Письмо в налоговую о розыске платежа. Уточнение платежа в налоговую

Письмо в налоговую о розыске платежа. Уточнение платежа в налоговую

11.03.2014

Очередность платежа

Перечисляя налоги и страховые взносы, в платежках надо указывать пятую, а не третью очередность. Письмо Минфина России от 20 января 2014 г. № 02-03-11/1603.
Очередность платежей определяют на основании статьи 855 Гражданского кодекса РФ.
Специалисты Минфина России отметили, что ошибка в очередности не является поводом для банка отказать в приеме платежки.

Налоговая консультация: Тема: Ошибки в платежных поручениях. Уточнение платежа.

Если вы заметили опечатки вовремя исполнения платежного поручения и банк еще обрабатывает ваш платеж, то достаточно направить письмо (по Интернет-Банку) или привезти лично (по требованию) в операционный отдел с просьбой об уточнении реквизитов, и Ваш вопрос решен.

В каких случаях, платеж уже исполнен, и что необходимо сделать для уточнения платежа?

Ошибки в налоговых платежках

В течение десяти дней инспекция по месту регистрации или ведения Вами предпринимательской деятельности или фонд примет решение об уточнении платежа. (письмо Минфина России от 31 июля 2008 г. № 03-02-07/1-324) по следующим реквизитам: Статус плательщика, ИНН, КПП получателя, КБК при уплате налога, ОКАТО, основание платежа, налоговый период, тип платежа - В случаях, когда дело касается местных налогов.

Если опечатки произведены при перечислении страхового взноса, необходимо подать заявление по форме, указанное в письме от 6 апреля 2011 г. № ТМ-30-25/3445.

По НДФЛ или ЕНВД - заплатить налог необходимо заново по правильным реквизитам и подать в инспекцию по месту регистрации или ведения предпринимательской деятельности заявление на возврат, с приложением копии платежного поручения с ошибкой.

Не верно указали счет или наименование банка получателя платежа

При ошибке в указании расчетного счета Федерального казначейства и банка получателя. Платить налог необходимо заново.
А деньги, перечисленные с ошибкой, следует вернуть, написав заявление в налоговую инспекцию по месту регистрации или ведения предпринимательской деятельности или в отделение фонда, приложив к заявлению копию поручения с ошибкой с отметкой банка.

Поставили КБК иного налога, сбора, пени, штрафа

Подать заявление в инспекцию по месту регистрации или ведения предпринимательской деятельности с просьбой уточнить ошибочный КБК. (письмо Минфина России от 29 марта 2012 г. № 03-02-08/31.)

Исключение из правил — В случае, когда вместо КБК на уплату страхового взноса указан код налога, необходимо уточнить платеж (письмо от 4 марта 2011 г. № 03-02-07/1-64).

Если КБК Вы указали несуществующий, ошибочно перечисленные деньги необходимо вернуть.

Розыск платежа при расчетах с контрагентами

Предположим, что вы случайно отправили платеж, сделав опечатку в расчетном счете получателя. Таким образом, ваши деньги поступили в неизвестную компанию без каких-либо на то оснований.
Вы написали письмо с просьбой вернуть ошибочный платеж. Но компания-получатель не спешит с возвратом денег. Необходимо оформить письмо контрагенту на возврат денег на его адрес, указанный в ЕГРЮЛ, или ЕГРИП (указав основание по пункту 1 статьи 1102 Гражданского кодекса РФ и впоследствии обратиться с иском в суд.).

Формулирование назначения платежа

Следует написать письмо об ошибке получателю. И попросить его считать верным другое назначение платежа. Получив от контрагента отметку о получении письма, подшейте его к ошибочной платежке.

Если Вы, находитесь на спецрежиме, и к Вам поступит платеж с выделенным НДС, Вам необходимо перечислить налог в бюджет. Для исправления ошибки направьте уточняющее письмо в банк.

Если потребуется изменить цель платежа. Например, вы сделали предоплату поставщику за товар, а обозначили, что данный перевод по договору займа. Необходимо уведомить банки получателя и отправителя средств платежа (постановления ФАС Московского округа от 5 мая г. 2010 № КА-А40/3335-10, ФАС Волго-Вятского округа от 27 августа 2010 № А43-42247/2009).

Информация о порядке указания уникального идентификатора начисления (УИН) в распоряжениях о переводе денежных средств в уплату платежей, администрируемых налоговыми органами размещена на сайте Федеральной налоговой службы www.nalog.ru в разделе Налогообложение в РФ / Представление налоговой и бухгалтерской отчетности / Реквизиты для заполнения отчетности и расчетных документов / Порядок указания уникального идентификатора начисления (УИН)».

Смена реквизитов получателя платежа

Банк получателя оставит деньги у себя в составе невыясненных сумм. В следующие пять рабочих дней сотрудники банка будут уточнять правильность реквизитов. Таким образом банк предотвращает ошибочное попадание денег на счет сторонней компании.

Чтобы помочь отправить деньги на нужный счет получателя, напишите письмо об уточнении данных в свой банк. Он перешлет ваше сообщение в банк получателя. Можно этого и не делать.

Но тогда на шестой рабочий день ошибочный платеж вернут вам обратно. Нужно будет учесть прошлые ошибки и оформить новое платежное поручение.

Варианты оформления:

Порядок уточнения вида и принадлежности платежа в ПФР

С контрагентом

Сообщите сотруднику РКО Банка

Оформить письмо: (Заполняется на фирменной бланке организации)

В ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК»

От (Наименование организации, ИНН,Адрес)

Расчетный счет

Исх № от

ПИСЬМО об уточнении платежа

Просим Вас произвести уточнение платежа, произведенного по платежному поручению от № на сумму цифрами (прописью), в связи с неверно указанными реквизитами Получателя платежа,

ПИСЬМО на розыск платежа

Просим Вас произвести розыск платежа, произведенного по платежному поручению от № на сумму цифрами (прописью), в связи с не получением денежных средств Получателем платежа: Реквизиты Получателя платежа,

Уточняем верные реквизиты получателя платежа:

ИНН *** КПП *** Получатель (Наименование)

Банк получателя *** Расчетный счет *** Корр./счет *** БИК ***

Просим Вас выдать соответствующий документ-подтверждение.

Приложение: Копия платежного поручения.

С налоговыми органами

Руководителю МИ ФНС России № 17 по Санкт-Петербургу

(Выборгский р-н)

Г-же Дементьевой Т.Е.

От Индивидуального предпринимателя Петровой Александры Юрьевны

ИНН *** Адрес: ***

ЗАЯВЛЕНИЕ

Об уточнении реквизитов получателя платежа и возврате излишне уплаченной суммы налога

03 июля 2013 году Индивидуальный предприниматель Петрова Александра Юрьевна ИНН *** на реквизиты МИФНС №17 ошибочно уплатила в федеральный бюджет Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности КБК 18210502010021000110 в размере 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля) (копия платежного поручения №223 от 03.07.2013г. прилагается).

В платежном поручении №223 от 03.07.2013г., в результате, не верно указаны реквизиты получателя платежа УФКМФ по Санкт-Петербургу МИФНС России №17

ИНН 7802036276 КПП 780201001 Р/счет 40101810200000010001 БИК 044030001

Данную сумму налога необходимо было уплатить по месту ведения мной предпринимательской деятельности на реквизиты Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 25 по Санкт-Петербургу.

ИНН 7813085660 КПП 781301001

Расчетный счет 40101810200000010001 в ГРКЦГУ БАНКА РОССИИ ПО Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ БИК 044030001

(КБК 18210502010021000110 в размере 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля) ОКАТО 40288563000 ОКТМО 40391000

На основании положений действующего законодательства и соблюдения требований, в случае невозможности подтверждения Получателя платежа по платежному поручению №223 от 03.07.2013г. в адрес МИФНС России №25 по Санкт-Петербургу на основании статьи 78 Налогового кодекса РФ прошу Вас возвратить мне излишне уплаченный налог на следующие реквизиты:

Индивидуальный предприниматель Петрова Александра Юрьевна

ИНН ***

расчетный счет *** в Филиал *** в г. Санкт-Петербург, корр./счет *** , БИК ***.

Индивидуальный предприниматель Петрова А.Ю.

Вариант Банк:

В Банк г.Санкт-Петербург

ИНН ***

Расчетный счет ***

Адрес: ***

ЗАЯВЛЕНИЕ

Об уточнении реквизитов получателя платежа

03 июля 2013 году мною Индивидуальным предпринимателем (ФИО) ИНН *** в платежном поручении №223 от 03.07.2013г на сумму 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля) не верно указаны реквизиты получателя платежа УФКМФ по Санкт-Петербургу МИФНС России №17 ИНН 7802036276 КПП 780201001 Р/счет 40101810200000010001 БИК 044030001

Прошу Вас уточнить реквизиты получателя платежа в Управлении Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу ГРКЦ ГУ БАНКА РОССИИ по САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ на сумму денежных средств 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля 00 копеек) в пользу УФК МФ по Санкт-Петербургу МИФНС России №25.

Реквизиты получателя платежа по платежному поручению №223 от 03.07.2013г.

УФК по Санкт-Петербургу (МИФНС России №25 по Санкт-Петербургу)

ИНН 7813085660 КПП 781301001

Расчетный счет 40101810200000010001 в ГРКЦ ГУ БАНКА РОССИИ ПО Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ БИК 044030001

(КБК 18210502010021000110 в размере 33024=00 (Тридцать три тысячи двадцать четыре рубля) ОКАТО 40288563000 ОКТМО 40391000.

Заявление на возврат налога:

Руководителю МИ ФНС России № 25 по Санкт-Петербургу

(Петроградский р-н)

Г-ну Бодрову А.А.

В отдел работы с налогоплательщиками

От Индивидуального предпринимателя

ИНН ***

Адрес: ***

Тел ***

Заявление о возврате сумм излишне уплаченных налогов, пеней, штрафов

Плательщик налогов ИНН *** Индивидуальный предприниматель (ФИО) в 2013 году на реквизиты УФК по г.Санкт-Петербургу (Межрайонная ИФНС России №25 по Санкт-Петербургу) ошибочно уплатила в федеральный бюджет

Налог на доходы физ лиц. с доходов, ист.кот.является нал.аг., кроме дох., соотв.ст.227, 227 и 228 НК РФ КБК 18210102010011000110 в размере 52517=00 (Пятьдесят две тысячи пятьсот семнадцать рублей).

Копии квитанций №2176662698 от 21.10.2013г.на сумму 47057-00, №2249988187 от 10.12.2013 на сумму 1820-00, № 2196869230 от 06.11.2013г. на сумму 1820-00, №2153717243 от 07.10.2013 на сумму 1820-00 прилагаются.

Сведения о доходах физических лиц за 2013 год (Протокол №2891 от 17.02.2014года) с сумм дохода 70000-00, сумма исчисленного, удержанного и перечисленного налога составила 9100-00, сданы в полном объеме .(копия Протокола прилагается)

В квитанциях на уплату налога №2176662698 от 21.10.2013г.на сумму 47057-00, №2249988187 от 10.12.2013 на сумму 1820-00, № 2196869230 от 06.11.2013г. на сумму 1820-00, №2153717243 от 07.10.2013 на сумму 1820-00, в результате, не верно указан КБК платежа : Указано КБК 18210102010011000110 (НДФЛ), вместо КБК 18210502010021000110 (ЕНВД - единый налог на вмененный доход).

Данную сумму налога необходимо было уплатить по месту ведения мной предпринимательской деятельности на реквизиты Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 25 по Санкт-Петербург на уплату в бюджет единого налога на вмененный доход, КБК 18210502010021000110.

Прошу Вас на основании положений действующего законодательства и соблюдения требований, на основании статьи 78 Налогового кодекса РФ возвратить мне излишне уплаченный налог в сумме 52517=00 (Пятьдесят две тысячи пятьсот семнадцать рублей).

на следующие реквизиты:

Индивидуальный предприниматель ***

ИНН ***

расчетный счет *** в Филиал *** в г. Санкт-Петербург, корр./счет ***, БИК ***.

Индивидуальный предприниматель (ФИО)

При оформлении платежного поручения на перечисление в бюджет налогоплательщик сталкивается с необходимостью заполнить довольно много реквизитов. Их совокупность позволяет контролерам определить, какой именно платеж осуществляется, за какой период, в каком налоговом статусе выступает плательщик, который уплачивает ту или иную сумму. Все эти моменты существенно отличают бюджетные платежи от обычных перечислений, например, в адрес контрагента. Они же усложняют процесс заполнения платежек или квитанций. Ошибки, допущенные в квитанциях по бюджетным платежам, как правило приводят к необходимости совершать дополнительные действия для того, чтобы контролеры «увидели» совершенное перечисление: компании или индивидуальному предпринимателю, допустившим неточность, необходимо подать заполненную корректными реквизитами форму заявления об уточнении платежа в налоговую.

Ошибки, подлежащие и не подлежащие уточнению

Но для начала давайте разберемся, какие ошибки при заполнении платежного поручения в принципе можно уточнить, а какие из них являются фатальными.

Так, любой платеж совершается по банковским реквизитам – номеру расчетного счета в определенном банке со своим БИК и корреспондентским счетом, а также с привязкой к названию конкретного получателя. В ситуации с бюджетными платежами получателем считается Федеральное казначейство, через которое те или иные суммы поступают уже в конкретную ИФНС. К вопросу заполнения этих реквизитов стоит относиться крайне внимательно, поскольку неточности в них приведут к тому, что суммы налогов в бюджет просто не попадут. Уточнить ошибки подобного типа не получится, суммы налогов будут считаться не уплаченными, следовательно, за налогоплательщиком будет числиться долг, который приведет как минимум к начислению пеней .

Ошибки другого рода связаны с, условно говоря, информационными реквизитами платежа. Например, код бюджетной классификации , указываемый в поле 104 платежки, определяет, что за налог уплачивается. В поле 107 указывают период, за который совершается платеж, поле 101 содержит статус плательщика. Неточности в одном из таких полей не являются фатальными. При их совершении налогоплательщик как раз и имеет возможность подать заявление в налоговую об уточнении платежа. Образец должен содержать в шапке данные ИФНС, в которую подается обращение, а также название и реквизиты самого налогоплательщика. Далее в свободной форме излагается суть ошибки, и приводятся корректные данные взамен неправильных. К самому письму прилагается копия изначального платежного поручения. Утвержденного законодательно бланка заявления об уточнении платежа в налоговую инспекцию нет.

Пример письма в налоговую об уточнении платежа

Руководителю ИФНС России по г. Москве № 29

Л.А. Литвиновой

Адрес: 119454, г. Москва, ул. Лобачевского, д. 66а

от ООО "Ромашка"

ИНН 772912345678

КПП772901001

Адрес юридический: 119192, г. Москва, Мичуринский пр-т д. 8

ЗАЯВЛЕНИЕ

25.08.2017 г. Москва

Об уточнении реквизитов платежного поручения на уплату налога по УСН

В связи с обнаруженной ошибкой в платежном поручении № 78 от 20 июля 2017 г. на перечисление авансового платежа по УСН за первое полугодие 2017 г. и согласно п. 7, 8 ст. 45 Налогового кодекса РФ ООО "Ромашка" просит принять решение об уточнении платежа. В данном платежном поручении на сумму 23 000 (Двадцать три тысячи) рублей в поле 107 было указано неверное значение показателя налогового периода - КВ.01.2017. Вместо этого некорректного значения должно быть указано КВ.02.2017.

Приложение: копия платежного поручения № 78 от 20 июля 20 17 г.

Надо сказать, что закон требует подавать письмо в налоговую об уточнении платежа по образцу, приведенному выше, при совершении даже самых мелких неточностей. Однако очень часто на некорректное заполнение некоторых полей платежки налоговики и сами не обращают внимания. Если рассматривать выше приведенный пример с УСН и его платежными периодами – раз в квартал, то тут нужно понимать, что налог рассчитывается нарастающим итогом, так что платеж, отнесенный к другому периоду в рамках года, так или иначе будет засчитан именно в этот год.

Несколько сложнее дела обстоят с КБК, по которому определяется, какой налог был уплачен. Если ошибиться в этом реквизите, то долг по текущим обязательствам перед бюджетом не будет считаться выполненным, пока сам налогоплательщик не обнаружит ошибку и не уточнит некорректную информацию в платежном поручении. Уплаченная же сумма будет числиться, как переплата по другому налогу, КБК по которому было ошибочно указано в платежке. То есть это как раз тот случай, когда письмо в налоговую об уточнении платежа надо отправлять обязательно.

После подачи заявления

После того, как поданное заявление будет рассмотрено, налоговые инспекторы принимают решение об уточнении платежа с учетом откорректированных реквизитов. О данном решении в течение 5 дней с даты его принятия инспекция обязана сообщить налогоплательщику.

В некоторых случаях правда контролеры могут настаивать на проведении дополнительной сверки платежей. Такое право им дает пункт 7 статьи 45 Налогового кодекса. Если же к моменту подачи заявления фирме или ИП уже были предъявлены санкции из-за условной неуплаты налога, то после уточнения реквизитов платежа они будут отменены.

Обязанность плательщика того или иного налога считается исполненной с момента зачисления налога в бюджет. При этом некорректно заполненные платежные документы, даже если на расчетном счете лица достаточно средств, могут стать причиной неисполнения таких обязательств. Рассматриваем вопрос, в каких случаях необходимо и как должен выглядеть образец письма об уточнении назначения платежа.

Ошибки в платежном поручении

Статьей 45 Налогового кодекса РФ закреплено 2 категории ошибок в платежке, наличие которых ведет к незачислению суммы в бюджетную систему и обязанности заново провести платёж:

  1. Неверное указание названия банка-получателя.
  2. Ошибка в номере счета Федерального казначейства.

В этих случаях письмо об ошибке в назначении платежа не освободит от повторной необходимости произвести оплату по правильным реквизитам. А ошибочное перечисление придется возвращать в установленном законом порядке.

Учтите, что на возникшую задолженность всегда начисляются пени, которые в последующем не обнуляются. В том числе когда спор выходит на судебный порядок рассмотрения.

Как правило, письмо в ИФНС об уточнении платежа поможет исправить ошибку, если в поручении на перечисление налога неправильно указан КБК, ИНН, статус налогоплательщика, КПП, название организации и т. п.

На основании разъяснения ФНС России от 10.10.2016 № СА-4-7/19125, не являются основанием для признания налогового обязательства неисполненным неверные:

  • статус плательщика.

Для устранения неточности достаточно предоставить письмо об изменении назначения платежа, образец которого законом не закреплён.

Уточнение КБК не вызывает особых проблем, если правильный и ошибочный код относится к одному налогу. В противном случае налоговых санкций не избежать. И скорее всего, доказательство необоснованности пеней перейдет в плоскость спора с налоговиками.

Таким образом, если имеет место указание кодов разного налога, письма о неправильном назначении платежа в платежном поручении в налоговую инспекцию, скорее всего, будет недостаточно.

При ошибочно указанном ОКТМО, если налог идёт в местный бюджет, исправить неточность можно путем перечисления пеней и налога по правильным реквизитам.

Если же платежи направлены в региональный или федеральный бюджет, законодатель предоставляет возможность скорректировать ОКТМО, подготовив уточняющее письмо о назначении платежа.

Форма и особенности составления письма

Если в платежном поручении на уплату сбора, взносов или налога допущена ошибка, плательщику не стоит ожидать результата рассмотрения вопроса налоговым органом или казначейством. Ведь инспекция сможет инициировать сверку уплаченных сумм только на основании обращения.

В итоге уточняющее письмо о назначении платежа по образцу, соответствующему требованиям деловой практики и содержащее правильные сведения, позволит оперативно разрешить недоразумение и внести уточнение на день фактической уплаты. В распоряжении инспекции есть 10 дней для решения этого вопроса.

Единый бланк заявления отсутствует. Законодатель не конкретизирует форму письма в ИФНС об уточнении платежа. Образец плательщики разрабатывают самостоятельно на основе общих требований документооборота.

Перед подачей запроса в уполномоченный орган ФНС налогоплательщик должен обратиться в банк для получения надлежащего доказательства проведения платежа (платежки с отметкой банка об исполнении).

В обязательном порядке образец письма о назначении платежа должен содержать:

  • сведения, позволяющие однозначно понять, в чем именно заключена ошибка;
  • информацию о заявителе по вопросу уточнения платежа;
  • правильные реквизиты, которые следует применить;
  • указание на копию ошибочно/предположительно ошибочно оформленной платежки, по которой налог был перечислен первоначально.
Общество с ограниченной ответственностью «Гуру»
105318, г. Москва, улица Ткацкая, д. 17, к. 6
ИНН 7719123456 / КПП 771901001

Исх. № 05 от 03.08.2017

В ИФНС России № 19 по г. Москве

Общество с ограниченной ответственностью «Гуру» при перечислении НДФЛ с 05.06.2017 по 30.06.2017 в платежных поручениях ошибочно указывало статус плательщика 01 «Налогоплательщик (плательщик сборов) – юридическое лицо».

Данные о перечислении НДФЛ в ИФНС № 19 по г. Москве:

П/п от 05.06.2017 № 447 на сумму 417 025,00 руб.;
п/п от 30.06.2017 № 105 на сумму 45 784,00 руб.

Просьба в указанных платежных поручениях верным считать статус плательщика 02 «Налоговый агент».

Генеральный директор____________Краснов____________/В.В. Краснов/

Приложения:

Платежные поручения на перечисление НДФЛ (копии) на 2 (двух) листах.

Обращаем ваше внимание, что к подготовленному в ИФНС образцу письма об ошибочном назначении платежа целесообразно приложить также заявление о проведении сверки платежей, если для этого есть весомые основания.

Налоговики наконец определились с тем, как надо уточнять платежные поручения по взносам. Образцы уточнения платежа в ИФНС 2017 по взносам и налогам - в этой статье.

Налоговая служба приказом от 25.07.2017 № ММВ-7-22/579@ впервые утвердила единые правила исправления ошибок в поручениях . Документ вступает в силу 1 декабря 2017 года, но пользоваться новым порядком можно уже сейчас.

Чтобы уточнить платежку, компания направляет в налоговую заявление в свободной форме. Из-за ошибок в статусе, основании, налоговом периоде, а также ИНН и КПП плательщика платежи не зависнут в казначействе.

Если компания ошиблась в КБК, ИНН и КПП получателя, инспекторы сначала направят уведомление об уточнении в казначейство. В любом случае решение об уточнении инспекторы примут за 10 рабочих дней после заявления и сообщат об этом компании. Если у компании есть личный кабинет на сайте ФНС, в нем появится информация об уточнении.

По-особому нужно уточнять платежки по старым и новым взносам. ФНС и ПФР уже договаривались о едином порядке (письмо ФНС России, ПФР от 06.06.2017 № 3Н-4-22/10626а/НП-30-26/8158). Теперь он будет прописан в приказе ФНС.

Уточнение платежа в ИФНС по страховым взносам: образец 2017

Платежки в ПФР и ФСС, которые компания внесла после 1 января 2017 года, надо уточнять в налоговой.

Осталась неясность с уточнением платежей в ФСС. В новом порядке об особом уточнении взносов на случай временной нетрудоспособности ничего не сказано. Из разъяснений следует, что уточнять платежи за 2017 год и позже нужно через налоговую. Платежки за более ранние периоды уточнит фонд. В том числе по платежам за 2016 год, которые компания перечислила в 2017 (письмо ФНС России от 03.02.17 № ЗН-4-1/1931@).

Онлайн-переводы в интернет-банках довольно удобны. Их можно сделать в любой нужный момент, не тратя времени на поход в офис банка. Для совершения платежа достаточно иметь текущий счет или карту, с которой будет происходить списание, а также знать все реквизиты получателя средств.

Если получатель обслуживается в этом же банке, то достаточно указать его счет для получения. Если счет получателя находится в другом банке, то заполнять придется все данные: БИК, ИНН, КПП, коррсчет, счет, наименование банка и получателя. При совершении ошибки даже в одной цифре деньги могут не дойти или зависнуть на счетах до выяснения. Это потребует последующего обращения в банк для корректировки платежа.

Отправка переводов через интернет-банк.

Почему платеж не дошел до получателя?

В случае допущения ошибок или технических сбоев платежи могут не дойти до своего адресата. Причин для этого может быть несколько:

  • Неверно указаны реквизиты. Данные для платежа стоит перепроверить несколько раз для избежания ошибок. Нехватка даже одной цифры влечет за собой сложность для правильной доставки перевода. В большинстве случае платеж, отправленный по неверным реквизитам, возвращается обратно отправителю, а в истории операций статус платежа будет стоять, как «Не исполнен» или «Возвращен». Иногда деньги возвращаются не на счет, с которого бы сделан перевод, а на счет «До востребования» или на «Невыясненные суммы». В этом случае с клиентом связываются сотрудники банка и просят внести корректировки в платеж или возвращают деньги на счет. Деньги также могут зависнуть на счетах банка-получателя. Например, данные счета и его владельца не сходятся. В данном случае сумма будет отправлена в банк-отправителя, или деньги будут «висеть» до тех пор, пока не поступит запрос о судьбе платежа.
  • Технический сбой. К сожалению, банковские программы еще далеки от совершенства и имеют свойство «зависать» в ненужный момент. Например, в момент отправки система дала сбой, и деньги просто ушли не туда или попали на другой счет банка. Технические сбои бывают непродолжительными и обычно все исправляется довольно быстро. Если платеж так и не дошел, а деньги со счета отправителя списаны, то нужно написать заявление на розыск платежа.
  • Недостаточно денег для отправки. Это случается тогда, когда отправитель не рассчитал сумму с учетом комиссии. Чаще всего это выясняется на стадии отправки, и система выдает ошибку, что недостаточно средств для совершения перевода.

Таким образом, при отправке перевода стоит следить за историей платежей и дожидаться, чтобы статус перевода перешел в «Исполнено». Если деньги ушли со счета, но не дошли до получателя, то стоит начать их искать.

Когда стоит беспокоиться о недоставке платежа?

Время доставки перевода зависит от многих факторов: в какой банк отправляются деньги, в какой валюте, какая сумма и проч. Если сумма платежа превышает 600 т.р., то по 115-ФЗ банк вправе потребовать документы, на основании которых делается данный платеж, например, договор купли-продажи или дарения. До предоставления этих документов платеж может быть заблокирован.

Переводы внутри банка проходят одним днем. Исключение: платежи, сделанные поздно, могут проходить на следующий день Перевод за пределы банка проводятся дольше (до 3-5 рабочих дней). Это зависит от скорости зачисления денег по межбанковским счетам. Например, если платеж сделан поздно вечером в пятницу, то обработаться он может только в понедельник утром. В итоге время доставки перевода растягивается до недели.

Таким образом, если перевод не был доставлен внутри банка в течение 1-2 дней, а по межбанку в течение 3 рабочих дней, то стоит начать искать, куда он делся.

Как искать потерянный платеж?

Для розыска потерянного платежа нужно будет написать заявление в банке, указав дату, суммы, данные для отправки. На основании заявления банк начнет искать пропавший платеж сначала на своих счетах, а затем будет делать запрос в банк-получателя. Отправитель может самостоятельно обратиться в тот банк, куда был совершен платеж, и уточнить, поступал ли он вообще на счета. Если платеж действительно «завис» на невыясненных счетах, то нужно будет делать официальный запрос и писать заявление на корректировку платежа.

Оставить обращение о платеже можно и по горячей линии. Сотрудники службы поддержки передадут обращение в ответственное подразделение для исполнения обращения клиента.

Чтобы не запутаться, действия по поиску будут следующими:

  • При получении сообщения от получателя, что перевод не дошел, нужно прийти банк и подать заявление на розыск платежа (при нежелании сотрудников принять это заявлении стоит напомнить п.2.14 383-Положения).
  • Не позднее суток банк обязан отправить уведомление о возможности или невозможности отзыва платежа и проставить на заявлении штамп о принятии заявления в работу.
  • Если перевод ушел «успешно», то банк дает письменный ответ, что с его счетов деньги списаны. Но если перевод не дошел до получателя, то банк должен связаться со своим контрагентом и сделать запрос о поступлении или не поступлении денег на счет. Если деньги зачислены на указанный счет верно, то значит получатель средств «хитрит», а если перевод действительно не был зачислен по указанным реквизитам, то банк обязан найти перевод и вернуть деньги на счет отправителя.

Через какое время перевод возвращается обратно?

Если деньги не ушли в другой банк, то сумма зачисляется обратно на счет клиента в течение 1-3 рабочих дней. Если сумма попала на счета для выяснения, то с учетом межбанковских запросов срок возврата может растянуться до месяца. Особенно это касается переводов заграницу.