Обновлённый сервис SMS-банк позволяет клиентам ПАО КБ «Восточный» контролировать расходы по активным пластиковым картам.
Подключив данную услугу, вам не придётся посещать ближайший офис для получения нужной информации о своих финансах.
Банк «Восточный» предлагает своим клиентам бесплатно подключить данную услугу, чтобы мгновенно получать SMS-оповещения на актуальный номер телефона о совершаемых операциях по картам. Уведомления отправляются автоматически.
Кроме этого, SMS-банк позволяет:
С помощью данного сервиса клиент может мгновенно получать оповещения о совершении транзакций по карте, а также пополнять баланс телефона и осуществлять другие операции.
Чтобы ознакомиться с полным списком возможностей SMS-банка, требуется отправить СМС-запрос с текстом «INFO» либо «ИНФО» на номер 7243. Стоимость сообщения зависит от тарифов оператора связи.
Подключение услуги осуществляется бесплатно через банкоматы ПАО КБ «Восточный», банковские офисы и call-центр. При этом активировать сервис можно и с помощью SMS-запроса – путём отправления на вышеуказанный номер текста «ON» либо «ВКЛ».
При необходимости клиент может отказаться от использования данного сервиса. Отключение СМС-оповещений от банка «Восточный» не требует оплаты какой-либо комиссии и осуществляется несколькими удобными способами, о которых пойдёт речь ниже.
Клиент, ранее подключивший сервис SMS-банк, может отключить его в ближайшем офисе «Восточного экспресс банка».
При себе потребуется иметь удостоверение личности и доверенность, если запрос передаётся менеджеру через представителя владельца карты.
Другой способ отключить СМС-услугу от банка «Восточный» – воспользоваться банкоматом с соответствующей опцией. При этом с клиента не удерживается какая-либо комиссия. Достаточно следовать инструкциям, указанным на мониторе устройства.
Если у вас нет времени посещать банковское отделение или искать банкомат, отказаться от использования данного сервиса можно через call-центр, позвонив по номеру 8-800-100-80-70.
Оператор отключит SMS-банк после подтверждения личности владельца карточки.
Кроме этого, отключение сервиса может быть осуществлено самостоятельно. Достаточно отправить текст «OFF» либо «ОТКЛЮЧИТЬ» на вышеуказанный номер. При этом с клиента не удерживается какой-либо комиссионный сбор.
После подачи заявки на кредит в банк Восточный начинается проверка данных будущего заемщика. Введенная информация проходит скоринг, проверку в БКИ, в отдельных случаях данные проверяются в ручном режиме кредитными экспертами. После этого клиенту предоставляется ответ. Время ожидания может варьироваться от нескольких минут до нескольких дней. Подать заявку на кредит можно в отделении банка или на сайте.
Для экономии времени заемщику всегда не терпится узнать, какое будет решение. Если по заявке придет отказ, то ему нужно искать другой вариант получения кредита. Логично, что у клиентов, подающих заявку на кредит, возникает вопрос, как узнать решение по заявке на кредит в Восточном Банке. Рассмотрим этот вопрос подробнее.
Чтобы понять, сколько времени может потребоваться для рассмотрения заявки, нужно знать, какие виды кредитования есть в Восточном Банке. Банк предлагает:
Таким образом, время рассмотрения заявки прямо пропорционально зависит от вида кредита и его сложности. Чем больше сумму хочет получить заемщик, тем тщательнее будут изучать его данные в банке.
После подачи заявки и отсутствия ответа от банка можно самостоятельно узнать решение по кредиту. Для этого есть несколько способов:
Вариантов уточнения решения по кредиту несколько, поэтому остается выбрать наиболее удобный для себя.
При любом варианте исхода ситуации клиенту поступает СМС о решении по кредиту. Если вдруг СМС не поступила, то возможно, что заявка еще находится на рассмотрения, либо это связано с техническими неполадками. Если от банка в течение нескольких дней нет ответа, то стоит удостовериться, что номер телефона при подаче заявки был указан верный. Если все верно указано, но ответа так же нет, то скорее всего по заявке пришел отказ. При положительном решении банк будет активно связываться с клиентом, поскольку он заинтересован в выдаче, а сотрудники банка заинтересованы в получении мотивации за выдачу кредита.
Если все же решение отрицательное, то не стоит отчаиваться. Заявку повторно можно подать через 30 дней.
Отрицательное решение не повод для расстройства. Мы рекомендуем парраллеьно подать заявку сразу в несколько банков, представленных ниже. Тогда вероятность получения кредита будет существенно выше. Можно получить кредит по гораздо более выгодной ставке, чем в банке Восточный
Если отказ связан с невысоким доходом, например, заемщик находился на испытательном сроке, то подать заявку можно уже с полноценным доходом. Это касается и случаев с низким официальным доходом. Таким клиентам стоит заполнить вместо 2НДФЛ справку о доходах по форме банка.
Владельцы карт Восточного банка имеют возможность контролировать баланс счета удаленным (проверка через мобильное приложение и через онлайн-банк) и стационарным способом – посредством банкомата.
Также имеется услуга смс-информирования, что позволяет всегда быть в курсе каждой выполненной операции. Рассмотрим подробней все существующие способы узнать баланс карты Восточного банка.
Самый простой – подключение смс информирования. Сделать это можно в официальном филиале банка, в подходящем банкомате, при помощи запроса с собственного мобильного телефона.
Активировав услугу, клиент будет получать уведомления на свой телефон после каждой совершенной операции. Также имеется услуга заказа выписки по счету карты (чтобы наглядно увидеть баланс и движение средств).
Другие варианты:
Стоит отметить, что за подключение и пользование услугой с пользователя плата не взымается. При помощи онлайн банка можно в реальном времени следить за балансом счета карты.
Чтобы узнать баланс карты Восточного банка путем использования услуги интернет-банкинг, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте банка. Регистрация представляет собой последовательный алгоритм действий. В соответствующую форму необходимо вписать свою ФИО, а также один из следующих реквизитов:
При вводе нового пароля и имени пользователя, система автоматически вышлет смс с кодом для входа в кабинет. Смс придет на тот номер телефона, что был указан при подписании договора на карточку.
После введения полученного кода, нужно будет нажать на клавишу «Войти». Главное меню интерфейса покажет вам все активные на данный момент счета, а также количество денежных средств, имеющихся на каждом.
Для получения подробной информации по конкретному интересующему счету, необходимо раскрыть строку. Всплывет новое окно, в котором отобразятся все данные.
С помощью личного кабинета очень удобно контролировать расходы. Он помогает получить выписку трат и поступлений за определенный период, а также имеется возможность делать выборку по следующим параметрам:
Для удобства клиентов Восточный банк запустил сервис СМС-банкинг. Подключив данную услугу, человек сможет получать автоматические СМС уведомления, информирующие об операциях, совершенных с банковской картой.
Оперативное предоставление информации позволяет клиенту контролировать все изменения баланса и при необходимости быстро блокировать счет. Стоит отметить, что узнать баланс карты Восточного банка через смс можно в любое время – уведомления поступают на телефон круглосуточно.
Благодаря данному сервису клиенту не придется ходить в офис банка для уточнения баланса. Теперь это можно сделать с телефона. Помимо проверки баланса, имеется возможность удаленно осуществлять различные операции с картой, отправляя соответствующие запросы со своего мобильного.
Преимущества сервиса:
Клиент будет получать уведомления сразу же после проведения какой-либо операции с его картой. В случае несанкционированного доступа к карте он может оперативно заблокировать ее.
Пользователь будет получать такие уведомления:
В личном кабинете также возможна оплата услуг сотовых операторов и провайдеров интернета. Чтобы узнать текущий остаток денежных средств, нужно отправить СМС-запрос на номер 7243 (если человек находится за пределами РФ, то запрос отправляется на +7-903-767-22-50).
Если клиент является держателем нескольких карт, то ему необходимо отправить запрос, на указанный выше номер, со словом ОСНОВНАЯ ХХХХ (ХХХХ – это 4 последних цифры номера карты).
Подключение услуги СМС банкинг проводится следующими способами:
Стоит отметить, что услуга подключается бесплатно. С клиента взимаются деньги только за исходящие смс-сообщения согласно тарифам оператора.
Ознакомьтесь с предложениями банков
Карта с кэшбэком в Росбанке | Оформить карту |
Подробнее о карте
Карта от Восточного Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
Карта от Хоум Кредит Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
Подробнее о карте
Карта от Тинькофф банка |
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 7243 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 7243). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 7243, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 7243
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 7243 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 7243, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Чтобы узнать баланс на карте Банк Восточный воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки остатка на счете через интернет и без него.
Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.
Самый простой и безопасный метод - посещение ближайшего банкомата или офиса Банк Восточный. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.
На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Банк Восточный. Для этого нажмите значок и разрешите программе определить ваше местоположение.
Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.
Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии Банк Восток:
Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.
Чтобы узнать баланс через СМС нужно отправить специальное текстовое сообщение на определенный номер или подключить подключить услугу «Мобильный банк» Банк Восточный.
Чтобы посмотреть баланс карты по СМС подключите услугу SMS банкинг в офисе, банкомате или по телефону горячей линии (подключение бесплатно). Когда опция будет активирована отправьте СМС на короткий номер 7243 с текстом ostatok YYYY. Вместо YYYY нужно написать последние цифры карточки.
С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте Банк Восток высвечивается прямо на экране вашего мобильника.
Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.
Как и в любом другом банке Банк Восточный имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.
При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет Банк Восток.
Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии
На официальном сайте https://www.vostbank.ru найдите кнопку «Личный кабинет», «Вход» или «Интернет банк». Нажмите ее, после чего в предложенной форме введите логин и пароль полученный при регистрации.
Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.
Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Банк Восточный - официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.
Доступные версии приложений вы всегда найдете по адресу https://www.vostbank.ru/client/online/
Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.