Альфа-Банк является одним из передовых банков и постоянно улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая новые услуги.
Бесплатный мобильный банк Альфа-Мобайл для пользователей позволяет войти в личный кабинет с устройства, даёт возможность получать доступ к балансу лицевого счёта, осуществлению переводов и платежей.
Для удобства клиентов была создана и выпущена программа, которую можно установить на мобильные устройства - мобильный банк Альфа-Мобайл. Приложение можно загрузить из официальных источников: с сайта Альфа-Банка, GooglePlay, AppStore.
Важно!
Скачивайте программное обеспечение только из надёжных источников.
Бесплатный мобильный банк Альфа-Банка позволяет в удобное время осуществлять широкий спектр операций со счетами, вкладами, а также оплачивать услуги и товары. Просто установить, быстрая авторизация - и клиент входит в личный банк. Теперь для решения вопросов и выполнения операций не надо посещать банк и тратить лишнее время.
Установка программного обеспечения является бесплатной, однако, для максимально выгодного использования банковских продуктов можно подключить тарифные пакеты услуг.
Важно!
Если у клиента есть Альфа-карта, на которую поступает зарплата, или кредитка, Альфа-Мобайл остаётся бесплатным.
Можно подключить к игровым картам (World of Tanks, World of Warships), а также к карточкам «Моя Альфа», «Next», «Перекрёсток» и зарплатной. Если остаток текущих и накопительных счетов превысит 30 тысяч рублей, то обслуживание по тарифу бесплатное. Если остаток за предыдущий месяц будет ниже, то пакет стоит 89 рублей в месяц.
Внимание! Годовая оплата со скидкой 10% - 959 рублей.
Подключив этот тариф, клиент получает счета в трёх валютах, в том числе и «Мой сейф» - рублях, долларах и евро. Эта функция позволяет не осуществлять обмен денег перед поездкой за границей. Просто заблаговременно смените платёжный счёт на тот, валюта которого нужна для оплаты.
Владельцы карт с этим тарифом услуг получают 6% годовых на остаток средств на картах. Стоит отметить, что в рамках этого пакета возможно получение 5 дебетовых карт и скидок у партнёров до 10%. Текущие счета также доступны в трёх валютах. Подключение «Оптимума» позволяет добавить карточки банка Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и осуществлять бесконтактную оплату.
Обслуживание является бесплатным при среднем остатке за предыдущий месяц свыше 100 тысяч рублей. При меньшем остатке стоимость пакета составляет 199 рублей в месяц или 2189 рублей в год.
За 499 рублей в месяц или 5099 рублей в год клиент банка получает уникальные условия обслуживания по этому тарифному плану. Клиент может получить до 6 дебетовых карточек золотой категории и имеет возможность стать участником программ медицинской и юридической поддержки, а также бесплатного страхования для выездов за границу. Текущие счета по этому пакету услуг открываются уже в 5 валютах: рубли, доллары, евро, франки и фунты стерлингов. В личном кабинете приложения доступны решения, позволяющие накопить и приумножить денежные средства.
Важно!
Указанная выше стоимость тарифного плана действует в том случае, если средняя сумма остатков по карте меньше 300 тысяч рублей. Если она превышает указанную сумму, то обслуживание бесплатное.
Обслуживание клиентов по этому пакету услуг осуществляется по выделенной линии и характеризуется приоритетностью обработки.
Пакет является бесплатным, если остаток на счетах выше 1 миллиона рублей или средний остаток не ниже 3 миллионов рублей. При других условиях стоимость услуги составляет 3 тысячи рублей в месяц.
Пакет «Статус»
Обслуживание по этой программе прекращено с 16 апреля 2018 года. Все клиенты имеют возможность перейти на пакеты «Максимум» с сохранением счетов, денежных средств и привилегий.
Загрузить Альфа-Мобайл для устройств на платформе Андроид можно в официальном магазине PlayMarket.
Не могу скачать приложение на Android
Иногда клиенты сталкиваются с некоторыми проблемами во время скачивания приложения. Служба поддержки всегда оперативно старается решить возникающие проблемы и помогает скачать Альфа-Мобайл. Мы составили небольшой список часто встречающихся проблем и способов их решений.
| Проблема | Решение |
|---|---|
| 1. Проверьте подключение к сети и интернету, а также баланс счёта мобильного устройства. 2. Разрешите скачивание и установку приложений. 3. Проверьте настройки роуминга, если вы за границей. |
|
| Нет свободного места на устройстве | Освободите память, удалив ненужные данные |
| Не происходит установка Альфа-Мобайл | Проверьте характеристики устройства и их соответствие требованиям программы |
| Не приходит пароль для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл | 1. Проверьте наличие сети. 2. Проверьте правильность телефонного номера. |
Загрузить Альфа-Мобайл бесплатно на iOS можно в официальном магазине AppStore.
Скачивайте установочные файлы только из проверенных источников. Это позволит сохранить должный уровень безопасности работы в личном кабинете.
Доступна установка приложения Альфа-Банка на телефоны с платформой Windows. Официальный apk-файл можно загрузить в Store.
На официальных ресурсах лежат проверенные установочные пакеты, которые поддерживают безопасность работы в личном кабинете.
Как установить программу на компьютер
Разработчиками не предусмотрено использование приложения на компьютере, поэтому скачать Альфа-Мобайл таким образом официально не получится. Однако существуют программы, которые эмулируют платформу Андроид на системах Windows и MacOS. Есть несколько эмуляторов, и самым известным является Bluestacks.
Скачав мобильное приложение, запустите его.
Важно!
Вместо номера карты можно указать данные банковского счёта.
Если клиент ещё не зарегистрировался в личном кабинете, то следует связаться с сотрудниками банка и получить от них временные данные для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл. После входа в ЛК рекомендовано сменить пароль на постоянный или активировать вход по отпечатку пальца.
В случаях возникновения непредвиденных ситуаций - не получается скачать мобильный банк Альфа-Мобайл, не удаётся установить приложение, ошибки авторизации и пр. - сотрудники банка оказывают квалифицированную помощь по телефону горячей линии +7-495-78-888-78. Звонок является бесплатным.
«Альфа-Мобайл» - мобильное приложение Альфа-Банка, при помощи которого у клиентов есть возможность быстро и безопасно совершать различные финансовые транзакции.
Услуга «Альфа-Мобайл» позволяет:
Деньги за пользование услугой «Альфа-Мобайл» взимаются в зависимости от подключенного пакета услуг.
Что представляет собой мобильное приложение, как подключить и пользоваться им.
Мобильное приложение Альфа-Банка называется «Альфа-Мобайл» и оно имеет два формата:
Чтобы пользоваться «Альфа-Мобайлом», нужно на телефон с поддержкой MIDP2.0 скачать мобильное приложение Альфа-Банка. Затем позвонить по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте или лично явиться в офис по месту жительства. Стоит отметить, что пользование данным приложением возможно только, если сотовый оператор предоставляет услугу GPRS.
Подключение мобильного приложения происходит по такой же схеме как и регистрация Альфа-Клик.
Для регистрации мобильного приложения, вам нужно нажать на соответствующую ссылку и ввести номер карты к которой вы хотите привязать мобильное приложение. Зайти в приложение «Альфа-Мобайл» можно только при помощи логина и пароля. Эти данные конфиденциальны и известны только клиенту. Поэтому при потере мобильного телефона, доступ третьих лиц к информации будет невозможен. При необходимости восстановить логин и пароль можно в отделении Альфа-Банка или по телефону. Также можно поменять пароль, зайдя в приложение в меню: «Настройки» .
При смене телефона, нужно просто заново скачать приложение и ввести данные. Иногда требуется производить обновление программы. Эта важно сделать, так как пользоваться можно только мобильным приложением последнего варианта.
Зайдя в приложение, клиенту будут доступны следующие разделы:
Стоит отметить, что при длительной неактивности, приложение затребует введение логина и пароля.
Мобильное приложение Альфа-Банка «Альфа-Мобайл» - удобный интерфейс с богатыми возможностями, доступными каждому клиенту.
Мобильное приложение «Альфа-Банка» - безопасный доступ к вашим счетам и картам. В любой момент вы можете сделать перевод близкому человеку, проверить, сколько осталось денег, или пополнить счёт мобильного.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы заботимся о защите ваших финансов. Выберите удобный способ авторизации в приложении - уникальный пин-код, Face ID или Touch ID. Мы используем трёхуровневую систему безопасности, даже при утере смартфона вам не о чем беспокоиться: злоумышленники не смогут воспользоваться вашими деньгами.
УПРАВЛЕНИЕ СЧЕТАМИ И КАРТАМИ
－ Моментальный выпуск карты
В мобильном приложении вы можете моментально выпустить любую дебетовую карту, привязать её к Apple Pay и сразу начать оплачивать покупки. Пластиковую карту можно забрать позже в удобном для вас отделении.
В приложении также можно перевыпустить карту в случае её потери или окончания срока действия.
－ Открытие валютных и накопительных счетов
В приложении можно открыть депозит, валютный или накопительный счёт.
－ Привязка карты к Apple Pay
Привяжите вашу карту Visa или Mastercard к Apple Pay и оплачивайте покупки в одно касание.
－ Apple Watch
Подключите к приложению ваши Apple Watch и следите за уведомлениями, даже когда смартфона нет под рукой.
－ Путешествия с «Альфа-Банком»
Находясь в поездках, вы можете менять привязку карты к рублёвому или валютному счёту. Обменивайте деньги по выгодному курсу и платите в удобной валюте где бы вы ни были.
ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ ОНЛАЙН
－ Переводите деньги клиентам «Альфа-Банка» по номеру телефона и клиентам других банков по номеру карты или счёта.
－ Оплачивайте мобильную связь, интернет, налоги и услуги ЖКХ. Подпишитесь на уведомления о штрафах ГИБДД и оплачивайте их с 50% скидкой.
－ Планируйте регулярные платежи: создайте шаблон и укажите дату списания, а приложение напомнит вам о нём.
БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
－ Инвестиции
Покупайте облигации и ПИФы. В личном кабинете отображаются все данные из сервиса мобильного трейдинга «Альфа-Директ». Следите за изменениями стоимости ваших активов.
－ Страхование
В приложении можно застраховать текущий кредит, кредитную или дебетовую карту или оформить бесплатный полис для выезжающих за рубеж.
－ Контроль финансов
Следите за тем, сколько вы тратите и какой получаете кэшбек. Мобильный банк покажет вам статистику доходов и расходов и поможет эффективно управлять своими финансами.
Потратили наличные деньги? Внесите их в общую статистику с помощью функции «записать наличные расходы».
КАРТА БАНКОМАТОВ И ОТДЕЛЕНИЙ
Искать ближайший банкомат или отделение банка удобнее в приложении. Поиск можно настроить по удалённости от любой выбранной точки на карте или станции метро.
Знаете, как сделать приложение «Альфа-Банка» лучше? Пишите нам на [email protected].
Пользователи «Альфа-Банк Украина» и «Альфа-Банк Беларусь», установите отдельное приложение Alfa-Mobile Ukraine или Insync.by.
Альфа Банк – удобное приложение, с помощью которого можно совершать денежные манипуляции сервисами Альфа-Банка. При старте программа предложит выбрать страну из списка: Россия, Беларусь, Украина, Казахстан. В дальнейшем произойдёт запрос данных о местоположении, это способствует работе некоторых функций. Например, можно узнать расположение ближайшего банковского отделения, или банкомата, что делает приложение для пользователей этой банковой системы, порой незаменимым.С помощью мобильной версии Альфа-банк, можно осуществлять множество операций: получать информацию об остатках на счетах, совершать переводы между счетами, конвертировать денежные средства из одной валюты в другую, оплачивать услуги сотовой связи, интернет, услуги ЖКХ. Также имеется возможность перечислять с карты на карту платёжных систем Visa и MasterCard.
Всего в несколько тапов по дисплею, можно просматривать карточные, депозитные, кредитные договора и текущие счета. Альфа-Банк (Alfa-Bank) заботится о своих пользователях, поэтому в специальном разделе расписаны ближайшие скидки. Есть новостной раздел, позволяющий быть в курсе различных нововведений компании. Не отменная часть подобных приложений – курсы валют, расположена в нижней части меню. Там показан актуальный курс основных валют в формате купля-продажа. Интерфейс приложения Альфа-Банк выполнен в красно серых тонах, но это не повлияло на читабельность текста. В целом мы получаем приложение, которое всегда должно быть под рукой, у пользователей Альфа-Банк.
** ДЛЯ РАБОТЫ С ВАШИМИ СЧЕТАМИ НЕОБХОДИМО ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ «АЛЬФА-МОБАЙЛ» ЧЕРЕЗ «АЛЬФА-КЛИК» **
Скачать приложение Альфа Банк на Андроид вы можете по ссылке ниже.
Разработчик: Alfa Bank AO
Платформа: Android (Зависит от устройства)
Язык интерфейса: Русский (RUS)
Состояние: Free (бесплатно)
Root: Не нужен
