Любая задержка в поступлении денег вызывает беспокойство, заставляющее опасаться, что средства просто бесследно исчезнут. Поэтому наличие возможности уточнить, на какой стадии находится совершённая денежная операция, способно стать настоящим спасением для тех, кто не готов надолго расстаться со сбережениями. Особенно удобен подобный сервис на Киви. Каждый желающий сможет легко зайти на сайт info.qiwi.com и проверить платёж (зачисление) по чеку.
Не останутся без помощи и те, кто остался без квитанции. Им будет несколько сложнее получить требуемую информацию, но должное терпение поможет им уточнить текущий статус перевода.
Наиболее простой и удобный метод проверки состояния транзакции – использование официального сайта платёжной системы. Чтобы получить необходимые сведения, придётся:
Следует помнить, что проверка на странице инфо.Киви.ком требует наличия квитанции. Именно в чеке содержатся сведения о транзакции, которые потребуется вводить на сайте. Особенно важен код операции.
В ситуациях, когда воспользоваться сайтом не удаётся, следует позвонить в контактный центр компании. Телефон службы поддержки – 88007077759 .
Чтобы получить необходимую информацию, потребуется сообщить ответившему специалисту причину звонка и ответить на заданные им вопросы. Сотрудники финансовой системы могут проверить платёж Киви по чеку или без квитанции.
Но операторы поддержки не смогут помочь, если не сообщить им точную дату операции и терминал, где совершался перевод. Чтобы уточнить последний, нужно повторно найти использованный аппарат и выбрать в меню пункт «информация». Здесь присутствуют данные о номере и владельце устройства.
В ситуациях, когда необходимо получить информацию о старых платежах, следует вернуться к использованию официального портала. Для этого следует:
Описанный подход удобен тем, что позволяет разобраться с проблемой без чека и иной дополнительной информации. Пользователю потребуется лишь доступ к интернету и знание пароля от кошелька. Не лишней окажется и знание точной даты совершения транзакции
Обычно задержка с зачислением платежа связана временем обработки транзакции, которая иногда превышает сутки. Но в отдельных ситуациях долгое время ожидания связано с различными проблемами, на которые пользователь не может повлиять. Среди возможных трудностей чаще всего встречаются следующие:
Отдельное внимание следует уделить квитанции. Указанные в неё реквизиты обязаны полностью совпадать с номером кошелька, куда отправлялись средства. Если неправильна всего одна цифра, отправленная сумма поступила постороннему человеку. В этой ситуации следует без промедлений связываться с поддержкой.
Проверка платежа Киви по чеку онлайн не вызовет сложностей даже у неопытных пользователей, поскольку весь процесс не требует никаких особенных знаний или умений. Чтобы уточнить статус денежной операции, достаточно иметь доступ к интернету и квитанцию.
Если чек по разным причинам оказался утерян, владельцу кошелька останется звонить в службу поддержки. В отдельных случаях следует заполнить специальную форму на официальном портале.
На сайте решаются и проблемы с неправильным указанием реквизитов получателя. Но следует помнить, что своевременное сообщение об ошибки повышает шансы на возврат денег. Откладывание данного дела на потом способно привести к окончательной потере средств.
При отправке с мобильного телефона на короткий сервисный номер 2880 SMS, содержащее слово «статус», абоненту придет информация о платежах в пользу оператора сотовой связи, совершенных на этот мобильный номер на текущую дату. В ответ абонент сначала получит SMS-подтверждение c текстом «Запрос принят», а затем в течение минуты ему будет выслано сообщение вида: platezh пробел сумма платежа в рублях пробел время зачисления платежа пробел статус платежа. Например, «platezh 100 rub. 11.30 uspeshen».
Сервис предоставляет возможность узнать о платежах на любой номер мобильного телефона, а также о пополнении лицевых счетов поставщиков различных услуг, доступных в системе электронных платежей CyberPlat ® («КиберПлат»). Для получения нужной информации плательщику необходимо отправить на короткий сервисный номер 2880 SMS вида: статус пробел десятизначный номер мобильного телефона с префиксом (например, «статус 9161234567») либо номер лицевого счета выбранного поставщика услуг (например, «статус 0123456789»).
После подтверждения запроса, в случае если в нем указан номер мобильного телефона, абоненту придет информация о последнем платеже в пользу оператора сотовой связи на этот номер на текущую дату. В случае указания в запросе номера лицевого счета поставщика услуг (например, компании фиксированной связи, поставщика кабельного ТВ, Интернет-провайдера, предприятия ЖКХ и других), клиент системы получит информацию о платеже в его пользу.
С помощью нового сервиса абонент имеет возможность получить информацию об операциях, совершенных в любой день в течение трех последних месяцев, добавив через пробел после номера требуемую дату. Сообщение имеет следующий вид: статус пробел номер десятизначный мобильного телефона с префиксом либо номер лицевого счета выбранного поставщика услуг пробел дата в формате «ДДММГГГГ». Например, запрос информации о платежах в пользу оператора сотовой связи будет иметь вид: «статус 9161234567 22012013», а SMS об информации о платежах в пользу поставщика услуг - «статус 0123456789 22012013».
Услуга доступна в сетях всех крупнейших операторов мобильной связи России: МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2. Стоимость услуги зависит от используемого тарифа и составляет около 5 рублей за отправку одного сообщения.
«CyberPlat ® («КиберПлат») постоянно расширяет набор сервисов, позволяющих удобно и безопасно осуществлять и контролировать платежи. У наших клиентов появилась возможность легко и быстро получить отчет о расходах в любой момент времени. Мы нацелены на развитие подобных доступных сервисов, которые нужны людям каждый день», - говорит Генеральный Директор компании CyberPlat ® («КиберПлат») Андрей Грибов.
ЗАО «КиберПлат» - ведущая российская Интернет-компания - предоставляет услуги в области процессинга платежей и закрытого документооборота в режиме онлайн. Продуктом компании является универсальная мультибанковская интегрированная система Интернет-платежей CyberPlat® («КиберПлат») - лидер рынка по масштабам сети приема платежей. На данный момент сеть пунктов приема платежей CyberPlat® («КиберПлат») составляет более 640 000 точек по всему миру, принимающих наличные платежи в пользу более 3 000 ведущих операторов связи, коммерческого телевидения и провайдеров различных услуг. Оборот системы в 2011 году превысил 6,5 миллиардов долларов США. Официальным аудитором CyberPlat® («КиберПлат») является «БДО Юникон». Дополнительную информацию о компании можно получить по адресу
Несмотря на свою молодость, платежные системы все активнее входят в повседневную жизнь современных людей. Российская платежная система QIWI, которая появилась сравнительно недавно, успела приобрести внушительное число поклонников. Пользователи отзываются о QIWI-кошельках как о простых, функциональных и надежных финансовых помощниках.
Но, как и любая технологическая новинка, платежная система QIWI еще несовершенна, и небольшие сбои случаются и у нее тоже. Иногда это не столько сбои, сколько нетерпение или недоверие пользователей, для которых электронные расчеты в новинку. Поэтому большинству держателей кошельков пришелся по душе удобный сервис от "Киви" - проверка платежа.
Проверить платежи очень просто, для этого создатели и разработчики сайта предусмотрели несколько способов.
В случае если операция совершалась непосредственно через сайт "Киви", проверка платежа может быть осуществлена тут же. Статус совершенной операции отображается во вкладке "Отчеты" личного кабинета. В этой вкладке в хронологическом порядке отображены все совершенные операции и платежи, которые совершаются в данный момент.
Можно воспользоваться фильтром и выбрать нужный период совершения платежей. При выборе какой-либо транзакции открывается окно с детальным описанием.
Контроль чека с помощью службы поддержки - один из самых распространенных способов, посредством которого совершается проверка платежа "Киви". Терминал обязательно предоставит чек при внесении наличных или совершении любой операции. Если документ сохранился, из него можно взять необходимые данные для отслеживания статуса платежа.
Проверка "Киви"-платежа по чеку совершается в разделе «Помощь» сайта платежной системы. Здесь необходимо выбрать «Проверку платежа». Тут же откроется специальное окно, в котором пользователю предстоит впечатать реквизиты.
Потребуются следующие данные: номер терминала, номер телефона владельца кошелька, дата совершения операции, специальный код операции, который всегда указывается на чеке.
После заполнения всех полей нужно нажать кнопку «Проверить» и тут же ознакомиться с деталями.
Многие держатели кошельков QIWI, которые пользуются мобильным приложением, успели заметить, что отчеты о совершенных операциях поступают в автоматическом режиме в виде Push-уведомлений. Если вдруг этого не происходит и в душу закрадываются сомнения, стоит заглянуть в QIWI Wallet, где также может быть осуществлена проверка платежа.
"Киви"-кошелек в мобильном приложении любому пользователю покажется еще более простым и удобным, чем сайт qiwi.com. Здесь, прямо на главной странице, есть кнопка «История платежей» с очень удобным фильтром. Выбираем нужную вкладку и период и смотрим статус операции.
Если телефон под рукой, а мобильное приложение в нем не установлено, стоит попробовать дозвониться оператору службы поддержки. Для этого необходимо держать под рукой чек. Придется озвучить оператору нужные реквизиты с чека. Следует быть внимательным и не ошибиться в цифрах, иначе оператор не сможет помочь.
Если известно, что операция принята к проведению, но имеет статус незавершенной более 15-20 минут, можно вновь обратиться в службу поддержки и выяснить причины проблемы. Оператор примет данные с чека и озвучит нужную информацию.
Практически все транзакции, совершенные через терминал "Киви", совершаются в пределах 15-20 минут. Но бывают и исключения, когда платеж задерживается. Когда операция не совершается более часа, стоит побеспокоиться о судьбе денежных средств и воспользоваться одним из сервисов киви - проверка платежа произойдет в течение минуты при использовании любого способа.
Если все же произошла ошибка и денежные средства не зачислились по адресу, необходимо составить обращение в службу поддержки. Для этого держателю кошелька предстоит войти в личный кабинет на сайте qiwi.com и заполнить соответствующую форму с реквизитами. Разумеется, потребуется чек.
Возможно, более быстрым решением для ситуации может стать обращение к контрагенту, которому принадлежит терминал. Его номер телефона тоже указан на чеке.
Сервис "Киви"-кошелька предполагает помощь пользователю по любым вопросам, связанным с транзакциями, сохранностью собственных средств, сменой PIN-кода и прочими проблемами. Для этого можно в любой момент воспользоваться разделом «Помощь» на официальном сайте платежной системы. Сервис "Киви" "Проверка платежа" не раз доказывал свою целесообразность и располагал к себе держателей кошельков.
Справочная служба, по совместительству служба поддержки держателей "Киви"-кошельков, с удовольствием ответит на любые вопросы пользователей в режиме онлайн.
Платежная система QIWI, как и любой другой современный финансовый инструмент, несовершенна. Но она имеет массу преимуществ и постоянно развивается. Такой подход способствует доверию к системе со стороны российских и зарубежных пользователей.
Cyberplat - первая система электронных платежей в России. Сотрудничество с сервисом сокращает время приёма платежей в пунктах обслуживания покупателей и минимизирует документооборот. Простой и удобный интерфейс понятен даже людям, которые никогда не пользовались платёжными терминалами.
Подробный перечень адресов платёжных терминалов можно найти с помощью любого поисковика, завив в строке название своего города. На сегодняшний день в мире открыто более 910 000 точек CyberPlat. Платежи в виде пополнения реквизитов наличными средствами принимаются в пользу операторов мобильной связи, интернет провайдеров, компаний, предоставляющих услуги кабельного телевидения, а также ряд других коммерческих и государственных структур в России и Казахстане.
В зависимости от вида оплачиваемых услуг с каждой транзакции взымается комиссия в виде процента от суммы или фиксированной платы за проведение операции. Если вы сотрудничаете с CyberPlat в формате интернет магазина, частного предпринимателя или предприятия, размер комиссии за обслуживание клиентов и покупателей будет зависеть от суммы оборота за отчётный период. Изучить информацию по тарифам за обслуживание в CyberPlat можно более подробно, если перейти по ссылке и ознакомиться с текстом договора на предоставление всех видов услуг от лица провайдера моментальных платежей.
Все операции в личном кабинете проводятся только после авторизации пользователя, благодаря чему удается минимизировать процент распространенных ошибок и обеспечить корректное зачисление средств на реквизиты выбранной компании. Транзакции проводятся в режиме реального времени. В случае технических неполадок клиенты CyberPlat могут воспользоваться опцией накопления платежей, которые будут доступны к отправке сразу после начала работы системы.
По данным, зафиксированным в конце 2014 года, система CyberPlat принимала поступления в пользу 3500 компаний из различных сфер деятельности в большинстве регионов Российской Федерации. Помимо распространённых сервисов через платёжные терминалы удобно заказывать и оплачивать железнодорожные и авиационные билеты, пополнять и пластиковые карты, банковские счета, сборы, штрафы, налоги и даже переводить средства на лицевые счета физических лиц, зарегистрированных в Пенсионном фонде.
Удобный сервис проверки статуса текущего платежа доступен в режиме онлайн. Чтобы точно узнать, на какой стадии находится перевод денег, загруженных в платёжный терминал, необходимо перейти по специальной ссылке на сайт компании. В открывшейся форме в специальном окне потребуется ввести номер перевода, договора, счёта или мобильного телефона, указать дату проведения платежа и нажать кнопку «проверить». После совершения этих простых действий на экране появится интересующая вас информация.
Для успешного взаимовыгодного сотрудничества провайдер CyberPlat предлагает современные программно-аппаратные комплексы, с которыми удобно организовывать активную работу по приёму разноплановых платежей через использование терминалов самообслуживания. Современное оборудование, оснащённое программным обеспечением последнего поколения, отличается удобством использования, безопасностью и надёжностью. Благодаря постоянной работе над совершенствованием ПО квалифицированных специалистов, партнерам провайдера предоставляются по-настоящему широкие возможности для управления сетью подконтрольных терминалов.
Оператор моментальных платежей CyberPlat уже давно достиг уровня глобальной платёжной системы. Из общего количества пунктов обслуживания клиентов, которое уже превысило 910 тысяч, более 620 тысяч функционирует на территории РФ и других стран СНГ, еще 290 000 пунктов установлены в крупных городах большинства мировых государств.
Число пунктов обслуживания CyberPlat уже превысило размеры банковской системы России более чем в 15 раз, с учётом всех зарегистрированных дополнительных офисов, передвижных касс, отделений и филиалов.
Совет от Сравни.ру: Система CyberPlat удобна в первую очередь тем, что её платёжные терминалы можно найти везде и всегда. Зарегистрируйтесь в качестве клиента, если вы много и активно путешествуете по России, странам СНГ, часто бываете заграницей. Оплата регулярно получаемых услуг и платежей из любой точки земного шара в привычном терминале значительно повышает уровень комфорта во время путешествий и деловых поездок.
Периодически пользователи сталкиваются с ситуацией, когда необходимо распечатать квитанцию о переводе или проверить платеж в кабинете Qiwi, ранее проведенный в терминале.
Использование Qiwi кошелька для оплаты услуг, погашения кредитов или покупок сопровождается обязательным формированием платежного чека, несущего в себе информацию о номере транзакции, перечисленной сумме, некоторых прочих данных.
Ниже пойдет речь о том, как с помощью чека и без него проверить совершение платежа, а также о возможных причинах непрохождения платежей.
Возможность проверить платеж Qiwi по чеку позволяет пользователю значительно сэкономить время на получение отчета о транзакции, а также получить исчерпывающую информацию о ней. Чтобы получить чек проведенной операции, пользователю необходимо войти в свой личный кабинет , введя номер кошелька и пароль.
В разделе «История» необходимо выбрать период, в который был совершен платеж, и в соответствующей платежной строке нажать «Распечатать чек».
Далее необходимо перейти в раздел «История», где во вкладке «Проверка платежа на терминале» пользователю необходимо ввести требуемые данные чека, закончив процесс нажатием кнопки «Проверить». После этого клиенту будут доступны подробные сведения о совершенном им платеже.
Проверка платежа Киви осуществляется в режиме реального времени на сайте info.qiwi.com.
В Qiwi проверка платежа доступна пользователю и без данных чека, который по разным причинам может отсутствовать у пользователя. На сайте qiwi.com необходимо войти в раздел «Помощь», где, нажав на надпись «2», нужно заполнить соответствующую форму обращения.
Наиболее быстрым будет звонок в поддержку Qiwi по телефону 8 800 707-77-59 , где, связавшись с оператором, пользователь сможет подробно объяснить свою проблему и, не имея чека, получить информацию об интересующем платеже.
В исключительных случаях пользователь может столкнуться с не прохождением Киви платежа, чему может быть несколько причин. Наиболее распространенной причиной отклонения платежа является техническая неполадка с платежным терминалом, через который осуществлялся перевод денег.
Часто это может быть временное отсутствие у терминала выхода в интернет, что не позволяет провести платеж при полученных уже у клиента деньгах.
Платежная система Qiwi стремится к улучшению качества обслуживания и старается сделать процесс получения пользователем необходимой информации о платежах, данных чека, услугах максимально доступным и понятным. Пользователь в режиме онлайн может в любое время суток самостоятельно или с помощью службы поддержки проверить прохождение транзакции.
