РСА (российский союз автостраховщиков) - это организация, основой которой являются некоммерческие задачи. РСА - это объединение страховщиков РФ, осуществляющих услуги по автострахованию.
Если шоферы столкнулись с какой-либо проблемой, то они обращаются за помощью к РСА и горячая линия помогает им решать возникшие проблема. Для наилучшего контакта создана горячая линия, куда водитель может позвонить и проконсультироваться.
Основными задачами Союза являются:
Зачастую РСА добивается разрешения сложных задач, с которыми могли столкнуться водители.
У организации имеются свои специалисты, которые относятся к разным профессиям, и каждый выполняют индивидуальные задачи. Все работники обязаны пройти обязательную подготовку длиною в несколько месяцев.
В задачи сотрудников входят:
Горячая линия и так подразумевает собой бесплатный телефонный звонок. Каждый водитель, столкнувшись с проблемой, которую не может решить самостоятельно, может набрать номер телефона горячей линии РСА, чтобы получить помощь специалиста. Линия создана целенаправленно для консультирования или для входящих звонков. Это удобно, выгодно и полезно.
Номера телефонов и контактов РСА (Российский Союз Автостраховщиков):
Адрес в Москве: ул. Люсиновская 27/3 (вт. 15:00-18:00 и чт. 09:00-12:00),
Для автостраховщиков она предназначается для решения следующих целей:
Важно: линия занимается исключительно приёмом обращений и жалоб по ОСАГО от потерпевших лиц.
Для определённого региона разработаны персональные контакты (номера телефонов, e-mail и так далее), по которым владелец авто может обратиться. Оптимально будет позвонить на номер, нежели писать на почтовый адрес, потому что заявка будет обработана значительно быстрее.
Важно: каждый шофёр должен дать чёткую и подробную информацию, чтобы ему могли оказать быструю помощь. Также он должен предоставить ответы на все получаемые вопросы от оператора.
Существуют ещё единые номера для Москвы и регионов. Например, жители, проживающие в столице, будут обращаться по одному единому номеру. А жители Екатеринбурга - по другому. Все контакты прописаны на сайте РСА.
Только сам водитель может защитить себя, поэтому ему надо обязательно связаться с оператором, чтобы получить помощь. Для этого он должен предоставить информацию о себе, которая понадобится оператору.
Важно: все сведения должны соответствовать реальности.
Как и любая другая организация, Союз имеет многие возможности.
К ним относятся:
Таким образом, РСА является одним из главных помощников шофёров. Союз защищает права, делает выплаты, разрешает вопросы в суде. Если у пострадавшего лица появилось обращение или возникла жалоба, то он имеет право обратиться за помощью, позвонив по горячей линии.
Оператор, получив необходимые сведения, проконсультирует владельца авто насчёт той или иной проблемы.
Следует помнить, что для региональных территорий действуют разные контакты, по которым можно связаться со специалистами. Все их можно найти на сайте.
Связавшись с оператором, шофёр должен дать правильные и истинные сведения, которые не противоречат реальности.
Внимание!
В связи с частыми изменениями административных законов РФ и правил ПДД, информацию на сайте не всегда успеваем обновлять, в связи с этим для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!
Росгосстрах открыл продажи е-ОСАГО
Оформление и покупка сегодня, а завтра уже за руль!
У нас быстрее любой срочной доставки
Воспользуйтесь нашим сервисом
Мы начали продавать ОСАГО 14 лет назад. С тех пор страхование стало удобнее для вас - теперь можно оформить электронное ОСАГО онлайн и мгновенно получить полис на email.
Электронный полис такой же действительный, как бумажный. Полис нужно распечатать на принтере и возить с собой. Ему не нужны печати - он заверен специальной электронной подписью, которая проверяется на компьютере.
С 1 января 2017 года каждый водитель, достигший возраста 18 лет, может купить ОСАГО на сайте страховой компании и получить электронный полис. Просто зарегистрируйтесь в личном кабинете, заполните данные и оплатите заказ - мы отправим вам электронный полис ОСАГО на email.
Тарифы, применяемые при заключении договора ОСАГО в электронном виде, не отличаются от тарифов, применяемых при оформлении бумажных полисов в офисе страховой компании или у агента.
Если технологии вам не по душе и вы привыкли общаться с живым человеком, к вашим услугам одна из широчайших сетей в России - более 2 000 офисов продаж «Росгосстраха» по всей стране, где можно купить ОСАГО. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы и застраховать вас.
Страхование - это не только получение страхового полиса. Это и процесс получения страховой выплаты, если вы попали в ДТП на дороге. Мы делаем все возможное, чтобы этот процесс был для вас быстрым и комфортным. На нашем сайте вы всегда можете оперативно проверить статус вашего выплатного дела по полису ОСАГО или заявить о наступлении страхового случая.
Обратите внимание, что если в результате проверки какие-то данные не совпадают с РСА, вы можете отправить нам сканы ваших документов и мы проверим их вручную.
Как я продлил полис ОСАГО:
Вчера продлил «online» свой полис ОСАГО в «Росгосстрахе». Сама процедура расчета прошла легко и быстро, благодаря тому, что использовались
данные из прошлого полиса, находящегося в базе полисов RGS. Все работает четко и открыто. Напряг вызвал момент оплаты нового полиса, поскольку оказалось,
что оплатить его можно, имея только карту типа VISA или MasterCard, которых у меня на тот исторический момент не было. Других способов оплаты (эл. кошельки и т.п.)
мне найти не удалось (по-видимому, они пока не предусмотрены). Пришлось срочно завести виртуальную карту - и, после оплаты, в течение около 3-х минут полис оказался
в моем почтовом ящике. Сравнивать онлайновую процедуру получения полиса ОСАГО с офисным не имеет смысла как по затратам личного времени, так и по качеству - везде
только выигрываешь! А посему - РЕКОМЕНДУЮ, господа! (Борис Ольховой)
Добрый вечер, зашла на сайт Росгосстраха 3-го января, чтобы оформить ОСАГО. Очень быстро сориентировалась, на заполнение необходимой информации ушло минут 10. Потом показали стоимость полиса. На оплату даётся 20 минут. Оплатила и через минутку на электронную почту прошёл полис. Очень всё просто, понятно и быстро. Я в восторге, те года и очереди вспоминаем как страшный сон. Хорошо, что всё работает.(Ира Чернышова)
Я достаточно давно пользуюсь услугами страховой компании «РОСГОССТРАХ». За это время данная компания зарекомендовала себя как надежный, незыблемый партнер. Сервис обслуживания на высоком уровне. Нововведения меня очень порадовали. Покупка такого продукта компании, как электронный ОСАГО, весьма упрощает жизнь человека тем, что экономит время. Его можно оформить не выходя из дома. По поводу оплаты могу сказать, что никаких рисков здесь просто нет, так как сайт официально, через банк, запрашивает подтверждение. После того, как проходит оплата покупки полиса, он тут же присылается на электронную почту вместе с электронной подписью полиса, списком законных оснований для страхования в электронной форме, памяткой по упрощенному оформлению ДТП и правилами страхования ОСАГО. Мне очень понравилась новая опция. Буду пользоваться продуктами Вашей компании и дальше, а также рекомендовать услуги, которые вы оказываете. (Дмитрий Чеботарев)
Будьте внимательны, оформляйте электронное ОСАГО только на официальном сайте
Не прибегайте к помощи посредников – это незаконно! Вы рискуете приобрести недействующий или фальшивый полис ОСАГО.
Проверить подлинность любого полиса ОСАГО можно .
Многие граждане хотят экономить на страховании автомобиля. Однако чтобы сократить расходы нужно узнать настоящую стоимость защиты своего имущества. База АИС РСА для ОСАГО содержит всю необходимую информацию о страховых компаниях.
При оформлении автострахования ОСАГО большое значение имеет опыт управления транспортным средством и количество аварий, виновником которых стал страхователь. Для расчета полиса применяется индивидуальный показатель КБМ (ст.9 ФЗ № 40-ФЗ от 05.04.02). Именно он позволяет сэкономить на страховании.
На коэффициент бонус-малус оказывают влияние потери с предыдущих документов по страхованию. Таким образом, показатель понижает или повышает стоимость нового полиса. Все необходимые сведения вносятся в АИС РСА. До 01.01.13 при заключении соглашения с ОСАГО страхователь предоставлял письменное заявление, подтверждающее отсутствие убытков по прежнему договору. Документ служил основанием для определения персонального параметра – КБМ.
Скидка по страховке ранее закреплялась за конкретной машиной.
При продаже транспортного средства основание на снижение цены страхового полиса исчезало. Сегодня коэффициент фиксируется за водителем и не зависит от используемого автомобиля. По данным легко прослеживается история владельца средства передвижения. Благодаря общей базе АИС РСА происходит сохранение скидки даже при заключении договора с другой страховой компанией (ст.15 ФЗ № 40-ФЗ от 05.04.02).
Страховщики используют определения:
Существуют полисы с ограничением по числу лиц допускаемых к управлению средством передвижения. Если водитель не вписан в документ с первого дня его действия, он не может претендовать на скидку.
Нюансы по «ограниченному ОСАГО»:
Отличие при «неограниченном ОСАГО»:
Законодательство не предусматривает указания используемого КБМ в полисе (ст.15 ФЗ № 40-ФЗ от 05.04.02) . Согласно внутренним распоряжениям страховой компании ее сотрудники иногда прописывают размер скидки около фамилии водителя или в разделе «Особые отметки».
Система КБМ имеет положительные стороны:
Для определения коэффициента используются данные КИС страховщика или АИС РСА. Данные из сведений о страховании используются, если недоступны выше перечисленные способы. Расчет показателя производят на дату, когда был отправлен запрос в базу данных РСА. С этого числа начинает действовать новый договор.
Для получения ответа из общего реестра необходимо ввести сведения по водителю:
Если нужна информация по автомобилю, вводится один из трех показателей:
Если владелец является юридическим лицом, то необходимо предоставить следующие данные:
Если из достоверного источника получен ответ о том, что информация по искомому объекту страхования отсутствует, тогда при заключении нового соглашения применяется коэффициент равный единице.
Это соответствует начальному классу защиты из тринадцати. При заключении первого соглашения со страховой компанией дается КБМ = 1 (ФЗ № 40-ФЗ от 05.04.02). Если в течение года водитель не стал виновником ДТП, показатель уменьшается на 5% . В случае аварии размер коэффициента рассчитывается по соответствующей таблице «Бонус-малус».
Каждый год, прошедший без происшествий на дорогах, снижает стоимость полиса на 0,05 единиц. В результате, экономия на ОСАГО составит 50%, что отвечает тринадцатому классу. Это обеспечит страховку на десять лет, если водитель не окажется виновником ДТП.
Скидка всегда равна единице в следующих случаях:
Все тарифы ОСАГО утверждают не страховые компании, а правительство РФ (ст.9 ФЗ № 40-ФЗ от 05.04.02). Чтобы узнать стоимость страхового полиса, необходимо базовую ставку умножить на предоставленную скидку.
Пример расчета бонус-малус:
Федеральный закон № 40-ФЗ от 05.04.02 регулирует метод страхования транспортных средств:
АИС РСА является единой некоммерческой информационной базой обязательного страхования, которая создана с учетом требований закона об ОСАГО. Система начала свою работу с 2013 года и работает по принципу библиотеки.
Она содержит сведения по пунктам:
Доступ к общей базе данных предоставлен сотрудникам страховых компаний.
Введя в поле поискового запроса номер бланка можно получить сведения:
Вставив регистрационный знак машины, появятся данные:
Официальный сайт предоставляет возможность узнать всю историю автомобиля, его настоящего владельца, проверить полис. Электронная база работает бесплатно и круглосуточно.
Оформляя полис, водители должны предоставлять пакет документов. Читайте, нужен ли талон .
Водителям обязаны выплачивать компенсацию за разъездной характер работы. Подробнее в .
Чтобы получить отгул на собственную свадьбу, следует написать заявление. Образец в .
Начиная с 01.01.2013 года получить действующий полис ОСАГО без запроса КБМ по базе АИС РСА стало невозможным (Закон об ОСАГО).
Нарушая это постановления можно получить большие штрафы в случае ДТП. Санкции затронут страхователя и страховщика.
Проверить бонус-малус можно через интернет. Понадобится только послать запрос в единый реестр.
База АИС РСА для ОСАГО (официальный сайт) предоставляет информацию по следующим направлениям:
Договор с ограничением числа водителей.
Понадобится сделать следующие шаги:
Когда соглашение не имеет ограничений необходимо заполнить графы с данными:
Чтобы получить информацию о транспортном средстве зарегистрированного юридического лица, нужно заполнить следующие поля:
Данные в базе данных АИС РСА могут отсутствовать, если страховая компания не внесла сведения о совершенной сделке в общую систему или к информационной базе нет доступа. Для уточнения информации необходимо подать запрос в РСА.
Если информация не внесена в реестр, необходимо будет сделать следующие шаги:
Для получения обновленного документа необходимо подать в РСА соответствующее заявление.
Документ должен содержать информацию:
База АИС РСА для ОСАГО является некоммерческой системой для поиска информации по транспортному средству и страховым документам. Также она представляет собой средство связи с РСА для решения возникающих вопросов. Сервис полностью соответствует требованиям ФЗ № 40-ФЗ от 05.04.02.
Главная проблема, с которой сталкиваются автолюбители при попытке оформить ОСАГО онлайн на сайте страховой компании, это возникающая ошибка, что информация “не прошла проверку в АИС РСА ” (она же – “Не получено подтверждение от централизованных систем РСА” ). Это значит, что введенные данные где-то (хоть в какой-то запятой, хоть в одной цифре) отличаются от того, что записано в базе Союза Страховщиков.
Причин может быть три:
Кстати, именно поэтому лучше сначала “отловить” ошибки на таком сайте, даже если вы планируете покупать ОСАГО не в этой компании, а потом уже оформить на сайте вашей СК. Просто потому что сайт РГС сделан удобнее и подсвечивает ошибки (на некоторых мониторах плохо видна неконтрастная желтая подсветка, в этом случае попробуйте посмотреть на экран “снизу”, так цвета будут контрастнее и вы увидите, где ошибка):
А ещё лучше проверять все поля по прошлогоднему полису – именно эти данные “лежат” в АИС РСА. Обратите внимание, что если стоит выбор между номером ПТС и номером СОР – надо писать то, что вам указывали в прошлом полисе ОСАГО в п. 2
Также проблема может быть не в данных на саму машину, а в сторонних документах:
Откуда вообще берется эта ошибка? Дело в том, что при покупке полиса через агента, агенту позволено ввести любую информацию в базу. Считается, что он – квалифицированный сотрудник. А когда встал вопрос о продаже страховок онлайн, то дать возможность водителям самим указывать лошадиные силы и другие важные характеристики никто не может – иначе у всех сразу станет по 99 л.с.! Поэтому и сделали эту проверку – её смысл в том, чтобы введённые данные совпадали с последними данными из базы АИС РСА. Иными словами они должны быть такими же, как их ввел агент при покупки вами предыдущего полиса.
Но ведь агенты не всегда идеальны, кроме того раньше не имело особого значения небольшая неточность в полисе. Какой-нибудь агент, например, писал по умолчанию всем малолитражкам 99 л.с., вместо точных 95, 85 или 91 – всё равно ведь цена одинаковая. Или другой пример – в одной страховой в их внутренней программе было принято писать Хюндай, а в другой – Хендай. Одни округляли числа, другие – нет. А теперь водителю предстоит “отгадать”, как в последней страховой записали все данные.
Что ещё можно сделать?
Начал пробивать за месяц до окончания полиса, полезли ошибки, то улица с грамматическими ошибками, то в названии машины не правильно стоят буквы (у меня Suzuki SX4 по документам, а в базе была вбита SX-4). Съездил в центральный офис в г.Волгоград, все подкорректировал, но я так и не смог получить еОСАГО, т.к. сайт перед оплатой выдавал ошибку MarkModelCarRsaCode. Эта ошибка и есть проблема пресловутого “-” в марке машины, но как оказалось по всем базам всех страховщиков проходит именно SX4 и только в ООО «Зетта Страхование» (я сам лично видел на мониторе) выбирается только SX-4. Так за месяц я и не смог решить все проблемы, но отладив свои данные через посещение офиса (кроме марки машины) я как бы подготовился к следующему страхованию через год.
Советы будут дополняться.
Буду рад услышать ваше мнение в комментариях.
Российский союз автостраховщиков (РСА), известный также как Ассоциация страховщиков России – всероссийское объединение компаний-страхователей и профессиональных страховщиков, занимающихся оформлением автострахования ОСАГО для автомобилистов и хозяев других транспортных средств.
Данное сообщество начало функционировать в августе 2002 года. Деятельность этой организации регулируется законом «Об обязательной гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
У РСА есть свой сайт в сети Интернет, на котором размещены основные положение, в соответствии с которыми данная организация осуществляет свою деятельность, и опции, облегчающие автовладельцу процесс оформления ОСАГО и позволяющие получить информацию о данном виде страхования. Подробнее эти услуги, а также руководство по их получению, будут описаны ниже.
В настоящий момент членами РСА являются 70 компаний. Среди них можно отметить такие известные фирмы, как «АльфаСтрахование», «Ингосстрах» и «Росгосстрах».
9 страховых агентств входят в состав РСА в качестве наблюдателей. Ниже приведен список этих объединений:
За исключением компаний «Гранта», зарегистрированной в Казани, «КСА-Клувер» из Крыма и общества «Страховые инвестиции» из Уфы, все остальные наблюдатели РСА зарегистрированы в Москве или Московской области.
В настоящее время в реестре РСА указано 19 страховых компаний, действие лицензии которых прекращено.
В случае компании «Гамма» речь идет о добровольном выходе организации из союза. В остальных случаях имела место реорганизация компаний и их слияние с более крупными организациями.
У московской компании «Диамант» и автострахователя «Страховая опора» из города Рязань по состоянию на июль 2019 года лицензии на страховую деятельность заморожены. Лицензия московского страховщика «БИН-Страхование» на данный момент ограничена.
Центральный офис Российского союза автостраховщиков расположен в Москве по адресу: Люсиновская улица, д. 27, строение 3. Ближайшая к офису станция метро – «Добрынинская».
В каждом федеральном округе (ФО) есть представительство РСА. Ниже представлен список адресов этих представительств по федеральным округам:
Представительство РСА по республике Крым и городу Севастополь классифицируется как обособленное подразделение союза и находится в столице данного субъекта федерации – городе Симферополь.
График работы у всех представительств РСА общий. С понедельника по четверг офисы открыты с 09:00 до 18:00, а в пятницу – с 09:00 до 16:45 с перерывом на обед с 13:00 до 13:45 в каждый из рабочих дней.
Официальный сайт союза автострахователей расположен по адресу autoins.ru. На этой странице автолюбитель может получить следующие услуги:
На сайте РСА можно проверить любой страховой полис по общей базе данных. Для этого автовладелец должен выполнить следующие шаги:
Следует отметить, что вместо первого шага можно перейти на нужную страницу, воспользовавшись вкладкой «ОСАГО» из верхнего меню и выбрав, после загрузки новой страницы, опцию «Сведения для страхователей и потерпевших» из списка, появляющегося в левой части страницы.
Для расчета стоимости автострахования водитель должен указать все сведения о своем транспортном средстве, водительский стаж и регион проживания. После указания всех необходимых данных система производит расчет стоимости страховки с учетом коэффициентов, зависящих от вышеуказанных параметров.
Несмотря на наличие полной информации об ОСАГО, его стоимости и его оформлении, купить такой страховой полис на сайте РСА нельзя. Для приобретения страховки нужно обращаться в любую компанию, состоящую в РСА.
Сайт Российского союза автострахователей дает своим посетителям возможность узнать стоимость запасных частей, нормочасов и материалов. Для того, чтобы ознакомиться с этими ценами, нужно, выбрав вкладку «ОСАГО» из верхнего меню сайта перейти по ссылке «Проверка средней стоимости запасных частей, нормочасов и материалов» из списка в левой части страницы. После перехода по еще одной ссылке с таким же названием появится форма, которую необходимо будет заполнить для получения результата.
