Клиентам «ОТП Банка» при оформлении кредита предлагается оформить страхование, которое позволит закрыть задолженность даже в случае проблем со здоровьем. Если Вы согласились на покупку полиса после уговоров менеджера, а затем решили, что страховка Вам не нужна, средства, потраченные на нее, можно вернуть в законном порядке.
Уже два года (с июня 2016) в России действует закон о «периоде охлаждения». Центробанк признал за каждым заёмщиком право отказаться от услуги в течение двух недель после получения кредитной суммы. Процедура не предполагает штрафных санкций, а финансовая организация обязуется вернуть деньги гражданину через 10 дней максимум. Если этого не происходит, разрешается обратиться с иском в судебные инстанции.
О «периоде охлаждения» стоит запомнить следующее:
На тех, кто участвовал в договоре коллективного страхования, (т.е. покупал услугу напрямую в банке) описываемое правило не распространяется.
Отдельно стоит упомянуть случаи, когда страховка была навязана клиенту. Гражданский кодекс РФ и «Закон о защите прав потребителя» запрещают подобные действия. Любой суд встанет на сторону потерпевшего, если он докажет, что услуга приобретена им без собственного желания. Однако доказать этот факт не так просто.
Официально у человека есть выбор: купить страховку и получить кредит или отказаться от полиса и остаться без денег. Хотя банку не позволяется отказывать заемщику из-за отсутствия страховки, менеджеры всегда используют возможность не одобрить займ без объяснения причин.
Для тех, кто выплатил долг раньше срока, оговоренного в соглашении, Гражданский кодекс не предлагает никаких поблажек. Официально у страховщика есть подтвержденное право не возвращать деньги за стоимость полиса, если он уже использовался какое-то время. В данном случае все зависит от договора с конкретной компанией.
Указанный тип полиса покрывает следующие риски:
Важно! «Период охлаждения» на перечисленные формы страхования не распространяется!
Вернуть деньги допустимо несколькими способами:
Также в страховке отказывается людям, имеющим хронические заболевания, работающим по совместительству или неофициально и т.д.
Если клиент попадает в одну из перечисленных категорий, ему достаточно обратиться в банк с заявлением о компенсации затрат на полис. В течение месяца финансовая организация должна вернуть деньги, иначе потерпевшему разрешается обратиться в суд.
Данный тип договора подписывается при осуществлении покупки в магазинах-партнерах «ОТП Банка» и заключается с АО «АльфаСтрахование». Срок действия соглашения — 1 год, однако его разрешается продлевать.
Страховая сумма выплачивается единовременно или ежемесячно. Если взнос не проплачивается вовремя, это приравнивается к отказу от страхования. Агент разрывает договор и денежных средств клиенту не возвращает.
Для полиса на покупку «период охлаждения» сохраняется, однако оплата компенсируется страхователю не полностью:
Особый случай — это гибель покупки, на которую брался кредит. В подобной ситуации стоимость полиса клиенту возместят, однако за вычетом комиссии агенту (т.е. банку) и оплаты прошедших с момента подписания договора дней.
Если клиент решил вернуть средства в «период охлаждения», ему необходимо:
В случае досрочного погашения кредита, необходимо также предоставить справку от банка об отсутствии задолженности.
Страхователь имеет право обратиться в суд с требованием возврата средств, если компания отвечает ему безосновательным отказом.
Заявление в страховую компанию обязательно включает следующую информацию:
Обращение составляется в двух экземплярах: один из них передается агенту, а второй остается у клиента (на нем требуется поставить отметку о регистрации).
После рассмотрения заявки человеку либо возвращают деньги, либо нет. Конечно, можно попробовать отказаться от страхования еще в момент подписания кредитного договора, но тогда банк может отказать в выдаче денежных средств без объяснения причин.
При отказе от страховки после получения займа цена полиса возмещается не полностью, а с учетом использованного периода. В связи с этим, лучше не подписывать договор страхования, рассчитывая в дальнейшем вернуть средства без проблем и длительного ожидания. Лучше заранее просчитать варианты развития событий и взять кредит на наиболее подходящих условиях.
Согласно новым правилам, страхователь вправе заявить о расторжении договора личного страхования и потребовать от страховщика возврата уплаченных денег в течение 5 дней с момента заключения этого договора. Клиенту страховой компании разрешается это сделать, если на протяжении вышеупомянутого пятидневного срока не произошло страхового случая, предусмотренного полисом. Отказ при досрочном погашении ссуды Если страховой случай не наступил, а заемщик досрочно выплатил кредит банку, он также вправе расторгнуть соглашение с АльфаСтрахование-Жизнь, потребовав возврата денег, уплаченных в качестве страховой премии. В этой ситуации нельзя исключать сценарий оформления жалобы или судебного решения вопроса.
Для этого требуется осуществить следующие действия:
Во многих случаях финансовые учреждения реагируют положительно на подобные просьбы клиентов, если не отмечаются просрочки по платежам за всё время и отсутствуют страховые случаи.
Тогда банк пересчитывает процентные ставки и увеличивает их для возмещения рисков.
Внимание
Финансовое учреждение может осуществить перерасчет только при условии, что это предусмотрено в договоре.
Важно
В противном случае откажет клиенту в его просьбе. Документы для обращения в суд Если банк не пошел навстречу заёмщику, есть возможность отказаться от страхования по кредиту через суд.
Шаблон заявления «Отказ от Договора страхования» с 01.01.2018 г.
(изм. 29.12.2017 10:23) Важно! Просим перед заполнением заявления проверить дату заключения договора страхования и не истек ли срок подачи заявления, в течение которого Вы можете претендовать на возврат страховой премии.
Вам необходимо распечатать данное Заявление, заверить своей подписью и направить его оригинал в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г.
Инфо
Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
Обращаем Ваше внимание, что приложив копию Договора страхования, копию документа, подтверждающего уплату страховой премии (страхового взноса), иные документы (при наличии) к заявлению, Вы ускорите процесс принятия решения о возврате уплаченной Вами страховой премии.
Неуплата очередного взноса расценивается страховщиком как отказ заемщика от дальнейшей страховой защиты и приводит к досрочному расторжению договора. При этом уплаченные ранее суммы возврату не подлежат.
Поскольку договор страхования является индивидуальным, заемщик вправе воспользоваться периодом охлаждения. Однако потраченные средства будут возвращены только частично.
Здесь есть 2 нюанса:
ОТП Банк» заявляет, что отказ от страховки никак не сказывается на принятии решения о выдаче кредита и не приводит к повышению ставки. Но как это реализуется на практике, зависит от установленных в кредитной организации внутренних правил работы. Не следует подписывать страховку с уверенностью, что после выдачи кредита от нее можно отказаться. Средства будут возвращены только частично либо в возврате будет отказано. Заемщику в данном случае важно заранее уточнять все детали договора и отчетливо понимать свои права.
Закона, обязывающая поставщика услуг обеспечить гражданам право свободного выбора и довести до потребителей информацию об условиях оказания услуги доступным языком, учитывающим отсутствие у клиента специальных познаний.Если страховка навязана, неважно коллективный это или индивидуальный договор, ее можно оспорить.
Но на деле установить факт навязывания страховой услуги довольно сложно, так как банк обеспечивает формальную свободу выбора: получить кредит на выгодных условиях, заплатив страховую премию, или отказаться от дополнительной услуги.
Например, добровольность страхования в «ОТП Банке» четко прописана в заявлении на получение кредита, но страховка всегда сопутствует выдаче ссуды, поскольку п. 4 гласит, что тарифы по дополнительным услугам являются неотъемлемой частью заявления на кредитование.
Период охлаждения с 1 января 2018 года составляет 14 календарных дней, ранее с 01.06.2016 г. период охлаждения составлял 5 рабочих дней.
День заключения договора страхования в эти 14 календарных дней не входит, т.е.
по факту в Вашем распоряжении аж 15 календарных дней! Как правильно уведомлять страховую компанию или банк о своем желании отказаться от страховки? Многие граждане нуждаются в дополнительных разъяснениях касательно вопроса уведомления страховой компании. Первое, о чем нужно знать:
Максим Демченко
Шрифт A A
Потребители вправе получить заемные средства без использования финансовой защиты и других дополнительных сервисов. Отказ от страхования допускается даже после оформления и оплаты услуги. Рассмотрим, как вернуть страховку по кредиту в ОТП банке.
Менеджеры кредитного учреждения предлагают клиентам оформить страховку с целью минимизации риска невозврата долга в случае:
Если наступит один из указанных случаев, страховая компания выплатит банку сумму для закрытия долга.
Договор на страховые услуги подписывается только в добровольном порядке. Вернуть деньги в том случае, когда соглашение о предоставлении страховки уже заключено, допускается в период охлаждения. Этот срок регламентирован законом и составляет 14 дней. При оформлении отказа в указанное время премиальную сумму возвращают, удержав часть пропорционально дням действия договора.
Это правило распространяется только на индивидуальное страхование, когда в роли страхователя по договору выступает заемщик.
В случае присоединения к коллективной программе, когда страхователем является сам банк, право передумать заемщику не предоставляется, за исключением случаев, когда такие полномочия прописаны в договоре.
Нельзя оформить отказ от страховки обязательного типа. К ним относятся:
Страховка возвращается по кредитным картам, целевым и другим видам займов. Законодательством разрешен возврат средств за страхование:
От всех видов необязательных услуг страхования заемщик вправе отказаться. Согласно приказу № 4500-У Центробанка от 21 августа 2017 г., срок отказа составляет 14 дней.
Если клиент подписывает договор об оказании услуг страхования жизни, трудоспособности или рабочего места, в ОТП используется присоединение заемщика к коллективной программе. В этой ситуации период охлаждения действовать не будет.
Вернуть страховку можно, если:
Если же договор заключался с целью защиты от финансовой нестабильности, расторгнуть его допустимо по причине:
Если выявлено одно из нарушений, решить вопрос с возвратом денег можно в досудебном порядке.
Процесс возврата состоит из двух этапов:
Вместе с заявлением нужно предоставить пакет документов:
Страховщики редко соглашаются с требованием вернуть деньги. Стоит подготовиться и к такому варианту.
В случае, когда на запрос клиента банк отвечает отказом, необходимо обратиться в суд.
К исковому заявлению нужно приложить:
Дополнительно можно урегулировать вопрос через органы правопорядка, Центробанк и Роспотребнадзора по адресу регистрации. Подробно ознакомиться с процедурой возврата страховки и работой с отказом банка можно, посмотрев видео:
Банк может повысить процентную ставку по займу, если страховка отсутствует. При повышении суммы переплаты можно купить полис, так как услуги страховой фирмы обойдутся плательщику дешевле. Когда размер процентов останется тем же, отказ от дополнительных сервисов позволит сэкономить расходы.
При оформлении кредита менеджер банка «ОТП Банк» может настоять на оформлении страхового полиса. Страховка не является обязательной, однако так финансовая организация пытается снизить свои риски. Клиент имеет право отказаться от нее и вернуть уплаченные деньги, если она уже была оформлена в целях экономии собственных средств. Как это сделать, можно узнать в этой статье.
В жизни могут произойти разные неприятности, которые поставят человека в сложную финансовую ситуацию. Это понимают и банки, выдающие потребительские кредиты на большие суммы. Поэтому после получения кредита они рекомендуют заемщикам дополнительно оформить полис. Он гарантирует безопасность в следующих случаях:
При наступлении страхового случая заемщик получает средства на погашение займа. Поэтому страховка может выручить в сложной ситуации. Но иногда ее стоимость может достигать несколько десятков тысяч рублей, что придется по карману не всем клиентам.
Кредитные организации часто являются посредниками между компаниями, предоставляющими услуги страхования, и клиентами. С каждой сделки банк получает прибыль.
До недавнего времени, вернуть денежные средства за страховку было практически невозможно. Клиенты, которые обращались в банк, получали отказ. Урегулировать ситуацию удавалось только через суд. При этом истец должен доказать факт навязывания услуги.
Начиная с июня 2016 года ситуация изменилась в лучшую сторону. Банк России ввел указ, согласно которому заемщики могут вернуть деньги, уплаченные за полис, в течение 14-ти дней. Для этого он должен обратиться к страховщику. Процедура возврата осуществляется достаточно быстро, получить деньги можно спустя 10-ть дней с момента обращения.
Кроме того, согласно действующему законодательству, заемщик вправе отказаться и от других дополнительных услуг, которые предлагает банк. Но ставка по кредиту может значительно возрасти.
«ОТП Банк» предлагает оформить страхование жизни и здоровья, когда заемщик присоединяется к программе коллективного страхования «ОТП Банка». На это страхование не распространятся закон Банка России, поэтому вернуть деньги можно только в следующих случаях:
При наличии основания, клиент должен обратиться в «ОТП Банк».
Возможность отказа представляется заемщикам, которые взяли в кредит товар, реализуемый партнерами финансовой организации. Договор может быть расторгнут автоматически, если во время его действия заемщик не оплатил обязательный платеж. При этом ранее уплаченные средства не возвращаться.
Отказаться от страховки можно при прекращении рисков. Например, если имущество было утрачено по причинам, которые не относятся к страховому случаю. Обратиться в банк нужно в течение 2-х недель с момента оформления страховки.
«ОТП Банк» своим клиентам дает возможность отказаться от оформленной услуги в течение 2-х недель, тем самым возвратить потраченные средства. За этот срок заемщик имеет возможность обдумать полезность страховки для него, взвесить все за и против, не находясь под давлением банковского сотрудника. Процедура подразумевает под собой написание соответствующего заявления и его последующею отправку страхователю. Компания вернет средства за исключением тех, которые были использованы в рамках действия договора.
«ОТП Банк» принимает отказ от полиса во всех случаях. Особенно это касается автокредитов с оформлением полиса КАСКО. Это также актуально для ипотечного кредитования.
| Способ | Особенности | Срок |
|---|---|---|
| После погашения кредита | Сделать это можно, если финансовая организация нарушила закон и заставила клиента без его желания оформить страховку | Отказать можно в течение 3-х лет с момента подписания договора |
| При досрочном погашении | Если клиент имеет возможность выплатить долг быстрее, то он может получить не использованы | Данная возможность представляется, если займ был погашен в течение одного месяца. Если он больше, то необходимо обращаться не в банк, а в компанию, которая предоставляет услуги страхования |
Действовать нужно в период охлаждения, иначе потом провести процедуру будет невозможно. Для оформления отказа необходимо посетить то отделение «ОТП Банка», где оформлялся кредит. С собой необходимо иметь пакет документов:
Менеджер попросит составить заявление. После чего заемщик должен будет несколько дней ожидать ответа.
Это самый главный документ в данной процедуре. В нем необходимо указать следующую информацию:
Результат отмены страховки может быть как положительным, так и нет. В первом случае клиенту пересчитают размер ежемесячного платежа с учетом отмены страховых взносов. Банк может увеличить ежегодную ставку на 1-2%.
Негативный результат проявляется в отказе банка в выдаче кредита. При этом организация имеет право умолчать реальную причину отказа. Менеджер, скорее всего, сообщит, что заемщик не удовлетворяет требованиям.
Страховка - это хороший способ защитить себя и свое имущество. Если оказалось, что вносить взносы нет возможности, от нее стоит отказаться. Главное - знать свои права и внимательно читать договор.
