Письмо №1
Уважаемый Виктор Алексеевич,
Спешу напомнить, что, согласно заключенному между нашими компаниями договору, к 01.08.2014 года Вы обязаны погасить все задолженности за предоставленные нами услуги. Если Вы, по каким либо причинам, не в силах вернуть долг к указанному сроку, просим Вас организовать нам встречу с главным директором Вашей компании. Надеемся, что Вы пойдете нам на встречу и выполните эту просьбу.
С уважением,
Петр Иванович
Письмо №2
Уважаемый Виктор Алексеевич,
Напоминаем Вам, что до 10.09.2014 года Вы обязаны погасить задолженность. Сумма Вашей задолженности перед ООО «Богатырь» на текущий момент составляет 50 тысяч рублей.
Если же до 10.09.2014 года Вы не погасите свой долг, нам придется решать вопрос в судебном порядке.
Петр Иванович,
директор ООО "Богатырь"
Письмо №3
Уважаемый Виктор Алексеевич,
Согласно договору №615 от 01.05.2014 года, заключенному между ООО «Богатырь» (Заказчик) и ООО «Мастер» (Подрядчик), Подрядчик выполнил Заказчику ремонтные работы на общую сумму в 60 000 рублей.
В пункте №10 вышеназванного договора, указано, что Заказчик обязуется рассчитаться за выполненные работы не позднее семи банковских дней с момента оформления акта выполненных работ. Акт выполненных работ подписан 10.06.2014 года, однако до сегодняшнего дня не оплатил задолженность, тем самым нарушая условия договора.
Руководствуясь нормами законодательства, мы настоятельно просим вас полностью погасить задолженность в течение семи рабочих дней с момента получения нашей претензии (25.06.2014 года).
Если Вы не удовлетворите нашу просьбу, нам придется обратиться в Арбитражный суд. В этом случае, помимо задолженности суммой в 60 000 рублей за оказанные Подрядчиком услуги, Вам придется заплатить пеню в размере 10% от суммы долга (пункт №11 Договора), а также расходы по государственным пошлинам.
С уважением,
Кредиторы используют письмо о погашении задолженности в нескольких случаях. Образец данной бумаги носит еще название «Претензия». С его помощью владелец кредита может отправить претензионное письмо должнику , как напоминание о том, что необходимо возвратить долг.
Претензия также содержит информацию о дальнейших действиях банка в том случае, если заемщик не выполнят своих договорных обязательств. Если банк в дальнейшем обратится в суд для защиты своих финансовых интересов, данное письмо будет являться прямым доказательством осуществления досудебного урегулирования спора.
Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с потребителя, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является – его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с исками в суд, то наплыв дел создал бы определенный коллапс.
По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры. Для банка данной процедурой является направление должнику претензионного письма с требованием о возврате займа. И если в отведенный для этого срок должник не исполнит своих обязательств по кредитному договору, банк может смело нести иск в суд – досудебное урегулирование споров было проведено.
В кредитном договоре может быть раздел, в котором оговорена обязательность осуществления претензионной работы, причем стороны вправе сами договориться о конкретных сроках для обращения в суд в случае отказа должника от выполнения претензионных требований.
Если наличие претензионного письма является обязательным и прописано в договоре, то при подаче искового заявления, если в нем не будет отсылки к нему, суд не станет рассматривать дело. Судья вправе возвратить иск и указать на необходимость проведения всех обязательных методов урегулирования спора до суда. Когда это требование будет выполнено, банк может вторично подавать иск в суд, приложив к нему претензионное письмо и ответ должника, если он имеется.
Если есть намерения подать в суд исковое заявление, а письмо приложить в качестве доказательства проведения досудебного урегулирования споров, то рекомендуется не выставлять требование о погашении долга в электронном виде, так как вы никогда не докажете, что письмо было получено адресатом (его могли удалить случайно сотрудники учреждения и т.п.). Когда вы отправили претензию в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением, это легко подтвердить. Важно, что и сам неплательщик, получив письмо по почте с уведомлением о вручении, более серьезно будет воспринимать требование кредитора.
Претензионное письмо должнику можно составить в свободной форме – к нему не предъявляется особых требований при написании. Главное руководствоваться общепринятыми правилами ведения деловой переписки. Письмо не обязательно должно носить название «Претензия», ведь когда данный документ будет рассматриваться в судебном порядке, акцент будет поставлен именно на смысловое содержание, что были проведены все мероприятия по досудебному урегулированию споров.
В документе должны быть отображены такие моменты:
Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.
Кредитор перед обращением в суд, обязан провести процедуру под названием «Досудебное урегулирование споров», поэтому на руках должны остаться веские доказательства этой работы. Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:
Если претензионное письмо будет вручено должнику лично в руки, то на руках надо иметь 2 экземпляра документа. Первый передается должнику, а на втором письме он обязан поставить свою подпись и дату вручения.
Важно! Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.
Если должник является юридическим лицом, то при вручении письма важно правильно определить ответственное за принятие корреспонденции лицо. В большинстве случае эти функции возложены на секретаря. На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт.
Поэтому если юридическая фирма небольшая, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо. Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.
Самое надежное доказательство претензионной работы – это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо. Предполагается, что вручение писем вместе с остальной корреспонденцией происходит от почтальона в руки человека, уполномоченного на получение почты. Если вы выбрали данный способ передачи письма, то проблем с фиксацией даты не возникнет.
Здесь есть одно НО! Если человек сознательно уклоняется от вручения ему письма, то почтальон не будет заниматься поиском адресата, поэтому бумага останется попросту не врученной. Кредитор в этом случае, вместе с исковым заявлением приносит в суд конверты, которые отправлялись должнику (физическому лицу) по зарегистрированному месту жительства или юридическому лицу по юридическому адресу фирмы. В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик.
В письме, направленном должнику, прописывается срок, в течение которого необходимо выполнить все требования кредитора. Это в том случае, если неплательщик согласен с его требованиями. Если должник находится в затруднительном финансовом положении, но не отказывается отвечать по своим обязательствам, то этот момент следует донести до держателя кредита, чтобы запустить процесс переговоров по сложившейся ситуации. Чаще всего итогом такого обсуждения становится одно из следующих решений:
Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях – нередкое явление.
Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей – есть ли задолженность или она отсутствует. В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд. Опять-таки, это станет возможным в том случае, когда истечет указанный в претензии срок добровольного исполнения обязательств. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой и потерю времени.
Если должник так и не ответил на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца – это будет зависеть от вида правоотношений. Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен.
Должник, получив юридически правильно написанное претензионное письмо , в котором кредитор раскрывает негативные последствия неуплаты долга, задумается о том, что его ждет в будущем. Это суд, новые затраты на юриста, потеря времени и нервов. Перспектива судебных разбирательств в большинстве случаев является отличным стимулом уплатить долги по счетам и найти выход из сложившейся ситуации.
Не забывайте, что для суда наличие верно написанного претензионного письма с датой отправки является свидетельством того, что кредитор пытался полюбовно урегулировать спор в досудебном порядке, шел навстречу должнику и делал все возможное для Но эти действия не принесли результата, поэтому суд – единственный выход для защиты имущественных интересов.
Претензию должнику можно написать в любой форме, так как к ней не требуется специальных требований при составлении. При этом важно следовать нормам ведения деловой переписки. Письмо должно содержать уведомительный характер, а именно включать в себя требования, ликвидировать все имеющиеся на данный этап нарушения субъективных прав лица, которое отправляет оповещение.
Главной целю претензионного письма является оповещение должника о существующей с его стороны невыплаты долга и предупреждение о том, что последующим шагом будет обращение в суд.
В большинстве договорах законы предусматривают указание необходимости отправки претензии в ситуации нарушения правовых отношений. Написание письма о долге есть более целесообразным, чем сразу обращаться в судебные органы. Возможно даже, что претензия поможет уладить конфликтную ситуацию без судебных разбирательств и больших расходов.
Список сведений, которые содержат уведомление о задолженности:
Бланк претензионного письма простой и не имеет жестких правил. Главное требование – оповещение должно быть составлено в официальном стиле, читаемое для других лиц. Не допускается употребление повторных и жаргонных слов.
Если имеется замысел отправить в судебные органы иск, а письмо предоставить в качестве доказательствавыполнении досудебного урегулирования споров, то нужно не выдвигать требование о погашении долга в электронном виде, так как существует вероятность, что заинтересованное лицо не сможет доказать о получении письма адресатом. К примеру, данное письмо могли случайно удалить специалисты организации.
Если письмо отправляется в письменном виде по почте с оповещением, то это легко подтверждается.
Главное то, что должник, получив претензию по почте с оповещением о вручении, более серьезно воспримет требование заимодавца.
Важные моменты, которые необходимы в документе:
Необходимо владеть информацией о том, что претензия не является аналогом иска, вследствие этого в документе нет необходимости в ссылках на законы и правовые акты. Но в случае, если данные факторы учитываются, то вес и серьезность претензии соответственно увеличивается.
При получении должником претензионного письма, он должен осознать, что заимодавец готов пойти на крайние меры истребования задолженности и направиться с исковым заявлением в судебные органы. Письмо претензия образец должнику можно скачать .
К основным видам претензионных оповещений относятся:
До того, как обратится в судебные органы заимодавец должен провести процесс досудебного урегулирование споров, и предоставить судуподтверждения проделанной работы.
Существует два вида отправки претензионного письма должнику:
Если письмо отдается должнику в индивидуальном порядке, то на руках нужно иметь два образца документа. Один выдается должнику, а в другом он должен расписаться и оставить дату получения.
Если должником является юридическое лицо, то при получении письма главное верно установить ответственное за принятие корреспонденции лицо. На практике вручителю претензии никто не покажет ни должностные инструкции, ни удостоверение личности.
В такой ситуации, если юридическая компания небольшая, то нужно в обязательном порядке встретиться с начальником и отдать ему письмо. Это избавит гражданина в будущем от недоразумений.
Главным подтверждением проделанной работы является почтовый штемпель на оповещении о том, что претензия была отдана должнику.
Претензия отправляемая должнику, в обязательном порядке должна прописывать сроки, на протяжении которых следует исполнить все требования заимодавца. Это в той ситуации, когда неплательщиксогласен с его требованиями.
Если должник имеет трудное материальное положение и при этом не отказывается отвечать по своим обязательствам, то в данный момент нужно запустить процедуру переговоров с заимодавцем по сложившемуся случаю.
Результатом данного обсуждения является одно из данных решений:
Если заимодавец идет навстречу задолжнику и соглашается с новыми условиями оплаты задолженности, то он может отказаться применять в его отношении штрафы.
Если неплательщик, по каким – то причинам не согласен исполнять требования заимодавца, то он должен написать отказ и подробно обосновать его. Данный ответ служит началом процедуры переговоров.
Стороны кредитного соглашения могут сделать акты проверки, которые представят реальное положение вещей, а именно есть ли долг или он отсутствует. В ситуации, если заимодавца не устроит объяснениенеплательщика в отказе оплачивать по счетам, то он имеет право обратиться в судебные органы.
Это возможно только при окончании указанного в письме срока добровольного выполнение обязательств. Должник в любой момент может поменять решение, понимая, что судебное дело принесет большие затраты.
Если неплательщик не ответил на письмо, то кредитор может с уверенностью нести иск в судебные органы, подождав завершение положенного срока.
Законодательство предоставляет на данный процесс срок от двух недель до месяца, это зависит от формы правоотношений. Если участники договора пришли к компромиссу, то этот срок увеличивается.
Должник, получивший грамотно написанную претензию, в которой заимодавец открывает все отрицательные последствия невыплаты задолженности и задумается о том, что его ждет в дальнейшим. Это судебное разбирательство, расходы на адвоката, потеря времени.
В большинстве ситуаций, перспектива судебного процесса является хорошим стимулом оплатить задолженность по счетам и решить данную проблему.
Досудебная претензия между юридическими лицами зачастую применяется при решении вопроса взимания долга. Предъявление аргументированного претензионного письма является цивилизованным способом решить возникшую проблему. Предъявляя письмо должнику не нужно конфликтовать, потому что шансы на приобретение денег могут сократиться.
Организация должна попытаться решить проблемы, идя на компромисс. Досудебная работа есть трудным этапом работы с должником, но одновременно у организации появляется огромный шанс приобрести свои денежные средства обратно.
Взимание задолженности начинается в письменной либо устной просьбы с требованием о выплате долга. Очень мало устное претензионное письмо к задолжнику дает ожидаемый итог. Конкретного образца о том, как составить претензию не существует. В этом случае, достаточно выполнять общие стандарты делопроизводства.
Необходимо знать, что для суда присутствие правильно написанного претензионного письма с датой отправки есть доказательством того, что заимодавец пробовал уладить спор в досудебном порядке, шел навстречу должнику и делал все возможное, чтобы решить создавшеюся ситуацию.
В современном мире каждую секунду заключаются какие-либо сделки между контрагентами. И одним из видов правоотношений является взаимодействие кредитора и должника.
Если долг погашается вовремя, не возникает никаких проблем. Но что делать кредитной компании, если образовалась просрочка? Для начала, стоит уведомить дебитора посредством направления ему особого извещения.
Претензионное письмо представляет собой документ, составленный в письменной форме.
В нем содержится наиболее важная информация для неплательщика:
Претензия составляется в свободной форме или на бланке организации. Отправление осуществляется по почте ценным письмом.
Вручение совершается при личном визите дебитора в отделение почтовой связи под роспись. Соответственно, возникновение каких-либо эксцессов, связанных с неполучением уведомления, невозможно.
Конечно же, на начальном этапе осуществления претензионной работы кредитор может предъявить свои требования в устной форме.
Однако к данному способу прибегают достаточно редко – в основном, в связи со сложностями в предоставлении соответствующих доказательств суду о должном уведомлении дебитора.
Существует две основных цели, которые преследуются займодателем при проведении претензионной работы:
Несомненно, что обращение с иском в суд о взыскании – это самый верный способ для кредитора в кратчайшие сроки получить свои деньги обратно. Ведь судебная резолюция является обязательной к исполнению для всех граждан и юридических лиц, находящихся в РФ.
Однако если по каждому малейшему спору кредитные организации обращались бы с исками в суд, государственные органы не справлялись бы с таким потоком дел.
Поэтому в процессуальном законодательстве было предусмотрено положение об обязательности осуществления претензионной работы еще до обращения в суд.
К примеру, для банка порядок досудебного урегулирования выглядит так:
Если у кредитора есть дальнейшие намерения по приложению претензионного извещения к судебному делу в качестве доказательства, следует избегать любых форм электронного документооборота.
Факт получения уведомления неплательщиком в письменном виде проще доказать. Кроме этого, почтовая корреспонденция уже долгое время является основным способом взаимодействия между контрагентами – к бумажным отправлениям отношение гораздо более серьезное, чем к электронным.
Унифицированных форм претензии не существует. Однако это не означает, что составитель не должен руководствоваться основными правилами ведения деловой переписки.
Документ не обязательно должен носить название «Претензия» – при рассмотрении судом в качестве доказательства основное внимание будет акцентироваться на содержании и смысле документа.
Существенными условиями претензионного извещения являются:
| Условие | Подробности |
| Основание возникновения просроченной задолженности | В уведомлении следует указать реквизиты для перечисления заемщиком денежных средств, а также расчет задолженности (график или таблица) |
| Сумма долга | Помимо указания на размер основного долга, следует приложить и расшифровку его составных частей (процентов к уплате, неустоек, штрафов или пени) |
| Срок исполнения обязательств в добровольном порядке | Указать срок необходимо для определения периода, по прошествии которого обращение в судебный орган будет правомерным |
| Перечень штрафных санкций, которые будут применены в случае игнорирования требований, содержащихся в письме | Дебитора следует уведомить, какая ответственность ожидает его в случае отказа от погашения долга по собственному желанию |
Скачать образец письма должнику о погашении задолженности (к физлицу) можно .
В зависимости от того, какой договор регулирует правоотношения сторон, будет различной и документация, которая прилагается к претензионному извещению.
Если претензия содержит приложения, в тексте делается соответствующая отсылка.
В таблице ниже приведен перечень основных видов сделок и прилагаемой документации:
| Разновидность договора | Приложения |
| Договор купли-продажи (если существует долг по поставке товаров или предоставлению услуг) | Товарно-транспортная накладная |
| Акт приема-передачи | |
| Акт сверки | |
| Счет на оплату | |
| Расчет размера долга, штрафов и неустоек | |
| Договор аренды | Ссылка на пункт соглашения о сроках оплаты |
| Акт об оказании услуг | |
| Расчет суммы долга | |
| Договор подряда | Ссылка на договор |
| Акт принятых работ | |
| Акт сверки | |
| Расчет суммы долга | |
| Договор возмездного оказания услуг | См. договор подряда |
| Договор перевозки или хранения | См. договор подряда |
Существуют два основных способа отправки:
Если извещение передается дебитору лично, необходимо составить документ в 2-х экземплярах.
На экземпляре, который останется у займодателя, неплательщик обязан поставить свою подпись и дату получения уведомления. На своем экземпляре дебитор может расписаться по собственному усмотрению.
Обратите внимание! Дата, которая проставляется на документе, крайне важна. Именно с этого числа начинается отсчет срока для добровольного исполнения требований кредитора.
Если сделка была совершена между юридическими лицами, и кредитор желает вручить уведомление лично в руки, следует точно определить лицо, ответственное за прием и отправку корреспонденции.
В крупных компаниях такие функции обычно исполняет секретарь. Но на практике убедиться, что должностное лицо действительно ответственно за исполнение соответствующих функций, крайне сложно.
Поэтому, если компания-неплательщик имеет небольшой штат сотрудников, лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему документ.
Осуществление пересылки через Почту России традиционно является самым надежным способом. Гарантия того, что должник получит уведомление, равна практически 100 %.
Для суда датой получения заемщиком требований от кредитора будет дата, которая указана на почтовом штемпеле.
Даже если заемщик заявит о простановке подписи за него неуполномоченным на получение корреспонденции лицом, суд вряд ли примет во внимание доводы такого плана (такое часто бывает у юридических лиц).
Обратите внимание! На практике встречаются случаи, когда дебитор сознательно уклоняется от получения почтового отправления. Почтовый работник осуществлять розыск адресата не обязан, поэтому отправление так и остается неврученным.
Совет! В данном случае займодателю, после нескольких отправленных писем, следует обращаться в арбитражный суд (для юридических лиц) или в районный (для физических лиц) с иском о взыскании задолженности.
К заявлению необходимо приложить конверты, которые были отправлены должнику по адресу его регистрации (для физлица) или по юридическому адресу (для организации).
Уже в ходе судопроизводства будет выяснено фактическое местонахождение дебитора и причины его уклонения от получения корреспонденции.
В уведомлении указывается срок для добровольного исполнения обязательств.
Если долг не погашен в установленное время, а от должника не поступило уведомление о реструктуризации или отсрочке выплаты, займодатель будет вправе запустить судебное разбирательство.
Если же заемщик согласен с требованиями, указанными в претензии, но не может их исполнить ввиду сложного материального положения, обстоятельств непреодолимой силы или других факторов, следует обязательно уведомить кредитора о сложившемся положении.
Обычно банки и другие кредитные структуры идут навстречу заемщикам и предлагают им удобные способы урегулирования конфликта:
Если стороны достигают согласия в рамках досудебного урегулирования, займодатель может даже отменить ранее примененные штрафные санкции.
Уступки и достижение компромиссов в рамках досудебного разбирательства – явление достаточно частое.
Досудебное урегулирование задолженности – важный этап процедуры взыскания. Каждый кредитор обязан провести претензионную работу в обязательном порядке – так гласит закон.
В случае неисполнения должником указанных в извещении требований в установленные сроки взыскание уже в судебном порядке будет абсолютно правомерным.
В ситуации невозврата долга кредитору необходимо подготовить такой документ, как претензия должнику. Это не только ситуация невозврата , но и исполнение денежных обязательств по другим видам договоров, вследствие и т.п. Как претензия должнику может быть расценена и (когда вопрос в оплате работ), (в части доплаты страхового возмещения), и т.д. Примеры разного вида Вы найдете в этой рубрике. Отдельно мы разместили информацию об особенностях , когда договор займа между физическими лицами отдельно не составлялся.
Грамотно составленная претензия должнику может помочь способом досудебного порядка урегулирования спора разрешить вопрос и не доводить дело до суда. Ну а если подача иска неизбежна, такой документ станет приложением к иску и одним из .
Гражданину
Семерягину Владимиру Сергеевичу
адрес: 156005, г. Кострома,
ул. Рабочая, 19-87
от индивидуального предпринимателя
Витаминова В.В.
адрес: 156891, г. Кострома,
пер. Конституции, 27-14
20 марта 2017 г. в соответствии с заключенным между нами договором возмездного оказания услуг ИП Витаминов В.В. взял на себя обязательство в срок до 19.04.2017 г. (30 дней) предоставить информационные услуги в сдающихся по договору найма жилых помещениях посредством смс-сообщений. В соответствии с условиями договора цена оказываемых услуг на весь период действия договора составила 7 0000 руб. Уведомления направлялись ежедневно, количество сообщений на весь период действия договора определено в количестве 30.
01 апреля 2017 г. от Вашего имени в соответствии с п. 4.3 вышеуказанного договора поступило уведомление об одностороннем отказе от договора. Однако в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ и п. 4.4. договора от 20.03.2017 г. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов. Это расходы на затрату интеллектуальных услуг по подбору подходящего условиям договора жилого помещения, а также фактические расходы на смс-рассылку. Поскольку цена договора определена в размере 7000 руб. на весь период действия, а предметом договора является предоставление услуг, а не результата в виде заключения Заказчиком договора найма жилого помещения, в период с 20.03.2017 по 01.04.2017 г. Заказчику оказано услуг на сумму 7000/30*12 дней = 2 800 руб.
На основании изложенного требую в течение 5 дней с даты получения настоящей претензии оплатить возникшую задолженность в размере 2 800 руб. путем внесения наличных денежных средств в кассу ИП или путем перечисления на банковский чет, указанный в реквизитах договора от 20.03.2017 г. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности и по ст. 395 ГК РФ, и .
10.04.2017 г. Витаминов В.В.
Сложно привести пример универсальной претензии должнику. Ведь содержание такого документа целиком и полностью зависит от основания возникновения задолженности. Поэтому краткий алгоритм составления претензии должнику выглядит следующим образом:
Как правило, претензия о взыскании долга не является обязательным . Однако обязанность предъявить такой документ до в суд может быть прямо предусмотрена договором. Также обязательно направить должнику претензию (например, при требовании досрочно вернуть сумму займа). Банки обязаны направить претензию должнику, поэтому при отсутствии такого документа суд вынесет определение .
