Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.
Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.
При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:
Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.
Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес [email protected] . Но от абонента потребуется больше информации:
Предоставление услуги бесплатно.
Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:
Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.
Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».
Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.
В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.
Популярные услуги:
Бонусная программа
При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.
После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.
Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.
Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:
Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.
Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».
Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.
К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.
В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.
Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.
Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.
Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.
Как подключиться к Онлайм:
Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных - логина и пароля.
При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:
Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.
Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.
В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:
ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм - это:
Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.
Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес [email protected] .
Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.
Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.
Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.
Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.
С распространением банковских карт наличные деньги в повседневной жизни используются все реже. Вместо того чтобы искать банкомат и снимать купюры, мы стараемся большинство платежей проводить с помощью карты. Поговорим о том, как оплатить таким способом интернет Ростелеком «ОнЛайм».
Интернет-провайдер предоставляет своим клиентам достаточно возможностей пополнить счет в безналичной форме. Существуют способы оплаты как через дистанционные онлайн-сервисы, так и в офлайн режиме. Перечислим наиболее популярные варианты:
При выборе способа оплаты следует учитывать сроки зачисления платежа, а также наличие и размер комиссии у проводящего его контрагента. В этом смысле наиболее выгодным является использование официального сайта провайдера. Комиссий на нем не взимается, а платеж поступает практически мгновенно.
Чтобы внести оплату за услуги интернета, совершенно не обязательно быть зарегистрированным на сайте «ОнЛайм». Форма для внесения платежей доступна всем посетителям интернет-ресурса. Ссылка на нее расположена в правом верхнем углу каждой его страницы и выглядит как ярко-зеленая кнопка «Оплатить».
Чтобы внести платеж, необходимо:
Важно! Таким образом можно внести средства не только на свой лицевой счет, но и на любой л/с «ОнЛайм». Совершенно не обязательно, чтобы номер телефона или e-mail, внесенные в форму совпадали с контактными данными владельца счета, на который планируется зачислить платеж.
После нажатия кнопки перехода, сайт выдаст вам новую форму, в которую будет необходимо ввести реквизиты вашей банковской карты. Далее останется только нажать кнопку отправки платежа, и операция будет завершена.
Важно! В зависимости от банка, которому принадлежит карта, вам может быть отправлен смс-код для подтверждения операции. Его также нужно будет ввести в соответствующее поле.
Оплатить интернет «ОнЛайм» банковской картой без комиссии также можно через личный кабинет абонента. Кнопка для входа в ЛК доступна с любой страницы сайта «ОнЛайм». Находится она в верхнем правом углу рядом с кнопкой оплаты без регистрации. Чтобы внести платеж, после входа в кабинет необходимо:
Совет: если вы привыкли пользоваться мобильными гаджетами, а не стационарным ПК, вы можете скачать специальное мобильное приложение «ОнЛайм». В его главном меню также присутствует функция «Оплата банковской картой» . Доступ к мобильному приложению осуществляется с помощью того же пароля, что и для личного кабинета.
У провайдера «ОнЛайм» имеется договор о беспроцентной оплате услуг с салонами Евросеть. В любой точке этой сети можно пополнить счет интернета с помощью банковской карты. Для этого нужно будет заполнить небольшую квитанцию (форма выдается оператором салона), где указать номер л/с и сумму к оплате. Затем платеж проводится как обычная покупка с карты через терминал.
Клиенты Сбербанка могут оплатить OnLime банковской картой без комиссий через терминалы этой финансовой организации. Для проведения оплаты нужно:
Важно! Воспользоваться терминалом Сбербанка могут держатели любых банковских карт. Но для клиентов других банков на проведение операций через эти устройства будет действовать комиссия в размере как минимум 10 рублей.
Сегодня в интернете существует несколько десятков сайтов-посредников, предоставляющих услуги проведения платежей. С их помощью, в том числе, можно вносить оплату и на баланс «ОнЛайм».
Форма для проведения платежа, как правило, стандартна для всех подобных ресурсов. Выбрав нужного получателя оплаты пользователю необходимо ввести номер договора или л/с, размер платежа, а также данные своей банковской карты. Зачисление средств через такие сервисы происходит в течение 1-24 часов. Размер комиссий варьирует, в зависимости от правил терминала.
Важно! Во избежание мошенничества пользуйтесь только теми интернет-терминалами, которые указаны на сайте провайдера в качестве предпочтительных способов оплаты.
У провайдера «ОнЛайм» заключены договоры с несколькими российскими банками. Согласно этим договорам, клиенты банков могут вносить плату за услуги интернета через их личные кабинеты, без комиссий. К числу таких банковских организаций относятся:
Для внесения средств на счет интернета, необходимо зайти в личный кабинет одного из этих банков и выбрать в нем пункт «Платежи». Далее в открывшемся списке выбирают оплату за интернет, а затем из перечня доступных провайдеров – «ОнЛайм». После этого будет открыта типовая для данного интернет-банка форма квитанции, где нужно будет указать лицевой счет для зачисления и сумму к оплате. Завершение операции проводится по общим правилам конкретного интернет-банка.
Важно! При затруднениях в работе с интернет-кабинетом своего банка обратитесь в его техническую поддержку.
Яндекс.Деньги
- это сервис онлайн-платежей, который работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Пользоваться Яндекс.Деньгами легко. Все интерфейсы — сайт, его мобильная версия, приложения для смартфонов — простые и удобные.
Оплата производится на сайте Кошелька Элекснет.
Для проведения оплаты введите номер лицевого счета абонента Onlime и нажмите на кнопку «Оплатить», после чего откроется страница c готовой формой оплаты.
Введите номер Кошелька Элекснет, сумму для пополнения и платежный пароль.
Оплата производится БЕЗ КОМИССИИ
.
Зачисление
средств производится в режиме online
.
Зачисления в режиме on-line
Комиссия 1,8%
Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии
Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии
Для доступа в Citibank Online не требуется устанавливать специальное программное обеспечение, система работает через обычный интернет-браузер.
Оплата производится с дебетовой или кредитной карты (при оплате кредиткой операция оформляется как обычная покупка в магазине).
Зачисления в режиме on-line
Комиссия не взимается
Для совершения оплаты необходимо:
- в любом приложении W1 выбрать "Оплата услуг";
- найти провайдера с помощью поиска или в соответствующем разделе рубрикатора;
- указать номер счета и сумму к зачислению;
- проверить корректность введенных данных и подтвердить платеж.
Зачисления в режиме on-line
Комиссия не взимается
Зачисления в режиме on-line
Комиссия не взимается
Зачисления в режиме on-line
Комиссия не взимается
Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии
Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии
Внести абонентскую плату можно через кассы магазинов.
Зачисление в течение 1-5 минут
При оплате обращайте внимание на размер комиссии
Зачисления в режиме on-line
При оплате обращайте внимание на размер комиссии
В «Евросети» можно оплатить услуги ОнЛайм - «Домашний интернет», Цифровое и Интерактивное ТВ, Домашний телефон
Зачисления в режиме on-line
Просьба обращать внимание на размер взимаемой комиссии с плательщика.
Как оплатить?
Достаточно назвать номер домашнего телефона или лицевого счета, а также сумму, которую необходимо зачислить.
Задаётесь вопросом, что такое Онлайм? На самом деле всё очень просто, это Ростелеком для Москвы. Если конкретней, то это бренд, под которым Рт предоставляет услуги интернета, цифрового телевидения, телефонной и мобильной связи москвичам с 2008 года. Для чего это делается? Кто знает, возможно, дело в ассоциативной памяти, далеко не всегда основное название компании навевает нам приятные воспоминания. На рынке столицы у Рт есть много конкурирующих компаний не то, что в глубинке, где он монополист. Но закрывать план по подключениям нужно. А что делать, если от слова Ростелеком многие вздрагивают? Правильно, создать новый бренд, ориентированный на молодое и активное население.
Эта статья как раз для тех, кто сидит на Онлайм. Расскажем про личный кабинет, как войти и что там делать.
Сразу хотим сказать про один большой минус. Cайт onlime.ru не предоставляет пользователям возможность зарегистрироваться, такой кнопки просто нет. Вы можете осуществить вход, если знаете свой логин и пароль. Что на наш взгляд очень неудобно.
На многих ресурсах указано, что для rt.ru и onlime.ru действует один пароль и логин. Это не так! Мы перепробовали все, но войти по одним данным и туда и туда не получается.
Итак, кликаем на Личный кабинет.
Вводим необходимые данные. Забыли пароль? Читайте о его восстановлении ниже.
И нажимаем на Войти. Процедура стандартная.
Ещё одно личное наблюдение. ЛК очень быстро выплёвывает своего хозяина. Достаточно оставить страницу открытой минут на 10 и переключиться на что-то другое, ну, например, захотелось вам какую-нибудь музыку поставить на Ютьюбе, и всё, придется вводить логин и пароль заново. Иногда это очень раздражает.
Современный человек обладает большим количеством различных личных кабинетов, но как запомнить столько паролей? С логинами проще, можно использовать один для всех лк, например адрес электронной почты или номер телефона. Но что делать с паролями, ведь использование одного и той же комбинации на различных ресурсах может быть небезопасно. Даже если вы забыли свои данные, можно сильно не переживать — воспользуйтесь напоминаем.
Указываем номер своего лицевого счета и телефона, который использовался при регистрации.
Если вы не помните не только пароль, но и номер счета или телефона, то звоните в службу поддержки по номеру 8 800 707 12 12. Вам придется подтвердить свою личность, т.е. озвучить паспортные данные, назвать адрес подключения и ключевое слово, если оно было. Не любите звонить, тогда сделайте запрос на почту [email protected] .
Как только вы выполнили вход, сразу видите состояние своего счета, статус, количество бонусов и кол-во дней до блокировки. 
Что такое статус? Статус решает все! Именно он определяет какое количество баллов будет начислено вам за пользование услугами. Всего их три: бронзовый, серебряный и золотой, а это 3, 5 и 10 процентов соответсвенно.
Как ещё можно накопить бонусы:
Если баллы останутся нетронутыми в течении 2 лет, то они автоматически сгорят. Если вы просрочите платеж по своему лицевому счету на месяц, то они тоже начнут потихоньку утекать из ваших рук, по 5 за каждый день.
Хорошо, допустим, мы накопили энное количество бонусов. Возникает вопрос зачем они вообще нужны:
С бонусами разобрались. Посмотрим, что еще есть в личном кабинете. Стандартная начинка, всё как и у многих других провайдеров, так что не запутаетесь. Но на всякий случай для вас небольшая инструкция.
Тут можно оплатить счет в режиме онлайн с помощью карты или через интернет банкинг.
Забыли заплатить за интернет, и вам его обрубили, а без него совсем тяжко? Воспользуйтесь обещанным платежом, он возможен только, если ваша задолженность не больше 100 рублей. Количество дней в кредит напрямую зависит от вашего Статуса: 3, 7 и 14.
Хочу сказать, что я сама сижу на другом провайдере, и если я забываю произвести оплату, то мне не нужно заходить в лк и что-то там настраивать. Мой провайдер автоматически продляет мне доступ, и для этого не нужны никакие статусы. Но это же Ростелеком, всё сказано одним словом, у них всегда всё сложно.
Если вы активно пользуетесь банковскими картами, или у вас есть хотя бы одна зарплатная, то можно настроить Автоплатеж. А вот это удобно! Не придется отвлекаться на оплату счета, списания автоматически будут происходить с вашей карты. Но для начала ее нужно привязать.
Здесь мы видим всю информацию по вашей услуге. На этой странице можно:
Этот раздел посвящен вашему оборудованию. Приобрели вы, например, новенький комплект цифрового телевидения, но его ведь еще нужно активировать, а то работать это чудо техники не будет. Для этого вам потребуется указать серийный номер устройства и смарт-карты, которые указаны в гарантийном талоне. Активировать одновременно можно до трех устройств.
Не работает интернет, уже начали рвать волосы на голове? Успокойтесь и вызовите мастера, оформив вот такую простую заявку, или позвоните в техподдержку. Услуга предоставляется бесплатно.
На платной основе можно вызвать Скорую компьютерную помощь. Кликните на вот такой баннер, выберите, что у вас сломалось и ознакомитесь с расценками. Доктор придет и всё полечит.
Вызывать мастера от своей обслуживающей компании очень удобно, во-первых он всегда под рукой, и не нужно искать кого-то левого, во-вторых, можно предъявить претензии, если что.
Поменяли номер мобильного или вышли замуж и сменили фамилию? Не беда, необязательно перезаключать договор, можно просто изменить нужные данные.
Ещё 15-20 лет назад оплатить услуги доступа в интернет можно было разве что при личном визите в офис. Позднее появились платёжные терминалы, принимающие наличные. Ещё через некоторое время стала развиваться оплата услуг банковскими картами. Именно они являются сегодня основным платёжным средством. Оплатить интернет Онлайм и Ростелеком банковской картой очень легко – для этого предусмотрено сразу несколько инструментов.
Справедливо ожидать, что оплата банковской картой возможна прямо на сайте оператора ОнЛайм. Для этого здесь предусмотрена самая простая платёжная форма. Сначала в ней указываются номер лицевого счёта и сумма пополнения. Далее необходимо указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты – сюда поступит электронный чек с онлайн-кассы провайдера (он является полноценным аналогом бумажного чека). На следующем этапе вводим реквизиты банковской карты и завершаем операцию.
Аналогичную операцию можно провернуть на сайте Ростелекома в разделе «Оплата». В платёжной форме указываются следующие данные:
Выбираем в качестве платёжного инструмента банковскую карту и завершаем операцию.
Также возможно пополнение счёта электронными деньгами Яндекс.Деньги и Webmoney – выберите соответствующую опцию в платёжной форме.
Система электронных платежей Яндекс.Деньги позволяет оплатить интернет от Ростелекома и ОнЛайма. Для этого может быть использована внутренняя валюта и средства с банковских карт. Чтобы провести платёж, воспользуйтесь поисковой строкой на сайте системы – введите наименование используемого оператора. Выберите нужный пункт в результатах поиска. Откроется форма, где вписываются данные платежа – номер лицевого счёта, сумма.
На следующем этапе выбирается способ оплаты – так как мы планировали оплатить услуги банковской картой, указываем соответствующий пункт. Далее всё стандартно – заполняем номер карточки и её срок действия, прописываем CVC-код. Подтверждаем операцию – через несколько секунд деньги окажутся на указанном лицевом счёте.
Банкоматы есть повсюду – на станциях метро, в супермаркетах, крупных торговых центрах, прочих местах массового скопления людей. Попадаются аппараты, встроенные в здания многоэтажек и прочие постройки – для удобства пользователей. И здесь можно оплатить услуги ОнЛайма и Ростелекома банковской картой.
В качестве примера возьмём банкоматы Сбербанка – они есть повсюду. Вставляем карточку в считывающее устройство, вводим PIN-код, выбираем пункт оплаты услуг и находим нужного провайдера (это Ростелеком или ОнЛайм). Далее действуем согласно инструкции – указываем номер лицевого счёта и сумму. Завершается всё это получением чека – сохраняйте его до поступления средств.
Банковские терминалы есть у многих банков. Они чем-то похожи на банкоматы, только лишены одной важной функции – они не умеют выдавать наличные. Но нам это и не нужно – нас интересует оплата банковской картой. Инструкция по проведению платёжной операции здесь такая же, как и в случае с банкоматами – их интерфейсы крайне похожи (во всяком случае, именно так обстоит дело в устройствах от Сбербанка). Вставляем карточку, выбираем оплату услуги, выбираем Ростелеком или Onlime, вписываем реквизиты, завершаем операцию.
Оплатить услуги онлайн-картой можно не только на официальных сайтах Ростелекома и ОнЛайма, но и через онлайн-банкинги. Таким функционалом располагают практически все банковские сервисы. В качестве примера берём Сбербанк – заходим на его официальный сайт, авторизуемся и проходим в банкинг (если делаете это в первый раз, необходимо зарегистрироваться). На открывшейся странице выбираем пункт «Переводы и платежи», а дальше процедура стандартная:
Операция подтверждается одноразовыми кодами (для Сбербанка) или с помощью SMS.
