Тысячи людей являются активными пользователями системы «Яндекс.Деньги». Деньги не пришли на указанный счет - ситуация, с которой может столкнуться каждый. Обычно операции осуществляются быстро и четко, однако возможны и сбои. Следует разобраться в причинах, по которым это может произойти.
Предположим, что произошла задержка с зачислением средств. Как быть, если деньги не пришли на «Яндекс.Деньги»? Для начала следует установить причину произошедшего. Самые распространенные из них перечисляются ниже.
Не стоит опасаться того, что деньги просто исчезнут, так как подобного случиться в принципе не может. Средства находятся где-то в пути. Остается лишь узнать их местонахождение и предпринять необходимые меры.
Деньги не пришли на «Яндекс.Деньги»? Нельзя забывать о том, что для некоторых типов кошельков действуют лимиты на остаток средств. Скажем, очень низкие лимиты установлены для пользователей, которые не прошли процедуру идентификации. Система не сможет провести зачисление денег на счет, если итоговая сумма выходит за рамки допустимого предела.
Что же случится со средствами в подобной ситуации? Деньги «зависнут» на транзитном счете. Зачисление произойдет лишь тогда, когда кошелек освободится посредством совершения платежей или вывода.
Деньги не пришли на «Яндекс.Деньги»? В первую очередь необходимо убедиться в том, что реквизиты кошелька были указаны верно. Ошибка при наборе реквизитов - самая распространенная причина «пропажи» средств.
Как поступить, если деньги случайно были отправлены другому получателю? В подобной ситуации пользователю рекомендуется безотлагательно обратиться в службу поддержки. Если человек, на счет которого были зачислены средства, еще не успел их вывести или потратить, то проблема решится легко. Сотрудники службы поддержки просто отправят перевод по правильным реквизитам.
Конечно же, пользователю придется доказать, что отправителем средств является именно он. Это легко сделать с помощью скана чека терминала. Поэтому никогда не стоит избавляться от него раньше, чем деньги приходят на счет. Исключением является транзакция, осуществленная через личный кабинет на сайте. В этом случае доказывать ничего не придется, так как сотрудники системы и так имеют доступ ко всей необходимой информации.
Предположим, что с лимитом и реквизитами все в порядке. Почему не приходят деньги на «Яндекс.Деньги»? Если перевод осуществлен при помощи терминала, то может помочь обращение в компанию, которая занимается его обслуживанием. Контакты службы поддержки можно найти на чеке. Связавшись со специалистами фирмы, нужно уточнить местонахождение денег у них.
Чаще всего проблема решается в течение одного-двух часов. В большинстве случаев для этого достаточно телефонного звонка. Если сотрудники службы поддержки сообщат, что средства ушли, придется обратиться к специалистам «Яндекс.Денег». Пользователь должен будет указать компанию-отправителя, назвать сумму и время перевода.
Перевод на «Яндекс.Деньги» не пришел, и проблема заключается не в реквизитах, лимите или работе терминала? Нельзя сбрасывать со счетов и возможные сбои на сервере системы. Не исключено, что транзакция не была проведена. Разобраться с этой проблемой поможет обращение в службу технической поддержки.
Телефоны службы поддержки «Яндекс.Денег» указаны на официальном сайте. Также для обращения за помощью можно воспользоваться специальной формой на сайте. Сотрудники службы отвечают на вопросы пользователей круглосуточно, в выходные и праздничные дни работа не прекращается.
В большинстве случаев потребуется скан чека, который подтверждает осуществленный перевод. При его отсутствии пользователю может быть отказано в помощи.
Как пополнить «Яндекс.Деньги»? Очевидно, что после регистрации кошелек пуст. Для его пополнения можно прибегнуть к любому из способов, которые перечисляются ниже.
Как пополнить «Яндекс.Деньги»? Если пользователь планирует активно пользоваться кошельком, ему стоит подумать о привязке к нему своей банковской карты. Средства будут списываться непосредственно с нее, операция будет занимать не более минуты.
Пополнение с карты или баланса мобильного - удобные и быстрые способы осуществления транзакции. Как переводить деньги на «Яндекс.Деньги» с банковской карты? Для осуществления транзакции необходимо выбрать поле «Откуда», затем указать пункт «С банковской карты». Далее потребуется ввести номер карты, код CVC/CVV (он находится с оборотной стороны карты), срок действия. Затем необходимо будет указать, куда перевести средства, после чего выбирается пункт «Пополнить». Сумма появится в электронном кошельке через несколько минут после того, как пользователь подтвердит свое желание совершить операцию. Для этого потребуется ввести код, который будет отправлен ему СМС-сообщением.
Как переводить деньги на «Яндекс.Деньги» с баланса мобильного телефона? Номер должен быть привязан к кошельку. Пользователю достаточно будет указать сумму, которую он желает перевести. Обязательно стоит обратить внимание на комиссию, которая может оказаться достаточно высокой. Размер ее способен достигать 16 %. Также важно учитывать, что данную услугу готовы предоставить не все операторы. Перевести деньги с баланса мобильного телефона смогут абоненты "Билайна", "Мегафона", МТС и "Теле2".
Те из нас, кто совершал покупки в Интернете, знают, что многие магазины принимают к оплате электронные деньги. Принимают, и пусть, – подумает кто-то, – мне это не важно, я рассчитываюсь банковской карточкой. Вы тоже так поступаете? Если да, то сильно рискуете.
В условиях процветающего кибер-воровства куда безопаснее платить с виртуальных кошельков – они анонимны и позволяют не «светить» в сети реквизиты банковских карт. Если вы только осваиваете электронные платежи и пока не знаете, как переводить на Яндекс.Деньги средства из других источников и наоборот, эта статья – для вас.
Сразу после регистрации на сервисе Яндекс.Деньги (Money.Yandex) ваш кошелечек пуст. Перевести на него средства можно из следующих источников:
Еще один способ удобного пополнения Яндекс.Денег – это привязка к банковской карточке. В таком случае при оплатах онлайн деньги будут списываться сразу с нее.
Выберите любой из предложенных вариантов. Так как их много, в качестве примера я рассмотрю два способа пополнения онлайн и два – оффлайн.
Держатели Visa, MasterCard и Maestro, которых не смущает сумма комиссионных в 50 рублей, обычно пополняют Яндекс-кошельки с карты. Это удобно тем, что зачисление осуществляется мгновенно и не требует ничего, кроме доступа в Интернет.
Для отправки перевода нажмите показанную на скриншоте кнопку, введите в соответствующие поля номер счета, срок действия карточки, код CVC, сумму в рублях и кликните «Пополнить ». Через несколько минут после подтверждения по SMS это сумма переместится в ваш электронный кошелек.
Внимание! При переводе денег с банковских карт через Интернет используйте только личный компьютер или телефон и только защищенные веб-соединения. Иначе секретные реквизиты могут попасть не в те руки.
Другой способ пополнить электронный счет – это перевести деньги с баланса сотового телефона. Услугу предоставляют не все операторы. Пока их только четыре – MTS, Tele2, Мегафон и Билайн. К одному из них должен быть привязан номер вашего кошелька. Способ также быстр и удобен, как предыдущий, но комиссия здесь самая высокая.
Для пополнения Money.Yandex с баланса телефона нажмите показанную на скриншоте кнопку, введите сумму и нажмите «Пополнить ».
В следующем окне еще раз проверьте введенные данные и нажмите «Продолжить ».
Те, кто не пользуется услугами банков или хочет сэкономить на комиссионных, могут пополнять Яндекс-кошельки в пунктах приема наличных или через систему переводов. Чтобы узнать, где находится ближайший к вам пункт приема, нажмите показанную на скриншоте кнопку и щелкните по «фишке» на карте города.
Внимание! При пополнении электронного счета наличными вас могут попросить предъявить удостоверение личности. Не забудьте захватить с собой паспорт.
Сервис Яндекс.Деньги позволяет переводить средства со своего кошелька:
А также между карточками MasterCard и Visa любых российских банков, даже не имея аккаунта в системе.
Для доступа к сервису Яндекс-переводов вам придется получить именной статус. Это делается прямо на сайте и занимает не больше 30 секунд:
Следом зайдите в раздел «Переводы » и выберите способ.
При выборе «На кошелек Яндекс.Деньги » достаточно указать номер счета получателя, его email или телефон, а также переводимую сумму.
Для защиты операции можете задействовать код протекции – система запросит его у получателя при зачислении финансов на счет. Разумеется, код вам придется сообщить ему заранее.
Здесь почти то же самое: указываем номер счета, email адресата, размер перечисляемой суммы и нажимаем «Перевести ». Минимальное перечисление составляет 500 рублей, максимальное зависит от лимита вашего аккаунта. В операциях могут участвовать карточки Visa, MasterCard и Maestro любого банка, а также Diners Club International и American Express от «Русского Стандарта».
Это самый сложный и дорогостоящий, но единственно возможный способ, когда у получателя нет счета в банке, а финансы необходимы немедленно. По Western Union он может получить их сразу, как только вы сообщите ему секретный код КНДП (контрольный номер денежного перевода).
Переводы по Western Union на любую сумму требуют идентификации отправителя, то есть привязки Яндекс-кошелька к номеру паспорта. Прохождение идентификации может быть очным – в офисе Money.Yandex, салонах «Евросеть» и пунктах CONTACT, и заочным – путем отправки в головной офис Яндекса заявления и копии паспорта, заверенной у нотариуса.
Пополнить банковский счет Яндекс-деньгами вы можете только самому себе – достаточно указать реквизиты, сумму и кликнуть кнопку «Перевести ».
Через 1-5 дней деньги поступят в банк.
В операциях могут участвовать карточки Visa и MasterCard с технологией 3‑D Secure (дополнительный способ защиты онлайн-платежей), выпущенные любым российским банком. Напомню, что при этом не обязательно иметь аккаунт в Money.Yandex и не важно, кто является держателем карты-получателя.
Для перечисления средств введите в указанные поля реквизиты обеих карточек, укажите сумму, email получателя и, как обычно, нажмите «Перевести ».
Комиссионные составят 1,95% от суммы, но минимум 40 рублей. Срок зачисления зависит от банка (обычно это 1-3 дня).
Систему Яндекс-переводов и платежей проверили в действии миллионы пользователей Рунета: работает безотказно. Присоединяйтесь, скорее всего, она понравится и вам.
Ещё на сайте:
Как переводить средства на Яндекс.Деньги обновлено: Февраль 15, 2016 автором: Johnny Mnemonic
Возможно ли это? — Смотрят по ситуации. Если, к примеру, это были мошенники, которые до того, как их нашли, успели потратить ваши деньги, то – все! Но не все так плохо. Если совершая платеж, вы пользовались кодом безопасности, и по какой-то причине деньги не были сняты, то они возвращаются на ваш счет. Если средства уже сняли, то их уже не вернуть. В интернет-магазинах действуют свои правила. Порядочные онлайн-магазины всегда возвращают деньги, если товар был испорчен или пришел неподходящего качества по вине магазина. Но перед оплатой внимательно почитайте соглашение. Возможно, там присутствуют пункты о том, что товар не подлежит обмену и возврату. Если вы оплачивали услугу, то средства возможно возвратить, если услуга не была оказана.
Пример: перечисляя деньги на мобильный телефон, перепутали цифру, платеж ушел не тому абоненту. Что делать? Обращайтесь к оператору, сообщите реквизиты перевода, возможно, деньги перекинут со счета абонента обратно. Иногда советуют обращаться к самому абоненту, с просьбой перевести деньги обратно. Ха-ха… Наверное только процентов 10, если не меньше, абсолютно честных граждан не поддадутся соблазну.
В любом случае, обращайтесь в техподдержку сайта, магазина или в колл-центр банка, откуда нужно вернуть платеж, звоните, пишите, и, возможно, у вас все получится.
Если произошла ошибка по вине Яндекса, то техподдержка должна помочь решить этот вопрос. Если вы, отправляя перевод, были невнимательны, перепутали цифры и деньги ушли другому абоненту, то вина лежит целиком на вас. Можно попробовать связаться с владельцем кошелька. Администрация Яндекс.Деньги не имеет права сообщать личные данные третьим лицам (только милиции).
Пользователи Яндекс кошелька могут совершать любой платеж через Яндекс.Деньги по квитанциям и счетам, оплачивая коммуналку, интернет и телефон. Если вы закоренелый геймер, можете покупать виртуальные товары в онлайн-играх. А самое главное, вы можете оплачивать все покупки в магазинах (если есть карта Яндекс.Деньги), покупать товары и услуги в интернет-магазинах.
Причины могут быть внешние – то есть те, что зависят от вас, и внутренние, то есть «глюки» системы. Читая об ошибках, которые возникают, когда люди впервые хотят перевести деньги с Яндекс кошелька, напрашивается один ответ – на вас хотят заработать. Пример: мистер Х пополняет на энную сумму свой кошелек и пытается оплатить счет мобильного телефона. Пароли надежные, все остальное по инструкции, в общем, все ОК. И тут приходит сообщение, которое начинается «Ой! …». Смысл письма в двух словах: Мы вас заморозили, чтобы нехорошие бандиты не воспользовались Вашими деньгами. Для разморозки пройдите идентификацию (стоимость 50 руб.) Вроде деньги небольшие, а Яндексу приятно.
А теперь вывод – если что-то пошло не так, обращайтесь в службу поддержки и ждите…
Интернет-пользователи уже давно привыкли совершать покупки или оплачивать услуги с помощью онлайн сервиса Яндекс.Деньги. Ведь все операции можно выполнять круглосуточно даже дома, не посещая банки или офисы каких-либо компаний. Достаточно пополнить кошелек на нужную сумму и сделать несложный перевод. Можно не сомневаться, что сумма обязательно дойдет к адресату.
Но что делать в том случае, когда на Яндекс.Деньги не приходят деньги, отправленные через терминал или другим доступным способом? Рассмотрим такую ситуацию на нескольких примерах.
Для внесения наличных на счета Яндекса можно пользоваться терминалами самостоятельного обслуживания. В главном меню устройства пользователь должен нажать на ссылку пополнения электронных кошельков или валют. После этого откроется страница с логотипами различных систем. Иконка с символом Яндекс валюты чаще всего расположена ближе к началу списка.
Внеся необходимую сумму денег через купюроприемник, клиент должен обязательно забрать чек.
Этот документ является подтверждением совершения операции. Он даже в суде может служить доказательством проведения платежа.
Чек с терминала
Тем, кто не знает, через сколько приходят деньги на Яндекс.Деньги, сообщим, что на операцию устанавливается время оператором-посредником самостоятельно. Как правило, в течение часа сумма заходит на кошелек. Все зависит от загруженности сервера и интервала, на который настроены терминалы, отправляющие данные по операциям. Если деньги не зачисляются больше суток, то нужно звонить на телефон поддержки, указанный в чеке или на терминале.
С помощью дистанционных систем управления счетами клиенты могут проводить пополнение со своего компьютера. В меню так же как и в терминалах надо выбрать соответствующий логотип и указать сумму пополнения.
Если платеж прошел успешно, то данные о списании попадают в историю платежей (выписку) по банковскому счету.
Установка оповещения о платежах по электронной почте
При этом баланс кошелька увеличивается. Проверить это нужно, зайдя в кабинет на странице аккаунта Яндекс.
Рассмотрим варианты, почему не приходят зачисления на кошелек. По правилам сервиса Яндекс. Деньги есть ограничения для остатка рублей на счете. Это зависит от идентификации пользователей. Чем больше данных владелец финансового аккаунта предоставил сервису, тем выше статус этого пользователя, соответственно больше доверия и можно проводить операции на значительные суммы.
Если же пользователь предоставил минимальную информацию о себе, то лимиты на остатки и операции по расходу/доходу будут гораздо ниже.
Эти статусы влияют и на зачисление денег. Если в кошельке владельца уже находится предельно допустимая сумма для его статуса, то больше Яндекс не сможет зачислить. Соответственно деньги будут в подвешенном состоянии до тех пор, пока кошелек не освободится на достаточную сумму. Лишь после этого сумма разморозится и пройдет зачисление. Поэтому в кошельке всегда должно быть достаточно места до верхнего лимита.
Если же все условия соблюдены, а средства не зашли на счет, то необходимо обратиться в службу поддержки. Сначала нужно позвонить в организацию, принимающую от пользователя деньги к отправке.
Форма заявки в техподдержку
В случае с терминалом – это посредник, указанный в чеке. Там же есть и вся информация по платежу:
В ситуации, когда платеж проводился с интернет-банкинга, то необходимо звонить в банк и выяснить стадию зачисления. В некоторых банках такие платежи подтверждаются сотрудниками для отправки, а не уходят автоматически от клиента в кошелек.
Когда списание средств от посредников подтверждено, а сумма все равно не зашла на кошелек, то можно сразу писать в техподдержку Яндекс.Деньги . В теме сообщения потребуется выбрать пункт «Пополнение счета», а затем надо уточнить способ внесения денег. Также вписываются данные платежа (сумма, дата, время). По возможности делается скан чека и отсылается вместе с сообщением.
Если времени на переписку через интернет нет, то можно напрямую позвонить в кол-центр системы и выяснить ситуацию с зачислением. Для этого есть телефон 7 495 974 35 86 . Звонки принимаются без перерывов.
Яндекс.Д еньги - это вторая по популярности в России система денежных электронных переводов. Число поклонников все возрастает, и это не удивительно - некоторые веб-ресурсы предпочитают сотрудничать именно с этим кошельком.
Благодаря Яндекс деньгам можно оплачивать счета онлайн , пополнять мобильный и даже вывести деньги, заработанные в онлайн пространстве. Большинство Россиян имеют карту Сбербанка. К примеру, получают на нее зарплату. Рассмотрим актуальную тему перевода с Яндекс денег на карту Сбербанка.
Самый первый шаг - это наличие почты в Яндексе . Вам нужно создать почтовый ящик на этом ресурсе. Не будем вникать в эту процедуру, она практически ничем не отличается от регистрации в других сетях. Перейдите по ссылке www .yandex .ru, затем пройдите не сложную регистрацию или же авторизуйтесь , если Вы уже были зарегистрированы ранее.
После этого, переходите на страницу под названием «Яндекс .Деньги» (ссылка располагается в самом верху страницы, там же где и прочие предложенные ресурсы). Теперь нажмите на кнопку «Открыть счет».
Открытие счета в Яндекс.Деньгах
Заполнение формы для открытия счета в Яндекс.Деньгах
Когда Вы введете все необходимые данные, к Вам на телефон поступит СМС-сообщение. В нем будет содержаться специальный код, чтобы подтвердить операцию.
Счет открыт! Теперь, при входе на любую страницу Яндекса, справа в верхнем углу Вы увидите зеленые цифры. Это и есть состояние Ваше счета (баланс).
В Яндексе немного другой интерфейс, нежели у знаменитых WebMoney . (Как заработать деньги на Вебмани читайте по ). Чтобы выводить деньги, не потребуется специальная программа. Все операции возможно совершать напрямую из Вашего браузера .
Есть два возможных сценария действий:
После привязки карты Вы сможете легко делать перевод с Яндекс денег на карту Сбербанка в любое время с любого компьютера. Нужно только перейти на определенную страницу, указать сумму вывода, подтвердить ее кодом, который придет на Ваш мобильный телефон, и ввести платежный пароль. Смотрите скриншоты ниже:
Для перевода Яндекс.Денег на счет банка со страницы вашего аккаунта перейдите по ссылке «Управление счетом» и нажмите «На банковский счет» в загрузившемся окне
Заполняете платежную информацию: указываете номер лицевого счета (номер карты Сбербанка указывать не нужно)
Детальная информация проведенной операции: показывается сумма, которая поступит на счет получателя платежа и размер комиссии
Все! Можете просмотреть информацию об операции в истории.
В системе Яндекс.Д еньги заявлено о том, что для перевода денег на карту Сбербанка или любого другого банка России может уйти до семи рабочих дней. Обычно, средства поступают в течение двух - трех рабочих дней.
Удобно, что деньги можно выводить не зная номера карты, то есть, указав ее реквизиты всего лишь раз, при привязке к аккаунту .
Не забывайте, что часть суммы платежная система спишет за перевод средств. Налог (для физических лиц) составляет 13% от суммы. Воспользуйтесь данным сервисом - это быстро, просто и легко!
Вывод денег с кошельков системы ЯндексДеньги - задача важная и полезная, ведь возможность отправки средств на банковскую карту открывает множество приятных возможностей. Впрочем, не стоит забывать, что выгодно направлять деньги в перспективное дело можно не только в реальной жизни, но и в интернете.
Вместо того чтобы переводить все деньги на карту, попробуйте вложить небольшую сумму в свое дело. Например, можно начать бизнес по купле-продаже товаров на бесплатной доске объявлений Авито. Сейчас такой вид заработка набирает обороты и уже продемонстрировал свои перспективы. За одну сделку некоторые продавцы зарабатывают до 1 тыс. долларов. Предлагаем вам скачать наш чек-лист с 18 идеями заработка на Авито - попробуйте заработок в сети, вместо вывода и траты ЯндексДенег.
