У большинства магазинов и супермаркетов, независимо от их специализации и направленности, есть свои программы лояльности. Именно они позволяют поощрить старых и привлечь новых клиентов. Ярким примером подобных маркетинговых приемов является клубная программа от сети спортивных магазинов «Спортмастер», которая позволяет использовать полученное вознаграждение при каждой последующей покупке. Как потратить бонусы? «Спортмастер» предлагает сразу несколько вариантов обмена. Детальнее об акции говорим в этой статье.
Стать участником от «Спортмастера» несложно. Необходимо лишь зарегистрироваться в клубной программе, получить одну из трех карт и совершить покупку на сумму от 1000 рублей.
Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста. О том, как потратить бонусы в «Спортмастере», расскажем немного позже.
Для регистрации в программе лояльности необходимо заполнить анкету в любом из магазинов сети либо указать контактные данные и требуемую дополнительно информацию о себе на официальном сайте компании.
Перед тем как потратить бонусы, «Спортмастер» предлагает сначала ознакомиться с клубной программой и доступными карточными продуктами. Итак, клубная система сети спортивных магазинов - это накопительная система, которая дает возможность клиентам сети совершать выгодные покупки в магазинах «Спортмастера», получать скидки и накапливать бонусы.
Согласно регламенту сети спортивных магазинов, в настоящий момент в клубной программе задействованы следующие карты:
Стандартная карта синего цвета позволяет использовать бонусы, полученные от покупок на сумму от 1000 и до 15 000 рублей. При этом за каждую покупку, выполненную на сумму в 1000 рублей, держатели такой карты смогут получить прекрасное поощрение в виде 50 бонусов, где 1 Бонус соответствует 1 рублю. Данная карта также предполагает возврат 20% цены сервисного обслуживания за счет накопленных и полученных бонусов. Дальше мы расскажем вам о том, как потратить 1000 бонусов в «Спортмастере».
Серебряная карта серого цвета дает возможность накопить бонусы за покупки в пределах 15 001 и 150 000 рублей. Притом за каждый 1000 рублей держатели таких карт могут получить до 70 бонусов на покупку всех последующих товаров, предусмотренных акцией. Карта также гарантирует возврат половины стоимости сервисных услуг за счет бонусов.
Золотая карта желтого цвета предполагает накопление бонусов на сумму покупок более 150 000 рублей и возврат 100% от цены сервисного обслуживания за счет полученных бонусов. О том, как можно потратить бонусы в «Спортмастере», говорим далее.
Зачисление бонусов осуществляется в рамках имеющейся у вас на руках клубной карты. Если же ее нет, то получение вознаграждения происходит после ее получения и регистрации покупателя в системе. При этом разновидность получаемой карты напрямую зависит от суммы вашей покупки. А далее, за каждую потраченную 1000 рублей вы сможете получать от 50 и до 100 бонусов. Например, за приобретенную вами зимнюю куртку в пределах 8 999 рублей на синюю карту вам начислят порядка 400 бонусов, на серую - 560, а на желтую - 800.
Не знаете, как потратить бонусы? «Спортмастер» поможет вам в этом. В торговой сети спортивных магазинов вам предложат ряд интересных предложений, а также помогут рассчитать выгоду, согласно размеру вашего бонусного вознаграждения на карте.
Через три дня после того, как вы совершили покупку в «Спортмастере», на ваш бонусный счет приходит соответствующее вознаграждение, которое затем позволит вам оплатить до 30% от цены следующей вашей покупки или воспользоваться сервисными услугами компании. При этом выбирать товары, согласно акции, можно во всех магазинах сети. Исключение составляют лишь «Дисконты» компании. Также вы не сможете потратить бонусы на товары, которые уже и так реализуются со скидкой магазина.
Приведем простой пример. У вас на счету есть 1000 неиспользованных бонусов. Для того чтобы их потратить вы можете выбрать из товаров магазина продукцию на любую сумму. Однако, помните, что оплатить бонусами вы сможете лишь 30% от ее стоимости. Остальную же сумму вам придется доплачивать наличными.
Предположим, вы выбрали мужскую футболку. Ее полная цена 3 330 рублей, следовательно, вы сможете использовать 999 бонусов, что равно 999 рублям, и доплатить 2331 рублей. О том, как можно потратить 3000 бонусов в «Спортмастере», поговорим ниже.
Другой пример. Вы захотели приобрести женский теплый жилет. Изначально его цена составляла 3 999 рублей, а позднее магазин сделал скидку в 30%, и его цена снизилась до 2 799 рублей. Следовательно, при использовании 30% бонусов, получим 839,7 рублей, готовых к списанию, и 1959,30 рубля вам необходимо будет внести наличными. По итогам покупки у вас останется 1000 - 839,7 = 160,40 бонуса, которые можно использовать в следующий раз. Либо есть возможность израсходовать ваш остаток на покупку разнообразных спортивных аксессуаров. Например, можно приобрести органайзер за 489 рублей (на него у вас уйдет 146,7 и останется 13,7 бонуса) и охлаждающую повязку на глаза за 19 рублей (ее стоимость с учетом скидки составит 5,7 бонуса). Оставшиеся 8 бонусов также можно потратить на покупку второй цветной повязки либо оставить с целью последующего накопления акционного вознаграждения. Вот как можно потратить бонусы в «Спортмастере».
Если у вас на счету находится 3000 бонусов, их можно потратить не только на покупки, но и на сервисное обслуживание. Например, у вас перестал работать велотренажер, приобретенный ранее в «Спортмастере». Вызывая специалиста сети спортивных магазинов, вы всегда можете воспользоваться своими бонусами для оплаты. К примеру, услуги мастера стоят 800-900 рублей. С учетом 30% скидки они обойдутся вам в 240-270 бонусов и соответственно, 560-630 рублей наличными в виде доплаты. Это один из вариантов, как потратить 3000 бонусов в «Спортмастере».
Также, если есть желание, можно пробежаться глазами по ассортименту компании и приобрести, например, спальный мешок за 699-979 рублей, что с учетом скидки составит 209,70 и 293,7 бонуса + 489,3 и 685,3 - доплата наличными. Остальные деньги можно потратить на спортивную обувь, одежду, менее крупные аксессуары и т. д. Либо вы можете сразу использовать все 3000 бонусов, присмотрев, например, велотренажер за 9 999 рублей, что составит 2 999,7 бонуса.
Если вы еще не решили, как потратить бонусы в «Спортмастере», вам стоит знать о некоторых особенностях данной акции. Так, при использовании накопленных ранее бонусов вы можете получить новое поощрение на карту. Однако вознаграждение будет начисляться лишь на ту сумму, которую вы будете вынуждены доплачивать наличными. На сумму с использованием 30% скидки бонусы не начисляются.
Заработать и накопить бонусы можно, не только совершая покупки в сети магазинов «Спортмастер», но и оплачивая услуги сервисного и других видов обслуживания компании. Например, заплатить бонусами реально в случае ремонта спортивного оборудования и инвентаря, во время сборки и распаковки нового товара, а также при подъеме приобретенной продукции (имеются в виду крупногабаритные грузы) к вам в квартиру (стоимость зависит от этажа). И опять-таки, вознаграждение начисляется только на доплату наличными.
Кроме этого, заработать бонусы реально при самовывозе продукции. При этом можно дополнительно получить до 300 бонусов на счет. Пользователи, зарегистрированные в системе, могут расчитывать на вознаграждение в пределах от 500 и до 2000 бонусов в день своего рождения, а также 500 бонусов за саму регистрацию в акционной программе. Это вкратце о том, как потратить бонусы. «Спортмастер» предлагает активнее тратить вознаграждение, потому как оно имеет свои сроки действия и начисляется в течение всего календарного года. Если вы решили потратить накопленные бонусы в «Спортмастере», выбирайте тот вариант, который больше всего вам нравится.
Одним из самых известных магазинов спортивной одежды, обуви и прочих товаров не первый год во многих странах является Спортмастер. Он привлекает своих клиентов не только изобилием ассортимента и качеством продукции, но и бонусной программой Спортмастер.
Начисляя за каждую покупку бонусы, магазин позволяет оплачивать ими последующие заказы и экономить до 30% от стоимости товара. Бонусы накапливаются на специальной карте, которую вы получаете при регистрации.
Является базовой в программе лояльности. Она выдается, если общая сумма ваших покупок составила от 1 000 до 15 000 тысяч рублей. Владелец получает преимущества в виде 14 дней бронирования товара, резервирование его и курс бонусов 50 штук за каждую 1 000 рублей покупок. Оплатить бонусами можно будет до 20% сервисных услуг.
Для этого накопительная сумма ваших покупок должна превысить лимит 15 000 рублей. При этом срок обмена товара увеличивается до 1 месяца и появляется дополнительная 30 дневная гарантия. Курс бонуса возрастает до 70 за 1 000 рублей покупок. Вы сможете оплачивать до 50% стоимости сервисных услуг с помощью бонусов на карте.
Для получения золотой карты Спортмастер объем ваших покупок в денежном эквиваленте должен превысить 150 000 рублей. Владелец данного вида карт получает 100 бонусов при обмене. Что касается гарантии, то она увеличивается вдвое, как и срок обмена товара. Также вы сможете полностью оплатить сервисные услуги магазина бонусами.
В магазине «Спортмастер» действует бонусная программа, рассчитанная на предоставление скидок при совершении покупок. На карте клиента при расчете накапливаются баллы, которые используются при последующих расчетах. Не все пользователи бонусной карты умеют ей пользоваться, поэтому не видят особой выгоды. Как проверить баланс карты «Спортмастер»?
Пользователям представлен набор инструментов для проверки бонусного счета:
Каждый из представленных инструментов для проверки бонусного счета имеет определенные преимущества. Используйте любой из представленных вариантов. Предварительно изучите пошаговое руководство к действию, что исключит вероятность возникновения трудностей в процессе.
Клубная программа «Спортмастер» представляет собой бонусную программу накопительного типа, которая позволяет участникам совершать выгодные покупки в стационарных магазинах или на официальном сайте www.sportmaster.ru , пользуясь привилегиями и дополнительными сервисами.
Чтобы участвовать в бонусной программе, совершите первую покупку, и заполнить специальную анкету в любой торговой точке розничной сети или через интернет.
Покупателям представлено три уровня участия в «Клубной программе»:
Бонусные баллы независимо от используемой программы, начисляются только на те товары, которые были приобретены без скидок. Если покупка оплачивается «Подарочной картой» то баллы начисляются только на сумму, которая превышает ее номинал.
Аннулируется бонусный счет ежегодно 11 марта. Накопленные баллы с 1 января по 10 марта при этом остаются на счету и переносятся на следующий отчетный период. Обратите внимание, что бонусные карты действуют независимо от сроков, указанных на обратной стороне. После его истечения ничего продлевать не нужно.
Баллами оплачивается до 30% от стоимости товара и сервисных услуг в интернет-магазине и стационарных розничных торговых точках «Спортмастер». Магазины «Спортмастер-Дисконт» бонусные карты не принимают.
На странице интернет-магазина sportmaster.ru имеется специальная вкладка – «Проверить баланс клубной карты». Обратите внимание, что сайт доступен как в стандартной, так и в мобильной версии.
В этом случае проверка личного бонусного счета проводится двумя способами:
Наиболее востребованным и легким способом проверки личного баланса по бонусной карте является использование личного кабинета на официальном сайте интернет-магазина «Спортмастер».
Для входа в личный кабинет нужно пройти предварительную процедуру регистрации:
Представленная личная информация клиента не подлежат распространению, что подтверждено политикой конфиденциальности. Рекомендуется указывать точную информацию, чтобы в случае возникновения спорных вопросов можно было быстро разобраться в сложившейся ситуации.
Постоянные клиенты и поклонники сети гипермаркетов «Спортмастер» уже в течение восьми лет знают и успешно используют возможности Клубной программы сети. Насколько выгодной является эта программа? Какие преимущества могут получить владельцы бонусных карт, что дают бонусы и как их получить? Все разновидности карт и их особенности - все это можно найти в статье ниже.
Клубная бонусная программа «Спортмастер» функционирует во всех торговых точках сети по всей России. Кроме того, свое участие в программе можно зарегистрировать и в онлайн-магазине компании.
Для желающих получить бонусную карту существует несколько официальных путей:
При любом варианте регистрации стандартный пластик выдается абсолютно бесплатно. Участники программы имеют отличные возможности сэкономить на приобретениях, первыми узнавать о выгодных предложениях магазина и легко пополнять карточный баланс.
«Спортмастер» предоставляет три варианта карточек - «Синяя», «Серебряная» и «Золотая». Каждая из них выдается при достижении определенной суммы покупок в магазине и дает своему обладателю различные привилегии. Держатели любого типа пластика имеют доступ к особым индивидуальным предложениям, регулярно получают информацию об акциях и новостях компании.
«Синяя» клубная карта - стандартная, для новичков программы, ее открывают, если сумма покупок не превышает 15 тысяч рублей. Бонусы на балансе начисляются в размере 50 на каждую 1000 рублей, потраченную на спортивные товары.
Синяя карта предоставляет скидки до 20 % на дополнительные сервисные услуги в магазине и на персональной странице, возможность забронировать товар, обменять его в течение 14 дней.
«Серебряная» клубная карта выдается за сумму покупок 15001 - 150 000 рублей. На эту карту начисление бонусов выше - 70 бонусных баллов за каждую 1000 рублей.
Серебряная карта дает право зарезервировать нужный товар, гарантирует его эксплуатацию и обмен в течение 30 дней, предоставляется 50 % скидка на сервисное обслуживание.
«Золотая» клубная карта . Завидные преимущества дает Золотая карта, предоставляемая при накоплениях за покупки свыше 150 тысяч рублей. Размер бонуса - 100 баллов за каждую потраченную тысячу рублей, то есть можно считать, что имеющий Золотую карту постоянно возвращает 10% на баланс от цены товара и может покрывать этой суммой еще и следующие покупки. Особые сервисные услуги на сайте и в магазине предоставляются бесплатно, есть право бронировать товары. Гарантийный срок на покупки удлиняется до 60 дней, в течение этого же времени товар можно обменять. Приобретать крупноразмерные предметы становится крайне выгодно, так как доставка осуществляется бесплатно.
В сети магазинов «Спортмастер» действует уникальная клубная программа. Каждый клиент магазина имеет все шансы на получение специализированной Клубной карты, с помощью которой осуществляется накопление бонусов. Для получения карты достаточно совершить покупку в сети спортивных магазинов на сумму до 15 тысяч рублей.
Перед тем как использовать бонусы «Спортмастер», необходимо получить на руки одну из карт сети магазинов. В зависимости от суммы, на которую осуществляется покупка, клиент может получить обычную карту, серебряную и золотую.
При осуществлении покупок в сети магазинов на карты будет осуществляться начисление бонусов. Каждый бонус приравнивается к 1 рублю. Магазины «Спортмастер» бонусы на карте предоставляют для оплаты дальнейших покупок. В соответствии с программой скидок с помощью начисленных бонусов можно оплатить до 30% от стоимости товара. Акция распространяется на все магазины сети за исключением представительств под названием «Спортмастер-дисконт».
Перед тем как использовать бонусы «Спортмастер», их предварительно нужно накопить. Начисление последних осуществляется параллельно каждой потраченной тысяче рублей. Размер начисленных баллов будет зависеть от типа карты.
Ежегодно первого марта магазин проводит полное обнуление бонусных счетов. Данная операция не распространяется на карты, которые были выданы в январе и феврале текущего года. Владельцы карт имеют доступ к специальным акциям и уникальным предложениям магазина. Предусмотрен доступ к специализированным услугам и сервисам. Перечень открывающихся перед клиентами возможностей определяется типом самой карты.
Перед тем как использовать бонусы «Спортмастер» и получить возможность оплатить до 30% покупки, стоит обратить внимание на дополнительные предложения от крупнейшей сети спортивных магазинов. Владельцам стандартных карт синего цвета открыт доступ к индивидуальным Это не только возможность накапливать баллы, но и 20% скидка на широкий ассортимент спортивного инвентаря, одежды и аксессуаров. Владельцы серебряной карты могут воспользоваться предложением магазина и зарезервировать понравившийся товар на срок до 3-х дней. Сервисные услуги доступны со скидкой в 50%. Собственники золотых карт относятся к категории привилегированных клиентов. Они имеют доступ к предложениям для владельцев стандартных и серебряных карт. Можно добавить скидку, превышающую 50%, на ряд товаров, бесплатную доставку крупногабаритных товаров и доступ к услуге мобильной клубной карты.
Клубные карты сети магазинов «Спортмастер» доступны не только жителям России, но и гражданам Украины. Для участия в программе достаточно получить клубную карту. Она выдается каждому покупателю магазина, который совершил покупку на сумму не менее и будет действовать по всей территории страны. Клубная карта не выдается на руки абсолютно бесплатно. Достаточно заполнить специальную анкету участника и параллельно осуществить покупку на указанную выше сумму. Как вариант, можно предоставить накопительную Бонусы с нее будут перенесены на новую. Участниками акции могут стать покупатели, осуществляющие как наличный расчет, так и производящие оплату с помощью банковской карты.
Программа привилегий для жителей Украины аналогична той, которая доступна гражданам России. Каждый клиент получает на руки одну из карт, которая будет соответствовать стоимости покупки. При приобретении товара на сумму, превышающую лимит по стандартной карте, осуществляется ее замена на серебряную. При дальнейшем увеличении суммы средств, на которую осуществлены покупки, клиент получает доступ к золотой карте. Она определяет размер скидки на широкий перечень товаров, предполагает привилегированный доступ к услугам и сервисам сети магазинов «Спортмастер». Проверить бонусы по карте можно либо с помощью СМС сервиса, на официальном сайте магазина либо непосредственно на кассе в любом из магазинов сети.
Разбираясь с вопросом, как использовать бонусы «Спортмастер», стоит обратить внимание на специфику использования самих карт. В случае утери последней может быть выдан новый ее аналог. Обязательное условие - это предоставление документов, которые могут подтвердить личность владельца аукционного продукта. Допускается предъявление паспорта и водительских прав. Приветствуется наличие чека, подтверждающего покупку в магазине и являющегося основанием для ранее начисленных бонусных баллов. При потере карты она блокируется. Все накопленные баллы переносятся на новый пластик. Если данные, указанные в анкете, не соответствуют информации из документов предъявителя, клубная карта не восстанавливается. Аукционный продукт - это собственность сети магазинов «Спортмастер». Акции, бонусы и специальные предложения разработаны только для постоянных клиентов, владельцев карт.
Обратившись в магазин «Спортмастер», проверить бонусы можно в течение нескольких минут. Обращаем внимание, что начисление баллов проводится не только при покупке товаров за деньги, без учета бонусных баллов, но и при определенных обстоятельствах. В рамках программы практикуется начисление экстра-бонусов. В день рождения владельца карты ему на счет ложится 300 бонусов. Имеется приветственное начисление в размере 200 бонусных единиц. Дополнительные баллы могут быть начислены при отправке текстового сообщения с номером карты на номер 9753. Размер начислений составит 200 единиц. Каждый клиент сети "Спортмастер" проверить бонусы на карте может в любое время.
Владелец клубной карты не может быть моложе 18 лет. Узнать бонусы «Спортмастер» можно в любом магазине и на официальном сайте. Руководство сети магазинов оставляет за собой полное право изменять в одностороннем порядке условия партнерства. Несмотря на то что бонусы относятся к категории краткосрочных, бывают ситуации, когда на их начисление на карту может уходить не менее 3-х месяцев. В рамках программы предусмотрена мобильная версия пластика. Прототип доступен к скачиванию на официальном сайте сети магазинов «Спортмастер». Проверить бонусы на карте мобильного типа можно по той же схеме, как и по стандартной. Продукт адаптирован и для накопления, и для траты баллов. Для активации продукта достаточно отправить короткое сообщение с текстом «К» на номер 9753. Уточнить количество бонусов можно через справочную службу по телефону 777-777-1 или путем отправления запроса через текстовое сообщение с номером карты на номер 9753. Запрос может быть отправлен только с номера, который был указан при регистрации карты в анкете.
Несмотря на привлекательность программы, есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание. В соответствии с условиями акции, начисление бонусов проводится только на покупку свыше 1000 рублей или более 200 гривен. Если до данного лимита не достает несколько рублей или гривен, начисления не производятся. Последующая покупка не будет сопоставляться с предшествующей и на начисление баллов никак не повлияет. Общая сумма расходов может стать основанием только для получения карты более высокого ранга. Посетив магазин «Спортмастер», проверить бонусы не составит труда, собственно, как и совершить покупку с их помощью. С другой стороны, если покупка будет возвращена назад в магазин, на определенных условиях на руки покупателю будут возвращены только уплаченные за товар деньги. Бонусы на счет не возвращаются, они сгорают. Обращаем внимание на то, что акция не распространяется на товары со скидкой, доступные в магазине «Спортмастер». Сколько бонусов начислено после покупки предметов по заниженной цене, проверять не стоит. Программа будет действовать до 1 января 2016 года. Обмен накопленных бонусов на наличные средства не предусмотрен.
