Сетелем Банк - это крупный российский банк с французскими корнями. Основная деятельность банка - розничное кредитование населения: потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты. В 2012 году банк объединился со Сбербанком. Сетелем банк сотрудничает с многими розничными партнерами, такими как "М.Видео", "Связной", "DNS" и другие. Банк активно предоставляет автокредиты, например, банк является партнером программы Ford Credit.
Сетелем банк - современный банк и поэтому он предоставляет самые необходимые услуги для управления своим счетом: в вашем распоряжении услуга "Телефонный банк", личный кабинет и приложение Сетелем банка для мобильных устройств. Если вы являетесь клиентом банка, то вам было бы удобнее пользоваться личный кабинетом, чем посещать отделение финансовой организации лично.
Для входа в личный кабинет зайдите на официальный сайт Сетелем банка по адресу https://www.cetelem.ru/ и нажмите в правом верхнем углу кнопку "Мой банк"
На открывшейся странице система попросит вас ввести следующие персональные данные:
Обратите внимание! Если у Вас изменились персональные данные (фамилия, имя, отчество, гражданство, ИНН, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания), просим обратиться в Центр продаж для обновления Ваших данных.
Зарегистрировать личный кабинет банка Сетелем в режиме онлайн не предоставляется возможным. Данные для входа в личный кабинет вам предоставят в отделении банка при оформлении одного из банковских продуктов: кредита, карты или вклада. После этого вы сможете войти в личный кабинет используя данные своего паспорта, номера договора/карты и номер мобильного телефона. Личный кабинет позволит вам совершать практически любые операции с вашими финансовыми активами.
Если у вас не получается войти в личный кабинет, то проверьте правильность ввода данных. Возможно, вы ошиблись 1 цифрой. Если новые попытки войти не принесли результат, то необходимо восстановить доступ к личному кабинету.
Восстановить доступ к личному кабинета Сетелем банка можно только обратившись в ближайший филиал банка. Сообщите сотруднику о желании восстановить доступ в систему "Мой банк". По сути, вы вводите данные, которые не меняются со временем: номер карты, номер паспорта и номер телефона. Если у вас вдруг изменились персональные данные, то как можно скорее посетите ближайшее отделение банка для внесения изменений о клиенте в базу данных банка.
Для самых мобильных граждан у банка Сетелем есть специальное мобильное приложение, которое дублирует все функции личного кабинета. Мобильное приложение банка предоставляется бесплатно и доступно для платформ Android и iOS. Для входа в мобильное приложение используйте ваши данные для входа в личный кабинет.
Установив приложение вам станут доступны следующие функции:
Вы можете скачать приложение на ваш смартфон, зайдя в магазин приложений на вашем устройстве и набрав в строке поиска "Сетелем - Мой Банк"
Изначально Сетелем французская кредитная организация, которая была основана в 1952 году, на сегодняшний день занимает первое место среди кредитования физических лиц во всей Европе и Франции. В России Сетелем банк появился 2007 году, изначально под названием ЗАО «БНП Парижа», а в 2012 году объединилось с Сбербанком.
На сегодняшний день пользоваться услугами банка без сети интернет, только в офисе банка, уже не актуально. Поэтому Сетелем банк предоставляет бесплатно своим клиентам личный кабинет, телефонный банк и мобильное приложение. Для получения доступа достаточно быть клиентом и иметь карту или договор на кредит.
Для входа нужно зайти на официальный сайт Сетелем банка www.cetelem.ru Далее выбрать «Мой банк» в верхнем правом углу с картинкой «ключа» и откроется новая страница с окном входа в личный кабинет, он так же называется система «Мой банк».
Затем нужно ввести свои данные для входа, как показано на картинке ниже. Требуется ввести номер паспорта, номер договора или номер карты Сетелем банка и номер мобильного телефона, который был указан в анкете банка. Далее нажимаем кнопку «Войти в систему». В личном кабинете вы получите всю необходимую вам информацию о ваших счетах, кредитах, а так же сможете совершать необходимые платежи и переводы.
Окно входа в личный кабинет Сетелем банка
Привычная регистрация в Сетелем банке отсутствует, если вы являетесь клиентом этого банка, то уже зарегистрированы в системе, а для получения доступа необходимо ввести данные вашего паспорта, номер мобильного телефона и номер карты или договора с Сетелем банком. Более подробно описано в пункте выше.
Информация обновлена: 18.03.2019
Основные условия
Необходимые документы
Требования к заемщику
Преимущества
Оставьте заявку на получение кредита по телефону. Потребуются ваши паспортные и контактные данные.
Кредит может получить гражданин России старше 21 года. Заемщик должен быть зарегистрирован в одном из регионов присутствия Сетелема. Регулярный доход необходимо подтвердить справкой.
Банк рассмотрит заявку в течение 1 рабочего дня и сообщит о своем решении.
Получить кредит можно на дебетовую карту Сетелем или переводом на ваш счет в стороннем банке. Перевод занимает до 5 рабочих дней. Снять с карты наличные можно после ее активации.
Сетелем - совместное предприятие Сбербанка и французской группы BNP Paribas. Основан в 1992 году в Саратове. В 2005 году банк вошел в группу украинского УкрСибБанка. Уже в следующем году УкрСибБанк весте с российским подразделением выкупила BNP Paribas. Совместное предприятие со Сбербанком на базе этого банка было создано в 2011 году.
Большую часть акций Сетелема - около 80% - контролирует Сбербанк, еще 20% принадлежит французской группе. Головной офис банка расположен в Москве. Региональная сеть организации насчитывает 75 представительств и более 10 000 точек обслуживания. Банк действует на основании лицензии №2168 от 27 июня 2013 года.
Сетелем специализируется на потребительских кредитах, прежде всего - на кредитовании в магазинах-партнерах. Также он развивает большое число программ автокредитования совместно с крупнейшими дилерами. Кроме кредитов, Сетелем предлагает клиентам банковские карты, страхование и другие услуги.
Когда нужно оплачивать кредит?
Кредит нужно погашать по графику, который составляется при подписании договора. В нем указаны суммы и даты погашения. Для оплаты кредита достаточно внести требуемую сумму на счет. Чтобы успеть оплатить кредит вовремя, Сетелем рекомендует вносить платеж заранее. Например, за 10 дней до даты погашения. При задержке платежа банк вправе начислить штраф. График платежей передается заемщику вместе с кредитным договором. Дату платежа всегда можно уточнить с помощью услуги «Мой банк». Изменить дату платежа нельзя.
Как можно оплатить кредит?
Внести оплату по кредиту можно различными способами. Некоторые платежи совершаются без комиссии. Срок зачисления оплаты составляет от 1 до 10 рабочих дней.
Денежные средства можно внести на счет одним из следующих способов:
Как проконтролировать зачисление оплаты по кредиту?
Получить информацию о поступлении оплаты по кредиту можно с помощью одного из сервисов Сетелем банка:
На следующий день вам придет СМС с подтверждением заявки на досрочное погашение. Необходимо обеспечить наличие денежных средств в размере, достаточном для частичного или полного погашения.
Как получить справку или выписку по кредитному договору?
Чтобы получить график платежей или справку от отсутствии задолженности по кредиту, обратитесь в офис продаж Сетелем. Документ с печатью банка будет выдан в день обращения. С типовыми формами можно ознакомиться на сайте. Если вам нужен нестандартный документ, обратитесь заранее в центр обслуживания по телефону.
Сетелем Банк начал деятельность в Российской Федерации в 2007 году как подразделение международной финансовой группы Paribas. А в 2012 году доля в этой структуре была куплена Сбербанком. ООО «Сетелем Банк» специализируется в нашей стране на выдаче кредитов (на данный момент он представлен в 77 регионах) и предлагает несколько актуальных продуктов – это обычные потребительские займы, автокредиты, кредитные карточки и займы на неотложные нужды. И каждый заёмщик на протяжении всего периода оплаты имеет возможность быстро и просто обратиться в Сетелем Банк онлайн – на официальном сайте функционирует специальный сервис для клиентов, который называется «Мой Банк».
Чем ещё полезен данный сервис? С его помощью можно дистанционно и без посредников оплатить кредит, узнать информацию о состоянии своего ссудного счёта, датах платежей, ближайших офисах обслуживания. Подробнее о сервисе будет рассказано ниже.
Сетелем работает на Российском рынке более 10 лет и зарекомендовал себя как надежный банк
В «Мой банк» можно войти через официальный сайт кредитной организации cetelem.ru. Осуществить вход в целом просто:
Когда откроется новая страница, на экране появятся данные о вашем ссудном счёте, тут же можно узнать остаток по кредиту, размер ежемесячного платежа по договору и график платежей. При необходимости этот график можно распечатать.
Бывают такие ситуации, когда клиент теряет или забывает номер договора. К сожалению, в таком случае онлайн-сервис Сетелем Банка при заходе с ПК будет бесполезен . Потому что, как было уже сказано, этот номер нужен для идентификации.
Но зайти в сервис «Мой банк» возможно и со смартфона. Сначала надо скачать и установить бесплатное мобильное приложение (оно имеется и в Google Play, и в App Store). Для первого входа здесь придётся указывать всё те же данные - номер и серию паспорта, номер договора и т. д. Но дополнительно пользователю будет предложено создать пятизначный пароль для авторизации. То есть в будущем, при повторном использовании приложения, достаточно будет указывать лишь этот пароль. Кроме того, в тех устройствах, где есть функция считывания отпечатка пальца, можно настроить вход именно по отпечатку.
Но как узнать номер договора, если мобильное приложение не установлено? Есть ещё два альтернативных способа:
Для входа в личный кабинет банка с компьютера нужно знать номер договора
Оплатить кредит через Личный кабинет тоже не слишком сложно:
Откроется новое окно, и здесь тоже нужно будет заполнить несколько граф. Прежде всего следует вбить номер карточки, имя и фамилию её владельца, срок действия, трёхзначный код безопасности.
После этого снова нужно нажать «Продолжить» – в результате пользователя перебросит на новую страничку, где будет отображён статус транзакции. Если всё было сделано верно, то появится статус «Одобрена».
Обратите внимание то, что за перевод денежных средств взимается существенная комиссия – 1,6% при использовании карты VISA и 0,8% при использовании карты MasterCard. Срок зачисления перевода составляет от одного до трёх суток. В случае, если платеж задерживается на более длительный срок, необходимо обратиться в службу поддержки банка и предоставить документальные свидетельства об оплате.
Оплата онлайн на сегодняшний день абсолютно безопасна благодаря наличию защищённой системы 3D-Secure – не стоит волноваться о том, что мошенники получат доступ к конфиденциальным данным или снимут денежные средства со счёта.
Продукты Сетелем Банка предлагаются в многочисленных центрах продаж - в розничных торговых точках и у автомобильных дилеров (). В частности, эта финансовая структура сотрудничает с такими известными сетями, как «М.Видео», DNS, «Лазурит», «Снежная Королева», «Кухни Мария», Hoff - в магазинах данных брендов работают специалисты Сетелем Банка. Но при этом данная структура не имеет своих банкоматов в регионах присутствия. Соответственно, заёмщикам предлагаются варианты погашения через сторонние организации. Способов погашения на самом деле достаточно много - это можно делать через терминалы и отделения Сбербанка, терминалы Qiwi и Qiwi-кошелёк, платёжные системы Элекснет и Рапида, отделения Почты России и так далее.
Самыми выгодными способами, конечно, являются способы, не предполагающие комиссии. Например, без комиссии можно оплатить через Сбербанк Онлайн. Но данный способ, к сожалению, подходит только для тех, у кого есть карточка Сбербанка. А ещё без комиссии можно заплатить за кредит в Сетелем Банке в терминалах Qiwi, которых по стране действительно очень много. С другой стороны, есть не слишком удобные способы. Платёж через Почту России идёт до 10 дней, к тому же за операцию с плательщика берут комиссию.
Вход в “Мой банк” осуществляется через официальный сайт Сетелем
Одно из главных преимуществ онлайн-сервиса от Сетелем Банка состоит в следующем: заезжать в банковское отделение, допустим, для того, чтобы получить пароль и логин (это практикуется в некоторых других финансовых организациях), не потребуется - всё можно сделать буквально за пять минут, просто выйдя со своего компьютера в онлайн. Сетелем.Ру и сервис «Мой банк» доступны для клиентов круглосуточно, так что осуществить регистрацию вы сможете тогда, когда вам удобно.
В Личном кабинете также есть кнопка «Досрочное погашение», нажав на которую вы увидите соответствующую сумму. С её помощью можно быстро подготовить запрос на частичное либо полное погашение до срока - это гораздо удобнее, чем ходить в банк. Правда, Сетелем Банк ставит перед клиентами условие: заявления можно подавать не позже чем за тридцать дней и, именно руководствуясь этим условием, в сервисе «Мой банк» нужно выбирать дату для досрочного погашения.
При выборе так называемого частичного погашения (есть и такая функция) пользователю также следует указать дальнейший формат оплаты займа - с уменьшением срока или с уменьшением размера ежемесячной платы. После этого нужно проставить дату с учётом условия о предупреждении за тридцать суток и выбрать желаемые параметры.
Есть ещё одна особенность, которую можно оценивать как со знаком «плюс», так и со знаком «минус»: клиент, единожды ставший пользователем онлайн-сервиса Сетелем Банка, получает Личный кабинет в своё распоряжение навсегда. Его нельзя полностью удалить, но можно заблокировать, обратившись с просьбой об этом по номеру службы поддержки или в Личном кабинете.
Вконтакте
ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА
Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера
Клиентам, желающим приобрести автомобиль или получить наличные в кредит в «Сетелем Банке», предлагаются разные программы. Вместе с займом можно оформить страхование жизни и здоровья, опцию помощи на дорогах, услугу СМС-информирования об операциях по счету.
Основное направление Сетелем Банка - выдача автокредитов. Финансовая организация взаимодействует с более чем 2600 дилерскими автосалонами. Также допускается получить кредит наличными, правда этот продукт доступен лишь клиентам, ранее сотрудничавшим с Сетелем и получившим персональное предложение от банка. Финансовое учреждение предлагает также несколько страховых программ.
Разветвленная сеть включает в себя онлайн обслуживание более 100 регионов Российской Федерации. Представительства банка есть в 76 субъектах нашей страны. Погашение кредитов, оформленных в точках продаж, проводится разными способами, при выборе варианта оплаты необходимо ориентировать на время зачисления взносов.
Так, например, платеж через обычную систему «Сбербанка» зачисляется в течение 3 рабочих дней, вместе с выходными и праздниками это составляет заметный период, который приходится учитывать для своевременного погашения. В случае использования «Автоплатежа» от Сбербанка, QIWI-кошелька, «Элекснета» зачисление проводится быстрее, как вариант, просто на сайте можно оплатить с карты Visa и MasterCard. Онлайн-платежи с «пластиков» любых банков поступают в течение суток.
ООО «Сетелем Банк» это совместное предприятие BNP Paribas Personal Finance S.A. (Париж, Франция) и ПАО «Сбербанк России». Деятельность кредитной организации ориентирована на выдачу потребительских займов, в особенности для покупки автотранспортных средств и мотоциклов. Помимо этого, банк предлагает высокий послепродажный сервис. В кредитной линейке Сетелем можно выделить:
Вместе с займом наличными, по желанию клиента выдается дебетовая банковская карта класса «Сетелем INSTANT» от MasterCard. Преимущества «пластика»: бесплатный выпуск и годовое обслуживание, начисление бонусов от платежной системы, бесплатное СМС-информирование.
Как уже было сказано, предложение действительно исключительно для клиентов, уже находящихся на обслуживании. Условия:
Получить ссуду допускается в г. Москва, а также в прочих населенных пунктах, где имеются представительства Сетелем Банка.
Перечислим базовые кредитные продукты, ориентированные на помощь в приобретении транспортного средства:
Представитель находится в нужном месте, помещении автосалона. Клиенту не нужно ходить в банк и стоять в очереди к менеджеру, а затем в кассу, это удобно и экономит время. При оформлении наличного кредита, доставка пакета документов производится к месту нахождения заемщика. Деньги можно получить даже не выходя из дома.
Вместе с кредитом Сетелем Банк предоставляет пакет услуг по страхованию жизни, мобильной связи с смс-информированием. По желанию клиента можно оформить полис или предлагается получить займ под более высокие проценты. Сервис предоставляется максимально оперативно. Вместе с кредитом по желанию покупателей можно оформить дебетовую банковскую карту с бесплатным обслуживанием.
Финансово-кредитное учреждение дает возможность получить деньги даже в день обращения, без справок, залогов и указания поручителей.
Выбирая для себя онлайн-систему «Мой банк», можно узнавать из первых рук всю необходимую информацию о программе кредитования и не задавать вопросы в телефонном режиме. Вместе с получением сведений об остатке, реквизитах, банковским картам, можно вносить очередные платежи и погашать кредит просто со своего ноутбука и компьютера.
Вместе с автозаймами, предполагающими перечисление денег на счет продавца, гражданам РФ в возрасте от 21 до 65 лет на момент погашения можно оформить кредит наличными на неотложные нужды. Это предложение становится доступным после уведомления Сетелем Банка в рамках адресной рассылки. Получить необходимые средства для расчетов за покупки, лечение, оздоровление можно в формате онлайн.
В отличие от традиционной подачи заявки просто на странице описания продукта, в Сетелем Банке предлагается оформить кредит по телефону, с наличием гражданского паспорта. Банком рассматривается предложение, и решение сообщается заявителю.
