Попадая в отдел взыскания, договор заемщика закрепляется за офисной бригадой, в которую входят, как правило, два человека с большим опытом подобной работы или службы в силовых структурах. Срок, который договор будет находиться в подразделении, обычно составляет 6 — 8 месяцев, но все зависит от банка.
Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе , оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» .
Не ждите - запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.
Это коллекторы работающие в штате финансовой организации и не относящиеся к агентству (КА). Весь процесс построен на внутреннем регламенте кредитора, который прописан в виде методического пособия.
Основные отличия от КА:
Важно! Претензионный отдел банка более лоялен к должникам, чем обычные коллекторы. По жалобе заемщиков, сотрудника перегнувшего палку могут уволить, чего нельзя сказать об агентствах, где психологическое воздействие, это стандартная работа, проводимая с человеком.
Теперь вместо штрафов, согласно ст.330 ГК РФ, клиенту ежедневно будет начисляться неустойка. Это определенный банком процент от суммы заключительного требования.
Первое что делает отдел взыскания — это направляет по адресу регистрации должника досудебную претензию (что это такое см. ), и определяет район его проживания, а также удаленность от головного офиса.
Затем, работники начинают обзванивать все имеющиеся телефоны из анкетных данных, и из комментариев, оставленных, сотрудниками просрочки (см. ).
Важно! Если контакт с должником установлен, то сверяют анкетные данные, подводят сумму задолженности на день звонка, и приглашают в отдел взыскания.
Если устанавливают связь с его родственниками, знакомыми, соседями, связными лицами или коллегами по работе, то их просят передать информацию, касающуюся долга.
Если клиент пришел на переговоры, то ему предлагают несколько вариантов решения проблемы:
Если заемщика все устраивает, он оплачивает задолженность и его договор направляется в архив. Далее, ему выдают справку о закрытие лицевого счета. Через полгода он снова сможет взять кредит в данном банке, если ему подходят условия.
Справка о закрытии счета, является юридическим документом и служит доказательством того, что у вас нет задолженности перед банком. Любая претензия со стороны кредитной организации, судом рассмотрена не будет.
Если должник так и не смог найти деньги и оплатить кредит, то сценарий будет развиваться следующем образом:
Если заемщик попадает под эти условия, то происходит развитие в следующих направлениях:
В зависимости от банка, отдела взыскания может не быть вообще, и после первой просрочки договора попадают в коллекторское агентство. Вариантов много. Все зависит от специализации банков, количества филиалов по РФ.
Мы поставили в пример банк специализирующейся на:
Заемщики боятся общаться с банком при просрочке и предпочитают не брать трубки. Но это неправильный подход, который не решит проблему.
С 1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон 230, который не позволяет коллекторам звонить должнику чаще двух раз в неделю. При этом, если должник не хочет общаться, он может об этом прямо заявить и запретить ему звонить.
В случае нарушения закона обратиться с . Теперь это надзорный государственный орган. Штрафы для агентств и банков будут составлять до 500 тыс. за одного заемщика.
Данное законодательство облегчело жизнь должников, сотрудники взыскания могут только поинтересоваться, готов ли человек оплачивать? Если нет, то предупредить о последствиях судебного разбирательства и положить трубку.
Не бойтесь звонков, общайтесь и выбивайте для себя выгодное предложение по списанию части долга.
Отделы взыскания есть не в каждом банке и работают там опытные сотрудники способные убедить заемщика внести оплату. При этом все переговоры должны вестись в СТРОГОМ соответствии с внутренним регламентом кредитора.
Благодаря новому закону о коллекторской деятельности, должники могут защищаться и договариваться с коллекторами.
Если у вас возникли вопросы по теме данной статьи или требуется консультация напишите нам в комментариях либо обратитесь к дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим и поможем.
Виолетта Коновалова:
Может кто знает подскажите коллекторы и департамент взыскания долгов это не одно и то же?? кто бы они не были, диктофон вам в помощь - доказано практикой, что они все "его" бояться, кем бы они ни были или кем бы они не хотели казаться нету у них официального названия предусмотренного законом, поэтому и играют словами Общее между ними только то, что деятельность ни одной из этих "структур" никаким законом не предусмотрена коллекторы-никто Одно и тоже, они как только не называются (НКВД - Новая компания возврата долгов), (ОДВ - Отдел досудебных взысканий и...
Читать полностьюЯрослав Филиппов:
Добрый вечер! Вот пришло письмо от ООО Кредит Коллекшн Груп Департамент непосредственного взыскания задолженности))) Реагировать стоит никак. Никто, кроме судебных приставов, действующих в рамках возбужденного исполнительного производства не вправе описывать Ваше имущество. Поэтому смело выбрасывайте бумажку, а прибывших господ-"коллекторов" в вежливой... срок исковой давности в 3 года уже давно истек но если было принято заочное решение или судебный приказ то их нужно отменять для начала получите судебное решение на основании которого с вас взыскивают деньги Ничего. Никакие "инспекторы" не...
Читать полностьюАким Кузьмин:
кто работает в коллекторных компаниях,или департаментах взыскания долгов,ночью нормально спите?? Они до этого бандитами и рэкетирами были,так что всё нормуль со сном. думаете что и судебные приставы и судьи не спят так же? ..работа у каждого своя Совесть такая вещь, что не каждому дано об этом знать и помнить. забей на них, все разговоры с ними по телефону (особенно если на сотовом есть диктофон...
Читать полностьюИнна Медведева:
Департамент по взысканию задолженности А что это за служба такая - "Департамент по сбору задолженности", в чьем ведомстве она находится? Если брак в установленном порядке расторгнут, то никаких обязательств по долгам бывшего мужа Вы не несете. Отвечайте, что пусть предъявляют все претензии в письменном виде. Муж вместе с Вами зарегистрирован в квартире? Если нет, то письменно сообщите им его новый адрес (если знаете). Если именно терроризируют,угрожают- пишите заявление в УВД, в...
Читать полностьюФилипп Соловьёв: О взыскании долга
О взыскании долга напиши в департамент судебных приставов, а лучше сразу в администрацию президента россии, мне помогли. простить долг. ничего сделать нельзя.
Читать полностьюАмина Пугачева:
Человек, будучи прописанным в моей квартире, взял кредит. Два месяца спустя выписался. Судебные приставы могут описывать только имущество должника и ничье другое. Так что даже если бы он был все еще прописан то они бы смогли описать только его имущество, а ника не Ваше. Исполнительное производство заводится либо по месту... прописан, это еще не владелец квартиры, ни как не связанные факты (неуплата кредита и прописка) забудь и не нервничай. тебе конечно могут звонить из банка и ночью, но это звонит не безопасность, а call-центр Ни к чему не обязывающее действие...
Читать полностьюДмитрий Одинцов:
Как наказать неплательщика алиментов на ребёнка?Идобиться выплаты алиментов!Приставы ничего не делают уже год! надо писать жалобу старшему приставу, в прокуратуру и в суд.... Да, вам уже отвечали никак, если не работают судебные приставы исполнители, то пишите на них жалобу старшему судебному приставу, главному приставу города, в прокуратуру, А так если большая задолженность, то лишение родительских прав на...
Читать полностьюДарья Виноградова:
Пожалуйста! Отец не платит алименты на ребенка. Официально работает, все данные у приставов, но результата нет уже 3 год Напишите жалобу в районный (городской) суд на незаконное бездействие отдела судебных приставов. Если прошло 2 месяца со дня принятия исполнительного листа судебное решение не исполнено судебным приставом-исполнителем, суд вынесет решение о... Пишете заявление на имя начальника отдела службы судебных приставов, сообщаете, что у пристава такого-то имеется постановление...о возбуждении исполнительного производства о взыскании алиментов с должника иванова в вашу пользу. Иванов...
Читать полностьюЕва Фомина:
перестала платить кредит что мне за это будет все хотят брать и не отдавать Придут добрые люди из министерства добрых дел и выселят из квартиры... Не пугайте человека, никто не придет и не отберет квартиру, если только сумма кредита не соответствует стоимости квартиры. У банка есть 3...
Читать полностьюОлеся Титова:
Больше нет возможности платить по кредитам,что делать в такой ситуации? работала в департаменте клиентского сервиса одного из банков,решала такие в вопросы.Вам нужно позвонить в информационный сервис\горячую линию и т.д банка,где брали кредит и подать заявку на реструктуризацию счета,там уже с консультантом... Устраиваться на работу и находить дополнительные заработки, а не сидеть в интернете и ходить по юристам. Елена Сараева права больше работать и меньше отдыхать http://otvet.mail.ru/question/90804497 http://otvet.mail.ru/question/92298196 Если...
Читать полностьюЛия Комарова:
Есть проблема, вообщем мать купила машину в кредит и умерла.. Срок исковой давности по взысканию задолженности банком пропущен! Если Вам 16, а случилось все когда Вам было - 13 лет, три года истекли. Это первое. Второе: машина была в залоге у банка? Почему банк не изъял предмет залога? Никого в... У вас есть несколько вариантов.Если у вас есть опекуны, то они должны вернуть машину в банк. Если нет, то пока вы не вступите в наследство, отобрать у вас ничего не смогут. А вот как только вступите, отберут не только машину, но и...
Читать полностьюВероника Алексеева:
Соседка взяла кредит, указав дом. тел тещи. 3-4 раза в день звонят из банка. Куда позвонить, чтобы перестали звонить? Прекратить этот психологический прессинг очень трудно, на то у банка и рассчёт, чтобы всех родственников и знакомых неплательщика "донять", чтобы те его гнали долг платить. Проще всего выход - купить телефонный аппарат с функцией блокировки... подать заяву на соседку в Гаагский суд В полицию заявление, особенно если угрозы и вымогательство В прокуратуру заявление отнести звонили моему мужу на работу потому что девушка работавшая там брала кредит, девушка не работает уже 5 лет, а...
Читать полностьюЕлисей Григорьев:
А почему бы нашим алегархам и кремлю не перенять такой вот опыт.. А почему бы им не принять немного цианистого калия? Выводы: 1) Зарплата по-сталински в 1947 г.: за годовую зарплату среднего рабочего, инженера, служащего Урала, Сибири, Дальнего Востока можно купить дом. ____________ Ах вот почему полстраны в СССР жило в собственных домах! А Хрущев-дурак...
Читать полностьюОлеся Титова: звонят коллекторы!
звонят коллекторы! Судя по всему этот "департамент" внутренний коллекторский отдел банка. Имейте в виду. Хуже Приватбанка, по моему нет банка (хоум кредит и джии мани и им подобные говнобанки, которые я всегда хаю ангелы по сравнению с приватом). Ситуация... Заплатив, не забудьте взять справку, что кредит погашен и банку Вы ничего не должны. думаю это были не коллекторы а именно из отдела по возврату проблемных кредитов. Коллекторы - уроды не перестанут звонить 100% но и сделать ничего не...
Читать полностьюНелли Алексеева:
В СССР люди как и сейчас, дорогие вещи покупали в кредит или копили нужную сумму? Копили на все рассказывают, хлеб 18 копеек стоил, поняла да? в кредит брали. . вернее рассрочка была, кредит не давали! ! !платишь рублей 10 и получаешь право на рассрочку например телевизора. если найдёшь его в продаже!!! копили как правило...
Читать полностьюРоберт Алексеев:
Банк ОТП передал в коллекторское агенство. Что делать? Учиться вовремя возвращать долги и жить по доходам Или сваливать в Рио-де-Жанейро:) При звонках от коллекторов говорите что хотите заплатить но денег нет и что-бы они обращались в суд. послать их на три буквы в суд. насколько я знаю...
Читать полностьюЯрослав Филиппов:
Вы когда-нибудь куда-нибудь жаловались? На что или кого? Ваши жалобы были удовлетворены? Было такое. Сейчас правда смешно. Святая наивность... Народ уже разболтался сверх меры. ГУЛАГа на некоторых не хватает. Да, была прикольная история, когда я пожаловалась на сайте департамента транспорта нашего города. Мало того, что пришла...
Читать полностьюАлиса Тарасова:
Мне звонят различные банки что у моего бывшего знакомого не погашен кредит,но денег не спраш. Как остановить эти звонки? А воопрос вы соглашение довали на то что он ваш телефон вписал или он сам это сделал если сам то каждый раз как пластинка вы говорите я ему не разрешал вписывать мой телефон и разбирайтесь с ними сами живет он там то телефон такой то, и... лучше хотя бы на время поменять номер. с помощью прокуратуры Посылать грубо и нецензурно! входящие номера сразу заносить в "чёрный список" Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности по взысканию просроченных розничных...
Читать полностьюТаисия Коновалова:
Россия - страна рабов: Приставы не пускают за границу 250 тысяч россиян одно дело когда действительно есть долги и человек об этом знает,и имеет судебное решение на руках, но вот когда без твеого участия такие решения принимают и об этом только на границе узнаешь.вот это вообще беспредел.такого точно нет ни в... Так почти во всем мире. Все просто! С этих драконовских %, сильные мира сего в доле! Страна рабов - это США. Там, страшно подумать, бухать за рулём запрещают! Вот вы странные люди!Как пенсии и зарплаты выплачивать,так вы первые,а как долги...
Читать полностьюИнга Гордеева:
Подскажите сколько размер алиментов для безработного? Ничего не знают, однако пишут, что за народ?! У безработного алименты взыскиваются в процентах от СРЕДНЕЙ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ПО СТРАНЕ. То есть, присудил, к примеру, тебе суд за одного ребёнка 25%, значит берёшь нынешнюю среднюю, установленную... минимум 6 тыр...пиши договор скомерсом каким либо якобы ты у него работаешь с испытательным сроком, получаешь якобы 4 ...алименты будут в % от этого... МРОТ. Сколько он, сегодня?.. Тебе Остров ответил минималка! но даже заплаченый рубль...
Читать полностьюАким Кузьмин:
Почему не любят Путина. Приведите конкретные факты. Во-первых-он не девка,чтобы по отношению к нему употреблять глаголы "любить" и "не любить". Это девушек,женщин любят или не любят. А государственных деятелей(независимо от пола их-в политике нет мужчин и женщин)можно только оценивать... Он ничего не делает для народа. Он ещё не отчитался ради чего организовывались все терракты. Он не соблюдает конституцию - это достаточно чтобы его не уважать. я, в общем-то его люблю, как ближнего, ну чем он хуже меня, например? если каждый...
Читать полностьюВероника Маркова:
Что могут коллекторы кроме шантажа? 1. С недавних пор у нас принят закон о коллекторах! согласно закона, коллекторы могут звонит вам не более 3-х раз в день, присылать письма и всё! приезжать могут только с вашего согласия! 2. если шантаж и угрозы, смело пишите заявление в... Швнтаж и вымогательство? заявление в полицию. Коллекторы в суд пускай обращаются, сами они ничего описывать не могут Если он взял кредит, когда они были в браке, тогда ей срочно нужно его искать.. Если же в браке не были, тогда не пугайтесь...
Читать полностьюСвятослав Новиков:
можно ли собственника лишить жилья в пользу уплаты долгов по квартплате По решению суда. Не можно. Нет лишить его жилья вы не можете. Управляющая компания имеет право подать иск в суд о взыскании задолженности. Если вы за него оплачивайте, то взыскивайте вы. Если у него это единственное жилое помещение, то...
Читать полностьюИнна Медведева: Что делать с должником?
Что делать с должником? Согласно ст.333.19 НК РФ при подаче иска в размере 150 000 тысяч рублей подлеждит оплате госпошлина в размере 4700 рублей. Вы можете подать исковое заявление в суд о взыскании процентов за пользование чужимим денежными средствами в порядке... Прокуратура у меня у должника 3,5 ляма висит мне и тишина, тоже на приставах зависло. за неисполнение решения суда есть статья в УК РФ, почитай. не помню сейчас кажется 315, но точно не скажу. убить Нужно к приставам идти, знакомиться с...
Читать полностьюРоберт Алексеев:
нужна помощь:МНЕ ИЗУРОДОВАЛИ ЛИЦО-КАКОЕ НАКАЗАНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕСТУПНИКУ? Девушка, Вам надо бороться за наказание по ст.111.Пусть эту тварь посадят Статья 112. Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью 1. Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью, не опасного для жизни человека и не повлекшего последствий, указанных в статье 111 настоящего Кодекса, но вызвавшего...
Читать полностьюОксана Полякова:
В какие органы обратиться если муж не содержит меня и полугодовалого ребенка Вы после рождения ребенка должны в районный суд по месту своего жительства подать иск с двумя требованиями: об установлении отцовства и о взыскании алиментов на содержание ребенка. Если будет необходимо - заявите ходатайство о проведении...
Читать полностьюИлья Григорьев:
Помогите, Срочно, Буду признателен ты совсем лоХ? или твоя знакомая? У кого брала, тому пускай и отдает. Только теперь пускай делает так: Письмо вотделение ОТБ Банка (где оформлен кредит) такого содержания: Я такая то такая то, заключила договор *** , в соответствии с этим... Сами сходите своим пешком в ОТП банк и всё узнайте. Кот Базилио и лиса Алиса надеются получить чуть-чуть денюшек. Пошлите их в ж... это жулики и все это полнейший бред- надо же национальная служба взыскания- пипец))) Пишите разговоры на...
Читать полностьюТаисия Коновалова:
Помогите разобраться, пожалуйста. департамент муниц. имущ-ва и приставы.. Если вы его погасили, то у вас есть платёжный документ, подтверждающий этот факт. Вы можете съездить не в юридический отдел, а в бухгалтерию и сделать сверку по платежам, представив там все имеющиеся у вас платёжки, кроме того съездить к...
Читать полностьюРатмир Новиков:
Взыскание долгов по исполнительному листу с нерезидента РФ. Истцы не могут получить своё с соседей, а Вы хотите с нерезедента... если страна резидента участвует в соглашении об оказании юридической помощи по гражданским, семейным делам, то существует порядок: обращаетесь в министерство юстиции с...
Читать полностьюДемьян Сергеев:
Подскажите пожалуйста! Я хочу продать машину по генеральной доверенности без права передоверия. Налог не платил 3 года. Сможет! Налог будет начисляться на Ваше имя до тех пор, пока не снимите с учета!! ! В соответствии с нормами главы 28 "Транспортный налог" Налогового кодекса Российской Федерации плательщиком транспортного налога признается лицо, на которое... Налоги все равно будут взыскивать с вас. А про доверенность вам уже все описалы выше. Ну и дурачек. Во первых - генеральных доверенностей не существует. есть только доверенности на совершение перечисленных действий. Это НЕ Продажа...
Читать полностьюАнна Лазарева:
Подлежит ли аресту пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет? Обратитесь на работу (или откуда Вам пособие присылают) и заявление напишите, чтобы наличными выдавали. Арестовали счёт, а не пособие. У вас арестовали НЕ детское пособие,а СЧЁТ В БАНКЕ. Вам нужно обжаловать постановление пристава,показав целевые приходы на данный счёт из департамента соцподдержки... ..ведь на самом "счету" не написано что и как туда поступает нельзя...
Читать полностьюВсеволод Никитин:
Подлежит ли мировое соглашение утверждению судом? Подлежит. Иначе оно не будет иметь никакой юридической силы
Читать полностьюКамилла Михайлова:
На какие статьи закона ссылаться при подачи искового заявления о взыскании задолженности по коммунальным платежам?
1. Ситуация - неоднозначна. Нужна консультация юриста по семейным делам (ваша внучка живёт с вами и девочка не лишена родительских прав) . 2.Обращайтесь в
Алиса Егорова:
Кто может дать совет по поводу принудительного взыскания? Действует действует Читайте решение суда, если по нему с Вас взыскана задолженность в пользу банка, обжалуйте решение суда, если решение суда вступило в законную силу, то взыскание производится на основании исполнительного листа. Все...
Читать полностьюЯна Мясникова:
Задача по коммерческому праву извените в этом вопросе не компетентна
Читать полностьюДмитрий Матвеев:
Скажите пожалуйста,в чем заключается работа судебных приставов-исполнителей? Судебный пристав (судебный исполнитель) должностное лицо, осуществляющее принудительное исполнение судебных решений и постановлений. В России судебные приставы должностные лица государственные гражданские служащие Российской Федерации, на...
Читать полностьюВиолетта Тарасова:
Письмо компании-работодателю с просьбой о займе. ????Пиши своими словами... Как собачку утопить, попой танк остановить, учат в школе учат в школе! А вот как письмо написать не учат. Удивительно. Генеральному директору ОАО "Великое" Иванову И. И. от менеджера среднего звена филиала...
Читать полностьюИлона Волкова:
зачем нищему населению россии тратить бюджет на космос? Я тоже об этом задумывалась... А население то тут причём? Понты, ох уж эти понты Парижский клуб кредиторов принял решение о безусловном списании минимум 80% задолженности по военным кредитам. Рекомендуется также списывать все долги беднейшим...
Читать полностьюРоберт Ильин: арест банковской карты
арест банковской карты Официальный доход (уж, что нашли) на взыскание. . Неофициальный на безбедную жизнь.. выпуск новой карты НЕ поможет. . счёт-один, он НЕ изменится, а карта-это только инструмент для снятия денег со счёта.. . ..доказывать, что на счёте...
Читать полностьюЕкатерина Бобылева:
Помогите найти нарушения норм современного русского языка и записать исправленный текст. Согласно протоколу совещания от 05.09.2010 г. , проходившему в департаменте городского хозяйства, подготовлены расчеты и реестры по состоянию на 01.09.2010 г. , чтобы подготовить дебиторскую задолженность управляющим компаниям, согласным...
Читать полностьюВсеволод Никитин:
пришло извещение из налоговой об оплате за 3 года объекта незавершенного строительства, надо ли платить? Нет конечно если где регистрировал та компания банкрот. Но возможно эта компания перепродана другому человеку и снова работает, тогда нужно. Узнай все получше Довольно часто встречается ситуация, когда граждане приобретают объекты...
Читать полностьюМаргарита Фомина:
отозвать судебный приказ о взысакании алиментов а толку от частных? ? У них нет никаких прав Пиши приставу заявление об отзыве Вообще чтобы получать алименты нужно приставов "пинать" постоянно: 1.Пиши на имя старшего судебного пристава заявление о привлечении отца к уголовной...
Читать полностьюЛия Комарова:
Доброго времени суток. Нам постоянно на стационарный телефон звонят коллекторы и постоянно спрашивают какую-то женщину( Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности по взысканию просроченных розничных долгов. Потенциальное наказание за излишнюю настойчивость в этом вопросе варьируется от штрафов до административной приостановки деятельности... Балуются понимаешь ли! Сходите в ГТС и напишите заявление с просьбой поставить Ваш телефон на прослушку на конкретный срок. Напишите заявление милицию. Звонки очень быстро прекратятся. Всех в черный список телефона
Читать полностьюАлина Дорофеева:
помогите решить задачки по предпринимательскому праву Вопрос No 1: Во-первых кто является учредителями в АО Альфа физические лица или юридические лица среди которых выступает ООО "Омега"? Первый случай: ООО "Омега" один из учредителей АО Альфа, то процедура назначения исполнительного органа... поможем платно
Читать полностьюТимур Андреев:
долг по кварплате 60 тыяч, бабушка пенсионер и внучка прописаны в одной комнате. пенсия 4500, кварплата 3000. 1) обратиться в соцзащиту о предоставлении субсидии на оплату коммунальных услуг, 2) бабушке срочно определиться с правовым статусом ребенка, т.е. стать ребенку опекуном (я так, понимаю мать девочки к ней интереса не испытывает) и подать на... алименты как вариант Не совсем понятно- что мешало и мешает оформить СУБСИДИЮ в департаменте соцподдержки? Если квартплата превышает установленные нормы относительно дохода,то пора проснуться- и топать в департамент... пока вы спите,долг...
Читать полностьюВера Никифорова:
снимаю машину с учёта, нужно показывать неоплаченные штрафы? Взимание неоплаченных штрафов - забота судебных приставов, но не ГАИ. А для особо ретивых ГАИшников, для тех, кто с этим не согласен - есть официальный документ. Цитирую... 28 апреля 2009 года Начальникам ГИБДД регионов направлено указание о... я машину снимал - никто за неоплаченные штрафы денег не просил. знакомые снимали - тоже не встречались. Если у вас есть неплаченные штрафы - к вам приставы должны придти или повестка в суд. Не переживай - тебе её прост оне снимут) пока не...
Читать полностьюРоберт Богданов:
Проблема со звонками из банка Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности по взысканию просроченных розничных долгов. Потенциальное наказание за излишнюю настойчивость в этом вопросе варьируется от штрафов до административной приостановки деятельности... есть специальный шаблон который следует отправить письмом в банк с уведомлением и они забудут о вас навсегда!!! Н А В С Е Г Д А есть закон звонков от банка с 9 утра до 11. сообщите в прокуратуру. ну или поставьте их просто в чёрный список...
Читать полностьюМила Пугачева: не могу решить задачу
не могу решить задачу Да, при определенных обстоятельствах дела такое решение может быть правомерно. Нет
Читать полностьюВалентин Степанов:
Английские банки в одностороннем порядке продавили решение отбирать у заёмщиков жильё.Жульё отбирает жильё? В США, например, так было всегда. Если жилье в залоге и собственник не может платить по счетам за Ипотеку, в Англии не церемонятся, отбирают все сразу. Удачи и богатства. в отличии от россии там народ более активный,и в следущий раз народ...
Читать полностьюГалина Ковалёва:
имеет ли школа право отказать в выдаче аттестата и не допустить к егэ? Не слушайте вы этих учителей, они лишь выполняют негласные приказы ведомств и министерств, которые решают кем и где быть нашим детям. Если у ученика двойка-вина учителя тоже обязательно присутствует, так как не было надано столько информации...
Читать полностьюЛариса Герасимова:
люди добрыя,помогите пожалста,КАК пройти в ЗАМУЖ?это на лева или на права? - Несите! Несите меня к алтарю, пока я не протрезвела... после библиотеки сразу направо мне тоже,потом скажешь как И ни туда и ни сюда... А только навсегда! И что б без всяких там взад пятки... налево с правом)) в верх фиииии СВОБОДА превыше всего замуж? так это все время прямо и главное никуда не...
Читать полностьюМарк Петров:
отменят ли коллекторов??? слышал что хотят запретить коллекторскую деятельность... Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности по взысканию просроченных розничных долгов. Потенциальное наказание за излишнюю настойчивость в этом вопросе варьируется от штрафов до административной приостановки деятельности... Если учесть, что их и не разрешали и они вне закона.... Законопроект "О потребительском кредитовании" тоже, уже достаточно давно "болтается" в ГосДуме... В стране оформляется огромное количество липовых кредитов, про реальные масштабы...
Читать полностьюСавва Захаров:
Каковы шансы получить страховку? Могу проконсультировать Вас с обеих сторон: с одной стороны у меня самого когда то угоняли авто, купленное в кредит, правда уже погашенный - так вот они абсолютно правы, согласно правилам страхования если один из регистр документов утерян... Жуть! Сочувствую! Вообще все зависит от страховой компании. Многие вообще никому не платят, ждут пока кипеш поднимут. Не все же любят скандалить! Попробуйте проконсультироваться с юристом, и идите в суд! про регистрационные документы...
Читать полностьюПетр Тимофеев:
Признание права собственности. так по завещанию не принял или не оформил свидетельство - две великие разницы - если в 6 месячный срок со дня смерти нотариусу заявление подал - значит принял - а оформит когда сочтёт нужным...если он к нотариусу не ходил а вы совместно... вы что в чем разница завещание и закон, если есть завещание то это и есть закон, если наследник по завещанию письменно отказался тогда в порядке очереди Смотря какие обстоятельства дела. Если наследование по закону заменено наследованием по...
Читать полностьюИнга Гордеева:
Что ухудшилось в России с приходом Путина? Просьба писать не то что плохо, а что стало хуже по сравнению с 90-ми. Трындеть и ныть стали больше. В 90х некогда было - в очередях дрались за пачку пельменей. А сейчас на машинах на митинги ездят. Совсем ПЛОХО! Надо на самолетах 1999 Ни одному здравомыслящему человеку невозможно объяснить, почему у нас, в нефтедобывающей стране, за год в 1,5 раза поднялись цены на бензин, возмутился Путин Введенные в последние месяцы ограничительные меры пока не дали результатов...
Читать полностьюМарсель Герасимов: Реформа Николая I
Реформа Николая I Конституция с Николая I до наших дней неуклонно соблюдаются и чтут!!! После Николая I ниодин правитель ненарушил основные конституции России!!! http://works.tarefer.ru/33/101753/index.html Инвентарная Денежная Крестьянская военная Вот чего... я ибу тебя ето реформа или переворт? иколай 1 стремился подражать Петру 1. Он поклонялся знаменитому предку, с молодости бывшему его кумиром. Сближала их и полная неприхотливость в быту. Николай 1 предпочитал спать на простой походной...
Читать полностьюТолик Евсеев:
Что вам сделал плохого Путин, что его так ненавидят? + У Путина один минус, он консерватор. При нём, страна будет стабильна, так сказать, не назад не вперёд. Но сейчас, и следующие лет 5-10 это и надо. зашищает своих дружков -оллигархов. плюет на народное мнение 1. Путин окончательно подорвал дееспособность российской армии. При нем были уничтожены ведущие военные академии. При нем происходит расхищение военных ноу-хау в космической...
Читать полностьюВарвара Васильева:
/Уже завтра Ваши документы будут переданы в департамент мониторинга просроченной задолжности? Передадут в отдел взысканий))Будут звонить вам и требовать погашения задолженности. а у Вас просрочка? вот они и предупреждают, что о Вашей просрочке будут знать в департаменте, Ну и что?Есть задолжность по кредиту?Они в своём праве.
Читать полностьюАлиса Максимова:
Какое решение примет апелляционный суд? Решение оставить без изменения, а АЖ без удовлетворения. может аннулировать А когда получишь диплом и работать будешь, тоже вопросы клиентов на мэйл будешь переадресовывать? Оставит в силе прежнее
Читать полностьюЯна Мясникова: помогите решить задачу
помогите решить задачу Должникам не стоит особенно переживать за свою судьбу. Дело в том, что в случае банкротства банка их задолженность войдёт в состав кредитного портфеля и будет в дальнейшем продана на торгах в пользу другого банка. Таким образом, все условия...
Читать полностьюНадежда Дмитриева: Нужна помощь по алиментам
Нужна помощь по алиментам напишите жалобу в прокуратуру и в суд.... Отец большой Г- гуманист.)) Зачем ему платить, ВАМ, алименты летом....если летом ребёнок живет у него.!!!А Вы, по курортам таскаетесь, свою "порядочность" подкладываете!))) Выход прост...везите летом к своей...маме!!! Пусть она потеет и...
Читать полностьюОлеся Титова:
Должны ли по закону лишить врачебной практики врача-еврейку, отказавшуюся принять и оказать помощь больной мусульманке? Нет, пусть дальше работает и не осматривает мусульман. Пускай принимает, атеистов и христиан с иудеями если не нравятся мусульмане, почему она должна насильно принимать тех кто не приятен? Повесить, нет, у евреев практикуют забрасывать...
Читать полностьюГеоргий Егоров: Как быть??
Как быть?? Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности по взысканию просроченных розничных долгов. Потенциальное наказание за излишнюю настойчивость в этом вопросе варьируется от штрафов до административной приостановки деятельности... вы проходите по трём статьям- -ст 159 УК РФ(мошенничество) -ст 165(причинение ущерба путём обмана или злоупотребление доверием) -ст 177(злостное уклонение от погашения кредиторской задолжности) ну вот кто из вас прав тут? вас что за это уж...
Читать полностьюЕвгений Соколов: Декрет
Декрет Декрет Совета Народных Комиссаров от 5 декабря (22 ноября) 1917 г. "О суде" Совет народных комиссаров постановляет: 1) Упразднить доныне существующие общие судебные установления, как то: окружные суды, судебные палаты и правительствующий... Кредит.
Читать полностьюМарат Степанов:
Звонят из коллекторского агенства(автоатветчик), и говорят, что я поручитель своего соседа - а я соседа знать не знаю. Сосед мог указать Ваш телефон, как второй номер при получении кредита, а в целом ситуация выглядит так: Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности по взысканию просроченных розничных долгов. Потенциальное наказание за... заявление в прокуратуру. Либо специально, либо ошиблись. вот мне почти год сбербанк отправлял смски, предлагал кредиты, и были указаны не мои инициалы. а потом и вовсе позвонили 2 раза. Найдите номер телефона банка, позвоните и пообещайте...
Читать полностьюВасилина Федорова:
стоит ли подавать в суд на коллекторское агентство? Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности по взысканию просроченных розничных долгов. Потенциальное наказание за излишнюю настойчивость в этом вопросе варьируется от штрафов до административной приостановки деятельности... Лучше в прокуратуру и в полицию, заявление напишите, в суд они просто не явятся. а это мама ваша указала ваш номер в случае не уплаты.договор читали?ПЛАТИТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНО! а что она без работы никого не волнует(мама нарушила договор.и по...
Читать полностьюВалентина Сидорова:
сотрудники департамента взыскания угрожают описать имущество, если я не внесу оплату,есть ли у них такое право? если есть решение суда о взыскании долгов, то приставы описывают имущество. Что значит "впустую", вы перестали платить, соответственно на остаток долга начисляются срочные проценты, затем просроченные проценты, а,возможно, еще и неустойка...
Читать полностьюКатя Шашкова:
Имеют ли право, коллекторы требовать кредит который я не брал? Минэкономразвития предложило серьезно ограничить возможности по взысканию просроченных розничных долгов. Потенциальное наказание за излишнюю настойчивость в этом вопросе варьируется от штрафов до административной приостановки деятельности... Обратитесь в милицию а лучше в прокуратуру. 159 статья, причём откровенная. Если ваших подписей нет в договоре,если в договоре нет ваших личных данных,вы лично банк не посещали,чего тогда боятся вам?тут либо тупо лоханулась сб банка(что...
Читать полностьюВсеволод Герасимов:
Куда писать о невыплате алиментов, если судоисполнители не чего не делают, должник в другом городе Приблезительно так: В Балашихинский городской суд Заявитель: Шеина Елена Алексеевна МО г.Железнодорожный, ул.Жилгородок, д.24, п.19 Заинтересованное лицо: Старший судебный пристав ОСП Балашихинского отдела ГУ ФССП России по МО МО г.Балашиха... жалобу на имя старшего пристава, главного о неисполнении решения суда-просите привлечь его к уголовной ответственности за злостное уклонение от упл алиментов Порядок обжалования действий судебного пристава - исполнителя. В соответствии с п...
Читать полностьюДмитрий Константинов:
какие положительные изменения в стране произошли с периода 2000г?(только положительные интересуют) Отсутствие железного занавеса, возможность работы не только на государство, но и на себя, полные полки магазинов и отсутствие дефецита - это по сравнению с СССР Если Вас интересует за последние десять лет - то отсутствие большой крови и... А что за отрицательные-то.. Напомни. Свобода выезда. Именно по-сравнению с 2000ным? Имхо малость поспокойнее стало, кой-какие страсти поулеглись, постабильнее да и позажиточнее малость живет народ. Города выглядят немного привлекательнее...
Читать полностьюЛина Киселева:
Справедливо ли поступают с Ю Тимошенко Украинцы 7 По моему это слишком, если уж её судить так вместе с Ющенко да и смысла я не вижу (действия со стороны властей) не украинцы, а украинсткие власти. НЕ справедливо заводиль уголовное дело по межгосударственному контракту, в котором принимало огромное количество людей и министерств. Насчет украинцев не знаю, а верхушка идиоты! Просто сами кончат тем же...
Читать полностьюПавел Корнилов:
По договору подряда казённое, унитарное предприятие должно подрядчику 1000000 рублей за выполненную работу. Не стоит!
Читать полностьюКатя Шашкова: На каком основании?
На каком основании? В данной ситуации ничего сделать нельзя, заложенное имущество - это имущество залогодержателя, если с недвижимостью все просто, если имеется обременение то департамент не зарегистрирует сделку по отчуждению этого имущества. С автомобилями... Тщательно проверяйте то что покупаете,а также тех у кого покупаете! С квартирой еще проще.Из документов сразу видно-в залоге она у банка или нет.В свидетельстве на право собственности стоит Обременение залогом(ипотекой) Так что не...
Читать полностьюГордей Лебедев:
Что делать, если просрочена оплата кредита на 3 мес, едут приставы 1. Не парься. 2. Суд был? Вот и не парься, вызывай ментов сразу! Приставы - СУДЕБНЫЕ, а к тебе едут АФЕРИСТЫ ОБЫКНОВЕННЫЕ, ПОЛОСАТЫЕ. 3. Никто не отменял непикосновенность жилища, это КОНСТИТУЦИЯ, лишить его ТОЛЬКО ПО СУДУ! А суда не было...
Читать полностьюОлеся Егорова:
проиграл два суда по незаконному взиманию комиссий банка МДМ..решения высших инстанций не работают....да здравствует мес Банк раздавил тебя как "паровым катком".Хотя странно, обычно суд встает на сторону гражданина а не банка, если дело не касается кредитов. А вообще молодец что судился! Жаль не получилось До Верховного суда дошел? В следующие инстанции или жалобу в Верховный Суд, Министерство юстиции, прокуратуру для проверки законности принятого решения. все верно просто ты так и не понял о чем УМАЛЧИВАЕТ нерусь Карл Мордехай в переводе...
Читать полностьюЛиана Осипова:
Мне 6 августа забирать В/У был лишен за встречку, ГАИ имеет ли право требовать оплату неоплаченых штрафов??? Нет, не имеет. Для возврата ВУ нужет паспорт и действующая мед справка. А про штрафы - цитирую официальный документ... 28 апреля 2009 года Начальникам ГИБДД регионов направлено указание о недопустимости истребования при юридически значимых... После окончания срока лишения права управление ТС Вы может получить Ваше водительское удостоверение в ГИБДД по месту вынесения постановления по его изъятию. Также Вы можете заявить ходатоствование о его пересылки в ГИБДД по месту Вашего...
Читать полностьюФилипп Соловьёв: кто выплачивает алименты, если отец в армии?
Центр Дистанционного Образования Центр досуга и отдыха Читать полностьюЛейла Сидорова:
Могу я подать заявление в суд на Инспекцию по труду о взыскании морального ущерба на моралку нет, так как незнание закона....а вот кто надоумил в трудовую вместо суда заслуживает гнева Подавайте жалобу на трудовую инспекцию в прокуратуру на предмет того, что инспекция не выставила предписание на устранение нарушения и о выплате задолженности по зарплате, если срок обращения в суд по этому поводу уже прошёл. К жалобе...
Читать полностьюАйрат Дмитриев:
Если студента ошибочно отчислили с бюджетного места, возможно ли восстановиться на бюджет, если место уже занято? Вообще, что-то Вы не договариваете, мне кажется. С 1-го сентября ни одного студента отчислить не могут за долги по летней сессии. В каждом ВУЗе есть "Положение о ликвидации задолженностей". Обычно, срок ликвидации составляет 1 месяц после... Я бы однозначно обратилась в суд. Явное нарушение. ни о каком контрактом обучении речи быть не может. Если вуз региональный, обратитесь в головной. а если уже головной, то обращайтесь Минобразования. оно сейчас достаточно активно с...
Читать полностьюЛия Комарова:
Как взыскать долг по алиментам??? Было 3 суда о привлеч.должника к уг. отв.за злостное уклонение.Алименты не платит!!! я может не по теме вашего вопроса конкретно,но может кто прочитает еще и подумает на всякий случай-мужики конечно козлы,если не платят,но когда у папы уголовное прошлое-ребенку потом может аукнутся и не хило,между прочим..может-ну их на хрен... Не по закону скажу а по жизни- не хочет платить, значит не будет! У нас сосед злостный неплательщик, забирали на 3 мес на принудительные работы, вернулся и опять не работает и не собирается. Вывод- сами выбрали такого отца ребенку и теперь...
Читать полностьюМаргарита Фомина:
Хочу подать в суд на заведующую поликлиникой! Мария, а с чем в суд-то пойдете? Как вы понимаете, заведующая в суде все будет отрицать. У вас есть письменные доказательства того, что лекарства не были выписаны по забывчивости или неприязни заведующей? Советую в суд без этих доказательств... Мне кажется, можете. Вы же должны требовать компенсацию зря потраченных средств. я думаю надо просто обратиться к юристам а дальше они сами все вам разъяснят как и что можно сделать. И очень важно, чтобы все чеки на покупку этих дорогих...
Настроение президента и его хозяев... 1. Федеральное казначейство в финансовой системе РФ. Существует система органов управления, для которых сама финансовая деятельность является основной, определяющей содержание их компетенции. Эта система... Читать полностьюЭвелина Козлова:
какие гарантии дает госсударство тем людям,которые вкладывают свои пенсионные отчисления в не гос. фонд? Существует несколько механизмов и направлений контроля. Главная цель защитить пенсионные накопления клиентов. Деятельность НПФ регламентируется Федеральными законами от 07.05.1998 75-ФЗ О негосударственных пенсионных фондах и от 24.07.2002... никаких Большой разницы между гос и негос нет. В гос - учредители из депутатского корпусы госдумы, аудиторы Сбер или ВТБ В негос - учредители региональные депутаты, аудиторы ООО "Пупкин", принадлежащее жене/брату/сестре тех же депутатов...
Читать полностьюЛюдмила Лихачева:
бывший муж не платит аллименты 17лет,долг 318тыс.руб,было 17 судов,платить не собирается,ЧТО ДЕЛАТЬ? Мария, просто есть "папы" (если их так можно назвать, что вряд ли, "биологические производители" скорей), у которых - ни бытовой техники, ни машин. Либо по жизни бомжуют, либо из вредности по документам все не на них, лишь бы детей не...
Читать полностьюРегина Павлова:
Имеет ли право чиновник ЖКХ отказать мне в выдаче справки о составе семьи, если имеются долги за коммунальные услуги? Справка о составе семьи выдается в любом случае, законодательством РФ предусмотрено. Но, чтобы не платить за ЖКУ "по месту прописки", если вы там не проживаете, нужно принести справку о том, что вы оплачиваете услуги ЖКХ "по фактическому... Могут отказать на вполне законных основаниях. ЖКХ - это коммерческая организация оказывающая различные услуги по ремонту, эксплуатации и учету жилищного хозяйства. Долги по комуналке означают что вы не оплатили оказанные ранее услуги этого... теперь путина нужно не выпускать за рубеж:)))пока не заплатит Бывает. А госпошлину он заплатил? Или поблату на халяву иск подал? уважуха-он залупился и не ссал, молодец мужик, главное не сумма а факт, не то что большинство ссыкунов пиарится мужик, вот и всё...имя делает себе в среде себе подобных...
Читать полностьюКира Ершова:
Судебные приставы не могут определить место нахождеждения должника - реальность или отмазка? Подсказываю - наложить арест на счета компании считают нецелесообразеым, т к на счетах денег меньше, чем долг " -делаю вывод, что расчетный счет(как минимум один) известен, выносится постановление о наложении ареста на денежные средства... ну то что на счетах денег меньше, чем долг и поэтому не могут арест наложить - точно отмазка, на счета накладывают арест даже тогда, когда там вообще ничего нет.
Читать полностьюСавва Егоров:
Ипотека по Сталински. Неплохо? Это Социализм - строй направленный на умножение СОЦИАЛЬНОГО КАПИТАЛА - это прежде всего люди, образованные и востребованные! Забыли добавить кто строил этот дом - гулаговские зэки для вертухаев в 86 -87 когда пегачёв рвался к власти - на дальнем востоке при военных заводах активно строились бараки обносимые колючей проволокой это красножопые готовили рабочим новый...
Читать полностьюАделина Филиппова: Про штраф ГИБДД.
Про штраф ГИБДД. Штрафы, конечно, надо оплачивать вовремя. Но, независимо от этого, ГАИшники были обязаны поставить машину на учет или дать письменный отказ с указанием причины. Давать такой отказ они боятся - это чревато для них очень неприятными... авто поставили на учет? если да, то катайся дальше, потом приставы тебе вышлют приглашение, приедишь к ним и оплатишь... каждый штраф оплачивается отдельно.приходишь в этот батальон стоиш в очереди спрашиваешь все свои штрафы.потом их...
Читать полностьюЕва Медведева: Если суда ещё не было, проблем с выездом не будет. НО!!! Увы, судя по некоторым жутким теле-новостям, люди иногда узнают об уже состоявшемся судебном решении только на паспортном контроле!!! Вам надо обратиться к своим СУДЕБНЫМ ПРИСТАВАМ по... правда. Но вы можете уплатить на томожне вроде как да...монго знакомого так и развернули на границе с Финами....весь тур по Европе пропал....причем он даже понятия не имел, что у него есть задолжность... Да. Вам могут отказать в выезде...
Читать полностьюЛюдмила Лихачева:
Чем занимается департамент финансов города москвы? Основные задачи департамента: участие в реализации принципов бюджетного федерализма на территории муниципального образования непосредственное составление проекта бюджета города (проекта бюджета и среднесрочного финансового плана... Думаю, распределением финансов.
Читать полностьюЕвангелина Николаева:
что делоть есле папа не платит алименты он жывёт в россии а я на украине Если уже есть решение о взыскании алиментов и папа за границей, нужно обратиться в суд Украины который вынес решение просьбой подготовить документы для признания и исполнения решения суда Украины на территории Российской Федерации. От того в... если алименты уже взысканы по суду, то необходимо маме обращаться к судебному приставу исполнителю,с заявлением, и это работа именно судебного пристава, Если брак заключался на Украине - необходимо обратиться в суд по Вашему месту...
Читать полностьюДамир Виноградов: у меня врпрос к юристам
у меня врпрос к юристам В данной ситуации вам никто не поможет. Если у него имущество оформлено на других лиц, то вы доказать не можете, что это его имущество. на машинах он может ездить по доверенности, нужны доказательства, а не слова. Слово к делу не пришьешь... напишите письмо в прокуратуру на него. Укажите, что он работает, место работы и что скрывает доход, не выплачивает налоги. Помимо этого не платит вам алименты. Прокуратура проведет проверку по его фактическому трудоустройству и работе этой...
Читать полностьюА именно то, что связано с коллекторскими агенствами и отделом взыскания.
Зачастую , в попытках вернуть деньги, банки прибегают к самых разнообразным методам вплоть до запугивания судами, санкциями, арестом имущества, уголовной ответственностью, звонят домой, на работу, родственникам. В основном человек пугается и гасит кредит влезая в еще большие долги.
Конечно иногда выходит и наоборот, человек пытается не обращать внимания на все эти звонки и угрозы, посылает кредиторов на все 4 стороны и перестаёт платить вообще. Но большая часть людей даже не подозревает, что этими действиями банк нарушает законы.
Подобные действия описаны в статье 26 ФЗ:
«О банках и банковской деятельности»: Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
Существует ряд случаев в которых личная информация передаётся сторонним лицам, но неуплата кредита в них не входит. Подробнее в статье 857 ГК РФ:
1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Сотрудника банка, который оповестил родственников и знакомых о просрочке платежа вполне :
-Ч. 2 ст. 183 УК РФ: Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе.
- Ч. 2 ст. 137 УК РФ: Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, с использованием своего служебного положения.
По данным статьям УК РФ наказанием может быть как штраф, так и лишение свободы. Обычно назначают небольшой штраф и доп. наказание в виде запрета работы на определенных должностях сроком на 2-3 года.
Ст. 15 Закона РФ:
«О защите прав потребителей»: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
По 15 статье Закона РФ работник банка осознанно распространяет конфеденциальную информацию родственникам, чтобы таким образом оказать давление на неплательщика. Конечно же это причиняет моральные страдания и все, что нужно - . Ниже представлен пример одного из заявителей:
В один из дней родителям позвонили из банка и сказали, что у меня «висит» задолженность по кредиту и скоро всё моё и их имущество арестуют. От подобных действий моей матери стало плохо, а у отца поднялось давление. Я очень переживал за них и ощущал сильные моральные страдания. Родственники стали избегать встреч со мной, а в семье начались проблемы, я чувствовал себя виноватым.
Ни в коем случае не нужно соглашаться на предложения работников банка приехать на определенный адрес, поговорить и подписать какие-то бумаги.
Все общение с сотрудниками должно происходить только в стенах самого банка и быть документально зафиксировано. Так же, банк обязан все предложения направлять в письменном виде, но никак не с помощью телефона или личной беседы.
Запугивание подачей на заёмщика в суд, арестом и конфискацией имущества, распространение личной информации друзьям, родственникам, коллегам, начальству, а так же их любимое «вам же хуже будет» - все это является поводом написать заявление в полицию и привлечь такого работника к уголовной ответственности по части 1 статьи 163 УК РФ:
Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.
В чем особенности упрощенного порядка взыскания долгов? Как действует служба взыскания долгов при возврате задолженности за коммунальные услуги? Когда и кем возможна покупка долгов?
Привет всем, кто посетил наш сайт! С вами эксперт - Денис Кудерин.
Мы продолжаем цикл статей о займах, долгах и их своевременном возврате. Тема данной публикации – «Взыскание долгов». Материал будет интересен как должникам, так и кредиторам.
Тех, кто дочитает статью до финала, ждёт гарантированный бонус – советы, как вести себя со службой взыскания долгов, чтобы избежать неприятностей и сохранить душевное здоровье.
В последние годы в связи с ухудшением экономической ситуации в России у многих граждан снизился уровень доходов.
При этом цены на услуги и товары постоянно растут, что отрицательно влияет на платежеспособность и возможность своевременно выплачивать долги, в том числе по кредитам и займам.
Согласно экономическим словарям, долг – это денежная сумма, взятая одним лицом у другого лица на конкретный срок на определённых условиях и в обязательном порядке подлежащая возврату.
Заключительная часть определения особенно важна. Долг нужно возвращать полностью – с причитающимися процентами и в установленный срок. Невозвращение долга влечёт за собой начисление штрафов, пени за просрочку, прочие санкции со стороны кредитора.
Но что делать, когда должник не возвращает долги? В этом случае кредитор вправе инициировать процедуру взыскания долга.
Существует три стадии или разновидности возврата долгов:
Заимодатель вправе воспользоваться любым из способов возврата долга, какой сочтёт нужным. Наиболее предпочтительный вариант для обеих сторон – досудебное урегулирование спора. В этом случае нет расходов на судебные разбирательства и сокращается время процедуры взыскания.
В некоторых ситуациях для кредитора выгоднее инициировать судебное производство. Финансовые организации и частные лица могут взыскать долги в упрощённом порядке. Для этого необходимо, чтобы ситуация удовлетворяла определённым условиям.
Например, нужен кредитный договор, предусматривающий . Либо необходимо безоговорочное признание факта задолженности самим должником или наличие расписки как неоспоримого доказательства передачи денег.
В таких случаях инициируется приказное производство, которое, в отличие от исполнительного, проводится в ускоренном режиме и не требует присутствия ответчика на судебном заседании. Результат ускоренного делопроизводства – приказ о принудительном взыскании задолженности или истребовании имущества должника.
С января 2017 взыскание долгов за «коммуналку» уполномоченные структуры вправе производить в упрощённом порядке. Организации инициируют судебный процесс, суд на основании предъявленных доказательств выписывает исполнительный лист, который направляется либо непосредственно в банк должника, либо по месту его работы.
В результате со счета или зарплаты неплательщика списывается нужная сумма. При этом согласия на процедуру у должника никто не спрашивает – решение выносится в одностороннем порядке. Правда, у гражданина есть 10 дней на обжалование судебного решения.
Процедура предпринимается в отношении злостных неплательщиков, долги которых превышают определённую сумму. Таким же образом уполномоченные структуры имеют право поступать с должниками-алиментщиками.
Больше подробностей по этой теме – в статье « ».
Кредиторы имеют право возвращать свои средства любыми способами – разумеется, в рамках закона. В свою очередь должник вправе предложить свой вариант расчета, если он не успевает вернуть деньги в условленный срок.
Теперь подробнее о самых распространённых способах взыскания долгов.
Процедура досудебного взыскания долгов позволяет кредитору вернуть свои средства без привлечения суда. Для этого заимодателю нужно убедить должника в том, что отдавать долг всё равно придётся, но лучше сделать это без привлечения третьих лиц.
Если возврат в назначенный срок по каким-либо причинам невозможен, стороны договариваются о переносе «часа икс» на более позднее время или договариваются о реструктуризации кредита. В этом случае изменяются условия кредитования.
Судебное разбирательство – весьма эффективный способ возврата средств при условии, что факт передачи денег документально подтверждён и доказан. В случае банковских кредитов с доказательствами проблем не возникнет, поскольку на руках у кредиторов – оформленный по всем правилам договор.
В случае частных займов главным доказательством выступает расписка, тоже составленная по всем правилам. Если такой расписки нет, шансы выиграть дело снижаются. Чтобы доказать факт долга, нужны свидетели или другие подтверждения передачи денег.
Доказательствами считаются:
Результатом успешного для кредитора судебного разбирательства выступает исполнительный лист или приказ о принудительном возврате средств. У должника есть законное право опротестовать судебное решение в установленный период.
Правда, наличие исполнительного листа ещё не гарантирует стопроцентного возврата денег. Этот документ ещё нужно «обналичить». Исполнительный лист передают судебным приставам, а те выбирают наиболее целесообразный способ взыскания.
Например, они могут арестовать имущество должника, чтобы потом продать его с аукциона. Либо лист направляется по месту службы заемщика, и средства списываются с его зарплаты. Документ можно передать в пенсионный фонд, в образовательное учреждение или в банк должника, если у того имеются на счету средства.
Кредитор вправе переуступить долг третьим лицам – компаниям, которые профессионально занимаются возвратом задолженностей. Эти организации именуются коллекторскими агентствами. Действуют они на коммерческой основе и за свои услуги берут до 50% от имеющегося долга.
Передача процедуры взыскания третьим лицам особенно популярна у банковских учреждений. В кредитных договорах обычно есть пункт, который даёт право банкам прибегать к такому способу воздействия на должников в случае невыполнения последними взятых на себя обязательств.
К счастью для нерадивых плательщиков, полномочия взыскателей в последнее время строго ограничены законодательством. По сути, они имеют не больше прав, чем сотрудники так называемых call-центров банков. Их основная функция – информирование клиента о возникновении задолженности.
Взыскателям запрещено:
В цивилизованном обществе профессиональный коллектор – это не угрожающая фигура, а своего рода «долговой доктор», который помогает «пациентам» найти наиболее приемлемый выход из сложившейся ситуации.
Конечно, профессионалы имеют свои секреты и хитрости, помогающие им добиваться успеха, но человек с минимальной юридической грамотностью способен эффективно противостоять давлению взыскателей и защищать свои законные права.
В таблице недостатки и преимущества каждого из методов взыскания долга представлены в наглядном виде:
№ | Метод взыскания | Преимущества | Недостатки |
1 | Досудебное | Кредитор не тратится на судебные издержки | Возврат не гарантирован |
2 | Судебное | Высокая вероятность возврата средств | Судебный процесс требует затрат времени и денег |
3 | Внесудебное (переуступка третьим лицам) | Мероприятиями по возврату долгов занимаются профессионалы | За свои услуги коллекторы берут до 50% от суммы долга |
С видами взыскания разобрались, теперь перейдём к инструментам.
Банки и частные лица используют множество вариантов воздействия на должника. Главная цель таких мероприятий – постоянно держать получателя займа в курсе имеющейся задолженности и мотивировать его на возврат средств.
Звонки должнику – это первое, что делают сотрудники банков, когда обнаруживают просрочки. Сначала звонок на мобильный или домашний телефон раздаётся в рабочее время.
Первый разговор в большинстве ситуаций проходит в вежливом тоне. Никто не будет сразу пугать вас санкциями и штрафами, грозить передачей долга коллекторам и вообще – давить на психику. Вам просто напомнят о наличии долга и укажут конкретный срок, когда задолженность нужно погасить.
Дальнейшие разговоры будут более жесткими и конкретными. Вас могут пригласить на беседу в банковскую организацию, чтобы уладить вопрос в добровольном порядке. Если вы продолжаете игнорировать предложения кредитора, он имеет право перейти к следующим фазам воздействия.
Помимо звонков, кредиторы и их представители используют СМС-информирование должника. Содержание таких сообщений варьируется от предельно сдержанного до близкого к угрожающему.
Примеры
«Во избежание звонков Вашим работодателям срочно оплатите задолженность по кредиту. С уважением, банк NNN».
«Чем дольше вы не платите, тем больше становится ваш долг. На данный момент он составляет 50 555 рублей».
«Если до 15 января сего года вы не оплатите задолженность, банк внесёт вас в черный список злостных неплательщиков».
Совет должникам – сохранять все сообщения от банка. Могут пригодиться в судебном разбирательстве.
Ещё один вид воздействия – письма. Они тоже бывают нейтральными по содержанию и угрожающими. В последнем случае сохраните документ – опять же, чтобы предъявить в суде, если дело дойдёт до разбирательства.
Если в течение месяца-двух звонки и письма не возымели действия, кредитор прибегает к более эффективным процедурам. Представители банка или частные кредитодатели могут приехать на дом к заемщику или обратиться по месту работы.
Опять же, угрожать имуществу, а тем более здоровью должника, никто не имеет права, но вызвать психологический дискомфорт, чувство стыда и желание рассчитаться с долгами такие мероприятия могут. А этого кредитору уже достаточно.
Как правило, банки не продают долг напрямую коллекторам либо делают это в крайних ситуациях. Обычно взыскатели действуют на основании агентского договора с финансовой компанией.
То есть коллекторы, по сути, выступают как представители банковских организаций, хотя и действуют при этом от собственного имени.
Не всегда действия взыскателей ограничиваются законными рамками. Даже если они не прибегают непосредственно к угрозам и личным контактам, они могут заняться поиском компромата на должника, выяснением его финансового положения, общением с родственниками и работодателями.
Например, они могут встретиться с родителями неплательщика и во всех красках расписать им последствия невозврата долга. Или расклеить листовки соответствующего содержания в подъезде и на дверях.
Возврат долгов в ситуации, когда должник не горит желанием поскорее рассчитаться, представляет собой поэтапное и длительное мероприятие.
Рассмотрим основные стадии этого процесса.
Первым делом кредитору нужно проанализировать сложившуюся ситуацию и попытаться выяснить, почему образовалась задолженность. Возможно, должник не в состоянии вернуть долг в назначенный срок в результате форс-мажорных обстоятельств, болезни, увольнения.
Если так, стоит предложить ему провести реструктуризацию кредита и перенести срок возврата средств. Иногда такая процедура выгодна обеим сторонам.
Бывает наоборот – должник говорит, что у него нет денег, а сам выкладывает в соцсетях фотографии недавнего отдыха за границей. Кредитор должен отслеживать такие факты и выбирать наилучшую стратегию поведения.
Должник должен знать, что кредитор о нём не забыл и терпеливо ждёт возврата своих денег. Для этого сотрудники банка или частные лица всеми способами информируют своего «клиента» о наличии долга или просрочки. Об инструментах воздействия мы уже говорили выше – звонки, СМС-сообщения, письма.
Следующий шаг – официальная претензия. Она нужна не только для уведомления должника, но и выступает официальным документом в судебном разбирательстве. Бумага подтверждает, что взыскание производилось по всем правилам.
Претензия составляется в свободной форме, но в ней обязательно должны быть указаны данные должника, сумма задолженности, даты и сроки. Если дело дойдёт до суда, этот документ нужно будет приложить к .
Если перечисленные выше этапы не принесли результата, кредитор имеет законное право обратиться к третьим лицам – коллекторам. Эти люди знают, как омрачить жизнь даже неисправимому оптимисту.
Другое дело, что законных средств в их арсенале не так уж и много – к счастью для должника и к огорчению для кредитора.
Если взыскатель понимает, что все способы воздействия безрезультатны, у него остаётся только один выход – обратиться в суд. Сделать это вправе не только банки, но и частные лица, а также коллекторы или , нанятые кредитором.
Но сначала должнику обязательно пришлют уведомление о том, что заимодатель исчерпал все методы и вынужден инициировать судебное разбирательство. Неплательщику дадут последний шанс погасить задолженность – к примеру, в течение 10 дней. Если он этого не сделает, суда не избежать.
Для подтверждения прав на взыскание долга банк или частное лицо должны подготовить пакет документов. Сюда входят договоры, расписки, долговые обязательства, акты передачи имущества, счета-фактуры.
Понадобятся также доказательства обращения к должникам с просьбой вернуть долг – копии писем, претензий, почтовые квитанции.
Дела о долгах – самые распространенные процессы в гражданской судебной практике. Исковые заявления принимаются быстро, но само разбирательство нередко длится несколько месяцев.
В ряде ситуаций допускается упрощённый порядок рассмотрения дела и вынесения решения. Однако в любом случае наличие исполнительного листа или приказа – ещё не гарантия возврата денег. Исполнение судебного решения – это отдельная стадия взыскания, длительность которой не в силах предсказать ни один юрист.
Для более наглядного представления о методах и этапах взыскания долгов посмотрите короткий ролик.
Если кредитор не желает или не имеет времени заниматься взысканием долга самостоятельно, он делегирует этот процесс профессиональным организациям.
Специально для наших читателей мы подготовили обзор трёх наиболее надёжных и компетентных компаний такого профиля.
Жителям Москвы разрешить вопросы по взысканию долгов поможет юрист Носков Игорь Юрьевич.
Досудебное урегулирование долгового спора, судебное решение проблемы, фактическое истребование долгов – любая из этих ситуаций требует участия профессионала с большим опытом и обширным портфолио успешных дел, способного разобраться в ситуации и проконсультировать любую из сторон.
Записаться на консультацию к Игорю Юрьевичу можно посредством заполнения простой формы на сайте. После отправки заявки с вами свяжутся в течение 15 минут.
Профессиональные юристы и адвокаты этой организации предоставляют гражданам и юридическим лицам полный спектр услуг по возврату долгов. Штатные представители «Кредитного правоведа» пользуются в своей работе только законными методами.
Они оценивают ситуацию с правовой точки зрения и разрабатывают наиболее действенный в конкретной ситуации комплекс мер. Юристы помогут урегулировать спор в досудебном порядке, окажут поддержку в суде и ускорят процесс исполнительного производства после вынесения решения.
Международное Коллекторское Агентство занимается долговыми спорами и возвратом средств с 1995 года. Организация проводит , работает с частными кредиторами и берётся за самые сложные с правовой точки зрения дела.
В частности, клиент не получит отказа, даже если должник уехал за границу или скрывается. Компания поможет с возвратом средств и в том случае, если прошёл срок исковой давности или у кредитора нет документов, подтверждающих факт передачи денег. Если вы не знаете, просто позвоните в МКА и получите консультацию.
OPG – это коллегия адвокатов, работающая с 2001 года. Основное направление – защита предпринимателей и коммерческих структур. Компания взыскивает долги, проводит процедуры банкротства и ликвидации предприятий, защищает клиентов в суде и помогает в любых правовых спорах.
В штате фирмы – юристы, адвокаты, арбитражные управляющие, профессиональные оценщики и эксперты. Все работники имеют обширный практический опыт и квалификацию, подтверждённую дипломами и сертификатами. Стоимость услуг по возврату долга – от 9 000 рублей.
Исковая давность – срок, в течение которого кредитор имеет право обратиться в суд по долговым спорам. Согласно гражданскому законодательству, такой срок равен 3 годам.
Отчёт начинается с первого дня просрочки платежа. Срок давности по процентам вычисляется отдельно от основной суммы. Если у истца есть уважительная причина, срок давности по решению суда могут продлить.
Итак, если кредитор обнаружил невыполнение должником своих обязательств, он вправе подать исковое заявление в суд в течение 3 лет. В случае банковских кредитов отчёт искового срока начинается с момента внесения клиентом последнего платежа.
И в заключение – несколько полезных советов должникам. Отдавать долги – это, конечно, правильно, а не отдавать – нехорошо. Однако в жизни встречаются разные ситуации – в том числе и такие, когда вернуть деньги нет никакой возможности.
Паника и уход в подполье – не лучшие варианты действий должника. Ещё менее целесообразно враждебное отношение к кредитору и открытая конфронтация. Действовать надо спокойно, разумно и в рамках закона.
Если кредитор напоминает вам о наличии долга, не стоит игнорировать его звонки и занимать позицию страуса, прячущего голову в песок. Не бойтесь личного контакта – постарайтесь объяснить оппоненту, почему вы не можете заплатить сейчас и когда планируете вернуть деньги.
При этом будьте максимально вежливы и терпеливы, не отрицайте факт задолженности, но твёрдо скажите, что в данный момент не располагаете суммой, необходимой для погашения.
Письма, особенно с угрозами и примерами психологического давления, обязательно сохраняйте. В случае чего, будет что предъявить судьям для доказательства неправомерных действий кредиторов.
Допустим, коллекторы вам угрожают или звонят на телефон в ночное время. В такой ситуации самое лучшее – это записать разговор на диктофон и передать (или пригрозить это сделать) запись в прокуратуру.
Помните – коллекторы не могут вам ничего сделать. Просто не имеют на это законных прав. В разговорах с ними настаивайте, чтобы говоривший чётко назвал своё имя, фамилию, штатную должность, организацию, которую он представляет. И сразу предупредите, что разговор записывается.
Как правило, после такого начала у коллектора быстро отпадает желание угрожать, давить на психику и нагнетать атмосферу. Возможно, он даже бросит трубку и больше никогда не позвонит.
А самый лучший вариант – найти хорошего юриста (адвоката), который будет представлять ваши интересы. Если денег на личного юриста нет, воспользуйтесь хотя бы бесплатной помощью.
Бесплатные и платные услуги можно получить на сайте Правовед. Эта компания работает по всем направлениям права, но главная сфера деятельности – защита интересов рядовых граждан. С ресурсом сотрудничают тысячи квалифицированных юристов, с которыми можно в любой момент связаться через чат.
При необходимости наймите через сайт юриста из вашего города, который будет представлять ваши интересы в суде или в досудебном порядке. Портал работает без перерывов, праздников и выходных.
Итак, друзья, давайте подведём итоги. Взыскание долгов – право каждого гражданина, финансовой организации или коммерческой структуры. С другой стороны, должники тоже вправе отстаивать свои интересы всеми законными способами.
Мы желаем нашим читателям никогда не иметь финансовых проблем! Будем благодарны за оценки и комментарии к публикации. До новых встреч! Досудебное взыскание долгов — инструкция по возврату задолженности в досудебном порядке за 5 шагов + советы как упростить досудебное взыскание долга
С какого времени начинается процедура взыскания задолженности банком? (Сроки взыскания) .Как правило, в течение тридцати дней с момента образования просроченной задолженности банк не беспокоит клиентов, допустивших просрочку платежа. По истечении тридцати дней с момента образования задолженности данный кредитный договор переводится банком в категорию проблемных, в связи с чем, банк начинает формировать резерв по данной ссуде, соответственно начинает нести убытки. С этого момента банк начинает реализовывать план мероприятий, направленных на погашение образовавшейся задолженности.
На этом этапе сотрудники банка (call-center, кредитный инспектор, служба экономической безопасности банка) осуществляют телефонные звонки заемщику с целью выяснения причин образования задолженности. И далее, вплоть до момента погашения задолженности, подобные звонки осуществляются регулярно. Также возможен выезд сотрудников службы безопасности банка по месту жительства должника с целью проведения проверки данных, указанных в анкете (места жительства, места работы и прочее) и для проведения профилактических бесед, вручение уведомлений о наличии задолженности, хотя методы работы в разных банках могут несущественно отличаться.
Какие службы могут взыскивать просроченную задолженность?
В настоящее время в Российской Федерации взысканием кредитной задолженности могут заниматься, как банки самостоятельно, имея в своем штате коллекторскую службу, так и организации, привлекаемые для оказания услуг по возврату задолженности (коллекторские организации), работающие либо по договору подряда (аутсорсинг), либо приобретающие права на данную дебиторскую задолженность (цессия). В этом случае взыскание задолженности осуществляется не в пользу кредитной организации, а в пользу организации, приобретающей данную дебиторскую задолженность. На постсудебном этапе, к процессу взыскания подключается Федеральная служба судебных приставов.
Кто такие коллекторы?
Термин «Коллектор» имеет латинское происхождение от слова «collector», означающее «собирающий». Таким образом, термин «коллектор» стал применяться к организациям, осуществляющим деятельность, направленную на сбор и возврат дебиторской задолженности.
В своей деятельности коллекторские агентства руководствуются Законами и нормативными актами Российской Федерации, такими как: Гражданский Кодекс РФ, Гражданский Процессуальный Кодекс РФ, Федеральный Закон «Об исполнительном производстве» и так далее.
Для работы в коллекторские организации привлекаются, как правило, бывшие сотрудники Службы Судебных Приставов и сотрудники Органов Внутренних Дел, имеющие опыт работы, как с должниками, так и опыт оперативно-розыскной деятельности.
Основное направление деятельности данных организаций – работа с дебиторской задолженностью как в досудебном, судебном и после судебном порядке.
Каждая кредитная организация сама определяет для себя, на каком этапе привлекать коллекторское агентство к возврату просроченной задолженности. Это касается тех случаев, когда в качестве коллекторов привлекается сторонняя организация. В случае наличия в штате собственной службы взыскания, внутренняя коллекторская служба начинает работу по истечении тридцати дней с момента образования просроченной задолженности.
Методы работы коллекторов.
Доходность коллекторского агентства зависит прямо пропорционально от суммы взысканной задолженности. То есть доход подобных организаций формируется за счет бонуса, полученного от взыскания задолженности. Размер данного бонуса варьируется в пределах от 20 до 30 процентов от взысканной суммы. Таким образом, чем больше сумма взыскания, тем больше доход агентства.
В связи с этим, методы работы коллекторских организаций постоянно совершенствуются, обретают новые формы, зачастую не всегда корректные.
В связи с чем, отношение общества к структурам, занимающимся взысканием задолженности скорее негативное.
Непосредственно в своей работе коллекторские агентства используют следующие методы.
В досудебном порядке:
- телефонный обзвон (данный метод может осуществляться вне зависимости от времени суток, что надлежащим образом воздействует на психику должника);
- рассылка смс-уведомлений;
- выезд в адрес должника с целью проведения личной беседы, а также установления материального положения.
Зачастую подобные разъяснительные беседы сводятся к разъяснению правовых последствий невыплаты долга. Могут звучать завуалированные угрозы. Встречаются и уж совсем «экзотические» методы, например, одно известное коллекторское агентство прославилось тем, что вывешивало на подъезде, где проживал должник, его фото с соответствующим текстом, из которого следовало, что жильцам данного подъезда следует остерегаться данного соседства, избегать одалживать ему деньги и т.п.
На этапе судебного взыскания, методы остаются те же, с той лишь разницей, что звонки и визиты становятся чаще и настойчивее. Также коллекторские организации на данном этапе, проявляя особую активность, договариваются с судами о личном уведомлении ответчика о предстоящем судебном слушании. Известно, что в условиях низкой эффективности работы почты, должник не всегда вовремя получает повестку в суд своевременно, а зачастую не получает вовсе. Рассмотрение дела в суде в таком случае невозможно и неправомерно. Должник, не уведомлённый надлежащим образом, в любой момент может признать судебное решение незаконным. В этой связи суд может откладываться на неопределенное время, а именно до того момента, пока судья не получит доказательства, что ответчик был уведомлен надлежащим образом. Вот именно здесь и подключаются коллекторы, которые берут на себя обязанность уведомить должника под роспись о предстоящем судебном слушании.
Следующий этап, после судебного взыскания – исполнительное производство, отличается от предыдущих этапов тем, что к процессу подключается Федеральная Служба Судебных Приставов. Исполнительный документ, выданный судом, коллектор предъявляет в отдел судебных приставов, где возбуждается исполнительное производство. Работа коллектора на данном этапе заключается в контроле и сопровождении исполнительного производства, попросту говоря, коллектор отслеживает оперативность и полноту работы пристава, знакомится с материалами исполнительного производства. В случае необходимости дает указания приставу о необходимости проведения определенных действий, а в некоторых случаях даже пишет жалобы на бездействие судебного пристава, что, в конечном счете, негативно отражается на должнике. Бездействие судебного пристава – явление в данном случае редкое, так как коллектор, чаще всего, это бывший сотрудник службы судебных приставов и договориться с бывшими коллегами о необходимости проведения исполнительских действий, сможет без особых усилий.
Также и коллекторские агентства выделяют немалые средства для «стимулирования» работы приставов, в связи, с чем в настоящее время работа судебных исполнителей ориентирована в первую очередь, на взыскание кредитной задолженности. В рамках исполнительного производства коллектор совместно с приставами осуществляет выезд к должнику с целью наложения ареста на имущество, контролирует своевременное списание денежных средств с Ваших счетов, вынесение постановления о запрете на выезд за пределы Российской Федерации. Особо «продвинутые» и материально обеспеченные компании могут позволить себе применение высокотехнологических средств для установления слежки за должником, прослушивание телефонных разговоров и т.п.
Некоторые, не совсем порядочные, коллекторские агентства имеют у себя на службе внештатные силовые единицы, призванные «решать вопросы» с несговорчивыми клиентами, но к счастью, подобное явление столь редкое, что рассматривать их методы работы не имеет смысла. Да и срок существования подобных организаций весьма недолог.
Как вести себя с коллекторами (основные ошибки при встрече с коллекторами)
В случае, если к вам пришли коллекторы, а вы не имеете средств на хорошего адвоката, необходимо помнить, что по своей сути данная организация не является правоохранительным органом и прав на взыскание у нее, не более, чем прав у любого гражданина на взыскание своих собственных долгов. Всякое отступление от действующего законодательства может быть квалифицировано как превышение своих полномочий. Коллекторские агентства прекрасно это понимают и поэтому, их основной упор делается на юридическую неграмотность населения и психологическое давление. Главное в беседе с коллектором - показать отсутствие страха и готовность отстаивать свои права на любом правовом уровне. Не стоит идти на открытый конфликт и срываться на грубость. Во-первых, нужно учитывать человеческий фактор, и помнить, что коллектор - это в первую очередь человек, способный затаить на Вас злобу за Ваше оскорбление, во-вторых, не забывайте, что вполне вероятно Ваш разговор записывается и в дальнейшем может быть использован против Вас, особенно следует избегать угроз в адрес коллектора. Со своей стороны было бы совсем неплохо вести аудиозапись Ваших разговоров с представителями служб взыскания. В случае обострения ситуации или угроз в Ваш адрес, данную запись имеет смысл передать в прокуратуру. Как правило, этого бывает вполне достаточно, чтобы коллекторы оставили Вас в покое навсегда. Бывали случаи, когда коллекторские агентства, столкнувшись с юридически грамотным должником, предпочитали списать имеющуюся задолженность как неликвидную, чем ставить под удар весь бизнес.
Если у Вас появилось подозрение, что за Вами установлена слежка, Ваши телефонные разговоры прослушивают, и Ваша переписка становится достоянием посторонних лиц, смело отправляйтесь в полицию и подавайте заявление за преследование, которое может быть сопряжено с угрозой Вашему здоровью или Вашей жизни. Скорее всего, уголовное дело не заведут, но данное действие покажет Вашу решимость идти до конца, что, безусловно, охладит пыл коллекторских служб и Ваши отношения с коллекторами перейдут в законное русло, либо от Вас попросту отстанут.
Права гражданина (должника) в процессе взыскания.
Наличие кредиторской задолженности – явление, прежде всего, социальное и не позволяет судить о человеке как о нарушителе действующего законодательства, что также гарантирует гражданину защиту со стороны Закона. В случае, если в отношении Вас начата процедура взыскания, необходимо знать свои права и не допускать их нарушение, как со стороны коллекторских служб, так и со стороны федеральных служб взыскания. Первое и самое главное, что должен помнить гражданин, в отношении которого начата процедура взыскания,это то, что Конституцией Российской Федерации закреплена неприкосновенность жилища гражданина. Таким образом, необходимо понимать, что без разрешения гражданина в его жилище не могут входить, ни судебные исполнители (если, разумеется, речь не идет о выселении должника), ни сотрудники коллекторских служб. Любое нарушение неприкосновенности жилища является серьезным преступлением и влечет за собой правовые последствия.
В случае, если дело дошло до составления акта описи и ареста имущества в Вашей квартире, Вы имеете право указать судебному исполнителю на то имущество, которое, по Вашему мнению, должно быть описано. Необходимо помнить, что описи не подлежат вещи первой необходимости, к которым относятся: спальное место, холодильник, стиральная машина, а при наличии в доме детей, телевизор, компьютер и прочая бытовая техника, носящая развивающий характер для ребенка.
В течение десяти дней после описи имущества, любое имущество можно исключить из описи, путем обращения в суд, где необходимо обосновать, что данная вещь имеет крайнюю необходимость для Вашей семьи. Также Вы имеете право заявлять протесты и возражения, о чем необходимо письменно указывать в акте описи и ареста. По Вашему решению, Вы можете допустить в свой дом лишь представителей судебных приставов, а сотрудников коллекторских агентств попросить подождать в подъезде. Невыполнение Ваших требований должно быть зафиксировано в акте описи и заверено понятыми, что в дальнейшем можно будет квалифицировать как посягательство на неприкосновенность Вашего жилища.
Важно помнить, что по действующему законодательству арестованное имущество должно быть оставлено Вам же на ответственное хранение, то есть остается у Вас дома до момента передачи его на реализацию. Изъятие арестованного имущества и передача его взыскателю до назначения торгов является грубым нарушением и должно быть незамедлительно обжаловано в надзорные органы. Также хочется отметить, что если Вы не пожелаете открыть дверь своего жилища судебному приставу, это не повлечет для Вас никаких правовых последствий. Исключение составляют случаи, когда Вы были надлежащим образом (под роспись) уведомлены о предстоящих исполнительских действиях. В этом случае пристав может составить протокол об административном правонарушении и наложить на Вас штраф в размере от 500 рублей.
Когда в процессе взыскания присутствует залоговое имущество – машина или квартира, важно помнить, что Вы имеете право на добровольную реализацию данного имущества, не дожидаясь проведения торгов. Таким образом, Вы получаете возможность реализовать свое имущество по цене, более высокой, нежели цена реализации с торгов. Также при наличии заложенного имущества, пристав не имеет права обращать взыскание на прочее имущество должника или его заработную плату до момента реализации предмета залога. Подобные мероприятия пристав вправе осуществлять лишь после реализации залогового имущества в случае, если денежных средств, вырученных от реализации, оказалось недостаточно для погашения задолженности в полном объеме.
Каким образом проводятся торги арестованного имущества
Реализация арестованного имущества проводится силами Госимущества самостоятельно, либо через поверенные организации. Если имущество не было реализовано на торгах, назначаются повторные торги со снижением цены на 15%. Если на повторных торгах имущество не было реализовано, торги признаются несостоявшимися, проводится повторная уценка имущества ещё на 10%, после чего взыскатель имеет право оставить данное имущество за собой в счет погашения задолженности. В случае признания торгов несостоявшимися на основании ФЗ «О залоге», взыскатель обязан в 30-ти дневный срок направить в отдел реализации Федеральную Службу Судебных Приставов заявление о своем желании оставить за собой арестованное имущество. Отсутствие данного заявления от взыскателя в установленный срок позволяет должнику признать залог ничтожным, что делает дальнейшее обращение взыскания на него практически невозможным.
© БАНК-КЛИЕНТ.ру Перепечатка допускается только при наличии гиперссылки на сайт