Интернет-банкинг - удобный инструмент обслуживания физических и юридических лиц. В нем можно провести около 90% операций без посещения отделения. Безопасный сервис, простота в использовании, большой список опций - выбор миллионов пользователей.
Чтобы получше узнать сервис учреждения, нужно его изучить. Как создать личный кабинет Промсвязьбанк? Заходим на стартовую страницу www.psbank.ru, жмем на «Интернет-банк» и в появившемся окне выбираем вход для частных пользователей или корпоративных клиентов. Переходим на новую страницу и кликаем «Зарегистрироваться». Далее делаем все по инструкции, предлагаемой системой: вводим контактный телефон, капчу, дожидаемся прихода СМС.
Перед тем как зарегистрироваться в личном кабинете Промсвязьбанка, нужно определить конечную цель. Финансовое учреждение выдает 3 уровня доступа:
Вход в личный кабинет Промсвязьбанка осуществляется при помощи номера клиента/псевдонима или номера телефона, а также пароля. В случае если пароль забыт и утерян, можно его восстановить, поочередно вписав в строку номер клиента/псевдоним, номер телефона, серию и номер паспорта. Подтвердив намерение капчей, жмем продолжить и дожидаемся разового пароля.
Личный кабинет Промсвязьбанк для физических лиц открывает массу новых возможностей. Функционал включает разделы:
Чтобы оплатить коммунальные услуги, купить авиабилеты, пополнить счет мобильного телефона или погасить штраф ГИБДД не нужно ехать в отделение, выстаивать очередь, оплачивать в кассе наличкой, заполняя при этом бланки. Раздел «Оплата услуг» создан именно для того, чтобы облегчить жизнь клиентам. В системе собраны организации со всех областей России, все, что нужно сделать - выбрать из списка необходимые.
Во вкладке «Счета» личный кабинет Промсвязьбанк предлагает ознакомиться с выписками, открыть текущий, накопительный или металлический счет. В разделе «Переводы» можно перечислять средства любым физическим и юридическим лицам. При этом неважно являются они клиентами Промсвязьбанка или какого-то другого учреждения.
Если интересует, как узнать баланс карты в личном кабинете Промсвязьбанка, стоит обратиться во вкладку «Карты». Кроме выписки по расходам/приходам, просмотра остатка, там можно заказать новую карту, заблокировать или разблокировать текущую. В разделе «Кредиты» содержится информация о произведенных платежах, остатке задолженности. Во вкладке «Вклады» можно открывать новые и контролировать текущие.
Личный кабинет Промсвязьбанк для юридических лиц имеет обширный функционал:
Личный кабинет Промсвязьбанк интернет-банк работает в любом браузере. Юридические лица не имеют проблем с сертификатами, ведь их можно хранить на любом носителе, запрашивать к ним доступ в любом отделении банка.
Личный кабинет для физических лиц предоставляет множество возможностей Так, его функционал состоит из следующих разделов:
Для юридических же лиц это:
Сервис «Умные деньги - это простой и удобный сервис, позволяющий планировать личный бюджет. С такой системой вы запросто сможете планировать свой доход благодаря представлению в приложении расходов и доходов.
Сервис позволяет узнать, сколько именно средств уходит у вас на непредвиденные растраты, сколько необходимо на повседневные нужды, а сколько нужно для того, чтобы ваши неосуществленные мечты стали реальностью.
Преимущества системы следующие:
Благодаря сервису банка всегда можно настроить автоплатеж, позволяющий списывать средства с вашего счета тогда, когда это необходимо. Особенно удобно это в случае с сотовой связью и коммунальными платежами.
Для этого следует зайти в интернет-банкинг, выбрать раздел «Автоплатежи», указать его параметры, а затем подтвердить операцию. После того, как автоплатеж будет успешно создан, информация о нем появится в разделе «Мои автоплатежи».
За последнее время банк добавил порядка шестисот шаблонов в интернет-банк, после чего число компаний, услуги которых стало возможно оплатить по шаблонам, возросло до 1400. Среди вновь приобретенных - такие зачастую немаловажные категории, как погашение кредитов, осуществляемое в других банках, оплата мобильной связи, коммунальные платежи и так далее.
Благодаря таким шаблонам процесс оплаты становится гораздо быстрее, систематизируется и упрощается, денежные средства в большинстве случаев зачисляются в режиме онлайн, а комиссия отсутствует. Если же по компании нет шаблона, то заполнить его можно самостоятельно. Заполнив благодаря простой форме с подсказками платежное поручение.
Благодаря интернет-банку можно в любое время получить информацию по своим счетам. Преимущества такой работы следующие:
Благодаря онлайн-личному кабинету можно запрашивать детализацию и выписки в любой точке мира и в любое время. Благодаря этому вы всегда знаете, когда вам на карту поступила зарплата, сколько средств осталось на карточке, а так же можете запросить выписку за любой необходимый вам период по платежам, которые были совершены с помощью карты.
Кроме того, в отпуске, когда для того, чтобы узнать баланс в банкомате другого банка нужно отдать немалые средства, удобно проверять остаток в личном кабинете.
На сайте постоянно работает техподдержка, связаться с которой можно в том случае, если у вас имеется микрофон и наушники. Дополнительно связаться с техподдержкой можно и п контактному телефону 8 800 333 03 03, а звонок по России будет совершенно бесплатный.
Установите на свое устройство мобильное приложение PSB-Mobile, и вы сможете оценить удобство работы и красоту дизайна.
Мобильное устройство дает своему хозяину следующие преимущества:
Загрузить данное приложение можно с помощью Google Play и App Store.
В данной статье мы самым подробным образом рассмотрим личный кабинет и остальные сервисы, которые предоставляет в режиме онлайн Промсвязьбанк (PSB-Retail). На сколько данные услуги удобный для клиентов банка, а так же полезны с точки зрения потребителя.
Как и у большинства современных банковских организаций, для клиентов Промсвязьбанка была создана услуга интернет банка. Данная услуга включает в себя личный кабинет клиента и позволяет управлять своими счетами и услугами из любой точки планеты, где есть интернет.
Выгоды данной услуги интернет банка весьма очевидны: вам нет необходимость простаивать в очередях, посещая банковский офис лично, в любое время вы можете открыть или закрыть банковский чет по необходимости, перевести или получить денежный перевод и т.д.
Между тем клиенты Промсвязьбанк4а едины во мнении, что личный кабинет, созданный PSB-Retail является одним из лучших интернет банков среди лидеров банковского сегмента.
Наше мнение весьма солидарно с данным утверждением, ведь интернет банк весьма безопасен в использовании, структура меню проста и понятна даже ребенку, а если вдруг возникнут какие либо затруднения, вам на помощь всегда придут специалисты горячей линии.
Для клиента Промсвязьбанка личный кабинет открывает весьма широкие возможности :
Вы можете использовать интернет банк не выходя из дома, если у вас есть доступ к Интернету;
Оплата товаров и услуг осуществляется в пару кликов мышкой;
Доступны возможности заплатить за услуги сотовых операторов, кабельное и спутниковое ТВ, коммунальные услуги.
Но больше всего среди всего многообразия оказываемых услуг клдиентов банка радует комиссия за проведение подобной транзакции. Она составляет всего 0 рублей. То есть комиссия по факту не взимается.
Так же практически идентичную свободу во работе с интернет банком имеют клиенты, которые на свой смартфон установили приложение PSB-Mobile.
Вы так же можете из любого места получить доступ к своим банковским картам и счетам. При чем данная возможность доступна даже без доступа в сеть, ведь в случае использования мобильного банка услуга оказывается по всей зоне обслуживания мобильного оператора клиента.
Так же у клиента Промсвязьбанка имеется возможность создать специальный шаблон на периодический платеж. Вы создаете шаблон, указываете сумму или же настраиваете оплату по выставленному извещению и у вас автоматически в заданную календарную дату происходит списание и перечисление денежных средств поставщику услуг. Так на данный момент наиболее актуальны шаблоны по оплате коммунальных услуг, услуг сотовых операторов и т.д.
И подобные возможности быстрых автоматических платежей весьма удобны тем клиентам, которые, например, находятся в отъезде или отпуске. Ведь у него не будет причины переживать о том, что интернет или электроэнергия будут отключены за несвоевременную уплату, деньги на счет поставщика услуг поступят строго в заданное время в указанную дату.
Так же весьма выгодно производить покупку билетов с помощью интернет банка, в онлайн режиме происходит и оплата страховки. Абоненты интернет банка производят оплату услуг авиакомпаний используя все многогранные возможности личного кабинета из любой точки мира без посещения офиса.
Дополнительным плюсом оформления электронной страховки при помощи интернет банка Промсвязьбанк в том, что после того, как происходит онлайн оформление, все необходимые сведения сразу же поступают застрахованному лицу на электронную почту. И данная электронная страховка может быть без ограничений принята любыми организациями, занимающимися обслуживанием и ведением страховых случаев а так же посольствами стран.
Еще одна замечательная особенность интернет банка PSB – это отсутствие необходимости указывать при любых переводах либо оплаты услуг магазинов, аптек, туристических агентств, образовательных учреждений да и вообще большинства организаций, работающих во всех сферах услуг в связи с тем, что банк заключил договор о сотрудничестве с более чем тысячей различных фирм и организаций.
Внимание: Любая транзакция производится без ввода реквизитов банковской карточки клиента Промсвязьбанка.
Если вы оплачиваете услугу и или товар посредством онлайн банка, то ваш перевод будет осуществлен всего за несколько минут и не придется ждать несколько дней дополнительных банковских проверок. Все очень прозрачно и открыто.
Так же при проведении транзакции через интернет банк Промсвязьбанка (PSB ret a il ), у вакс взимается нулевая комиссия. Или, как данная акция называется, «Комиссия 0».
Обратите внимание, что в акции Промсвязьбанка могут принимать только его клиенты, которые используют как мобильный так и интернет банк PSB-Retail.
Более подробную информацию об условиях акции, а так же времени проведения можно получить на официальном сайте банковского учреждения. Там же можно ознакомиться с дополнительными преимущества, при использовании личного кабинета онлайн банка PSB-Retail . Например, любой из клиентов и пользователей личного кабинета может получить подробную информацию обо всех передвижениях денежных средств по своим счетам в режиме онлайн.
С помощью данной информации можно своевременно среагировать при ошибочно проведенной транзакции а приостановить ее.
Ведь согласитесь, что владея информацией, вы осуществляете онлайн мониторинг и контроль, а контроль просветляет банкам наиболее оптимально планировать услуги, оказываемые своим клиентам.
Итак, Промсвязьбанк входит в первую сотню самых крупных банков Российской Федерации. Огромное количество банкоматов и платежных терминалов расположены во многих городах страны.
Банк имеет отделения в таких городах как Москва, Красноярск, Краснодар, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и многих других. Постоянное развитие клиентских сервисов и расширение списка предоставляемых услуг сделало Промсвязьбанк одним из самых авторитетных банков.
Например, лучшим банковским продуктом 2016 года был признан сервис интернет банка PSB- Retail благодаря своей надежности, простому и понятному интерфейсу, высокой степени надежности продукта.
Интернет банк от ПСБ В чем же мы видим плюсы данного программного продукта? Высокая степень доступности ресурса 24 часа в сутки. Программа достаточно проста в освоении и для того, что бы освоить работу в ней, достаточно иметь базовые навыки работы на компьютере. Высокая степень защиты персональных данных клиентов. Доступ в интернет банк может осуществляться с любого устройства, имеющего доступ к сети интернет. Это может быть как ПК, так и планшет. Так же можно подключиться с помощью сотового телефона.
Для юридических лиц предлагается ознакомиться с дополнительными требованиями по организации рабочего места сотрудника, который будет работать с интернет банком Промсвязьбанка. Дополнительные требования обусловлены повышенными требованиями к безопасности совершаемых платежей и переводов.
Если вы еще не оформили подключение к онлайн банку от PSB online, обязательно обратитесь в ближайшее отделение банка и сделайте это.
Интересную схему для подключения клиентов к услуге интернет банка разработали в PSB. Клиентам предлагается 2 вида одной услуги. То есть человек может выбрать себе: либо Операционный вид подключения либо Информационный. В чем разница между ними?
Для того, что бы подключить операционный способ управления счетами, необходимо посетить ближайшее подразделение банка, предоставить документы, подтверждающие личность, заполнить анкету и написать соответствующее заявление.
Специалист вам предоставит все необходимые ресурсы для того, что бы вы могли свободно воспользоваться личным кабинетом интернет банка PSB-Retail. (Логин, пароль, дополнительное ПО) Так же вы можете воспользоваться банкоматом.
Что бы начать пользоваться преимуществами личного кабинета интернет банка PSB-Retail, вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться на официальной странице интернет банка PSB-Retail. В представленной форме регистрации, вам нужно будет ввести свои персональные данные, и подтвердить согласие на обработку банков данной информации в соответствии с законодательством РФ. После успешной регистрации на данном интернет ресурсе, клиент PSB-Retail сможет получить всю интересующую его информацию о состоянии своих счетов, наличии банковских карт, заказать выписку по банковскому счету, и т. д.
Итак, давайте пройдемся по перечню возможностей, доступных непосредственно из личного кабинета PSB-Retail:
Не секрет, что интернет банкинг - это наиболее простой ресурс для управления своими счетами и оплаты услуг. Клиент, зарегистрировавшийся в системе личного кабинета онлайн банка PSB-Retail, сможет существенно экономить свое время и не посещать банк без особой нужды.
Так же для удобства клиентов Банком предоставлены обучающие материалы по работе с личным кабинетом интернет-банка.
Служба технической поддержки работает круглосуточно и при возникновении у вас вопросов, вы сможете обратиться по телефону горячей линии 8 800 500 20 20.
Если вы желаете воспользоваться услугами мобильного банка от PSB посредством мобильного телефона или планшета, вам нужно скачать соответствующее мобильное приложение под вашу мобильную операционную систему.
После того, как вы произведете загрузку и установку приложения на свой мобильный девайс, вам необходимо с удостоверением личности зайти в ближайшее отделение Промсвязьбанка, написать заявление на подключение к системе мобильного интернет банкинга, и, после того, как ваши данные будут занесены в базу данных, сотрудник банка вам выдаст специальный E-token, содержащий криптографическую электронную подпись (ключ) и данные для входа в личный кабинет.
Возможности мобильного приложения PSB-Retai После установки приложения для входа в личный кабинет интернет банка, вам открываются все возможности, доступные через браузер компьютера, дополнительно предлагаемая возможность определения расположения ближайших банкоматов Промсвязьбанка.
Как зарегистрироваться в личном кабинете интернет банка ПСБ мы разобрались, теперь давайте поговорим об широком спектре услуг, предлагаемым банком для своих клиентов :
Давайте рассмотрим существующие способы перевода денежных средств между картами клиентов Промсвязьбанка :
Если вы пользуетесь для перевода средств обычным банковским переводом, для совершения данной операции через сервис мобильного банка, вам необходимо авторизоваться в мобильном приложении, перейти в закладку «Платежи и переводы» выбрать карту-источник, с которой будет списана требуемая сумма, а так же указать реквизиты карты, куда будут перечислены средства.
Так же вы можете произвести оплату услуг жкх, перечислить деньги сторонним лицам. Отдельно стоит отметить, что делать переводы через международные платежные системы типа Юнистрим через личный кабинет интернет банка ПСБ возможности нет.
Для этого вам необходимо лично прибыть в ближайшее отделение банка. Настройка автоплатежа для интернет банкинга ПСБ Если вам периодически приходится оплачивать однотипные счета, или переводить одинаковые суммы одним и тем же людям, то в личном кабинете существует возможность настроить шаблон, по которому будет происходить оплата и подключить автоплатеж. Так же на настроенный автоплатеж можно подключить возможность проведения оплаты в определенную дату.
Давайте попробуем произвести настройку шаблона автоплатежа :
Кстати: если вам в какой то определенный момент настроенный автоплатеж будет не нужен, его можно отключить в любое удобное для вас время.
Сначала авторизуемся в интернет банке, далее переходим в меню «Кредиты и вклады», после выбора необходимого кредитного счета, посмотрите в его свойства, там имеется вся доступная информация о состоянии счета, балансе и последних приходах и расходах денежных средств.
Работа с Яндекс деньгами с помощью личного кабинета ПСБ Яндекс кошелек - он же Яндекс деньги, это популярный платежный сервис в сети интернет, для осуществления платежей в режиме онлайн.
С помощью Яндекс денег можно произвести практически все виды платежей как за коммунальные услуги, так и произвести оплату товаров, заказанных в интернет-магазинах.
Отличительной чертой Яндекс денег является простота, скорость проведения расчетов и надежность в работе системы.
Аналогичным способом существует возможность перевести Яндекс деньги на карту Промсвязьбанка .
Как вы уже прочитали ранее, услуга личного кабинета интернет банка от ПСБ обладает огромным количеством преимуществ, выгодно отличающих его от других банков.
Еще одним достоинством этой системы является возможность работы с системой онлайн платежей Webmoney.
Что таке Webmoney? - Вебмани - это система онлайн платежей за покупки в интернете, услуги различного характера. Данный сервис весьма популярен не только в нашей стране но и за рубежом.
Для того, что бы пополнить счет вебмани через сервис Промсвязьбанка, вам необходимо совершить привязку кошелька Вебмани с кошельком интернет банка.
Для этого мы авторизуемся в личном кабинете, после этого переходим на вкладочку Электронные деньги, указываем номер кошелька Вебмани и подтверждаем данное действие нажатием кнопки ДОБАВИТЬ ПРИВЯЗКУ. После этого вы можете спокойно оплачивать покупки в интернете непосредственно из своего личного кабинета, используя Webmoney.
Процедура оплаты товара при покупке в интернет магазине примерно выглядит так: Вы выбираете необходимый вам товар. После выбора товара переходим в корзину, и начинаем оформлять покупку. После выписки платежного ордера, который желательно распечатать, выбираем в качестве оплаты систему онлайн платежей Вебмани. Подтверждаем проведение оплаты, введя платежный пароль и код капчи.
После переадресации в систему оплаты Промсвязьбанка, необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета, подтверждаем оплату и платеж поступает на счет интернет магазина. После совершения платежа, вам на номер привязанного мобильного телефона приходит соответствующее сообщение с реквизитами совершенной операции.
В России интернет-банкинг появился относительно недавно, но быстро стал популярным. В настоящее время онлайн-услуги предоставляют уже все российские банки, в том числе Промсвязьбанк, который стабильно занимает третью строчку в рейтинге лучших банков России. Безопасность и надежность – вот что такое Интернет-банк Промсвязьбанка для юридических лиц.
Личный кабинет на сайте банка работает в любом браузере и на устройстве с любой ОС. А для юридических лиц он имеет еще и обширный функционал:
Сертификаты можно хранить на любом носителе, а доступ к ним запрашивается в любом отделении банка. Именно этим ПСБ онлайн-банк удобен для юридических лиц.
Система PSB On-Line, или Клиент-Банк онлайн, позволяет проводить банковские операции по рублевым и валютным счетам через интернет. Система работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю и оснащена современными средствами шифрования, обеспечивающими высокий уровень защиты персональных данных и конфиденциальность работы клиентов. Новые версии загружаются автоматически.
Интерфейс вполне современный. Рабочее окно выглядит информативным и позволяет пользоваться большими возможностями интернет-банкинга для бизнеса.
Онлайн Клиент-Банк Промсвязьбанк гарантирует целостность передаваемой информации с помощью взаимной аутентификации пользователя и банка. Дополнительный контроль обеспечивается протоколированием всех обращений к системе.
В Промсвязьбанке индивидуальные предприниматели и юридические лица могут рассчитывать на полный комплекс услуг расчетно-кассового обслуживания. Банк гарантирует оперативность и надежность совершаемых операций, а разнообразие банковских продуктов для малого бизнеса позволяет решать самые сложные задачи.
Стоит только взглянуть на перечень того, что дает Промсвязьбанк онлайн для юридических лиц, чтобы сразу понять, почему он считается одним из лучших. Становясь его клиентами, предприниматели получают:
Информацию об акциях, бонусных программах можно получить на официальном сайте.
Личный кабинет для юридических лиц в Промсвязьбанке надежно защищен. Поэтому процедуру подключения услуги нельзя назвать слишком простой, осуществляется она в два этапа:
Потребуется комплект документов (бланки можно скачать на сайте):
Все утилиты, необходимые для функционирования с той или иной операционной системой можно скачать прямо с сайта. Здесь же доступны инструкции по ручной установке драйверов и всего остального. К слову, тут же можно скачать и антивирусные программы.
Чтобы подключить Клиент-Банк Промсвязьбанка для юридических лиц, потребуется получить и распечатать сертификат, а также представить СКП в банк для активации. Другими словами, нужно предварительно получить и активировать электронный цифровой сертификат ключа подписи. Он может понадобиться для создания уникальной электронной цифровой подписи (аналог собственноручной подписи).
Чтобы получить сертификат, необходимо:
Только после этого можно полноценно пользоваться системой,
Вход в Банк-Клиент Промсвязьбанк для юридических лиц никаких отличий от входа для других пользователей не имеет. Для этого нужно:
Чтобы его закрыть, нужно нажать на кнопку «ОК». Откроется системное окно.
Собственно, вход выполнен. Как видим, онлайн-вход в Промсвязьбанк для юридических лиц выполняется легко, зато решать с помощью сервиса можно довольно сложные вопросы.
Без оценки
Добрый день! Я являюсь руководителем организации, работающей на рынке транспортных услуг с 2013 года. В 2018 году мне на служебный телефон позвонила сотрудница Промсвязьбанка, которая очень вежливо и доступно стала расписывать мне, как у них налажено РКО с юр. Лицами. В итоге я открыл счёт для нашей организации. В конце сентября у нас возникла потребность в покупке нового автомобиля, для расширения бизнеса. В местном автосалоне, официальном дилере фольксваген заключил договор на его приобретение, с условием, что предоплату переведём до 01.10.2018 г. (с первого числа цена выбранного автомобиля повысилась почти на 100 000 рублей).
Собрали долги со всех контрагентов и 28.09.2018 в онлайн банке перевели предоплату за автомобиль официальному дилеру в сумме 970 тыс. Платёж яко бы приняли в обработку.... И все. 01.10.2018 года я уже начал волноваться, платёж проведён не был, начал названивать на горячую линию, пообщался со всеми возможными сотрудниками, поиграли со мной в "футбол" по телефону. В итоге выяснили что счёт заблокирован, т. к. причём причину мне ни кто объяснить не может, ссылаясь на то, что сумма слишком велика к единовременной оплате! Банк затребовал пакет документов, для подготовки которых я должен потратить ещё неделю. И Причём все это время мне названивают с салона, о том, что оплата не проведена, договор расторгается, т. к. цена автомобиля уже повысилась. Я бегу в другой банк, мне там без проблем открывают новый счёт. В Промсвязьбанке счёт закрываю, пишу заявление о переводе всех средств на счёт нашей организации в стороннем банке и...... Вуаля, мне заявляют, что договор обслуживания расторгнут, но деньги они вернут только через 7 рабочих дней!
В итоге фирма остаётся без автомобиля, без средств, да ещё и какую нибудь компрометирующую информацию распустят между банками. Получается банк полмесяца бесплатно крутит наши средства, а это на минуточку почти миллион, а мы несем убытки! Просто беспредел! Не даром говорили мне партнёры, что в этом банке все "сладко" только пока туда не попали твои деньги...
Администратор портала 09.10.2018 18:39
Принимаем отзыв без оценки.
Промсвязьбанк 08.10.2018 10:49
Уважаемый OOOAST!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее.
Банк надлежащим образом исполняет требования действующего Законодательства РФ, в том числе обязательства по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иные совершаемые Клиентами операции, дающие основания полагать, что сделки/операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, определенные Федеральным законом № 115-ФЗ (далее Закон). В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Закона Банк вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Относительно Вашего обращения в Контакт-центр Банка сообщаем следующее. Нами проведена проверка в рамках Вашего обращения, по результатам которой установлено, что 01.10.2018 Вы обратились в Контакт-центр для получения информации о статусе платежного поручения. В ходе телефонного разговора сотрудники Банка предоставили Вам информацию о статусе платежного поручения и правилах, которыми обусловлены действия Банка по блокированию доступа в систему «PSB On-Line». Отметим, что указанная информация была предоставлена одним сотрудником Контакт-центра.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 859 ГК РФ остаток собственных средств перечисляется по указанным Клиентом реквизитам не позднее 7 дней с момента получения Банком соответствующего письменного заявления. Ваше заявление на закрытие счета исполнено Банком 05.10.2018.
Нарушения со стороны Банка в указанной ситуации отсутствуют.
С уважением, Промсвязьбанк.
У Промсвязьбанка есть немало продуктов, позволяющих получить доступ к собственным средствам, совершить платежи без использования банкоматов и не обращаясь в банк.
У Промсвязьбанка есть немало продуктов, позволяющих получить доступ к собственным средствам, совершить платежи без использования банкоматов и не обращаясь в банк. Это система PSB-Retail, её мобильная версия, PSB-Online для предпринимателей и её мобильная версия, а также облегчённый мобильный вариант сервиса для владельцев телефонов, не поддерживающих ОС Android или iOS.
Разработанный Промсвязьбанком интернет-банк PSB-Retail - это сервис, который в 2013-м году признал лучшим международный финансовый журнал. Global Finance отметил безопасность и удобство пользования сервисом. Преимущества интернет банка - возможность проведения сотен платежей и переводов в другие финансовые учреждения без взимания комиссии, эффективный сервис контроля бюджета и запланированных трат «Умные деньги», а также система бонусов PSBonus. Работают также автоплатежи (в т.ч. по достижении минимальной суммы на балансе, с ограничением месячного размера платежей) и другие сервисы.
Войти в сервис можно со страницы - здесь же размещены основные информационные продукты. Вам предложат быстрый интерактивный курс обучения интернет-банкингу, документы для его использования и информация по безопасности и условиям применения продукта. Вход осуществляется с любого удобного устройства, а данные сохраняются не на компьютере пользователя, а на сервере компании. Вы всегда сможете получить помощь по входу онлайн по телефону 8 800 500 20 20. Для входа в интернет-банк достаточно пройти простую регистрацию - указать ФИО, дату рождения, телефон и адрес электронной почты.
На самом деле PSB-Retail - это название не самого интернет-банка, но разработанной банком системы дистанционного обслуживания в целом. Кроме интернета, управление может осуществляться дистанционно с помощью бесплатного коммутируемого доступа от самого банка, посредством мобильного телефона, с устройств, поддерживающих интернет-доступ через GPRS, а также со стационарных телефонов и мобильных - посредством оператора контакт-центра банка. В системе можно выполнять оплату услуг, конверсию средств, операции с вкладами, погашение кредитов и даже заказ пластиковых карт.
Интернет-банкинг от Промсвязьбанка - частный случай обращения к системе дистанционного обслуживания PSB-Retail. В ней клиентам предоставляется возможность производить оплату коммунальных услуг, мобильной связи, проводить платежи государственным организациям и муниципальным органам, компаниям. Внедрено множество готовых шаблонов. Также допустимо использовать введённые пользователем реквизиты. Одновременно в интернет-банке можно заказать карт-продукты (например, «Доходная карта», некоторые виды дебетовых карт, в т.ч. виртуальные), а также совершить действия с вкладами, погасить кредит или произвести конверсию средств.
Инструкция по работе с интернет-банком обычно не требуется, однако банк предоставляет обучающие курсы (интерактивный курс PSB-Online для юридических лиц), а также ряд правил (дистанционного обслуживания, по использованию усиленной неквалифицированной ЭП - электронной подписи). Предоставляются рекомендации по безопасности работы с интернет-банком и памятка пользователя PSB-Retail. Среди мер, рекомендуемых банком - организация входа в интернет-банк с отдельной учётной записи пользователя, защищённой паролем, неизвестным даже самым близким и сотрудникам банка, работа только при наличии свежего антивирусного ПО на компьютере или ином устройстве, а также неиспользование общественных сетей (например, в интернет-кафе).
В личном кабинете для юрлица сразу после входа обратите внимание на окно, в котором перечисляются данные об организациях, доступных для пользователя (представителя юридического лица) и правах («Исполнитель», «Первая подпись», «Вторая подпись»). Также в личном кабинете указываются доступные сервисы - например, «Рублёвые службы». В самом верху окна личного кабинета вы сможете узнать свои данные (ИНН и другие), а во вкладках («Отчёты», «Настройки», «Карты») - соответствующие названию вкладки операции. Особое внимание стоит уделить вкладке «Доп. сервисы» - здесь можно подключить мобильное приложение и sms-информирование. Для физлица доступны вкладки «Мой банк», «Заявки», «Операции» (как по шаблонам, так и запланированные, и архив счетов).
Узнать баланс своего счёта можно прямо на главной странице сервиса («Мой банк»). Внизу страницы находится список карт, которыми пользуется их владелец. Посмотрев на соответствующую карту (сверьте её номер) в личном кабинете интернет-банка, вы сразу увидите доступные средства. Если вы не видите этого раздела, нажмите сверху справа «развернуть всё» - перед вами откроются все вкладки раздела «Мой банк» («Счета», «Карты», «Вклады», «Кредиты») подряд. Другие способы узнать баланс - использовать PSB-Mobile (есть версии под iOS и Android), мобильную версию сайта . Можно позвонить в службу банка 8 800 500 20 20 или использовать ближайший банкомат.
Для использования мобильного банка от Промсвязьбанка достаточно скачать бесплатное приложение (подходит для iOS и Android) из Google Play или AppStore. С ним вы сможете совершать переводы прямо с телефона, оплачивать необходимые услуги без оплаты комиссии, а также просматривать сведения по картам, вкладам и кредитам, счетам. Вы сможете использовать сохранённые в интернет-банке шаблоны, формировать выписки и просматривать историю поручений. Для использования мобильного банка достаточно авторизоваться с логином и паролем, которые вы используете для интернет-банкинга. Для владельцев телефонов, не поддерживающих iOS / Android, работает лёгкая версия банка (мобильный вариант сайта).
Продукт PSB On-Line предназначается владельцам бизнеса, желающим экономить время. Операции выполняются с любыми счетами клиентов при помощи интернет-связи. Система имеет современный уровень шифрования, контроль целостности информации и защищает конфиденциальность пользователя при работе с ней. Рассчитана на работу с Windows, MacOS и ОС на основе Linux. Автоматическая проверка реквизитов документов, собственная справочная система, функции поиска точных данных банков по БИК ЦБ РФ, взаимодействие с автоматизированными системами для ведения бухгалтерии позволяет использовать банк PSB On-Line для постоянной работы. Обратите внимание: при загрузке системы появляется окно сообщения о правах и организациях пользователя для данного филиала банка.
PSB-Retail - удобная платформа, объединяющая возможности мобильного и интернет-банкинга. Система одинакова для владельцев мобильных устройств или пользующихся ПК для доступа к собственным средствам. Чтобы подключиться к PSB-Retail, надо подойти в отделение Промсвязьбанка (любое) с документом, удостоверяющим личность (паспортом или иным). Открыв счёт, если у вас его ещё нет, и заполнив заявление по форме, определённой банком, можно получить индивидуальный номер клиента. Он используется для входа в систему. Также предоставляется пароль, работающий в паре с индивидуальным номером. Подключение к PSB-Retail бесплатно.
Вход выполняется по номеру клиента или псевдониму + паролю, также можно войти, используя сертификат. Обратите внимание: вход может осуществляться на одном из двух уровней обслуживания - информационном или операционном. Первый из них позволяет узнавать данные о платёжных картах, имеющихся счетах, узнавать остаток, оформлять выписку. Второй - операционный - рассчитан на самостоятельное проведение операций, как по счетам, так и по платёжным картам. Выполняются конвертация из / в разные валюты, оплата услуг, операции с вкладами, безналичные переводы. Подключить нужный тип услуги можно только лично - в любом офисе Промсвязьбанка.
