Для многих из нас может стать полнейшей неожиданностью ситуация, когда на банковской карте бесследно пропали средства, и такие случаи далеко не единичны. Большинство людей сразу обращаются в банк для выяснения, куда пропали их деньги, другие же замечают факт списания лишь спустя несколько недель или месяцев. Чаще всего работники банковских учреждений в таких случаях лишь разводят руками и сообщают, что средства с вашей карты были сняты в том или ином банкомате. Казус в том, что держатели карты всё делали правильно, снимая деньги в банкоматах, но им даже в «голову не могло прийти», что данные их карточки в этот момент скопировали с помощью современного вида мошенничества – скимминга. В чём заключается подобное мошенничество и как от него защититься, мы и поговорим в нашей статье.
Скимминг (от английского «skim» – бегло прочитывать, скользить, едва касаться) – одна из разновидностей мошеннической деятельности с банковскими картами, которая заключается в считывании информации с магнитной полосы с помощью специального технического устройства (скиммера). Одновременно с этим мошенники пытаются узнать ПИН-код «скиммированной» карты. Делается это при помощи специальных приспособлений, которые трудно заметить невооруженным глазом, поэтому жертвой мошенников может стать любой из нас.
Имя на руках информацию о карте и ПИН-код, мошенник может изготовить дубликат банковской карты и снять деньги с карточного счёта держателя оригинальной карточки. Самое неприятное, что факт несанкционированного снятия очень непросто доказать. Для банка всё выглядит так, будто владелец пластика сам по собственному желанию снял деньги со своего счёта и не вправе предъявлять какие-либо претензии банку.
Важнейшие способы защититься от такого способа мошенничества – использование карты с чипом и выполнение элементарных рекомендаций при работе с банкоматами (об этом далее в статье).
Скиммер – специальное устройство, которое используется для считывания данных магнитной полосы пластиковых банковских карт. В большинстве случаев они крепятся непосредственно к банкомату, а именно к его принимающему слоту картоприёмника. При этом заметить наличие скиммера сможет лишь хорошо обученный и наблюдательный человек, у большей части граждан он не вызовет никаких опасений.
Скимминговое устройство состоит из трех элементов, это:
Такие устройства обычно изготавливаются в виде специальной накладки на кардридер банкомата. При этом цвет и форма таких устройств подбирается для каждого банкомата отдельно дабы не вызвать малейших подозрений у пользователей, но как показывает практика цвет преступникам удаётся подобрать не всегда. Их источником питания служат миниатюрные батарейки.
Также скиммеры могут вставляться непосредственно в сам картоприемник, что значительно усложняет задачу его обнаружения. Это уже более новый, усовершенствованный тип мошенничества, называемый «шиммингом». Само устройство считывания – «шим», представляет из себя тонкую гибкую плату (её толщина не более 0,1 мм!), которая выполняет те же функции, что и скиммер.
Скиммеры для считывания данных с магнитной полосы карты делятся на два вида. Одни работают по принципу накопления информации о пользователях, других же сразу передают информацию о картах мошенникам при помощи радиоканала на миниатюрное принимающее устройство или непосредственно на свою принимающую аппаратуру. Может использоваться вариант устройства со встроенной сим-картой и передачей данных по сетям сотовой связи.
Есть и переносные считыватели магнитной полосы, которые в преступных целях используют официанты, работники гостиниц, кассиры. Именно поэтому старайтесь не отдавать вашу карточку в чужие руки и не упускайте её из вида.
Преступникам помимо того, что нужно считать информацию с карты, также нужно узнать и ПИН-код для доступа к ней. Для этого применяются специальные накладные клавиатуры и миниатюрные камеры, заметить которые практически невозможно. Часто их маскируют под рекламные материалы или же непосредственно под козырек банкомата. Микрокамеры могут быть установлены где угодно, необязательно на самом банкомате – всё зависит от сообразительности преступников.
Преступникам с помощью скиммингового устройства удается получить все необходимые данные с магнитной полосы (номер карточки, имя держателя, срок действия карточки, код проверки подлинности CVV2/CVC2) для того, чтобы сделать дубликат карты и в дальнейшем снять средства с вашего счета в любом из банкоматов. Причем жертвой может стать любой из нас. Всё происходит за несколько секунд в тот момент, когда вы решили снять деньги с карты или же оплатить какие-либо услуги через терминал или банкомат.
В последнее время для уменьшения жертв скимминга многие банки стали устанавливать терминалы и банкоматы с сенсорными экранами, однако, мошенников это абсолютно не смутило. Для получения ПИН-кода они начали использовать специальные накладки, которые крепятся прямо на экран.
Производители банкоматов выпускают также антискимминговые накладки, которые призваны не допустить установки скимминговых накладок, а последние модификации подавляют работу мошеннических накладок с помощью электромагнитных волн – препятствуя считыванию информации с карты.
Чтобы не стать очередной жертвой злоумышленников при очередном снятии средств или оплате услуг через терминал или банкомат необходимо четко придерживаться следующих правил:
Наконец, используйте карту как платёжный инструмент в магазинах, а не как средство для получения наличных в банкоматах.
Никогда не теряйте бдительности и помните о вышеуказанных правилах. Это позволит вам защитить себя и не стать жертвой скимминга.
Скимминговое устройство (далее по тексту СУ ) предназначено для негласного получения информации с магнитной полосы дебетовой (кредитной) карты и ПИН-кода держателя. Сами устройства могут либо накапливать информацию либо передавать ее по беспроводным каналам (например, по wi-fi).
СУ устанавливаются внутри банкомата, на ридер банкомата, на саму антискимминговую накладку (далее - АСУ) или при входе банка (например, raiffeisen bank доступ к своим банкоматам ограничивают по кредитной карте через ридер на входной двери).
Копирование ПИН-кода осуществляется путем оставления накладной клавиатуры, камеры с любого удобного ракурса, в том числе камера инфракрасного диапазона.
В последнее время появились АСУ, которые в случае установки СУ оставляют банкомат работоспособным, а карты в безопасности.
Например, в случае излучения электромагнитных волн подавляющими излучениями антенны, в которой ток, соответственно, преобразуется в энергию распространяющихся в пространстве электромагнитных волн, а не наоборот:
Интересное техническое решение есть у Голландских железных дорог. Поскольку все СУ используют функцию движения кредитной карты вдоль магнитной полосы при ее помещении в ридер, то в этот момент происходит перехват и копирование, в том числе с комбинированных микропроцессорных карт.
Для этого они ридер развернули на 90 градусов. При этом карта должна вставляться полосой вперед и вниз (и уходит далеко внутрь банкомата), а далее карта автоматически идет движением слева направо:
Механизм румынской компании SRS работает по следующей схеме: сначала пользователь вставляет карту в банкомат длинной стороной так, что магнитная полоса располагается параллельно стенке банкомата, после чего механизм поворачивает карту на 90 градусов, чтобы считать информацию с магнитной полосы. Затем карта поворачивается обратно и возвращается пользователю:
Кроме того, теперь более новые банкоматы применяют технологию ActivEdge, где картридер передает в процессор считываемую с карты информацию в зашифрованном виде, исключая тем самым саму возможность перехвата и компрометации данных на этом участке работы с картой. При этом конструкция банкомата индивидуальна и исключает подмену картридера другим картридером.
Другой способ компроментировать (скопировать) карту - установить фальшивый банкомат. Потому что в некоторых странах (например, в США) любой гражданин имеет право купить банкомат, заключить договор на его обслуживание и получать прибыль.
Применяют еще высокотехнологичные атаки:
-убеждают машину с помощью кода, что она наполнена 1 долларовыми купюрами, но на деле 20 долларовыми;
-при подмене хоста подключается ноутбук и отключается стационарный компьютер;
-в Башкортостане в 2009 году убедили банкомат, что курс доллара 1500 руб., обменяв 800 долларов на 1,2 млн. руб.;
-в Москве был случай при помощи программы обслуживания банкоматов были извлечены банкноты без вскрытия сейфовой части банкомата;
-отключение антивирусов через CD-привод и установка вредоносного программного обеспечения. Как противодействие в данном случае используются решения по обеспечению контроля целостности программ;
-в 2011 году в Екатеринбурге в Сбербанк были внесены «Билеты банка приколов» в сумме более миллиона рублей:
При этом изготовление купюр, на которых написано, что они не являются платежным средством, не влечет уголовной ответственности по статье изготовление, хранение и сбыт поддельных купюр. Но можно квалифицировать как приготовление к тяжкому и особо тяжкому преступлению (в данном случае тяжесть смотреть в УК РФ надо по сумме денег). На практике это означает, что при внесении неплатежеспособных машиночитаемых купюр на сумму менее 250 тыс.руб. уголовная ответственность не наступает до момента получения внесенной денежной суммы. Снятие же денег может осуществляться за пределами России.
Для целей определения подлинности банкнот сканер банкомата проверяет их на машиночитаемые признаки: в видимом спектре, инфракрасном, ультрафиолетовом, магнитном. При современном уровне техники те элементы защиты, которые считывают сканеры банкомата, можно считать аналогичными сканирующими устройствами и передать на соответствующие принтеры. Изготовленная банкнота будет определяться банкоматом как подлинная. Другой способ атаки на кэш ввод – это использование склеенных купюр. Мошенники разрезают девять пятитысячных купюр и склеивают из фрагментов тонким матовым скотчем десять банкнот.
Подойдет такой строительный скотч (я даже помню однажды сам склеивал 5 тысячную купюру, которая немного порвалась, и банкомат ее благополучно съел).
Далее… сознательные граждане пишут, что размер поврежденных купюр составляет 157×65 мм, а обычный размер – 157×69 мм, но при этом они принимаются банкоматами и платежными терминалами для зачисления на счет и в качестве платежей как банкноты Банка России стандартного размера. От четырех купюр отрезают по четверти, разрезанные купюры сдают в банк (осталось 75 % площади), из четырех четвертинок склеивают одну купюру и пополняют ей счет карты в банкомате с функцией приема наличных. Из нескольких купюр разного достоинства якобы склеивают купюры, которые воспринимаются кэш вводом как купюры самого большого номинала.
Еще как вариант могут скопировать сотрудники торгового центра, а особенно АЗС, поскольку они берут в руки вашу карту. Поэтому следите за руками и запоминайте переворачивали ли карту стороной трехзначного кода вверх, чтобы посмотреть или клали ли на копиру, т.к. видеокамеры могут не иметь соответствующего качества съемки и разрешения. Если имеются какие-либо подозрения в копировании ваших данных, то фотографируйте на фото и видео прямо в наглую сотрудника торговой точки (чтобы сотрудник понял, что начинать искать будут с него в случае чего), а также стучите в свой банк и в соответствующие органы. Потому что с момента уведомления вами вашего банка риски пропажи денег возлагаются на банк.
Законодательство дает поблажки тем ворам, которые применяют высокотехнологичный способ атаки, и в этом случае при задержании вору (рекомендую как адвокат) необходимо инициировать заключение с ФСБ соглашения о сотрудничестве и тогда за кражу вору скорее всего дадут условный срок, но, как я понимаю, это если по статье кража попадос был первый раз в жизни (или попадос был давно, но судимость снята, т.е. можно сказать, что ее не было для целей назначения срока наказания).
Это были интеллектуальные атаки, но есть более простые способы. Если кратко, то используется способ подсматривания ПИН-кода при его наборе с последующей кражей карты и телефона. Для этого способа потребуется зоркий глаз, ловкость рук и умение пользоваться бритвой для разрезания карманов и сумочек, в которых лежит карта.
Еще более простым способом изъятия наличности (это более пассивный способ, для бомжей слоняющихся неподалеку) является заклеить скотчем гнездо выдачи наличности, чтобы когда Вы не увидите деньги в банкомате и отвлечетесь, то их можно было бы забрать, отклеив скотч в гнезде выдачи наличности.
Скимминг
Скимминг (от англ. skimming) - кража данных карты при помощи специального считывающего устройства (скиммера). Злоумышленники копируют всю информацию с магнитной полосы карты (имя держателя, номер карты, срок окончания срока ее действия, CVV- и CVC-код), узнать можно с помощью мини-камеры или накладок на клавиатуру, установленных на банкоматах. Стать жертвой скимминга можно не только снимая наличные, но и оплачивая покупки в торговых точках. Для копирования данных официанты, кассиры, служащие гостиниц используют переносные скиммеры или устройства, прикрепленные к терминалу.
Для защиты от скимминга банкиры рекомендуют использовать карты только в заслуживающих доверия торговых точках и интернет-магазинах. При оплате товаров в ресторанах, магазинах и т. д. следует не выпускать карту из вида, а снимать в банкоматах, расположенных на охраняемой территории.
скимминг - сущ., кол во синонимов: 1 мошенничество (42) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Скимминг - … Википедия
Кардинг - Мошенничество с платежными картами, кардинг (от англ. carding) вид мошенничества, при котором производится операция с использованием платежной карты или ее реквизитов, не инициированная или не подтвержденная ее держателем. Реквизиты… … Википедия
Фрод - (от англ. fraud) вид мошенничества в области информационных технологий, в частности, несанкционированные действия и неправомочное пользование ресурсами и услугами в сетях связи. Содержание 1 Фрод и GSM 1.1 SMS фрод … Википедия
Скимборд - Скимбординг (от англ. Skimboard скользящая доска) вид спорта, типа сёрфинга, представляющий собой катание на мелкой воде и по мокрому песку и являющийся разновидностью фансерфинга. Доска, используемая для катания, называется скимборд … Википедия
мошенничество - См … Словарь синонимов
Компрометация (криптография) - В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники … Википедия
Чтобы предотвратить хищение средств с банковской карты, ее можно застраховать от мошенничества. Такую услугу сегодня предлагают многие кредитные организации, выпускающие карточки. Например, Сбербанк, ВТБ 24, Альфа Банк, «Русский Стандарт»,… … Банковская энциклопедия
Распространяется на риск, связанный с незаконным использованием третьими лицами потерянной или украденной карты в течение 48 часов до ее блокировки. Также страховая компания возместит ущерб, причиненный клиенту при ограблении после снятия… … Банковская энциклопедия
Компания «Меркатор» выпустила многосерийный фильм, посвященный клиентскому обслуживанию в Сбербанке. Сериал получил название «Как меняется Сбербанк». Съемки фильма проводились в течение пяти лет при содействии клиентов и сотрудников Сбербанка, а… … Банковская энциклопедия
Схема мошенничества
Мошенники устанавливают на банкоматы считывающие устройства - скиммеры.
На картридер устанавливают рамки с магнитной головкой, считывающей информацию с магнитной полосы и записывающую дампы карт на встроенную микросхему памяти и / или на клавиатуру приклеивают накладку, очень похожую на настоящую клавиатуру, которая запоминает нажатия клавиш и также записывает их на встроенную микросхему.
Изображения 1, 2, 3 . Картоприемник с установленным скиммером и накладка на клавиатуру
Как вариант, вместо клавиатуры на банкомат крепят миниатюрную видеокамеру, которая снимает руку, вводящую ПИН-код и записывается в модуль памяти, либо передает его дистанционно на компьютер мошенника. Обычно, в случае дистанционной передачи, мошенник находится где-то неподалеку и принимает видеоданные при помощи ноутбука.
Изображение 4. Скрытая видеокамера, установленная на банкомат
Схема "Заплати за вход"
У многих банков банкоматы расположены в закрытых помещениях с замком, который можно открыть, проведя любой картой через магнитный картридер. Обычно картридер не считывает данные с карты, а проверяет только наличие магнитной полосы в принципе.
Это сделано для того, чтобы в помещение банкомата (обычно теплое и достаточно комфортное для временного нахождения) не проникали случайные посетители и посетители не имеющие цели использовать банкомат (бывали случаи использования банкоматного помещения для ночлега и совершения "действий не финансового характера"). Мошенники устанавливают на картридер для входа скимминговую накладку и считывают информацию с карт входящих клиентов. Также рядом с картридером может прикрепляться клавиатура для ввода ПИН-кода.
Через некоторое время мошенник снимает скиммер с банкомата, записывает дамп карты на любую карточку с магнитной полосой и используя ПИН-код, полученный с клавиатуры, либо видеокамеры снимает наличные через другие банкоматы.
Считанные с карт дампы, могут также использоваться для изготовления клонов карт. Если ПИН-код мошенникам не известен, покупки совершаются с использованием "белого пластика" в магазинах при сговоре с кассиром, либо путем изготовления мошеннической карты.
Мошенники не редко пересылают дампы карт для изготовления подделок и обналичивания в другие страны. Это делается с целью усложнения расследования подобных прецедентов и переноса ответственности по мошенничеству на банки (ведь клиенту легче доказать, что он не совершал операцию, если карта при нем и в заграничном паспорте нет отметок о посещении станы, в котором произошло несанкционированное списание средств).
Борьба со скиммингом в банкоматной сети
В борьбе со скиммингом, банки обычно используют три технологии - физический мониторинг, пассивный антискимминг и активный антискимминг.
Физический мониторинг банкоматов
Включает в себя периодический осмотр банкомата сотрудниками банка, инкассаторами, либо специалистами сервисной службы на аутсерсинге. Осмотр обычно производится по граффику с заполнением специального журнала проверок, чтобы в случае нахождения инородного устройства выявить промежуток времени в течение которого был риск компрометации карт. Физический мониторинг может казаться самым дешевым, однако в пересчете на потраченное время сотрудников и вероятность мошенничества между проверками, по факту оказывается самым ненадежным и дорогим способом борьбы со скиммингом.
Пассивный антискимминг
Банк устанавливает на щель картоприемника специальные антискимминговые накладки, препятствующие установке посторонних устройств. Накладка может быть подключена к специальному датчику, который срабатывает в случае попытки мошенника снять антискиммер с банкомата. Датчик может состоять из обычных проводов, которые рвутся при снятии антискиммера с банкомата, либо пары магнит+геркон (при котором контакты геркона реагируют на удаление антискимминговой накладки со встроенным магнитом). При этом, в процессе удаления антискиммера, наличие герконовой пары мошенник может не заметить, что повышает шансы его поимки.
Изображения 5, 6, 7 Антискимминговые накладки на банкомате
Недостаток пассивного антискимминга в том, что многие держатели карт, начитавшись и насмотревшись страшилок про банкоматное мошенничество, увидев постороннее устройство боятся (и кстати вполне оправданно) пользоваться таким банкоматом.
Частично успокоить держателей карт удается разместив на экране банкомата, или на специальной наклейке под картоприемником изображения правильного вида картоприемника. К сожалению не все держатели карт бдительны, а технологии, применяемые мошенниками позволяют изготавливать скиммеры настолько высогого качества, что отличить скиммер от антискиммера порой не могут даже сотрудники банков. Попробуйте отличить антискимминговую накладку от скиммера на изображениях 2 и 5.
Пассивный антискимминг - это бюджетный, компромисный, но не лучший вариант борьбы со скиммингом.
Активный антискимминг
Это самый дорогой, но эффективный способ борьбы со скиммингом. Устройство устанавливается внутри банкомата и незаметно снаружи. Активный антискиммер контролирует пространство перед банкоматом и позволяет моментально выявить несанкционированную установку на него посторонних устройств. Антискиммер может также создавать радиопомехи в области щели картоприемника, препятствующие работе посторонних электронных устройств.
Датчики антискиммера позволяют анализировать электромагнитное поле в зоне размещения картридера, ПИН-клавиатуры и монитора и в случае резкого изменения напряженности поля (включения излучающих устройств при радиопередаче, установка постороннего оборудования), устройство подает команду на управляющий блок банкомата, который выводит банкомат из режима обслуживания клиентов и может выполнять дополнительные действия (отправка команды, SMS, оповещение службы охраны и мониторинга и т.д.).
Функции | Пассивный антискиммер | Активный антискиммер |
---|---|---|
Защита от установки скиммера |
|
|
Защита от передачи данных | нет |
|
Защита от захвата карты | Физическая помеха установки ливанской петли |
|
Защита от захвата денег | нет |
Определение денежной ловушки |
Мониторинг состояния банкомата | Контроль состояния электроцепи датчиков |
Множество различных вариантов |
Как уберечься от скимминга
Т.к. банки борются со скиммингом не всегда достаточно успешно, держателю карты необходимо самостоятельно принимать меры к безопасности своей карты. Задачи просты:
Конкретные способы защиты: