Современные коммерческие банки предоставляют возможность своим клиентам пользоваться всеми услугами, не посещая офиса, что значительно экономит их время. Получить доступ к собственным счетам можно посредством интернет-банкинга, а также мобильного приложения. Банк Открытие не является исключением, его карточные клиенты также могут контролировать свои счета без помощи банкоматов и офисов продаж. Что именно предлагает банк Открытие? Мобильный банк, что это такое и как им пользоваться.
Что такое мобильный банк Открытие? Личный кабинет – это отличная альтернатива интернет-банкингу. Ведь получить доступ к своему профилю можно с мобильного телефона с операционной системой Android или iOS. То есть, вам необязательно находиться дома за компьютером, чтобы открыть свой аккаунт. Чтобы провести финансовые операции и проверить баланс достаточно иметь мобильное устройство с выходом в интернет. Возможности мобильного банка довольно широкие:
Обратите внимание, скачать мобильное приложение банка Открытие вы можете через AppStore или Google Play совершенно бесплатно, идти в банк при этом не нужно.
Подключить мобильный банк банка Открытие будет довольно просто. Вам нужно лишь скачать из официальных источников приложение и установить его на свое устройство. В целях безопасности своих финансов скачивайте сервис только с официальных источников, для этого в браузере в поисковой строке наберите ссылку на следующий сайт app.openbank.ru, и перейдите по ней, затем установите приложение на свое мобильное устройство.
Обратите внимание, что обслуживание физических лиц с помощью дистанционных сервисов осуществляется только на основании договора, который клиент подписывает при оформлении пластиковой карты, в противном случае доступ к личному профилю будет недоступен.
Вернемся к вопросу подключения. После того как вы установили приложение, вам нужно его открыть. Перед вами появится поле, в которое нужно ввести 16-ти значный номер вашей пластиковой карты, после этого вы получите одноразовый SMS-код, вам нужно ввести его в отведенное для этого поле. После того как идентификации прошла успешно, вам нужно придумать постоянный пароль, который вы будете впоследствии использовать для доступа в свой личный кабинет. Желательно придумывать комбинацию, которую вы сможете и легко запомнить, и в то же время она будет недостаточно простая для сторонних лиц. То есть, не стоит использовать в качестве пароля для доступа значимые для вас даты, например, даты рождения и прочие события, которые могут быть кому-либо известны.
Как подключить мобильный банк Открытие через интернет? Дело в том, что мобильное приложение и интернет-банкинг – это два отдельных самостоятельных сервиса, соответственно, вы можете использовать различные идентификационные данные для доступа к личному кабинету через компьютер или телефон. Кроме того, подключить интернет-банкинг вы можете любым способом, в том числе через отделение банка или банкомат, а также самостоятельно на официальном сайте https://online.open.ru.
На самом деле, у каждого клиента не должно возникнуть вопросов, как пользоваться дистанционными сервисами банка Открытие. Ведь и мобильный банк и интернет-банкинг имеют понятный интерфейс, найти нужную вам функцию не составит абсолютно никакого труда. Кроме того, с помощью дистанционного сервиса вы можете заказать любой продукт банка, в том числе и пластиковую карту.
С помощью этого приложения, распоряжаться своими деньгами станет ещё проще.
Производите оплату за коммунальные услуги, покупайте различные вещи в интерне-магазинах, переводите деньги своим близким, станьте обладателя вклада с высоким процентом или просто будьте в курсе всех своих расходов, которые можно будет просмотреть в любое время. И все это, сразу после того, как .
Заказать карту банка можно через приложение. Вот несколько основных причин почему стоит это сделать:
Вы будете получать до 10% кешбэка с любой покупки товара относящегося к промокатегории.
При любой покупке через карту, обратно на счёт будет возвращаться до 1,5%, что позволит экономить и приобретать ещё больше.
По истечении года, получайте 7% на свой счёт.
Пополняйте свой счёт при помощи карт других банков совершенно бесплатно.
Отправляйте деньги по реквизитам других банков без комиссии.
Как только карта будет сделана, её можно получить при помощи бесплатной доставки по всем густонаселённым городам России. Скоро, такая функция будет доступна по всей стране.
Чтобы зарегистрироваться в приложение, нужно скачать Банк Открытие на андроид , напишите номер своей карты и введите код, полученный при помощи СМС оповещения. После этого, останется только придумать пароль и всё будет готово.
Ваши данные окажутся в надёжных руках. Разработчики постоянно улучшают защиту приложения.
Следите за свой финансовой активностью в любое время. Ни один денежный перевод или покупка не пройдёт мимо ваших глаз. Пользуйтесь удобной возможностью оплачивать услуги ЖКХ, платите за интернет и телевиденье. Сохраняйте шаблоны об оплате и пользуйтесь ими, дабы сэкономить своё время. Блокируйте свою карту в случае потери. И также просто её разблокируйте если найдёте.
Мобильный банк «Открытие» - это удобный способ проверять свой баланс и оплачивать услуги, мобильный телефон, интернет, ЖКХ, а также делать переводы на другие счета.
Особое внимание при создании мобильного приложения было уделено безопасности. 0 критических уязвимостей безопасности на 37 225 строк исходного кода банковского приложения, разработанного Redmadrobot, показала проверка HP Fortify.
Новый уровень безопасности приложения был достигнут, благодаря использованию Hewlett-Packard Fortify Static Code Analyzer (SCA) - одного из самых серьезных инструментов проверки Software Security Assurance (SSA), доступных на мировом рынке.
Высокая степень безопасности приложения была достигнута не за счет снижения удобства использования, а за счет правильного кода и грамотного взаимодействия с внутренними системами банка. Наш мобильный банк получился одновременно и безопасным, и очень удобным, - отмечает Алексей Круглов, старший вице-президент, директор по маркетингу и клиентскому сервису банка «Открытие».
Приложение могут установить пользователи смартфонов с операционной системой iOS 7 и выше. Для регистрации в приложении понадобится только номер банковской карты. Пока приложением могут пользоваться исключительно клиенты банка «Открытие», в дальнейшем функционал будет расширен - для потенциальных клиентов появится возможность оформления через приложение заявки на карты и кредиты.
Работу над этим проектом компания Redmadrobot вела около 10 месяцев - за это время удалось качественно реализовать основной функционал мобильного банка и часть особых возможностей.
Основной функционал:
Особые возможности:
Важно, что компании начали уделять большое внимание бизнес-составляющий мобильных проектов, - говорит Алексей Макин, генеральный директор Redmadrobot. - Наши партнеры из банка «Открытие» при разработке приложения отталкивались от двух важных задач: удовлетворить основные потребности частных клиентов банка и удовлетворить бизнес-потребности самой финансовой организации (получить дополнительный канал для продажи банковских продуктов и повысить лояльность клиентов за счет транслирования идеи простоты и удобства банковских услуг). Мобильный банк - это не расходная часть бизнеса, а еще один канал реализации услуг. И этот канал должен приносить деньги. Люди должны предпочитать мобильный банк посещению офиса, обращению в колл-центр и интернет-банку на сайте. Потому что мобильный банк должен быть самым простым инструментом самообслуживания.
В ближайщих планах Redmadrobot и банка «Открытие» - разработка мобильного банка для Android-смартфонов, адаптивная верстка приложения для планшетов и версия для Windows Phone.
Банк Открытие – информативный, мультифункциональный и продуманный до мельчайших подробностей личный кабинет, открывающий доступ к финансовым услугам и банковским продуктам прямо из сети. Стоять в очередях, консультироваться с сотрудниками и часами разбираться в запутанном меню банкоматов более не придется – разработчики из банка «Открытие» предлагают управлять картами, счетами и вкладами прямо с экрана мобильного телефона, не выходя из дома.
Хитрости и методы защиты. Отдельного внимания заслуживают методы борьбы с необходимостью помнить логины и пароли. В мобильной версии Банка Открытия предусмотрена защиты 4 или 6-значным паролем или сканнером отпечатка пальца. В версии для iOS работает еще и технология распознавания лица Face ID.
И что в нём интересного для тебя.
Ещё совсем недавно, буквально 5 лет назад, первое впечатление о банке создавали офисы, вежливость сотрудников и рекламные билборды. Теперь большинство выбирает банк по трём параметрам: дизайн сайта, выгодность условий по карте и, конечно, привлекательность мобильного приложения. Всё!
Да, это факт: мобильное приложение стало лицом современного банка . Оно должно уметь много всего, и при этом выглядеть хорошо и не быть похожим на другие!
Задача исполинская, многие на ней заваливаются. Банк Открытие подошёл к ней основательно, почти полностью переделав iOS-приложение вместе с известной командой разработчиков Redmadrobot .
Теперь, когда приложение доступно для загрузки, мы рассказываем о нём вам, чтобы вы скачали и сказали: получилось или нет?
Вышедшее почти два месяца назад обновление получилось самым насыщенным и объёмным за всю историю Открытия в AppStore: приложение получило совершенно новый интерфейс, соответствующий современным трендам мобильного дизайна.
Но суть не только в дизайне: разработчики переделали всю логику взаимодействия , последовательность экранов и добавили новые фичи. Изменения огромные. Чтобы не быть голословным, сравните старый интерфейс и новый .
Все ради того, чтобы показать - большой банк хочет и может стать простым, понятным и удобным для пользователей, и что для большинства повседневных операций не нужно лишний раз никуда ходить (или звонить).
История перезапуска приложения – большая и интересная, полностью прочитать её можно на Хабрахабре (про дизайн, тренды в банковских приложениях и детали разработки). Ну а я про другое.
Приложение Открытия умеет всё, что должно уметь мобильное приложение современного банка.
В нём можно:
Но дело не столько в том, что всё это есть , а в том, что сделано с умом и оглядкой, как бы упростить жизнь юзера.
Почему-то многие крупные банки (например, мой основной) застряли в каменном веке и тычут в лицо безымянными номерами счетов.
А должно быть совсем иначе. Открываешь и видишь: понятная картинка карты, название, которое можно всегда изменить и баланс. Большими и понятными цифрами. Достаточно одного взгляда на экран и ты сразу понимаешь: вот твоя карта на каждый день, по которой ты копишь скидки на авиабилеты и отели, а вот вторая - специально для заправок.
В Открытии изначально показывали карты , а не непонятные счета, и еще в прошлых версиях приложения научились переименовывать карты прямо в приложении. Но при обновлении они добавили те самые иконки карт, сделав интерфейс и красивее, и удобнее.
Вверху запустили полезный виджет с курсами валют : заметил, что курсы почти всегда очень близки к биржевым, а разница между покупкой и продажей очень маленькая. Если сдвинуть виджет влево, то можно посмотреть сколько всего денег у тебя на всех счетах и вкладах есть в разной валюте.
К слову, говорят, что в будущих версиях виджет с курсами не всегда будет первым – на самом видном месте в приложении будут появляться самые важные новости и самые интересные функции.
Почему-то многим банкам нравится отображать все возможные услуги для оплаты и переводы одним списком. Это список долго скроллится, часто заканчиваясь пунктом Другое , где скрыт еще один еще более длинный список. И ты сидишь, тыкаешь, ищешь… Хорошо, если поиск есть, но нелогичность интерфейса это не отменяет.
Очевидно, что платежи – вторая по популярности вкладка в любом мобильном банковском приложении после основного экрана. Она должна быть логичной, простой и понятной.
Поэтому мне нравится, как сделаны платежи в приложении Открытия : четыре простых пункта, а далее, если хочешь оплатить услуги - понятная сетка вариантов получателей платежей, как клавиатура ввода номера телефона на iPhone. С такой системой начинает работать мышечная память , и ты со скоростью процессора A10 в iPad Pro выполняешь в приложении любые операции:)
А для того, чтобы еще меньше заморачиваться, сразу после оплаты мобильного или, например, перевода маме или друзьям, можно создать шаблон, который в дальнейшем всегда будет встречать тебя на главном экране. 2 нажатия - и перевод или платеж совершен.
Кстати, Открытие не обошло стороной и нововведения iOS 9: так реализовали оплату шаблонов из поиска по iPhone, а для тех пользователей, у кого есть 3D Touch, сделали вызов основных операций при продавливании иконки приложения. Все как мы любим.
Разработчики явно заморочились и проработали этот кейс особенно дотошно. Ещё нигде я не встречал настолько быстрого, понятного и удобного обмена валют. Даже в специализированных программах это сложнее сделать.
Кнопки быстрой покупки 100 долларов или евро есть прямо на главной странице приложения. Нажимаешь, подтверждаешь - готово. Очень удобно, будь ты в другой стране или срочно нуждаешься в долларах для расчёта. К слову, такой интерфейс вместе с вкусными курсами (мы выяснили, что интереснее всего курсы по будням) позволит быстро заработать на сильных скачках курса – когда они будут, конечно.
Виджет курса валют на главной странице тоже позволяет провести мгновенный обмен, уже на любую желаемую сумму. Короче говоря, в приложении эталонно решён вопрос покупки валюты, остальным точно надо поучиться.
Мы были у в офисе Открытия месяц назад и вдохнули непривычную атмосферу – будто пришли в активный, успешный и молодой стартап , а не в одну из крупнейших финансовых структур страны. Ребята активные, разговорчивые и уважают технику Apple. То, что надо.
В общем тренде на диджитализацию банковское приложение сегодня должно быть таким, чтобы максимум вопросов и задач можно было решить прямо в нём, никуда не звоня и не выходя из дома.
Чтобы лишить вас повода потратить пару минут на звонок в банк, в Открытии сделали отдельную вкладку с чатом со службой поддержки - просто нажмите на «Помощь» и задайте интересующий вас вопрос оператору поддержки.
На каждый вопрос тебе отвечают оперативно, человеческим языком и без лишнего официоза. А могут и анекдот рассказать. Пока все вокруг сходили с ума по покемонам, в чате даже однажды ответил настоящий Пикачу.
Что мне особенно понравилось в приложении Открытия , так это подход к мелочам. Много всего продумано очень тщательно: видно, что с заботой о пользователях. Обо всем рассказывать - не хватит статьи, но чтобы не остаться без пруфа, напишу пару слов об одной фиче, которая понравилось лично мне.
На всех экранах платежей и переводов ребята встроили калькулятор в строку ввода суммы . Зачем? Вот, например, мы с редакцией делим общий счет за ланч. Чтобы не высчитывать свою часть, перемещаясь между приложением и встроенным системным калькулятором, я могу сразу рассчитать, сколько нужно заплатить лично мне, прямо в переводе по номеру карты: на этом всё, останется только подтвердить перевод.
Помимо переводов друзьям, точно так же можно рассчитать сумму платежа на Тройку, мобильный, ЖКХ и куда угодно ещё, когда не хочется переплачивать лишний рубль или переходить из приложения в приложение.
Я не зря начинал речь с диджитализации современных банков. Мы не должны ходить в офисы в 2016 году, чтобы решать любые вопросы, независимо от сложности. Ещё раз. НЕ должны никуда ходить.
К сожалению, почти все банки, которые я знаю, заставляют ходить в свой офис для оформления или получения карты. Чаще всего нужно сходить даже дважды - чтобы оставить заявление, а потом чтобы получить желанный кусок пластика.
В Открытие можно вообще не заходить: разработчики придумали, возможно, лучший интерфейс заказа и оформления карт . Он первым встречает всех пользователей приложения, позволяя стать клиентом банка прямо из дома, если у тебя ещё нет карты, по которой можно зарегистрироваться. Интересно, что при заказе из приложения можно получить особые условия обслуживания, о них попозже.
В красивой карусели можно выбрать из нескольких предложенных карту своей мечты: весь дальнейший процесс - на высоте. Ввожу фамилию, имя, телефон и почту, затем один раз звонит девушка с милым голосом, чтобы уточнить паспортные данные. Через два дня карта у меня в руках, из офиса сайт даже не вышел (замуровали, демоны).
Да, в 32 городах России можно уже и не забирать карту из офиса - её привозят курьеры, помогают активировать и рассказывают всякие интересности про Открытие. И это число городов, похоже, регулярно растёт, но даже если в вашем городе еще не хватает курьеров Открытия - карту вышлют в самый удобный для вас офис банка, потребуется лишь единожды зайти и забрать её.
Знаю, что с задних рядов кричат про Тинькофф и его систему заказа. Но сравнение не совсем корректное. ТКС построил весь бизнес на удалённости, а Открытие умудрилось совместить и то, и другое, оставив выбор за клиентом. Ведь у Тинькова нет офисов в отличие от Открытия. И если приложение почему-то не катит, всегда можешь приехать в банк по старинке.
Почему советую именно сейчас поставить приложение? Через него можно заказать карту с доставкой на дом или в офис на особо выгодных условиях – бесплатно .
Всем пользователям приложения банка Открытие дарят целых полгода обслуживания по карте Travel. А еще начислят 800 рублей на бонусный счет после первой покупки и дадут бесплатную туристическую страховку. Без хитростей: никаких скрытых лимитов, ограничений функций или условий. Акция работает только если заказывать через приложение, а не в офисах – это важно.
