Жалоб: 45
Решенных жалоб: 23
Отвеченых жалоб: 10
Произошел страховой случай по договору КАСКО. На протяжении полутора часов пытался зарегистрировать случай через оператора, безрезультатно. Переводят на автоответчик, который отключается. Девушка секретарь, даже не хочет слушать суть звонка в компанию. На сл.день все таки зарегистрировал, после того, как на отрез отказался регистрировать обращение сам, через приложение, потому что приложения у меня нет, в тот момент находился за рулем, да и самостоятельно этим заниматься не очень то хочется...
Договор страхования №19330NF001162 от 20 февраля 2019 года был по моей инициативе расторгнут 22 февраля 2019 года (в соответствии с п.2 ст.958 гражд. Кодекса рф) . В дополнительном соглашении №19330NF001162-R00001 прописано, что страховая премия подлежит возврату в течение 14 дней с момента подписания соглашения на указанные мною реквизиты банка. Сегодня 11.03.2019 - ВЫПЛАТЫ НЕТ!
Договор страхования от 9.02.19 г. №с201919378429 был по моей инициативе расторгнут 11.02.19 г. (в соответствии с п.2 ст.958 гражд. Кодекса рф) . В соглашении №с201919378429-r00001 прописано, что страховая премия подлежит возврату в течение 14 дней с момента подписания соглашения на указанные мною реквизиты банка. Сегодня 4.03.19 г. Выплат нет, хотя прошли уже все сроки. Напоминаю, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту...
[Недействительная]
Мною Дубовицкой.Н,Н было подано заявление о расторжении договора Полис:18DgLA3310000032 от 17.012019г. Заявление страховая должна была рассмотреть и вернуть денежные средства на мой счет в указанные законом сроке. На сегодняшний день 25.02.2019г все сроки ПРОШЛИ. При неоднократном обращении на горячею линию и непосредственно в отделение страховой мой вопрос НЕ решился. Если мой вопрос не будет решен в течении этой недели я буду вынуждена обратиться за судебной защитой нарушенного права! что влечет за собой штраф, 50% от не возвращенной суммы!
18 января 2019 г. я расторг договор от 25.12.2018 г. номер 180J0RN800199 страховой компании "ВСК" и получил на руки дополнительное соглашение номер 180J0RN800199-R00001, где в пункте 3 сказанно, что выплата мне производится на номер лицевого счета Сбербанка, который указан в этом доп. соглашении, в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения. 08.02.2019 г. я приехал в офис компании по адресу: г. Москва, ул. Старокачаловская д.1 (метро Бульвар Дмитрия Донского) и...
Летом отдыхали в ялте и произошел страховой случай. По телефону зарегистрировали и даже присвоили номера дел. Когда приехали и хотели с документами приехать в компанию, то сообщили, что прием специалиста 1 раз/нед, а потом еще он назначит день и время для приема док. Я написала жалобу в книге, но на нее так никто до сих пор и не ответил. Видимо, данной компании не нужны постоянные клиенты. До этого страховали тс, жизнь и здоровье ребенка и сейчас такая ерунда произошла
[Недействительная]
Здравствуйте. Я страхуюсь по осаго с самого его появления. За все это время не было ни одного дтп. На сегодняшний момент у меня класс 4 и кбм 095. Когда последний раз на Уралсибе у меня был класс 10 так это было сколько лет назад. Как это все исправить. Стаж вождения с 1991 года. Ни одной аварии небыло. Мне 49 лет. Страховка вск. Страховался онлайн. В этой компании не первый год.
[Недействительная]
Страхуюсь в этой компании, не первый год, но с таким отношением к клиентам со стороны сотрудника, сталкиваюсь в первый раз. Сотрудница страхового дома вск Сушко Елена Ивановна, находясь на рабочем месте, грубит и возмутительно не вежливо, разговаривает с клиентами. На сайте страхового дома вск, указан режим работы без обеденного перерыва, с учетом этого, я рассчитала время и приехала из Дивногорска, продлить свой страховой полис по осаго, зашла в офис в 12ч 55 минут, никого не было в очереди...
25 марта 2018 года был оформлен договор КАСКО № 18180VO004353. 03 сентября обратились в компанию ВСК в связи со сменой владельца (переоформлена на мужа по дарственной), я была вписана в страховку. Предварительно мы звонили неоднократно в офис компании проконсультироваться о дальнейших своих действиях, так как мы не планировали расторгать договор соглашения. Нам сказали, что это возможно только через расторжение договора, и после возврата неиспользованной страховой суммы мы можем заново оформить...
Согласно информационного письма Центрального Банка Российский Федерации от 26.10.2018 № С59-10-ОТ7/5592, 30 октября 2018 г. обратился с заявлением в САО ВСК г. Хабаровск улица Ленина 57 с целью пересчета страховой премии по договорам ОСАГО 2015-2016 года и 2016-2017 года в связи с завышенным КБМ 2015-2016 ВСК установила 4 класс (КБМ-0.95) РСА установлен 11 класс (КБМ-0.6), в 2016-2017 ВСК установила 5 класс (КБМ-0.9) РСА установлен 11 класс (КБМ-55). Сотрудница компании ответила мне, что...
10 июля написал заявку на внесение изменений в страховой полис № ХХХ0048086360 т.к. был изменен номер водительского удостоверения. До сих пор со мной ни кто не связался. 5 раза обращался по номеру горячей линии, 3 раза писал жалобу с просьбой рассмотреть и внести изменения. Сроков рассмотрения заявки не называют. Прошу рассмотреть мою завку!
Ранее всегда оформляла страховку осаго в ВСК, улуги были качественные, без навязывания дополнительных услуг. В 2018 году подошел срок продления страховки осаго. Приехав в офис и прождав огромную очередь я подошла к специалисту. Далее, услышав про продление полиса, милая девушка сообщила, что с недавних времен им запретили оформлять полисы в ручную и сделать это можно только через интернет, оформив онлайн полис. Просмотрев мои документы специалист сказала, что вообще невозможно оформить полис...
[Недействительная]
Страхую машину в ВСК второй год. Первый год отъездил отлично, не было ни одного происшествия, но в этом году уже два раза попал. Первый раз повредил бампер, страховая все уладила и на сервисе починили машину быстро, но там ничего серьезного не было. А вот второй раз мне смяли правый бок, вина не моя, но мне от этого не легче. Не мог определиться долго с СТО, так как везде загруженные. Чинят уже две недели и говорят еще как минимум столько же времени займет. Но со стороны страховой косяков не было.
[Недействительная]
Мне не приходит электронный полис на почту вот уже третьи сутки! Сообщение от рса пришло, а самого бланка нет до сих пор! Что за безспридел!? Мне нужно ехать в другой город, а полиса нет помогите разрешить эту проблему вот текст сообщение от рса. Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис осаго. Страховая организация: сао "вск" серия и номер электронного полиса осаго: ххх 0042445361 срок страхования: с 13 ч. 32 мин. «30» мая 2018 г. По 24 ч. 00 мин. «29» мая 2019 г. Период 1 использования транспортного средства с «30» мая 2018 г. По «29» мая 2019 г.
[Недействительная]
В ВСК у нас застрахована квартира и небольшой дачный домик, который расположен в пригороде. Произошел страховой случай, у соседей по даче случился пожар, что-то с проводкой, вспыхнуло моментально, а домики наши рядом стоят, огонь и на наш перекинулся. Пока пожарные приехали сгорело полностью все до основания. Позвонили в страховую, как только узнали, приезжал их эксперт. Сделал у себя пометки, рассказал, что нам делать дальше, что заполнять и какие справки, а главное где брать. Побегали с...
Расчет страховой премии по ОСАГО осуществляется в соответствии с утвержденными на законодательном уровне тарифами. КБМ – любимый коэффициент, отражающий аварийность водителя. В рамках закона ежегодный бонус за езду без аварий составляет 5%. Рассмотрим, как заполняется заявление о несогласии с примененным предлагаемым КБМ при заключении обязательного договора.
Зачастую при заключении полиса автолюбители понимают, что данные КБМ были применены не корректно. В этом случае следует писать заявление о несогласии с примененным показателем КБМ и добиваться внесения изменений.
Важно! Согласно последним правкам в законе, все полномочия по изменениям коэффициента ложатся на страховщика. В офис финансовой организации следует направить бланк заявления.
Что касается образца, то строгой формы, которая утверждена на законодательном уровне, не существует. На официальном сайте некоторых фирм можно найти шаблон документа, который страховщик предлагает заполнить.
Пример образца о несогласии примененного КБМ:
РСА принимать первичные обращения перестали. В эту структуру можно обратиться в том случае, если страховая фирма отказала в рассмотрении поданного документа.
Документ должен быть составлен правильно. Разберем, что следует обязательно прописывать в документе.
Составление:
Важно! При получении заявления о несогласие КБМ страхования компания СОГАЗ и любая другая обязана сделать запрос в РСА и посмотреть статистику автолюбителя за последние годы. В качестве дополнительного документа может быть рассмотрена справка от другой страховой организации, о состоянии КБМ по прежнему бланку ОСАГО.
Когда документ будет подготовлен, его необходимо передать страховщику. Лучше всего обратиться лично в центральный офис.
Уполномоченный сотрудник страховой компании обязан не только принять его, но и:
У вас на руках должна остаться копия. Документ подтверждает факт того, что вы обращались в офис финансовой компании.
Очень часто бывает, что финансовая компания игнорирует заявление страхователя или вовсе отказывает в его рассмотрении. Не стоит отчаиваться, поскольку добиться справедливости можно иначе.
Для этого потребуется обратиться с жалобой в РСА или Центральный банк. Направить заявление можно дистанционно, на официальном портале указанных учреждений. В сообщении потребуется указать:
К электронному обращению следует прикрепить полученный отказ или заявление с отметкой, которое принял сотрудник страховой компании. Как показывает практика, указанные учреждения рассматривают обращение за 3-5 дней.
Некоторые водители составляют претензию в суд. Стоит отметить, что можно этого не делать, поскольку восстановить данные можно дистанционно и тем самым сэкономить личное время. Однако в суде вы можете получить компенсацию за причинение морального вреда.
Подводя итог, стоит отметить, что каждый водитель обязан контролировать данные КБМ, которые были применены при покупке договора. Специально для проверки данных создан портал РСА, который показывает сведения круглосуточно и бесплатно.
Для всех читателей нашего портала на сайте работает круглосуточный консультант, который ответит на любой вопрос совершенно бесплатно. Он может помочь с восстановлением КБМ и в споре со страховой.
Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк и тем самым поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.
Также вам будет интересно узнать, .
