Памятка разъясняет действия страхователя, направленные на получение компенсации по риску «угон». Для урегулирования отношений с органами правопорядка и иными организациями и лицами, имеющими отношение к происшествию, могут понадобиться дополнительные меры, не описанные в этом документе.
Разумеется, пропажа машины – это серьезный удар для любого автомобилиста. Поэтому в такой ситуации крайне важно собраться с мыслями и сохранять хладнокровие. Это поможет избежать элементарных ошибок, которые могут оказаться фатальными при получении выплаты.
Размер и сроки страховых выплат зависят от заключенного договора автострахования. Чтобы получить деньги в случае хищения автомобиля необходимо собрать определенный пакет документов, в нужное время обратиться с заявлением в страховую компанию, доказать, что угон произошел без содействия автовладельца.
Что требуется предпринять после хищения автомобиля, и в какие сроки можно получить страховую выплату?
КАСКО от угона подразумевает возмещение ущерба автовладельцу в размере стоимости застрахованного автотранспортного средства.
После обнаружения преступления первое, что надо сделать – это известить правоохранительные органы. На первом этапе достаточно простого телефонного звонка. Сотрудники полиции начинают производить действия, направленные на розыск похищенного автомобиля.
Второй шаг – это звонок в страховую компанию, которую так же требуется известить о происшествии в кратчайшие сроки.
Стандартным страховым договором предусмотрено, что сообщить страхователю о наступлении страхового случая необходимо в течение 1 суток после обнаружения кражи, но конкретным договором могут быть оговорены и иные сроки.
Несвоевременное извещение страхователя о наступлении страхового случая может привести к отказу в выплате страховой премии ().
Если регистрационные документы и ключи похищены вместе с транспортным средством, то этот факт надо в обязательном порядке указать в заявлении. После возбуждения в полиции уголовного дела потерпевший получит на руки талон об этом факте.
В течение 3-х суток так же требуется подать письменное заявление и в страховую компанию.
К заявлению прикладываются:
После подачи заявления страховая компания начинает собственное расследование перед принятием решения о страховой выплате.
Срок, в течение которого страхователь обязан принять решение по договору КАСКО, не регламентируются российским законодательством.
Однако он должен быть прописан в страховом договоре и правилах, на основании которых страхователь ведет свою деятельность (этот документ должен являться приложением к договору страхования).
При затягивании принятия решения собственник транспортного средства имеет право обратиться в суд с иском о выплате страховой премии. В большинстве случаев судебные органы принимают сторону истца и определяют конечный срок для страховой компании.
Минимальный срок для принятия решения страховой компании составляет 2 месяца. За это время правоохранительными органами производятся розыскные мероприятия.
По окончании 2 месяцев в полиции либо закрывается, либо приостанавливается разбирательство. Собственнику автомобиля выдается документ о приостановлении уголовного дела.
В большинстве случаев этот документ и служит основанием для принятия решения о выплате страховой премии.
Если в течение 7 дней после окончания отведенного месяца денежные средства не были переданы выгодоприобретателю, указанному в страховом полисе, то необходимо направить на адрес страхователя письменное уведомление с определением последнего срока выплаты.
Отказ в выплате должен мотивироваться в письменном виде. Это один из важнейших документов, принимаемых во внимание судебными органами.
Некоторые страховые компании строят свою работу несколько иначе. Выплата ущерба производится в два этапа:
Чтобы определить какой порядок выплаты предусмотрен конкретным страховым полисом надо внимательно изучить договор страхования.
Например, компания «Ингосстрах» определяет максимальный срок выплаты после угона автотранспортного средства в размере 15 дней, которые начинают отсчитываться с момента приостановления уголовного дела. В СК «Ресо-Гарантия» этот срок увеличен до 20 дней.
Чтобы получить страховую выплату после угона автомобиля надо:
После выплаты страховой премии между страхователем и автовладельцем, признанным потерпевшим заключается договор о распоряжении транспортным средством в случае его обнаружения в дальнейшем.
По согласования сторон ситуация может складываться одним из следующих образов:
Большинство страхователей не возмещают убытки, нанесенные авто в результате вождения лицом, не указанным в страховом полисе. Исходя из этого, полученные деньги придется возвратить полностью.
Если между страховой компании и собственником авто возникают какие-либо разногласия, то они решаются в суде.
Ситуации, когда в случае угона автотранспортного средства, страховая компания отказывается выплачивать деньги предусмотрены правилами страхования, разработанными в компании.
В большинстве случаев к ним относятся:
Данная ситуация препятствует страховой компании в получении возмещения от угонщика в случае его обнаружения.
Большинство правил страховой компании с точки зрения российского законодательства считаются не законными. ГК РФ () четко прописывают ситуации, когда страховщик имеет право не выплачивать стоимость полиса.
К ним относятся:
При других случаях страховая сумма может быть взыскана через суд. Выплата КАСКО по угону через суд в г. Москва осуществляется по 9 заявлениям из 10 поступивших.
Так же стоит помнить о том, что сумма страховой выплаты в случае хищения автомобиля ежемесячно уменьшается. Это происходит за счет начисления амортизационного износа транспортного средства. В среднем этот показатель составляет 1% в месяц.
Чтобы сумма страховки не уменьшалась, дополнительно к основному страховому полису КАСКО требуется оформить GAP-страхование (дополнительное страхование, фиксирующее сумму выплаты при наступлении страхового случая).
Чтобы получить всю сумму страховой выплаты в случае угона транспортного средства рекомендуется в первую очередь соблюдать все сроки извещения компании, предоставления документов и проведения иных действий, а так же соблюдать все правила страхования, предусмотренные компанией.
Размер страховой выплаты при угоне застрахованного по полному КАСКО автомобиля рассчитывается по следующей формуле.
Страховое возмещение = страховая сумма по договору за вычетом:
Что касается 2, 3 и 4 пунктов, они не всегда присутствуют в договоре страхования. Выбор этих опций в КАСКО (франшизы, агрегатной страховой суммы или рассрочки) зависит от желания автовладельца. А вот нормы амортизационного износа при выплатах по угону или тотальной гибели авто, в обязательном порядке, прописаны и действуют в любой СК. Эти нормы учитывают потерю рыночной стоимости автомобиля со временем, и при выборе страховой компании, очень важно поинтересоваться, какие процентные ставки по амортизации она предлагает. Возможно, они окажутся неприемлемо высокими или подозрительно низкими.
Чтобы клиенты по КАСКО не теряли при получении выплат за угон на вычетах по амортизации, некоторые фирмы предлагают дополнительно к полису КАСКО, так называемую GAP-страховку. GAP – Guaranted Asset Protection, в переводе с англ. – «гарантия сохранения стоимости автомобиля». «GAP-страхование» обеспечивает клиентам выплату в размере полной стоимости авто на момент заключения договора, без вычета амортизационного износа. Страховка GAP оформляется одновременно с полисом КАСКО и составляет определенный процент (обычно менее 1%) от страховой суммы по КАСКО. В настоящее время возможностью GAP-страхования пользуются пока около 5% автолюбителей.
Следует учесть и то, что страховая сумма в полисе не распространяется на самостоятельно установленное (кроме штатного) дополнительное оборудование. Его следует страховать отдельно. Только в этом случае при угоне автомобиля, за дорогостоящие «навороты» можно будет получить адекватную компенсацию. Конечно, за вычетом износа, но проценты на износ доп. оборудования гораздо меньше, чем на само авто.
Сроки выплат по КАСКО от угона также оговариваются в правилах автоКАСКО и в каждой компании варьируются.
Чаще всего страховщики оставляют за собой право не выплачивать возмещение за похищенное авто раньше, чем через 2 месяца – ровно столько времени отводится полиции на розыскные мероприятия по факту угона. Через 2 месяца уголовное дело приостанавливается (или прекращается), пострадавший получает на руки соответствующее постановление, которое отдает в страховую компанию. После чего можно в течение ближайшего времени ожидать выплату.
Ряд компаний обязуются заплатить определенный процент от страховой суммы сразу после возбуждения уголовного дела по факту хищения, а оставшиеся деньги доплачивают по аналогичной схеме, после закрытия (приостановки) дела.
Перед тем как выплатить страховое возмещение, СК обязательно заключает со своим клиентом договор о взаимоотношениях сторон, если вдруг ТС обнаружится уже после того, как выплата за него будет произведена.
В этом случае возможно 2 варианта соглашения.
Самой распространенной причиной, по которой страховые компании не хотят платить по КАСКО за угон, является событие, когда ключи и документы при угоне находятся в авто и пропадают вместе с ним. Или оказывается, что именно накануне печального события документы украли, о чем полиция и компания не были поставлены в известность. Правила КАСКО практически всех компаний оговаривают именно эти «скользкие» моменты, как причину отказа в выплате. Но, как показывает практика, подобное решение страховщика можно легко оспорить в суде.
Дело в том, что Гражданский кодекс РФ является более основополагающим документом, чем правила страхования КАСКО. И правила не должны содержать положения, которые противоречат гражданскому законодательству и ухудшают положение страхователя по сравнению с установленным законом. Все возможные основания, освобождающие страховую компанию от выплаты, перечислены в статьях 961, 963, 964 ГК РФ. И в этих статьях ничего не говорится об оставленных в угнанном автомобиле ключах и документах. Поэтому при грамотной юридической поддержке есть все шансы выиграть дело против страховой компании.
P.S. Если вы еще только думаете о покупке полиса добровольного автострахования, воспользуйтесь калькулятором КАСКО . Он сэкономит драгоценное время и силы на поиск подходящего варианта защиты авто.
— параметр, который меняется с учетом многих факторов (возраста машины, типа страховки и прочих нюансов). При этом многие страховщики сознательно занижают размер платежей или отказывают в выплате средств, опираясь на определенные причины. Ниже рассмотрим, как правильно действовать в случае угона ТС, в каких случаях страховые компании могут задерживать платежи, и что делать в подобных ситуациях.
Для начала стоит обратить внимание на содержание договора. В нем должно отмечаться два страховых случая:
Что делать, если автовладелец пришел на место, где оставлял автомобиль, но не обнаружил транспортное средство? В такой ситуации человека часто охватывает паника, которая часто мешает правильно действовать. Чтобы избежать отказа страховщика от выполнения обязательств, действуйте так:
Наличие последнего заявления очень важно, ведь страховщик в этом случае не потребует возврата средств при успешном нахождении авто. С другой стороны, клиент также не сможет оставить себе машину и деньги. Как только упомянутые действия выполнены, остается дождаться перечисления требуемой суммы.
Размер выплат со стороны страховщика вычисляется следующим образом. Из страховой суммы, которая прописана в договоре между сторонами, вычитаются следующие составляющие:
Стоит отметить, что рассмотренные выше факторы не всегда находят отражение в страховом договоре (кроме первого) и могут включаться по согласованию сторон. Наличие франшизы, рассрочки или применение агрегатного характера платежей зависит от пожеланий хозяина машины. Что касается амортизационного износа и правил его начисления, этот нюанс действует во всех страховых компаниях.
Амортизация учитывает текущую рыночную цену транспортного средства (на момент угона). При оформлении полиса важно уточнить у страховщика, какую ставку по амортизации он использует в работе. Если она завышена, от сотрудничества стоит отказаться. Что касается слишком низких ставок, они также должны вызвать подозрение.
Чтобы исключить действие амортизации, многие страховщики предлагают дополнение к КАСКО — GAP-страхование. Суть услуги в том, что клиент при наступлении страхового случая получает всю выплату полностью (как на момент оформления договора). При этом автовладелец должен дополнительно заплатить 1% от стоимости страховки. На 2018 год таким типом дополнения пользуется 1 из 20 автовладельцев, оформивших полис КАСКО.
Стоит отметить, что страховой платеж, указанный в договоре, не касается самостоятельно установленного оборудования — на него придется оформлять отдельный страховой полис. Только так можно рассчитывать на достойную компенсацию. Как и в случае с транспортным средством, берется во внимание износ оборудования, но он много меньше, чем в случае с машиной.
Выплаты по КАСКО при угоне машины, которая в кредите, происходят по иному принципу. Здесь страховая компания возвращает только разницу между расчетной ценой машины и остатком займа. Остальная сумма переводится в кредитную организацию.
Сроки осуществления платежей по полису КАСКО в случае хищения ТС оговариваются в правилах страховщика и должны уточняться заранее (до оформления договора). В большинстве случаев страховая фирма вправе не платить возмещение в течение 2-х месяцев. Этот период выделяется на розыск транспортного средства. Через 60 дней полиция приостанавливает или прекращает дело, а пострадавшее лицо получает страховые платежи.
Некоторые компании выплачивают конкретный процент от страховой выплаты после открытия уголовного дела, а после его закрытия выполняют доплату. Расчеты в этом случае осуществляются по рассмотренной выше схеме. Перед переводом средств на счет клиента страховщик оформляет с клиентом договор о будущих действиях, если автомобиль вдруг найдется (об этом упоминалось выше). На практике возможно два варианта действий:
Рассмотренные выше правила — теоретическая часть страхования КАСКО, но на практике могут возникнуть проблемы. Рассмотрим основные:
Кроме того, страховщик учитывает компенсации, которые были выплачены ранее в случае ДТП. Так, если машина куплена за миллион рублей, угнана через год, но в этот период автовладельцу уже выплачивали 200 тысяч рублей при ДТП, это может быть учтено и вычтено из общей суммы. Чтобы избежать казусов, стоит сразу уточнять принципы работы страховщика.
Если автовладелец все действия выполнил с учетом рекомендаций в статье, но страховая фирма платит меньше положенного или вообще отказывается это делать, лучшим решением будет обратиться в суд. До этого требуется провести процедуру досудебного урегулирования, но она не всегда дает результат.
Стоит помнить, что большая часть хитростей, к которым прибегает фирма-страховщик, вне закона. В частности, страховая компания обязана выплатить полную сумму, ведь клиент платит взносы с учетом полной цены страховки (без учета амортизации ТС). Кроме того, ВС РФ признает незаконными и те случаи, когда страховщик отказывается платить из-за отсутствия у владельца второго ключа или документов на авто.
Начнем с самого простого, но очень важного — это коэффициент износа автомобиля, величина на которую будет уменьшена сумма выплаты при угоне. В зависимости от страховой компании его значение варьируется в пределах от 12 до 20 процентов за год и обычно рассчитывается для каждого месяца отдельно. Например, 3% за первый месяц, и по 1% за каждый последующий. Таким образом, если автомобиль застрахован на 400 000 рублей и его угонят через восемь месяцев, то выплата составит: 360 000. Т.е. коэффициент износа составит 10% за восемь месяцев. Согласитесь, досадно терять 40 000 рублей просто так. Проверяйте условия договора по КАСКО, иногда коэффициент износа доходит до 28%, с такой страховой компанией стоит расстаться еще до подписания договора. Стоит отметить, что можно взыскать часть суммы через суд, даже если в договоре коэффициент износа равен 20%, но нужно проконсультироваться с опытным юристом, наверняка в его практике есть такие случаи:).
Решение проблемы — можно заключить договор страхования без учета износа автомобиля, тогда при угоне вы получите страховую сумму полностью. Такое КАСКО стоит дороже, но оно себя оправдывает.
Предыдущие выплаты. Не все знают простую аксиому — нельзя получить выплат больше страховой стоимости автомобиля. Рассмотрим пример: автомобиль застрахован на 400 000 рублей, было несколько выплат на общую сумму 70 000 рублей. Если автомобиль угоняют, то страховая заплатит только 330 000 рублей, т.е. 400 000 — 70 000. Чтобы такого не происходило нужно «достраховывать» автомобиль после каждой выплаты, т.е. составлять дополнительное соглашение.
Дополнительное оборудование — это то что докупается отдельно, например, сигнализация, защита картера, коврики и т.п. Если вы страхуете автомобиль, то нужно застраховать и дополнительное оборудование, иначе после угона вы получите выплату только за автомобиль. Обычно стоимость дополнительного оборудования составляет десятки тысяч, а это ощутимо.
Угон и хищение. Разница заключается в том, что хищение — это более общее понятие, включающее в себя кражу, грабеж, разбой, угон (неправомерное завладение без цели хищения). Как показывает практика, если произошел угон, то в половине случаев сотрудники милиции пишут в постановлениях «кража» (ст 158 УК РФ). Для обычного человека разница небольшая, но для страховой — огромна. В договоре может быть написано, что автомобиль застрахован от «угона» (ст 166 УК рФ), на этом основании страховая может отказать. Проверяйте договор, автомобиль должен быть застрахован от всех видов хищения. Правда страховые компании обычно не стахуют от мошенничества, так что не передавайте ключи добровольно незнакомым людям:).
Если произошел угон, то страховая компания заплатит в лучшем случае через два месяца. Два месяца — это время необходимое для приостановления уголовного дела. Считается, что в течении этого срока машину ищут и если ее найдут, то она возвращается владельцу без какой-либо компенсации. Если же машина найдена «битая», то страховое возмещение выплачивается исходя из стоимости ее ремонта. Хотя это условие предусматривают не все страховые компании, некоторые не будут за это платить, так как фактически это ДТП под управлением лица, не вписанного в полис.
