتوقيت الإقراض.
  • إجراء حسابات التحصيل على المعاملات الخاصة التي من شأنها أن تظهر ما هي حصة المدفوعات التي تم إجراؤها خلال الفترة الزمنية الحالية قبل شحن المنتجات.
  • من المهم جدا أن يكون كل هذا ضروريا للحفاظ على سجلات ثابتة للشركات والمؤسسات والمنظمات وحتى الأفراد الذين يدلوا على أي حال، فإن المؤسسة تجري شراكة. في الوقت نفسه، لا يهم كيفية التعاون بين الطرفين على المدى الطويل أو على المدى القصير.
  • دراسة تواريخ الحدوث، نوع الديون (التحقق من العقد مع الطرف المقابل ضروري)؛
  • تحليل حسابات التوازن والمحاسبة تعكس الديون على القروض؛
  • تحديد المبلغ النسبي لكل ديون في المجموع؛
  • تقييم فترة السداد، إمكانيات استخدام التمويل المساعد؛
  • تقدير انحرافات الديون من خلال تحليل التقارير، وإنشاء أسباب انحراف الأجزاء المختلفة؛
  • تطوير الأنشطة لحل التزامات الديون.

من المهم تحليل العقود المنتظمة المبرمة مع الأطراف المقابلة، والتحكم في الوقت المناسب والتنفيذ في الوقت المناسب يتم تحديد حسابات الديمقراطية الدخل في الحالة عندما توفر المؤسسة خدمات أو تنفذ العمل على نظام الدفع المسبق من الطرف المقابل، يبدو ديون إيرادات مستحقة الدفع وبعد

حاليا، التحكم في الذمم المدينة هو شرط أساسي للعمل الطبيعي للشركة، لأن حالة الحساب مع المدينين تؤثر على كل من التدفقات النقدية للمؤسسة واقتصادها ككل. عدم دفع مبلغ الديون المدين يمكن أن يؤدي إلى حقيقة أن المؤسسة لن تكون قادرة على الدفع في الوقت المناسب مع مورديها لتحقيق الالتزامات الضريبية.

من أجل ضمان التحكم والتخطيط لدعم الذمم المدينة من المؤسسة، من الضروري إنشاء فترة دفع حرجة، وهو موعد، في موعد لا يتجاوز موعد دفع قرض تجاري. بشكل عام، يتم تحديد فترة الدفع الحرجة على النحو التالي: تاريخ ظهور الذمم المدينة + عدد محدد أيام التأخير.

يمكن تقديم التقرير عن حالة المستحقات على عميل محدد في نموذج عام في النموذج التالي (الجدول 3.1).

الجدول 3.1. تقرير عن حالة الذمم المدينة على عميل معين

بالطبع، قد يتم الانتهاء من النموذج المقترح، مع مراعاة تفاصيل المؤسسة.

إنشاء سجل شيخوخة للذمم المدينة، وهو جدول يحتوي على كميات غير مدفوعة الأجر من الحسابات المجمعة بموجب فترات التأخير في الدفع.

أداة مهمة للتنبؤ بمبلغ الذمم المدينة هي بيان المخلفات المعلقة، مما يساعد على تحديد وتتقييم التغييرات في سلوك الدفع للعملاء، بغض النظر عن أحجام المبيعات (الجدول 3.2).

لضمان السيطرة على حالة الذمم المدينة، يلزم أيضا حساب المؤشرات التحليلية:

1. معامل دوران المستحقات، مما يدل على متوسط \u200b\u200bعدد الأيام لاستعادة الديون:

يظهر حجم معامل أمانة الذمم المدينة مدى كفاءة التفاعل بين الشركة ومقابلاتها. يعمل المعامل كمؤشر كمي لسرعة تحويل السلع والخدمات المقدمة من الشركة إلى نقود. أصغر حجم هذا المؤشر، المستحقات أقل، لذلك، أعلى من سيولة رأس المال العامل للمؤسسة.

2. يتم احتساب مبيعات الذمم المدينة في أيام وتميز متوسط \u200b\u200bالفترة الزمنية التي يأتي فيها الأموال من المشترين إلى حسابات التسوية للمؤسسة. يتم احتساب هذا المؤشر بواسطة الصيغة:

أصغر قيمة هذا المؤشر، والمصطلحات الأكثر ملاءمة هي مورد البضائع.

توجد أحجام معامل دوران وتضخم المستحقات بين أنفسهم في الإدمان المعاكس. كلما زاد حجم مبيعات الديون، أدنى معامل دوران في الأيام، أي باختصار، فترة زمنية تداول السلع والخدمات النقدية.

3. يتميز حصة الديون المشكوك فيها في تكوين الذمم المدينة "جودة" الذمم المدينة ويتم حسابها بواسطة الصيغة:

حيث sz المستحقات المشكوك في الحكم.

يشير الاتجاه نحو نموه إلى انخفاض في سيولة المؤسسة.

تنشئ كل شركة معايير معاملاتها بناء على تفاصيل أنشطتها.

من أجل تحسين الذمم المدينة، من المستحسن تشكيل قاعدة معلومات، مجمعة من قبل المشترين عن طريق الجدارة الائتمانية. لتقييم الجدارة الائتمانية للشركاء، من الممكن استخدام المعلومات - هيكل المؤسسة، وتاريخها، وقائمة البنوك التي تقوم بها المؤسسة، ردود الفعل على المؤسسة المنشورة في الصحافة. بناء على كل هذه المعلومات، من الضروري اتخاذ قرار بشأن إمكانيات القرض.

يجب أن يكون نظام التحكم في الذمم المدينة آليا. للقيام بذلك، يمكن استخدام منتجات البرامج المختلفة، وخاصة الوصول، Excel، "1C: إدارة مؤسسة الإنتاج 8.0". العديد من الشركات تستخدم برامجها الخاصة.

يجب إجراء السيطرة على الذمم المدينة يوميا، يجب إعداد تقارير أكثر توسيعا أسبوعيا شهريا.

حاليا، في سياق تقليل مستوى الانضباط الاستيطاني، يؤدي نظام "عدم الدفع" إلى زيادة في الذمم المدينة، بما في ذلك متأخرة. هذا الحكم يستلزم الحاجة إلى التحكم في كمية الذمم المدينة وحركتها.

4. سياسة الائتمان للمؤسسة، المؤشرات التي تميزها

سياسة الائتمان للمؤسسة هي مجموعة من المبادئ التي تنظم توفير الدفعة المؤجلة للعملاء.

تشمل سياسة الائتمان المؤشرات التالية:

  • - منح القرض؛
  • - معايير الجدارة الائتمانية؛
  • - حجم القرض المقدم؛
  • -Politics المدفوعات؛
  • - الخصومات المقدمة للدفع في وقت سابق.

يميز مصطلح منح القرض بالموعد النهائي الذي يتم تزويد المشتري بتأخير الدفع للمنتجات المحققة. زيادة في مصطلح منح قرض يحفز مقدار مبيعات المنتجات، ولكن في الوقت نفسه يؤدي إلى زيادة في مقدار الموارد المالية المستثمرة في الذمم المدينة. يمكن اعتماد مدة منح قرض بمتوسط \u200b\u200bفترة دفع المستحقات في أيام.

المؤشر الثاني لسياسة الائتمان للمؤسسة هي المعايير الائتمانية التي تستخدمها المقرض لتحديد حجم القرض المسموح به.

هناك مختلف معايير الائتمان. كمثال، فكر في المنهجية لتحليل الجدارة الائتمانية لبربربانك في روسيا.

لتقييم الحالة المالية للمقترض، يتم استخدام ثلاث مجموعات من المؤشرات المقدرة:

  • السيولة - Phimels: نسبة السيولة المطلقة، ومعامل الوسائط، نسبة السيولة الحالية؛
  • نسبة المكافآت للأموال الخاصة والمقترض؛
  • - إنتاجية المنتج.

بالإضافة إلى المؤشرات الكمية، يتم استخدام المؤشرات النوعية لتقييم الجدارة الائتمانية للمقترض. في هذه المرحلة، يتم تقدير مخاطر الأنشطة القطاعية والمشتركة والتنظيمية والصناعية والإدارية.

في المرحلة النهائية للتحليل المالي، يتم تحديد تصنيف المقترض.

تعيين ثلاث فئات من المقترضين:

  • - الإقراض الذي لا شك فيه؛
  • - الفصل، الإقراض الذي يتطلب منهج مرجح؛
  • - الفصل، والإقراض الذي يرتبط بمخاطر متزايدة.

يمكن تقييم فعالية المشتري إذا قمت بتحليل إمكانية إفلاسها.

يميز حجم القرض الوارد بحد أقصى قدر من ديون المشتري على القرض المقدم. تأخذ مراعاة نوع سياسة الائتمان المنفذة، وحجم المنتجات المخطط لها من شروط التأخير المدفوعات، والشرط المالي للمؤسسة.

تتميز تكلفة توفير قرض بنظام خصومات الأسعار في تنفيذ الحسابات الفورية للمنتجات المشتراة. يعتمد الحساب على الصيغة:

PSK \u003d CSN X 360 / SPK، (4.1)

حيث PSK هو سعر فائدة سنوي للقرض المقدم؛

خصم السعر CSN المقدم من قبل المشتري في تنفيذ الحساب الفوري للمنتجات المشتراة،

ثانية - مصطلح منح قرض، في الأيام.

من خلال إنشاء تكلفة القرض، من الضروري مراعاة أن حجمه يجب ألا يتجاوز سعر الفائدة على القرض المصرفي قصير الأجل، وإلا، فإن المشتري سيكون أكثر ربحية لاتخاذ قرض بنكي قصير الأجل ودفعه للمنتجات المشتراة عند شراءه.

تتضمن سياسة جمع الدفع قائمة بالأنشطة المحددة التي تخطط لإجراء مورد فيما يتعلق بالمشترين الذين يسكنون من خلال دفع الفواتير.

للدفع المبكر للحسابات، يقدم الموردون للعملاء خصومات. توفير الخصومات له مزاياه. أولا، ظهور المشترين الجدد الذين يجذبون سعر مخفض. ثانيا، تقليل وقت تلقي المستحقات بسبب حقيقة أن جزء من العملاء سيدفعون الحسابات قبل فترة القرض.

ومع ذلك، فإن توفير الخصومات سيؤدي إلى تكاليف إضافية. من الضروري مقارنة الأرباح الإضافية المخططة بالنفقات الإضافية وتستنتج جدوى تقديم خصومات.

وبالتالي، فإن سياسة الائتمان للمؤسسة هي مجموعة من الحلول لإدارة الشركة لعدد من القضايا: مبيعات القروض ومصطلحات القرض وسياسات الخصم وسياسات جمع الديون وسياسات موثوقية ائتمان العملاء.

ترتبط هذه القضايا عن كثب ولديها تأثير مباشر على معدل دوران الأموال، ونتيجة لذلك، فعالية وربحية عمل المؤسسة.

5. طرق لتحسين الذمم المدينة. سياسة الخصم

إن الحفاظ على الحالة المثلى من الذمم المدينة هو شرط أساسي لضمان الشرط المالي المستدام للمؤسسة.

قد تحدث إدارة الذمم المدينة بطرق التالية: الاسترداد من خلال إجراء قضائي، جمع - نقل طوعي من خلال عملية الدفع، إعادة هيكلة ديون المؤسسة.

يمكن أن يحدث تحويل الذمم المدينة في النقدية أو تخفيضها بالطرق التالية: الاسترداد من خلال إجراء قضائي، والجمع - النقل الطوعي من قبل معالج الدفع، وإعادة هيكلة ديون المؤسسة.

إن جمع الديون من المدين مع ترددها لدفع التزاماتها بموجب العقد يحدث من خلال قرارات محكمة التحكيم بشأن النصر التنفيذي.

تعني مجموعة الذمم المدينة استرداد المستحقات حسب الترجمة الطوعية من قبل المدين النقدي.

إعادة هيكلة الذمم المدينة للمنظمة هي ترجمة للذمم المدينة المتأخرة إلى أصول رفيعة المستوى لزيادة ملمولتها.

النظر في مزيد من التفاصيل الطرق للحد من الذمم المدينة. طريقة إعادة هيكلة الديون المشتركة هي الديون المتعلقة بسداد الالتزامات المتبادلة للمؤسسات.

إن اتجاه مهم لتقليل حجم الذمم المدينة هو زيادة في الدفع المسبق للمنتجات التي يتم شحنها. يمكن أن تتقلب مبلغ الدفع المسبق للمنتجات المشححة في حدود كبيرة اعتمادا على طبيعة التفاعل مع مستهلك المنتجات وتاريخ علاقات الائتمان معها. بشكل عام، من أجل عميل دائم، يمكن أن يكون مبلغ الدفع المسبق للمنتجات التي يتم شحنها 20-25٪ من تكلفة الحفلة، لعميل، منتجات مستهلكة بشكل دوري - 50٪ على الأقل، لعملاء غير مألوف - 100٪.

من الممكن تحسين هيكل الذمم المدينة من خلال إجراء سياسات الخصم، والتي تتكون في تقديم خصومات للمشترين إلى مبلغ الديون في مقابل المدفوعات المتسارعة. وبالتالي، في دفعة أولى، يمكن أن تكون الخصومات 5-7٪، مع الدفع في الوقت المناسب - 2-3٪، مع تسريع دفعة متأخرة - بسبب إلغاء العقوبات أو الحد من العقوبات للتأخير في الدفع.

قد يكون هناك تدبير مهم لتقليل حجم المستحقات أيضا تقليل الفترة التي تقدم قرضا للسلع للمستهلكين للمنتجات. لفئات مختلفة من العملاء، يتم تعيين وقت عملائهم.

في الختام، تجدر الإشارة إلى أن استدامة الوضع المالي للمنظمة يعتمد إلى حد كبير على العلاقة بين الذمم المدينة والدائنة. لذلك، أن الوضع المالي للمؤسسات لا يتدهور، تحتاج المؤسسات:

  • 1) اتبع نسبة الذمم المدينة والدائنة، لأنه في حالة وجود فائض كبير من الذمم المدينة، يلزم مصادر التمويل الإضافية بسبب حدوث نقص في رأس المال العامل لتنفيذ أنشطة الإنتاج؛
  • 2) السيطرة على حالة الحسابات على الديون المتأخرة والديون التي وصل إليها تاريخ التنفيذ؛
  • 3) مع زيادة كبيرة في الذمم الدائنة على الذمم المدينة، فإن الافتقار إلى مصادر طويلة الأجل وحتى قصيرة الأجل لتشكيل الاحتياطيات تزيد.