Регистрационный номер: 2766
Дата регистрации Банком России: 28.03.1994
БИК: 044525311
Основной государственный регистрационный номер: 1027739176563 (11.09.2002)
Уставный капитал: 2 797 887 853,10 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией:
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (27.11.2014)
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (27.11.2014)
Лицензии
Участие в системе страхования вкладов: Да
ОТП Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений ОТП Банка в Москве.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы ОТП Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
История российского ОТП Банка начинается с создания в марте 1994 года сберегательного банка «Гермес», входившего на тот момент в одноименный концерн. Позднее банк был преобразован в АКБ «Банк Инвестиций и Сбережений» (сокращенно - Инвестсбербанк). В феврале 2005 года завершилось объединение Инвестсбербанка со столичным Русским Генеральным Банком () по инициативе акционеров последнего (совладельцев Новороссийского морского торгового порта Александра Пономаренко и Александра Скоробогатько). Считалось, что Инвестсбербанк имеет более узнаваемую торговую марку на рынке частных вкладов, поэтому объединение банков состоялось на его базе, а лицензия РГБ была аннулирована. Размер сделки тогда оценивался в 800 тыс. долларов США. В августе 2006 года банк присоединил также омский и новороссийский (см. «Книгу памяти»), которые были преобразованы в филиалы «Омский» и «Новороссийский» соответственно. В октябре 2006 года венгерский OTP Bank* завершил сделку по приобретению 96,4% акций Инвестсбербанка уже за 477 млн долларов США. В 2008 году Инвестсбербанк перешел на материнский бренд и был переименован в «ОТП Банк».
По состоянию на 12 ноября 2018 года венгерский OTP Bank контролирует 97,90% акций российской кредитной организации, пакетом еще в 1,20% владеет венгерское закрытое акционерное общество по инвестициям и управлению имуществом «МФБ Инвест». Оставшиеся акции (менее 0,9%) распределены между прочими акционерами-миноритариями.
Головной офис кредитной организации расположен в Москве, а в целом фининститут присутствует более чем в 3 700 населенных пунктах РФ. Сеть продаж банка включает в себя шесть филиалов (Санкт-Петербург, Омск, Самара, Челябинск, Гуково Ростовской области, Хабаровск), 143,6 тыс. точек потребительского кредитования, 96 кредитно-кассовых офисов, 134 точки клиентского обслуживания. В течение 2017 года в целях оптимизации операционных затрат банк осуществил закрытие шести представительств на территории РФ. Собственная сеть банкоматов насчитывает порядка 195 устройств, терминалов обслуживания - 269 устройств. Списочная численность работников банка на 1 января 2018 года составляла 1 487 человек (годом ранее - 1 520 человек).
Частным клиентам фининститута предлагается стандартный набор банковских продуктов и услуг, прежде всего вклады, кредиты наличными и на картах, потребительские кредиты в магазинах, автокредиты. Партнерами банка являются такие торговые точки и сети, как цифровой супермаркет DNS, «Связной», «Евросеть», «Мегафон», «Эксперт», «Билайн», Media Markt, Lazurit, «Много Мебели», ювелирная сеть 585, «Московский Ювелирный Завод», «Адамас», «Алеф», «Снежная Королева», «Ноу-Хау», «Ситилинк», «М. видео» и др. В числе продуктов банка для физлиц также карты систем MasterCard (кредитные, дебетовые, с начислением процентов на остаток) и «Мир», денежные переводы (Western Union, «Золотая Корона»), аренда сейфов, программы добровольного страхования, обслуживание счетов и др.
Услуги и продукты банка для корпоративных клиентов включают в себя расчетно-кассовое обслуживание, размещение средств на депозиты и в векселя, кредитование и выдачу гарантий, зарплатные проекты, дистанционное обслуживание, поддержку экспортно-импортных операций, факторинг, торговое финансирование.
Всего на обслуживании в банке более 3,9 млн клиентов - юридических и физических лиц. В корпоративном сегменте банк преимущественно кредитует заемщиков, занимающихся торговлей, строительством, операциями с недвижимостью, финансовой и операционной арендой. В числе клиентов банка были замечены такие организации, как АО «Отечественные лекарства», ПАО «Русгрейн холдинг», ООО «Элемент Лизинг», ООО «МФО «Пешеход», ОАО «Мельница», ПАО «Импульс», ПАО «Саратовэнерго», ПАО «Ростелеком», АО «Фармадис», АО «Эзра» и др.
За первые 10 месяцев 2018 года активы нетто кредитной организации увеличились на 5,2%, составив к 1 ноября 2018 года 148,9 млрд рублей. Рост за указанный период в пассивах был обеспечен клиентскими средствами (в равной степени розничных и корпоративных клиентов) и собственным капиталом. В активах ликвидность направлялась преимущественно на рынок МБК и кредитование корпоративных клиентов. При этом помимо привлечения пассивов существенную часть средств банк также получил от реализации в активах 40% портфеля облигаций.
Структура пассивов кредитной организации слабо диверсифицирована по источникам привлечения и отличается повышенной зависимостью от средств физических лиц, доля которых на отчетную дату составила 41,7% от общего объема пассивов. Вторым крупнейшим источником ресурсов выступали средства корпоративных клиентов (остатки на расчетных счетах и депозиты различной срочности) с долей в 21,9% от пассивов. Почти столько же формировал и собственный капитал банка, достаточность которого более чем вдвое превышала минимально установленный уровень по нормативу Н1.0. Активность клиентской базы банка невысокая в силу специализации на розничном кредитовании, однако стабильная: обороты по текущим/расчетным счетам клиентов за последние месяцы исследуемого периода составляли 150-180 млрд рублей.
Основной объем активов кредитной организации приходится на статью кредитного портфеля, который на отчетную дату формировал 61,6% нетто-активов. Выданные МБК занимали 20,7%, высоколиквидные средства (преимущественно остатки на корсчете в ЦБ) - 4,7%, на прочие активы приходилось еще 7,2%.
С начала 2018 года совокупный объем кредитного портфеля незначительно увеличился (+3,8%). Основную долю в его составе занимают ссуды, предоставленные физическим лицам, - 80,9%. Существенная часть кредитов (как розничных, так и корпоративных) выдана на сроки от одного года до трех лет, также внушительный объем розничных ссуд имеет форму овердрафтов. За анализируемый период уровень просроченной задолженности по совокупному портфелю несколько сократился, однако остается достаточно заметным - 13,2%. Уровень резервирования по кредитному портфелю составляет 19,3%, что полностью покрывает величину просроченной задолженности. Уровень обеспечения кредитного портфеля залогом имущества в силу специализации на розничном кредитовании традиционно невысокий и составляет на отчетную дату 20,6% (годом ранее - 14,6%).
Кредитная организация проявляет умеренную активность на рынке межбанковского кредитования, регулярно работая в обе стороны. С начала 2018 года ежемесячные обороты по размещенным МБК составляли 25-132 млрд рублей, по привлеченным - 10-45 млрд рублей. На валютном рынке финучреждение также проявляет умеренную активность, обороты по конверсионным операциям за период с начала 2018 года составляли 100-300 млрд рублей.
Согласно данным отчетности по РСБУ, за первые десять месяцев 2018 года кредитная организация получила чистую прибыль в размере 2,8 млрд рублей (столько же в аналогичном периоде годом ранее).
Совет директоров: Золтан Майор (председатель), Адам Сентпетери, Куммер Агнеш Юлианна, Ференц Бёле, Илья Чижевский, Роберт Барлаи, Шандор Бела, Петер Чани, Берталан Видо.
Правление: Илья Чижевский (президент), Сергей Капустин, Юлия Орешкина, Александр Васильев, Кирилл Дремач, Игорь Беломытцев, Муслим Сатыбалдиев, Габор Буриан-Козма.
* OTP Bank был основан в 1949 году и в настоящее время является крупнейшим коммерческим банком Венгрии и ядром ведущей венгерской финансовой группы OTP Group. Помимо банка в состав группы входят дочерние организации, работающие в сфере управления активами и пенсионными накоплениями, автолизинга, туристического бизнеса, аренды, управления и операций с недвижимостью, факторинга, а также одноименный ипотечный банк.
Совокупные активы группы OTP Group по итогам девяти месяцев 2018 года составили 30,4 млрд долларов США (в пересчете на курс венгерского форинта к американскому доллару по состоянию на отчетную дату), объем депозитов клиентов - 19,9 млрд долларов США, чистая прибыль - 500,1 млн долларов США.
Оценка: 1 Проверяется
21.01 пополнила карту touchbank (онлайн) для закрытия Карты.Что бы закрыть кредитную карту на горячей лит банка touchbank сказали обратится в отделение ОТП банк или онлайн написать заявление на закрытая и прислать им на почту.Я решила подехать в отделение Отп банка на новых Черемушках,и обратилась с просьбой закрыть карту,сотрудница банка сказала что для закрытия Карты не хватает на ней денежных средств,сколько средств не хватает она не могла сказать так как система не видела этой информации,она предложила позвонить на горячую линию touchbank и уточнить сумму пополнения для полного закрытия Карты.С 5 попытки я дозвонилась на горячую линию touchbank оператор сообщила сумму которую не хватало для закрытия Карты 1813 руб.Я озвучила эту сумму менеджеру на что она сказала пополните карту на всякий случай побольше,вам эти средства вернуться в случае переплаты.Через кассу пополняю карту,возвращаюсь к менеджеру.Девушка менеджер даёт заявление на Закрытие,я его подписываю.
В итоге 21.01 -карта пополнена на 53118,25.01-на 2000,карта пополнена своевременно на сумму для закрытая,написано заявление на закрытие Карты.
13.06 на мой телефон приходит смс о том что моя задолженность по кредитному договору передана в Тинькоффбанк?вопрос?какая задолженность?
обралитась в Тинькофф банк по горячей линии,там мне сообщили что touchbank за неуплат передал мой долг Тинькофф банку. На вопросы почему моя карта не закрыта,и что за задолженность сотрудники Тинькофф банка не могли ответить и сказали обратится в touchbank.
С этого момента ночалась разбирательства с touchbankи Тинькофф банком.Мои ежедневные звонки на горячие линии этих банков не принасили ни кого резкультата.В итоге я решила поехать в отделение Отп банк где я закрывала карту.Принхав в отделение банка сотрудник банка сказал что информация по договорам touchbank им не доступна,опять замкнутый круг.Менеджер предложил при нем позвонить на горячую линию touchbank и услышать что они мне говорят.Звоню на
Горячую линию touchbank,оператор после долгого ожидания,выслушивает всю печальную историю и говорит напишите обращение в touchbank и что менеджер Отп примет его и отправит в touchbank.Менеджер выдал мне бланк обращения я написала обращение,менеджер по моей просьбе сделал скан обращения для меня,менеджер отправил обращение в touchank,сказав что обращения обрабатываются 3 дня.Через 3 дня мне никто не ответил и никто со мной не связался,звоню опять на горячую линию touchbank ,оператор говорит отправьте сами продиктовала почту,сказала что обрабатывается будет 7 днейОтправила копию которую мне сделал менеджер Отп банка.
В этот момент Тинькофф банк начинают мне звонить и присылать смс и присылать письма на почту что бы я оплатила ежемесячный платёж в размере 3800.Звоню в очередной раз на горячую линию Тинькофф банк описываю ситуацию,мою информацию фикмируют,после чего перезваниваются и говорят решайте этот вопрос с touchbank.
04.07 на телефон приходит смс от Отп банка что мое обращение зарегистрировано под #19063613
Будет обрабатываться 30 дней.Я пересылаю это сообщение в Тинькофф банк,приходит ответ что банк не намерен ожидать это время внесите платёж уже 6344.75.
Если позвонить на горячую линию ОТП Банка, клиент услышит голосовое меню информатора. Оно состоит из 5 разделов. Каждому разделу соответствует определенная клавиша на раскладке телефона.
Call-центр ОТП банка не так перегружен, чтобы пользователи ждали по 20-30 минут, когда им ответит оператор. Обычное время ответа редко превышает 1-1,5 мин. В некоторых случаях возможны задержки от 3 до 10 мин. Такое чаще всего бывает в час-пик. Этот период длится ежедневно с 16:00 до 20:00. Часто такое случается и по пятницам вплоть до позднего вечера.
При звонке на горячую линию ОТП Банка и последующем соединении с оператором система не сообщает клиенту примерное время ожидания, озвучивая лишь то, что на телефонный звонок ответит первый освободившийся оператор. В большинстве других банков клиенту сообщают хотя бы примерное время ожидания ответа сотрудника и это намного удобнее.
Самым большим минусом горячей линии ОТП банка является то, что клиент не сможет вернуться в предыдущее меню, нажав какую-нибудь клавишу (# или * в других банках). В голосовом меню ОТП Банка это просто не предусмотрено.
Если клиент ошибется и выберет не ту кнопку, ему придется совершать повторный звонок, либо ждать автоматического соединения с оператором, которое произойдет в случае, если не выбрать ни одну из категорий 2 раза подряд.
