عندما تنتهي صلاحية صفوف عمل الناقل البلاستيك من Sberbank، فإن الوقت يأتي للتفكير في استبداله.
من الراحة أن بساطاة استخدامها غير مجبرة والتفكير فيما إذا كان ذلك ضروريا أم لا. فكيف لإعادة رعاية بطاقة sberbank وكم من الوقت سوف يستغرق؟
يمكنك طلب إعادة إصدار بطاقة Sberbank بأحد الأسباب الكثيرة. بشكل عام، يمكن تقسيم كل منهم إلى تلك المرتبطة بديل مخطط ومخطط غير معروف.
ينتج Sberbank حاملات بلاستيكية لحياة الرف من سنة إلى ثلاث سنوات. يتم الإشارة إلى التاريخ دائما على البلاستيك.
أثناء توقيع العقد، تشير الوثيقة بالضرورة إلى جميع ظروف التعاون والأساليب اللازمة لخدمة الحل المستبدل. يمكن للمستخدمين أيضا متطلبات محددة متقدمة:
يتم إجراء استبدال دون تطبيق العميل، ولكن إذا رغبته، يجوز لموظف البنك أيضا تعليق إطالة البلاستيك.
في معظم الأحيان، يتم تنفيذ إصدار الأداة الجديدة تلقائيا. حيث يخطر العميل الرفض تمتد قبل 45 يوما من انتهاء الصلاحيةكما ينحرف جميع الديون خلال هذه الأيام الخمسين.
يمكن أن يكون أسباب استبدال الأداة غير المجدولة عدة. كقاعدة عامة، الأكثر شيوعا هي:
يمكن طلب إعادة إصدار بطاقة Sberbank عن طريق تتبع فترة الصلاحية ويمأم الجدول الزمني. سيكون لدى الناقل الجديد رقم آخر، ولكنه سيبقى مرتبط بالحساب القديم. سيتم خدمتها حسب الظروف المماثلة، إذا كنت ترغب فقط في إجراء تغييرات.
المرحلة الأولى
تذهب إلى مكتب المؤسسة المالية التي تخدم حسابات البطاقات. إذا كنت مالك أداة الخصم، فيمكن الحصول على البلاستيك الجديد في منطقة أخرى. ولكن، سيتعين تقديم الطلب في المكتب الذي يتم فيه تقديم الحساب نفسه. أما بالنسبة لبطاقة الائتمان، فإن إصداره في منطقة أخرى غير متصور.
المرحلة الثانية
مباشرة على الفور تقوم ببيان وتقديم جواز سفر. تمتلئ هذا بنموذج خاص، وتقارير الموظفين عندما يكون من الممكن التقاط الناقل.
بالنسبة لشركة Sberbank، يمكن لعملائها ملء تطبيق عبر الإنترنت دائما. للقيام بذلك، هناك قسم "بطاقة عالم". تحتوي الصفحة على جميع الحقول التي تريد ملءها. يجب عليك أن:
تحقق من صحة التفاصيل المكتملة عدة مرات، وفقط بعد ذلك تأكيد التطبيق.
كقاعدة عامة، فإن وقت إعادة إصدار بطاقة Sberbank لا يزيد عن أسبوعين. إذا كان التصميم حرف فردي، والبلاستيك مربوطا، فيمكن زيادة المصطلح.
في معظم الحالات، تعتمد الفترة إلى حد كبير على جدول وميزات عمل كل فرع معين من البنك.
إذا لم يتم إعادة إزالتها فصل مدينتك، فسيتعين عليك الانتظار لفترة أطول من أسبوعين. بعد كتابة وترك تطبيقك مع البطاقة القديمة، يتم نقل البلاستيك إلى تدميره.
بالنسبة للعملاء الذين هم في الخارج أو أولئك الذين فقدوا رمز PIN، فإنهم لا يقعون في وضع ميؤوس منها.
يمكنهم ببساطة استدعاء Sberbank أو إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني لخدمة الدعم، مما يشير إلى اسم وتاريخ الميلاد والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم البلاستيك، ورقم هاتفك، وكذلك المدينة، حيث تم تزيين الناقل السابق وبعد كل هذا سوف يستغرق المزيد من الوقت، وفي غضون أسبوعين الإجراء بأكمله غير راض بشكل واضح.
ما هي تكلفة إعادة إصدار بطاقة Sberbank اليوم؟
إذا تم جدولة الإجراء وتنفيذها بعد انتهاء فترة الصلاحية، فإن الإصدار مجاني تماما. إذا كانت هذه عملية غير مجدولة، فستكون اللجنة 150 روبلوبعد أذا أردت التصميم الفردي والخيار المسجلسوف تحتاج إلى الدفع 500 روبل.
العملية نفسها ليست معقدة. في النهاية، مهمتك هي تطبيق وترك البطاقة القديمة. كل شيء آخر سوف يجعل الموظفين في مؤسسة مالية لك.
تحقق من مقترحات البنوك
| بطاقة مع cachebank في روزبانك | إصدار خريطة |
المزيد حول الخريطة
| خريطة من Promsvyazbank. | إصدار خريطة |
المزيد حول الخريطة
| الخريطة من بنك القرض المنزل | إصدار خريطة |
المزيد حول الخريطة
المزيد حول الخريطة
| بطاقة من بنك تينكوف |
إلغاء بطاقة Sberbank - الإجراء لاستبدال البطاقة القديمة إلى واحد جديد. هناك الكثير من الأسباب لهذا. يمكن استبدال البنك بشكل سيئ، وأحيانا يتعين على العميل دفع ثمن بطاقة بلاستيكية جديدة.
بطاقة بلاستيكية في جوهرها وليس أبدي. لذلك، دورية الحاجة إلى استبدال بطاقة واحدة إلى أخرى. sberbank يجري عملية مماثلة في الحالات التالية:
استبدال وكيل الدفع في Sberbank يمكن أن يكون:
في معظم الحالات، يتعين على أصحاب الاتصال بالبنك لاستبدال البطاقة ببطاقة منتهية الصلاحية لفترة جديدة.
من أجل تشغيل وصيانة عالية الجودة في Sberbank، تتم إعادة إصدار البطاقة تلقائيا، وهي فترة ما تنتهي.
الفترة القياسية لبطاقات الدفع المصرفية هي:
يتم تطبيق تاريخ انتهاء الصلاحية على مقدمة الوسائط المادية. هذا هو التاريخ الذي تحتاجه لتغيير البطاقة إلى واحد جديد. للحصول على أداة دفع بنكية للمصطلح التالي، يجب أن يكون العميل مناسب لفرع Sberbank، حيث تم إصداره السابق. يعتمد طلب العمل الإضافي على توافر وكيل دفع ينصح في مكتب المنظمة المالية والائتمان:
مسألة بطاقة بنكية فيما يتعلق بانتهاء تشغيلها هي حدث مخطط عقدت مجانا.
يحدث استبدال بطاقة متأخرة على الأسباب العامة. في انتظار وجود أداة دفع جديدة يجب أن تصل إلى ثلاثة أسابيع. في هذه الحالة، يتغير الحساب عند استبدال دفعة بلاستيكية واحدة إلى أخرى.
إذا فقدت أو سرقت بطاقة الدفع، فمن المستحسن حظر هذه الأداة المالية لتجنب الشطب غير المصرح به من الأموال من البطاقات من قبل أطراف ثالثة.
يمكنك أن تفعل ذلك:
ثم اتصل بمكتب البنك بجواز سفر واكتب عبارة لإعادة إصدار بطاقة Sberbank البلاستيكية. يمكن أن يكون الأساس لإعادة تشغيل أداة الدفع تغييرا في اللقب أو الاسم أو المسؤولة عن صاحب الصك المالي. قد يستلزم الاستبدال المتأخر للمنتج المصرفي تأخير الأجور والصعوبات في خدمة حساب البطاقة.
في المكتب، تحتاج إلى القيام بما يلي:
سيعلم موظف البنك التاريخ الافتراضي لصناعة الأدوات المالية. على المدى المعين، يوصى بظهور العميل مع جواز السفر لاستلام منتج مصرفي.
يتم تشكيل تكلفة الإفراج عن أداة دفع جديدة على أساس الأسباب التي تسببت في الحاجة إلى استبدالها، وكذلك تصميم البطاقة.
إذا تم إصدار الصك المالي بسبب انتهاء فترة الصلاحية، فهذه العملية مجانية.
لم يتم فرض رسوم الإصدار:
Sberbank يشحن عمولة لإصدار المدفوعات المصرفية الأخرى. حجم المجلس يعتمد على نوع الصك المالي:
يتم تثبيت Sberbank الموعد النهائي لإعادة إصدار أي بطاقة بواسطة Sberbank منذ أسبوعين. في الواقع، تتم المنتج المصرفي بشكل أسرع، ويمكن الحصول عليه سابقا - بعد 3-5 أيام عمل.
عملية تصنيع أداة الدفع يمكن أن تشغل فترة زمنية أطول. هذا بسبب الحقيقة بأن:
من أجل توفير الوقت لانتظار بطاقة بلاستيكية، قد يصدر العميل إصدارا عاجلا. لهذا في sberbank، تأخذ المال وفقا للتعريفات في وقت استلام الطلب.
طلب بطاقة جديدة بطريقتين:
في الحالة الأولى، تحتاج إلى الحصول على حزمة من المستندات. يمتلك العميل الحق في الاتصال بأي مقصورة، وهو موجود في مدينة أخرى أو حتى المنطقة. في الثانية، يجب أن تكون هذه الحزمة موجودة في وقت تلقي بطاقة إعادة الاتصال.
يتم وضع تطبيق لعقد إعادة إصدار الصك المالي المصرفي على شكل عينة ثابتة.
من الوثائق، يجب على مقدم الطلب تقديم جواز سفر مواطن الاتحاد الروسي. في حالة فقدان الدفع، جنبا إلى جنب مع جواز السفر، يوفر العميل مستند آخر مع صورة لاهادة الفرد.
إذا كانت البطاقة مطمئنة فيما يتعلق بتغيير البيانات الشخصية، فإن موظفي Sberbank يدعون حزمة من المستندات التي تؤكد حقيقة هذه التغييرات. يستطيعون:
نظام الخدمة المصرفية عن بعد Sberbank هو الحل على مسألة كيفية إعادة الرعاية عبر الإنترنت. خوارزمية العمل بسيطة للغاية:
بطاقة البنك لديها واستخدام معين. لذلك، يفضل أن يكون حامل البطاقة مقدما إعادة إصداره. كيفية إعادة تشغيلها بسرعة مع الحد الأدنى من الوقت؟
طلب خريطة جديدة يمكن أن تكون قادرة على:
لذلك، قم بإعادة إصدار إعادة إصدار البطاقة عبر Sberbank Online، كما ترون، بسيطة للغاية. بعد معالجة التطبيق، يتغير حالته وحالته "عند النظر". عندما يكون الموعد النهائي لإصدار بطاقة جديدة مناسبة، سيظهر العلامة الجديدة المقابلة.
قبل أن تذهب إلى البنك لتلقي خريطة، اتصل بالاستشاريين، ومعرفة ما إذا كان يمكنك استلامه.
إذا كنت بحاجة إلى طلب بطاقة قبل انتهاء فترة الصلاحية، فقد يستغرق مثل هذه النسخة ما يصل إلى 10 أيام عمل، باستثناء مدينة موسكو ومدينة سانك بطرسبرغ، حيث لا تتجاوز أوقات التنفيذ 7 أيام عمل وبعد
يعلم البنك العميل على الرسائل القصيرة التي تكون بطاقته جاهزة ودخلت القسم. كل ما يلزمه العميل هو المجيء إلى البنك مع وثيقة تشهد الهوية، والحصول على بطاقة جديدة عن طريق تنشيطها في أجهزة الصراف الآلي إدراج رمز PIN (كقاعدة عامة، لا يزال رقم التعريف الشخصي هو نفسه).
في Sberbank، تعتبر التعريفات المعتمدة، والتي تختلف اعتمادا على نوع البطاقة المحددة وأسباب تغييرها صالحة.
لا يتطلب إعادة إصدار بطاقة أخرى الدفع من العميل - يتم توفير ذلك من خلال سياسة التعريفة الخاصة بالبنك. أيضا، هذه العملية مجانية للذهب، قسط، وكذلك البطاقات الفورية، وغير مكلفة وصيانة محدودة.
دعونا نسكن على التعريفات الأخرى. وهم على النحو التالي:
لذلك، فإن إصدار البطاقة في Sberbank Online لا يتطلب أي تكاليف مستهلكة الوقت. الشيء الرئيسي هو بدء هذه العملية في الوقت المحدد، وتتذكر أيضا، بموجب المواقف التي يمكنك استبدالها بها. هناك حالات عند انتهاء فترة صلاحية البطاقة، وحاملها في الخارج. علاوة على ذلك، من الضروري إجراء إجراءات تشغيلية بشكل صحيح عند طلب إعادة إصدار البطاقات، مع مراعاة وقت التصنيع، لديك (إذا لزم الأمر) في وجود أموال إلى بطاقة جديدة.
كيف تبدأ باستخدام البطاقة؟
عندما تحصل على بطاقة في أحد البنوك، تعال على الفور وتثبيت رمز PIN - سيخبرك موظف البنك كيفية القيام بذلك. بمجرد تنشيط البطاقة، يمكنك إجراء عمليات الشراء.
إذا تلقيت دبوسا مع مظروف دبوس، فقم بتنشيطه بطريقة أخرى: في أي أجهزة صراف آلي، طلب رصيد على الخريطة أو إزالة النقد. أو انتظر فقط حتى يتم تنشيط البطاقة تلقائيا في اليوم التالي. سوف تتلقى الرسائل القصيرة على التنشيط الناجح.
ما هي لجنة للخدمة السنوية ومتى تم شطبها؟
هيئة الخدمة السنوية هي رسوم لاستخدام الخريطة. يتم شطبه سنويا: في السنة الأولى - عند إجراء التشغيل الأول على الخريطة، في السنوات الثانية واللاحقة - في تاريخ تسجيل الخريطة.
كيفية دفع الخريطة؟
في المحل
أخبر أمين الصندوق الذي ستدفعه البطاقة. أدخل البطاقة في محطة الدفع وأدخل رمز PIN. إذا كان لديك بطاقة مع دفع بلا توقف، فما عليك سوى إحضارها إلى محطة الدفع. المشتريات أكثر تكلفة من 1000 روبل تتطلب إدخال رمز PIN. أيضا، قد يطلب منك أمين الصندوق تسجيل شيك.
في الإنترنت
في صفحة الدفع في المتجر عبر الإنترنت، أدخل تفاصيل الخريطة. لتأكيد الدفع على هاتفك سيأتي الرسائل القصيرة مع التعليمات البرمجية.
هل من الممكن دفع خريطة روبل في الخارج؟
نعم، يمكنك دفع البطاقة بحرية في الخارج. ولكن حتى لا تنفق إضافي، ادفع فقط بعملة البلد الذي أنت فيه.
في بعض الأحيان عليك التعامل مع البائعين عديمي الضمير الذين يحاولون إجراء عملية في روبل. تتطلب تغيير العملة، لأن التحويل يتم تنفيذه بالطبع المبالغة - أنت تخاطر بزيادة الزائدة لشراء 10٪ وأكثر من ذلك.
القاعدة ذات صلة بمدفوعات الإنترنت على المواقع الأجنبية - على سبيل المثال، Aliexpress.com. عندما تذهب إلى هذه المواقع، يجري في روسيا، يتم ترجمة جميع الأسعار تلقائيا إلى روبل. ننصحك بتغيير العملة في إعدادات المتجر عبر الإنترنت - المشتريات ستكون أكثر ربحية.
لا توجد عمليات استثناء وإزالة نقدية في أجهزة الصراف الآلي: قم بإزالة العملة المحلية فقط.
ذهبت في ناقص على بطاقة الخصم. هل هو ممكن؟
يحدث عندما ندفع البطاقة في الرحلات الخارجية: من لحظة الدفع حتى تأكيد العملية، يمكن أن تمر بضعة أيام، ومعدل العملة خلال هذا الوقت يمكن أن يكبر من البطاقة المزيد من الروبل أكثر مما توقعنا. إذا كان هناك القليل من المال على الخريطة، فقد يتحول الرصيد إلى أن يكون سلبيا. في هذه الحالة، ما عليك سوى تجديد البطاقة واستمر في إجراء عمليات الشراء.
سبب آخر ممكن - إخفاقات تقنية يمكن أن تحدث على جانب المتجر أو على جانب البنك الذي يخدم المتجر. لسوء الحظ، هناك مشاكل معنا. سيرسل إليك البنك الرسائل القصيرة والإبلاغ عند حل المشكلة.
كيف يمكنني معرفة تفاصيل بطاقتك؟
في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك، حدد الخريطة المطلوبة → حدد "معلومات على الخريطة" → على شاشة المعلومات، قم بتبديل "تفاصيل الحساب"
بالنسبة للترجمة الخارجية، حدد العملة المطلوبة (تغيير المتطلبات)
في مجلس الوزراء الشخصي sberbank على الانترنت
في Sberbank Online، ابحث عن البطاقة التي تحتاجها وانقر فوقه → التالي، يجب أن تظهر بيانات مفصلة على الخريطة على علامة التبويب "المعلومات الموجودة على الخريطة"
في علامة التبويب "معلومات عن علامة التبويب" خريطة "، انقر فوق الزر" استرداد حساب البطاقة ".
تفتح نافذة جديدة تفاصيل الخريطة. يمكن طباعة التفاصيل المستلمة أو إرسالها إلى البريد الإلكتروني اللازم
اتصل بأي مقصورة Sberbank لطباعة تفاصيل بطاقةك المصرفية. لا تنس أن تأخذ جواز السفر معك (أو وثيقة أخرى شهادة شخصية)
كيفية معرفة بطاقة الرصيد؟
هناك عدة طرق لمعرفة مقدار المال على الخريطة. اختر ما لديك أكثر ملاءمة:
ما هو الحد اليومي والشهري في عمليات البطاقة؟
الحد الأقصى اليومي والشهري هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنك ترجمةه من البطاقة أو إزالة في أجهزة الصراف الآلي خلال اليوم أو الشهر.
يمكنك معرفة حدود الخدمة المطلوبة في الأسعار لإصدار وصيانة بطاقتك. هنا، على سبيل المثال، التعرض من التعريفات للحصول على بطاقات Classic Visa Classic و Mastercard القياسية.
خلال اليوم، يمكنك إزالة بدون عمولة:
يرجى ملاحظة: البنك لا يحدد حدود العمليات التجارية. يمكنك أن تنفق على شراء المبلغ بأكمله على الخريطة.
هل يمكنني وضع نفسي حد على الإنفاق؟
يمكنك الحد بشكل مستقل الحد الأقصى لكمية العمليات على بطاقتك لهذا الشهر. للقيام بذلك، اتصل بمكتب البنك الذي تلقيته فيه خريطة.
اضبط الحد الأقصى على العملية بسهولة للحصول على بطاقة إضافية إذا كنت لا ترغب في تقديمها إلى حامل الحامل إلى المبلغ بأكمله على الخريطة الرئيسية الخاصة بك.
كيفية تجديد البطاقة؟
غير النقاد
نقدي
أين تحصل على تقرير الخريطة؟
الطريقة الأسهل هي العثور على تقرير خرائط شهري في حساب Sberbank الشخصي عبر الإنترنت: انقر فوق اسم الخريطة وانقر فوق "تقرير البطاقة".
إذا كنت ترغب في تلقي تقارير عن طريق البريد الإلكتروني، فاطلب تضمين خيار الموظف في مكتب Sberbank، حيث أصدرت خريطة.
كيفية معرفة تاريخ تكوين التقرير على الخريطة؟
أسهل طريقة لمعرفة تاريخ التقرير هو أن نرى في حساب SBERBANK الشخصي عبر الإنترنت. انقر فوق اسم بطاقتك وانقر فوق "تقرير البطاقة". يتم تحديد تاريخ تكوين التقرير في العنوان الفرعي.
أيضا، يشار تاريخ التقرير إلى مغلف PIN الذي حصلت عليه مع البطاقة. إذا أعطيتك بطاقة بدون مظروف دبوس، فيمكنك العثور على تقرير عن نقطة تفتيش الشيكات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن العثور على تاريخ التقرير عن طريق الاتصال بمركز الاتصال بالبنك حسب الرقم 900 (من هاتف محمول في روسيا، مكالمة مجانية).
إذا لم تدفع البطاقة ولم يتم تجديده خلال الفترة المشمولة بالتقرير، فلن يتم تشكيل التقرير.
ماذا أدرك من التقرير على الخريطة؟
يعكس التقرير جميع العمليات على حساب البطاقة خلال الفترة المشمولة بالتقرير. تتضمن المعلومات لكل عملية تاريخ عمولتها، وتاريخ المعالجة وتاريخ الشطب. قد لا يتزامن تاريخ التشغيل الفعلي باستخدام بطاقة مع تاريخ المعالجة وتاريخ انعكاس تشغيل حساب البطاقة.
كيفية معرفة المعلومات على الخريطة عن طريق الهاتف؟
اتصل بخط الهاتف على مدار 24 ساعة 900 (من هاتف محمول على أراضي روسيا، والدعوة مجانية) واتصل بكلمة التعليمات البرمجية التي تشير إليها عند توقيع العقد في Sberbank. يمكنك:
للحصول على المعلومات المطلوبة بشكل أسرع، نوصي باستخدام كلمة مرور خاصة عند الاتصال بمركز اتصال - رمز العميل (لا تخلط بين رقم التعريف الشخصي ورمز الكلمة). رمز العميل هو مزيج من خمسة أرقام تتيح لك تلقي معلومات على البطاقات بشكل مستقل دون انتظار الاتصال بالمشغل. وبعد
ما هي ميزة بطاقات الاتصال؟
بطاقات تماس مريحة لدفع ثمن السلع والخدمات: يمكنك دفع أي سلع تصل إلى 1000 روبل لمسة واحدة دون إدخال رمز PIN في ثانية واحدة، دون إصدار البطاقة من الأيدي. يقلل من وقت الانتظار في قائمة الانتظار عند الخروج وهو مناسب بشكل خاص عند عجل: على سبيل المثال، عند التزود بالوقود، في مقهى أثناء استراحة الغداء أو عندما تأخر في الأفلام.
يمكنك دفع بطاقة لا تملك بأمان: فهي دائما في يديك، لا يتعين عليك نقلها إلى أمين الصندوق وأدخل رمز PIN أمام بقية المشترين. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم تشغيل الأموال مرتين، لأنه بعد إجراء الدفع، يتم إيقاف تشغيل المحطة على الفور.
الأسر في نهاية البطاقة
متى سيتم وضع مصطلح بطاقتي؟
يتم سرد الموعد النهائي لنهاية البطاقة في شكل شهر / السنة. تعمل الخريطة حتى تتم الإشارة إلى اليوم الأخير من الشهر على الخريطة.
على سبيل المثال، إذا كان تاريخ الخريطة 09/18، فسوف يتوقف عن العمل في 01.10.2018.
فترة صحة البطاقة تنتهي. ما يجب القيام به؟
لا تحتاج إلى القيام بأي شيء للإعادة التقديم - سننتج بطاقة جديدة تلقائيا ومجانا. سوف تأتي مقدما SMS مع نهاية الخريطة القديمة والعنوان حيث يمكنك التقاط واحدة جديدة.
يمكن مراقبة تواريخ التصنيع والتسليم في تطبيق محمول أو sberbank عبر الإنترنت.
عندما تم إصدارها من قبل الموعد النهائي للبطاقة، سيتم الحفاظ على البطاقة:
عندما تكون البطاقة جاهزة وسيتم تسليمها إلى مكتب البنك، سوف نرسل لك الرسائل القصيرة.
كيفية تغيير مكان استلام البطاقة؟
لتغيير المكتب الذي تكون فيه مريحا لاستلام الخريطة، اتصل بمركز اتصال Sberbank في 900 (من هاتف محمول في روسيا، مكالمة مجانية) أو اتصل بأي مكتب للبنك.
هل سيغير ذلك عند إصدار رقم البطاقة من الحساب الذي يتم إرفاقه بالبطاقة؟
لن يتغير رقم الحساب. لذلك، إذا تلقيت أي مدفوعات للبطاقة، فبعد إعادة التسوس ليست حاجة للإبلاغ عن بيانات جديدة إلى قسم المحاسبة.
يمكنك الحصول على بطاقة خصم من قبل المحامي في مكتب البنك حيث يتم إجراء الحساب إذا كان هناك سلطة لتلقي بطاقة الخصم ومغفيات / تثبيت دبوس. لن نكون قادرين على إعطاء بطاقة ائتمان للممثل إذا تلقيت هذه البطاقة لأول مرة، وأصدر طلبا للبطاقة من خلال الموقع ولم يكن لديك اتفاقية خدمة مصرفية في مكتب البنك في مكان العلاج من الوصي.
مبادرة العملاء
فقدت بطاقتي أو مدلل. هل يمكنني إعادة إزالته إذا كانت فترة الصلاحية غير منتهية الصلاحية بالفعل؟
نعم، يمكنك طلب إعادة إصدار بطاقة مبكرة. يمكن القيام بذلك في حساب Sberbank الشخصي عبر الإنترنت: ابحث عن البطاقة المطلوبة في القائمة، انقر فوق الزر "العمليات" وحدد "إعادة إصدار البطاقة".
هل سيتم حظر البطاقة إذا طلبت عملية إعادة إصدار مبكر؟
نعم، مع إعادة إصدار مبكرة، سيتم حظر البطاقة، ولن تكون قادرا على استخدام الأموال عليها لإطلاق بطاقة جديدة. لذلك، قبل طلب إعادة إصدار، نوصي بنقل الأموال إلى أي بطاقة أو حساب آخر. إذا لم يكن لديك بطاقات أو حسابا آخر، فاطلب مخططا حرا للإصدار الفوري في أي مكتب Sberbank. حرك الأموال على هذه البطاقة، ثم طلب طمأنة بطاقة ضائعة أو تالفة.
هل سيكون هناك رقم بطاقة مع إعادة إصدار مبكر؟
نعم، مع إعادة إصدار مبكر، يتغير رقم البطاقة. يرجى ملاحظة: سيبقى رقم حساب البطاقة هو نفسه.
إذا كان لديك شطب منتظم (لوحات تلقائية) أو تستخدم الخدمات عبر الإنترنت، مثل سيارات الأجرة أو iTunes و Google Play أو ApplePay أو Samsung Pay، لا تنسى تحديث رقم الخريطة في بيانات الدفع الخاصة بك.
سيكون أقاربك وأصدقائك قادرين على تحويل الأموال إليك في رقم الخريطة الجديد أو عن طريق رقم الهاتف.
لقد تزوجت وتم تغيير اسمي الأخير. / لقد غيرت الاسم. هل أحتاج إلى القيام بشيء ما؟
أين لمعرفة حالة تصنيع وبطاقة التسليم؟
يمكن عرض حالة توفر البطاقة في تطبيق جوال أو حساب SBERBANK الشخصي عبر الإنترنت
1. حدد بطاقة التنزيل
2. سوف تتعلم حالة الخريطة، وتاريخ الاستعداد ومكانها
إذا كان لديك iOS:
إذا كان لديك أندرويد
سوف تتعلم حالة الخريطة، وتاريخ الاستعداد ومكانها
كم يوما سوف تكون بطاقتي جاهزة؟
يمكنك عرض حالة صنع وتسليم بطاقة إلى مكتب البنك في تطبيق SBERBANK المحمول عبر الإنترنت في قسم "الخرائط". بطاقات وقت التسليم تعتمد على مدينتك - ابحث عنها في الطاولة.
كم ستنتظر البطاقة بالنسبة لي في مكتب البنك؟
ستنظر الخريطة في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ التسليم إلى مكتب البنك.
ما هي المستندات المطلوبة للحصول على بطاقة؟
لالتقاط الخريطة، خذ جواز سفر معك أو مستند آخر تم استخدامه لتقديم طلب للحصول على بطاقة. للحصول على خريطة تم إصدارها إلى درجة شخص آخر، تحتاج إلى محام دقيق.
ما هي المستندات اللازمة للحصول على بطاقة؟
لالتقاط الخريطة، خذ جواز سفر معك أو مستند آخر تم استخدامه لتقديم طلب للحصول على بطاقة. للحصول على بطاقة تم إصدارها إلى درجة شخص آخر، تحتاج إلى قوة محامي.
كيفية حظر الخريطة؟
إذا فقدت البطاقة أو كنت قد سرقتها، فيمكنك قفله في أقرب وقت ممكن. للقيام بذلك، في تطبيق الهاتف المحمول أو بنك الإنترنت Sberbank عبر الإنترنت، ابحث عن البطاقة المرغوبة والنقر فوق "كتلة". أو اتصل بمركز اتصال البنك بواسطة رقم 900 (من هاتف محمول على أراضي روسيا، والدعوة مجانية).
لماذا يمكن حظر البنك بواسطة بطاقتي؟
يمكن للبنك تعليق عمل بطاقتك بشكل مستقل إذا اكتشفت أن البطاقة تم استخدامها في الأجهزة الاحتيالية، وتم العثور على عمليات مشبوهة على بطاقتك. لمعرفة التفاصيل، اتصل بمركز الاتصال بالبنك حسب الرقم 900.
كيفية الحصول على المال من بطاقة محظورة؟
لالتقاط الأموال من البطاقة، اتصل بجواز سفرك إلى مكتب البنك.
كيفية إغلاق خريطة أو حساب؟
إذا قررت إغلاق حساب بطاقة الخصم، فاتصل بأي مكتب بنك واكتب عبارة. سيتم إغلاق درجة البطاقة لمدة 30 يوما بعد تقديم طلب.
عند إغلاق الحساب، في العبارة، حدد طريقة مريحة للحصول على رصيد المال:
يرجى ملاحظة: بعد التقدم بطلب للحصول على إغلاق الفاتورة، سيتم حظر جميع الخرائط المرفقة بهذا الحساب. فتح النتيجة أو إعادة إخراج الخريطة لن تعمل.
ماذا لو فقدت الخريطة، هل كانت سرقت أم كانت عالقة في أجهزة الصراف الآلي؟
قفل الخريطة على الفور. يمكن القيام بذلك في تطبيق Sberbank المحمول عبر الإنترنت: "خرائط" → العثور على الخريطة المرغوبة → "حظر الخريطة".
أو اتصل بأي من الهواتف الثلاثة:
يمكنك أيضا حظر بطاقة SMS: أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900 مع قفل النص 1234 X، حيث 1234 هي آخر 4 أرقام رقم بطاقتك، X هو رقم يشير إلى سبب القفل:
بعد الحظر، تقدم بطلب للحصول على إصدار بطاقة في حساب Sberbank الشخصي عبر الإنترنت. في هذه الحالة، سوف يتغير رقم البطاقة. بعد تلقي بطاقة جديدة، لا تنس تحديث التفاصيل في الخدمات عبر الإنترنت، مثل سيارة أجرة.
ماذا لو نسيت رمز PIN؟
استدعاء مركز الاتصال إلى رقم 900 أو اتصل بقسم Sberbank وطلب إعادة إصدار بطاقة مع رمز PIN جديد.
ماذا لو جئت من الرسائل القصيرة رقم 900 حول العملية التي لم أفعلها؟
تحتاج أولا إلى حظر البطاقة. أسهل طريقة للقيام بها هي في تطبيق Mobile Sberbank Online: انقر على اسم البطاقة المطلوبة وحدد "كتلة". أو الاتصال حول دعم الساعة ل 900 رقم (من هاتف محمول) والإبلاغ عن مشكلة.
لماذا لا أرى بطاقتي في Sberbank عبر الإنترنت؟
في Sberbank، يجب عرض جميع البطاقات المصرفية بغض النظر عن المنطقة التي يفتحون فيها. هناك سببان قد لا يتم عرض خرائط:
1. يتم إخفاء الخرائط من خلال إعدادات رؤية المنتج. لإعداد الرؤية، في حسابك الشخصي، انقر فوق "الإعدادات" في القائمة الرئيسية → "الأمان والملحقات" → "وضع رؤية المنتج".
2. الخرائط الصادرة عن بيانات شخصية مختلفة (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، سلسلة ورقم جواز السفر). يحدث هذا، على سبيل المثال، عند تغيير اللقب أو البيانات الشخصية الأخرى. إذا لم تكن قد أبلغت عن البنك عن تغيير بياناتك الشخصية، فاتصل بمكتب البنك بجواز سفر وثيقة تؤكد اسم الاسم (على سبيل المثال، مع شهادة الزواج)، وكتابة عبارة. إذا كان لديك قرض أو منتجات أخرى، فتح في منطقة أخرى، فقم بإبلاغ هذا إلى الموظف. إذا كنت قد أبلغت بالفعل عن أحد البنوك حول تغيير البيانات، لكن البطاقات لم تؤثر على sberbank عبر الإنترنت، يرجى إبلاغ البنك أو في تطبيقات الهاتف المحمول - إرفاق عدد المناولة الأولية ونسخة المسح من جواز السفر الجديد (أو صورته) ). يمكنك أيضا الاتصال بمكتب البنك.
ماذا لو وجدت بطاقة بنكية لشخص آخر؟
اتصل بالبنك برقم الهاتف وإبلاغ البحث. سيؤدي موظف البنك إلى حظر الخريطة لإنقاذ مال المال المال.
ما هو القانون رقم 244-FZ؟
هذا قانون الاتحادي في 29 ديسمبر 2006 رقم 244-FZ "بشأن تنظيم الدولة للأنشطة لمنظمة وقام المقامرة وعلى تعديل بعض الأفعال التشريعية للاتحاد الروسي". هذا القانون الذي يحدد قيودا على تنفيذ الأنشطة بشأن تنظيم القمار وإجراءها في إقليم الاتحاد الروسي.
لماذا عمليات كتلة البنوك، في اشارة الى 244-фз؟
المادة 5.1، التي دخلت حيز التنفيذ في 05/27/2018، يلزم البنك برفض الترجمات الأجنبية إذا كان المستلم لديه معلومات حول تنفيذ الأنشطة في منظمة وقام المقامرة.
ليس لدي أي فرصة للاتصال شخصيا sberbank. هل يمكنني إجراء عملية بالوكالة؟
يمكنك إجراء قوة محام للعمليات مع مراعاة متطلبات تشريع الاتحاد الروسي. يحتاج ممثلك إلى تقديم جواز سفر أو وثيقة أخرى تؤدي إلى الهوية، الأصل من قوة المحامي والترجمة التي تثق في السلطة للمحاماة إلى الروسية، إذا تم تأطير قوة المحامي بلغة أجنبية.
هل هي آمنة لاستخدام البطاقة التي لا تملكها؟
نعم، الخريطة آمنة. إنها دائما في أيدي المالك، لذلك لا تزال بياناتها غير قابلة للوصول إلى المحتالين. قم بإجراء عمليات شراء دون تقديم الخريطة ودخول رمز PIN أكثر أمانا، حيث لا أحد يرى بطاقة البيانات. بالإضافة إلى ذلك، تحمي التكنولوجيا التي لا تملكها من الشطب المزدوج - بعد دفع الشراء، توفر المحطة الطرفية صوتا وتطفئ تلقائيا.
في المترو يمكن أن يسرق الأموال من البطاقة التي لا تملكها، إرفاق القارئ إلى الحقيبة أو الجيب؟
هذا غير ممكن: يتم تنشيط المحطة للدفع مقابل بضع ثوان فقط ويجب أن تكون البطاقة على مسافة لا تزيد عن أربعة سنتيمترات من المحطة. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل المحطة للدفع من قبل رجل أعمال أو شركة. عند الدفع، يتم نقل الأموال إلى حسابات الكيانات القانونية، ويمكن تتبع جميع العمليات بسرعة.
وماذا لو سرقت بطاقة الاتصال الخاصة بي وستنفق كل الأموال؟
في هذه الحالة، ستتوفر مدفوعات المشتريات التي تصل إلى 1000 روبل فقط، ولا يمكن لأحد أن يحصل على نقود من البطاقة. بمجرد أن تجد أن البطاقة تضيع، سوف تمنع ذلك على الفور. بالإضافة إلى ذلك، ستتوفر رسائل SMS على جميع العمليات على الخريطة على الهاتف. إذا ثبت أن الأموال تنفق بشكل غير قانوني، ثم وفقا للفن. 161-FZ "على نظام الدفع الوطني" سيعود البنك.
مع الدفع بدون اتصال، يمكن كتابة الأموال من جميع بطاقات عدم الاتصال التي تقع في المحفظة؟
إذا كان هناك أكثر من بطاقة غير مصنوعة بالكامل في منطقة المحطة الطرفية، فلن يتم عرض الدفع، وسيتم عرض نقش "إرفاق بطاقة واحدة" على المحطة.
عند شراء بطاقة المال، يمكنك الكتابة مرتين؟
لا يمكن، لأن المحطة يتم تنشيطها لبضع ثوان لدفع عملية شراء واحدة، عندما يقدم أمين الصندوق المبلغ. إذا تم لمس المحطة المرة المرة الثانية، فلن تمر العملية.
يمكن إزالة الأموال من خريطة لشراء شخص آخر، إذا كنت تقف قريبة جدا في الخط إلى شخص يدفع في المتجر؟
للدفع، يجب أن تكون البطاقة من المحطة على مسافة لا تزيد عن أربعة سنتيمترات.
لماذا أحصل على عالم بطاقة التقاعد بدلا من بطاقة التقاعد المايسترو؟
على أراضي روسيا، يوجد قانون "على نظام الدفع الوطني"، ووفقا له جميع البنوك في بلدنا ملزمة بالمعاشات التقاعدية، والمنح الدراسية والفوائد على بطاقات نظام الدفع في العالم. لذلك، عند إعادة الرعاية للمصطلح بدلا من بطاقة المعاشات التقاعدية المايسترو، تم إصدار خريطة العالم.
لا يزال التعريفات، وظروف الخدمة ورقم حساب البطاقة هو نفسه. سيتم نقل جميع الخدمات المتصلة (على سبيل المثال، التشغيل التلقائي، البنك الأصبع) تلقائيا إلى عالم بطاقات التقاعد بعد استلامها في مكتب البنك. وبعد
هل تعمل خريطة العالم في الخارج؟
العمليات المالية على بطاقات نظام البطاقة يتوفر العالم على إقليم الاتحاد الروسي (بما في ذلك شبه جزيرة القرم)، وكذلك في أرمينيا وأوسيتيا الجنوبية.
الظروف على خريطة السلام في العالم؟
الظروف على خريطة العالم الاجتماعية:
- الخدمة السنوية الحرة؛
- 3.5٪ على الرصيد على الخريطة. يتهم كل ثلاثة أشهر فقط عند استلام معاش أو مستحقات اجتماعية أخرى (من قسم المعاشات التقاعدية لوزارة الدفاع عن الاتحاد الروسي، FSB، FSIN، وزارة الشؤون الداخلية، لجنة التحقيق، مكتب المدعي العام، العادات الفيدرالية خدمة)؛
- 0.5٪ للشراء وما يصل إلى 20٪ من الشركاء في برنامج الولاء "شكرا لك من Sberbank"؛
- رسالة SMS التفضيلية (30 ₽ في الشهر)؛
- بطاقة كارينغ في نهاية فترة الصلاحية؛ لأسباب أخرى، وفقا ل.
أريد الحصول على مكافآت للتسوق على الخريطة. كيفية التسجيل في البرنامج "شكرا لك من sberbank"؟
أسهل طريقة للتسجيل في البرنامج هي: إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم 900 مع النص. شكرا 1234، حيث 1234 هو آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة.
يمكنك أيضا التسجيل في البرنامج في حساب Sberbank الشخصي عبر الإنترنت وفي أجهزة الصراف الآلي Sberbank - ابحث عن القسم "شكرا لك من Sberbank" واتبع المطالبات.
ما هي البطاقات التي يتم فرضها مع زيادة المكافآت الشكر في إطار الأسهم؟
زيادة المكافآت الشكر في إطار الأسهم مكلفة على بطاقات الديون الذهبية الذهبية الذهبية الذهبية و "الذهبي"، فيزا الذهب، فيزا الذهب، تعطي الحياة، الذهب ماسترزارد وعالم الذهب، والتي هي حزم خارجية رائعة، كذلك كما هو الحال في خرائط الذهب فيزا "Golden" والعالم ماستركارد "ذهبي"، والتي يتم تضمينها في حزم الخدمات "Golden"، "الراتب" و "الراتب +".
لا تتضمن الترقيات بطاقات ذهبية ائتمانية وبطاقات الخصم من Visa Gold Aeroflot، Mastercard MTS والخرائط التي تم إصدارها إلى حساب كيان قانوني أو IP.
إذا تم فتحه بواسطة خريطة Visa Gold Aeroflot، هل هناك مكافآت متزايدة عليها شكرا في إطار الترقية؟
لا، لا تشارك العروض الترويجية بطاقات التعاون (المشتركة) مع "الخطوط الجوية الروسية ايروفلوت" وشعارات MTS، وكذلك البطاقات التي أصدرت sberbank كيان قانوني أو رجل أعمال فردي لحساب.
أخطط فقط لفتح Gold Card Card Visa Gold و Gasa Gold أعط الحياة أو الذهب Masersersard أو عالم ذهبي. كيف ستستحقني المكافآت المتزايدة كجزء من الأسهم؟
يكفي دفع بطاقة في المتاجر كلما كان ذلك ممكنا، وإذا كانت عمليات المكافآت في شهر التقويم الحالي ستصل إلى 15000 روبل، في الشهر التقدي التالي، ستتلقى مكافآت مرتفعة شكرا للمشتريات في الفئات المهنية:
إذا افتح خريطة إضافية ل Gold Visa Gold الخاص بك، فإن بطاقة Gold Visa Gold تعطي الحياة أو الذهب الذهبي أو العالم الذهبي "Golden"، World Masersard "Golden" في تكوين حزم الخدمة الذهبية "الراتب" والراتب + " ، ثم وكيف وسوف تتراكم المكافآت شكرا في إطار الأسهم؟
زيادة المكافآت شكرا لك في إطار الأسهم سيتم فرض رسوم على الدفع وعلى البطاقة الرئيسية، وعلى البطاقة الإضافية. المكافآت الموحدة متطابقة لبطاقتين. إذا تم إصدار بطاقة إضافية لشخص آخر، فسوف تكسب كل واحد منكم مكافآت مرتفعة بشكل منفصل لحساب المكافآت الخاصة بك.
كيف يمكنني معرفة ما هي العمليات الموجودة في Visa Gold الخاصة بي، بطاقة Visa Gold تعطي الحياة، Masersersard Gold، العالم الذهبي، Gold Gold "Golden"، World MasterCard "Golden" في تكوين حزم الخدمات الذهبية، "الراتب" والراتب + "ستكون المكافآت المرتفعة مستحقة الشهر المقبل؟
المكافآت مستحقة للتسوق على الخريطة. لا يتم أخذ جميع عمليات البطاقة في الاعتبار عند حساب المكافآت. العمليات التي لا تؤخذ في الاعتبار عند حساب المكافآت مدرجة في.
وفقا لقواعد البرنامج "شكرا لك من sberbank،" لا يتم أخذ جميع العمليات باستخدام البطاقات في الاعتبار عند حساب المكافآت. على سبيل المثال، لا تشمل: الحصول على المال من خلال أجهزة الصراف الآلي ومكاتب النقد وفروع البنوك والمدفوعات للمرافق والترجمات. جميع العمليات التي لا تؤخذ في الاعتبار عند حساب المكافآت مدرجة في.
لمعرفة ما إذا كنت قد وصلت إلى الكمية المطلوبة من عمليات المكافآت شهريا على المكافآت المرتفعة للاستحقاق شكرا لك كجزء من الأسهم، اتصل بالطريق المصرفي المخصص بأرقام 8 800 555-55-50 أو 900، تحويلة. 5 (مكالمة في روسيا مجانية).
إذا أمضيت 15000 روبل لمدة شهر في كمية Sberbank، فعليك بزيادة المكافآت في إطار الأسهم؟
لا، للحصول على مكافآت مرتفعة، تحتاج إلى إجراء عمليات مكافأة عبر شهر تقويم ما مجموعه 15000 روبل مع البطاقات التي تشارك في الأسهم. بطاقات Gold Visa Gold، Visa Gold Cars تعطي الحياة، Mastercard Gold، العالم الذهبي، بالإضافة إلى بطاقات Gold Visa "Golden"، World MasterCard "Golden" في تكوين الحزم الذهبية الرئيسية، سيتم تلخيصها "الراتب" والراتب + " اعتمادا على العملة التي تفتح. لا تؤخذ عمليات لجميع بطاقات Sberbank الأخرى في الاعتبار ولا تعطي الحقوق لتلقي مكافآت مرتفعة في إطار هذا الترويج.
كيفية التحقق من كم كنت تراكمت؟
أسهل طريقة لمعرفة توازن المكافآت شكرا لك: إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم 900 مع النص شكرا 1234، حيث 1234 هو آخر 4 أرقام من رقم بطاقتك.
أساليب أخرى:
ماذا لو لم تتراكم المكافآت اللازمة للشراء أو لا أوافق على حجم المكافآت المستحقة؟
نحن نعتبر كل سؤال بشكل فردي. في أي مواقف مثيرة للجدل، اتصل بالبرنامج "شكرا لك من Sberbank" حسب الرقم 8 800 55-55-50، و Ilyina 5. أخبر كلمة المرور لمركز الاتصال - يمكنك الحصول عليه في أجهزة الصراف الآلي Sberbank، في تطبيق الهاتف المحمول "شكرا أنت من sberbank "أو الإنترنت - sberbank عبر الإنترنت.
هل هناك أي قيود على عدد المكافآت المستحقة شكرا في إطار الأسهم؟
أقصى عدد من المكافآت المرتفعة المستحقة يشكرك على بطاقات Gold Visa Gold، Gold Visa Gold Life، Gold Masersersard وعالم الذهب في أحد حامله هو 3000 مكافآت لمدة شهر تقويم واحد في الفئات مع زيادة المستحقات.
الحد الأقصى لعدد المكافآت المرتفعة المستحقة بفضل بطاقات Visa Gold Golden و Massersard Gold، التي تم إصدارها كجزء من حزمة الخدمة الذهبية، "الراتب" و "الراتب +" واحد هو أيضا 3000 مكافآت لشهر 1 تقويم واحد.
لا يتم تلخيص الحد الأقصى لعدد المكافآت المرتفعة المستحقة على البطاقات التي تم إصدارها خارج حزم الخدمة، والبطاقات التي تم إصدارها في حزم الخدمة الذهبية "الراتب" و "الراتب +".
عند الوصول إلى هذا العتبة، لا تزال شكر هذه العتبة مستحقة، ولكن وفقا للظروف القياسية - 0.5٪ من كمية العملية المكافأة كجزء من قواعد البرنامج. لا تؤخذ المستحقات من الشركاء في الاعتبار في هذه الطبقة ولا تكون محدودة.
الحد الأقصى للحد من استحقاق المكافآت في فئة "مقهى والمطاعم" هو 2000 مكافآت، في فئة "محلات السوبر ماركت" - 1000 مكافآت. في الوقت نفسه، فإن الحد التراكمي هو 3000 مكافآت لشهر 1 تقويم.
إذا كان لدى العميل بطاقة إضافية تم إصدارها لشخص آخر، فسيتم شحن الحد الأقصى لعدد المكافآت (3000 شهريا) على حدة. يتم تلخيص المستحقات على البطاقات التي تم إصدارها لكل حامل ومحسما على حساب مكافأة مع حد كبير - 3000 مكافآت.
كيف يمكنني معرفة رمز مركز عملائي للشركة التي دفعت فيها البطاقة؟
يمكن العثور على رمز MCC في ممثل نقطة التداول. إذا تم بالفعل إجراء العملية، فاتصل بمركز الاتصال بالبنك حسب الرقم 900. سيقوم المشغل بمقياس رمز MCC على أي عملية مكتملة.
هل سأحصل على مكافآت شكرا على الشراء في الخارج؟
نعم، مستحقة المكافآت المرتفعة على العمليات في كل من روسيا والخارج.
ما مدى سرعة المكافآت الشكر من لحظة دفع البطاقة؟
استجواب المكافآت شكرا تجري في غضون 40 يوم عمل من تاريخ العملية.
ماذا يحدث للمكافآت الشكر إذا قمت بإعادة الشراء؟
عند إرجاع البضائع من المكافآت الخاصة بك، سيتم كتابة المكافآت شكرا في المبلغ الذي تم الفضل عند الشراء. إذا قضيت مكافآت شكرا عند الدفع مقابل هذا المنتج، فسوف يعودون إليك. يمكنك تبادل البضائع وإرجاعها فقط في مأخذ المنفذ حيث اشتريتها، حسب الطلب وعند الشروط المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي.
هي مكافآت حرق شكرا؟
نعم، شكرا لك المكافآت القديمة أكبر من 36 شهرا بإلغاء.
هل يمكنني نقل المكافآت المتراكمة بفضل شخص آخر؟
لا، من المستحيل القيام بذلك.
كيف يمكنني استخدام المكافآت شكرا؟
شكرا لك المكافآت يمكن تبادلها للحصول على خصومات عند شراء السلع والخدمات من الشركاء، وهي قائمة كاملة من الشركاء متاحة. بالإضافة إلى ذلك، شكرا، يمكنك تبادل خصم عند شراء تذاكر الطيران والإقامة في الفنادق (على الموقع "شكرا لك من Sberbank. يسافرون")، بالإضافة إلى مكافآت يمكن تبادلها للحصول على تذكرة لتذاكر الأحداث والترفيه - الخدمة متوفرة على الموقع "شكرا من sberbank، انطباعات."
ما هي الوثائق اللازمة لإجراء عمليات وكيل؟
لتنفيذ عمليات بطاقة الخصم المباشر، هناك حاجة إلى الممثل:
جواز السفر أو وثيقة أخرى التصديق
- القوة الأصلية للمحامي،
- الترجمة الموثقة في الروسية، إذا تم تأطير قوة المحامي بلغة أجنبية. يجب أن تتوافق قوة المحامي بمتطلبات تشريع الاتحاد الروسي.
أين يمكنني إجراء قوة محام؟
على الأراضي الروسية يمكنك ترتيب وتصديق قوة المحامي:
في كاتب العدل؛
إذا لم يكن هناك كاتب عادل في التسوية، فإن رئيس إدارة المستوطنة أو المسؤول المعتمدين خصيصا للحكومة المحلية للتسوية، رئيس الإدارة المحلية للحي البلدية أو مسؤول مخول خصيصا للحكومة المحلية من حي البلدية؛
في الشخص المفوض للتأكيد على قوة المحامي أي ما يعادل كاتب العدل:
عند العثور خارج الاتحاد الروسي:
بالنسبة للمواطنين في روسيا الذين يعيشون في الخارج:
بالنسبة للمواطنين الأجانب والأشخاص عديمي الجنسية الذين يعيشون في الخارج:
لمزيد من المعلومات حول متطلبات الوكيل، ما وراء الاتحاد الروسي والتقنين، انظر أدناه في إجابة السؤال "ما هي متطلبات المحامي المدعوم في الخارج؟"
ما ينبغي أن يكون في السلطة للمحامين؟
يجب أن تحتوي قوة المحامي بالضرورة على المعلومات التالية:
1. كلمة "قوة المحامي".
2. إصدار تاريخ التوكيل (الموصى به بالكلمات).
3. مكان إصدار السلطة للمحاماة (المدينة أو البلد)؛
4. بياناتك الشخصية: الاسم الكامل (موضوع مميز)، سلسلة ورقم جواز السفر أو وثيقة الهوية الأخرى، تاريخ الإصدار، اسم الجسم الصادر، رمز القسم، إذا كان هناك، تاريخ ومكان الميلاد، عنوان مكان الإقامة (التسجيل) أو مكان الإقامة.
يجب الإشارة إلى قوة المحامي أن البيانات تتزامن مع البيانات المقدمة سابقا المقدمة إلى sberbank.
5. البيانات الشخصية للأوصى: الاسم الكامل (غير محدد إذا كان ذلك متاحا)، سلسلة وسلسلة جواز السفر أو وثيقة الهوية الأخرى، تاريخ الإصدار، اسم الجسم الصادر، رمز القسم، إذا كان هناك تاريخ ومكان الميلاد، مكان الإقامة (التسجيل) أو البقاء. إذا كانت البيانات وكيل وفي وثيقة الهوية لا تتزامن، وثيقة تؤكد التغييرات في البيانات الموثوقة.
6. صلاحيات الوصي - انظر السؤال "ما هي السلطة التي ينبغي توضيحها حول قوة المحامي؟"
المشاركة في اتفاقية مينسك، قانون التوكيل غير مطلوب.
لا تشارك في أي من الاتفاقيات، إن تقنين قوة المحامي إلزامي بإعطاء وثيقة من القوة القانونية في الاتحاد الروسي.
قد يتم تقنين قوة المحامي في تلك الدولة حيث يتم إصدارها، أو مباشرة في الاتحاد الروسي.
يجب أن يكون لأية توكيل بلغة أجنبية ترجمة موثقة للنص، نقوش وشهادة ونصوص الطوابع (بما في ذلك Apostille) في الروسية. للحصول على تفاصيل حول إجراء نقل السلطة للمحامي، راجع السؤال التالي.
ما هي متطلبات ترجمة السلطة للمحامي؟
يجب أن يكون نص الترجمة إلى الروسية:
ما هي القوى التي يجب توضيحها حول قوة المحامي؟
تعتمد القوى على نوع العملية، والحق في ارتكاب شخص موثوق به:
أو في صفحة واحدة مع نص السلطة للمحامي بلغة أجنبية، مفصولة بميزة رأسية،
أو في ورقة منفصلة، \u200b\u200bالتي يجب تثبيتها (مخيط) مع المحامي الأصلي، مع طباعة وتوقيع كاتب العدل في مكان السندات. يجب ترجمة النص الكامل لسلطة المحامي من لغة أجنبية، بما في ذلك أسماء المسؤولين الذين وقعوا المستند ونصوص الطوابع (بما في ذلك Apostille) والطباعة (إن وجدت). يجب اعتبار الترجمة من قبل نقش كاتب العدل، مما يدل على توقيع المترجم.
العملية، يتم توفير الحق في الشخص الموثوق | القليل، الذي يشرع من قوة المحامي لهذه العملية |
قم بإجراء بطاقة خصم (أساسي) أو استبدال بطاقة خصم من الإصدار المحاكي (الزخم) على بطاقة خصم من نوع مختلف، دون تلقي بطاقة و PIN - لهذا تحتاج إلى صلاحيات منفصلة | تسجيل تطبيق لاستلام أو استبدال بطاقة الخصم وافتح حسابا عليه. إذا كنت ترغب في إصدار خريطة محددة، فحدد خريطة الخريطة، على سبيل المثال، Visa Platinum. عند إجراء بطاقة زخم، يجب عليك تقديم سلطة لتصميم تطبيق لاستقبال أو استبدال بطاقة الخصم الخاصة بك وفتح حساب عليه، وتلقي بطاقة الخصم وتركيب رقم التعريف الشخصي. |
قم بترتيب بطاقة خصم إضافية على أي وجه، دون تلقي بطاقة ودبوس - لهذا تحتاج إلى سلطة منفصلة. | تسجيل تطبيق للحصول على بطاقة خصم إضافية لحساب البطاقة (رقم حساب البطاقة أو رقم البطاقة). رقم الخريطة أو رقم حساب البطاقة اختياري. يتم إصدار بطاقة إضافية باسم شخص موثوق أو اسم طرف ثالث. |
قم بترتيب بطاقة خصم إضافية على شخص معين، دون تلقي خريطة ومثبت - لهذا تحتاج إلى سلطة منفصلة. | تسجيل تطبيق للحصول على بطاقة خصم إضافية في الاسم (الاسم والديمون لجواز السفر أو وثيقة أخرى يشهد الشخص، وهو شخص، في اسم بطاقة خصم إضافية يجب إصدارها)، لحساب البطاقة (حساب البطاقة رقم أو رقم البطاقة). يتم الإشارة إلى رقم حساب الخريطة / بطاقة بطاقة في الإرادة. من الأفضل تحديد رقم رقم الحساب، لأن قد يتغير رقم البطاقة، على سبيل المثال، مع وظيفة بطاقة هبوطية بسبب فقدانها. يمكن تزيين بطاقة إضافية باسم شخص موثوق به أو باسم طرف ثالث. |
احصل على بطاقة خصم جديدة / إعادة موصل / إضافية ومظهر دبوس أو تثبيت رقم التعريف الشخصي (إصدار بطاقة إعادة الخصم الجديدة أو المبكرة دون ظهور دبوس أو تثبيت رقم التعريف الشخصي غير مصنوع). | الحصول على بطاقة الخصم الرئيسية / الإضافية والتثبيت دبوس / دبوس. |
الحصول على بطاقة تمريرة الأولوية. | الحصول على بطاقة تمريرة الأولوية. |
التقدم بطلب للحصول على رفض إصدار بطاقة الخصم التالية. | تسجيل طلب لرفض إعادة إصدار بطاقة الخصم التالية. |
أعلى حساب بطاقة الخصم / بطاقة الخصم المباشر. | تجديد حساب بطاقة الخصم المباشر. |
احصل على النقد من حساب بطاقة الخصم دون خرائط (إذا كانت الخريطة مؤمنة). | الحصول على أموال من بطاقات الخصم المباشر في Sberbank أو مع حساب بطاقة خصم معين مع إشارة إلى رقمها المكون من 20 رقما (بما في ذلك دون استخدام البطاقة). |
الحصول على المعلومات والتفريغ والشهادات لبطاقة الخصم. | الحصول على معلومات، مقتطفات وشهادات على بطاقة الخصم. |
تثبيت أو تغيير أو إلغاء حدود الإنفاق الفردية عن طريق بطاقة الخصم. | التثبيت / تغيير / إلغاء الحدود الفردية للإنفاق على بطاقة الخصم. |
ضع طلبا لإعادة إصدار بطاقة الخصم. | تسجيل طلب لإعادة إصدار بطاقة الخصم. |
إنشاء بيان حول العملية المثيرة للجدل، وهو مطالبة. | تسجيل بيان حول العملية المتنازع عليها، وكذلك الشكاوى. |
إنشاء تطبيق لإغلاق حساب بطاقة الخصم المباشر. | تسجيل تطبيق لإغلاق حساب بطاقة الخصم. |
يجب أن تحتوي قوة المحامي بالضرورة على عبارة "وتوقيع جميع المستندات اللازمة لتحقيق هذه الإجراءات".
يمكن تحديد عرض ملموس للخريطة بسلطة محامي أو عملة حساب البطاقة أو رقم حساب البطاقة أو رقم البطاقة. من الأفضل تحديد رقم رقم الحساب، لأن قد يتغير رقم البطاقة، على سبيل المثال، مع وظيفة بطاقة هبوطية بسبب فقدانها.
عند توكيد المحامي، يمكنك حل العمليات على عدد غير محدود من البطاقات دون تحديد نوع معين من الخريطة وأرقام حساب البطاقة أو أرقام البطاقات، عملة حساب البطاقة. في هذه الحالة، تتم كتابة الصلاحيات المذكورة أعلاه في صيغة الجمع.
يجب الإشارة إلى قوة المحامي أن القوى يتم توفيرها كجزء من مصلحة المدير قبل Sberbank أو بشكل عام إلى المنظمات الائتمانية. لمعرفة أين التحصين، انظر فوق السؤال "أين يمكنني إجراء قوة محامي؟".
! تذكر أن بطاقة الخصم هي أداة وصول لجميع منتجاتك المصرفية (البطاقات والحسابات والودائع والقروض) والخدمات من خلال قنوات الخدمات البعيدة.
لماذا sberbank تحقق قوة المحامي؟
يتحقق البنك من حقيقة إصدار قوة محامي للقضاء على الإجراءات الاحتيالية وضمان سلامة أموال العملاء.
في أي فترة من sberbank الشيكات قوة المحامي؟
فحص يمر في غضون 3 أيام عمل. إذا كان من المستحيل إجراء تفتيش خلال هذا الوقت، فيمكن زيادة ذلك إلى 7 أيام عمل.
ما هي العمليات التي يمكن أن تصنعها الوكيل؟
مع القوى اللازمة بالوكالة، يمكنك:
لإجراء بطاقة خصم أساسية، راجع المزيد حول تسجيل الخريطة، راجع السؤال التالي "هل يمكنني إجراء بطاقة خصم عن طريق الوكيل؟"
الحصول على بطاقة الخصم الزخم
احصل على بطاقة جديدة أو إعادة الخصم
تضمين بطاقة خصم إضافية
أعلى مستوى بطاقة الخصم أو حساب بطاقة الخصم؛
تلقي المعلومات والتفريغ والشهادات على حساب بطاقة الخصم في أي مكتب من Sberbank؛
احصل على النقد من حساب بطاقة الخصم دون استخدامه؛
تقديم طلب لإعادة إصدار بطاقة الخصم؛
ضع تطبيق لإغلاق حساب بطاقة الخصم.
هل من الممكن وضع بطاقة الخصم عن طريق الوكيل؟
يمكنك ترتيب بطاقة خصم عن طريق الوكيل عند الأداء في إجمالي الشروط التالية:
- قوة المحامي تحتوي على سلطة إصدار طلب للحصول على بطاقة.
هل من الممكن الحصول على بطاقة الخصم الزخم أو استبدالها عن طريق الوكيل؟
يمكنك الحصول على أو استبدال بطاقة الخصم الزخم عن طريق الوكيل عند الأداء في مجموعة الشروط التالية:
- تم إبرام اتفاقية خدمة مصرفية مع المدير في البنك الإقليمي حيث يتم استخلاص الوصي؛
- لم يغير الوصي البيانات (البيانات في قوة المحامي تتوافق مع البيانات المقدمة مسبقا إلى البنك)؛
- قوة محاماة كاتب العظم أو ما يعادلها، باستثناء المحامي، معتمدة من رئيس مكان السجن، وكذلك قوة المحامي، الصادرة خارج الاتحاد الروسي؛
- تحتوي قوة المحامي على سلطة إصدار بيان لاستقبال خريطة، تلقي بطاقة مصرفية، تثبيت رقم التعريف الشخصي.
هل من الممكن الحصول على بطاقة جديدة أو إعادة الخصم عن طريق الوكيل؟
يمكنك الحصول على بطاقة خصم من قبل الوكيل في قسم البنك الإقليمي حيث يتم إجراء الحساب، إذا كان لديك سلطة تلقي بطاقة الخصم ومغفو PIN أو تثبيت PIN.
لن نكون قادرين على إعطاء بطاقة ائتمان للممثل إذا تلقيت هذه البطاقة لأول مرة، وأصدر طلبا للبطاقة من خلال الموقع ولم يكن لديك اتفاقية خدمة مصرفية في مكتب البنك في مكان العلاج من الوصي.
