Нередко в компании можно встретить симпатичную девушку, которая сидит в стороне и молчит. С первого взгляда подобные особы кажутся высокомерными, но на самом деле ситуация обстоит иначе. Прекрасные дамы, наделённые природным обаянием, не могут поддержать разговор. Такая ситуация возникает по многим причинам: одни боятся общения, другие не знают, с чего начать разговор. Чтобы стать душой компании необходимо работать над собственными коммуникативными навыками, улучшая их ежедневно.
Когда человек испытывает неловкость, общаясь с другими людьми, он на подсознательном уровне старается анализировать собственное общение. Отсюда начинается полномасштабный подбор «правильных» слов, развивается замкнутость и неловкость.
Не нужно наперёд продумывать диалоги, которые ещё не состоялись, действуйте по ситуации и одновременно следите за языком. Если пренебречь данным советом, вы не сможете испытать истинного удовольствия от общения в компании.
В случаях, когда вы находитесь в малознакомой компании, не ругайтесь матом, не отпускайте колкие замечания и шуточки. В остальном плане ограничений нет, не нужно в голове составлять предложения по правилам русского языка.
Если вдруг вы опозоритесь, умейте смеяться над собой. Постарайтесь найти выход из ситуации, оставаясь позитивным, не замыкайтесь. Учитесь шутить, тем самым сподвигая людей улыбаться. Позже вы заметите, что оппоненты испытывают радость от общения с вами, это поспособствует раскрепощению.
Критиковать собственное «Я» - нужное дело, но процедуру необходимо проводить с холодным рассудком. Если вы упрекаете себя по любому поводу, перестаньте.
Нередки случаи, когда человек, находясь наедине со своими мыслями, начинает заниматься самобичеванием. Он снова и снова прокручивает в голове неловкие моменты, связанные с межличностным общением. Подобный ход лишь усугубляет ситуацию, заставляя становиться замкнутым и угрюмым.
Чтобы стать весёлым и общительным человеком, необходимо относится ко всему с юмором. Умейте слушать и слышать то, что вам говорят. Необязательно следовать указке, достаточно произвести впечатление, что оппонент был понят.
Когда человек замкнут, он не замечает собственных плюсов, видя во всём минусы. Если вы относитесь к подобным персонажам, пришла пора исправлять ситуацию.
Возьмите блокнот или альбомный лист, распишите ваши положительные качества, достижения, победы. При этом важное внимание необходимо уделять материальному благополучию, интеллектуальным и физическим способностям, эмоциональной составляющей (личные черты характера). Когда в очередной раз вы решите мыслить негативно, прочитайте изложенное и улыбнитесь. Вы - личность со своими плюсами и минусами.
Приступайте к работе с разумом. Вбейте в голову мысль, что вы весёлый и общительный человек. Не употребляйте по отношению к себе такие слова как «зануда», «хандра», «антисоциальный», «скучны», «необщительный» и пр. Как только вы поверите, что способны поддерживать разговор и быть душой компании, это непременно произойдёт. Всё, что происходит, находится в голове.
Также важно на подсознательном уровне договорится с самим собой, что вы любите людей. Подобный ход поспособствует раскрытию вас как личности, подталкивая на интересные знакомства. Безусловно, существует масса лицемерных, злых и алчных людей, но не стоит отправлять всех под одну гребёнку. Учитесь отличать подобных персонажей от действительно стоящих вашего внимания собеседников.
Крайне интересное открытие сделали психологи. Они доказали, что скромные личности, которых в компании, как правило, не замечают, склонны думать, что являются значимыми. Подобные люди искренне считают, что за ними следят другие участники беседы и в тайне критикуют. Однако подобные заблуждения крайне ошибочны.
Данный парадокс заставляет человека чувствовать себя неуютно, находясь в большой компании. Отсюда появляется нежелание общаться и боязнь контакта в целом.
Такой исход событий вовсе не означает, что собеседникам безразлично ваше присутствие, нет. Они слишком заняты, чтобы постоянно обращать внимание или заниматься ненужной критикой у себя в голове.
Люди настолько увлечены собственным «Я», что попросту не заметят вероятного позора или неправильной постановки слов. По этой причине не нужно замыкаться в себе, прекратите обращать внимание на окружающих. Даже если вашу оплошность (которая ещё не произошла) заметят, её забудут по истечении 5-10 минут.
Чтобы стать общительным человеком, нужно научиться слушать собеседника и активно поддерживать диалог. В процессе общения обращайте внимание на манеру поведения оппонента, запоминайте то, что он говорит. Задавайте соответствующие вопросы, не отводите взгляда, смотрите в глаза. Всячески кивайте, дайте понять, что вам небезразлична его история.
Учитесь уважать человека, стоящего напротив вас и рассказывающего нечто, на его взгляд, интересное. Не проверяйте телефон каждые 5 минут, не сидите в «ВКонтакте», не оглядывайтесь по сторонам. Подобное поведение считается грубым, оно покажет оппоненту, что вам неинтересна его компания.
Поддерживайте позитивную волну, не жалуйтесь на жизнь, не рассказывайте о скудном финансовом благополучии. Напротив, дайте понять, что ни одна трудность не собьёт с намеченного пути. Когда оппонент просит рассказать «что-то о себе», сосредоточьтесь на весёлых моментах. Если собеседник хочет получить совет, постарайтесь максимально искренне подобрать слова и решить проблему.
Как и любое другое дело, умение быть весёлым и общительным человеком появляется с опытом. Нельзя сразу родиться душой компании, к этому люди приходят с возрастом, азы закладываются в детстве. Приготовьтесь к тому, что отныне вам придётся выйти из зоны комфорта и усердно тренироваться.
При каждом удобном случае не упускайте возможности перекинуться парой фраз с коллегами, домочадцами, друзьями. Не разделяйте жизнь на «тренировки» и «повседневность», объединяйте одно с другим.
Не бойтесь заговорить с продавцом о погоде или с водителем автобуса о дорожной обстановке. Спрашивайте у соседских бабушек, как их здоровье или обсудите дворового кота. Вы должны быть задействованы во всех сферах бытия, ведите себя непринуждённо.
Не отказывайтесь от приглашения друзей посетить крупную вечеринку на выходных, сходить компанией в боулинг или пообщаться в парке. Станьте инициатором тусовок, собирайте всех вместе, отправляйтесь развлекаться и общаться. Интересные события, произошедшие с компанией, создадут почву для обсуждения новой темы.
Если вы желаете втянуться в диалог, не нужно стоять в углу комнаты или скромно сидеть на диване, скрестив руки на груди. Данный знак символизирует закрытость, неготовность общаться. Также не стоит постоянно клевать носом в телефон, показывая незаинтересованность. Живите в реальном, а не виртуальном мире.
Чаще улыбайтесь, смотрите в глаза, не теребите одежду. Покажите себя открытым и готовым к интересным беседам человеком. Не ждите, когда вас позовут в компанию, подходите сами. Покажите людям, что питаете интерес к общению с ними, станьте инициатором.
Многие люди по определённым причинам боятся новых знакомств, и это неудивительно. Для человека, не привыкшего к постоянному общению, данное положение дел является настоящим стрессом. Тем не менее, чтобы стать весёлым и общительным, необходимо работать над собой постоянно.
Когда вы поддерживаете связь только с хорошими друзьями, то автоматически попадаете в зону комфорта. Здесь не требуется разговаривать на общие темы, диалоги становятся более личными открытыми. В случае с малознакомыми людьми появляется необходимость постоянной адаптации, что считается неоспоримым плюсом.
Ищите любые способы обрести новые знакомства. Путешествуйте, общайтесь в социальных сетях, посещайте крупные вечеринки. Не отказывайте приятелям, когда они в очередной раз пригласят вас познакомиться с интересными людьми. Главное, оставайтесь собой в любой ситуации, не пытайтесь понравиться всем. Отстаивайте мнение, но не спорьте слишком яростно. Учитесь говорить «Нет!», если того требует ситуация.
Несложно стать общительным и весёлым человеком, если соблюдать определённые психологические аспекты. Не пытайтесь анализировать собственные слова и поступки, учитесь воспринимать объективную критику, не идите на поводу у эмоций. Обращайте внимание на положительные черты, регулярно совершенствуйтесь в разговорах с оппонентами. Ищите способы обрести новые знакомства, становитесь активным собеседником.
Эффективная коммуникация – один из самых важных жизненных навыков, который мы можем развить в себе, однако многие из нас обычно не прилагают для этого достаточных усилий. Если вы хотите стать более общительным и лучше понимать окружающих вас людей, вам помогут несколько важных советов, чтобы повысить эффективность коммуникации.
Вы хотите показать своему собеседнику, что вы открыты для обсуждения, но при этом ваши руки пересекаются. Вы говорите, что слушаете, но постоянно бросаете свой взгляд на экран телефона.
Наши невербальные сигналы часто показывают больше, чем мы думаем. Независимо от того, насколько хорошо вы можете установить зрительный контакт или как вы держите себя во время коммуникации, не забывайте, что вы постоянно общаетесь, даже когда вы не говорите ни слова.
Какие есть способы оказать влияние на ваше тело для более эффективного общения? Примите властную позу, если вам необходимо перед серьезным разговором. Улыбайтесь, если вы хотите показать свою открытость и дружелюбное отношение. Научитесь читать язык тела других людей, чтобы вы могли общаться наилучшим образом.
Вы также можете вынуть руки из карманов или просто расслабиться и сделать паузу, прежде чем говорить. Паузы в разговоре будут казаться неудобными больше для вас, чем для других людей.
Разговор – это искусство, которое немногие люди освоили.
Для заполнения возможных пауз в процессе коммуникации, особенно при общении с людьми, которых вы едва знаете, составьте план общения. К лучшим темам, которые помогут исключить неловкое молчание во время разговора, следует отнести все, что связано с семьей и досугом, родом деятельности, а также целями и мечтами.
Вы обязательно установите общий язык с другим человеком, если будете говорить о том, что интересно ему.
Истории оказывают огромное влияние. Они активируют наш мозг, делают коммуникацию более насыщенной, живой и интересной, а нас – более убедительными.
Рассказанная личная история может помочь при прохождении собеседований.
Задавая вопросы и повторяя последние несколько слов другого человека, вы показываете заинтересованность в том, что он говорит, а также это позволит вам уточнить моменты, которые могут быть неправильно поняты (например, “Вы собираетесь купить билеты на субботний матч? Я вас правильно понял?”).
Это также помогает развить разговор и заполнить неловкие паузы. Вместо того, чтобы пытаться разговаривать о погоде, задайте вопросы (например, “Есть ли какие-нибудь планы на лето?” Или “Что вы читаете в последнее время?”). Обязательно обсуждайте ответы, поскольку более важно быть заинтересованным, чем казаться интересным.
Это довольно неэтично копаться в телефоне, когда кто-то разговаривает с вами.
Вы не сможете избавиться от всех гаджетов и технологий, но отложить все эти отвлекающие вещи на время общения, не должно составить для вас большого труда.
Лучшие спикеры меняют стиль общения в зависимости от того, с кем они разговаривают.
Вы, вероятно, использовали бы другую манеру общения с коллегами или вашим боссом в сравнении с тем, как вы разговариваете со своими близкими друзьями, детьми или родителями.
Всегда старайтесь учитывать особенности другого человека, когда пытаетесь донести информацию.
Например, для правильного написания текстового сообщения используйте следующую структуру: “Предыстория”, “Причина”, “Информация”, “Завершение”, “Вывод (просьба, обратная связь)”.
Передаваемая информация должна быть конкретной, последовательной, полной и при этом оптимальной, а также этичной.
Общение напоминает улицу с двусторонним движением. Если у вас имеется противоположная точка зрения, вы можете снизить напряжение во время разговора, если поймете, почему другой человек думает иначе.
Например, не стоит доказывать что-либо своему собеседнику, если он слишком устал, чтобы вести разговор.
Развитие эмпатии (сопереживания) помогает лучше понять процесс коммуникации, а также повысить эффективность общения.
Лучшее, что вы можете сделать, чтобы развить свои навыки общения – научиться слушать других людей.
Сосредоточьте свое внимание на собеседнике и позвольте ему говорить, не прерывая его. В действительности это не так уж и легко, но эффективное общение – это совокупность сказанных слов, которые переплетены способностью искренне выслушать другого человека. Если вы не обделены таким качеством, другой человек скорее всего также внимательно выслушает вас.
Способность устанавливать контакт и развивать отношения с другими людьми оказывает сильное положительное влияние на всю вашу жизнь. Неважно, желаете вы либо хотите повысить эффективность деловой коммуникации, для вас важно знать, как стать общительным.
Коммуникационные навыки – это ключ к построению и развитию дружественных отношений, созданию крепкой сети социальной поддержки. Навыки общения помогают вам достигать поставленные цели, не нанося ущерб при этом ценностям других людей.
Люди, не имеющие опыта в сфере эффективной коммуникации, не знают как правильно себя вести в различных ситуациях в процессе общения. Некоторые из нас обладают необходимыми навыками, но им не хватает уверенности для их использования. В любом случае, практикуясь, вы повысите свою уверенность и улучшите навыки общения.
Вырабатывайте свою уверенность, взаимодействуя с другими людьми. Развивайте навыки общения, которые повысят возможности построения успешных отношений.
Человек не рождается с опытом эффективной коммуникации. Как и любой другой навык, он отрабатывается посредством проб и ошибок, а также повторения на практике.
Невербальное общение занимает огромную долю в процессе коммуникации. То, что вы говорите людям с помощью ваших глаз или языка вашего тела, имеет такое же сильное влияние, как то, что вы произносите словами.
Когда вы чувствуете волнение, вы ведете себя соответствующим образом. Например, вы можете избегать зрительного контакта или говорить очень мягко.
Иными словами, вы пытаетесь ограничить общение, чтобы собеседник не дал вашему поведению негативную оценку.
Для начала задайте себе несколько вопросов:
К важным составляющим невербального общения, на которые вы должны обратить внимание, относятся:
Старайтесь отрабатывать только один навык за раз. После того, как убедитесь, что освоили его, можете переходить к следующему.
Вы можете попросить близкого друга или родственника охарактеризовать ваше невербальное поведение. Полученная обратная связь может быть очень полезной, потому что мы не знаем точно, как окружающие воспринимают нас.
После того, как вы определили проблемные места, измените свое поведение. Вы можете отрабатывать свои новые невербальные навыки стоя перед зеркалом.
После того, как вы получите результаты по итогам практики в домашних условиях, начните применять новые умения в реальной коммуникации с другими людьми. Хорошая идея – начать с малого, разговаривая, например, с продавцами в магазинах.
Попытайтесь увеличить интенсивность зрительного контакта в процессе разговора. Наблюдайте за своим действиями и обращайте внимание на реакции окружающих. Например, является ли собеседник более дружелюбным или более разговорчивым, когда вы задействуете больше зрительного контакта и больше улыбаетесь?
Если вы хотите узнать, как стать общительным, то одной из самых больших проблем для вас будет начало разговора и его удержание.
Это нормально, что вы говорите немного, потому что не всегда легко думать об интересных вещах и одновременно говорить о них. Это особенно верно, когда вы волнуетесь.
С другой стороны, некоторые взволнованные люди слишком много говорят, что также не является эталон общения.
Ниже приведены вопросы, которые вы можете задать себе, чтобы определить те области, над которыми вам нужно поработать:
Чтобы стать общительным, вам не обязательно казаться остроумным. Старайтесь быть искренним, будьте собой.
Спустя некоторое время после начала разговора, особенно если вы уже были немного знакомы с собеседником, будет целесообразным перейти к более личным темам, например, отношениям, семейным ценностям, целям и убеждениям.
Не забывайте обращать внимание на свое невербальное поведение – смотрите в глаза и говорите достаточно громко, чтобы другие могли вас слышать, не переспрашивая о том, что вы произнесли.
Помните, что разговор – это не соло, а дуэт. В процессе общения не говорите слишком мало или слишком много. Старайтесь говорить, позволяя высказываться вашему собеседнику, при этом скромное молчание тоже не пойдет вам на пользу.
Раскрывайте информацию о себе, такую как ваш досуг, любимая футбольная команда, ваше хобби и интересы. Личная информация не должна быть “слишком личной”. Вы можете начать с того, чтобы высказать свое мнение о вещах, которые вам нравятся.
Задавайте вопросы о вашем собеседнике. Если вы познакомились с ним только сейчас, пытайтесь не затрагивать очень личные темы.
Старайтесь задавать открытые, а не закрытые вопросы.
Закрытый вопрос – это вопрос, на который отвечают одним-двумя словами, например “Да” или “Нет”: “Вам нравится ваша работа?”. Открытый вопрос предполагает гораздо более детальный ответ, например, “Как вы попали на эту работу?”
Чтобы понять, как стать общительным, не забывайте, что люди обычно любят говорить о себе, особенно если другой человек проявляет к этому неподдельный интерес.
Любой разговор рано или поздно заканчивается, поэтому имеет смысл подготовиться к его завершению.
Чтобы прекратить общение, вы можете сказать, что вам нужно взять чего-нибудь выпить, найти знакомого на вечеринке, вернуться на работу или вы можете пообещать продолжить разговор позже (например, “Надеюсь, у нас будет возможность снова пообщаться” или “Увидимся в ближайшее время”).
Ниже приведены некоторые практические рекомендации:
Как стать общительным? Станьте уверенным.
Уверенность в процессе общения – это искреннее выражение собственных взглядов, желаний и эмоций, которое вызывает уважение к ним со стороны собеседника.
Когда вы говорите уверенно, стиль вашего общения не подвергается осуждению, и вы несете ответственность за свои собственные действия.
Если вы зависите от чужого мнения, у вас могут возникнуть трудности, чтобы выразить свои мысли и эмоции открыто.
Навыки уверенности могут стать трудными для освоения, особенно если быть уверенным для вас означает, что вы ведете себя не так, как поступаете обычно. Возможно, вы опасаетесь конфликтов в процессе общения, всегда соглашаетесь со взглядами окружающих людей, а также избегаете высказывать свое собственное мнение.
В результате такого поведения вы, наверняка, выработали пассивный стиль общения. Вместо этого вы можете стремиться контролировать и доминировать над другими, развивая навыки уверенного общения.
Уверенная манера общаться несет в себе много преимуществ. Она поможет вам относиться к другим более искренне, снизит уровень беспокойства и обид. В итоге вы получаете больший контроль над вашей жизнью и уменьшаете число обстоятельств, которые не зависят от вас.
Уверенность – это приобретенный навык, а не черта личности, с которой вы рождаетесь. Уверенность не является частью вашей сущности, потому что она возникает в результате совершения необходимых действий, практики и дисциплины.
Для начала задайте себе следующие вопросы, чтобы определить, в каком направлении нужно работать:
Многим людям трудно спросить о том, что им нужно, чувствуя, что они не имеют права спрашивать или боятся последствий вопроса. Вы можете подумать: “А что, если он скажет нет?”, или “Она подумает, что я грубый и невоспитанный”.
Когда вы о чем-то спрашиваете, будет полезно начать с того, чтобы выразить ваше понимание проблемы другого человека. Например, “Я знаю, что в последнее время вы сильно заняты”.
Затем расскажите о сути вашего вопроса и о том, как вы к нему относитесь. Например, “Эта презентация должна появиться в следующую пятницу, и я сильно беспокоюсь, что она не будет готова вовремя”.
Важно говорить о своих чувствах, а не обвинять других. Например, лучше сказать: “Мне обидно, когда вы опаздываете на встречу со мной”, чем: “Вы всегда опаздываете! Вам на меня все равно!”.
Затем опишите, что вы хотите от собеседника. Будьте как можно более кратким и позитивным. Например, “Мне бы очень хотелось понять, как мы можем ускорить выполнение нашего проекта”.
Наконец, расскажите собеседнику, что он получит взамен, если ваша просьба будет удовлетворена. Например, “Я бы постарался помочь создать слайды для презентации на следующей неделе”.
У многих людей есть проблемы с выражением своих взглядов открыто. Возможно, вы ждете, когда сначала другие выскажут свое мнение, и только после этого поделитесь вашим, если оба мнения совпадут.
Быть уверенным – значит быть готовым выразить свое мнение, даже если другие этого не делают или ваше мнение отличается от взглядов окружающих людей.
Вместе с тем, уверенность означает возможность принять новую информацию и изменить свое мнение. Однако это не значит, что вы передумали, потому что другие считают иначе.
Сказать “Нет” может быть сложно, если вы не достаточно уверенны. Однако, если вы не можете сказать “Нет” другим людям, у вас не получится нести ответственность за собственную жизнь.
Когда вы говорите “Нет”, используйте утвердительную позу из арсенала невербального общения (стойте прямо, смотрите в глаза, говорите громко).
Прежде чем говорить, решите, какова ваша позиция.
Говоря “Нет”, не надо извиняться, защищать себя и оправдываться.
Если вам сложно сразу сказать “Нет”, ответьте “Мне нужно время, чтобы подумать”. Это поможет выйти из порочного круга, когда вы всегда выражаете согласие с чужим мнением.
Помните, каждый человек имеет право сказать “Нет!”.
Во-первых, осмыслите вышесказанное о тех случаях, когда вы избегаете возможности выразить свое мнение, сказать “Нет” или спросить о том, что вам нужно. Как вы могли бы справиться с ситуацией по-другому?
Оттачивайте мастерство общения вслух, находясь наедине с самим собой, чтобы вы привыкли к новой манере вести разговор. Например, “К сожалению, я не могу помочь вам в эти “, или “Я хочу, чтобы работа была сделана до конца завтрашнего дня”.
Затем смоделируйте ситуацию, которая возникнет на следующей неделе, и в которой вы сможете проявить свою уверенность. Начните с того, чтобы высказать свое мнение или сказать “Нет” близким людям, а затем применяйте отработанные навыки в общении с другими людьми.
Помните, что уверенность подобна любому новому навыку и требует времени и практики. Не будьте слишком требовательны к себе в самом начале, если вы волнуетесь, или не понимаете, как все сделать правильно. Вам потребуется время, чтобы привыкнуть к новому стилю общения и к изменениям, которые произойдут внутри вас.
Это неверно, просто потому что выражение вашего мнения и предпочтений не означает, что другие люди вынуждены следовать за вами. Если вы ведете себя уверенно (не агрессивно), вы не отрицаете наличия уважения к ценностям и убеждениям других людей.
Быть пассивным, означает соглашаться с другими, всегда позволяя им управлять вами и не обращаться в их адрес с какими-либо просьбами. Такое поведение не гарантирует, что другие будут любить вас или восхищаться вами. На самом деле, они могут воспринимать вас как скучного и разочарованного человека.
В некоторых случаях нам действительно лучше не высказывать собственное мнение, особенно если это касается отношений между руководителем и подчиненным, и то не всегда. Однако чаще другие люди будут заинтересованы в том, чтобы узнать ваше мнение. Подумайте, как бы вы себя чувствовали, если бы все всегда с вами соглашались.
При общении с нашими друзьями мы можем беспокоиться, что будем выглядеть эгоистичными, если не будем делать все, о чем нас попросят. На работе мы можем волноваться, что покажемся ленивыми или малоэффективными, если не будем удовлетворять все просьбы наших коллег.
Другие люди не будут знать, насколько вы заняты, либо есть ли у вас другие планы, пока вы не скажете им об этом.
Несмотря на то, что необходимо отрабатывать на практике навыки общения, для того, чтобы лучше понять, как стать общительным, вам следует внимательно наблюдать за другими людьми. Спросите себя, с кем вам комфортно общаться? Изучите их поведение: улыбка, жесты, слова, тон голоса. Внедряйте фишки других людей в свою жизнь.
Каждый сталкивался в жизни с ситуацией, когда беседа с другими людьми не клеится или постоянно заходит в тупик. Как же научиться поддерживать разговор и стать более общительным и повысить коммуникабельность?
Простые, но очень действенные советы предназначены тем, кто хочет быть душой компании, контролировать ход беседы, перестать стесняться или попадать в неловкие ситуации.
Не паникуйте и не переживайте из-за того, что в воздухе повисла тишина. Это не тот случай, чтобы чувствовать себя виноватым. «Спокойствие, только спокойствие!» - это главное, что требуется в сложившейся ситуации. Не нужно теребить пальцами одежду, чесать лоб, бегать глазами, вздыхать и елозить на стуле. Будьте спокойны и уверены в себе. Таким поведением вы посылаете сигнал собеседнику, что не против общаться с ним дальше. Очень часто вам даже не придется больше ничего делать - разговор наладится сам собой.
Кстати, бывают ситуации, когда вы не обязаны говорить постоянно. Например, вы ведете машину или находитесь рядом с водителем. Если вы летите в самолете, то совсем необязательно постоянно разговаривать. Существует масса тем для интересной беседы, но иногда нужно сделать паузу. Прочувствуйте тонкую грань между общительностью и назойливостью.
Если долгое время говорить на одну тему или обсуждать секундную новость, то рано или поздно разговор остановится. Берите все в свои руки и вбрасывайте новые темы для беседы. Главное, они должна быть интересны вам и вы должны в них хотя бы немного разбираться. Если вы не любитель искусства, то говорить о прошедшей выставке картин будет чрезвычайно сложно. Скорее всего, беседа станет монологом другого человека, если ему близка живопись, или снова остановится.
Можно поговорить о прочитанной недавно книге, интересном фильме, мировых новостях, воспитании детей, кулинарии, домашних животных, путешествиях. Главное, вы должны иметь хотя бы минимальное понятие о том, что собираетесь обсуждать.
Вы общаетесь на интересную тему и чувствуете себя отлично. Вдруг один из собеседников отпускает шутку, которая кому-то вовсе не кажется смешной, а кто-то находит ее грубой или пошлой. Мгновенно все замолкают и в воздухе повисает гнетущая тишина. Складывается впечатление, что люди до этого ни о чем не разговаривали.
Коммуникабельность – это способность быстро устанавливать контакты и налаживать отношения. Общительность – потребность в общении и направленность на окружающих. Быть коммуникабельным сложнее, чем контактировать со всеми подряд, но качество это более ценное.
За коммуникабельность часто принимают общительность, но это не так. Люди- могут не быть коммуникабельными, в то время как их противоположности – могут в совершенстве владеть навыками общения и иметь репутацию коммуникабельных.
Коммуникабельность – это умение установить с людьми теплые доверительные отношения, заслужить у них уважение и даже поднять их собственную самооценку. Человек общительный может оказаться неуживчивым, нетактичным, чрезмерно разговорчивым, и иметь с таким дело – занятие малоприятное.
Быть коммуникабельным – большое преимущество. Коммуникабельных ценят работодатели, они пользуются авторитетом у сотрудников, клиентов и конкурентов, им доверяют, их любят друзья и близкие. У них много полезных связей, что немаловажно при построении карьеры и личной жизни, им проще получить нужную информацию.
А все потому, что, общаясь с людьми, они налаживают с ними двусторонний контакт и не давят на них своими знаниями, красноречием и значимостью. Нередко они больше слушают, чем говорят сами, при этом они – активные слушатели.
Американский актер и сценарист прошлого века Чонси ДеПью говорил, что никакая другая способность человека не позволит ему сделать карьеру и получить признание столь быстро, как способность говорить красиво. А способность говорить красиво – непременное условие коммуникабельности.
Врожденное ли это свойство характера? Ведь бывает же так, что у бабушки, прожившей всю жизнь в деревне, деликатности и интеллигентности больше, чем у городского жителя с двумя образованиями! Впрочем, это не важно. Главное, что при большом желании можно в себе развить.
Будьте коммуникабельны!
Казалось бы, молчать – это так просто. Но у большинства людей молчать получается намного хуже, чем говорить.
Вспомним людей из своего окружения и подумаем, многие ли из них умеют слушать нас молча, не перебивая. Скорее всего, чтобы их пересчитать, хватит пальцев одной руки. А как насчет нас самих? Получается ли у нас дослушать собеседника до конца или мы нетерпеливо ждем секундную паузу в его рассказе, чтобы перевести разговор на интересующую нас тему? Любим ли мы перебивать рассказчика с целью самим закончить его мысль? Или прерывать его речь словами: «Я это уже слышал», «Ты это уже говорил», «Меня это не интересует»?
Если мы относимся к плохим слушателям, то привыкнуть и простить нам этот недостаток могут лишь наши друзья и близкие, но его не потерпят остальные. Поэтому мы никогда не сделаем в сферах деятельности, где нужно общаться с людьми.
Уметь слушать – это не просто молчать. Ведь можно изображать внимание, углубившись в собственные мысли, и собеседник тут же поймет, что он нам безразличен. Это обидит его не меньше, чем если мы перебьем его и «сменим пластинку». Мы действительно должны проникнуться его словами и показывать заинтересованность кивками головой, фразами, которые покажут, что мы не утратили нить разговора, вроде: «Кто бы мог подумать!», «Наверно, ты очень огорчился (был рад)» и т. д. – смотря по ситуации. Главное, дать человеку выговориться.
Есть множество примеров, когда молчаливых слушателей называли прекрасными собеседниками.
Но почему мы должны выслушивать то, что, может быть, нам совсем не интересно и изображать внимание? Во-первых, мы решили стать коммуникабельными. Во-вторых, если мы не проигнорировали человека, а вступили с ним в беседу, значит он нам зачем-то нужен. Но мы не будем интересовать его до тех пор, пока сами не проявим к нему интерес и внимание.
Почему? На этот вопрос дал исчерпывающий ответ . Он заметил, что есть лишь один способ оказать влияние на другого человека: говорить с ним о том, чего он желает, к чему стремится, и открыть ему способ, как это получить. Чтобы было совсем понятно, Карнеги привел пример, который взяли на вооружение люди, занимающиеся продажами. Его еще называют «принципом земляники со сливками».
Дейл Карнеги сказал, что он любит землянику со сливками, а рыба – червяков и кузнечиков, поэтому когда он идет на рыбалку с намерением ее поймать, то цепляет на крючок то, что любит рыба, а не он, то есть червяка, а не землянику. В противном случае улова не видать.
Значит, если мы хотим понравиться человеку и заинтересовать его, то должны беседовать с ним на темы, близкие ему, а не нам. Предмет его интересов можно выяснить с помощью наводящих вопросов. Если мы угадаем, то, возможно, нам и не придется говорить самим, а достаточно будет лишь активно слушать. Так мы сможем поддержать разговор даже о вещах, в которых не особо компетентны. Людям нравится ощущать свою значительность, так поможем им в этом.
С некоторыми собеседниками невозможно разговаривать более нескольких минут, потому что они признают только единственную точку зрения – свою собственную. И получается, как в анекдоте об инструкции для сотрудников: «п. 1. Начальник всегда прав; п. 2. Если начальник неправ, смотри п. 1». О каком обмене мнениями может идти речь, если собеседник сразу же вступает в спор, чтобы доказать свою правоту!
«Ты хочешь быть прав или счастлив?», – спрашивают мудрецы и советуют уклоняться от споров. Ведь чем больше мы будем спорить, тем яростнее наш собеседник будет отстаивать свое мнение, так что мы ему все равно ничего не докажем. А если все же докажем, «приперев к стене» железными аргументами, то мы-то почувствуем себя «на коне», а он – глупцом. И вряд ли ему захочется продолжить знакомство с нами.
Коммуникабельные люди воздерживаются от категорических суждений. Даже если спор принципиальный и мы уверены в своей правоте, лучше проявить деликатность, чтобы не поставить другого в унизительное положение и дать ему возможность сохранить достоинство. Мы можем сказать что-то вроде: «До недавнего времени я тоже был в этом уверен, но вчерашние события показали, что я был неправ».
К тому же мы тоже можем заблуждаться, и истина будет где-то посередине. Поэтому вместо того чтобы спорить и разойтись обиженными, не помешает поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения. Например, у двоих людей, смотрящих на прямоугольный стол с разных сторон – прямо и сбоку, сложится разное мнение о его размерах. И оба они будут по-своему правы. Так что прежде чем судить о каком-то предмете, важно иметь о нем полную картину.
Каждый из нас намного охотнее будет иметь дело с человеком, на лице которого сияет доброжелательная улыбка. Невозможно быть коммуникабельным и одновременно иметь кислую мину на лице. Люди инстинктивно сторонятся тех, от кого исходит недоброжелательность.
Правда, некоторые сторонники естественного поведения говорят, что уж лучше искреннее недружелюбие, чем искусственная дежурная улыбка. Тем не менее, общаться мы предпочитаем с людьми улыбчивыми. А чтобы наша собственная улыбка не казалась приклеенной, «надеваем» ее не сразу, а через секунду после того, как увидим человека, которому она предназначена.
Общение можно сравнить с танцами, где необходимо попасть в такт с партнером, уловить ритм его движения. Коммуникабельный человек обладает , позволяющей ему чувствовать настроение собеседника.
Например, мы возвращаемся из магазина, наши руки заняты покупками, а нас останавливает знакомый с рассказом о том, как замечательно он провел отпуск. Мы чувствуем себя, как выжатый лимон, а его переполняет энергия. В другое время мы бы с удовольствием его выслушали, но сейчас его оживление вызывает лишь раздражение.
Или же нам нужно срочно закончить отчет, а приятельница возбуждена предстоящей свадьбой дочери и пытается рассказать подробности. Разные уровни энергии, несовпадение настроений могут спровоцировать ссору, о которой впоследствии пожалеют обе стороны.
Коммуникабельный человек, прежде чем выбрать тему и тон разговора, убедится, будут ли они соответствовать тому, что сейчас творится в душе человека, находящегося перед ним.
На самом деле, видеть общее - это большое искусство. Интересы, стоящие за процессом общения, бывают явные и скрытые. Примеры явного интереса: домохозяйки обмениваются новыми рецептами, студенты обсуждают расписание занятий, акционеры общаются между собой по поводу новой стратегии компании. Примеры скрытых интересов: желание развеять скуку, просто накопившаяся потребность поболтать, зарождающееся половое влечение.
Даже у самых разных людей могут быть какие-то точки соприкосновения. Например, может оказаться, что оба увлекаются разведением рыбок или болеют за один футбольный клуб. Вопрос в том - как найти эти точки соприкосновения? Здесь просто важно давать собеседнику выговориться, не ограничивать тему разговора. Можно задавать, если позволяет ситуация, наводящие вопросы. Например поинтересоваться, как этот человек провел выходные дни. Очевидно же, что свои выходные дни большинство людей стараются потратить на любимые дела.
Предположим, что оба вы - рыбаки. Только ваш собеседник рыбак заядлый, а вы беретесь за удочку раз в год. Он вам может рассказать много всего интересного. И этим будет вам полезен. Но будете ли вы полезны ему? Вот в чем вопрос. Скорее всего, что нет. Да, можно подловить момент, когда человек находится в состоянии повышенной потребности в болтовне. Вы будете его слушать, и этим принесете ему какую-никакую, но пользу. Это тоже хорошо. Однако лучше хоть как-нибудь подготовиться к беседе. Например, можно почитать про новые виды снаряжения, оригинальные способы ловли и т.д.
Во-вторых, в наше время интеллектуальные качества ценятся весьма высоко. Обладание спортивным телосложением повышает сексуальную привлекательность, это бесспорно. Но найдется мало желающих общаться с тупым "качком". Хилый интеллигент имеет значительно больше коммуникативного потенциала.
Веселя других людей, вы не только делаете им приятное (полезное). Проявляя остроумие, вы демонстрируете свою коммуникативную ценность. Это довольно тонкий момент. Никто не любит зануд. Никто не любит шаблонных фраз, нотаций и домашних заготовок. Все напротив любят спонтанное остроумие, идущее от ситуации.
Неуверенное поведение это на самом деле низкостатусное поведение. В силу тех или иных причин запустился инстинктивный шаблон такого поведения. От этого ощущения надо, конечно, избавляться. Нужно понимать, осознавать свою важность для общества. С неуверенным (низкостатусным) человеком общаются с меньшей охотой. С большим удовольствие общаются в самоуверенным (высокостатусным) человеком, однако такое общение натянуто, асимметрично. Лучше соблюдать золотую середину, быть в меру уверенным.
Вы уже знакомы. И это важно. Далее надо постепенно, по ситуации развивать отношения. Можно в чем-то оказать мелкую помощь, можно самому попросить помощь. Совсем не обязательно сразу лезть со своим именем, это будет слишком нарочитое знакомство. Лучше подождать, когда человек сам захочет обменяться именами и даже телефонами.
Уметь слушать - не значит постоянно молчать. Кивайте, чтобы показать, что вы слушаете. Задавайте уточняющие вопросы.
Мизантропия у многих людей вызывает стеснительность. Дело в том, что они привыкли очернять других людей, вскрывать их "подлую природу". И пусть мизантропу он сам кажется хорошим и милым человеком, но он ожидает, что другие люди его тоже ненавидят, как и он их. Отсюда и стеснительность.
