Как мы уже ранее сообщали, налоговая служба запустила новый электронный сервис, предоставляющий возможность записаться на прием в ИФНС в режиме онлайн. Для тех, кто хочет воспользоваться данной услугой, мы подготовили подробную инструкцию.
Примечание. Сервис дает возможность записаться на прием не только представителям организаций, но и предпринимателям и обычным физическим лицам.
ШАГ 1. Соглашаемся с условиями предоставления услуги <1>. На данном этапе просто нажимаете на кнопку "Да, согласен". Если вы этого не сделаете, то автоматически вернетесь на стартовую страницу.
ШАГ 2. Вводим свои данные <2>. Отметьте, чьи интересы вы представляете - организации или ИП, и введите необходимые данные. Например, если вы представляете организацию, то вам нужно ввести ее название и ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты.
ШАГ 3. Записываемся на прием.
Записаться можно за 14 календарных дней до желаемой даты приема <3>. При этом вам будут предлагать только свободные интервалы рабочего времени. То есть записаться на прием, предположим, уже на следующий день не получится, если все время приема в этот день будет занято теми, кто записался раньше вас.
Внимание! Внимательно вбивайте данные вашей организации в онлайн-заявку. И правильно выбирайте цель визита. Ведь если налоговики обнаружат ошибки в ваших данных (опечатки не считаются) или вы обратитесь не за той услугой, которая указана в заявке, вам, возможно, придется решать свои вопросы в порядке общей очереди <5>.
Кстати, запись на прием на конкретный день заканчивается в 24.00 предшествующего дня <4>. К примеру, если вы 9 сентября планируете записаться на 10 сентября, то при наличии свободных интервалов времени можете оформить электронную заявку хоть в 23.55.
ШАГ 4. Подтверждаем данные. На последнем этапе вам предложат проверить все введенные вами данные (название организации, ИФНС, дату приема и т.п.) и вбить приведенный на экране числовой код <6>.
Итог: вы записаны на прием <7>. Кстати, несмотря на то что экранная форма заявки будет направлена вам по адресу электронной почты, который вы указали при записи на прием, мы рекомендуем сохранить экранный образ этой web-страницы: нажмите клавишу "Print Screen", а затем, открыв Word, вставьте изображение в документ (Правка - Вставить). Распечатайте экранную форму <8> - она вам пригодится при посещении ИФНС, особенно в случае сбоя программы налоговиков. Ведь если в подобной ситуации у вас не будет распечатки онлайн-заявки, вас примут только в порядке общей очереди <9>.
Есть еще один нюанс: если в вашей ИФНС есть система управления очередью (СУО), то в вашей электронной заявке на прием вы увидите 9-значный PIN -код. Когда в назначенный день вы придете в инспекцию, этот код нужно будет ввести в терминал СУО для получения талона обслуживания <10>. Но и в этой ситуации лучше взять с собой распечатанную онлайн-заявку. Опять же на случай сбоя "налоговой" программы.
Примечание. Если у вас возникли затруднения, например с получением талона, обратитесь к администратору операционного зала ИФНС - он должен вам помочь <12>.
Теперь хотим обратить ваше внимание на время прихода в ИФНС.
ВАРИАНТ 1. Вы пришли раньше назначенного времени <13>. Если инспектор в данный момент свободен и на то время, когда вы пришли, никто не записан, то он вас примет. Если же есть очередь по записи, то инспектор примет вас, как только освободится, но не ранее чем за 10 минут до наступления времени, указанного в вашей онлайн-заявке. Поэтому приходить, к примеру, за час до назначенного времени нет никакого смысла.
ВАРИАНТ 2. Вы опоздали <14>. В этом случае на время вашего приема влияют два фактора: наличие очереди (живой и по записи) и время вашего опоздания. Если очереди нет, то неважно, на какое время вы задержались, вас примут сразу. Если же очередь есть, то при вашем опоздании:
<или> меньше чем на 10 минут - вас примут в приоритетном порядке;
<или> на 10 минут и более - вас обслужат:
<если> нет других плательщиков, записавшихся на прием в режиме онлайн, - вне общей очереди;
<если> есть очередь по записи - в порядке общей очереди.
Не стоит нервничать, если инспектор не примет вас вовремя. Ведь ему разрешено начать прием позже, но только в том случае, если он занят с другим плательщиком. Кроме того, принять вас он должен не позже чем через 30 минут после назначенного вам времени <11>.
Имейте в виду, что налоговики выставляют точное время на часах в инспекции, ориентируясь, в частности, на телефонные справочные службы <15>. Так что и вам имеет смысл свериться с подобным ресурсом, чтоб не опоздать и не потерять право на приоритетное обслуживание.
Полный текст статьи читайте в журнале "Главная книга" N 18, 2013
Для упрощения обращений граждан в налоговую службу были созданы онлайн-сервисы. Данные сервисы существенно улучшают жизнь налогоплательщиков и позволяют избежать долгого стояния в очередях. Теперь также можно осуществить запись в налоговую инспекцию онлайн через интернет.
Государством предусмотрено два способа подачи онлайн заявки на посещение налоговой службы. Схема обращения простая. Для ее реализации не потребуются специальные знания и навыки.
На прием записаться можно посредством обращения к сайту ФНС или Госуслуг.
В первом варианте пользователь переходит по ссылке order.nalog.ru . От него потребуют внесения личной информации и цели обращения. Налогоплательщику будет предложено несколько вариантов для посещения в ближайшие две недели. После выбора необходимой даты рекомендуется распечатать талончик.
Записаться на прием можно также через портал Госуслуги . Для этого придется пройти предварительную регистрацию, которая предполагает внесение всех личных данных клиента. Далее осуществляется переход в раздел «Налоги и финансы», где и нужно выбрать необходимую услугу из выпадающего списка. После подтверждения заявки в назначенное время нужно явиться в налоговую службу.
Регистрация заявки на посещение налоговой обладает несколькими преимуществами. К примеру, клиент сможет существенно сэкономить личное время. У него не будет необходимости стоять в очереди. Запись осуществляется непосредственно к тому специалисту, который занимается решением конкретных вопросов. На сайтах реализована функция многоуровневой проверки. Заполнить заявление онлайн намного проще, ведь существуют специальные подсказки.
На официальном сайте также представлены подробные инструкции. С ними рекомендуется ознакомиться предварительно и только после этого записываться на прием. Инструкции содержат перечень необходимых бумаг и справок, которые необходимо взять с собой. В процессе записи в налоговую службу онлайн следует учитывать следующие нюансы процесса:
Читайте также: Отмена госпошлины за регистрацию ООО и ИП через Интернет в 2019 году
Схема записи в налоговую службу посредством использования сайта ФНС:
Налогоплательщик должен понимать, что в указанное время ему обязательно быть в налоговой. Напоминание о встрече будет приходить на номер телефона или электронный ящик, которые были указаны при регистрации. Получить консультацию по одной услуги можно не чаще, чем три раза в течение 14 дней. В противном случае программа не даст зарегистрировать заявку в электронном виде.
Для удобства общения с различными государственными инстанциями специально был создан портал Госуслуги – gosuslugi.ru. Он плотно взаимодействует с официальным сайтом налоговой службы – nalog.ru. Однако есть определенное количество манипуляций, которые начинаются на одном портале, а заканчиваются на другом. На Госуслугах перед подачей заявки потребуется зайти в личный кабинет или создать его. Учетная запись сохраняется. К ней клиент может произвести обращение в любой удобный момент времени.
На прием в налоговую через интернет можно записаться благодаря соответствующему онлайн-сервису на официальном сайте ФНС. Каких правил при этом следует придерживаться и какие данные нужно быть готовым ввести, расскажем далее в статье.
На официальном сайте ФНС размещен электронный сервис онлайн-записи на прием в инспекцию. Найти его можно по адресу: order.nalog.ru. Использование услуги онлайн-записи позволяет спланировать свое посещение налоговой и избежать потери времени на ожидание приема.
Перед использованием сервиса имеет смысл ознакомиться с правилами предоставления услуги записи на прием в налоговую . Вот они:
Сервис онлайн-записи на прием прост и легок в использовании. После ознакомления с правилами оформления приема потенциальному посетителю предлагаются к заполнению две формы:
После заполнения всех обязательных полей посетителю предлагается подтвердить свой выбор. Результатом удачной записи служит появление электронного талончика. Его можно распечатать на принтере или же записать имеющийся на нем PIN-код, чтобы распечатать талон при посещении инспекции на специальном терминале (распечатка производится по введению PIN-кода).
Таким образом, использование сервиса налоговой онлайн-записи на прием позволяет эффективно распределить свое время и избежать пребывания в очереди. Главное, не забывать при этом, что на организованном таким способом приеме можно решить только те вопросы, которые были указаны при записи.
Запись на прием осуществляется в соответствии с графиком работы выбранной вами инспекции ФНС в вашем регионе. Запись начинается за 14 календарных дней и заканчивается в 24.00 предшествующего календарного дня.
Для начала вам необходимо зайти на Официальный сайт ФНС России и найти сервис “Онлайн запись на прием в инспекцию” или воспользоваться ссылкой в конце статьи. При переходе по ссылке вы попадете на страницу с условиями предоставления данного сервиса.
Все довольно просто:
Согласившись с данными условиями вы попадете на страницу ввода информации о налогоплательщике.
Вам необходимо выбрать тип налогоплательщика и ввести личные данные. Не все поля обязательны для заполнения. Для физического лица достаточно заполнить фамилию, имя, отчество.
На следующем этапе вам предложат указать параметры для онлайн записи на прием в инспекцию. Выбираете свой регион, нужную инспекцию Федеральной налоговой службы и необходимую услугу. Искать адрес вашей налоговой и уточнять ее полное наименование не нужно, все сделано в виде выпадающих меню с автоматически подобранными параметрами, в соответствии с вашим выбором. Затем необходимо выбрать день в который вы сможете посетить инспекцию и конкретное время посещения.
Далее вас попросят подтвердить запись на прием в инспекцию и предложат распечатать соответствующий талон. Хотя, сам талон можно не распечатывать, достаточно запомнить, какую услугу вы указали при онлайн записи и записать PIN-код, который указан в самом низу талона записи.
Прибыв в ИФНС, вам необходимо получить талон электронной очереди в терминале, указав при этом ваш PIN-код, и дождаться своей очереди.
Воспользоваться данной услугой можно на сайте
Этот вопрос задают налогоплательщики посетив операционные залы налоговой инспекции. Получив талон, мы рассчитываем как можно быстрее решить свои вопросы, но здесь нас ждет неприятный сюрприз. Даже если в талоне указанно, что перед вами ни кого нет, это еще не значит, что следующий обслуживаемый номер талона будет Ваш. Обслуживаемые номера в операционном окне давно уже превысили номер вашего талона, а Вас все не приглашают.
Это связано с тем, что налогоплательщики заблаговременно записались по электронной очереди, подав заявку через интернет портал налоговой инспекции. Налогоплательщиков получивших по электронной записи принимают в первоочередном порядке.
Для получения талона по электронной очереди необходимо через сервис онлайн-запись на прием в инспекцию подать заявку.
1. Переходим на сайт Федеральной налоговой службы www.nalog.ru
2. На главной странице в меню "ЭЛЕКТРОННЫЕ СЕРВИСЫ" выбираем "Онлайн-запись на прием в инспекцию".
3. Знакомимся с условиями предоставляемого сервиса и соглашаемся с условиями.
4. Заполняем обязательные поля, нажимаем "далее"
5. Выбираем свой регион (прокручивая список колесиком мыши)
6. Выбираем из списка ближайшую налоговую инспекцию
7. Выбираем предоставляемую услугу.
8. Выбираем день и время удобные Вам для посещения налоговой инспекции.
9. Портал предложит Вам проверить введенные данные и ввести код подтверждения.
10. На экране высветиться "талон записи на посещение инспекции", талон можно распечатать. В талоне указан "PIN -Код" необходимый в дальнейшем при обращении в операционный зал налоговой инспекции.
11. В указанный день не менее чем за 10 минут до времени назначенного приема, Вам необходимо в операционном зале налоговой инспекции получить талон электронной очереди, указав в терминале электронной очереди "PIN -Код" и распечатать в терминале талон.
12. В течении 30 мин от указанного времени Вас должны пригласить в окно операционного зала ИФНС.
Потратив 2 минуты времени для онлайн - записи Вы сдадите отчетность и получите запрашиваемые документы максимально быстро и комфортно. Остается только поблагодарить ИФНС за предоставляемый сервис.