![Не прошел проверку РСА. Что делать](https://i1.wp.com/images.711.ru/uploads/articles/proverka-RSA_2.jpg)
Проверка РСА в электронных полисах ОСАГО — обязательная процедура. Вы вводите информацию о своем автомобиле, себе (паспортные данные) и водителях, которые будут допущены к управлению. Страховая компания в зашифрованном виде отправляет эти сведения в базу данных РСА.
Проверка по базе РСА проходит в автоматическом режиме. Ее основная цель — проверить были ли у вас раньше полисы, какая по ним страховая история (количество аварий) и корректно рассчитать стоимость полиса.
Проверка по базе РСА запускается после того, как вы заполнили заявление на страхование для электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании.
Без положительного прохождения проверки, вы не сможете перейти к оплате полиса.
Проверка не всегда проходит успешно. Нередко система страховщика не может выполнить ее.
Причины непрохождения бывают разные. Технический сбой, отсутствие в базе информации по вам и вашей машине — самые распространенные из них.
Иногда встречается намеренная блокировка результатов проверки. Недобросовестные компании таким образом пытаются регулировать поток клиентов и отсеивать невыгодных — из “токсичных” регионов и с убытками по прошлым годам. Подобные действия запрещены и могут привести к болезненным санкциям для страховщиков со стороны РСА и ЦБ РФ.
При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании вам могут сообщить, что автоматическая проверка РСА не прошла.
Например, в Росгосстрахе это выглядит так:
Чтобы исправить ситуацию, вам предложат загрузить на сайт электронные копии следующих документов:
Безопасно ли это? Вполне. Доступ в личный кабинет для оформления Е-ОСАГО происходит по защищенному протоколу https (на всякий случай проверьте это в адресной строке браузера). Информация по документам попадет только в страховую компанию, которая не имеет права передавать ее третьим лицам.
Специалисты страховщика вручную проверят в базе данных РСА ваши данные по документам. И в течение 30 минут минут пришлют на электронную почту дальнейшие инструкции. От компании к компании время варьируется, но в среднем ждать дольше получаса не придется.
Результатом ручной проверки документов сотрудниками страховой компании станет письмо.
К примеру, от Росгосстраха, приходит письмо следующего содержания.
В письме вам сообщат, что по документам у вас все в порядке, и вы всё правильно заполнили в заявлении на Е-ОСАГО.
Для удобства клиентов, все данные, введенные в личном кабинете, сохраняются. Включая информацию по страхователю, автомобилю и водителям.
Останется только перейти в раздел оплаты и оплатить полис банковской картой.
Можно оформить страховку онлайн. Среди миллионной аудитории автолюбителей страховку онлайн уже купили несколько тысяч водителей. Однако очень часто пользователи сталкиваются с проблемой – система выдает ошибку «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА». Автолюбители должны знать, почему происходит подобный сбой, и что делать, если автомобиль не прошел проверку в РСА.
В страховом агентстве при покупке полиса ОСАГО страховщик «забивает» в базу данные по вашему автомобилю. Вся введенная информация достоверна (агент несет персональную ответственность за это) и хранится в единой базе АИС РСА.
Внимание! Продление договора ОСАГО возможно не ранее чем за 60 дней до завершения срока страхования, но не позже даты его окончания.
Сегодня можно купить полис ОСАГО онлайн. В этом случае водитель сам вводит всю требуемую информацию, а система делает сверку с базой данных (страховой агент внес ее во время покупки вами последнего страхового полиса).
Если агент допустил ошибку при введении данных (буква, запятая, неточно указан литраж и т.д.), то вы увидите на экране ошибку, которая не позволяет пройти проверку в РСА. Возможно, вы сами были невнимательны при заполнении анкеты – перепроверьте все еще раз.
Важно! Не путайте ошибку «проверки по базе РСА» и другие «непредвиденные ошибки». Если сайт после всех ваших исправлений в неверно заполненных полях окончательно сообщил о том, что автомобиль не проходит проверку в РСА, то проблема именно в ваших данных (электронная система не виновата) – придется посетить страховую компанию.
Если ваш автомобиль не проходит проверку РСА, нужно знать о том, какие меры уместно предпринять при обнаружении ошибки в системе:
Если в системе есть фактическая ошибка, попробуйте ввести свои данные снова (при этом наберите ту же опечатку, что и в базе).
Внимание! Если вы хотите быть абсолютно уверенными в законности полиса с фактической ошибкой, то лучше всего после покупки полиса онлайн обратиться в страховой офис с просьбой исправить ваши данные в системе.
Если ваша страховка еще действительна, но вы уже обнаружили ошибку в электронной системе, навестите страховщиков и требуйте обновления информации по вашему ТС.
Помните!
У вас есть право присутствовать при внесении данных, таким образом, вы сами сможете проконтролировать весь процесс исправлений на сайте. Спустя несколько дней, когда база данных обновится, можно сделать повторную попытку пройти проверку в РСА.
Внимание! Внесение поправок по телефону не желательно (да и не все агенты на это идут).
Одной из причин, почему машина не проходит проверку РСА, является наличие неточностей в тексте или цифрах. Самой распространенной причиной выдачи ошибки является наличие опечатки в заполнении формы. Просмотрите внимательно все заполненные поля. На сайтах многих страховых компаний сомнительные места подсвечивают желтым цветом или сразу перечисляют (в виде текста) найденные ошибки.
Если опечатка выявлена по вашей вине – можно ее исправить при повторной попытке введения данных, но если опечатку сделал страховой агент при внесении информации в единый реестр – придется посетить свою страховую фирму и попросить об исправлении данных в базе.
Если вы в своем личном кабинете увидели неправильно введенный стаж, то сами с таким казусом не справитесь и полис онлайн пока не купите. Придется навестить страховщиков и попросить исправить неточности в электронной системе РСА.
Не состоялась регистрация – вот вам и ответ, почему вы не можете пройти проверку в РСА.
Если не удается зарегистрироваться, то, возможно, вы неправильно ввели логин или пароль.
Вернитесь на «вход» и повторно внимательно вводите логин и пароль для входа в личный кабинет. Если опять неудача – воспользуйтесь формой «восстановить пароль».
Раз происходит подобная ошибка, значит, вам придется посетить страховую компанию – на сайте должны исправить ошибки (у вас доступа в систему с правом исправления ошибок/опечаток нет). Подобную ошибку система выдает в случае первичной покупки ОСАГО (ведь на текущий момент ваши данные в электронной базе отсутствуют). Вам нужно обратиться в офис для оформления бланка ОСАГО,
Возможно, марка и модель вашего авто не соответствуют информации в базе данных. Вам следует сверить данные с прошлогодним полисом (пункт 2) или паспортом транспортного средства и СОР (это свидетельство о регистрации вы всегда возите с собой).
Внимание! Если электронная система запрашивает один номер (а вы не понимаете, какой именно), то вписывать в форму онлайн нужно тот номер ПТС (или номер СОР), который вам вписали в прошлогодний полис.
Одной из причин, почему не проходит проверка в РСА, может быть то, что вы неправильно ввели номер СОР и ПТС. Посмотрите внимательно на заполняемые графы – может быть, их просто нужно поменять местами (ввести наоборот: сначала номер СОР, а потом ПТС).
Подписывайтесь на наши ленты в
Только что попробовал получить еосаго в нескольких компаниях. Начал с Россгостраха, поскольку именно от него имел предыдущий полис. Само собой, хотелось его продлить и заодно поиметь скидку, так что начал с окошка Продлить ОСАГО. Ввел туда все, что требовалось, и получил ответ "По техническим причинам загрузить данные на сайт невозможно. Не переживайте, заполните все данные самостоятельно. " Понятно, скидки делать не хотят. Не переживаем и вводим данные. Ввели, нажали самую последнюю кнопку.... Перейти на сайт замещающего страховщика? Для продолжения заключения электронного договора ОСАГО предлагаем перейти по одной из ссылок ниже: Ну вот, приплыли. Видимо, это надо понимать так, что Росгосстрах не желает связываться со страховками авто. Недаром в газетах писали, что в нашем крае это убыточный бизнес, вот он оказывает любезность кому-то, перекидываем ему мою страховку. Но я не хочу куда попало, хочу в Росгосстрах, хочу скидку! На сайте РГС ищу местные филиалы и звоню по телефонам, которые там указаны. Никто не отвечает. Видимо, бизнес стал настолько убыточным, что пришлось отключить телефоны...Следующим номером программы у нас Ингосстрах. Чтобы создать л/к на его сайте, надо или зарегистрироваться, или зайти через Госуслуги. Пробую зарегиться - но для этого надо внести номер местного полиса, которого у меня, естественно, еще нет. Тогда иду с заднего крыльца, через Госуслуги. Вход успешный, ввожу инфу, но вдруг вижу неправильный номер телефона. Непонятно, откуда он взялся, в Госуслугах отмечен правильный номер. Пробую исправить - невозможно. Поле с телефоном закрепилось намертво. Ладно, думаю, если потом меня попросят этот номер подтвердить, вот тогда и буду думать. Продолжаю. Водим данные авто... автоматически появляется мощность 114 лс и тоже врастает намертво. У меня 144, но исправить не получается. В итоге стоимость страховки получается почти на 1500 руб меньше, чем у РГС. Да уж, таким манером они действительно вылетят в трубу... Телефон проверять не просят. Жмем кнопку Отправить на проверку... появляется окошко Пожалуйста, ожидайте, производится проверка данных в РСА и застывает почти на час. Тут я отвлекся на разные дела, а когда вернулся, то окошко само собой испарилось, а в почте оказалось письмо "Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА (отсутствуют в ней), а именно: Водители, ТС. В связи с этим сообщаем о необходимости предоставления в виде электронных копий или электронных документов...." Сканера у меня под рукой нет, так что с Ингосстрахом заканчиваем.
И, наконец, ВСК. Тут все идет плавно, до тех пор пока не пришло время давить на "Оформить полис". Курсор скользит по этому окошку, как будто не замечая его, а вверху страницы появляется Уважаемые клиенты! На данный момент наблюдается повышенная нагрузка на систему е-ОСАГО, как следствие – увеличенное время обработки запросов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
На этом мое терпение иссякает и я пешком иду в контору ВСК на Красном знамени, где за 10 минут оформляю старомодный бумажный полис. Разница в деньгах 40 рублей.
Всем удачи на дорогах!