После получения кредитки, для того, чтобы начать ей пользоваться, необходимо произвести активацию. В одних банках достаточно сделать запрос на остаток по счёту в банкомате кредитной организации, в других – связаться с оператором кол-центра. Активировать кредитную карту «ОТП Банка» может только тот человек, чье имя на ней указано.
Активация пластика – обязательная процедура, для установления личности владельца: своего рода защита от несанкционированного доступа. Если не активировать кредитку – ее невозможно будет использовать. Золотая кредитная карта выпускается по решению «ОТП Банка» добросовестным плательщикам. После отправки карты по адресу вашего места жительства, с вами свяжется специалист кол-центра и оповестит о том, что кредитка в пути.
Если клиент решает оформить кредитную карту в офисе финансовой организации, то ПИН-код он получит в запечатанном конверте, а само оформление не потребует каких-то дополнительных действий.
Кредитная карта для расчетов в магазинах недействительна, пока вы не поставите подпись на оборотной стороне, под магнитной лентой.
В случае получения кредитки по почте или курьером, активация происходит двумя способами:
Как только карта пришла по почте, для ее активирования достаточно позвонить на горячую линию «ОТП Банка» по номеру 8-800-200-70-02.
Менеджер проведет полную идентификацию клиента, для которой необходимо назвать личные данные: кодовое слово (обычно это девичья фамилия вашей матери), ФИО, дату рождения, паспортные сведения. В некоторых случаях сотрудник может запросить данные второго документа: ИНН или водительских прав. Далее, должна прийти СМС с информацией о дальнейших действиях.
После активации нужно получить ПИН-код по номеру 8-800-200-70-01
– он понадобится в супермаркетах, для снятия наличных и т.д. Оператор предложит придумать его самостоятельно или система сгенерирует автоматически комбинацию чисел, которую нужно будет запомнить.
Чтобы активировать кредитку через интернет – свяжитесь с консультантом в скайпе. Проинформировать сотрудника банка о желании можно, набрав в поиске otpbank_russia. Затем нужно уточнить необходимый перечень документов и номер карты, для которой будет проводиться активация.
Если на почту прислали чужую кредитку, то никто, кроме владельца, не сможет активировать ее.
Помните, что после активации и использования средств с кредитки, у вас возникают финансовые обязательства. Самый удобный вариант отслеживания задолженности по карте - в .
В целях безопасности пластиковые карточки, изготовленные ОТП Банком, выдаются клиентам в неактивном состоянии. Данная мера позволяет избежать использования карточного продукта сторонними лицами.
Чтобы получить доступ к заёмным средствам на кредитке, начать совершать покупки в магазинах и через интернет, требуется осуществить процедуру активации.
Кредитки обладают определённым кредитным лимитом, доступным клиенту для свободного использования (оплаты покупок, шопинга в интернет-магазинах, снятия наличных денег и т. д.).
Чтобы посторонние лица и злоумышленники не смогли распоряжаться данными финансами, ОТП Банк высылает карту заявителям в неактивном состоянии.
Хотя дебетовые карточки не имеют на балансе каких-либо средств, они также выдаются клиентам банка заблокированными. Чтобы начать ими пользоваться, требуется осуществить соответствующую процедуру активации.
Разблокировать карту можно двумя способами:
В последнем случае клиенту потребуется иметь при себе гражданский паспорт и знать реквизиты карточки. Если в офис обратился представитель гражданина, дополнительно понадобится предоставить менеджеру нотариальную доверенность. Как правило, активация карты запрашивается в момент её получения в банковском отделении.
Если вы получили карточку по почте или не запросили её активацию при получениив отделении, процедуру можно осуществить самостоятельно:
Стоит отметить, что данная услуга является совершенно бесплатной. При этом клиенту необязательно сразу создавать код, потому как это возможно сделать позже, созвонившисьсо специалистом по телефону 8-800-200-70-01. Владелец карточки может придумать пароль или образовать его автоматически.
В настоящий момент клиентам доступны только два способа разблокировки пластиковых карт.
Произвести данную процедуру через веб-сайт финансовой организации или личный кабинет не получится. В целях безопасности услуга доступна лишь по телефону и в банковских офисах.
ОТП банк в последнее время приобрел достаточно высокий уровень популярности. Это банк который предоставляет ряд услуг населению, в том числе и кредитует своих клиентов. У банка достаточно широкий спектр услуг по кредитования, к ним относится и оформление кредитных карт. Сегодня в статье на сайт мы расскажем о том, как оформить кредитку и о том, как активировать карту ОТП банка.
Для того что бы оформить кредитную карту ОТП, необходимо, чтобы клиент, будущий заемщик, соответствовал ряду требований. К основным требованиям относится:
У банка совсем узкая линейка вариантов кредитных карта - Стандарт и Голд, с платежной системой Виза и МастерКард. За кредитную карту с вас будет взиматься годовое обслуживание, которое составит одну тысячу восемьсот рублей за карту Голд, и шестьсот рублей за карту Стандарт, соответственно.
Условия использования кредитных средств по картам стандартные, в независимости от вида карты. Процентная ставка — тридцать в год, а льготный период, в течение его, процент за использование денежных средств не взимается - пятьдесят пять дней.
Популярными картами ОТП являются карты стандартного типа, с помощью них вы можете оплатить покупки в интернет-магазине, их можно использовать за рубежом, с карты вы можете осуществить и платежи в бюджет государства, например, оплатить штраф или госпошлину.
Интернет — банк ОТП Директ создает возможность управления счетом удаленно, то есть не обращаясь в офис кредитного учреждения. Для этого вам потребуется пройти лишь процедуру регистрации, подробнее об этом читайте в нашей статье - ОТП директ.
Услуга и смс бакинга и смс информирование, так же присутствует.
Отметим, что смс банкинг предоставляется платно, а информирование смс - бесплатно.
В настоящее время ОТП банк не берет с клиента комиссионный сбор за снятие денежных средств с кредитной карты, но только в том случае, если заемщик для обнала воспользовался банкоматом банка. До 2012 года, комиссия составляла три процента от суммы, но не менее трех сот пятидесяти рублей. Безусловно, это серьезный шаг и большое преимущество перед другими финансовыми учреждениями, которые в свою очередь за съем денежных средств взимают комиссионные сборы.
В тот момент, когда вы решите воспользоваться кредитными средствами, вас может ожидать сюрприз и отнюдь не приятный - вам пришлют уведомление, что Ваша карта - не обслуживается. Для того чтобы карта начала действовать и обслуживаться, а без этого получить денежные средства вы не сможете, вам потребуется активировать карту ОТП.
Тут возникает вопрос, а как активировать карту ОТП банка. Сложного в этом ничего нет.
Отметим, что горячая линия работает семь дней в неделю в круглосуточном режиме.
Можно ли активировать карту ОТП банка онлайн? Можно — через скайп. Вы должны будете написать пользователю, ник которого - otpbank_russia. Если в вопросах активации карты вы не доверяете интернету или телефону, в таком случае можно обратиться и к специалистам в отделениях банка. Не забудьте взять с собой паспорт.
При общении со специалистами, неважно, какой способ активации карты вы выберете лично для себя, вам потребуется ответить на ряд вопросов, уточнить персональные данные и сказать кодовое слово. После обращения, вам будет выслан пин код к карте. Обратите внимание, это важно, что код доставляется по средствам почты России и порой получение письма занимает продолжительный период времени - от десяти дней. Если вам денежные средства необходимы срочно или к определенному времени, учитывайте данный факт, так как без пин кода, воспользоваться картой вы не сможете.
Важно! Дата активации карты - это начало льготного периода! То есть если в ближайшее время кредиткой вы пользоваться не собираетесь, не активируйте карту.
В ОТП банк активировать кредитную карту можно несколькими способами, любой клиент может выбрать для себя приемлемый вариант - обращение в офис, по телефону или активировать карту ОТП банк онлайн.
Но стоит ли торопиться с активацией. Если у вас «не горит», то ответ один - не стоит. Так как при активации карты, будет считаться, что карта обслуживается, и с клиента будет взиматься сумма годового обслуживания по карте. Более того, может начисляться комиссия и за проверку баланса и за выпуск карты. Вы можете даже ни разу кредиткой и не воспользоваться, но с карты средства будут списаны автоматически. Как только закончится льготный период, на сумму будут начисляться проценты. И если вы не заплатите сумму задолженности в срок, то начнут начисляться к общей задолженности еще и штрафы. Что может негативно отразиться на вашей кредитной истории. По отзывам, ОТП банк при отсутствии различных финансовых расходных операций платы не взимает и комиссий не начисляет.
Но, если вы не планируете использовать кредитную карту, то не стоит ее активировать и уже тем более, ни в коем случае нельзя выкидывать. Если произошла какая - либо операция, которую вы не совершали сразу же обратитесь в отделение банка, а если вы какое-то время пользовались кредиткой, но потом надобность в ней отпала, то заблокируйте карту, обратившись в отделение банка или позвонив по телефону колл-центра.
Тяжело утверждать, какая валюта пользуется спросом больше: электронная или бумажная. Как производить оплату, хранить средства и пополнять счет каждый решает для себя сам. Задача банковских служб – обеспечить беспрекословную работу карточной системы. Так как активировать кредитную карту ОТП банка для начала пользования услугами банка? Разберемся по порядку.
Первое, что необходимо сделать после того, как вы определились с банком, которому доверите средства – обратиться в ближайшее отделение для выбора индивидуального платежного инструмента.
Обязательно уточняйте все интересующие вас нюансы, не бойтесь задавать вопросы. Так повышается вероятность того, что вы покинете банковский офис с верным продуктом. На месте ознакомьтесь с правилами и условиями обслуживания карты, проверьте все пункты договора. Далее остается дождаться изготовления, получить и активировать пластик.
ВНИМАНИЕ! Узнать о действующих тарифах возможно заранее. Посетите страницу вашего банка через интернет, чтобы узнать о каждой опции подробнее. Это поможет подойти к выбору обдумано и сократить время, проведенное за банковскими делами.
Самый простой способ активации – через банкомат и мобильный клиент , но политика ОТП банка выступает против этого. Активация пластиковых карт в настоящее время осуществляется:
Делается это в целях безопасности и защиты данных клиентов. Меры помогают убедиться в том, что безналичным средством распоряжается непосредственно сам владелец, а не постороннее лицо. Тем не менее у банка существует приложение для удобного управления финансами в удаленном доступе.
ВНИМАНИЕ! Во время общения с оператором будет задан ряд формальных вопросов. Все они основаны на ранее предоставленных данных. Таким способом операторы идентифицируют вашу личность.
После удачно пройденной процедуры подтверждения вы получите ПИН-код, который в дальнейшем будет использоваться для подтверждения операций, в основном, по безналичному расчету, а также манипуляций, совершаемых через банкоматы организации.
После того, как карта изготовлена, перед вами стоит выбор: заказать доставку курьерской службой, почтой или самостоятельно получить ее в филиале.
От выбора зависит: будет ли она активирована на момент, когда окажется у вас, или нет.
В случае доставки карты на дом (любым из способов) вы получаете не активированный продукт. Если вы решили забрать пластик самостоятельно, посетив отделение, никаких действий самостоятельно делать не придется – сотрудник банка сделает все за вас. В таком случае ПИН-код выдается в заклеенном конверте.
Как только карта пришла – по почте или была вручена курьером – в ваших интересах как можно скорее привести ее в режим активного пользования, иначе доступ к некоторым услугам будет закрыт. Позвоните на горячую линию ОТП банка (8-800-200-70-02) и сообщите консультанту о своем намерении.
Не видя человека посредственно в лицо, сотрудник, несущий ответственность за предоставление сведений и корректировку персональных данных, должен быть уверен на 100%, что общается с держателем карты. Сведения, которые вы обязуетесь предоставить работнику банка, стандартные:
Подготовить необходимую документацию рекомендуется заранее. Убедитесь, что у вас есть личный экземпляр договора и актуальный на данный момент гражданский паспорт . Если консультанту предоставленных данных окажется недостаточно, в редких случаях будут заданы дополнительные вопросы и запрошены иные документы (водительское удостоверение, загранпаспорт).
При одобрении заявки блокировка с карты снимается уже через несколько часов. В исключительных случаях придется подождать. Максимальное время ожидания – 24 часа.
Чтобы совершить звонок на горячую линию, найдите в поиске Skype пользователя otpbank_russia и совершите набор. Обращение бесплатное, а программа доступна на мобильных и компьютерных устройствах, что делает данный способ активации гибким и доступным.
Совершая звонок в Skype или через мобильную сеть, вы в обоих случаях удаленно выходите на контакт с оператором call-центра. Его миссия удостовериться, что владелец карты и заявитель – один и тот же человек. Перечень вопросов ничем не отличается от вышеперечисленного.
ВАЖНО! На всех трех условиях активации бесплатна.
В первую очередь в интересы банка входит защита личных сведений, средств и прав клиента. В некоторых финансовых организациях процедура сброса и смены персонального кода обыденна и не занимает много времени.
ОТП банк придерживается однозначных правил и дает конкретные инструкции на этот счет.
Если карта была заблокирована из-за неверно введенного ПИН-кода, то в данном случае хватит трижды ошибиться комбинацией, чтобы банкомат изъял пластик у владельца и заблокировал доступ к действиям над карточкой. Чтобы разблокировать ее, обратитесь на горячую линию ОТП банка или посетите ближайший филиал.
К сожалению, если пароль действительно был забыт или утерян, ОТП банк может только окончательно закрыть карту и предложить перевыпуск нового образца . Сроки исполнения формальны. С новым платежным средством вы также получите новый ПИН, который в дальнейшем замене не подлежит! Так что с данными карт ОТП банка придется обращаться внимательно.
ВНИМАНИЕ! В случае, если ПИН-комбинация от пластикового кошелька утеряна, забыта или у вас возникли опасения, что доступ к счету может получить постороннее лицо – обратитесь в отделение или свяжитесь с лицом, представляющим банк, по контактному телефону. Сотрудники помогут вам, независимо от времени суток.
Клиенты банка «ОТП» могут открыть банковские карты двух видов: дебетовые или кредитные. При оформлении соглашения о сотрудничестве, сотрудник финансововой организации предложит клиенту карточку с оптимальным пакетом доступных услуг. Пластик можно использовать сразу же после выдачи, предварительно пройдя простую процедуру активации.
Карта «ОТП», выданная клиенту, формально готова к использованию с момента получения. Тем не менее в целях безопасности персональных данных, осуществлять покупки по карточке нельзя вплоть до ее активации. Без прохождения данной процедуры клиент не сможет пользоваться личными или кредитными средствами, осуществлять покупки в интернете, пополнять баланс через терминал или обналичивать деньги при помощи банкомата.
В случае получения карты в филиале банка, ее активацию можно провести прямо на месте. Сотрудник банка поможет в этом, а также предложит клиенту создать пин-код.
Клиент имеет право отказаться активировать карту в момент выдачи и может выполнить эту процедуру спустя какое-то время.
Позвонив в службу поддержки клиентов, активировать карточку можно в течение нескольких минут. Для проведения процедуры оператор горячей линии может уточнить кодовое слово, паспортные данные или номер договора. Уточнение персональных данных необходимо для идентификации: сотрудник «ОТП» должен быть уверен, что данный запрос осуществляет владелец карты, а не мошенник.
Для владельцев кредитных карт, которые были выпущены в рамках внедрения программы перекрестных продаж, доступен сервис активации посредством sms-сервиса. На короткий номер 5927 нужно отправить текстовое сообщение с таким содержанием: кодовое слово «активация» или «activation» и четыре последние цифры номера карты (всего 16 цифр).
Инициировать процедуру должен ее держатель, так как для осуществления данной операции необходим доступ к мобильному телефону, который был указан при заключении договора, а также доступ к персональной информации.
Система обрабатывает полученный запрос в течение нескольких минут. После чего на номер клиента приходит автоматическое сообщение об успешном завершении операции. Активировав карточку, клиент может осуществлять оплату товаров или услуг за счет кредитных денежных средств (в рамках установленного лимита). При этом для обналичивания денег через банкомат, необходимо получить pin-код, позвонив по номеру: 8-800-200-70-01.
Кодовое слово - это так называемый секретный пароль, который закрепляется за каждым клиентом. Кодовое слово оговаривается при выдаче карты и заносится в систему. Разглашать КС третьим лицам категорически запрещено.
Данный сервис был разработан для тех клиентов, которые отказались активировать карточку в момент ее получения и по каким-то личным причинам не решаются позвонить в call-центр для осуществления операции. Сервис самообслуживания разработан для ускорения процедуры, однако в целях безопасности не может быть доступен для всех.
Активация карточки - это абсолютно бесплатная услуга, которая не предусматривает взыскания комиссии. Наличие рабочей карты не возлагает на клиента каких-либо обязательств. Начисление процентов и комиссионных сборов происходит только в случае пользования кредитными средствами. В течение первого года с момента активации, банк также не взимает комиссию за банковское обслуживание.
В некоторых случаях клиенты могут получать отказ на запрос. Согласно внутренним правилам банка «ОТП», финансовые учреждения не должны разглашать причину отказа. Тем не менее можно предположить, что отклонение запроса произошло по причине предоставления некорректных персональных данных или сообщения сотруднику банка неверного кодового слова (фразы).
Банк может отказать клиенту также, если в ходе банковской проверки был установлен факт мошенничества, предоставления неверных данных или обнаружения просроченного кредитного займа в любом финансовом учреждении.
Для оперативной активации карты необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, с адресом и графиком работы которого можно ознакомиться при помощи онлайн-карты. В филиал «ОТП» нужно приходить с документом, удостоверяющим личность, для идентификации и подтверждения законности проводимой операции.
