Служба поддержки банка ВТБ 24 предлагает постоянным и будущим клиентам дистанционное обслуживание. Целый штат работников банка легко ориентируются в предложениях компании, консультируют физических и юридических лиц.
Можно бесплатно позвонить в ВТБ 24 и узнать состояние персонального счета, курсы валют, проценты по кредитам и вкладам на сегодняшний день. Большинство звонков на горячую линию связано с интернет-банком, мобильным приложением и кредитованием. Обратите внимание, перечень вопросов не ограничен, задавайте любые вопросы, связанные с деятельностью ПАО «Банк ВТБ».
Есть вопрос к представителям организации? Позвоните в службу поддержки ВТБ 24 и получите консультацию оператора. Горячая линия ВТБ 24 работает круглосуточно .
В банке ВТБ 24 предусмотрен единый телефон для частных лиц. Звонок бесплатный с мобильных и домашних телефонов на территории РФ. На горячей линии работает навигационное голосовое меню для переключения на конкретный отдел, работают операторы в любое время суток, включая праздничные дни.
ВТБ 24 предоставляет своим клиентам, имеющим собственный бизнес, надёжный, безопасный и многофункциональный сервис «Бизнес-Онлайн», которым можно воспользоваться, выполнив регистрацию и последующий вход в систему.
«ВТБ Бизнес-Онлайн» является наиболее удобным интернет-банком, разработанным специально для юридических лиц и ИП.
Практически каждая услуга, которая предоставлялась юридическим лицам в отделении, будет доступна без непосредственного посещения банка ВТБ 24 при использовании сервиса «Бизнес-Онлайн»:
«ВТБ Бизнес-Онлайн» предоставляет возможность воспользоваться огромным количеством услуг, исполнение которых при посещении отделения занимает достаточное количество времени.
Для подключения к системе «Бизнес-Онлайн» от ВТБ 24 следует оформить соответствующее заявление . Вместе с заявлением клиент банка предоставляет ответственному сотруднику:
Помимо документов, юридические лица, являющиеся клиентами банка, должны иметь техническую возможность использования сервиса «Бизнес-Онлайн» и дальнейшего входа в личный кабинет организации:
Использование вышеперечисленных браузеров сопровождается установкой программного обеспечения JAVA SE Runtime Environment 8.
Подключить услугу сможет клиент банка, являющийся юридическим лицом или ИП, имеющий действующий юридический счёт в ВТБ 24. Подключение сервиса не занимает много времени и происходит в день обращения.
Пройдите предварительную регистрацию в системе на сайте банка. Установка и последующая регистрация системы для открытия счёта юрлицу или ИП в банке ВТБ 24, необходимо выполнить следующие действия:
Получение сертификатов сопровождается входом в личный сервис, используя полученные посредством смс-оповещения идентификаторы логин/пароль.
При первоначальном входе целесообразно поменять полученные посредством смс-оповещения идентификаторы. После входа в личный кабинет появляется возможность запроса, получения и дальнейшей регистрации сертификата.
В зависимости от того, с какого устройства подразумевается посещение личного сервиса услуги «Бизнес-Онлайн», с компьютера или мобильного гаджета, пошаговое руководство будет отличаться.
Управляйте бизнесом в личном кабинете организации. Вход в личный сервис «Бизнес-Онлайн» посредством компьютера производится на официальном сайте ВТБ 24. Для осуществления этого действия клиент банка должен выполнить следующее:
Секретное слово указывается в оформленном клиентами заявлении на комплексное обслуживание банком.
Установить бесплатную версию мобильного банка ВТБ для юридических лиц можно посредством магазина приложений Google Play и App Store, в зависимости от имеющейся операционной системы на личном устройстве клиента (Андроид от 4,4, iOS от 8,0). Разработчиком является сам банк ВТБ.
Вход в личный кабинет приложения осуществляется путём ввода логина и пароля, отправленного посредством смс-оповещения на указанный в договоре обслуживания номер мобильного телефона.
Присланные идентификаторы считаются временными, поэтому после посещения личного кабинета их следует сменить на новую пару.
С мобильным банком вы можете следить за бизнесом круглосуточно. Мобильное обслуживание юридических лиц, являющихся клиентами ВТБ 24, имеет преимущества:
Мобильное приложение «ВТБ Бизнес-Онлайн» обладает удобным и понятным интерфейсом, предоставляет возможность дополнительного контроля по платежам и оперативного предоставления данных по проведённым транзакциям.
Банк предоставляет предпринимателям и юридическим лицам следующие тарифы расчетно-кассового обслуживания (РКО).
| Тариф | Условия |
| Бизнес-Старт
(новый или небольшой бизнес) | 5 бесплатных рублёвых платежей в месяц. Отсутствие комиссии за внесение наличных до 50 000 р./мес. Комиссия от 0,5% за снятие наличных. Стоимость – 1000 р./мес. |
| Бизнес-Касса
(торгово-сервисные предприятия) | 25 бесплатных рублёвых платежей в месяц. Отсутствие комиссии за внесение наличных до 250 000 р./мес. Наличие пониженной ставки по эквайрингу. Стоимость – 1900 р./мес. |
| Бизнес-Онлайн
(компании, имеющие большое количество платежей) | 100 бесплатных рублёвых платежей в месяц. Комиссия за внесение наличных – 0,3%, но не менее 150 р. Комиссия за снятие наличных – от 0,5%. Стоимость – 3000 р./мес. |
| ВЭД
(зарубежные партнёры) | 30 бесплатных рублёвых платежей в месяц. Скидка в 20% на услуги, связанные с валютным контролем. Бесплатные платежи в валюте. Стоимость – 8200 р./мес. |
| Все включено
(финансово активные компании) | 200 бесплатных рублёвых платежей в месяц. Отсутствие комиссии за внесение до 1 000 000 р./мес. Отсутствие комиссии за снятие до 500 000 р./мес. Стоимость – 11 000 р./мес. |
Совокупность средств и методов защиты сведений, применяемых со стороны ВТБ 24, сможет обеспечить безопасность при выполнении клиентом основных требований:
Видео: Вход в старую версию интернет-банка для юрлиц.
При возникновении вопросов, по которым требуется квалифицированная помощь специалистов, предоставляется круглосуточная линия службы поддержки. Телефон для юридических лиц, являющихся клиентами ВТБ 24: 8 495 739 77 99 (Московская область), 8 800 200 77 99 (другие регионы).
Банк ВТБ 24 оказывает широкий спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам. Банк заинтересован в сотрудничестве с компаниями, фирмами и корпорациями, поэтому предлагает юридическим лицам выгодное размещение свободных денежных средств на депозитах. Перечень депозитных продуктов для юридических лиц ежегодно меняется, поэтому у представителей бизнеса всегда есть возможность подобрать вклад с наиболее выгодными условиями.
Процентные ставки по депозитам для юридических лиц ниже тех, что предлагает банк физическим лицам. Высокую прибыль обеспечивает значительный размер депозита, ведь компании нередко хранят на своих счетах значительные средства. Если деньги предназначены для какой-то отдаленной цели, компании выгоднее разместить их на депозите и получить доход, не предусмотренный бизнес-планом.
ВТБ 24 принимает вклады от компаний и организаций различной формы собственности. Валюта вклада может быть различной: рубли, евро и доллары США. В целом все депозиты ВТБ 24 для юридических лиц можно разделить на несколько групп:
Участие в депозитных программах способно обеспечить корпоративным клиентам неплохую прибыль. При этом постоянные клиенты банка могут рассчитывать на более привлекательные условия открытия вклада. В случае недавнего партнерства банк, как правило, предлагает минимальную процентную ставку.
Обязательным условием для открытия депозита является наличие расчетного счета в банке ВТБ 24. В процессе обслуживания расчетного счета банк видит, какие оборотные средства находятся на балансе предприятия. Данная информация имеет значение для определения процентной ставки по вкладу.
Для оформления депозита можно обратиться в одно из региональных отделений банка или выполнить процедуру в дистанционном режиме с помощью системы «ВТБ 24 Бизнес Онлайн». Последний вариант возможен, если у юридического лица открыт расчетный счет в банке ВТБ 24. Для открытия депозита вкладчик должен предоставить пакет документов и написать заявление о присоединении к Условиям проведения банком ВТБ 24 депозитных операций с корпоративными клиентами.
Овернайт - срочный депозит с периодом привлечения один день. Минимальная сумма вклада составляет 1 млн рублей или эквивалент в долларах и евро. Проценты по депозиту зависят от суммы размещения и текущих ставок межбанковского рынка.
Краткосрочный депозит - рублевый вклад с периодом действия от 2-х до 7-ми дней. Нижняя граница вклада равна 1 млн рублей, верхняя - 1 млрд. Процентная ставка рассчитывается ежедневно с учетом ситуации на рынке.
Срочный депозит можно открыть в рублях или валюте на 7-31день или на максимальный срок до 1095 дней. Размер вклада не лимитирован, процентная ставка рассчитывается ежедневно в индивидуальном порядке. Пополнение и частичное снятие не предусмотрены. Возможно досрочное расторжение договора с выплатой процентов по ставке «до востребования».
Минимальная ставка - депозит с периодом действия 31-1094 дня и возможностью досрочного истребования с получением процентов по минимальной ставке. Принимаются вклады в размере от 100 тыс рублей или в валютном эквиваленте. Процентная ставка зависит от периода действия договора, суммы и валюты вклада. При досрочном истребовании осуществляется выплата процентов в размере 0,1% годовых по вкладам в рублях, и 0,01% по вкладам в евро и долларах США.
Депозит с правом пополнения и частичного снятия открывается на срок от 61 до 365 дней. Минимальный размер вклада составляет 2 млн рублей или 200 тыс. долларов или евро. Проценты по вкладу выплачиваются в конце срока. Возможно пополнение депозита на сумму, которая не превышает первоначальный взнос более чем в два раза. При частичном снятии на счет должен оставаться неснижаемый остаток, при этом первоначальный взнос не может быть истребован.
Инвестирование - это депозит, который формируется из средств на обязательное медицинское страхование. Вклады принимаются в рублях и размещаются на срок от 7-ми до 180 дней. Ограничений по размеру вклада не существует. Уровень процентной ставки варьируется в зависимости от суммы и срока действия депозита.
Компенсационный фонд подразумевает размещение на депозите средств компенсационных фондов, созданных СРО (саморегулируемыми организациями) на основании законодательства РФ. Срок действия депозита 31-548 дней. Вклады принимаются в рублях, нижняя граница составляет 1 млн. Проценты устанавливаются в зависимости от размера и срока вклада и выплачиваются по окончании периода действия договора. Возможно пополнение депозита за счет дополнительных взносов и пролонгация вклада. При досрочном расторжении договора вкладчик получает доход по ставке 0,1% годовых.
На официальном сайте ВТБ 24 есть виртуальный калькулятор для расчета доходности по депозиту. Указав вид депозита, сумму и срок действия, можно узнать сумму начисленных процентов и итоговый размер вклада. Калькулятор позволяет получить представление о том, насколько выгодна та или иная депозитная программа. Однако условия размещения вкладов юридическими лицами очень индивидуальны, поэтому точную информацию о доходности депозита могут предоставить только сотрудники банка.
При открытии депозита создается депозитный счет. Юридическое лицо может перечислить на него безналичные средства с расчетного счета любого банка, однако не имеет права использовать деньги на депозите для перечисления физическим лицам и организациям. Для оформления договора банковского вклада юридическое лицо должно предоставить:
При заключении договора юридическому лицу нужно внимательно изучить все пункты. Особое значение имеет пункт о неустойках в случае досрочного закрытия вклада. Если проигнорировать этот момент, можно потерять всю прибыль от депозита.
Согласно российскому законодательству депозит облагается налогом только в том случае, если начисленные проценты превышают ставку рефинансирования на 5 пунктов. Такие правила действуют для депозитов, открытых с начала 2017 года. Налог начисляется на процентную разницу в автоматическом режиме, поэтому от юрлица не требуется никаких действий. Иногда депозит пополняется за счет средств, полученных юридическим лицом в качестве оплаты за услуги. В таком случае она считается доходом и подлежит налогообложению.
Страхование вкладов юридических лиц в ВТБ 24, как и в других российских банках, не предусмотрено законодательством. При открытии депозита юридическое лицо берет на себя все риски, связанные с отзывом лицензии у банка. Некоторые вкладчики самостоятельно обращаются в страховые компании, чтобы по возможности обезопасить денежные средства на банковском счете.
В банке ВТБ 24 не существует фиксированной минимальной и максимальной суммы депозита. Размер вклада и условия его размещения обсуждаются индивидуально с каждым корпоративным клиентом. Если сумма депозита очень велика, срок действия продолжительный, а компания интересна банку в плане сотрудничества, размеры процентной ставки могут быть существенно увеличены.
Закрытие депозита происходит в день окончания срока действия договора. Банк расторгает договор автоматически, а сумма депозита вместе с начисленными процентами переводится на расчетный счет юридического лица. Предварительно вкладчик должен погасить имеющуюся задолженность перед банком и налоговыми органами, в противном случае финансовое учреждение откажется расторгать договор.
При досрочном расторжении договора вкладчик должен заранее уведомить банк о своем решении закрыть депозит. После этого в течение трех рабочих дней банк возвращает клиенту всю сумму депозита вместе с процентами по минимальной ставке (0,1% годовых для вкладов в рублях и 0,01% для валютных вкладов). Все процедуры по закрытию депозита осуществляет лицо, которое инициировало открытие вклада либо имеет полномочия на такие действия.
В большинстве случаев юридическому лицу невыгодна пролонгация договора. Ситуация на рынке постоянно меняется, вследствие чего могут меняться и условия размещения вкладов. При росте процентных ставок гораздо удобнее заключить с банком новый договор, чем пролонгировать уже действующий.
Потеря процентов при досрочном отзыве вклада - одна из самых распространенных проблем. Эксперты в сфере финансов рекомендуют юридическим лицам размещать денежные средства на нескольких депозитах. В этом случае при срочной необходимости в деньгах можно закрыть один депозит, но сохранить проценты по остальным вкладам.
В момент запуска собственного бизнеса, предприниматели выбирают условия РКО. В этих целях, сравниваются предложения разных банков. Есть смысл обратить внимание на тарифы расчётно-кассового обслуживания в ВТБ 24, так как по ним юрлица и ИП могут подключать пакетное обслуживание.
Заместитель Председателя Правления ЗАО Банка ВТБ, Дмитрий Фролов, предоставил информацию про РКО ВТБ 24 для юридических лиц - тарифы, отзывы данных услуг, а также об особенностях выбора банка. Возможности любого варианта РКО в ВТБ:
В программу расчётно-кассового обслуживания в ВТБ 24 входит максимальный перечень услуг по доступным ценам и для разной деятельности. В данном банке, обслуживание расчетных счетов осуществляется не только для юрлиц, но также и для частных клиентов. Им предоставляется возможность открытия депозитных, карточных и расчетных счетов. Эта услуга доступна для ведущих частную практику специалистов и ИП. В перечисленных случаях, стоимость обслуживания будет иметь разные размеры, так как зависит от используемого набора опций.
Расчётно-кассовое обслуживание в ВТБ 24 для юрлиц и ИП даёт допуск в онлайн-систему для управления финансами «Банк-Клиент».
В целях привлечения представителей МСБ, данная организация создает максимально выгодные условия обслуживания. Специальные предложения:
Есть возможность по упрощенной процедуре открыть дополнительный счет, он будет стоить дешевле и не нужно предоставлять большое количество документов.
Чтобы получить скидки на тарифы, возможна активация пакета услуг «Базовый». Он может использоваться на протяжении одного месяца, по окончании которого предлагается выбор набора с особенным обслуживанием. Если часто востребован обмен валют, предлагается специальный выгодный курс.
Главное преимущество пакетных услуг в ВТБ 24, которые предлагаются для ИП и юрлиц - значительная экономия денег.
При использовании стандартных тарифных планов на РКО, нужно сравнить стоимость и перечень входящих в них опций с пакетными предложениями. Есть вероятность, что последний вариант будет иметь более низкую цену.
