Многие клиенты Хоум Кредит банка задаются вопросом о том, есть ли у него бесплатный номер горячей линии и как им воспользоваться? Куда нужно звонить, и какую информацию возможно получить от оператора? Обо всем этом расскажем далее.
Горячая линия банка и её возможности
Еще совсем недавно в банке Хоум Кредит действовала бесплатная выделенная линия для получения консультации. Доступна она была всем жителям регионов, но к сожалению, еще в 2018 году руководство компании приняло решение о её закрытии.
Теперь, если вы хотите получить заочную консультацию по телефону, вы сможете воспользоваться для этих целей только номером московским: +7 495 785-82-22. При этом разговор будет оплачиваться согласно тарифам вашего оператора, поговорить бесплатно нельзя.
Вы сможете узнать следующую информацию:
Обратите внимание, что если вы являетесь действующим клиентом банка, и хотите узнать состояние своего счета, вклада, кредита и т.д., то вам нужно будет назвать оператору свои личные данные. Это необходимо для вашей идентификации в системе. Если вы не доверяете оператору, то получить помощь можно в ближайшем отделении банка.
Альтернативные варианты связи с банком
К сожалению, по московскому номеру отвечают не всегда, линия может быть перегружена, и ответа оператора нужно будет долго ждать. Либо, иногда случаются такие ситуации, что у вас на счету недостаточно денежных средств для оплаты длительного разговора с банковским сотрудником.
Что делать? Можно ли поговорить с представителем банка бесплатно? Да, в этих случаев предусмотрена альтернатива под названием «Хоум чат».
Хотите описать свою проблему в письменном виде? Для этого вы также переходите на портал ХКБ homecredit.ru и жмете на кнопку «Хоум Чат» в верхней части страницы. Откроется форма, где нужно заполнить все поля, максимально подробно описать возникшую проблему и согласиться с условиями оказания услуги.
Более подробную информацию вы сможете узнать на официальном сайте банка в разделе «Контакты». Здесь вы сможете найти номер горячей линии Хоум-банка, узнать его реквизиты, а также получить бесплатную письменную консультацию удаленно.
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по
Основанный в 2002 году, Хоум Кредит энд Финанс Банк на сегодняшний день входит в десятку лучших организаций по кредитованию населения России. Помимо выдачи кредитных средств физическим и юридическим лицам, банком предлагается полный спектр финансовых продуктов и услуг, отвечающих международным стандартам. Для информационно-технической помощи своим клиентам был специально создан центр поддержки, работающий в круглосуточном режиме.
Обратившись в контактный центр банка, вы можете:
Существует несколько способов для связи с работниками банка:
Адрес центрального офиса Хоум Кредит банка: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1.
Осуществить звонок работникам контактного центра банка можно несколькими способами:
Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок любым из вышеуказанных способов, вы можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:
Оформить свое обращение можно через сайт банка при помощи специальной анкетной формы:
Обратиться к специалистам службы поддержки Хоум Кредит энд Финанс Банка в онлайн режиме можно и через социальные сети. Просто перейдите по ссылке официального сообщества банка на его сайте и авторизуйтесь в своем аккаунте.
Для получения необходимой информации начните диалог с любым представителем банка, который ответит вам уже в течение нескольких минут.