Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Итак по порядку: я давно подумывал застраховать свою жизнь и здоровье, так как на предприятии, где я работаю, официальные зарплаты минимальные, соответственно больничные листы начисляются с них, на такие деньги жену с ребенком не обеспечишь. При выборе данной компании сыграла роль сумма страхового покрытия, высокий рейтинг компании А++, приветливое отношение менеджеров Смоленского филиала №501, расположенного на Конева - все рассказали и объяснили доходчиво для простого человека. Итак 29.03.2017г. года между мной - Сергеевым Владимиром Викторовичем и Страховой компанией «ППФ Страхование жизни» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев «Вариант» N 1110188116, по которому я уплатил страховую премию в размере 18 160р. В соответствии с условиями договора, ООО «ППФ Страхование жизни» взяло на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица - меня Сергеева Владимира Викторовича. Указанный договор заключен на срок 1 год. В соответствии с договором общая страховая сумма по договору составляет 1 500 000 рублей.
Как показало время, как в воду глядел, решив застраховаться, 28.04.2017 года около 21.00 в результате несчастного случая произошедшего со мной в деревне Корюзино Смоленской области Смоленского района, где я помогал другу с ремонтом частного дома, оступился на строительных лесах,потерял равновесие и упал, приземлившись на обе ноги,мне был причинен вред здоровью: закрытый 2х ладыжечный перелом правой голени, а так же перелом левой пяточной кости. Данный диагноз был поставлен мне в ОГБУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи» Травмотологический пункт, расположенный по адресу г. Смоленск ул. Тенишевой д.9, куда я незамедлительно обратился после полученной травмы. В Травмотологическом пункте мне были сделаны снимки рентгена и наложен гипс на обе ноги. Мое пребывание на больничном составило с 28.04.2017г. по 20.07.2017г.
Исходя из пункта 8.1. Страховщик был извещен о наступлении страхового случая по телефону,в 30-дневный срок с момента его наступления, читая негативный отзыв своего земляка и собрата по несчастью, решил подстраховаться и записывал все телефонные разговоры на диктофон. По телефону горячей линии, мне сказали приходить в офис Смоленского филиала после окончания больничного и выписки. на больничном я пробыл около 3х месяцев, получив зарплату по больничному листу чуть больше 21000р., при этом потратив на лечение более 42 000р., на все имеются чеки, особо по этому поводу не переживал, занял денег на лечение и жизнь у родственников, так как думал, что застрахован в серьезной компании, проблемы в получении страхового возмещения не будет, а исходя из таблицы с перечнем выплат по травмам, сумма страхового покрытия должна быть внушительной.
21.07.2017г. меня выписали с больничного и я обратился к своему страховому агенту С-вой Т.В. с заявлением о наступлении страхового случая. Страховой агент запросил у меня следующие документы: оригинальные снимки рентгена, больничный лист, выписку из медицинской карты, копию медицинской карты заверенную главным врачом Травмотологического пункта. Все эти документы были предоставлены мною 21.07.2017г., о чем была выдана копия заявления с перечнем принятых от меня документов. 24.07.2017. мне позвонили из офиса страховой компании и попросили принести копию больничного листа заверенную работодателем, которая были затребованы службой безопасности для проверки. 28.07.2017г. копия больничного листа, заверенная работодателем, была предоставлена страховому агенту, о чем мне была выдана соответствующая копия. На мой вопрос нужно ли что-то еще, мне сказали, что ничего не нужно, мною был сдан полный комплект.
Исходя из приложения №2 к полису Вариант,таблице страховых выплат в связи со страховыми случаями «Телесные повреждения» (размер страховой выплаты рассчитывается в процентах от страховой суммы по страховому риску «Телесные повреждения застрахованного», в моем полисе страховая сумма составляет 1500000рублей), мною были получены повреждения: раздел 21. голеностопный сустав 84. перелом костей голени на уровне нижней трети в) перелом обеих лодыжек - 10% от страховой суммы 1 500 000р.,что эквивалентно 150 000р. - данная травма получена мною на правой ноге; а так же раздел 22. стопа, пальцы стопы 87. перелом кости (костей) стопы б) перелом трех и более костей, пяточной кости - 10% от страховой суммы 1 500 000р., что эквивалентно 150 000р. - эта травма получена мною на левой ноге.
Исходя из пояснений к таблице размеров страховых выплат в случае,если повреждения относятся к разным разделам Таблицы размеров страховых выплат,то выплаты по статьям суммируются - травмы полученные мной находятся в разных разделах, а также если в результате одного страхового случая произошло одновременное повреждение различных конечностей или обоих симметричных органов, то расчет выплаты производится по каждому органу или конечности - у меня конечности разные: правая и левая нога. Следовательно страховая сумма причитающаяся мне по договору составляет 300 000 рублей.
Исходя из пункта 8.18. договора страхования в течение 14 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов, указанных в пункте 8.13. - все документы были предоставлены, страховщик принимает решение о страховой выплате. В моем случае датой предоставления полного пакета документов является 28.07.2017г. Я многократно звонил на телефон горячей линии и своему страховому агенту, поинтересоваться в какие сроки будет рассмотрен мой страховой случай, на что мне было сказано, что назначена дополнительная проверка страхового события, запрошены дополнительные документы из компетентных органов, когда будет принято решение внятного ответа я не получил. Устав ожидать и не услышав не одного внятного ответа, о сроке принятия решения, 16.08.2017г. я обратился за юридической помощью. Изучив договор юристы, усмотрели нарушение сроков выплаты прописанных в договоре и составили до судебную претензию.
17.08.2017г. претензия была отдана мной офис Смоленского филиала, а также отправлена по почте в Москву, в головной офис. 24.08.2017г. я позвонил на телефон горячей линии в Москву, узнать получили ли мою претензию, и не рассмотрено ли мое страховое дело,на что мне ответили, что претензию они получили, а так же 18.08.2017г. получили необходимые документы из компетентных органов, запрошенные по дополнительной проверке и попросили подождать 14 рабочих дней, для принятия окончательного решения, сказав, что в этот день получен полный комплект документов необходимых для принятия решения, а конечным сроком принятия решения является 06.09.2017г. 06.09.2017г. я позвонил в Москву, для уточнения информации по моему случаю, сказав, что по их словам сегодня последний день для принятия решения, на что мне ответили, что 30.08.2017г была назначена еще одна дополнительная проверка, направлен запрос в компетентные органы и ожидается ответ от них. На мой вопрос почему нельзя было направить запросы во все интересующие инстанции сразу, одновременно, не затягивать это на месяца, противореча своему договору,назначая одну проверку за другой, внятного ответа я не получил.
На 10.09.2017г. мой страховой случай не рассмотрен, что является грубым нарушением договора страхования, а назначая одну дополнительную проверку за другой, страховая компания искусственно затягивает сроки и пытается уклониться от причитающейся мне выплаты, за вред здоровью полученный мною. По поводу якобы дополнительных проверок тоже вопрос странный, документы из больницы и с работы подтверждающие полученные мною травмы были отданы страховщику в полном объемы, оригиналы: 6 снимков рентгена, выписка из амбулаторной карты; копии: амбулаторной карты заверенной главным врачом Травмпункта, 3х страниц больничного листа, с отметками о моем посещении лечебного учреждения за время нетрудоспособности, копии 3х страниц больничного листа заверенные работодателем. Данные документы в полном объеме отображают страховой случай, факт его наступления и причину. я понимаю, что в нашей стране без бюрократии и проволочек ни как, но действия этой страховой, переходят всякие границы. жду еще неделю, после чего буду вынужден обратиться в суд.
Новые законы, которые коснулись правовой и экономической сферы, свидетельствует о растущем интересе граждан РФ к рынку страхования. Это неотъемлемый элемент рыночной экономики, поэтому вопросы о видах и формах страхования в настоящее время являются значимыми.
Граждане, стремясь обезопасить себя при разных жизненных обстоятельствах, стали чаще прибегать к страхованию жизни и имущества. В России работает множество зарубежных и отечественных страховых компаний, предоставляющих свои услуги на возмездной основе. Наибольшим спросом пользуется страхование жизни и здоровья в ППФ Страхование жизни.
С момента своего основания в 2002 году компания заняла устойчивое положение в страховом бизнесе. Особую популярность она снискала благодаря своей универсальности и высокому уровню обслуживания. Динамичность, постоянное совершенствование программ и применение новых информационных технологий для освоения новых вариантов обслуживания – главные достоинства компании. Страховые программы реализуются при поддержке банков, брокерских фирм и агентских каналов. С января 2015 года основными направлениями ООО являются виды страхования жизни, связанные с:
Компания насчитывает около 50 местных отделений по всей стране. Ее высокий рейтинг подтверждается рядом исследований, проведенных кредитным агентством Эксперт РА.
Программы компании имеют несколько направлений - страхование жизни и здоровья, накопление средств или формирование дополнительной пенсии:
| Страхование жизни | Инвестиционное страхование | Страхование от несчастных случаев | Пенсионное страхование |
| ГЛОРИЯ – финансовая защита женщин при онкологии. | КАПИТАЛ – страховой продукт с гарантированным возмещением взносов. | ВАРИАНТ – рисковое страхование для взрослых. | ГРАНДЕ – возможность сохранить привычный уровень жизни после выхода на пенсию. |
| КОМФОРТ – повышенные страховые выплаты при ДТП и стихийных бедствиях. | ВАРИАНТ+ - расширенный перечень рисков при несчастных случаях. | ||
| ПРЕМИУМ – материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях. | ДЕТСКИЙ ВАРИАНТ – финансовая защита семьи при несчастных случаях с детьми. | ||
| СОЛНЫШКО – защита детей и родителей. | СЕМЕЙНЫЙ ВАРИАНТ – финансовая защита при несчастных случаях для всей семьи. | ||
| ГАРДИА – возможность возмещения части страховых выплат и более широкий перечень страховых рисков. | |||
| ОПТИМ – комплексная программа для защиты жизни, здоровья и денежных накоплений. |
Оплата страховых взносов может осуществляться различными способами. При этом оформление первой выплаты будет несколько отличаться от последующих, так как она производится до момента подписания договора и требует внесения персональных данных. Второй платеж осуществляется уже после заключения контракта, поэтому требуется вводить другие данные.
Первый способ - через личный кабинет пользователя, он заключается в распечатке квитанции об осуществлении платежа. Первоначально нужно пройти процедуру регистрации, после чего войти на сайт. В соответствующем подпункте основного меню можно увидеть свою квитанцию. В ней содержатся данные о номере договора, сумме платежа и реквизитах компании. Необходимо распечатать эту квитанцию и оплатить ее в почтовом отделении. С помощью личной страницы можно отследить сроки, порядок совершения платежей и их своевременность.
Этот способ подходит для всех держателей банковских карт международного формата. На сайте ООО Дженерали ППФ Страхование нужно найти пункт, который называется «Плата по карте», далее – подпункт «Оплата первого взноса», кликнув на который, пользователь попадает в соответствующий сервис. В нем нужно ввести следующие данные:
Чтобы произвести вторую и последующие выплаты, потребуется перейти в раздел «Оплатить второй взнос и последующий». Квитанция будет иметь иной вид, не требуется вводить номер заявления и кодовые цифры, вместо этого клиенту будет предложено ввести номер страхового полиса. Платеж будет производиться в защищенном режиме SecureCode через шлюз Сбербанка России. Далее вводятся данные пластиковой карты:
Оплатить услуги компании можно с помощью следующих карт: VISA, MASTERCARD, JVC, DINERS, CLUB. Однако существует ряд ограничений:
Клиенту, желающему воспользоваться услугой интернет-банкинга, ППФ страхование предоставляет эту услугу. Безопасность операций с помощью карты через интернет осуществляется с помощью системы Assist, которая является крупнейшим оператором онлайн-платежей во всем мире. При этом сама компания не запрашивает данные пластиковой карты клиента - авторизация происходит на безопасной площадке Assist.
Денежный перевод нужно осуществлять посредством ввода банковских реквизитов ППФ - их нужно вписать в квитанцию. В графе «Назначение платежа» нужно указать номер договора, чтобы не возникло проблем с идентификацией клиента. Такие платежи обрабатываются вручную, поэтому на их осуществление потребуется больше времени, что, в свою очередь, может спровоцировать отказ в переводе средств.
При оформлении полисов в компаниях, клиентов информируют лишь о нескольких наиболее удобных вариантах внесения платежей, но стоит знать все способы, чтобы в нужный момент подобрать подходящий. В ППФ Страхование жизни оплатить взнос можно несколькими вариантами, которые детально описаны в статье.
Самый простой и быстрый способ подойдет держателям любым карточек международного формата. Потребуется найти пункт «Оплата по карте» на сайте ППФ Страхование жизни – Оплатить первый взнос. Кликнув на данное меню, клиент поступает на сервис оплаты, где требуется внести необходимые данные в платежку.
Известно, что первая выплата происходит до момента подписания договора, потому и указываются реквизиты заявки. Когда уже договор оформлен, следует выбирать в данном подразделе на сайте ППФ Страхование жизни «оплатить второй взнос или последующий». В данном случае платежка несколько отличается. Вместо номера заявления и кодового числа нужно только вписать цифрами свой номер полиса.
Оплата происходит в защищенном пространстве Verified by Visa или MasterCard SecureCode соответственно типу карты через шлюз Сбербанка России. При этом необходимо внести данные со своего пластика: номер, граничную дату действия, код CVC или CVV . Последним этапом будет связь с банком, выдавшим карточку, который попросит подтвердить ключом из СМС свое действие.
Второй способ оплаты, предлагаемый ППФ, заключается в распечатке квитанции на свой платеж. Для этого нужно войти в свой Кабинет (предварительно получив доступ). В подпункте основного меню Оплата просмотреть квитанцию на ближайший платеж. В ней уже указан и номер договора и величина платежа, а также полные реквизиты компании. Клиенту остается только распечатать ее и внести деньги через почтовое отделение. Кабинет предоставляет возможность также отслеживать сроки и своевременность проведения платежных операций.
Если есть пожелание в ППФ Страхование жизни оплатить взнос банковской картой, можно воспользоваться популярным и удобным способом через интернет банк.
Наиболее выгодные условия предоставляются держателям продуктов Хоум Кредит. Для этого есть два варианта:
Передача средств происходит в течение 1-3 дней без взимания дополнительной платы или комиссии.
Имея карточки других учреждений, аналогичным образом допустимо выполнить платеж через сервис интернет-банка. Сегодня доступно в ППФ Страхование жизни оплатить взнос картой Сбербанка, Альфа банка, Росбанка, банка Авангард, ВТБ24, Тинькофф, Уралсиб, Ситибанка, Русский Стандарт банка и Райффайзен банка. Комиссию потребуется оплатить согласно установленным в конкретном учреждении тарифам. Время передачи денег – до 3-х дней.
Предварительно необходимо заручиться реквизитами ППФ, которые вписать в платежку. Номер договора на страхование нужно обязательно указать в поле «назначение», иначе произойдут проблемы с идентификацией получателя. Сотрудникам ППФ потребуется вручную обработать платеж, что займет больше времени и может вызвать даже отказ от операции или просрочку.
Помимо всех описанных вариантов, ППФ предлагает воспользоваться услугами любого из партнеров:
В каждом случае необходимо знать номер своего договора и величину взноса, чтобы платеж был принят ППФ корректно. На сайте страховщика можно просмотреть детальные инструкции по использованию терминалов, их месторасположение и запросить реквизиты для внесения в бланк. Комиссию каждая компания взимает по своим внутренним правилам. ППФ Страхование жизни оплатив взнос через партнеров, сроки переводов разнятся от нескольких минут до 3-х дней.
PPF Страхование жизни - российская компания, которая является частью холдинга международной группы PPF, специализирующейся на страховой защите и управлении финансовыми активами.
PPF Страхование жизни отзывы имеет неоднозначные. Есть благодарные клиенты, отмечающие европейский уровень предоставляемых услуг и быстрое и качественное урегулирование страховых случаев.
Но есть и недовольные пользователи, получившие необоснованный на их взгляд отказ. Они рекомендуют тщательно изучать договор и условия, по которым PPF выполняет свои обязательства. Если все их предусмотреть и действовать согласно договора, отказа быть не должно.
Некоторые пользователи даже утверждают, что PPF Страхование жизни - пирамида, в которую вкладываешь деньги и не получаешь реальной компенсации. Тем не менее, деятельность PPF подтверждена наличием таких крупных клиентов, как Microsoft, CocaCola, SIEMENS, PHILIPS, Adidas, UniCreditBank, Почта России. К тому же, международные и российские рейтинговые агентства подтверждают уровень надежности PPF. Компания перестраховывает свои риски в крупной перестраховочной организации SCOR, что также повышает уровень доверия к ней.
Несмотря на оставленные о PPF Страхование жизни отзывы клиентов, компания нацелена прежде всего на защиту самых важных рисков, поэтому действует она по таким продуктам, как пенсионное страхование, страхование жизни и от несчастных случаев.
Пенсионные программы позволяют увеличить размер будущей пенсии за счет получения выплат в течении определенного периода. Срок накоплений устанавливается по выбору клиента (5-30 лет или до наступления пенсионного возраста), а получать пенсию можно от 5 до 20 лет.
PPF Страхование жизни, на сайте которой можно оформить полис обеспечения от несчастного случая, предлагает такие программы:
Первый вариант.
Покрывает риски смерти от ДТП или непредвиденного случая, потери трудоспособности по таким же причинам и телесные повреждения от несчастного случая. Также можно включить в страховку возможность временной потери работоспособности. Полис оформляется на один год, оплаты в рассрочку не предусмотрено
Второй вариант.
Отличается возможностью подбора параметров:
Третий детский вариант.
Для ребенка от 2-х лет по рискам телесные и/или тяжкие повреждения. Дополнительно можно включить в программу возможность временной потери работоспособности из-за госпитализации.
Generali PPF Страхование жизни по продукту Премиум, который является универсальным при страховании жизни, позволяет покрыть такие моменты:
Последние три условия не входят в стандартный пакет, ими можно дополнить свой полис, при желании. Для клиентов существует ограничение по возрасту: до 65 лет (до 55 лет для трех последних). Срок для заключения полиса составляет 5-30 лет.
На сайте PPF Страхование жизни личный кабинет дает возможность оформить требуемый полис и контролировать периодичность взносов. При выборе, лучше изучить все программы, чтобы определить оптимальную для себя. Помимо Премиум, существуют такие:
В PPF Страхование жизни оплата программы Оптим позволяет производить накопления при минимальном пакете рисков (смерть и дожитие). Программа учитывает инфляцию, поэтому ежегодно производится индексация накопленной суммы и, при необходимости, составляется дополнительное соглашение с измененным размером взноса. Период действия составляет 5-30 лет или от определенного возраста (55-65 лет).
PPF страхование жизни оплата на сайте
Допускается расширить риски: от непредвиденного случая, телесные повреждения, госпитализация, инвалидность.
Generali PPF страхование жизни
Оплата вносится при составлении договора. По страховкам, которые действуют несколько лет, предусмотрена оплата частями: раз в полгода, ежегодно, ежеквартально. На страховку сроком один год, оплату произвести потребуется одним платежом.
В компании ППФ Страхование жизни, личный кабинет предоставляет собой широкий спектр функций, позволяющий управлять страховыми продуктами и вносить платежи без визита в страховую компанию. Личный кабинет доступен каждому клиенту PPF, а все операции через него надёжно защищены процедурой идентификации клиента.
Личный кабинет доступен любому клиенту по ссылке . Регистрация в личном кабинете проводится по номеру заключённого договора.
Серию договора вводить не нужно, только десятизначный цифровой код. Если у клиента с ППФ заключено несколько договоров, можно выбрать любой, на усмотрение гражданина.
После введения номера договора и буквенно-цифрового кода подтверждения с картинки, клиент получает пароль к личному кабинету, который может быть выслан двумя путями – на адрес электронной почты или СМС-сообщением на тот номер телефона, который привязан к данному договору. Завершив процедуру регистрации, клиент может войти в свой личный кабинет с указанием логина и пароля.
Забытый логин можно в дальнейшем восстановить только по звонку на горячую линию страховой компании, где понадобится подтвердить свою личность теми способами, которые предложит сотрудник call-центра.
Если же забыт пароль к личному кабинету, восстановить его можно, введя логин и получив инструкции по восстановлению доступа, на электронную почту или по СМС.
При регистрации в личном кабинете ППФ, страхователь по факту подключается ко внутренней базе данных в рамках своих договоров. Любые его действия будут мгновенно видны сотрудникам страховой компании в их системе, поэтому не стоит переживать за своевременность обновления информации.
Среди основного функционала ЛК, страховщик называет:
Главная страница ЛК выглядит следующим образом:
При необходимости клиент может просмотреть всю информацию по интересующему его договору страхования, просто кликнув на нужную строку.
В личном кабинете сохраняются сведения даже по тем услугам и страховым продуктам, где в силу вступило расторжение договора . Таким образом, клиент всегда может получить информацию и справки, необходимые для других инстанций.
Что касается действующих договоров, то помимо получения справочной информации в ЛК, доступна оплата второго и последующих взносов.
Все, что для этого нужно сделать – кликнуть по действующему договору, указать сумму оплаты (система сама покажет, сколько нужно заплатить и к какой дате, с учётом имеющихся долгов), затем выбрать способ внесения денег. Можно сразу же заплатить с банковской карты, а можно распечатать квитанции реквизитов для уплаты через Почту России или банковским переводом.
Любой банковский перевод проходит не мгновенно, а в течение нескольких дней после обращения. Поэтому, если оплата страхового взноса производится таким способом, лучше сделать это заранее, за несколько дней до установленной крайней даты, чтобы избежать просрочки по техническим причинам.
Для тех клиентов, у которых наступил страховой случай, в личном кабинете предусмотрена пошаговая инструкция с образцами заявлений, инструкцией по их заполнению, а также указанием, на какой адрес предоставлять подтверждающие документы.
