При обращении в банк клиент должен знать, что такое расчетный счет и корреспондентский счет . Вопреки распространенному мнению, эти понятия имеют разное содержание. В чем разница?
Открытие р/с позволяет клиенту учреждения проводить следующие операции:
Расчетный счет в банке обязателен для нормальной работы компаний и рекомендован ИП. Характерные черты:
Получается, что расчетный счет в банке - вид услуги, подразумевающий открытие р/с небанковской структурой для проведения финансовых операций.
Кто знаком с банковской практикой знает, что расчетный и корреспондентский счет - разные понятия. В отличие от р/с корсчет - услуга, подразумевающая:
Характеристики:
Понятным языком расчетный счет в банке - номер офиса, а корсчет - номер здания, в котором он находится.
При оформлении платежных реквизитов прописывается:
К/с имеет особую структуру (по цифрам):
Корреспондентский счет в банке бывает 2-х видов:
К/с различаются по начислению процентов:
Расчетный и корреспондентский счет имеют ряд отличий:
ВАЖНО! Правильные банковские реквизиты Вашего счета, карты или счета Вашей компании всегда можно получить в Банке. Успешность перевода напрямую связана с правильностью указания реквизитов. Никогда не используйте метод "угадывания" нехватающих реквизитов, и тем более брать первые попавшиеся реквизиты из Интернета - достаточно позвонить в Ваш Банк, или отделение, и всё узнать.
Вопросы и ответы (FAQ) по заполнению формы приведены в конце страницы.
Основополагающий момент любого перевода - это знание счета на который делается перевод. Согласно принятой банковской практики, для следующих карт обязательно открываются лицевые (персональные) счета: Карты VISA Classic (Gold, Platinum), MasterCard Standart (Gold, Platinum).
Для карт VISA Electron, MasterCard Maestro лицевые счета не открываются - такие карты привязываются к внутрибанковскому специальному счету "для списаний и зачислений по банковским картам". Естественно, к любому уже открытому Лицевому счету Вы можете прикрепить любую карту, но мы будем рассматривать именно тот вариант, при котором изначально открывается карта, а не счет.
По нашей статистике на конец 2013 года, только Банк "ВТБ24" использует внутрибанковские счета для зачисления на все карты - в этом случае необходимо использовать метод "перевод на карту", а в остальных случаях мы рекомендуем использовать метод "перевод на счет". Важным преимуществом использования метода "перевод на счет" является гарантированное зачисление платежа текущим днем.
Описание используемых терминов и сокращений
можно найти в конце этой страницы.
ИНСТРУКЦИЯ
Банковские безналичные переводы можно разделить на три вида:
1. "Перевод на счет" физического лица, в том числе на карту привязанную к этому счету. Номер Р/с начинается с 423, 408.
2. "Перевод на карту" физического лица через транзитный счет Банка. Номер р/с начинается с 302, 303, 474.
3. Платеж на счет юридического лица или ПБОЮЛ. Номер Р/с начинается с 407 или 408, соответственно.
Теперь подробнее рассмотрим заполнение полей по каждому виду платежа.
1. Перевод на счет.
Этот вариант не подходит, если у Вас нет лицевого счета в Банке - для этого необходимо использовать вариант 2.
При данном варианте вывода, независимо от того как называется Ваш счет "Лицевой", "Расчетный" или "Карточный", Вы указываете его в поле "р/с". Если Ваша карта прикреплена к лицевому счету, то Вы должны оформлять перевод только по этому варианту. Любые средства поступающие на Лицевой счет, автоматически будут доступны по карте прикрепленной к этому счету. При переводе на карту, прикрепленную к Лицевому счету, номер карты не указывается - галочку "Перевод на банковскую карту" ставить не надо.
Пример заполнения "Перевод на счет":
Получатель:
Иванов Иван Иванович (укажите ФИО полностью, на русском языке).
ИНН:
укажите Ваш ИНН, если Вы его не знаете - оставляете поле пустым.
Р/с:
укажите номер Лицевого счета (Карточного, Расчетного и т.п.)
БИК:
БИК Вашего Банка
Галочку "Перевод на банковскую карту"
не ставить.
2. Перевод на Карту.
Это вариант не подходит если карта прикреплена к Вашему Лицевому счету - используйте вариант 1. Форма предполагает, что Ваша карта прикреплена к внутрибанковскому счету "для списаний и зачислений по банковским картам".Для заполнения формы, Вам необходимо предварительно подготовить реквизиты Банка, в котором Вы получили карту. Реквизиты выдаются Вам при получении карты. Если по каким-либо причинам, Вы потеряли эти данные, то их можно получить обратившись в Банк по телефону.
Пример заполнения "Перевод на карту":
Получатель:
Официальное название Банка Получателя или его отделения
ИНН:
ИНН Банка Получателя
Р/с:
Номер специального счета для "Списаний и зачислений по банковским картам"
БИК:
БИК Банка Получателя
Далее, ставим галочку "Перевод на банковскую карту"
(открываются дополнительные поля).
ФИО Получателя
: Иванов Иван Иванович (укажите ФИО полностью, на русском языке).
Номер карты
: 16 цифр Вашей карты (указаны на карте).
3. Платеж на счет юридического лица.
Получатель
: Название компании (юридического лица) с указанием формы.
ИНН
: ИНН Получателя
Р/с
: номер счета Получателя (20 цифр, начинается с 407 или 408)
БИК
: БИК Банка Получателя
Галочку «Перевод на Лицевой счет»
оставить неотмеченной.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Используемые термины и сокращения (нумерация соответствует форме Onlinechange):
1. Получатель
- Физическое лицо, Юридическое лицо или Банк (в случае перевода на Лицевой счет/карту).
2. ИНН
- Идентификационный налоговый номер. Выдается всем налогоплательщикам. Обязателен для указания всеми юридическими лицами. Необязателен для переводов на счета физических лиц. Длина 10/12 цифр.
3. КПП
- Код причины поставновки на налоговый учет. Пока необязательный реквизит для безналичного перевода денег, поэтому его указание не требуется.
4. Расчетный счет (Р/с)
- Счет Получателя по стандартной форме платежного поручения 0401060 ОКУД ОК 011-93 (класс "Унифицированная система банковской документации”). Длина = 20 цифр. Мы называем такой счет прямым.
5. Банк Получателя
- Банк в котром открыт счет Получателя денежных средств. Определяется согласно справочнику БИК (см.п.7).
6. Корреспондентский счет (К\с)
- Корреспондентский счет Банка в Расчетно-Кассовом Центре ЦБ РФ. Длина = 20 цифр. Определяется по справочнику БИК (см.п.7).
7. БИК
- Банковский Идентификационный Код, применяемый в безналичных денежных расчетах для идентификации банковского учреждения (Банка). Длина = 9 цифр.
9. ФИО
- Фамилия, Имя и Отчество Получателя перевода в случае перевода на Лицевой счет или Платежную карту (см.п. 10).
10/11. Лицевой счет (Л/с)
или Платежная карта (ПК) - номер счета Пользователя в Банке / Номер банковской платежной карты. Иногда Лицевой счет называют "до востребования". Длина Л\с = 20 цифр, либо "20+2" цифр (поле 11), последняя система счетов применяется в основном в Сбербанке РФ и очень редко в коммерческих банках. Длина номера ПК = 12\16 цифр. Лицевой счет, как и номер платежной карты, всегда указываются в назначении платежа, используя сокращение Л/с или ПК, соответственно.
Надеемся что эта инструкция поможет Вам правильно заполнить реквизиты счета, а полученный опыт пригодится еще много раз.
Если возникнут какие-либо вопросы - не стяняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь и ответить на любые вопросы. Если Вы обнаружите любые ошибки, пожалуйста сообщите нам об этом.
Благодарим за Ваш выбор ONLINECHANGE.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопрос: К сожалению на страничке ввода данных о платеже не предусмотрено поле ввода основания платежа. Мой банк при переводе средств ориентируется на номер карты физ. лица, который указан в основании платежа, других вариантов платежей он не принимает. Как мне теперь перевести деньги?
Ответ: Используйте вариант заполнения №2. Поставьте галочку в поле 8 "Перевод на Лицевой счет/Банковскую карту", введите Ваши ФИО и номер Вашей карты. Оператор знает как отправлять подобные переводы.
Вопрос:
Скажите сколько дней идет перевод в Сбербанк РФ?
Ответ:
Мы отправляем "день-в-день". Срок зачисления Вы можете узнать в Вашем банке.
Счёт получателя – это лицевой счёт или расчётный, представляющий собой специальный код, состоящий из двадцати цифр. Его открытие предполагает хранение денежных средств и проведение финансовых операций.
Для того чтобы иметь возможность проводить финансовые операции необходимо посетить банковское заведение и предоставить его сотрудникам комплект документации, который отличается для каждой категории клиентов.
Юридическим лицам необходимо предоставить:
При возникшей необходимости совершения финансовых операций может возникнуть вопрос о том, что такое счёт получателя. Важно его не перепутать с номером банковской карты.
Информацию можно узнать несколькими способами:
При поиске необходимой информации следует учитывать факт, что счетов, открытых в разных валютах, может быть несколько. По этой причине при поиске нужного, следует учитывать его соответствие валюте, с которой нужно провести расчёты с партнёрами.
Номер счета получателя – это индивидуальная информация о клиенте банка. От правильности её написания зависит скорость осуществления финансовых операций. Ошибка, допущенная в написании данного показателя, может привести к отказу в транзакции.
В данной ситуации приостанавливается проведение финансовой операции, в результате чего происходит инициирование уточнения реквизитов клиента, которое реализуется за дополнительное комиссионное вознаграждение, согласно утверждённым банковским тарифам. Срок уточнения реквизитов соответствует пяти рабочим дням. В случае допущения грубых ошибок в написании информации о номере, проблема уточнения остаётся не решённой, вследствие чего платёж не проводится, а из него удерживается оплата за дополнительные услуги банка.
Расчётный счёт получателя – это счёт, идентификация которого реализуется посредством двадцати цифр, причём каждая из них способна раскрыть определённую информацию о банковском продукте. Все цифры делятся на три группы:
Без счёта невозможно проведение финансового взаимодействия между участниками сделок, которые могут быть представлены в виде физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей.
Открывать такой счет необходимо:
Лицевой номер Лицевой номер еще называют бухгалтерским, который используют для работы с деньгами юридических и физических лиц.
Liberty 21 июня 2012 14:51 1 # А расчетный счет входит в реквизиты банка? _cave 21 июня 2012 14:56 # с вас требуют реквизиты банка и 20-тизначный счет вашей карты в банке.
Для реализации предпринимательской деятельности, а также для получения и отправления денежных переводов необходимо открыть расчётный счёт в банке.
Счёт получателя – это лицевой счёт или расчётный, представляющий собой специальный код, состоящий из двадцати цифр.
Его открытие предполагает хранение денежных средств и проведение финансовых операций.
Что нужно для открытия Для того чтобы иметь возможность проводить финансовые операции необходимо посетить банковское заведение и предоставить его сотрудникам комплект документации, который отличается для каждой категории клиентов.
Важным преимуществом использования метода «перевод на счет» является гарантированное зачисление платежа текущим днем.
ИНСТРУКЦИЯ Банковские безналичные переводы можно разделить на три вида: 1.
» Перевод на счет» физического лица, в том числе на карту привязанную к этому счету.
Номер Р/с начинается с 423, 408.2. «Перевод на карту» физического лица через транзитный счет Банка. Номер р/с начинается с 302, 303, 474.3. Платеж на счет юридического лица или ПБОЮЛ.
Номер Р/с начинается с 407 или 408, соответственно. Теперь подробнее рассмотрим заполнение полей по каждому виду платежа.
1.
Объясняется такое применение такими аспектами как: Лицевые счета Более экономичны с точки зрения обслуживания На лицевом счету зачастую отсутствует ограничение На суточный лимит движения денежных средств. К тому же не имеется ограничений по остатку на балансе и можно в любой момент обнулить счет, что весьма интересно для некоторых бизнесменов Но следует учитывать такие нюансы при использовании лицевого счета для коммерческих расчетов: Если клиент при перечислении средств на лицевой счет укажет Что деньги предназначены в качестве оплаты от индивидуального предпринимателя, то операция завершена не будет Иногда заказчик может отказаться от сделки Если продавец попросит провести оплату как перечисление физическому лицу, а не перевод ИП, поскольку возникают сомнения в законности деятельности субъекта Согласно законодательству, банки не могут отслеживать поток операций по лицевым счетам.
Необходимость в банковском счете возникает, когда требуется вести учет денежных средств в безналичной форме и осуществлять разные операции по безналу. Владельцами банковских счетов могут быть как юридические лица, так и физические.
Для открытия любого счета требуется заключение договора с банком.
При этом банковское учреждение должно обладать надлежащей лицензией на осуществление операций такой направленности. В соглашении меж банком и клиентом прописываются взаимные права и обязанности сторон. Законом не ограничено количество банковских счетов у одного субъекта, хотя кредитная организация вправе устанавливать определенные ограничения. Как правило, наиболее популярны такие счета как лицевой и расчетный. Чаще всего в понимании обычных граждан расчетный и лицевой счет это одно и то же. Несмотря на некоторую схожесть, целевое назначение их несколько отлично.
Перевод на счет.Этот вариант не подходит, если у Вас нет лицевого счета в Банке - для этого необходимо использовать вариант 2.При данном варианте вывода, независимо от того как называется Ваш счет «Лицевой», «Расчетный» или «Карточный», Вы указываете его в поле «р/с».
Если Ваша карта прикреплена к лицевому счету, то Вы должны оформлять перевод только по этому варианту.
Любые средства поступающие на Лицевой счет, автоматически будут доступны по карте прикрепленной к этому счету.
Это слово указывает сам клиент во время заполнения заявления на выдачу пластиковой карты.
Доступ сторонних к данной информации строго запрещен.
Как узнать свой расчетный счет? Во время получения банковской пластиковой карты в отделении Сбербанка, клиенту вручают конверт с кодом, а также копию договора на обслуживание расчетного счета. Этот счет представляет собой комбинацию из 20 цифр. Его предоставляют партнерам, от которых ожидают получить денежный перевод. Есть несколько способов узнать свой расчетный счет, если не получается найти эти данные в копии договора со Сбербанком.
Большинство пользователей карт, которые предлагает своим пользователям Сбербанк, не задумываются над тем, что их кредитная или платежная карта привязана к обычному счету в финансовом учреждении. Если использовать карточку только для осуществления расчетных операций, то знать полные реквизиты карточки ее владельцу знать не обязательно. А вот в том случае, если на карту надо сделать перевод средств, то получатель должен предоставить отправителю полные реквизиты своего карточного счета.
В таких ситуациях и требуется представить так называемый лицевой счет карты Сбербанка. Перевод денежных средств часто осуществляется именно по этим реквизитам, так как прямые переводы, которые выполняются с одной карты на другую, доступны клиентам Сбербанка далеко не во всех случаях.
Лицевой счет состоит из 12 цифр. Он находятся в конверте с PIN карточки. Этот конверт пользователь получает вместе с картой. Именно на лицевой счет поступают денежные средства для последующего хранения. Данный реквизит не обязателен во время выполнения большинства операций, поэтому большинство пользователей даже и не знают о его существовании.
Узнать номер счета карты Сбербанка можно несколькими способами:
Лицевой спецсчет – присваивается каждой карте в индивидуальном порядке. Доступ сторонних к данной информации строго запрещен.
Во время получения банковской пластиковой карты в отделении Сбербанка, клиенту вручают конверт с кодом, а также копию договора на обслуживание расчетного счета. Этот счет представляет собой комбинацию из 20 цифр. Его предоставляют партнерам, от которых ожидают получить денежный перевод. Есть несколько способов узнать свой расчетный счет, если не получается найти эти данные в копии договора со Сбербанком.
Бывают случаи, когда для осуществления валютных операций мало знать лицевой и расчетный счет карты, которая получена в отделении Сбербанка. Эта информация дополняется реквизитами финансового учреждения. Узнать реквизиты Сбербанка на самом деле достаточно просто. Для этого достаточно перейти на официальный сайт. Слева отобразится ссылка под названием «реквизиты банка». А если надо узнать реквизиты конкретного регионального отделения, то в этом случае можно позвонить по телефону горячей линии, или спросить у сотрудника непосредственно в отделении.
Формируя платёжное поручение в пользу контрагента, вы можете увидеть в документе расчётный счёт и корреспондентский счёт. Разница между ними существенная, но многие о ней не знают. Первый необходим для обслуживания юридических лиц и ИП, а второй требуется для связанной деятельности между разными банками.
Чем отличается один вид счёта от другого, более подробно разберём в нашей статье. Также вы узнаете, какие операции проводятся по обоим счетам.
Чтобы проводить безналичные платежи, необходимо оформить расчётный счёт. Он представляет собой комбинацию из цифр, которая является уникальной и указывается в реквизитах при переводах. Расчётный счёт может открываться любым юридическим лицом или ИП для ведения бизнеса.
Законом установлено ограничение в наличных расчётах. Если сумма сделки в договоре больше 100 000 рублей, то предприниматель обязан получить деньги на расчетный счет, а не наличными.
По расчётному счёту проводятся самые разнообразные операции:
Расчётный счёт - это некое хранилище денежных средств бизнесмена. Деньги находятся в одном месте под защитой банка, но в любое время ими можно воспользоваться. Все расчётные операции осуществляются на основании распоряжений его владельца.
У каждого юридического лица или ИП может быть одновременно несколько счетов в разных банках или в одном. При этом каждый счёт - это уникальная комбинация из цифр, которая не может повторяться. Очень часто среди тех, кто только открыл банковский счёт в качестве юридического лица, задаётся вопрос: «Мой номер счета - это расчетный счет или корреспондентский ?» Этот счёт является именно расчётным, который и предназначен для ведения бизнеса.
Банковские организации, так же как и юридические лица или физические, нуждаются в счетах. Им тоже нужно проводить различные операции в связи со спецификой их деятельности. Для этих целей между разными банками заключается корреспондентский договор.
Причём этот договор может быть подписан с другой кредитной организацией либо с Центральным Банком. К услугам последнего коммерческие банки прибегают в целях сохранности собственных средств, так как многие банки уходят с рынка, а вместе с ними теряются и деньги владельцев счетов. Корреспондентский счёт - это, так называемый, расчётный счёт банка. Он необходим для перевода средств банков и оформляется в иных кредитных организациях.
Существует три формы корреспондентских счетов:
Корреспондентский счёт необходим для выполнения одним банком требований других банков. Например, если в платёжном поручении адресатом указывается счёт в другом банке, то необходим корреспондентский счёт в нём для банка-отправителя платежа.
Правда, корреспондентский счёт нужен не во всех платёжках. Например, если перевод осуществляется в пределах одного банка, даже в другой филиал, необходимость в банке-корреспонденте отпадает (банк-корреспондент - это одна из сторон корреспондентского договора).
Участников соглашения в корреспондентском договоре может быть несколько. Это необязательно два банка, их может быть гораздо больше. Всё зависит от специфики осуществляемых платежей.
Хотя расчётный и корреспондентский счёт имеет одну и ту же специфику, всё же они различаются. Вы можете увидеть это в следующей таблице.
При пользовании банковскими услугами клиент сталкивается с такими терминами, как лицевой и расчетный счет . Вопреки распространенному мнению об идентичности определений, они имеют ряд отличий.
Первое, с чего начнем - рассмотрим, что такое расчетный счет банка . Это услуга, обеспечивающая проведение финансовых операций (получение или прием выплат), а также пополнение или снятие денег с вклада при помощи ДБО. Номера такого аккаунта прописываются в реквизитах банковского учреждения при совершении переводов и проходят регистрацию в банке России.
Дистанционное обслуживание - один из главных признаков, позволяющих отнести аккаунт к типу расчетных. Благодаря ДБО, клиент финансово-кредитной организации оперирует средствами по мере необходимости.
Что такое расчетный счет в банке, по сути? Это уникальный номер (20 цифр), который используется клиентом для:
С позиции затрат:
Чтобы выделить разницу, рассмотрим, что такое лицевой счет в банке . Это аккаунт (цифровой номер), который получает физическое лицо после прохождения установленных процедур и заключения договора. Назначение - аналитический учет денежных операций, которые проводятся при сотрудничестве с контрагентами.
Для перевода денег на этот аккаунт в реквизитах прописывается номер расчетного счета, и только после поступления денег банковское учреждение зачисляет их на лицевой.
Также под лицевым счетом понимается:
Что такое лицевой счет в банке с позиции возможностей? Он позволяет:
Его нельзя применять для ведения бизнеса (коммерческой деятельности).
Если рассматривать разницу услуг, стоит выделить ряд моментов:
Лицевой и расчетный счет имеют много общего:
Таким образом, расчетный и лицевой счет - разные услуги, которые только изредка пересекаются между собой в банковской практике. При изучении предложений банковского учреждения и выборе подходящего варианта этот момент должен быть учтен
Корреспондентский счет – это расчетный счет банка, который нужен для проведения операций за счет другого финансового учреждения. Открыть его можно в ЦБ РФ либо в любом другом банке.
Корреспондентский счет банку, являющемуся отправителем платежа, необходим в случае, если в платежном поручении клиента указан расчетный счет иного финучреждения. Если же переводы производятся в пределах одного и того же банка или в его филиалы, то кор. счет не нужен.
Корреспондентский счет бывает трех видов:
Важно: чтобы легко запомнить разницу между тремя видами корреспондентских счетов, нужно понять, что ностро – наш счет в их банке, лоро – их счет в нашем банке, востро – наш счет в иностранном банке.
Номер корреспондентского счета состоит из 20 цифр. При этом последние 3 из них совпадают с последними тремя цифрами БИК (банковский идентификационный код - уникальный идентификатор банка, который используется в платежных документах), а первые три цифры – «301». Узнать этот номер можно у банка:
Чтобы открыть корреспондентский счет, банк должен заключить с другой финансовой организацией договор. Корреспондентские связи банки устанавливают не только с ЦБ РФ, но и между собой. Каждая финансовая организация может иметь неограниченное количество таких счетов.
Отличие состоит в том, что корреспондентский счет – это счет самого банка, а расчетный – счет клиента (индивидуальный предприниматель, организация, предприятие) банка. При проведении безналичного расчета, когда пересылка денег осуществляется с расчетного счета клиента одного банка на расчетный счет клиента другого банка, плательщик должен указывать не только расчетный счет получателя, но и кор. счет финучреждения, в котором находится счет получателя. Если же расчетные счета плательщика и получателя находятся в одном и том же банке, то указывать корреспондентский счет не требуется.
Важно: расчетный счет также называется банковским или текущим, у термина «корреспондентский» синонимов нет.
Рассмотрим часто задаваемые вопросы от пользователей.
Р/с в реквизитах обозначает расчетный счет, который предназначен для получения клиентом (небанковской структурой) переводов и отправления платежей. К/с находится в связи с р/с. Во многих случаях при отправлении платежа на конкретный р/с нужно указывать и к/с.
Банк-респондент – это банк, который открыл корреспондентский счет в другой кредитной организации и распоряжается им.
Перевод денежных средств - услуга, оказываемая многими российскими банками. Объем таких операций постоянно увеличивается, однако количество ошибок, возникающих при осуществлении операций перевода, не снижается. Но избежать ошибок - значит снизить затратность процесса. В статье предпринята попытка проанализировать наиболее часто встречающиеся ошибки, возникающие при переводе денежных средств физическими лицами. Автор говорит и о том, на что важно обращать внимание, чтобы их избежать.
Объем денежных переводов, осуществляемых физическими лицами через кредитные организации, заметно вырос за последние годы. Увеличилась и частота обращения физических лиц в банки для проведения подобных операций.
Такая ситуация на рынке банковских услуг связана прежде всего с большим интересом банков к привлечению к обслуживанию физических лиц, расширением предлагаемых ритейл-продуктов, а также с возрастающим доверием населения к банковской сфере.
Однако ни для кого не секрет, что рост объема таких операций влечет за собой увеличение количества ошибок при их осуществлении. В этой связи возникает необходимость анализа наиболее часто встречающихся ошибок при перечислении денежных средств физическими лицами через кредитные организации.
Можно выделить следующие группы ошибок, сопровождающих операции перевода денежных средств:
Доля данного типа ошибок при осуществлении безналичных расчетов физическими лицами через кредитные организации незначительна и обычно, как показывает практика, не превышает 3%.
Технологический сбой, вызванный нагрузкой на сервер и сеть, служит причиной задержки отправки платежей и получения денежных средств.
Сбои в работе сети банкоматов могут служить причиной задержки поступления средств на счета физических лиц для дальнейшего погашения задолженности по кредитам.
Примерно четвертая часть всех ошибок при переводе денежных средств допускается операционистом при обработке платежных поручений. Такой процент обусловлен возросшим объемом операций и, как следствие, увеличением нагрузки на операциониста. Недостаточная квалификация операциониста (которая может быть вызвана текучкой кадров) также является причиной возникновения такого рода ошибок. Это так называемый человеческий фактор, который чаще всего срабатывает при обработке поручений, заполненных от руки.
Кроме этого, увеличению количества ошибок способствует однотипность платежей (пополнение собственных счетов, перевод средств для погашения задолженности по кредиту).
Наибольшую долю составляет именно эта категория ошибок. По свидетельствам сотрудников банков, время, затрачиваемое на обслуживание одного клиента, в последнее время вынужденно сократилось в связи с увеличением количества операций и возросшим количеством субъектов, заполняющих документы по переводу денежных средств.
Так, заполнение платежного поручения при оформлении кредита на приобретение автомобиля и осуществлении платежа в пользу автосалона часто производится сотрудником салона. А заемщик, не вдаваясь в правильность заполнения, только проставляет свою подпись на платежном пору- чении.
Сокращение подобного рода ошибок возможно при детальном разъяснении сотрудником банка перевододателю схемы заполнения платежных поручений. Необходимо оказывать консультационные услуги сотрудникам автосалонов, а физических лиц обеспечить инструкцией заполнения формы платежного поручения. Кроме того, при погашении задолженности перед банком по кредиту заемщик может использовать способ внесения средств через банкомат.
Существенное снижение доли ошибок происходит, если освободить клиента от заполнения им формы платежного поручения. Это возможно при заключении генерального соглашения с банком на перевод собственных средств клиента. Допустим, клиент предоставляет обслуживающему банку от своего имени право распоряжаться своим карточным счетом для дальнейшего погашения задолженности по кредиту. Такое поручение вступает в силу в случае отсутствия средств на счете для погашения кредита и дает возможность банку осуществлять операцию перевода средств с одного счета клиента на другой. Проведение данной операции не требует присутствия клиента и заполнения им формы платежного поручения. При этом заемщик может быть уверен в том, что задолженность будет погашена в срок.
К данной категории ошибок можно отнести также недостаточность средств для осуществления платежа на счете перевододателя. При передаче платежного поручения сотруднику банка последний в обязательном порядке должен проверить достаточность средств на счете клиента для осуществления данного перевода. Однако, как уже говорилось выше, однотипность операций и возрастающие нагрузки на операционистов приводят к принятию банком платежного поручения с невозможностью его осуществления в связи с недостаточностью средств на счете клиента.
Возникает вопрос: кто же несет ответственность за данную ошибку? На наш взгляд, перевододатель. Ведь в его интересах осуществить перевод суммы получателю, и ответственность за достаточность средств на счете лежит именно на нем. Задача сотрудника банка в данном случае - ознакомить клиента с тарифами банка и, в случае если это расчетная величина, объяснить, каким образом можно определить размер комиссии за перевод.
Порядок безналичных расчетов между физическими лицами регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и Положением Банка России от 01.04.2003 № 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации».
Гражданским кодексом РФ определены общие положения о расчетах, субъектах и объектах сделки. Кроме того, в нем предусмотрены формы расчетов, порядок и условия исполнения банком платежного поручения, а также ответственность за неисполнение поручения.
Положением Банка России регулируются следующие моменты:
В соответствии с Положением № 222-П в заявлении на перечисление денежных средств со счета физического лица должны содержаться следующие реквизиты:
Наименование расчетного документа и код формы;
Номер расчетного документа, число, месяц и год его выписки;
Вид платежа;
Сумма платежа, обозначенная прописью и цифрами;
Наименование плательщика, номер его счета, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
Наименование и реквизиты банка плательщика, банковский идентификационный код (БИК), номер корреспондентского счета или субсчета;
Наименование получателя средств, номер его счета, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
Наименование и реквизиты банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), номер корреспондентского счета или субсчета;
Назначение платежа;
Вид операции в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в Банке России и кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации;
Подписи уполномоченных лиц.
При осуществлении операций по переводу денежных средств по поручению физических лиц наиболее часто встречаются ошибки в заполнении следующих полей:
НАИМЕНОВАНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ
Данная проблема актуальна для переводов, поступающих от нерезидентов и приходящих в их пользу, и заключается в корректном написании данных на русском языке. Несвоевременное извещение об изменении наименования получателя (например, изменении фамилии, имени, отчества) служит причиной для уточнения реквизитов перевода. В такой ситуации клиенту необходимо предоставить в банк документ, подтверждающий данные изменения (например, свидетельство о браке). Сотрудник банка вносит информацию о смене фамилии в досье клиента и готовит новую карточку с образцами подписей.
НОМЕР СЧЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ
Ошибка в указании номера счета получателя является одной из самых распространенных. Несоответствие номера счета получателя его наименованию является причиной для уточнения реквизитов перевода.
Следует обратить внимание на то, что все уточнения реквизитов получателя осуществляются банком за комиссионное вознаграждение согласно утвержденным тарифам. Срок для уточнения реквизитов получателя устанавливается банком самостоятельно, но не должен нарушать требования Банка России. В соответствии с Положением Банка России от 03.10.2002 № 2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации» на уточнение реквизитов получателя банку предоставляется срок 5 рабочих дней. Если по истечении указанного срока проблема не урегулирована, то сумма возвращается плательщику платежным поручением, составленным в соответствии с требованиями Банка России.
Невыясненные суммы зачисляются на специальный банковский счет. После уточнения реквизитов перевода происходит перевод суммы со счета «невыясненных сумм» на счет получателя средств.
При осуществлении переводов денежных средств важно обращать внимание на то, кем будет оплачиваться комиссия за осуществление платежа. Возможны следующие варианты:
Комиссия с получателя характерна для валютных переводов. При переводе денежных средств в рублях комиссия взимается с плательщика.
Задача сотрудника банка - разъяснить клиенту различия в тарификации, чтобы избежать недоразумений в дальнейшем.
Кроме этого, при осуществлении денежных переводов физическими лицами следует обращать внимание на цели перевода. До недавнего времени такие переводы носили большей частью некоммерческий характер.
Однако развитие цивилизованных рыночных отношений начинает сказываться и на характере денежных переводов. Увеличивается объем коммерческих платежей. Все больший объем составляют платежи от физических лиц в оплату различных услуг. При этом следует не только помнить о том, что необходимо избегать ошибок, характерных для подобных переводов, но и обращать внимание на корректное заполнение поля «Назначение платежа» (в платежном поручении обязательно правильно указывать номера контрактов и счетов-фактур).
В случае если счет получателя средств находится в другом банке, то увеличивается время на осуществление такого платежа. При этом учитывается время приема платежного поручения банком. Такой перевод также зависит от времени отправки «рейса». Данные платежи с точки зрения возможности совершения ошибок являются более проблематичными. Это может быть связано, например, со сменой фамилии получателя, ошибкой в реквизитах банка и т.д.
ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА (ИНН)
Неправильно указанный идентификационный номер налогоплательщика-получателя также является одной из часто встречающихся ошибок. Однако при корректном соблюдении остальных реквизитов перевода это не является причиной для приостановки зачисления средств.
При осуществлении денежных переводов встречаются и другие ошибки. Не всегда отклонения в заполнении формы платежного поручения требуют уточнения реквизитов перевода.
Например, ошибка в указании банковского идентификационного кода (БИК) банка-получателя контролируется самим банком и не является причиной уточнения реквизитов. В данном случае будет стоять вопрос о времени обработки такого поручения.
Переводы внутри одного банка, как правило, менее трудоемки, осуществляются практически в реальном времени, и риск возникновения ошибок здесь практически минимален.
В заключение отметим, что все больше банков заявляют о внедрении зон круглосуточного обслуживания на базе своих отделений. Открываются офисы самообслуживания, расширяется спектр интернет-услуг. Однако для многих клиентов по-прежнему очень важными являются возможность непосредственного общения с сотрудниками банка и готовность последних оказать помощь в решении возникающих у них вопросов.
О.А. Глазкова
Издательская группа «БДЦ-пресс»
