Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной. Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий. Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.
Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:
С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.
Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, – решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:
Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации. К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.
Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).
В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.
Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:
В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.
Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.
В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней). Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения. Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.
Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма. Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек. После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.
Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:
Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).
Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.
В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.
Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее. Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили. Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.
Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.
После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).
Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и других регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС. Желательно узнать и записать номера заранее.
Киевляне в сходной ситуации могут обратиться в Киевэнерго, позвонив на короткий номер 15-88 или набрав 044-2021-588. Жители других населенных пунктов могут получить необходимую информацию в районном РЭС, если записали телефоны служб заранее.
Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.
Если отрезали свет в связи с долгом, то чтобы подключить электричество необходимо будет компенсировать расходы электрокомпании в размере определенной суммы. Начиная с 2017 года, действует ограничение на максимальную стоимость подключения – 1000 руб. Бесплатно подключить свет можно только в том случае, если он был отключен незаконно.
Платите вовремя, чтобы избежать расходов и пользоваться электричеством без ограничений.
Каждый человек в своей жизни может попасть в ситуацию, когда отключили свет за неуплату по каким-либо причинам. Ситуации бывают разные, у кого-то просто не бывает денег, другие же просто уехали и оставили свой дом с долгами на некоторое время. Как правило, через несколько месяцев задолженности приходят электрики и начинают предупреждать о возможных последствиях, и только после этого начинают отключение дома от электричества. Мы с вами в этой статье разберем, правомерно ли обесточили дом, какой порядок действия, и как можно быстро исправить такую ситуацию.
Сейчас действующие законодательство регулирует следующий порядок отключения света за неуплату. Итак, отключить дом или квартиру от электроэнергии могут только в том случае, если оплата не производилась три и более нормативных месяца. Уполномоченная организация (обычно ЖЭК) должна предупредить неплательщика о своих намерениях за три месяца. По истечении этого срока приходит последнее уведомление, в ОБЪЯЗАТЕЛЬНОМ порядке оно должно выдаваться только под расписку. Текст последнего уведомления должен содержать в себе: «Если вы не оплатите долг за электричество, то их вам отключат на законных основаниях». Если все это выполнено, значит, электричество вам отключили на законных основаниях.
Стоит отметить, что в некоторых ситуациях порядок может немного изменяться, к примеру, если не платят за свет более полугода, тогда порядок может быть изменен. В этом случае свет будут выключать без ведома хозяев. Похожая ситуация, если работников долго не подпускали к счетчику, и за это время скопилась серьезная сумма долга. В любом случае, если вы еще задаетесь вопросом, куда звонить, то только в ЖЭК или другой обслуживающий орган.
Совет! Посмотрите на ваши квитанции по чеку, там всегда написано, кто вас обслуживает, и куда нужно звонить, так точно не сделаете ошибку.
В первую очередь вы должны узнать причину, по которой вам отключили электроэнергию. Для этого сразу стучитесь в орган, который вас обслуживает. Рекомендуется изначально сделать следующие действия, но только в том случае, если вы уверены, что свет вам отключили незаконно. Пишите жалобу, там указывайте следующие:
Если свет вам отключили незаконно, тогда вам должны выплатить компенсацию. Если все законно, о компенсации речь идти не может, и вы просто потеряете свои деньги. После вручения квитанции нужно все оплатить, чем быстрее вы это сделаете, тем лучше для вас. Ведь после оплаты по закону вам обязаны подключить свет в течение 24 часов.
Совет! Если слишком спорная ситуация, к примеру, вы долго не проживали в этой квартире. Тогда советуем обратиться к юристам, ведь в ЖЭКе вам расскажут много ненужной информации и сразу напугают вас, что придется заплатить большую сумму. Юристы знают, как поступать в таких ситуациях и точно вам помогут.
Если вам уже отключили свет, и вы понимаете, что несколько дней придется посидеть без него, рекомендуем проделать следующие действия. Они считаются легальными и смогут вас выручить.
Вот мы с вами и разобрали основные ситуации, связанные с отключением электричества и ответили на вопросы: что делать, куда звонить. Помните, выход есть всегда, но за свет платить нужно исправно, государственные органы не дремлют.
Видео по теме, здесь подробно рассказывают, что нужно сделать и на каком основании могут отключить свет.
Традиционным способом получения помощи от специалистов в таких случаях является юридическая консультация. Юрист, как никто другой, разбирается в действующем законодательстве, его нюансах и актуальных изменениях. Кроме того, именно юрист способен разъяснить обычному человеку смысл той или иной статьи закона, области её применения и последствия этого. Развитие информационных технологий явилось причиной появления такой разновидности получения юридической помощи, как бесплатные онлайн консультации юриста по телефону. На сайте сайт любой человек может получить полноценную юридическую консультацию. Для этого достаточно позвонить по указанному номеру телефона. Преимущества этого способа консультирования очевидны: Доступность. В любое время дня и ночи, в любой день недели специалисты готовы ответить на все вопросы. Для получения консультации не нужно специально посещать офисы юридических компаний, терять время на ожидание. Мобильность. Чаще всего человеку необходима оперативная консультация по юридическим вопросам. В такой ситуации традиционная консультация невозможна, поскольку повлечёт за собой потери времени. Онлайн консультация по телефону лишена этого недостатка, поскольку доступна не только в любое время, но из любого места. Для этого достаточно выйти в сеть Интернет с любого устройства, поддерживающего эту возможность. Высокое качество консультаций. Квалификация юристов позволяет им оперативно отвечать на большинство поставленных вопросов. В тех случаях, когда рассматриваются ситуации повышенной сложности, специалисту может понадобиться дополнительное время для ознакомления с нюансами дела и соответствующими статьями законодательства. Отсутствие регистрации на сайте. Если по каким-то причинам человек не хочет представляться настоящим именем, он может выбрать для общения любое понравившееся ему имя или псевдоним. Настоящее имя и фамилия могут понадобиться при составлении официальных заявлений, исков и так далее.. Кроме непосредственных ответов на заданные вопросы юристы подскажут правильную линию поведения в той или иной ситуации. Специалисты ответят на вопросы в таких областях права, как: Семейное законодательство. Рассматриваются любые вопросы заключения и расторжения брака, раздела имущества, составления брачного контракта, исковых заявлений и так далее. Налоговое законодательство. Юрист ответит на любые вопросы, связанные с налогообложением, уплатой налогов и сборов, льготами по налогообложению. При необходимости он же поможет составить нужные документы (например, заполнить налоговую декларацию). Трудовое законодательство. Специалист ответит на любые вопросы, связанные с толкованием и применением статей Трудового Кодекса и других нормативных и законодательных актов (приём на работу, увольнение, предоставление отпуска и других). Уголовное и уголовно-процессуальное законодательство. Одна из самых сложных отраслей права, поэтому консультации по этим вопросам проводят самые опытные юристы. Кроме консультирования они помогут составить исковые заявления в надзорные, апелляционные и кассационные инстанции. Страховое и транспортное законодательство. В последнее время – это одна из самых востребованных для консультаций отраслей права. Опытные юристы ответят на любые вопросы, касающиеся использования автотранспорта, его страхования и ответственности за нарушения соответствующих статей законодательства. Жилищное законодательство. Рассмотрению подлежат все вопросы, связанные с приобретением, продажей, обменом, дарением недвижимости, а также любые спорные вопросы, связанные с этим. Кроме этого, бесплатная юридическая онлайн консультация может проводиться по вопросам, связанным с защитой прав потребителей, земельным законодательством и любым другим отраслям юриспруденции. В некоторых случаях на первое место по важности выходит оперативность получения грамотной юридической консультации. В таких ситуациях трудно переоценить значение тех услуг по круглосуточному онлайн консультированию юристами, которые предоставляет сайт сайт.
Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.
Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.
Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.
Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.
Важно. Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.
Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.
При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.
В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.
Если в семье есть инвалиды, важно знать о льготах по коммунальным платежам. Ознакомиться можно здесь.
Бесплатная юридическая консультация:
Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.
В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».
Важно. Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.
В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:
Важно. Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.
Бесплатная юридическая консультация:
За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.
В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.
При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.
При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».
Важно. В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.
Бесплатная юридическая консультация:
В том случае, если вам не удалось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электроэнергии без предварительного предупреждения.
Если у вас испортилось имущество, а исполнитель коммунальных услуг и энергосберегающая компания не желают возмещать ущерб, вы можете написать жалобу в суд.
Бланк заявления в суд о возмещении материального вреда можно скачать здесь.
Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.
Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.
Бесплатная юридическая консультация:
Важно. В своем иске граждане могут руководствоваться Постановлением №354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» и Законом РФ от 07.02.1992 N(ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Зная свои права, удастся избежать многих проблем и быстро возместить полученный ущерб. При необходимости идти в суд, стоит найти грамотного юриста, способного помочь собрать требующийся пакет документов и написать грамотное заявление.
Отключили электроэнергию без предупреждения. У нас бытовая техника. А если это все перегорит. Кто будет нам платить?
Бесплатная юридическая консультация:
Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг осуществляется в рамках российского законодательства.
Сначала нужно разобраться, насколько это законно, и какие изменения в законодательстве есть по данному вопросу. В Постановлении №354 (главы XI и XVI) говорится об ответственности собственников квартир и домов за несвоевременную оплату услуг, а также о том, каков порядок лимитирования услуг по предоставлению электроэнергии.
Последние изменения были внесены в начале 2017 года, но на общий порядок отношений между исполнителем, который предоставляет услуги, и потребителями электричества они принципиально не повлияли. Итак, в случае задолженности по оплате за электричество, организация должна опломбировать оборудование.
Правило отключения электричества действует в следующих случаях:
Приостанавливается на время и поступление электричества. Пломбируются приборы, которые находятся внутри квартиры, если речь идет о многоквартирном доме. В юридическом плане отключение света не означает, что с потребителем расторгли договор. Обычно это плановое отключение с заранее вынесенным предупреждением.
Бесплатная юридическая консультация:
Право отключить электричество без предупреждения по закону есть в следующих случаях:
Во всех других случаях, организация должна заранее проинформировать граждан о приостановлении или отключении электроэнергии. Например:
При какой задолженности отключают электричество? При задолженности внесения оплаты не менее, чем за 2 месяца. Считают задолженность, исходя из норматива, независимо от показаний счетчиков. Организация-исполнитель направляет письменное предупреждение должнику лично под расписку или заказным письмом.
При непогашении долга в указанный срок (по закону - 10 дней) организация может отключить электричество.
Порядок отключения электричества у потребителей освещен в Постановлениях Правительства. Нас интересуют физические лица, то есть обычные граждане. Как происходит прекращение доступа ресурса отражено в номерах: 354, 442 и 1498. С внесением поправок и принятием нового Постановления под номером 1498 накладывать ограничения стало проще.
Бесплатная юридическая консультация:
Как действуют энергоснабжающие организации:
По истечении 10-го срока организация или отключает ресурс, или составляет с должником соглашение, в котором оговаривается график внесения платежей по задолженности. Все меры, которые принимаются по отношению к должнику, не должны как-то отразиться на других, если речь идет о многоквартирном доме.
На видео об отключении электричества за долги
В случае, если гражданин не получает извещение, но ему отключают электричество, то по закону он может обратиться в суд. Однако, нужно иметь в виду, что в этом случае организация, которая предоставляет услуги, имеет право также подать на должника в суд за невыполнение договора. Платить все-таки придется. И чем быстрее это сделает должник, тем это будет менее затратно финансово и морально.
Бесплатная юридическая консультация:
Сегодня нашу жизнь невозможно представить без электричества, но это остается лишь громкими словами до тех самых пор, пока свет в квартире не погаснет в самый неподходящий момент. Чтобы подготовиться к отключениям электроэнергии, нужно знать, почему они происходят и что делать в таких ситуациях.
Все причины, по которым прекращается подача электроэнергии, не считая разрыва договора между поставщиком и потребителем, можно разделить на две группы: технические и экономические.
К техническим причинам отключения света относятся:
Экономические причины прекращения подачи электроэнергии связаны с нарушениями со стороны потребителя. К ним относятся:
- Безучетное потребление. Речь идет о воровстве электричества при помощи незаконных манипуляций со счетчиками.
- Самовольное подключение. Подачу электричества отключат, если будет выявлено потребление энергии без заключения договора с поставщиком.
- Задолженность перед поставщиком. Другими словами - отключение электроэнергии за неуплату. Эта причина больше всего волнует потребителей, так как существует множество нюансов с отключением света у должников. Разберем их подробнее.
Ограничение или прекращение поставки электроэнергии является санкцией для неплательщиков, у которых есть задолженность по оплате за электричество. Поставщик имеет право частично ограничить режим потребления должника с последующим полным отключением, если потребитель не оплачивал услуги поставщика в течение двух месяцев. При этом размер задолженности не имеет значения.
Бесплатная юридическая консультация:
Отключение является крайней мерой по отношению к неплательщикам. Предварительная мера - начисление пени, которая составляет 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка за каждый день просрочки.
Порядок и правила отключения электричества регулирует закон. Основания, по которым поставщик может прекратить подачу энергии гражданам РФ, прописаны в постановлении №442. Санкции в виде частичного ограничения вводятся, если у потребителя имеется задолженность за 2 расчетных периода. После вступления частичного ограничения в силу у гражданина есть 10 дней на погашение задолженности. По истечении этого срока поставщик имеет право ввести полное ограничение.
Особое внимание нужно обратить на постановление №624, которое было принято российским правительством в мае 2017 года и вступило в силу в октябре. В нем речь идет об изменении правил отключения электроэнергии за неуплату.
Согласно новым правилам от прекращения поставок теперь не застрахованы даже бюджетные организации, включая школы и детские сады. Именно в постановлении №624 оговорено, что задолженность любого размера является основанием для отключения электричества.
Согласно действующему законодательству установлен следующий порядок отключения электроэнергии за неуплату:
Бесплатная юридическая консультация:
Если вам отключили свет за неуплату на законных основаниях и без нарушений порядка, описанного выше, то лучшим решением будет погасить задолженность. Естественно, никто не застрахован от финансовых проблем. И если вы хотите заплатить за электричество, но не имеете для этого средств, обратитесь к компании-поставщику для предоставления вам отсрочки.
Достигнув соглашения с поставщиком, вы получите отсрочку на 6 месяцев, которая подкрепляется справкой. Эту справку необходимо передать представителям организации, обслуживающей ваш дом (ТСЖ, ЖЭУ). В течение суток после предоставления справки электрик обязан снять пломбы с вашего счетчика и восстановить подачу энергии.
Желательно обращаться к поставщику по поводу отсрочки заранее, если вы понимаете, что не сможете оплатить его услуги своевременно. В этом случае вы избежите отключения света, и вам не придется проходить неприятные процедуры, связанные с отключением и подключением к сети.
Важно: также вам могут отключить электроэнергию за неуплату незаконно. Незаконным считается отключение, произведенное с нарушением установленного порядка. Например, если отключили свет за неуплату без уведомления или не предоставили акт о проведении работ - нужно обращаться в суд и отстаивать свои интересы.
В России распространена практика, когда представители коммунальных служб отключают электричество человеку, у которого есть задолженность за другие услуги, например, за воду или газ. Такие действия коммунальщиков незаконны - они обязаны требовать погашения долгов через суд и не имеют права давить на собственника квартиры, отключая ему свет.
Бесплатная юридическая консультация:
Если вам отключили электричество незаконно, поставщика можно привлечь к ответственности по статье 14.31 Кодекса об административных правонарушениях за злоупотребление монопольным положением. Размер штрафа по этой статье варьируется от 15 до 20 тысяч рублей для должностных лиц и от 300 тысяч до 1 миллиона - для юридических.
Также незаконное отключение электроэнергии регулируется статьей 330 УК Российской Федерации. По ней поставщика энергии можно привлечь к ответственности, если потребитель понес значительный ущерб и не смог добиться его возмещения, подавая жалобы поставщику, в административные органы и в коммунальные службы.
Что касается возможности получить возмещение морального вреда при незаконном отключении электричества, то такая мера законом не предусмотрена. Но если незаконное отключение света повлекло материальные потери, это можно доказать в суде и возместить убытки.
Если вам отключили свет за долги, то вновь подключат электроэнергию сразу после их погашения. Представитель поставщика электричества должен произвести подключение в течение двух дней с момента оплаты долга. Оплата повторного подключения ложится на потребителя. Размер оплаты - в пределах тысячи рублей.
Самостоятельное подключение к сети является нарушением закона, поэтому проводить манипуляции с запломбированным счетчиком крайне не рекомендуется. При фиксации нарушения оно будет расценено как воровство, а санкцией послужит внушительный штраф.
Бесплатная юридическая консультация:
При этом, живя в многоквартирном доме, вы все-таки можете получить доступ к электричеству даже в случае отключения. Для этого вам нужно договориться с одним из соседей, чтобы он дал вам попользоваться своими розетками. Протяните удлинитель из квартиры соседа в свою и пользуйтесь электроприборами, пока решаете проблемы с долгами и подключением. Этот способ полностью легален.
Есть еще одна схема, которой вы можете воспользоваться на свой страх и риск. Она нелегальна и подойдет для жителей панельных домов. В таких домах розетки при возведении устанавливались друг напротив друга в соседних квартирах. Если сосед будет не против, вы можете поставить перемычку вместо своей розетки и пользоваться электричеством от розетки соседа. Не забудьте убрать перемычку перед приходом представителя компании-поставщика.
Ниже представлен список популярных вопросов, связанных с отключением электроэнергии.
Если отключение света было плановым, то звонить в ответственные службы имеет смысл при отсутствии уведомления. Это считается нарушением со стороны поставщика электроэнергии, и его можно будет привлечь к материальной ответственности, если вы понесли ущерб из-за отключения света.
Звонить при отключении электричества можно в несколько служб:
Согласно новым правилам отключения света у неплательщиков и ограничение поставок электричества можно инициировать при задолженности любого размера, если потребитель не погашает ее в течение двух месяцев. Эти правила вступили в силу в октябре 2017 года.
Бесплатная юридическая консультация:
Прекращение поставок электроэнергии запрещено, если в квартире проживает инвалид, беременная женщина, несовершеннолетний ребенок или ветеран.
Только энергосберегающая организация.
От 1500 до 2000 рублей для физических лиц и от 30 до 40 тысяч рублей - для юридических.
Сохраните статью в 2 клика:
Электроэнергия - пожалуй, самая важная и ценная коммунальная услуга. Поэтому не стоит накапливать по ней задолженность, чтобы вам не отключили свет. Помните, что всегда можно договориться с поставщиком энергии об отсрочке и решить проблему с долгами до применения крайних мер.
Бесплатная юридическая консультация:
Бесплатная консультация юриста по телефону (круглосуточно, без выходных):
(Санкт-Петербург и ЛО)
Отключили электроэнергию без предупреждения.Никакого акта составленно не было.В доме спали двое малолетних детей. Один малыш при этом болеет. Задолжность имеется,но за свет платят каждый месяц по мере возможности от имеющихся финансов. В доме так же проживает и прописан участник военных действий.
Имеют ли право так без предельно отключать энергию? Куда лучше обратиться?
Бесплатная юридическая консультация:
Могут ли отключать свет в квартире? Можно выделить 3 варианта отключения электроэнергии.
Непредвиденные обстоятельства. Например, авария на линии либо появление угрозы аварийной ситуации. В этих случаях предупредить об отключении света невозможно. Это не предусмотрено законом. Управляющая компания без уведомлений имеет право отключать свет.
По плану отключать свет в квартире. Например, проводятся ремонтные работы. В этом случае все жильцы должны быть оповещены Управляющей компанией заранее. Обычно на входной двери в подъезд вывешивают объявление Управляющей компании.
Отключать свет за долги. На этот счет есть правительственные постановления. Злостных неплательщиков можно от системы электроснабжения отсоединить. Однако, это должно быть сделано в законном порядке. Спонтанно не должны отключать свет.
Это можно делать, если больше трех месяцев подряд не выполнялись платежи. Но если потребитель электроэнергии внес хотя бы частично оплату в течение этих трех месяцев, отключать свет в квартире нельзя.
Бесплатная юридическая консультация:
Уведомление официально в письменном виде о предстоящем отключении лично в руки обязан вручить соответствующий орган нарушителю. Жильцу дают срок перед отключением света, чтобы плательщик мог погасить свою задолженность частично или сумму полностью. Как правило, на это потребителю электроэнергии дают 1 месяц.
Повторное предупреждение направляется в таком же порядке, если срок истек, а платежей не последовало. Но на этот раз плательщику дается три дня на погашение долга. Свет отключают, когда истекает срок. Если не оплачена электроэнергия, отключение законно.
Можно оспорить в суде, если отключили свет, но законный порядок не был соблюдён.
Осталось непонятным отключили свет на время или отрезали кабель. Это разные вещи. Отключают электроэнергию довольно часто и при этом напряжение в сети прыгает то в одну сторону, то в другую. Никто предупреждать не будет в таких случаях и ничего доказать невозможно. Ну, можно конечно пожаловать, а что толку. Вам расскажут, что была авария на линии и все действия в рамках закона. В аварийных ситуациях никто никого предупреждать не обязан.
Кабель отрезают за задолженность по электроэнергии. В этом случае обязаны предупредить, что обычно и делают. Как правило, высылают даже не одно предупреждение, а и повторно. Иногда приходят совершенно липовые предупреждения об отключении электроэнергии, тогда приходится ходит в управляющие компании разбираться с бардаком у них.
Бесплатная юридическая консультация:
Есть еще один вариант, когда обязаны предупреждать. Если отключения проводятся в плановом порядке для так званой экономии. Это тот случай, когда обязаны предупредить заранее об отключении электроэнергии.
Смотря на сколько отключили.
Если у них,непредвиденные обстоятельства,форс-мажор,и так далее,сами должны понимать,что бывают случаются перебои,аварии,ко всему не подготовишься!
Если же это переходит в постоянный режим,часто отключают и подолгу,вы всегда можете обратиться к Управдому!
Если же такого нет,то есть компании,кому вы платите на электроэнергию! Стоит позвонить туда!
Бесплатная юридическая консультация:
Так же стоит понимать что суммарно в год они имеют право отключать электроэнергию на 72 часа,проводить ремонтные работы,им самим тоже не выгодно если вы не пользуетесь энергией,меньше горит-меньше платите!
Вы можете сказать им что мол до сих пор нет денег! И так делать постоянно! а им что делать в такой ситуации? так что у вас в договоре в любом случае есть регламент! вы либо ему следуете,либо у вас начинаются проблемы. - 10 месяцев назад
А если нет денег и не предвидятся - тогда как? - Перебьетесь! Ждите! Так, да? - 10 месяцев назад
Не знаю насколько имеют право отключать электроэнергию - знаю, что если задолженность - отключают и в суд на эту тему идти - проиграете, потому что обязались оплачивать услугу и есть договор - не выполнение обязательств с Вашей стороны к этому и привело. Сейчас случаев таких немало - включить обратно могут при полном погашении долга - в Москве так. Обращайтесь к юристу - он Вам разъяснит - да и в договоре все прописано - с точки зрения морали - это произвол и свинство - по закону - правильно - получаешь услугу - изволь ее оплачивать и варианты - если просил рассрочку - заранее подавал документы о невозможности платежа во-время. Если все это замалчивалось - отключение света правомерное и только время потеряете.
Нет, не могут. Предупреждение обязательно будет, возможно и не одно. В канун самого факта отключения обязательно должно появиться письменное уведомление об этом и врученное абоненту под роспись. Придет оно по почте заказным отправлением или будет вручено в офисе энергосбыта - значения не имеет. Оно в обязательном порядке должно содержать ссылку на пункт договора, который по мнению энергосбыта был нарушен. Именно этот документ понадобится, если есть перспектива судебного разбирательства.
Если письменного уведомления под роспись не было, приехали слесаря и отключили - можно смело идти в полицию и составлять акт на предмет терроризма! А там разберутся!
И всё время, пока обрабатываются документы придётся без света сидеть. - 10 месяцев назад
Что считать передупреждением? Вручение заказного письма? Так эти службы это не практикуют - Вам могут только выставлять счета с расчетом долга на какую-то актуальную дату, и все, и требовать оплаты. Предположим, Вы их не вытаскиваете из ящика почтового, а если вытаскиваете, то не читаете - вот Вы элементарно и не "предупреждены". Там у них есть такой-то предел задолжености, после превышения которого Вам могут отключить электричество.
Привет! Нет не имеют права без предупреждения! Должен бить акт и хозяева присутствовать!А особенно у Вас дети, так что вроде нарушают закон! У моих соседей отключили газ когда они были на море 14 дней! Так по приезду им подключили газ и извинялся глава! У них 3 детей и 20т гр долга!Но как то им подключили все обратно и долг не платили! Советую обратиться к юристу!
Без предупреждения никто не имеет права отключать электроэнергию. Имеют право отключать, если: потребитель не платит, имеет задолженность (сколько, решают там, в акте).
Отключать имеют право только через месяц после предупреждения, но не раннее.
Вот они закон нарушили, если отключили без предупреждения, тем более что там дети и пенсионер.
СТАТЬЯ 15. КОМПЕНСАЦИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
Знаете, как это делается? Должник подаёт иск на "моральный вред", а юрист энергетиков быстренько ваяет встречный иск на взыскание долгов.
И (внимание!) оба иска рассматриваются ОДНОВРЕМЕННО.
А теперь подумайте, как судом будет расценен факт о 100 кг мяса в холодильнике?) - 10 месяцев назад
Могут не сообщать. Но в основном работники жкх на подъезде клеют предупреждение о том, что не будет электричества, с какого времени и по какое, какого числа. Как правило на долгое время не отключают. Это происходит если есть необходимость. Как например какие то ремонтные работы электриков.
Отсутствие электроснабжения доставляет дискомфорт человеку. Если об ограничении в подаче ресурса предупредили, пользователь может подготовиться: отключить сложные электроприборы, поменять планы или уехать к родственникам. Другое дело, когда о выключении не уведомили. В случае аварии остается только ждать ее устранения. Если причины другие, тогда потребитель должен определить правомерность действий ответственной компании. Незаконное отключение электроэнергии признается, когда нарушен утвержденный порядок ограничения.
Исполнение договорных обязательств между поставщиком электричества и потребителем регламентируется Постановлением Правительства РФ No 442 от 4 мая 2012 года. В документе утверждены правила прекращения электроснабжения, а также законные основания для отключения электроэнергии, которые можно разделить на три группы.
Договор на электроснабжение по умолчанию заключается на неопределенный срок, если в нем не указано иное. Причины прекращения его действия следующие:
- Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса. В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение.
- Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети. Такая схема применяется преимущественно на стройплощадках и действует в течение 12 месяцев.
- Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.
Прежде чем расторгнуть договор, потребитель обязан оплатить поставленный ресурс.
Системы электроснабжения функционируют круглосуточно и требуют постоянного контроля за их состоянием, так как являются высоким источником опасности. Обеспечение их нормальной работы и соблюдение безопасности иногда требует остановки в подаче ресурса, необходимость возникает в следующих случаях:
Своевременное выявление и ремонт неисправностей способствуют непрерывному электроснабжению.
Недобросовестные потребители могут оказаться без электроснабжения, не выполняя условия договора или преступив закон. Поводами для отключения являются:
ВАЖНО! Если потребитель устранил причины отключения до даты, указанной в уведомлении, режим ограничения к нему не применяется.
Предупредить об отключении можно любым доступным способом: сообщить лично (по смс, в квитанции на оплату, письмом с уведомлением), опубликовать сообщение на сайте компании или в СМИ.
При установлении факта нарушения потребителем режима ограничения электроснабжения, уполномоченная компания отключает его от сети незамедлительно.
Согласно п.20 Правил полного и (или) частичного ограничения режима электропотребления, утвержденных ПП РФ 04.05.2012 No 442, мероприятия по ограничению и подключению подачи электроэнергии проводятся на платной основе. Если отключение признано незаконными, исполнитель не вправе требовать компенсацию.
Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится с соблюдением всех правил. Однако нередки ситуации, когда ограничение подачи электроэнергии носит незаконный характер.
Факт отключения подтверждается подписями соседей. По возможности нужно пригласить представителя ответственной за поставку ресурса компании и создать специальную комиссию, которая составит акт о нарушении.
Ответственность за незаконное ограничение электроснабжения зависит от степени причиненного ущерба. Абонент вправе потребовать возмещения моральной и материальной компенсации.
Наступает в ситуациях, когда отключение без соблюдения законной процедуры привело к сбою в работе электрооборудования и является причиной его поломки.
Незаконные действия должностного лица могут быть расценены по ст. 19.1 КоАП РФ как самоуправство и наказываться наложением административного штрафа.
Если свет отключают часто, то к ответственной за поставку ресурса организации или должностному лицу могут быть применены штрафные санкции по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Так как энергосбытовая компания - естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. 14.31 КоАП «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке».
Компенсацию морального ущерба можно требовать, ссылаясь на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Закон действует в ситуациях использования электроэнергии в личных целях.
Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ. Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.
Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.
Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст. 215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.
Если выяснилось, что отключение света происходит незаконно, необходимо составить 2 образца жалобы в произвольном виде. В ней содержатся сведения о потребителе, договоре поставки, дате и времени незаконного отключения и его последствиях. Претензию направляют в компанию, осуществляющую поставку: УК, ТСЖ или сразу в энергосбыт. Если просьбу проигнорировали, жалобу можно подать:
Претензию к нарушению правил предоставления коммунальных услуг отправляют заказным письмом с уведомлением либо относят лично в офис компании и передают под роспись. Ответ должен прийти в течение месяца.
ВАЖНО! При возникновении ущерба вследствие незаконного выключения света можно привлечь к ответственности поставщика, подав иск в районный суд.
В иске указать причины, по которым действия по ограничению подачи света были незаконны, ссылаясь на соответствующие статьи законов, и последствия отсутствия электроснабжения.
Законодательством страны четко определены основания и порядок отключения электрической энергии. Выключение света без предупреждения или явных на то причин вызывает неудобство и возмущение со стороны потребителя. В этих ситуациях закон встает на сторону гражданина и дает возможность отстаивать свои права в суде.
Мир таков, что за все нужно платить. Проживание в квартире, даже в собственной, предусматривает не только налогообложение. Жилье обеспечивается разнообразными ресурсами, оплата которых ложится на плечи хозяина имущества. Расплачиваться за ЖКХ придется вовремя, в противном случае человек может столкнуться с определенными санкциями. Некоторые из них доставляют немало хлопот. Особенно если регулярно задерживать оплату счетов или принципиально не платить за "коммуналку".
Чаще всего люди отказываются переводить деньги за свет. Электроэнергия является крайне важным ресурсом в мире, но за нее не все хотят расплачиваться. Подобная ситуация приводит к негативным последствиям. Например, к тому, что некоторые жильцы жалуются, что им отключили свет за неуплату. Что делать при подобных обстоятельствах? Могут ли вообще в России прекратить поставку электроэнергии в квартиру за отсутствие платежей по выставленным счетам? Как себя защитить в том или ином случае? Разобраться во всем этом и не только мы постараемся далее.
Человеку отключили свет за неуплату квартплаты? Что делать при подобных обстоятельствах?
Для начала стоит выяснить, насколько соответствующее наказание является законным. В России некоторые компании рассчитывают на неосведомленность населения. Это приводит к реальным нарушениям прав и свобод людей.
По закону граждане должны вовремя платить за "коммуналку". Если у человека накапливается долг, управляющая компания вправе применить те или иные санкции. Например, обратиться в суд за принудительным взысканием денежных средств.
Отключение от коммуникаций - это один из вариантов наказания нерадивого жильца. Своеобразное право УК, которое обычно применяется в крайнем случае. Главное - соблюдать процедуру отключение электроэнергии.
Соответственно, если процесс прекращения поставки "света" в квартиру нарушен, неплательщик может выступать в качестве пострадавшего. Не исключено, что удастся взыскать с управляющей компании компенсацию морального вреда.
УК отключила свет за неуплату? Что делать? Куда позвонить для прояснения ситуации?
Стоит обратить внимание на то, что далеко не всегда отключение электроэнергии осуществляется из-за задолженностей. На короткий срок любая обслуживающая компания может отключить "свет" без предупреждения. В идеале оповещать жильцов о плановых отключениях нужно за 14 дней до соответствующего события.
На короткий срок можно остаться без электричества при следующих обстоятельствах:
В последнем случае об отключении и причине этого события все равно должны говорить. Донести подробности происшествия до жильцов необходимо в течение 5 дней с момента непредвиденных обстоятельств.
Отключили свет за неуплату? Что делать? Важно разобраться в законности соответствующей ситуации. Как уже было сказано, прекращать поставку энергоресурсов в квартиры можно, но только при определенных обстоятельствах и с соблюдением конкретного порядка действий.
Когда УК может законно отключить свет на "постоянной" основе? Вот перечень таких ситуаций:
Как быть с неуплатой? За нее тоже могут отключить свет, причем вполне законно. Обычно такая мера используется в отношении злостных неплательщиков. Главное соблюдать определенный порядок действий.
Отсюда следует, что быстро отключение электроэнергии не проводится. Незнающих граждан стараются напугать подобной санкцией, дабы принудить их к выплате долгов.
Отключили свет за неуплату квартплаты? Что делать? Мы уже говорили, что такая мера вполне реальна, но ее требуется проводить по определенным принципам. Гражданину придется удостовериться в том, что нарушений процедуры отключения не было. Как это сделать?
Важно понимать, каким образом УК должна осуществлять отключение света. Вот приблизительный алгоритм действий для обслуживающих компаний:
Отключили свет за неуплату? Что делать? Как подключить электричество снова? Если описанный порядок действий соблюден, выходов не так много. В противном случае придется обратиться в суд.
Стоит обратить внимание на то, что отключение света - это мера, которая встречается не слишком часто. Если соблюдать предложенный вниманию алгоритм действий, управляющей компании потребуется немало времени. Сколько именно? И до какого момента человек может не платить за "коммуналку"?
Отключили свет за неуплату? Как подключить самому? Задумываться над этим вопросом не стоит, ведь это серьезное нарушение. Управляющая компания может вновь отключить гражданина от "света", а также подать на нарушителя в суд.
Важно помнить, что наличие долга за "коммуналку" не всегда влечет за собой отключение от тех или иных услуг. Придется подождать некоторое время. Сколько именно?
По закону - 2 месяца. Бояться законного отключения электроэнергии гражданин может только тогда, когда у его имеется долг не менее чем за два "отчетных" периода. До этого момента беспокоиться не о чем. Управляющие компании не могут отключить человека от света по закону.
В действительности у гражданина будет еще 1 месяц на погашение долга. Это период, в течение которого УК обращаются в суд. Соответственно, реальное отключение электричества будет осуществляться на третьем месяце просрочки платежей за свет.
Отключили свет за неуплату? Что делать? Как подключить в Москве электричество?
Лучше всего действовать по закону. В Москве алгоритм действий ничем не отличается от инструкций по подключению к свету в провинции. Поэтому будем рассматривать общие случаи.
Если у человека в квартире внезапно отключился свет, рекомендуется позвонить:
Контакты для связи с соответствующими компаниями можно увидеть в уведомлениях и на платежных квитанциях. Здесь же будут указаны адреса организаций.
Отключили свет за неуплату? Что делать? Как подключить и что за это будет? При внезапном отключении света рекомендуется:
Вот и все. Иногда бывает так, что в системах УК и поставщиков энергоресурсов возникают сбои. Они приводят к тому, что из добросовестных жильцов люди внезапно превращаются в неплательщиков. Как быть, если это произошло?
Отключили свет за неуплату? Что делать? Если в УК говорят о наличии долга, но на самом деле гражданин оплачивал счета, стоит разобраться в происходящем.
Для этого потребуется:
Важно: отставлять платежки и чеки в УК не рекомендуется. Им можно отдать копии соответствующих бумаг.
Отключили свет за неуплату? Что делать, если процедура соблюдена?
В этом случае придется закрыть долг. Только так можно вернуть подачу электричества в квартиру. Желательно не медлить с платежами, чтобы не столкнуться с пени и штрафами.
Предположим, что электричество отключили законно. Что теперь? Гражданину необходимо:
Казалось бы, ничего трудного или непонятного в этом нет. Желательно не доводить ситуацию с "коммуналкой" до просрочки. Ведь отключение света доставляет немало проблем.
Отключили свет за неуплату? Что делать после оплаты соответствующих счетов? Ответ на этот вопрос больше не заставит долго задумываться.
Стоит обратить внимание на то, что после получения уведомления о грядущем отключении квартиры от электричества, человек может реализовать право на отсрочку платежа. И если свет уже не поставляют в жилье, тоже.
При подобных обстоятельствах потребуется обратиться с заявлением на отсрочку погашения долга. Что дальше? Отключили свет за неуплату. Что делать? Как подключить самому? Лучше действовать по закону.
В этом случае придется придерживаться ранее предложенного вниманию алгоритма действий. Разница заключается в том, что человеку не придется оплачивать долг. При требовании отсрочки свет подключат в оговоренный заранее день, а после этого в течение того или иного времени гражданин должен будет закрыть имеющиеся задолженности.
Человеку отключили свет за неуплату без предупреждения? Что делать в этом случае?
Как уже было сказано, подобная ситуация является нарушением установленных правил отключения квартир от поставки тех или иных ресурсов.
Должнику потребуется:
Как правило, если истец смог доказать факт нарушения установленного порядка отключения света, суд встанет на его сторону. Управляющую компанию обяжут вернуть электричество в квартиру, а затем провести соответствующее отключение по закону. За это время гражданин может погасить долг и не бояться никаких санкций.
Более того, зачастую должники требуют компенсацию морального вреда. Это неплохой способ выручить немного средств для погашения имеющихся задолженностей.
Пришли отключать свет за неуплату? Что делать? Придерживаться предложенных алгоритмов действий. Самостоятельно подключаться к сети не нужно.
