جامعة الدولة -
المدرسة الثانوية للاقتصاد
كلية الإدارة
قسم تكنولوجيا المعلومات
العمل بالطبع
حول الموضوع: نظم المعلومات في إدارة الإدارة.
طالب المجموعة №410
Shibagutdinov Ilya Evgenievich الإدارة، قسم اليوم
المستشار العلمي:
نوموفا نينا ليونيدوفنا
موسكو، 2002 المحتوى
مقدمة ................................................. ........................... 3
1. مقدمة في مؤسسة إدارة تكنولوجيا المعلومات ....................................... ..................... ... 6.
1. الممارسة تضع متطلبات جديدة إلى الأمام .......................
2. العلاقات في مجال ذلك ...................................
3. التغييرات الوظيفية في استخدامها ... 8
1. أنظمة أتمتة المؤسسات ............. .13
1. أنظمة مستوى الدخول .............................. ...... ..13
2. أنظمة المستوى المتوسط \u200b\u200b.........................................
3. أنظمة أعلى مستوى ......................................... 14.
2. اختيار، مقدمة وتشغيل النظام .................. ... ... 15
1. مشاكل في اختيار نظام المعلومات ................. 15
1. متطلبات نظام المعلومات .... ....15
2. مشاكل الاختيار .......................................17
2. معايير الاختيار ......................................... ... .... ....18.
1. الميزات الوظيفية ................ ... 18
2. التكلفة التراكمية للملكية ............. ...... 18
3. آفاق تطوير النظام ............. ...... 19
4. المواصفات ................... ... 19
5. مخاطر التقليل ...................................
3. طرق تنفيذ النظام. ....................................... ....... 20.
3. نظرة عامة موجزة عن الأنظمة الحالية .............................. .... 23
1. r / 3 ........................................... ................................ 23.
2. أوراكل ............................................. ................... ... 23.
3. بان الرابع ............................................. .................... ... 24.
4. مدرب ............................................. ................................... 24
استنتاج ................................................. ........ ............ 26
قائمة الأدب المستعمل .................................. ... 27
مقدمة
أهمية الموضوع: الاتجاه الرئيسي لإعادة هيكلة الإدارة وتحسينها الراديكالي، كان التكيف مع الظروف الحديثة هو الاستخدام الهائل لأحدث معدات الكمبيوتر والاتصالات، وتشكيل تكنولوجيات معلومات وإدارة عالية للغاية على أساسها. وسيلة وطرق المعلومات المعلوماتية تستخدم في الإدارة والتسويق. تتطلب التقنيات الجديدة بناء على تكنولوجيا الكمبيوتر تغييرات جذرية في هياكل الإدارة التنظيمية، ولوائحها، وإمكانات الموظفين، ونظام الوثائق، وإصلاح المعلومات وإرسالها. ذات أهمية خاصة هي إدخال إدارة المعلومات، وتوسيع إمكانيات استخدام موارد المعلومات حسب الشركات. يرتبط تطوير إدارة المعلومات بتنظيم نظام معالجة البيانات والمعرفة، وتطوير تنميتها باستمرار إلى مستوى أنظمة التحكم الآلي المتكاملة التي تغطي رأسيا وأفقيا جميع المستويات وروابط الإنتاج والمبيعات.
في الشروط الحديثة، الإدارة الفعالة هي مورد قيمة للمنظمة، إلى جانب الموارد المالية والمواد البشرية وغيرها من الموارد. وبالتالي، تصبح زيادة كفاءة الإدارة واحدة من مجالات تحسين أنشطة الشركة ككل. الطريقة الأكثر وضوحا لتحسين كفاءة عملية التوظيف هي أتمتةها. ولكن ما هو حقا، دعنا نقول، للحصول على عملية تصنيع رسمية تماما، ليست واضحة للغاية لمثل هذه المنطقة الأنيقة كإدارة. الصعوبات الناشئة عن حل مهمة الدعم الآلي للعمل الإداري المرتبط بخصوصيته. تتميز أعمال الإدارة بالتعقيد والشعب، ووجود عدد كبير من الأشكال والأنواع، والاتصالات المتعددة الأطراف ذات ظواهر وعمليات مختلفة. هذا هو، قبل كل شيء، العمل مبدع ومفكر. للوهلة الأولى، فإن معظمها غير قابل للحل لأي إضفاء الطابع الرسمي. لذلك، ارتبطت أتمتة أنشطة الإدارة في البداية فقط بأتمتة بعض العمليات الروتينية والعمليات الروتينية. ولكن التطور السريع لأجهزة الكمبيوتر الإعلامية، أدى تحسين النظام الأساسي التقني وظهور فئات من منتجات البرامج الجديدة في الأساس هذه الأيام لتغيير النهج إلى أتمتة إدارة الإنتاج.
المصطلحات المستخدمة في العمل:
أنشطة الإدارة تعد مزيجا من تصرفات إدارة المؤسسة وغيرها من موظفي الأجهزة الإدارية فيما يتعلق بمرفق الإدارة - نظام العمل الجماعي أو الإنتاج. تتمثل هذه الإجراءات في تطوير قرار إداري معين، وهو أساسا نتاج أعمال الإدارة، وإحضار هذا القرار إلى الأداء، يليه توضيح نتائج تنفيذها.
وفقا لتعريف اليونسكو، تكنولوجيا المعلومات
(فيما يلي) هو مجمع من التخصصات المترابطة والعلمية والتكنولوجية والهندسية التي تدرس أساليب منظمة العمل الفعالة للأشخاص الذين يشاركون في معالجة وتخزين المعلومات؛ معدات الكمبيوتر وطرق التنظيم والتفاعل مع الأشخاص والمعدات الصناعية، وتطبيقاتها العملية، فضلا عن المشاكل الاجتماعية والاقتصادية والثقافية ذات الصلة المتعلقة بكل هؤلاء. تتطلب تقنيات المعلومات أنفسهم إعدادا معقدا، والتكاليف الأولية الكبيرة والتكنولوجيا العالية.
وفقا لأخصائي إدارة POPPEL الأمريكي، بموجب تكنولوجيات المعلومات (IT)، من الضروري فهم استخدام تكنولوجيا الحوسبة وأنظمة الاتصالات لإنشاء معلومات وجمعها ونقلها وتخزينها ومعالجتها لجميع مجالات الحياة العامة.
نظام معلومات الإدارة هو نظام خدمة المعلومات للخدمات الإدارية. وبالتالي، فإنها تنفذ وظائف تكنولوجية على التراكم والتخزين ونقل ومعالجة المعلومات. يتم طيه، مشكلته ويعمل في اللوائح، التي تحددها الأساليب وبنية أنشطة الإدارة، المعتمدة على كائن اقتصادي محدد، تنفذ الأهداف والغايات التي تواجهها.
الأهداف البحث:
حدد مشاكل ناشئة عن إدخال نظام المعلومات موضع التنفيذ.
تنفيذ نظرة عامة على النظم الحالية للامتثال لمتطلبات المتطلبات.
مهام البحث:
التحقيق في مشاكل داخلية مربحة عند استخدام IPA؛
تحديد استراتيجية تنفيذ الملكية الفكرية في المؤسسات.
في بداية العمل، سوف أتعرف عليك تقنيات المعلومات بشكل عام، وسوف نقوم بإجراء تصنيف صغير لأنظمة المعلومات، وتحديد المشكلة الناشئة عند تنفيذ المشكلة وإجراء نظرة عامة موجزة عن النظم الحالية.
1. مقدمة في تكنولوجيا معلومات إدارة المؤسسات.
1.1. الممارسة تضع متطلبات جديدة إلى الأمام.
اليوم، يتميز الوضع في المنطقة قيد النظر بعدم اليقين الشديد. أولا، يرجع ذلك إلى الزيادة المستمرة في حجم المقترحات التكنولوجية التي تتطلب استثمارات عالية، وبالتالي، مع تعزيز الاعتماد على الخدمات الخارجية (على سبيل المثال، من مزودي البرامج). تزايد مخصصات داخل النزاع لتحسين تكنولوجيا المعلومات مع وتيرة رائدة مقارنة بتكاليف المؤسسات الأخرى. في الوقت نفسه، فإن أعلى الإدارة تدرك القليل من النفقات العامة في مجال تكنولوجيا المعلومات. وبالتالي، فإن قرارات اتخاذ القرارات المختصة تغطي حوالي 5٪ من التكاليف المقابلة.
ثانيا، دورها في الأنشطة الاقتصادية للعديد من المشاريع. عند إجراء عمليات Intrafyrna، توقفت وظيفة تكنولوجيا المعلومات عن أن تكون مساعدة أو تحويلها إلى مكون أساسي من الطاقة أو الطاقة الإنتاجية. تحدد المخاطر الاقتصادية حاليا إلى حد كبير من خلال المخاطر في هذا المجال. يتطلب تنفيذ المشاريع التنظيمية العالية الأداء العالية الأداء (على سبيل المثال، "المنظمات الافتراضية" دون ملزمة ضيقة لمواقع الإنتاج بمكان محدد)، الاستخدام الكامل لإمكاناتها من خلال الاتصالات السلكية واللاسلكية.
لا يسهم في استقرار النمو السريع في تكاليف تكنولوجيا المعلومات. للسيطرة على زيادة وتحقيق مرونة أكبر في حل المعلومات والمشاكل التكنولوجية، فإن العديد من المؤسسات هي أساسا بطريقتين. الأول هو أن الشركة تنشئ معلومات مخالبة ومنطقة تكنولوجية، والتي توفر الخدمات والسوق غير المتعمد، مما يثبت إمكانية استخدام فعال من حيث التكلفة لقدراتها.
في كثير من الأحيان أشكر الشركات اختيار طريقة أخرى عندما يتم نقل معظم موظفي تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم إلى استرداد الشركات التابعة التي تم إنشاؤها حديثا أو بالاشتراك مع المعلومات المتخصصة والشركاء التكنولوجيين للمؤسسات، كما يتحدث بشكل مستقل عن السوق. في الشركة الأم، توجد مجموعة صغيرة من الموظفين الذين يتم تعيين وظائف إدارة المعلومات.
تبدأ أعلى الإدارة في إدراك ما يقدمه تأثير مهم للمعلومات والحلول التكنولوجية للعملية الاقتصادية نفسها وثقافة المؤسسة. لذلك، يشعر بالارتياح بشكل متزايد بمعنى أنه يجبر على تفويض القضايا ذات الصلة من الوحدات داخل الأرباح أو المنظمات الخارجية. بالإضافة إلى ذلك، لا تقدم أول تجربة لمعلومات غير إيثيف والخدمات التكنولوجية أسبابا خاصة للتفاؤل فيما يتعلق بفعالية حل هذه المشكلات.
في هذا الصدد، تنشأ الأسئلة الرئيسية التالية:
ما هو موقف الموظفين الرئيسيين على ذلك، التي تنشأ العواقب من منظمة أكثر كفاءة واستخدامها في إنتاج السلع والخدمات الجديدة؛
ما ينبغي أن يعرف الإدارة العليا لشركة تكنولوجيا المعلومات لقبول القرارات المختصة، لا سيما فيما يتعلق بالاستثمارات؛
إلى أي مدى يسمح بتفويض الوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات؛
ما يجب أن يكون دور الإدارة العليا في إدارة المعلومات والإمكانات التكنولوجية.
1.2. انها العلاقات
من الممكن التمييز بين ستة أصحاب المصلحة، والتي اتخذها قرارات قرارات تكنولوجيا المعلومات:
الإدارة العليا التي ينبغي أن تديرها كملحق استراتيجي للمؤسسة؛
يشارك المتخصصون في حلول النظام لتحسين مشاكل وظيفية خاصة؛
مديري وحدات الأعمال الفردية التي يجب استخدامها بسبب منطق أنشطتهم الاقتصادية لتلبية طلبات العملاء، وتقليل التكاليف، إلخ؛
مديري المحاسبة والمحاسبة المالية، إذا تم توفير هذه الهيكل التنظيمي للمؤسسة:
موردي تكنولوجيا المعلومات الذي يجب أن يقدم خدمات صارمة وفقا للمواقف الإشكالية للمستهلكين؛
المعلومات الخاصة والانقسام التكنولوجي.
في العديد من الشركات، لا تتلقى هذه المجموعات من الفائدة تقديرا. غالبا ما يفوض أعلى رابط إدارة المهام المقابلة لمجموعة المديرين التنفيذيين، بعد تنفيذ العديد من المؤشرات المحددة. يؤدي الرفض الواعي للإدارة العليا من واجباتها إلى اعتماد حلول صغيرة مضادة، مما وضع مهام غير واقعية مخططة. هناك أيضا بسبب الدافع في هذا المجال.
نظرا لزيادة قيمة تكنولوجيا المعلومات في ضمان نجاح الشركة، مثل هذه السياسة غير مقبولة. يجب أن يجد دليل النظام حاليا إجابات على الأسئلة التالية التالية.
أولا، تحتاج إلى تحديد المساهمة الموجودة عليها بدقة في عملية إنتاج السلع والخدمات. الانتباه هنا تستحق أساسا ثلاثة جوانب: 1) إنها كدالة لتوفير عملية إنتاج، كما هو الحال في مجال الاتصالات أو أتمتة الإنتاج، وكذلك عند توليد ونقل المعرفة والإدارة الإدارية لإدارة العمليات الاقتصادية؛ 2) انها مكون لا يتجزأ من المنتج؛ 3) كأداة تنظيمية لإنشاء أشكال افتراضية للمؤسسة.
ثانيا، من يجب أن يؤدي وظائف مدرجة وغيرها. تتم مطالبة آلية التنسيق لأنواع معينة من خدمات تكنولوجيا المعلومات المقدمة. يمكن العثور على الحل لاستخدام الوحدات الداخلية المتخصصة المذكورة أعلاه وفروع غير Erany. الحل المتوسط \u200b\u200bفي شكل إنشاء تحالفات استراتيجية بين الانقسام الخاص به والشركاء الخارجيين ممكن. في الحالتين الأخيرتين، تفقد الشركة السيطرة المباشرة على إمكاناتها التكنولوجية الإعلامية. تجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمات لا يمكن أن تكون فعالة فقط في التعاون الوثيق مع مورديها. يجب أن تبحث الإدارة الثانوية عن طرق للقضاء أو التعويض عن النقاط الضعيفة في عملها.
1.3. التغييرات الوظيفية في استخدامها
تعتبر التغييرات في متطلبات مجموعات مجموعات الفوائد في مجال تكنولوجيا المعلومات بسبب ديناميات تطوير المؤسسات والبيئة الخارجية. الجوانب الرئيسية لهذا التطور وتأثيرها على دورها في إدارة المؤسسة هي كما يلي.
اللامركزية ونمو احتياجات المعلومات
التوجيه لأقصى قدر من التقارب مع العميل المطلوب من مؤسسات الانتقال إلى الهياكل الأفقية اللامركزية.
أدت اتخاذ القرارات من حيث اللامركزية إلى زيادة حادة في المعلومات في المعلومات المتعلقة بعملية إنتاج السلع والخدمات. كانت هناك حاجة إلى تعريف أكثر تفصيلا للطرف الثالث مع الدولة في المناطق الاقتصادية ذات الصلة. في الوضع الجديد، يجب أن يعمل توفير المعلومات في جميع الاتجاهات بلا عيوب.
تم تصميم استخدامه لمستوى التعقيد التنظيمي للمؤسسة. في السابق، تم تحقيق ذلك بسبب وضع أجهزة الكمبيوتر من وثائق الحوسبة ومعالجة المعالجة في مجلدات كبيرة جدا. الآن نحن نتحدث عن تعقيد النماذج الأفقية والرأسية المستمرة للعلاقات (التي تتحول هيكلها، بدورها، باستمرار) بمساعدة تكنولوجيا الاتصالات الجديدة.
في وقت سابق، تم تثبيت أنظمة معالجة قوية في المؤسسات، والتي كانت تستعد عددا كبيرا من التقارير الرقمية، على أساس الإدارة اللاحقة للأنشطة الاقتصادية. الآن سؤال هو تطوير هذه التكنولوجيا التي سيكون من الممكن مواكبة أحداث المديرين وشركائها التي تتخذ القرارات قيد اللامركزية. ينبغي أن تضمن المعلومات الجديدة والأنظمة التكنولوجية نظام اقتصادي غير مجردة، وشركاء محددين يشاركون في أشكال متنوعة في العملية الاقتصادية.
من معالجة البيانات من خلال نظم المعلومات إلى إدارة المعرفة
لقد اختفت منذ فترة طويلة الحاجة إلى النظر فيها كأداة لمعالجة البيانات. مع هذه التكنولوجيا، من الضروري استخراج المعلومات لاحتياجات المستخدم، ومشكلة "المعلومات الزائدة" الناشئة في هذا الصدد تتطلب أدوات اختيار ضخمة، مزيد من المعلومات ومعالجة المعلومات وتحديث المعلومات. في الوقت نفسه، من الضروري النظر في مسألة واجهات وضغط غير إيجابي تجاريا وضغط المعلومات الخارجية والخارجية، وكذلك تحويل المعرفة المشتركة بين الوحدات التنظيمية وشركاء التعاون.
التطور السريع لشبكات الأنظمة المحلية مع هيكل إقليمي للغاية وحتى دولي يؤدي إلى التخلي عن حقول علوم الكمبيوتر الكلاسيكية والجاذبية الواسعة للاتصالات السلكية واللاسلكية.
تنظيميا، يؤدي إلى القضاء على حدود المؤسسة. يصبح من الصعب تحديد المكان الذي يبدأ فيه وأين ينتهي. إنشاء وتشغيل هيكل الاتصال المناسب لمشابه
تشير "الشركات الافتراضية" إلى مهام إدارة المعلومات، وكذلك الوظيفة الكلاسيكية لضمان عملية الإنتاج أو تطوير السلع والخدمات القائمة على ذلك. يتكون ليس فقط في معالجة المعلومات، ولكن أيضا التوزيع الرشيد للمعرفة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تأخذ المنظمة في الاعتبار جميع الجوانب الجديدة والأهمية لها. مثال على ذلك هو مسألة القيمة التكنولوجية والاقتصادية لنظام الإنترنت. إنه على المعلومات والخدمات التكنولوجية المسؤولة عن إنشاء منصة هنا، والتي سيكون من الممكن التدريب النفسي المؤهل للموظفين، بما في ذلك الإدارة الإقليمية.
دمج النظم اللامركزية
تتم معالجة المعلومات الآن في المؤسسات في إطار مجموعة واسعة من النظم. ضمان توافرها الواسع لجميع الموظفين (وكذلك الشركاء الخارجيين) ويجعل من الأسهل جعل الحلول الإبداعية يمكن أن يكون عاملا نجاحا حاسما للعديد من الشركات. ومع ذلك، فإن الانضمام الرأسي وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الأفقية الناشئة في ظروف اللامركزية تبدو مستحيلة تقريبا. في أي حال، في المناطق الكلاسيكية التي تواجهها غائبة. ومع ذلك، يجب أن يحدث التكامل.
إن إعداد هذا الهدف ضروري لأعلى الإدارة لإدارة التغييرات. يمكن أن تكون الرافعة التنظيمية في إنجازها مجموعات تكامل تنظيم المشاريع الافتراضية، ضخ للغاية.
ربما يمكن لهذه المجموعات إدارة وظيفة تكنولوجيا المعلومات. في هذه الحالة، في هذه الحالة يمكن أن يكون نهج تكامل العمليات التكنولوجية والاجتماعية والاجتماعية والاقتصادية المتربتة.
تبعيات المستقبل
الاستيقاع في ذلك اليوم يستلزم عواقب عديدة. من ناحية، يفتحون بعض وجهات نظر، ومن ناحية أخرى، يمكنهم حرمان مؤسسة بعض الفرص في المستقبل بسبب الاعتماد المرتبط بالتغيرات التكنولوجية السريعة. لذلك، لا ينبغي قبول قرارات استثمار تكنولوجيا المعلومات حتى يتم استلام الإجابة لمسألة المسار الذي سيقوم بتطوير الجيل القادم من التكنولوجيا.
عامل نفسجي
بطبيعة الحال، تزيد التكنولوجيا الجديدة من الأداء، ويساعد الشركة على تحقيق أفضل نتائج تجارية. إلى جانب هذا، يجب أن يكون المديرون على دراية بكيفية التفكير وكيف الأشخاص الذين يستخدمون أعمال التكنولوجيا الجديدة. يمكن للشركات التي تنجح بشكل أفضل أن تأمل في عودة كبيرة على الأموال المستثمرة فيها.
مستويات اللغة
يجب أن تتعلم الشركات المصنعة لتكنولوجيا المعلومات كيفية تقديم العروض ليس فقط بشروط متخصصة للغاية. في شريك المفاوضات ستحدد أسئلة ذات أهمية أساسية للإدارة العليا. من المهم هنا أن يأتي الجانبان إلى مستوى مفاوضات جديد سيتحدث فيه الطرفان بنفس اللغة. في هذه الحالة، لا يتعلق بجودة التكنولوجيا، ولكن حول جودة خدمات الخدمة. تقنية، بالطبع، يجب أن تعمل بشكل جيد، كن على مستوى عال. في الوقت نفسه، يجب أن تشعر الشركة المصنعة لها في مكان المدير، الذي يسعى، بمساعدة ذلك، إلى تحقيق مزايا تنافسية. البائع النظيف في نظام مبيعات تكنولوجيا المعلومات يذهب إلى الماضي.
وبالتالي، من الممكن تلخيص ذلك اليوم لا يوجد تفاعل ضروري بين مجموعات الاهتمام التي تعتبرها. بسبب الاختلافات في
"اللغات" و "الثقافات" تنشأ مشاكل التعاون والتواصل.
تمنح الطموحات والأنانية المهنية التي تمنع اتخاذ القرارات على الأسس الموضوعية. يعد تعاون وتكامل المعلومات والإدارات التكنولوجية ضعيفة. غالبا ما يتم إنشاء المعايير التي لا تتعلق مباشرة بالنجاح في المؤسسة. يتم تعيين الأهداف المشتركة (إذا حدثت) على منظور وقت محدود للغاية. يتم تنظيم إدارة تنفيذ المشاريع المشتركة بشكل سيء للغاية. مجالات الكفاءات والمسؤولية عن حل المشكلات غامضة. من الواضح أن قواعد اللعبة الجديدة ضرورية في إدارة تكنولوجيا المعلومات.
يشير استخدام تكنولوجيا المعلومات (IT) إلى مشاكل Interrafyrny الأكثر إثارة للجدل. غالبا ما يتم رفض إدارة المؤسسات حلها، لأنها لا تشعر بالكفاءة تماما.
عادة ما يتم تعيين الحلول لرؤساء خدمات المعلومات أو المنظمات الخارجية المتخصصة. المخاطر الاقتصادية المرتبطة
تنمو باستمرار، وليس من غير الواضح عن المدة التي ستقلل فيها إدارة المؤسسات من هذا الموارد الاستراتيجية الهامة. صحيح، مؤخرا، أصبحت أعلى الإدارة أكثر اليقظة لذلك. من المقرر أن تتابع هذه المبادرات الحاسمة لتغيير الوضع في هذا المجال.
2. خصائص أنظمة أتمتة إدارة المؤسسات.
2.1. أنظمة المستوى الأولية.
يتم توزيع أنظمة مستوى الدخول على نطاق واسع بين المؤسسات الصغيرة التي تستخدمها بنجاح في أنشطتها اليومية. تتمثل سمة مميزة في أنظمة المعلومات هذه هي التغطية المحدودة للعمليات التجارية للمؤسسة.
يمكن أن تكون منتجات البرمجيات الخاصة بهذه الفئة مختلفة تماما عن الغرض المقصود: يمكن أن يعزى ذلك إلى أنظمة المحاسبة والمستودعات والتجارة. ولكن، ومع ذلك، فإن هذه الأنظمة لديها الكثير من الميزات العامة:
مطالب منخفضة للموارد المخصصة. يمكن أن تعمل أنظمة هذه الفئة تحت سيطرة DBMS الصناعية الحديثة، ولكن يمكن تشغيلها في الشركات الصغيرة. يختلف عدد المستخدمين المحتملين لمثل هذا النظام من 1 إلى عدة عشرات.
من المفهوم أن المستخدم يمكن أن يكتسب، وإنشاء والبدء في استغلال أنفسهم، لكن المطورين يحاولون تقديم برامج واسعة قدر الإمكان، مما يتيح لك دمج هذه الأنظمة مع أنظمة أخرى من هذه الطبقات والأعلى.
2.2. النظم الوسطى.
يعود ظهور أنظمة المستوى المتوسط \u200b\u200bإلى الحاجة إلى منتج برمجيات بقدرات أوسع من نظام الدخول إلى مستوى الدخول. وبالتالي، أنشأ بعض الشركات المصنعة على أساس الأساليب والأدوات التنموية الحديثة حلولا جاهزة للمجموعة واسعة إلى حد ما من احتياجات المؤسسات. يتضمن تكوين هذه الأنظمة عادة النظم الفرعية التالية:
محاسبة
إدارة الانتاج
العرض LogVironmental والمبيعات
تخطيط
إنتاج.
على الرغم من قدرة هذه الأنظمة على إبقاء السجلات في جميع اتجاهات نشاط المؤسسة تقريبا، يتم تنفيذ بعض النظم الفرعية في نموذج مقطوع للغاية. ومع ذلك، فإن عدد الإعدادات المختلفة لمثل هذا النظام يحقق رقما كبيرا، مما يؤدي إلى عدم القدرة على تثبيت المنتج بشكل مستقل. في كثير من الأحيان، فإن معظم تكلفة منتج البرمجيات المتوسطة المستوى هي خدمات خدمة التثبيت والتكوين والخدمة.
التكلفة العالية لهذه الأنظمة تجعلها لا يمكن الوصول إليها إلى الشركات الصغيرة.
ناقص مهم لهذا النظام هو أن نجاح تنفيذ نظام متوسط \u200b\u200bيعتمد إلى حد كبير على جودة تحليل نشاط المؤسسة.
2.3. أنظمة أعلى فئة.
توفر الإصدارات الحديثة من أعلى مستوى تخطيط وإدارة جميع موارد المنظمة. يصل عدد الإعدادات المختلفة إلى عشرات الآلاف. ومع ذلك، في الوقت نفسه يزيد من تكلفة تنفيذ مثل هذا النظام.
كما ينبغي اعتبار المجموعة التالية من الفينوس الناشئة عن تكليف نظام مماثل:
قد يكون من الضروري جذب الاستشاريين الخارجيين، مما سيؤدي إلى زيادة كبيرة في التكاليف؛
يتطلب إدخال نظام معقد غالبا بعض إعادة التنظيم؛
من الضروري الحصول على وحدة خاصة من شأنها إعادة تكوين النظام لمتطلبات العمل.
من ناحية أخرى، يحصل قادة المنظمة وموظفيها على أداة رائعة تتيح لك تخطيط وإدارة الإنتاج.
3. اختيار، تنفيذ وتشغيل النظام
3.1. مشكلة اختيار نظام المعلومات.
3.1.1. متطلبات نظام المعلومات.
لا ينبغي إغلاق نظام معلومات الإدارة للمؤسسات الصناعية إلا في إدارة العمليات التجارية. يجب أن يجمع هذا النظام جميع المستويات الثلاثة لإدارة المتابعة في المؤسسة:
إدارة عمليات الأعمال
إدارة تطوير تصميم التصميم
إدارة عملية الإنتاج.
إن وحدة نظام معلومات المؤسسة هي أن البيانات التي تم الحصول عليها أو قدمها على أي مستوى يجب أن تكون متاحة لجميع مكوناتها (مبدأ المدخلات لمرة واحدة).
تقول التجربة العالمية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات أن هيكل هذا النظام الموحد لإدارة المعلومات في المؤسسة يجب أن يكون كما يلي:
"مقدمة" نظام المعلومات الموحد لنظام إدارة المؤسسات هو نظام إدارة المؤسسات للمؤسسة - نظام فئة ERP (تخطيط موارد المؤسسات - تخطيط موارد المؤسسات). العنصر الضروري هو أنظمة الأتمتة لأنشطة تصميم التصميم والإعداد التكنولوجي للإنتاج
(CAD / ASTPP - CAD / CAM / CAE / PDM)، توفير انخفاض في وقت دورة الإنتاج وتحسين جودة المنتج. العنصر الثالث - نظام التحكم في العملية للإنتاج. يضمن برنامج Binder تفاعل جميع القرارات الموصوفة مسبقا في إطار نظام معلومات واحد وإدارة تحليلي للمشروع.
نظام إدارة الأعمال للمؤسسات الصناعية
تضمن أنظمة ERP الكلاسيكية التحكم في المهام التالية:
ادارة مالية.
تخطيط وإدارة الإنتاج.
إدارة وضع وتوزيع الأسهم.
إدارة المبيعات والتسويق.
إدارة التوريد.
ادارة مشروع.
إدارة الخدمات.
إدارة إجراءات ضمان جودة المنتج.
يجب أن يجمع نظام التحكم الآلي الحديث في الحد الأقصى للمجمعات الممكنة من الوظائف لإدارة جميع العمليات التجارية للمؤسسة: إدارة التسويق والمبيعات، وإدارة التوريد، وإدارة التمويل، دورة حياة المنتج من تطورات التصميم إلى الإنتاج الضخم والخدمة.
يحتاج النظام إلى تنفيذ استراتيجية موجهة نحو المستهلك، بغض النظر عما إذا كانت المؤسسة تنمية المنتجات بموجب الطلب، تنتج إلى المستودع، يؤدي إنتاج واحد أو صغر صغير أو واسع النطاق.
يجب أن يتحكم النظام في عملية الإنتاج والتحكم بشكل مستمر في معاييره للانحراف بالقيم المسموح بها، بدءا من مرحلة تخطيط الإجراءات لتنفيذها حتى يتم شحن المنتج النهائي من قبل المستهلك
يجب أن ينفذ النظام منهجية إدارة التكاليف ومراكز التكلفة. تتطلب هذه التقنية تخطيط تكلفة المنتجات والموافقة على المعايير المخططة ومراقبة انحرافات التكاليف الفعلية لمعاييرها لاعتماد التدابير في الوقت المناسب. يجب إجراء محاسبة التكاليف في أماكن حدوثها والسماح لموظفي الإدارة بتحليلهم.
بناء على خطة الإنتاج والتكلفة التنظيمية، يجب أن يحسب النظام تقدير التكلفة للإنتاج. يجب أن يضمن النظام وحدة بيانات المحاسبة المالية والإدارية.
في الظروف الحديثة، تكون المؤسسة ضرورية للغاية أن البيانات التي تم إدخالها في النظام متاحة مباشرة بعد تسجيل عملية تجارية لأي شخص يواجه الحاجة: من النقطة الواردة في ورشة العمل إلى مدير المؤسسة. على سبيل المثال، وحدة بيانات المحاسبة المالية والإدارية. يجب تسجيل العمليات المالية والاقتصادية في النظام مباشرة بعد ارتكابها. سيسمح ذلك بالتحكم في الإنتاج على مستوى تقديرات الإنتاج.
3.1.2. تلاعب الاختيار
في مواجهة احتياجات إدخال نظم المعلومات في المؤسسة، تبين أن الإدارة مشكلة في الاختيار. تطوير نفسك أو شراء، وإذا كنت تشتري شيئا ما.
تقدير بموضوعية احتمال التصميم الذاتي نظام الإدارة الحديثة، يمكن للمرء أن يقول بأمان أنه صفر. ما تم تطويره أو يجري تطويره الآن في المؤسسات الروسية هو انعكاس لآراء أمس لموظفي إدارة المؤسسات ويتطلب معالجة ثابتة. وهذا ليس خطأ أقسام ACS، فهذه عملية موضوعية.
إذا قررت الشركة التنقل في الأنظمة النهائية - فهو يحتاج إلى تقرير منظمة الصحة العالمية التي تعمل معها النظام الذي يجب اختياره - مع المطورين الروس أو من موردي أنظمة جاهزة من الشركات المصنعة الغربية الرائدة.
مع كل الاحترام الواجب للمطورين لدينا، من الممكن القول بثقة أنه إذا تمكنوا من تطوير نظام لإدارة المؤسسات، فهذا ليس قريبا جدا. تاريخ تطوير أنظمة الإدارة الحديثة الأكثر شعبية لديها 20-25 سنة والعديد من الآلاف من النباتات العاملين. ولكن كل تثبيت النظام ليس فقط المال للتطورات الجديدة، فمن المفيد في المقام الأول احتياجات العملاء.
لا تزال التطورات الروسية بعيدا عن مستوى النظام الكامل الميزات. ينمو من أتمتة أماكن عمل المحاسبين السوفيتيين، فهم يحملون هذه الآثار. من خلال تحديد وظائف الأتمتة المحاسبية، فإنهم يحاولون فقط التحرك في اتجاه الإنتاج، وهذه مهمة في مجلدات تسرع مع المحاسبة المحاسبية.
في رأيي، ينبغي تركيز المؤسسات الكبيرة على النظم الغربية. والسؤال التالي الذي تحتاج إلى الإجابة هو ما النظام الغربي لاختيار؟
بالنسبة للمستخدم الروسي، فإن اختيار هذه الأنظمة محدود. ليس الكثير من الشركات الغربية دخلت السوق الروسية. حقا هذه النسغ، الكمبيوتر
الزميلة وبان و ISF. محاولات الخروج قام Oracle، كيلوطي يفيض، SSA، JBA و
qad. علاوة على ذلك، تتوفر تطبيقات حقيقية فقط في منتجات SAP ومنتجات الكمبيوتر.
المرتبطين. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم الأنظمة المختلفة للمؤسسات المختلفة. يركز البعض مثل SAP أو CA-CA-CA-Laste على سوق الشركات، والبعض الآخر مثل Baan أو MK Enterprise (سابقا Manman / X) لسوق المؤسسات الصناعية أو الشركات. ويحتاج المؤسسة إلى اتخاذ الاختيار الصحيح بحيث نتيجة الخطأ، لا تتحول إلى أن يكون صاحب النظام غير مناسب لذلك.
3.2. معايير لاختيار النظام.
3.2.1. وظائف
تحت وظائف النظام يعني امتثالها لتلك الوظائف التجارية الموجودة بالفعل أو من المقرر تنفيذها فقط في المنظمة. على سبيل المثال، إذا كان الغرض من المنظمة هو تقليل الخسائر المالية عن طريق تقليل الزواج، يجب أن يوفر النظام المحدد أتمتة عملية مراقبة الجودة.
عادة، لتحديد امتثال النظام مع المتطلبات الوظيفية المتقدمة، يكفي أن يكون لديك فكرة واضحة لاستراتيجية تطوير الأعمال، والوصف السياقي للشركة والوصف الرسمي لأنشطة المؤسسة. إذا كانت جميع هذه المكونات المطلوبة لتحديد النظام غير متوفر، يتم تضمينها في مرحلة إعداد البيانات المصدر لتحديد النظام. لتنفيذ هذا الحجم من العمل، من الضروري أن يكون لديك عدد كبير إلى حد ما من الموظفين، ولكن نظرا لأنها لا معنى لها باستمرار احتواء مثل هذه الدولة في المؤسسة، فإن دعوة الاستشاريين الخارجيين هو الأنسب.
إن فهم منظم جيدا للعمليات التجارية لمنظمته الخاصة، الذي تم الحصول عليه نتيجة التفاعل مع الاستشاريين الخارجيين، ليس فقط في بناء نظام معلومات للمؤسسة، ولكن أيضا إلى أعلى الإدارة من الأفضل أن تخيل عملها منظمة، وكذلك استعارة تجربة المنظمات الأخرى.
3.2.2. التكلفة التراكمية للملكية.
التكلفة التراكمية للملكية هي مفهوم جديد نسبيا. بموجب أنه من المفهوم كقيمة التكاليف المباشرة وغير المباشرة، التي تحمل مالك النظام لفترة دورة حياتها.
من الضروري تحديد دورة حياة كل من الأنظمة المقترحة من كل الأنظمة المقترحة، والتي تشمل عمر النظام الحالي، وقت تصميم جديد، الوقت لشراء المكونات وإدخال نظام جديد، والوقت التشغيل، والتي تقتصر على المصطلح عند إرجاع 90٪ من تكلفة النظام من نتيجة تشغيلها، ومجموع جميع التكاليف المباشرة وغير المباشرة.
3.2.3. آفاق التنمية.
يتم وضع آفاق التنمية في النظام من خلال مورد النظام ومجموعة من المعايير التي يرضها.
من الواضح أن احتمال التنمية له تأثير كبير لاستقرار النظام في السوق. يحتاج تعريف الاستدامة إلى معرفة بوضوح ما هو شكل ملكية المورد، ما هي الحصة التي تشغلها في السوق كم هو موجود في السوق.
3.2.4. تحديد.
إن فهم الخصائص التقنية لأعظم أكبر يضمن امتثال النظام للمهام المعروضة عليه. المواصفات تشمل:
بنية النظام،
الموثوقية،
قابلية التوسع
القدرة على استعادة
توفر الوسائل النسخ الاحتياطي
أدوات الهجمات التقنية،
القدرة على الاندماج مع النظم الأخرى.
3.2.5. تقليل المخاطر.
في خطر، عادة ما يفهم احتمال معين أنه عند تنفيذ نظام لإدارة المعلومات، لن يتحقق بعض الأهداف.
من الواضح، في هذه الحالة، يمكن للمنظمة أن تتوقع كل من فقدان الأموال لمرة واحدة، مما يؤثر بشكل كبير على دورة حياة النظام والتسرب الطويل الأجل والمستمر للأموال.
للحد من مثل هذا الاحتمال، يتم إجراء تحليل شامل لعوامل الخطر والجسيم التدريجي للقرار. يسبق كل خطوة بتقييم جديد للواقع وتعديل الحل بطريقة معينة.
لتقليل مخاطر الاستثمار، تتميز كائنات التكلفة التالية:
عملية إنشاء نظام
ادوات
برمجة
العاملين
ادارة المهام
لكل كائن تكلفة، يتم طرح عدد من الخصائص التي يجب أن ترضي إليها من أجل تقليل المخاطر.
3.3. طرق تنفيذ النظام.
تمنح الشركة، التي تنفذ نظام إدارة الكمبيوتر، كقاعدة عامة، التثبيت التالي: يجب أن يبدأ النظام بالتصرف في أقرب وقت ممكن، في الوقت المحدد وفي الميزانية.
تتجنب بعض المنظمات تنفيذ أنظمة مماثلة، خوفا من عدم استخدامها، وإذا كان هناك، فمن غير فعال. بالإضافة إلى ذلك، فإن الموظفين الذين سيحصلون على مهارات جديدة في عملية تنفيذ النظام سيغادر الشركة، ثم سيكون من الصعب العثور على الموارد الفنية للحفاظ على عمل EE. لن يكون هناك توفير موارد، ولا تنفيذ الغرض الوظيفي للنظام المنفذ.
هذه المخاوف مبررة تماما. مشاريع لإدخال النظم وفي الواقع تفشل، حتى في الشركات ذات الإدارة الفعالة بطرق أخرى. في نفس الحالات، عندما يكون كل شيء طبيعيا أكثر أو أقل، غالبا ما لا تتحقق المواعيد النهائية لبدء الاستغلال الصناعي ولا يمكن تركها كجزء من الميزانية المخصصة. ومع ذلك، فإن الأساليب الموضحة أدناه يمكن أن تطبق مخاطر مقدمة غير ناجحة في الحد الأدنى. مع التخطيط والإدارة المناسبة، من الممكن الامتثال للمواعيد النهائية المقصودة والبقاء ضمن الميزانية.
من البداية، من الضروري التأكد من أن المشروع يتم تنظيمه بشكل صحيح.
يحتاج:
1. لتحقيق الإيمان في النجاح والتفاني للحالة من قبل أولئك الذين يلعبون دورا رئيسيا في تنفيذ المشروع.
2. تحديد من سيكون زعيم موظفي المشروع لتنفيذ النظام. يجب أن يكون لهذا الشخص المهارات اللازمة لتحقيق مثل هذا العمل، فمن المستحسن أن يكون لديه خبرة في إدخال الأنظمة.
3. يتم تعريفها بوضوح وتنعكس في الوثائق والمسؤوليات، وكذلك نطاق اختصاص كل عضو في مجموعة متخصصة في المشروع.
4. تأكد من أن الأشخاص الذين يؤدون هذه الوظائف لديهم المهارات اللازمة.
5. تطوير خطة عمل مفصلة، \u200b\u200bتقسيمها إلى خطوات، تحديد توقيت المهام والتمسك بها.
قبل المتابعة في تنفيذ النظام، من الضروري النظر في الهيكل التنظيمي والعمليات التجارية:
1. تأكد من تسجيل قواعد وإجراءات المحاسبة في الوثائق على النموذج المنشئ ويمكن فهمها لموظفي المحاسبة.
2. وصف طرق الحفاظ على الأنشطة الاقتصادية والإجراءات التي يجب تقديمها نتيجة لتطبيقها.
3. إذا لزم الأمر، قم بتغيير هذه الأساليب حتى يضمن تشغيل أكثر كفاءة وإدماج النظام الجديد.
4. صف الهيكل التنظيمي والتفكير فيما إذا كان يلبي أهداف المؤسسة.
5. فحص الأساليب الأكثر فعالية المستخدمة في هذه الصناعة.
ضمان إنشاء البنية التحتية التقنية اللازمة:
1. قم بتوجيه المتخصصين المناسبين لتقييم البنية التحتية الحالية بناء على متطلبات النظام الجديد. تحديد دور قسم نظم المعلومات والنظر في التغييرات التي سيتم تخضعها لبيئة جديدة.
2. تنفيذ التغييرات اللازمة في المجالات المدرجة قبل نقل النظام إلى التشغيل الصناعي. تأكد من أن النظام يلبي الاحتياجات الأساسية لجميع المستخدمين.
3. الاحتياجات التجارية الموثقة مع درجة التفاصيل التي ستكون كافية لمقارنة نظام واحد من جهة أخرى.
4. استخدم المستندات المستلمة للتأكد من أن الوظائف قد نفذت تلبية الاحتياجات.
دفع التغييرات عن طريق ضبط الموظفين.
1. لإجراء تغييرات تدريجيا، لا تنسى ذلك في وقت واحد، يمكن للموظفين إتقان فقط قدر معين من المعلومات.
2. من البداية لاستخدام أي شخص يلعب دورا رئيسيا في تنفيذ المشروع. طريقة جيدة لتحقيق ذلك هي طلب منهم التعبير عن رأيك في عملية تحديد احتياجات العمل.
3. التواصل بانتظام مع هؤلاء الموظفين، مما يمنحهم الفرصة للاستماع إليها.
4. وضع خطة تدريبية بطريقة لا يتعلم الناس ببساطة دخول البيانات في النظام، لكنهم فهموا كيف سيغير عملهم.
بعد إجراء الأحداث، يمكنك المتابعة مباشرة إلى تنفيذ النظام. تم تطوير خطة التنفيذ النموذجية في أوليفر
Wight، ولكن التجربة تبين أنه في جميع الشركات تقريبا اتبع هذه الاستراتيجية.
تتكون هذه الخطة من الخطوات التالية:
1. الفحص الأولي وتقييم حالة الشركة.
2. إعادة التدريب الأولية.
3. المهمة الفنية (تحليل مشكلة نظام البناء)
4. التبرير التقني والاقتصادي (تحليل "تأثير التكلفة")
5. منظمة المشروع (تعيين الأشخاص المسؤولين، تكوين اللجان)
6. تطوير الأهداف (ما نتوقعه من المشروع)
7. المهمة الفنية لإدارة العمليات
8. إعادة التدريب الأولي (إعادة تدريب الموظف)
9. التخطيط وإدارة المستوى العلوي
10. إدارة البيانات
11. التنفيذ المتزامن لمختلف تقنيات المنظمة والإدارة
12. البرمجيات
13. مثال من ذوي الخبرة
14. الحصول على النتائج
15. تحليل الدولة الحالية
16. إعادة التدريب الدائم
4. نظرة عامة موجزة عن الأنظمة الحالية.
لم أختر عن طريق الخطأ النظم التالية لاستعراض موجز. تشير جميع هذه الأنظمة إلى فئة MRPII / ERP وهي قادة على السوق الروسية الدولية، وخاصة السوق الروسية.
1. R3 من SAP AG
حتى الآن، يؤدي SAP بين شركات تصنيع تطبيق الأعمال المستقلين وتحتل 36٪ من سوق البرامج هذا. تم تثبيت أكثر من 100 أنظمة SAP في روسيا، أنفقت الشركة أكثر من 6 ملايين علامة تجارية ألمانية حول توطين النظم R2 و R3.
وصف النظام:
الوحدات الرئيسية:
محاسبة مالية
المتابعة
إدارة تدفقات المواد
صيانة وإصلاح المعدات
بيع، شحنة، الفشل
نظام المشروع
الإدارة والتخطيط والسيطرة على الأصول الثابتة
إدارة شؤون الموظفين.
يوفر نظام R3 الأساسي مجموعة من الوظائف لحل المهام التنظيمية والاقتصادية، بما في ذلك الإنتاج المرن وتخطيط القدرات الإنتاجية وصيانة المؤسسة ونظام المبيعات والاستقبال وتنفيذ الطلبات في سياق العملات المختلفة واللغات والميزات الأخرى والتخطيط وعمليات النقل.
2. تطبيقات أوراكل من أوراكل
إنها مجموعة من أكثر من 35 تطبيقا متكاملا في:
تطبيقات الإدارة المالية
تطبيقات إدارة تدفقات المواد
تطبيقات إدارة الإنتاج
تطبيقات إدارة المشاريع
تطبيقات إدارة الموظفين
تطبيقات إدارة التسويق
هذه الوحدات البرمجيات لأتمتة جميع جوانب المؤسسة.
4.3.baan الرابع من بان
تم تصميم Baan IV Basic System للحصول على دعم شامل لنظام إدارة المؤسسات. يتم تكوين جميع النظم الفرعية لإجراءات محددة ومهام الإدارة. الشيء الأكثر أهمية في النظام هو مرونه وملء وظيفي.
تكوين نظام BAAN IV الأساسي.
أدوات البرمجيات
إنتاج
المبيعات، العرض، المستودعات
تمويل
المواصلات
منظم
الميزة التي لا شك فيها للنظام هي أنه يمكن بسهولة تكييفها مع أي واجهة مستخدم. الوصول إلى قاعدة بيانات النظام ممكن من أي برامج تطبيقات.
يمكن استخدام برنامج Baan في مجموعة واسعة من الشركات - من المتوسط \u200b\u200bإلى الأكبر.
4.4. نظام إدارة شركة مدرب ايتشي.
تغطي وظيفة نظام التحكم المدرب المتكامل المعقدة جميع العمليات التجارية الرئيسية للمنظمة:
الإدارة والمحاسبة
ادارة مالية
إدارة شؤون الموظفين
الخدمات اللوجستية
التسويق والمبيعات
إدارة الانتاج
إدارة المستندات وتدفق المستندات.
يتكون النظام من المنتجات المنفصلة، \u200b\u200bمستقلة تماما وفي نفس الوقت المنتجات المتكاملة. يتيح لك ذلك إنشاء نظام للمؤسسة في المراحل، بدءا من تلك الوحدة الوظيفية، والأتمتة التي هي الأكثر صلة في الوقت الحالي.
شركة Boss Corporation هي نظام إدارة واسعة النطاق للأنشطة المالية والاقتصادية التي تم تطويرها للشركات الكبيرة والجمعيات التجارية. يتكون من أربعة النظم الفرعية التفاعل
(المالية واللوجستيات والتسويق والأفراد).
يميز هذا النظام بسهولة ضبط والتكيف، والانفتاح في المواد المصدر، والقابلية للتوسع، والموثوقية، والتوجيه إلى التفاصيل الروسية للمحاسبة.
استنتاج
على الرغم من صناعة الشباب المقارن على هذا النحو، فهي بالفعل سوق مشكل بالكامل، مع قادة العلامات التجارية والمنتجات الرائدة.
في الوقت الحالي، توجد مجموعة واسعة من المنتجات إلى حد ما، مصممة لتلبية مجموعة واسعة من الاحتياجات، الشركات الصغيرة والعماليات. تغطي منتجات البرامج هذه بالكامل جميع جوانب المؤسسات، من الخدمات اللوجستية والتسويق والإنتاج والمبيعات والمحاسبة وإدارة الموظفين.
لحل بعض المشاكل التي تعاني منها المنظمة في الانتقال إلى نظام معلومات جديد للإدارة أو التكليف، تم تطوير منهجية للتغلب عليها بالفعل، مما يجعل من السهل نسبيا تنفيذ تنفيذها.
قائمة الأدبيات المستعملة.
المواد المستخدمة من المواقع:
18. www.terna.ru.
تكنولوجيات المعلومات في إدارة المنظمة.
تنطبق "الإدارة" بجميع مجالات النشاط البشري:
في تقنية (إدارة الآلات، العمليات الفنية)؛
في الأنشطة الإنتاجية والاقتصادية (عمليات الإنتاج).
الهدف من "الإدارة" هو تحسين كفاءة عمل الأقسام والمؤسسات والمنظمات.
فيما يتعلق بالتحفية الاقتصادية من "الإدارة" يجب أن تستند إلى تكنولوجيات المعلومات الحديثة.
يمكن تعريف مفهوم "تكنولوجيا المعلومات" على أنه مجموعة من البرامج والأجهزة والأنظمة التي توفر حلا شاملا وفعالا للمهام غير المتجانسة.
إدارة تكنولوجيا المعلومات - هذه هي أساليب وطرق التفاعل بين الإدارة والجهاز الفرعي الذي يتم التحكم فيه في الإنتاج على أساس الاستخدام مجموعة أدوات الحديثة.
تتكون مجموعة أدوات حديثة لإدارة حقل معلومات واحد في جميع أنحاء دورة حياة وجود المنظمة من:
أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية،
أنظمة الاتصال والحوسبة،
البنوك البنكية والمعرفة
صناديق البرمجيات والمعلومات،
الأساليب والنماذج الاقتصادية والرياضية،
النظم الخبيرة.
اليوم، يتميز الوضع في المنطقة قيد النظر بعدم اليقين الشديد. أولا، يرجع ذلك إلى الزيادة المستمرة في حجم المقترحات التكنولوجية التي تتطلب استثمارات عالية، وبالتالي، مع تعزيز الاعتماد على الخدمات الخارجية (على سبيل المثال، من مزودي البرامج). تزايد مخصصات داخل النزاع لتحسين تكنولوجيا المعلومات مع وتيرة رائدة مقارنة بتكاليف المؤسسات الأخرى. في الوقت نفسه، فإن أعلى الإدارة تدرك القليل من النفقات العامة في مجال تكنولوجيا المعلومات. وبالتالي، فإن قرارات اتخاذ القرارات المختصة تغطي حوالي 5٪ من التكاليف المقابلة.
ثانيا، دورها في الأنشطة الاقتصادية للعديد من المشاريع. عند إجراء عمليات Intrafyrna، توقفت وظيفة تكنولوجيا المعلومات عن أن تكون مساعدة أو تحويلها إلى مكون أساسي من الطاقة أو الطاقة الإنتاجية. تحدد المخاطر الاقتصادية حاليا إلى حد كبير من خلال المخاطر في هذا المجال. يتطلب تنفيذ المشاريع التنظيمية العالية الأداء العالية الأداء (على سبيل المثال، "المنظمات الافتراضية" دون ملزمة ضيقة لمواقع الإنتاج بمكان محدد)، الاستخدام الكامل لإمكاناتها من خلال الاتصالات السلكية واللاسلكية.
لا يسهم في استقرار النمو السريع في تكاليف تكنولوجيا المعلومات. للسيطرة على زيادة وتحقيق مرونة أكبر في حل المعلومات والمشاكل التكنولوجية، فإن العديد من المؤسسات هي أساسا بطريقتين. الأول هو أن الشركة تنشئ معلومات مخالبة ومنطقة تكنولوجية، والتي توفر الخدمات والسوق غير المتعمد، مما يثبت إمكانية استخدام فعال من حيث التكلفة لقدراتها.
في كثير من الأحيان أشكر الشركات اختيار طريقة أخرى عندما يتم نقل معظم موظفي تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم إلى استرداد الشركات التابعة التي تم إنشاؤها حديثا أو بالاشتراك مع المعلومات المتخصصة والشركاء التكنولوجيين للمؤسسات، كما يتحدث بشكل مستقل عن السوق. في الشركة الأم، توجد مجموعة صغيرة من الموظفين الذين يتم تعيين وظائف إدارة المعلومات.
تبدأ أعلى الإدارة في إدراك ما يقدمه تأثير مهم للمعلومات والحلول التكنولوجية للعملية الاقتصادية نفسها وثقافة المؤسسة. لذلك، يشعر بالارتياح بشكل متزايد بمعنى أنه يجبر على تفويض القضايا ذات الصلة من الوحدات داخل الأرباح أو المنظمات الخارجية. بالإضافة إلى ذلك، لا تقدم أول تجربة لمعلومات غير إيثيف والخدمات التكنولوجية أسبابا خاصة للتفاؤل فيما يتعلق بفعالية حل هذه المشكلات. في هذا الصدد، تنشأ الأسئلة الرئيسية التالية:
ما هو موقف الموظفين الرئيسيين على ذلك، التي تنشأ العواقب من منظمة أكثر كفاءة واستخدامها في إنتاج السلع والخدمات الجديدة؛
ما ينبغي أن يعرف الإدارة العليا لشركة تكنولوجيا المعلومات لقبول القرارات المختصة، لا سيما فيما يتعلق بالاستثمارات؛
إلى أي مدى يسمح بتفويض الوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات؛
ما يجب أن يكون دور الإدارة العليا في إدارة المعلومات والإمكانات التكنولوجية.
من الممكن التمييز بين ستة أصحاب المصلحة، والتي اتخذها قرارات قرارات تكنولوجيا المعلومات:
الإدارة العليا التي ينبغي أن تديرها كملحق استراتيجي للمؤسسة؛
يشارك المتخصصون في حلول النظام لتحسين مشاكل وظيفية خاصة؛
مديري وحدات الأعمال الفردية التي يجب استخدامها بسبب منطق أنشطتهم الاقتصادية لتلبية طلبات العملاء، وتقليل التكاليف، إلخ؛
مديري المحاسبة والمحاسبة المالية، إذا تم توفير هذه الهيكل التنظيمي للمؤسسة:
موردي تكنولوجيا المعلومات الذي يجب أن يقدم خدمات صارمة وفقا للمواقف الإشكالية للمستهلكين؛
المعلومات الخاصة والانقسام التكنولوجي.
في العديد من الشركات، لا تتلقى هذه المجموعات من الفائدة تقديرا. غالبا ما يفوض أعلى رابط إدارة المهام المقابلة لمجموعة المديرين التنفيذيين، بعد تنفيذ العديد من المؤشرات المحددة. يؤدي الرفض الواعي للإدارة العليا من واجباتها إلى اعتماد حلول صغيرة مضادة، مما وضع مهام غير واقعية مخططة. هناك أيضا بسبب الدافع في هذا المجال.
نظرا لزيادة قيمة تكنولوجيا المعلومات في ضمان نجاح الشركة، مثل هذه السياسة غير مقبولة. يجب أن يجد دليل النظام حاليا إجابات على الأسئلة التالية التالية.
أولا، تحتاج إلى تحديد المساهمة الموجودة عليها بدقة في عملية إنتاج السلع والخدمات. الانتباه هنا تستحق أساسا ثلاثة جوانب: 1) إنها كدالة لتوفير عملية إنتاج، كما هو الحال في مجال الاتصالات أو أتمتة الإنتاج، وكذلك عند توليد ونقل المعرفة والإدارة الإدارية لإدارة العمليات الاقتصادية؛
2) انها مكون لا يتجزأ من المنتج؛
3) كأداة تنظيمية لإنشاء أشكال افتراضية للمؤسسة.
ثانيا، من يجب أن يؤدي وظائف مدرجة وغيرها. تتم مطالبة آلية التنسيق لأنواع معينة من خدمات تكنولوجيا المعلومات المقدمة. يمكن العثور على الحل لاستخدام الوحدات الداخلية المتخصصة المذكورة أعلاه وفروع غير Erany. الحل المتوسط \u200b\u200bفي شكل إنشاء تحالفات استراتيجية بين الانقسام الخاص به والشركاء الخارجيين ممكن. في الحالتين الأخيرتين، تفقد الشركة السيطرة المباشرة على إمكاناتها التكنولوجية الإعلامية. تجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمات لا يمكن أن تكون فعالة فقط في التعاون الوثيق مع مورديها. يجب أن تبحث الإدارة الثانوية عن طرق للقضاء أو التعويض عن النقاط الضعيفة في عملها.
1.3. التغييرات الوظيفية في استخدامها
تعتبر التغييرات في متطلبات مجموعات مجموعات الفوائد في مجال تكنولوجيا المعلومات بسبب ديناميات تطوير المؤسسات والبيئة الخارجية. الجوانب الرئيسية لهذا التطور وتأثيرها على دورها في إدارة المؤسسة هي كما يلي.
اللامركزية ونمو احتياجات المعلومات
التوجيه لأقصى قدر من التقارب مع العميل المطلوب من مؤسسات الانتقال إلى الهياكل الأفقية اللامركزية. أدت اتخاذ القرارات من حيث اللامركزية إلى زيادة حادة في المعلومات في المعلومات المتعلقة بعملية إنتاج السلع والخدمات. كانت هناك حاجة إلى تعريف أكثر تفصيلا للطرف الثالث مع الدولة في المناطق الاقتصادية ذات الصلة. في الوضع الجديد، يجب أن يعمل توفير المعلومات في جميع الاتجاهات بلا عيوب.
تم تصميم استخدامه لمستوى التعقيد التنظيمي للمؤسسة. في السابق، تم تحقيق ذلك بسبب وضع أجهزة الكمبيوتر من وثائق الحوسبة ومعالجة المعالجة في مجلدات كبيرة جدا. الآن نحن نتحدث عن تعقيد النماذج الأفقية والرأسية المستمرة للعلاقات (التي تتحول هيكلها، بدورها، باستمرار) بمساعدة تكنولوجيا الاتصالات الجديدة.
في وقت سابق، تم تثبيت أنظمة معالجة قوية في المؤسسات، والتي كانت تستعد عددا كبيرا من التقارير الرقمية، على أساس الإدارة اللاحقة للأنشطة الاقتصادية. الآن سؤال هو تطوير هذه التكنولوجيا التي سيكون من الممكن مواكبة أحداث المديرين وشركائها التي تتخذ القرارات قيد اللامركزية. ينبغي أن تضمن المعلومات الجديدة والأنظمة التكنولوجية نظام اقتصادي غير مجردة، وشركاء محددين يشاركون في أشكال متنوعة في العملية الاقتصادية.
من معالجة البيانات من خلال نظم المعلومات إلى إدارة المعرفة
لقد اختفت منذ فترة طويلة الحاجة إلى النظر فيها كأداة لمعالجة البيانات. مع هذه التكنولوجيا، من الضروري استخراج المعلومات لاحتياجات المستخدم، ومشكلة "المعلومات الزائدة" الناشئة في هذا الصدد تتطلب أدوات اختيار ضخمة، مزيد من المعلومات ومعالجة المعلومات وتحديث المعلومات. في الوقت نفسه، من الضروري النظر في مسألة واجهات وضغط غير إيجابي تجاريا وضغط المعلومات الخارجية والخارجية، وكذلك تحويل المعرفة المشتركة بين الوحدات التنظيمية وشركاء التعاون.
التطور السريع لشبكات الأنظمة المحلية مع هيكل إقليمي للغاية وحتى دولي يؤدي إلى التخلي عن حقول علوم الكمبيوتر الكلاسيكية والجاذبية الواسعة للاتصالات السلكية واللاسلكية. تنظيميا، يؤدي إلى القضاء على حدود المؤسسة. يصبح من الصعب تحديد المكان الذي يبدأ فيه وأين ينتهي. إن إنشاء وتشغيل هيكل الاتصالات ذات الصلة لهذه "المؤسسات الافتراضية" تشير إلى مهام إدارة المعلومات، وكذلك الوظيفة الكلاسيكية لضمان عملية الإنتاج أو تطوير السلع والخدمات القائمة على ذلك. يتكون ليس فقط في معالجة المعلومات، ولكن أيضا التوزيع الرشيد للمعرفة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تأخذ المنظمة في الاعتبار جميع الجوانب الجديدة والأهمية لها. مثال على ذلك هو مسألة القيمة التكنولوجية والاقتصادية لنظام الإنترنت. إنه على المعلومات والخدمات التكنولوجية المسؤولة عن إنشاء منصة هنا، والتي سيكون من الممكن التدريب النفسي المؤهل للموظفين، بما في ذلك الإدارة الإقليمية.
دمج النظم اللامركزية
تتم معالجة المعلومات الآن في المؤسسات في إطار مجموعة واسعة من النظم. ضمان توافرها الواسع لجميع الموظفين (وكذلك الشركاء الخارجيين) ويجعل من الأسهل جعل الحلول الإبداعية يمكن أن يكون عاملا نجاحا حاسما للعديد من الشركات. ومع ذلك، فإن الانضمام الرأسي وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الأفقية الناشئة في ظروف اللامركزية تبدو مستحيلة تقريبا. في أي حال، في المناطق الكلاسيكية التي تواجهها غائبة. ومع ذلك، يجب أن يحدث التكامل.
إن إعداد هذا الهدف ضروري لأعلى الإدارة لإدارة التغييرات. يمكن أن تكون الرافعة التنظيمية في إنجازها مجموعات تكامل تنظيم المشاريع الافتراضية، ضخ للغاية. ربما يمكن لهذه المجموعات إدارة وظيفة تكنولوجيا المعلومات. في هذه الحالة، في هذه الحالة يمكن أن يكون نهج تكامل العمليات التكنولوجية والاجتماعية والاجتماعية والاقتصادية المتربتة.
تبعيات المستقبل
معلومة أنظمة I. معلومة تكنولوجيز في مكتب جودة معلومة أنظمة ب. مكتب جودة NOP. من المعروف أن ... سنوات عديدة من الخبرة في ثقافة الشركات الغربية يتحكم و المنظمات اعمال. دون إصلاح عميق ...
3 1. معلومة تكنولوجيز و معلومة أنظمة .................. 4 2. العلاقة المنظمات و معلومة النظم ........................ 8 أنواع معلومة أنظمة ب. المنظمات................................. 11 4. أدوار المديرين و معلومة أنظمة ب. مكتب……….… . 21 ...
إنترنت. 1.3 تحسين معلومة ملكية يتحكم منظمة تحت التطوير معلومة تكنولوجيز هناك خمسة مترابطة حديثة ...
جامعة الدولة -
المدرسة الثانوية للاقتصاد
كلية الإدارة
قسم تكنولوجيا المعلومات
العمل بالطبع
حول الموضوع: نظم المعلومات في إدارة الإدارة.
طالب المجموعة №410
Shibagutdinov Ilya Evgenievich.
الإدارة، فصل اليوم
المستشار العلمي:
نوموفا نينا ليونيدوفنا
موسكو، 2002.
مقدمة ................................................. ........................... 3
1. مقدمة إلى مؤسسة إدارة تكنولوجيا المعلومات ....................................... ................................. ... 6.
1.1. تضع الممارسة متطلبات جديدة إلى الأمام .......................
1.2. العلاقة في مجال تكنولوجيا المعلومات .....................................
1.3. التغييرات الوظيفية في استخدامها ... 8
2. أنظمة أتمتة المؤسسات ............. .13
2.1. نظم الدخول إلى مستوى الدخول .............................. ...... ..13
2.2. نظام متوسط \u200b\u200bالمستوى .........................................
2.3. أنظمة أعلى مستوى ......................................... 14
3. الاختيار والتنفيذ وتشغيل النظام .................. ... ... 15
3.1. مشاكل في اختيار نظام المعلومات ............... 15
3.1.1. متطلبات نظام المعلومات .... ....15
3.1.2. مشاكل الاختيار ........................................17
3.2. معايير الاختيار ............................................. . .. .... .18.
3.2.1. الميزات الوظيفية ............... ... 18
3.2.2. التكلفة التراكمية للملكية ............. ...... 18
3.2.3. آفاق تطوير النظام ............. ...... 19
3.2.4. المواصفات .........................
3.2.5. تقليل المخاطر ...................................
3.3. طرق تنفيذ النظام . …………………………….…..20
4. نظرة عامة موجزة عن الأنظمة الحالية .............................. .... 23
4.1. رديئة /3…………………………………………………………………..23
4.2. وحي …………………………………………………………...23
4.3. بان. رابعا …………………………………………………………...24
4.4. رئيس ................................................. ................................... 24
استنتاج ................................................. ........ ............ 26
قائمة الأدب المستعمل .................................. ... 27
مقدمة
أهمية الموضوع: الاتجاه الرئيسي لإعادة هيكلة الإدارة وتحسنها الراديكالي، كان التكيف مع الظروف الحديثة هو الاستخدام الهائل لأحدث تكنولوجيا الكمبيوتر والاتصالات، وتشكيل تكنولوجيات معلومات وإدارة عالية للغاية بناء على ذلك. وسيلة وطرق المعلومات المعلوماتية تستخدم في الإدارة والتسويق. تتطلب التقنيات الجديدة بناء على تكنولوجيا الكمبيوتر تغييرات جذرية في هياكل الإدارة التنظيمية، ولوائحها، وإمكانات الموظفين، ونظام الوثائق، وإصلاح المعلومات وإرسالها. ذات أهمية خاصة هي إدخال إدارة المعلومات، وتوسيع إمكانيات استخدام موارد المعلومات حسب الشركات. يرتبط تطوير إدارة المعلومات بتنظيم نظام معالجة البيانات والمعرفة، وتطوير تنميتها باستمرار إلى مستوى أنظمة التحكم الآلي المتكاملة التي تغطي رأسيا وأفقيا جميع المستويات وروابط الإنتاج والمبيعات.
في الشروط الحديثة، الإدارة الفعالة هي مورد قيمة للمنظمة، إلى جانب الموارد المالية والمواد البشرية وغيرها من الموارد. وبالتالي، تصبح زيادة كفاءة الإدارة واحدة من مجالات تحسين أنشطة الشركة ككل. الطريقة الأكثر وضوحا لتحسين كفاءة عملية التوظيف هي أتمتةها. ولكن ما هو حقا، دعنا نقول، للحصول على عملية تصنيع رسمية تماما، ليست واضحة للغاية لمثل هذه المنطقة الأنيقة كإدارة. الصعوبات الناشئة عن حل مهمة الدعم الآلي للعمل الإداري المرتبط بخصوصيته. تتميز أعمال الإدارة بالتعقيد والشعب، ووجود عدد كبير من الأشكال والأنواع، والاتصالات المتعددة الأطراف ذات ظواهر وعمليات مختلفة. هذا هو، قبل كل شيء، العمل مبدع ومفكر. للوهلة الأولى، فإن معظمها غير قابل للحل لأي إضفاء الطابع الرسمي. لذلك، ارتبطت أتمتة أنشطة الإدارة في البداية فقط بأتمتة بعض العمليات الروتينية والعمليات الروتينية. ولكن التطور السريع لأجهزة الكمبيوتر الإعلامية، أدى تحسين النظام الأساسي التقني وظهور فئات من منتجات البرامج الجديدة في الأساس هذه الأيام لتغيير النهج إلى أتمتة إدارة الإنتاج.
المصطلحات المستخدمة في العمل:
نشاطات الادارة - هذه مجموعة من الإجراءات لإدارة المؤسسة وغيرها من موظفي الأجهزة الإدارية فيما يتعلق بمرفق الإدارة - نظام العمل أو نظام الإنتاج. تتمثل هذه الإجراءات في تطوير قرار إداري معين، وهو أساسا نتاج أعمال الإدارة، وإحضار هذا القرار إلى الأداء، يليه توضيح نتائج تنفيذها.
وفقا للتعريف الذي اعتمدته اليونسكو، تكنولوجيا المعلومات (فيما يلي) هو مجمع من التخصصات المترابطة والعلمية والتكنولوجية والهندسية التي تدرس أساليب منظمة العمل الفعالة للأشخاص الذين يشاركون في معالجة وتخزين المعلومات؛ معدات الكمبيوتر وطرق التنظيم والتفاعل مع الأشخاص والمعدات الصناعية، وتطبيقاتها العملية، فضلا عن المشاكل الاجتماعية والاقتصادية والثقافية ذات الصلة المتعلقة بكل هؤلاء. تتطلب تقنيات المعلومات أنفسهم إعدادا معقدا، والتكاليف الأولية الكبيرة والتكنولوجيا العالية.
وفقا للمتخصص الأمريكي في مجال السيطرة على بوبيل، تحت تكنولوجيا المعلومات (إنه) من الضروري فهم استخدام معدات الحوسبة وأنظمة الاتصالات لإنشاء معلومات وجمعها ونقلها وتخزينها ومعالجتها لجميع مجالات الحياة العامة.
إدارة نظام المعلومات - هذا نظام لخدمات المعلومات للخدمات الإدارية. وبالتالي، فإنها تنفذ وظائف تكنولوجية على التراكم والتخزين ونقل ومعالجة المعلومات. يتم طيه، مشكلته ويعمل في اللوائح، التي تحددها الأساليب وبنية أنشطة الإدارة، المعتمدة على كائن اقتصادي محدد، تنفذ الأهداف والغايات التي تواجهها.
الأهداف البحث:
حدد المشاكل الناشئة عن إدخال نظام المعلومات موضع التنفيذ.
· تنفيذ نظرة عامة على النظم الحالية للامتثال للمتطلبات المطروحة.
مهام البحث:
· استكشاف مشاكل داخلية مربحة عند استخدام ISU؛
تحديد استراتيجية تنفيذ الملكية الفكرية في المؤسسات.
في بداية العمل، سوف أتعرف عليك تقنيات المعلومات بشكل عام، وسوف نقوم بإجراء تصنيف صغير لأنظمة المعلومات، وتحديد المشكلة الناشئة عند تنفيذ المشكلة وإجراء نظرة عامة موجزة عن النظم الحالية.
1. مقدمة لتكنولوجيا معلومات إدارة المؤسسات.
1.1. الممارسة تضع متطلبات جديدة إلى الأمام.
اليوم، يتميز الوضع في المنطقة قيد النظر بعدم اليقين الشديد. أولا، يرجع ذلك إلى الزيادة المستمرة في حجم المقترحات التكنولوجية التي تتطلب استثمارات عالية، وبالتالي، مع تعزيز الاعتماد على الخدمات الخارجية (على سبيل المثال، من مزودي البرامج). تزايد مخصصات داخل النزاع لتحسين تكنولوجيا المعلومات مع وتيرة رائدة مقارنة بتكاليف المؤسسات الأخرى. في الوقت نفسه، فإن أعلى الإدارة تدرك القليل من النفقات العامة في مجال تكنولوجيا المعلومات. وبالتالي، فإن قرارات اتخاذ القرارات المختصة تغطي حوالي 5٪ من التكاليف المقابلة.
ثانيا، دورها في الأنشطة الاقتصادية للعديد من المشاريع. عند إجراء عمليات Intrafyrna، توقفت وظيفة تكنولوجيا المعلومات عن أن تكون مساعدة أو تحويلها إلى مكون أساسي من الطاقة أو الطاقة الإنتاجية. تحدد المخاطر الاقتصادية حاليا إلى حد كبير من خلال المخاطر في هذا المجال. يتطلب تنفيذ المشاريع التنظيمية العالية الأداء العالية الأداء (على سبيل المثال، "المنظمات الافتراضية" دون ملزمة ضيقة لمواقع الإنتاج بمكان محدد)، الاستخدام الكامل لإمكاناتها من خلال الاتصالات السلكية واللاسلكية.
لا يسهم في استقرار النمو السريع في تكاليف تكنولوجيا المعلومات. للسيطرة على زيادة وتحقيق مرونة أكبر في حل المعلومات والمشاكل التكنولوجية، فإن العديد من المؤسسات هي أساسا بطريقتين. الأول هو أن الشركة تنشئ معلومات مخالبة ومنطقة تكنولوجية، والتي توفر الخدمات والسوق غير المتعمد، مما يثبت إمكانية استخدام فعال من حيث التكلفة لقدراتها.
في كثير من الأحيان أشكر الشركات اختيار طريقة أخرى عندما يتم نقل معظم موظفي تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم إلى استرداد الشركات التابعة التي تم إنشاؤها حديثا أو بالاشتراك مع المعلومات المتخصصة والشركاء التكنولوجيين للمؤسسات، كما يتحدث بشكل مستقل عن السوق. في الشركة الأم، توجد مجموعة صغيرة من الموظفين الذين يتم تعيين وظائف إدارة المعلومات.
النظام (من Greek Systema هو عدد صحيح يتكون من أجزاء، المركب) هو وحدة تنظيمية أو مركبة، مجموعة أو مجموعة من العناصر أو الأجزاء التي تشكل مجمع واحد، تهدف إلى تحقيق هدف معين (واحد للمقدمة بأكمله) أو تتميز فقط خصائصها الكامنة (على سبيل المثال، نظام شمسي، نظام Axiom، نظام التخطيط، نظام الدفاع الجوي، نظام عصبي).
أحد أهم مبادئ نظرية النظم هو مبدأ التحلل (التحلل) منه في النظم الفرعية الفردية، والتي بدورها، يمكن أن تكون أنظمة منخفضة المستوى.
كل نظام يعمل في بعض البيئة. البيئة هي مصدر التأثير الخارجي على النظام. تسمى الآثار الخارجية على النظام قيم الإدخال، وعناصر النظام يتم تطبيقها هي مدخلات النظام. تتميز تشغيل النظام على البيئة بقيم قيمها الأولية (المعلمات). على سبيل المثال، إذا اعتبرت عملية الإنتاج في المؤسسة نظام منفصل، فإن عمل العمال، وأنواع مختلفة من الطاقة، والمنتجات شبه المصنوعة من المنتجات والمواد الخام هي قيم الإدخال، والمنتجات النهائية - قيم الإخراج.
بالإضافة إلى معلمات المدخلات والإخراج، تتميز النظام بتعددية المتغيرات التي تحدد حالتها الداخلية. تصف العديد من الدول التي لوحظت لوظيفة النظام مسار حركة النظام.
الخصائص المهمة للنظام هي هيكلها وحجمها وتعقيدها. بموجب الهيكل، فإن طريقة تنظيم وإنشاء العلاقات بين عناصر النظام يتميز بحجم النظام بعدد عناصره وسنداتها بينهما، التعقيد - التنوع، عدم تجانس خصائص العناصر وخصائص الروابط بينهما.
تختلف أنظمة كبيرة ومعقدة عن الآخرين ليس فقط بعدد العناصر، ولكن أيضا من خلال المستوى العالي لمنظمتهم، العلاقات المعقدة بين هذه العناصر.
غالبا ما تخصيص الخصائص المميزة التالية للنظام:
o النزاهة: تخضع جميع أجزاء النظام للهدف الشامل للتشغيل والمساهمة في تكوين مؤشرات عالية من قبل المعيار المحدد.
o خصائص متعددة المعلمات: يؤثر التغيير في معلمة واحدة بشكل كبير على قيمة العديد من معلمات النظام الأخرى.
o خاصية الطائرات: تحتوي أنظمة كبيرة ومعقدة على خصائص غير متأصلة في أي من عناصرها الفردية.
يمكن تقسيم الأنظمة إلى مواد ومخترمة. أنظمة مجردة هي نتاج تفكير بشري: الفرضية والمعرفة والنظرية.
يتم تشكيل أنظمة المواد من كائنات مادية. يمكن تقسيم كامل النظم المادية بالكامل إلى غير عضوية (تقنية، كيميائية، وما إلى ذلك)، العضوية (البيولوجية) ومختلطة (حيث توجد عناصر ذات طبيعة عضوية وغير عضوية).
في مجموعة الأنظمة المختلطة، فإن الفئة الفرعية للأنظمة الإرشادية ("آلة الإنسان")، والتي تتكون من شخص (المشغل) والآلات.
يتميز النظم الثابتة والديناميكية أيضا. لا تتغير حالة النظام الثابت مع مرور الوقت، والأنظمة الديناميكية، على العكس من ذلك، تغيير حالتها مع مرور الوقت. الأنظمة الديناميكية، يمكن وصف حالة عناصرها كدالة زمنية، حتمية. إذا كان من المستحيل أن تفترض حالة النظام من المستحيل، فهي تتعلق بفئة أنظمة الاحتمالية أو الاستوكاستك.
وفقا لطبيعة تفاعل النظام والبيئة الخارجية (المحيطة)، مقسمة إلى أنظمة مغلقة ومفتوحة. يتم عزل أنظمة مغلقة عن البيئة، وكل العمليات تحدث فقط داخل النظام نفسه. أنظمة مفتوحة تتفاعل بنشاط مع البيئة.
الإدارة - وظيفة النظام التي تضمن الحفاظ على خصائصها الرئيسية، أو تنميتها وفقا لغرض معين
في أي عملية تحكم، يوجد كائن يديره (الجهاز والفريق) وسلطة التحكم (التقنية والرجل).
في عملية الإدارة، تتلقى السلطة الإدارية معلومات حول حالة كائن التحكم، ويعالجها وتمنح صك المشتكر حول التأثير على الكائن. تشكل الهيئة الإدارية والهيئة التنفيذية وكائن الإدارة نظاما للتحكم.
يتم دمج مجلس الإدارة والهيئة التنفيذية في مفهوم واحد - موضوع الإدارة.
يتم إجراء الإدارة بغرض معين، والتي يجب تعريفها دائما لكائن معين وترتبط بحالة الكائن والبيئة التي يقع فيها. يتم تحديد درجة إنجاز الهدف بواسطة وظيفة الإدارة المستهدفة.
ردود الفعل هي بيانات حول عواقب إدارة الكائنات، حالتها. تتيح لك ردود الفعل تجميع الخبرة، والتنبؤ بالحالة المستقبلية للنظام، اعتمادا على دولتها في الماضي.
عند التحكم في أي نظام، من الضروري اتباع نهج النظام. يعتبر نهج النظام (المبدأ) النظام كمجموعة من العناصر المترابطة التي تؤثر بعضها البعض على بعضها البعض.
التحليل المنهجي هو مجمع من الإجراءات الخاصة والأنشطة التي تضمن تنفيذ نهج منهجي عند دراسة هذه الحالات.
يعد اعتماد قرارات الإدارة عملية حدوث معلومات مستمرة لتحويل المعلومات، لذلك يرتبط ارتباطا وثيقا بأداء نظم المعلومات.
ثم، من حيث الإدارة،
نظام المعلومات هو نظام ينظم التراكم ومعلومات التشغيل في منطقة معينة
وبالمثل، نظام معلومات تلقائي هو نظام معلومات يستخدم أجهزة الكمبيوتر في مراحل الإدخال، ومعالجة (بما في ذلك التخزين) وإخراج البيانات.
نظام الإدارة التنظيمية (التنظيمية) هو نظام حيث يكون الناس، مجموعات من الناس كائن الإدارة.
يمكن تمييز المستويات التالية من أنشطة التنظيم في مجال الإدارة:
يا الدولية
o الدولة
يا إقليمي؛
o الشركات؛
o الانقسامات
o الفرد.
يتطلب كل مستوى من الرقابة معلومات يتم شراؤها وتنطبق على وسائل الاتصالات.
تتميز عملية الإدارة بتسلسل هرمي لمستويات الرقابة و multifunality.
وفقا للتسلسل الهرمي في إدارة مخصصات المؤسسة:
س مستويات عالية تأخذ الحلول الاستراتيجية: تحدد أهداف الإدارة والسياسات الخارجية، وحدات تخزين المواد والموارد المالية والموارد المالية، وتطوير خطط واستراتيجية طويلة الأجل لتنفيذها. يجب أن توفر الملكية الفكرية لأعلى مستوى من الإدارة بيانات عن تحليل السوق والمنافسة والتحتوشات، وكذلك للبحث عن استراتيجيات بديلة للمؤسسة في حالة تحديد الاتجاهات المهددة في مصالحها؛
س متوسط \u200b\u200bالمستوى يأخذ الحلول التكتيكية المرتبطة بإعداد الخطط التكتيكية، والسيطرة على تنفيذها، ومراقبة حجم جميع الموارد، وإجراء قرارات الإدارة لجلب المؤسسة إلى المستوى المطلوب المنصوص عليه عن طريق الخطط. بالنسبة لمتوسط \u200b\u200bمستوى إدارة الملكية الفكرية، يجب حل المهام بناء على المؤشرات المخطط لها، والسيطرة على تنفيذها؛
يتخذ المستوى التشغيلي حلولا تشغيلية تتعلق بتنفيذ الخطط. المهمة الرئيسية هي تنسيق جميع عناصر عملية الإنتاج في الوقت المناسب والفضاء بالدرجة اللازمة من التفاصيل. عند هذا المستوى، يتم تشكيل البيانات المتعلقة بالتقدم المحرز في الخطط ويتم وضع التقارير. وفقا للملكية الفكرية، فإن البيانات الفعلية واقعية بقدر ما تحدث.
عند كل مستوى من المستويات، يتم تنفيذ العمل، يوفر المجمع عملية التحكم. هذه الأعمال غالبا ما تسمى الوظائف.
وظائف ومهام الإدارة. تشمل ميزات الإدارة: التنبؤ والتخطيط والمحاسبة والتحكم والتحليل والتنظيم.
التنبؤ هو وظيفة تشكيل وتبرير المتطلبات الأساسية لتطوير كائن الإدارة، والتغيرات المحتملة في حالتها إلى نقطة معينة في المستقبل. إنه يشغل مكانا رائدا في أنشطة الإدارة العليا ويعمل كأداة ل: تحديد السياسة الاقتصادية للشركة؛ التوجيه في الاحتمال الأكثر احتمالا للمنافسة؛ تحديد فرص المبيعات مع مراعاة الاتجاهات في سوق منتجات معينة؛ تطوير خطط الاستثمار؛ اختيار الحل الأمثل من الخيارات الممكنة للخطة؛ تقييم الاتجاهات المستقبلية في تطوير الشركة.
التخطيط - وظيفة الغرض من التحكم في نموذج واضح. على أعلى مستوى من إدارة التخطيط، ركزت على وقت طويل، في المتوسط \u200b\u200b- لفترة أقصر، في حين أن خطة أعلى مستوى مفصل. تنفذ الإدارة التشغيلية دراسة مفصلة لخطة المستوى المتوسط \u200b\u200bللفترات الزمنية والأجسام والتخطيط والأماكن.
المحاسبة هي وظيفة تهدف إلى الحصول على معلومات على المستويات التشغيلية والمتوسطة.
السيطرة - مقارنة المؤشرات الفعلية مع المخطط والتنظيمي، تحديد الانحرافات تترك وراء القيم المسموح بها. يؤديها على جميع مستويات التحكم الثلاثة.
يتمثل التحليل في إنشاء أسباب الانحرافات وتحديد الاحتياطيات وإيجاد طرق للقضاء على التناقضات بين المؤشرات الفعلية والمخطط لها. يؤديها في المتوسط \u200b\u200bوأعلى مستويات الرقابة.
التنظيمية - التعديل لتشغيل كائن التحكم، وجعل الحلول لتصحيح الموقف، وإخراج كائن الإدارة إلى المؤشرات المجدولة. يؤديها في المتوسط \u200b\u200bوأعلى مستويات الرقابة.
لتحليل وتنظيم AIS، يتم استخدام قواعد النماذج التي تحتوي على أموال لتقييم المواقف الاقتصادية والإنتاجية. للبحث عن طرق للخروج من الوضع، أنظمة الخبراء المصممة. لحل مهام الإدارة المنخفضة النهائية، تنشأ عن مستوى عال من عدم اليقين في وسائط السوق، وتستخدم أنظمة دعم القرار في AIS.
من بين الوسائل الحديثة الرئيسية للمساهمة في تحسين كفاءة الإدارة هي مجمعات الشبكة مثل: الإنترنت، الإنترانت، إكسترانت، البريد الإلكتروني، إلخ.
من وجهة نظر المستخدم النهائي، تنقسم مهام الإدارة إلى خدمات تنظيمية ومعلومات ومرجعية تحليل اقتصادي متعمق. جوهر المهام التنظيمية هو جمع أشكال إعداد التقارير المحددة التي تشكلت بشروط محددة بوضوح. المهام المرجعية للمعلومات المرتبطة بتوفير خدمة معلومات المستخدم.
لحل مشاكل التحليل الاقتصادي، يتم استخدام جهاز متطور من الأساليب الرياضية والنماذج الاقتصادية والرياضيات: البرمجة الرياضية (الخطية والديناميكية، وغيرها)، المنطق الرياضي، نظرية الرسم البياني، تحديد نظرية، نظرية صيانة جماعية، أبحاث العمليات، نظرية اللعبة، نظرية اللعبة و اخرين.
الأساس التكنولوجي لحل مهام التحليل الاقتصادي المتعمق هو مجموعة من حزم التطبيقات، والتي تقع في قلب استخدام مفهوم بنك النماذج. هذا هو، على سبيل المثال، نموذج لنظرية الشركة والتسويق والمنافسة الحرة وما شابه ذلك.
يتم حل مهام التحسين عن طريق البحث عن حل واحد بين العديد من الخيارات الممكنة. تتميز بتقنية حسابية معقدة (والتي تسبب الحاجة إلى استخدام نماذج مختلفة)، وكذلك كميات صغيرة نسبيا من بيانات الإدخال.
في الكتلة الرئيسية لمهمة IP الكمبيوتر الحديثة تنتمي إلى مهام الحساب المباشر. تتميز بأحجام كبيرة وتعقيد بيانات الإدخال، وتقنية حسابية بسيطة ومقرارات اتجاه واحد.
تتميز مهام المعلومات والبحث، وهي مهام استجابة المشكلات بمهارات عملية حسابية معقدة ومبالغ كبيرة من المعلومات الواردة.
نظم معلومات الكمبيوتر تغيير إدارة المشاريع بشكل أساسي. واحدة من الأهداف الرئيسية لتطوير الملكية الفكرية هي تسهيل الاستخدام الجماعي للمعلومات. في الوقت نفسه، فإن استخدام تقنيات المعلومات الجديدة القائمة على استخدام معدات الكمبيوتر والتوزيع (اللامركزية) معالجة المعلومات والأساليب الاقتصادية والرياضية تلعب دورا رئيسيا.
