Промышленный шпионаж (также экономический или корпоративный шпионаж ) - форма недобросовестной конкуренции , при которой осуществляется незаконное получение, использование, разглашение информации , составляющей коммерческую , служебную или иную охраняемую законом тайну с целью получения преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности , а равно получения материальной выгоды.
Основное предназначение промышленного шпионажа - экономия средств и времени, которые требуется затратить, чтобы догнать конкурента , занимающего лидирующее положение, либо не допустить в будущем отставания от конкурента, если тот разработал или разрабатывает новую перспективную технологию, а также чтобы выйти на новые для предприятия рынки .
Это справедливо и в отношении межгосударственной конкуренции, где к вопросам экономической конкурентоспособности добавляются и вопросы национальной безопасности.
Основное отличие промышленного шпионажа от конкурентной разведки в том, что промышленный шпионаж нарушает нормы законодательства , прежде всего, уголовного, тогда как конкурентная разведка этого делать не может.
Промышленный шпионаж остаётся и будет оставаться мощным инструментом государственных разведок, предназначение которых - прямое нарушение законов иностранных государств в интересах и по поручению своей страны.
На уровне предприятий в последнее время всё чаще делается выбор в пользу конкурентной разведки, т. к. предприятие не имеет полномочий государственных разведок, поэтому в случае провала операции промышленного шпионажа рискует быть привлеченным к уголовной ответственности, а также понести репутационные риски.
По мнению ряда исследователей, во многих случаях предприятия малого и среднего бизнеса к промышленному шпионажу прибегают потому, что не обучены методам конкурентной разведки, а зачастую и вообще не знают об их существовании. В ситуации, когда необходимость выживания или повышения конкурентоспособности существует объективно, а о наличии законных методов достижения результата предприятие не информировано, часть компаний встает на путь промышленного шпионажа. В связи с этим, общества профессионалов конкурентной разведки всего мира включают в свои задачи просветительские функции.
К методам промышленного шпионажа относятся :
В явной или скрытой форме информационная борьба между странами мира в защиту своих собственных интересов и в осуществлении противоборства за границы политического влияния, рынки и ниши сбыта, спорные межгосударственные территории ведется постоянно. В этой борьбе все заметнее проявляются формы и методы информационного противостояния, получившие в СМИ название "информационная война".
Как правило, в таких интеллектуальных войнах применяются запрещенные и грязные способы ведения промышленного шпионажа. К ним относятся кражи и несанкционированный съем информации о технологии НОУ-ХАУ, о физических и юридических лицах, которые в последующем используются для производства продукций-подделок и создания различного рода компроматов. Далее, спланированные конкурентами контакты, перерастающие в подкуп, угрозу или шантаж и, в конечном итоге, склонение к инициативному сотрудничеству. Способом ведения промышленного шпионажа следует назвать и несанкционированное копирование с помощью оргтехники конфиденциальных документов. Активно используют джеймс бонды проникновение в персональные компьютеры и компьютерные сети с целью получения информации закрытого характера или персональных данных. И, наконец, существует преднамеренное блокирование работы средств защиты информации, нарушение мер разграничения доступа или допуска к сведениям, данным или документам, отнесенным к коммерческой и иной тайне.
Причины возникновения рисков и угроз разнообразны. Во-первых, необоснованные, а порой и противоправные, корпоративные информационные отношения между группами субъектов экономической деятельности. Во-вторых, отсутствие должного правового обеспечения (прикрытия) или механизмов выполнения законодательных актов в сфере информационной безопасности. В-третьих, неурегулированность информационного рынка, проявление открытых элементов промышленного шпионажа, что в свою очередь и приводит к недобросовестной конкурентной борьбе. По официальным данным, только 25-30% национальных информационных ресурсов России созданы за счет финансовых средств налогоплательщиков органами власти - от федеральной до местной. Остальные находятся в частных руках отечественных и зарубежных собственников. И весь груз защитных мер по охране информации, информационных ресурсов и технологий ложится на плечи их владельцев.
В книге Д.Блоча и П.Фитцджеральда "Тайные операции английской разведки" говорится о том, что "существуют два метода сбора информации: открытый и тайный. При тайном методе используются сотрудники разведки и агентура, а также различные технические средства. После второй мировой войны с помощью технических средств добывается все большее количество необходимой информации, сейчас, вероятно, до 80-90%: Технические методы сбора информации обладают рядом преимуществ, которые способствуют все более широкому их применению: относительная безопасность исполнителей по сравнению с агентурной разведкой и несомненная точность и актуальность информации". Исходя из положения о том, что государственная разведка является прародителем промышленного шпиона, можно сделать однозначный вывод - вышеперечисленные методы находят свое применение и в промышленном шпионаже.
Французский исследователь методов промышленного шпионажа Морис Денюзьер отмечает: "Современная научная, промышленная и экономическая информация большей частью легко доступна. 95% интересующих Вас данных можно получить из специальных журналов и научных трудов, отчетов компаний, внутренних изданий предприятия, брошюр и проектов, раздаваемых на ярмарках и выставках. Цель шпиона - раздобыть оставшиеся 5% информации, в которой и кроется фирменный "секрет", "тайна мастерства". Излюбленное оружие современного промышленного шпионажа - применение новейшей разведывательной электронной аппаратуры. Это оружие обслуживается не только квалифицированными специалистами из различных областей науки, техники и производства, но и кадровыми шпионами разведывательных спецслужб. Большинство из них в последующем охотно меняет опасное ремесло военных разведчиков на более прибыльное амплуа похитителя частных промышленных секретов. В последние годы ряд западных и отечественных корпораций и монополий стали позволять себе роскошь - открыто иметь в штате должности контрразведчиков по промышленному шпионажу.
Собственно промышленный (экономический, информационный, технический, компьютерный) шпионаж, получивший свое развитие в мире в конце 50-х, по-прежнему является неотъемлемой частью бизнеса как на западе, так и у нас. При этом уровень его воздействия возрастает из года в год и совершенствуется, исходя из роста информационных технологий и средств их применения.
По западной теории, "промышленный шпионаж есть добывание законным и незаконным путем у конкурентов сведений или информации из области научных исследований, производства продукции по наиболее перспективной технологии, а также персональных данных с целью их использования в корыстных целях". Современный промышленный шпионаж это, прежде всего, информационный шпионаж в сфере человеческой жизнедеятельности. И направлен он на решение основной цели - получение финансовой, политической и иной прибыли (превосходство производственной технологии, оборонного потенциала, партии или личности над другими).
Надо отметить, что промышленный шпионаж существует не одно столетие, а точнее с эпохи зарождения средневековых цеховых производств. Например, в 1295 году в Берлине специальным предписанием властей иностранцам запрещалось работать на местных ткацких станках, дабы те "не узнали секретов их работы". Каменотесы Страсбурга в 1459 году приняли суровое решение, запрещающее "всем купцам ли, болтунам ли открывать секреты, коими они (каменотесы) могут ловко и быстро работать". В XVII веке в немецком городе Насау за разглашение иностранцам секретов кузнецкого мастерства виновных подвергли смертной казне. В ХIХ-ХХ веке, когда прогресс человеческой цивилизация в области математики, физики, радиоэлектроники, кибернетики, связи, информатики достиг высокого уровня, во многих государствах мира зародились разведывательные и контрразведывательные спецслужбы, на вооружение которых поступали средства, способные решать задачи по сбору, обобщению информации, так необходимой для принятия государственных решений. Применяемые спецслужбами способы и методы получения нужной и важной информации в скором времени составили основу осуществления промышленного шпионажа.
Дальнейшее развитие электроники и полупроводниковой технологии привело к повсеместному использованию современных технических устройств и средств в решении задач, возложенных на разведку, а затем и на промышленный шпионаж. Оказывается, выгоднее потратить определенную сумму финансовых средств на добывание чужой технологии, чем в несколько раз большую - на разработку и создание собственной. А в политике, бизнесе или в военном деле выигрыш в получении таких данных становился просто бесценным.
Бывший директор ЦРУ США В. Чейтс еще в 80-е годы заявлял, что: "в современных условиях наше ведомство переходит от добывания чисто военной информации к сбору информации экономической". Этого и должны опасаться современные отечественные производители, предприниматели и бизнесмены со стороны западных конкурентов. Ведь ни для кого сегодня не является тайной, что техническими средствами разведки владеют как государство, так и юридические и физические лица. "Ибо конкуренция и промышленный шпионаж в условиях рыночной экономики и нецивилизованных рыночных отношений также неразлучна, как неразделима. И хотя для нас это абсолютно новое явление, мы должны быть готовы к нему", - утверждают в один голос многие российские эксперты и специалисты в области обеспечения информационной безопасности. "Шпионские" страсти, некогда разоблаченные и осмеянные отечественной пропагандой, сегодня бушуют и в столице, и в далекой российской провинции - везде, где ведется конкурентная борьба, особенно, там, где она осуществляется недобросовестными методами.
Промышленный шпионаж в условиях быстрого развития информационной технологии представляет собой конкретный и очень эффективный вид борьбы за монополию. С открытостью нашего российского общества, вызванного объективными и субъективными причинами, он со своими "белыми и черными" пятнами вливается в экономику России.
Методы и способы ведения промышленного шпионажа постоянно переходят в современные информационные войны - объективно существующее специфическое противостояние алгоритмов и технологий, идей и мыслей, реализованных в информационных устройствах и средствах, предназначенных для нанесение экономического, политического, финансового, психологического и иного урона (ущерба) противнику или конкуренту, и, прежде всего, их информационным и телекоммуникационным системам (сетям), информационным технологиям, ресурсам и средствам.
Информационная пропаганда, в прошлом осуществляемая друг против друга США и СССР, военные и экономические союзы и блоки в целом, разведслужбы и радиотелевизионные "голоса" в отдельности можно причислить к испытательному полигону современных информационных войн. Тогда это противоборство называлось "холодной войной". Ее идеологическая сущность сводилась к одной цели - убедить народ страны в правильности государственной политики и необходимости привлечении огромных финансовых средств для поддержания (или наращивания) своих вооруженных сил, так как, по мнению идеологических "мыслителей", противостояние в этой войне неизбежно должно было перерасти в мировой вооруженный конфликт.
Поддержка национально-освободительных движений, локальных войн и режимов власти с помощью штыков привела к переделу исторических и географических (этнических) границ, к гуманитарным и иным катастрофам практически на всех континентах. Борьба с " красными ведьмами", диссидентами, уклонистами, за свободу слова и печати позволила создать условия для возникновения и процветания коррупции и криминала в большинстве развитых стран мира. Оба лагеря старательно раскручивали гонку вооружения и милитаризацию промышленности, приведшие многие страны к дестабилизации экономики и к социальным катаклизмам. Результаты не замедлили ждать. Раздел сферы влияния закончился падением Берлинской стены и распадом СССР, социалистического лагеря и Варшавского договора.
Современный промышленный (информационный) шпионаж представляет симбиоз двух направлений партийно-идеологического противоборства мировых систем - сочетание информационного и психологического воздействие на сознание человека. Это сочетание называют третьей мировой информационно-психологической войной. Наиболее опасным из перечисленных направлений такой войны является возможность применения способов воздействия на психику человека помимо его воли. Возможность отрицательного воздействия информации на мозг человека создает предпосылки для производства психологического (психотронного) оружия, которое атакует подкору головного мозга специальными энерго-информационными полями.
Психологическое оружие современности представляет собой совокупность всевозможных форм и методов скрытого подавления в человеке таких его функций как сознание, поведение и здоровье с целью решения задач политического, военного, экономического и иного характера, в том числе осуществления успешной конкурентной борьбы на рынке сбыта. При этом основной формой такого целенаправленного воздействия является способ непосредственного (или через спецсредства) ввода в подсознание человека, минуя его форму осознанного контроля, событий и нужной информации, которая позволяет осуществить над ним необходимые целевые действия. Эти действия и являются главной формой тайного оружия любой информационной войны.
Мощным оружием воздействия на сознание людей являются и СМИ. Оно используется в виде тиражирования информационных "мифов" политического, экономического, сексуального, криминального или иного характера. СМИ, как опытные манипуляторы, обеспечивают "массовую" поддержку даже той политической власти, которая не отвечает чаяньям большинства народонаселения страны. Пресса, телевидение, радио, кино, аудио- видео и другая компьютерная продукция - вот современный театр "боевых действий".
За последнее время все чаще формы, методы и способы ведения промышленного шпионажа, применяемые в информационных войнах, приводят к прямым вооруженным конфликтам. Примером информационного противостояния российских политиков с сепаратистами могут служить события (развертывание испытательного полигона новых технологий информационной войны) в Чеченской республике. Эта война началась как непонимание или различие в трактовке понятий о суверенитете, а закончилась вооруженной борьбой с организованной преступностью, террористами и радикальным исламизмом.
Исторические события 1-ой чеченской войны (1994-1996 гг.) свидетельствуют о том, что проигранная исполнительными и военными органами власти информационная война того периода, как в теории, так и в практике, способствовала принятию неправильных, а порой и вредных решений по исключению чеченского синдрома. В тот период 70% отечественных и западных СМИ были, условно называя, на стороне чеченских сепаратистов, кто по объективным политическим мотивам, кто - из корыстных целей, т.е. финансовых интересов. С учетом этих факторов и возникли столь существенные потери со стороны федеральных войск, в три раза превысившие потери при проведении войсками НАТО операции "Буря в пустыне". Но более горькими были сами результаты этого этапа событий - подписание соглашения с самопровозглашенными лидерами Ичкерии, как закономерного результата, прежде всего, неудачного ведения информационной войны.
Отличительной чертой 2-ой чеченской войны является то обстоятельство, при котором федеральная власть, правильно поставив идеологическую работу с российским обществом и СМИ, успешно ведет информационную войну на театре военных действий, отражая и реагируя на все негативные факторы, объективно возникающие в ходе осуществления антитеррористической операции. Несмотря на значительные людские потери со стороны военнослужащих и мирного населения, на возникновение сложной гуманитарной ситуации и постоянного давления (порой предвзятого и субъективного по своей сути) со стороны Запада, это существенным образом не сказывается на общественном мнении россиян в понимании ими предпринимаемых действий.
Кстати, основанием для начала проведения НАТО "миротворческой" операции в Косово послужили ложные сведения о, якобы, существующем геноциде сербов над албанцами. Результат столь серьезно обставленной информационной войны против югославского народа оказался поразительным: по оценке европейских экспертов жертвы мнимого геноцида завышены СМИ в 40 (?!) раз, а нанесенный югославской экономики ущерб составляет сотни миллионов долларов, не говоря о том, что противостояние албанцев против сербов не прекратилось.
В российских СМИ появляется все больше информационной продукции в виде заказных авторских программ на ТВ (получивших название - телевизионные "киллеры") и "пиаровских" статей в периодической печати. Их теневое и негативное воздействие на многие политические и другие процессы с точки зрения объективности и "независимости" (от государства, но не от возможностей финансовых спонсоров) хорошо проявились при проведении избирательной компании в Государственную Думу и, с еще большой силой, проявляются в ходе выборов Президента России.
Список "грязных" избирательных технологий впечатляет. К ним относится выявление и опубликование компромата на политиков, не угодных власти, в виде высвечивания сведений их личной жизни и здоровья, противоречащих основам правовой защиты конфиденциальной информации. Таким образом происходит запугивание и шантаж в отношении кандидатов и членов их семей, в т.ч. не доказанное законным порядком участие в коррупции и других правонарушениях. Обычно правоохранительные органы отказывают потерпевшей стороне в привлечении к уголовной или иной ответственности тех, кто опубликовал заведомо ложные сведения. Не менее пассивна и судебная власть. Но случается, сам кандидат специально организует "утечку" информации из своего прошлого, чтобы создать ситуацию под названием "чем хуже, тем лучше".
К следующей информационной технологии следует отнести попытки подкупа отдельных кандидатов с "просьбой" в отказе от участия в избирательной компании и, особенно, в тех округах, где количество кандидатов очень большое. Возможно и нарушение порядка финансирования и представления равных правовых условий для освещения деятельности кандидатов.
Национальной традицией стало создание определенных льгот и привилегий для кандидатов "от власти", в т.ч. предоставление удобного эфирного времени, полос в центральных СМИ, вопреки официального жребия. Это полновесно сочетается с исполнением ими должностных "возможностей" при проведении избирательной компании, привлечением управленческого аппарата, информационных и других ресурсов для осуществления избирательной агитации и работой с электоратом. Подобная практика благоволит к нарушению порядка и условий по созданию партий, движений, блоков и фронтов (сроков регистрации, создании региональных отделений и т.д.), а также отсутствию у них экономических, социально-политических программ или платформ действий. По сравнению с этим, организация митинга, собрания, съезда и другого массового мероприятия в поддержку того или иного кандидата, которое противоречит законодательству о выборах в вопросах их организации и правильности финансирования, кажется невинной шалостью.
Зачастую в избирательной компании участвуют сомнительные имиджмейкеры, политологи и фонды, занимающиеся исследованием "гласа народа". А отсутствие у кандидатов культуры в ведении полемики, дискуссии со своими оппонентами, как правило, сводящейся к необоснованным с точки зрения здравого смысла обвинениям, даже неловко относить к информационным технологиям.
Избирательные технологии - это эффективное использование современных информационных ресурсов, средств и систем с целью повышения избирательских возможностей, в т.ч. подделки необходимого количество подписей с помощью компьютерной графики или открытия сайта в Интернет. Это укоренившаяся практика оплаты (в денежной форме или натуральном эквиваленте) тех, кто собирает подписи, развешивает листовки, участвует в массовых мероприятиях по поддержке кандидата и его платформы. Но самой опасной избирательной технологией является создание виртуальной партии "ПРОТИВ ВСЕХ", формирующей в обществе слой нигилистов, что ведет к коренной ломке конституционных основ - права российских граждан быть избранным и участвовать в выборах.
Сегодня информационная война представляет собой последовательное продолжение промышленного шпионажа - явные и скрытые целенаправленные информационные воздействия систем друг на друга с целью получения определенного выигрыша в материальной сфере. В Уставе МО США дано следующее определение: "Информационная война состоит из действий, предпринимаемых для достижения информационного превосходства в интересах национальной военной стратегии и определяемых путем влияния на информацию и IT противника, при одновременной защите собственной информации и своих информационных систем".
Информационное оружие наносит максимальный урон в том случае, если оно применяется против информационно-телекоммуникационных сетей постоянно и осмысленно. Причем, мишенью являются все элементы информационных технологий, ресурсов и систем, мыслительная часть человеческой деятельности, имеющие потенциальную возможность для перепрограммирования (воздействия на психику). Заставить противника или конкурента изменить свое поведение можно лишь с помощью создания информационной угрозы (риска). В современной информационно-психологической войне приоритет отдается скрытым (тайным) угрозам, создаваемым на основе аккумулирования человеческих знаний в информатике.
И только открыто говоря о формах и методах ведения промышленного шпионажа, информационной войны можно осуществить организационно-технические меры по объективному противодействию этим угрозам, а также предостеречь российский бизнес от потенциально наваливающего на него информационного оружия современности.
Редакция благодарит издательский дом "Оперативное прикрытие" (Санкт-Петербург) за статью, предоставленную для нашего журнала.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
шпионаж конкурент экономический рынок
Введение
Введение
В одном из законов сказано, что «предпринимательская деятельность осуществляется гражданами на свой страх и риск». В настоящее время любой бизнесмен, независимо от величины его работающих активов, окружен различными факторами риска, способными в один момент превратить в ничто его материальные и финансовые ресурсы. Если проанализировать причины падения результативности предпринимательства, то большинство из них можно свести к одному - это неумение, а порой и просто нежелание заниматься обработкой и анализом имеющейся информации об окружающей его, часто агрессивной, среде. К сожалению, этот факт только начинает привлекать внимание отечественных бизнесменов, и мало кто из них может определить тип необходимой для его предприятия информации, квалифицированно организовать ее поиск, пополнение, хранение, систематизацию, избежать дезинформирования, умело использовать информацию при принятии решения и организовать текущий контроль предпринимательского проекта. В связи с этим актуальным сегодня является создание стройной системы экономической разведки о рынках сбыта, конкурентах, партнерах, контрагентах, новых технологиях, законодательных актах и т.д., и кроме того - знание применяемых в бизнесе способов поиска, получения, использования информации, а также применяемых видов обмана и мошенничества. Жесточайшая конкурентная борьба за рынки сбыта продукции, сферы приложения капиталов и стремление к получению максимальных прибылей вынуждают руководство крупных корпораций внимательно следить за деятельностью своих конкурентов. При этом может применяться промышленный шпионаж.
Целью данной работы является рассмотреть задачи, объекты и методы промышленного шпионажа, раскрыть смысл понятия «коммерческая тайна», обосновать необходимость проведения контрразведывательной деятельности.
1. Понятие, сущность, методы и объекты промышленного шпионажа
Промышленный шпионаж вначале был известен как коммерческий шпионаж, применявшийся с целью получения сведений, недоступных обычными легальными методами. Если говорить о частном секторе экономики, то многие компании, имеющие грамотный менеджмент, давно шпионят за своими конкурентами, не жалея сил и средств. Но в 80-е годы прошлого столетия словосочетание «промышленный шпионаж» стали применять также по отношению к шпионажу одного государства против другого. В отличие от экономической разведки, которая, главным образом, имеет дело с открытыми источниками информации, промышленный шпионаж предусматривает ведение разведки специальными тайными методами.
Термин промышленный, коммерческий, научно-технический шпионаж означает активные действия, направленные на сбор, хищение, накопление и обработку ценной информации, закрытой для доступа посторонних лиц, ведущиеся негосударственными организациями и частными лицами. Наиболее полное с юридической точки зрения определение дает Интерпол: «Это приобретение любым обманным путем интеллектуальной собственности, принадлежащей какому-либо юридическому лицу, которая была создана или законно приобретена этим юридическим лицом с целью произвести что-то, что имеет или может иметь промышленную ценность и, в более широком плане, ценность для национальной экономики».
Кто может стать жертвой промышленного шпионажа? Ответ прост - практически любой бизнесмен. Более того, крупной фирме разглашение информации может нанести существенный, но все же поправимый ущерб. А для небольшого предприятия такое разглашение станет смертельным и приведет к банкротству. Как считают западные специалисты, утечка 20 % коммерческой информации в 60-ти случаях из 100 приводит к банкротству фирмы. Ни одна даже преуспевающая фирма США не просуществует более трех суток, если ее информация, составляющая коммерческую тайну, станет известной. Тот, кто наивно считает, что у него нет информации, которую нужно защищать, очень сильно ошибается. Получение прибыли - это уже предпосылка стать жертвой. Наличие конкурентов - еще одна серьезная предпосылка. Думать, что все будут соблюдать правила джентльменской игры - большая ошибка. Конкуренты попытаются сделать все возможное и невозможное, чтобы захватить весь рынок и стать монополистом. А как это сделать? Очень просто: побольше узнать о сопернике и его достоинства превратить в его же недостатки. В условиях, когда о своей защите никто не заботится, такая работа не составит особого труда. Кстати, интересный факт из практики: на десяток обращений с просьбой собрать информацию о конкурентах приходится примерно одно о защите своей информации от шпионажа. Иногда это доходит до абсурда. Бизнесмен просит провести сбор и анализ информации, а на предложение защиты его информации и проведение контрразведывательных мероприятий говорит: «Да кому я нужен, никто обо мне ничего собирать не будет». Человек хочет знать больше о конкурентах, а допустить у них такое же желание не может.
Бывший директор Главного управления внешней безопасности (DGSE) Франции Клод Сильберзан в своем интервью газете «Le Monde» открыто заявил, что «современный шпионаж является главным образом экономическим, научным, техническим и финансовым». В этом плане весьма показателен крупный международный скандал, разгоревшийся в марте 1993 года. Поводом для него стал полученный посольством США в Париже пакет с секретными документами, в которых содержался стратегический план торговых войн начала 90-х годов. В этом плане четко определялись задачи французской разведки по получению конфиденциальной информации о деятельности американских фирм, банков и брокерских домов. В сферу интересов DGSE были включены маркетинговая стратегия, тактика заключения сделок, планы инвестиций и многое другое.
Промышленный шпионаж осуществляется с целью овладения рынками сбыта, подделки товаров, дискредитации или устранения конкурентов, срыва переговоров по контрактам, перепродажи фирменных секретов, шантажа определенных лиц, создания условий для подготовки и проведения террористических и диверсионных акций.
При планировании разведывательной деятельности опираются на три главных принципа:
Определение целей разведывательной деятельности;
Определение потребности в информации для достижения этих целей;
Определение источников получения необходимой информации.
Промышленный шпионаж является единственной предпринимательской отраслью, которая не страдает от возникающих периодически кризисов экономики. Мало того, по мере роста инфляции, усиления конкуренции и социальной напряженности промышленный шпионаж лишь активизируется.
Практика свидетельствует, что негосударственные организации, занимающиеся промышленным шпионажем, проявляют наибольший интерес к ряду показателей фирм, организаций и банков. Это:
Финансовые отчеты и прогнозы;
Маркетинг и стратегия цен;
Технические параметры существующей и перспективной продукции;
Условия контрактов;
Перспективные планы развития производства;
Финансовое положение компаний;
Условия продажи или слияния фирм;
Организационная структура корпорации;
Элементы систем доступа к информационным сетям и центрам.
Затраты на разведку составляют в среднем 1,5 % торгового оборота крупных концернов. Так, в некоторых японских фирмах разведывательной работой постоянно занимаются до 250 человек. По данным журнала «Тайм», из-за хищения производственных секретов американские фирмы терпят убытки примерно в 20 млрд. долларов в год. Эта цифра, видимо, сильно занижена. Образованы специальные службы транснациональных корпораций, сотрудничающие с государственной разведкой, такие, как «Американское сообщество по промышленной безопасности».
Существует множество способов получения конфиденциальной информации о деятельности конкурентов. Условно их можно разделить на две большие группы: законные и незаконные методы, что, собственно, и подразумевает деление добывания информации на экономическую разведку и промышленный шпионаж.
Незаконные методы (то есть методы промышленного шпионажа):
Выведывание интересующей информации у специалистов конкурентов;
Сманивание специалистов для получения от них информации;
Подкуп сотрудников из закрытых подразделений конкурента;
Засылка агентов на фирму или в окружение ведущих специалистов;
Похищение чертежей, документов и образцов изделий;
Негласный контроль за деловой корреспонденцией;
Незаконное получение информации у государственных чиновников;
Получение информации с использованием технических средств;
Ложные переговоры и последующий отказ от них после получения необходимой информации и др.
Для осуществления промышленного шпионажа используется ряд специально разработанных средств. Среди них можно назвать:
Специальная звукозаписывающая аппаратура;
Приборы для съема информации с телефонных линий связи;
Мини-радиозакладки;
Аппаратура для съема информации с окон с помощью лазерных излучателей;
Направленные микрофоны;
Специальные системы наблюдения и передачи видеоизображения;
Специальная фотоаппаратура;
Приборы наблюдения;
Приборы ночного видения;
Аппаратура для выявления радиоактивного и иного излучения.
Информация о конкурентах, полученная как законными, так и незаконными методами имеет свойство устаревать. По опубликованным данным, оперативно-тактическая информация теряет ценность примерно по 10% в день (например, в случаях предупреждения вымогательства, краткосрочного кредитования, предложения приобрести партию товара в срок до 1 месяца). Информация стратегического, долговременного характера теряет ценность примерно по 10 % в месяц (сведения о крупных клиентах и торговых партнерах, преступных группировках и т. д.). Информация о неизменных объектах (промышленная инфраструктура, природные ресурсы) теряет ценность примерно по 15 % в год.
2. Как промышленные «шпионы» обнаруживают свою «жертву»
На сегодняшний день существует безграничное количество способов поиска жертв промышленного шпионажа, самые регулярные представлены ниже:
1. «Шпион» может просто подойти к вам после рабочего дня и предложить. Обычно те, кто делают подобные предложения, бывают в курсе того, что происходит в офисе.
2. Могут прибегнуть к шантажу, если есть чем шантажировать. Затем начать шантаж тем фактом, что вы один раз уже попались к нему на мушку и решили заработать на продаже секретов фирмы.
3. Войти к вам в доверие и "мило" слушать за чашкой чая ваши жалобы о работе.
4. Просматривать ваш блог, или сообщения, которые вы оставляли на форуме. Очень часто в Интернете можно найти множество информации: от отчетов о работе компании (например, из живых журналов менеджеров.
3. Тест на верность или как избежать промышленного шпионажа на своем предприятии
Люди, занимающиеся недобросовестной конкурентной разведкой или промышленным шпионажем, хорошо умеют выбирать себе агентов. Они зачастую хорошие психологи, или бывшие сотрудники соответствующих структур, они знают, как убедить вас или воспользоваться сложной ситуацией, возникшей у вас на работе. Прежде чем подойти с предложением, за вами будут наблюдать, как и за многими другими сотрудниками вашей компании. Будут пытаться узнать, чем именно вы можете быть полезны и каковы ваши слабые места. Ими могут стать старенькие родители, которым нужно дорогостоящее лечение, или банально плохие отношения с начальником.
Обычно, секретарь -- не единственный источник информации, но именно он может вывести на небольшие тайны руководителя. Работая долго с руководителем, узнаешь так много, что даже сам руководитель не может предположить о степени вашей осведомленности. Это и может помочь им понять, чем шантажировать вашего начальника или как сорвать важную сделку, от которой многое завесит. А секретарь может даже и не догадываться о том, что выдает начальство. Все довольны. До поры до времени...
Некоторые компании специально устраивают тест своим сотрудникам на профессиональную верность. Чаще такое случается в больших компаниях. Но вероятность того, что это именно проверка, равна примерно 15-20 %. Проверять могут и нового сотрудника, и человека, с которым работают уже много лет.
Светлана (референт, 30 лет):
"Два года назад я работала референтом у замечательного начальника. Однажды он устроил мне грандиозный скандал, причем, что было обидно, скандал был на пустом месте. Самый милый начальник из тех, с кем я работала, устроил его из-за пустяка. Причем ругался он на меня часа два к ряду. И не просто ругался! Он еще и оштрафовал меня. А на выходе из здания меня ждал человек, который сделал мне предложение по сливу информации. Я еще не отошла от скандала милого шефа и не совсем представляла себе, как я могу так поступить. На автомате я соглашалась со всем, что он мне предлагал. Но когда я пришла на работу, то первым делом рассказала о том, что случилось, службе безопасности. Меня удивило, что никто не забеспокоился, но тогда я не обратила на это внимания. Позже оказалось, что это был проверка "на вшивость", а за проявленный героизм мне даже выдали премию".
Размещено на Allbest.ru
...История становления экономической разведывательной деятельности, ее состояние на современном этапе и перспективы дальнейшего развития. Сущность и методики конкурентной разведки, направления получения информации. Главные принципы промышленного шпионажа.
реферат , добавлен 05.02.2010
Сущность и методы экономической теории. Понятие и значение микро- и макроанализа. Позитивная и нормативная экономика. Понятие и сущность собственности как экономической категории. Субъекты и объекты собственности. Равновесие на олигополистических рынках.
контрольная работа , добавлен 17.09.2010
Роль и основные функции деятельности службы безопасности на предприятиях. Перечень объектов, которые нуждаются в защите. Мероприятия деловой разведки. Законные и незаконные методы получения конфиденциальной информации. Основные направления ее сбора.
контрольная работа , добавлен 22.05.2014
Место оборонно-промышленного комплекса в экономической структуре. Анализ оборонно-промышленного комплекса. Сущность и методы конверсии. Процессы преобразования оборонно-промышленного комплекса в России. Типы предприятий в структуре собственности ОПК.
курсовая работа , добавлен 30.09.2010
Российский промышленный рынок. Производственные ресурсы России. Родственные и поддерживающие отрасли. Способы ведения конкурентной борьбы. Промышленный шпионаж. Патенты на изобретения. Достижение рыночного успеха.
курсовая работа , добавлен 16.12.2003
Основное назначение промышленного шпионажа как формы недобросовестной конкуренции. Характеристика технических каналов утечки информации; способы ее защиты. Описание процесса изготовления акустического кейса; конструкция и принцип действия прибора.
дипломная работа , добавлен 22.10.2014
Понятие неценовой конкуренции и ее сущность. Реклама и качественная продукция как метод неценовой конкуренции. Перехват рекламы и промышленный шпионаж в химической промышленности. Специальная система продажи и обслуживания как конкурентное преимущество.
курсовая работа , добавлен 18.08.2010
Понятие, состав и назначение основных фондов, их учет и оценка. Производственная мощность промышленного предприятия, методы ее расчета и показатели эффективности. Анализ резервов повышения эффективности и конкурентоспособности промышленного предприятия.
курсовая работа , добавлен 06.04.2016
Механизм спроса и предложения в условиях совершенной конкуренции. Негативные методы ведения конкурентной борьбы: промышленный шпионаж. Основные формы монополистической конкуренции: торговое, научно-техническое и промышленно-производственное соперничество.
курсовая работа , добавлен 22.10.2013
Понятие ВПК, его взаимосвязь с экономической политикой государства и как данная политика может повлиять на развитие военно-промышленного комплекса. Становление и развитие ВПК в СССР. Военно-промышленный комплекс России, причины и последствия кризиса.
МЕТОДЫ ПРОМЫШЛЕННОГО ШПИОНАЖА. ЕГО ГРОМКИЕ СЛУЧАИ. СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ ОТ ПРОМЫШЛЕННОГО ШПИОНАЖА.
, студент;
Национальный исследовательский Томский политехнический университет
В статье рассмотрены понятие промышленного шпионажа и его объекты. Представлены методы промышленного шпионажа. Приведены примеры промышленного шпионажа и рассмотрены его негативные последствия для предприятий. Определены организационно-технические методы защиты предприятия от промышленного шпионажа.
Промышленный шпионаж является неотъемлемой частью бизнеса, так как конкурент порывается достичь более высокого положения на рынке, которое занимает лидирующая фирма. Конкурент порой прибегает к завладению конфиденциальной или коммерческой информацией лидирующей фирмы, для того что бы догнать или обогнать её в экономическом росте. При этом уровень промышленного шпионажа воздействия возрастает из года в год и совершенствуется, исходя из роста информационных технологий и средств их применения.
Промышленный шпионаж – сбор негласным способом сведений о конкуренте в целях получения нечестным путем производственных секретов .
Для существования компании на рынке, компания должны быть конкурентоспособной и обладать экономическим ростом для того что бы занимать лидирующие позиции на рынке. Лидирующая компания на рынке всегда подвержена атакам со стороны своих конкурентов. Конкуренты стараются изучить поведение лидирующих компаний и узнать информацию, которая способствует развитию фирмы.
Основным объектом промышленного шпионажа является информация, которая подразделяется на коммерческую и конфиденциальную.
Коммерческая тайна - это охраняемое законом право предпринимателя на засекречивание сведений, не являющихся государственными секретами о деятельности предприятия, связанные с производством, технологией, управлением, финансами, разглашение которых могло бы нанести ущерб его интересам.
Конфиденциальная информация - это документированная информация, т. е. зафиксированная на материальном носителе и с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством РФ .
Шпионы для получения доступа к коммерческой и конфиденциальной информации предприятия используют следующие средства :
Аппараты звукового контроля (радиозакладки);
Технику, предназначенной для съемки информации с окон специально звукозаписывающей аппаратурой и использованием микрофонов различного назначения и исполнения;
Приборы для съема информации с телефонных линий связи;
Специальное оборудование для наблюдения и передачи видеоизображений;
Специальные фотоаппараты, приборы, предназначенные для наблюдения в дневное время и приборы ночного видения, телевизионные системы дальнего наблюдения.
Владея навыками и специальным оборудованием, шпион разрабатывает методы для получения конфиденциальной и коммерческой информации. Шпион в своей работе применяет следующие методы :
Опрос сотрудников конкурирующих фирм;
Скрытое фотографирование моделей, экспонатов на выставках;
Использование компьютерных программ;
Наем работников конкурирующей фирмы для получения сведений;
Подслушивание телефонных разговоров, осуществляемые на предприятии
Промышленный шпионаж может происходить в любой области и сфере деятельности и в любой стране. Рассмотрим несколько примеров промышленного шпионажа:
1) Менеджер по поставкам корпорации Apple обвинён в предоставлении конфиденциальной информации азиатским поставщикам в обмен на денежное вознаграждение .
Пол Девин занимался закупкой компонентов для медиаплееровiPod и коммуникаторов iPhone. Менеджер предоставлял данные о ценовой политике Apple, учил контрагентов , как правильно построить предложение для торгов. Один из основных потребителей информации является компания KaedarElectronics (КНР), принадлежащая крупному тайваньскому производителю ASUSTeK, и корейская Cresyn. Для получения денежного вознаграждения за предоставление информации конкурентам, Пол Девин основал собственную компанию в Калифорнии и открыл банковские счета на имя жены. За все время ему удалось собрать более $500 тысяч.
При проверке службой безопасности электронной почты Пола Девина, были обнаружены компрометирующие письма .
По решению федерального суда в Сан-Хосе, Калифорния, Девину назначен штраф в размере 2,28 миллиона долларов, а так же тюремное заключение, срок которого составлять около 20 лет .
Данный случай произошел вследствие нарушения службой безопасности сроков плановой проверки деятельности персонала
2) GeneralMotors обвинил российского производителя автомобилей в промышленном шпионаже. Первоначально обвинение в промышленном шпионаже было предъявлено двум бывшим сотрудникам корейского подразделения GeneralMotorsCorp по фактам передачи около тысяч компьютерных файлов с данными по двигателю, дизайну и другой информации по седану TagazVega в дочернюю компанию ТагАза TAGAZ Korea.
GeneralMotors обратился в суд с обвинениями в промышленном шпионаже. Спустя полтора года тяжб таганрогский автозавод был признан виновным. Суд назначил российскому автопроизводителю выплатить штраф в размере 9 миллионов корейских вон, что примерно равняется $8 тысяч .
3) Сорокасемилетний ЮйСяндун, в прошлом служащий компании Ford, был арестован в чикагском международном аэропорту О"Хара. Он был уличен в промышленном шпионаже, получении несанкционированного доступа к фордовским серверам и копировании с них закрытой информации.
С 1997 года по 2007 год, господин Юй работал в американском концерне инженером. Перед увольнением господин Юй, без ведома начальства, скопировал с его серверов на переносной жёсткий диск около четырёх тысяч документов, включая важные дизайнерские проекты. Среди них были технические задания на разработку двигателей, систем крепления трансмиссии, электрические схемы и описания электронных систем. Господин Юй дважды (в 2005 и 2008 году) пытался использовать украденные у компании Ford документы для того, чтобы устроиться на работу в китайские автомобильные компании .
Окружной федеральный суд Детройта признал виновным бывшего инженера компании Ford, выходца из Китая, в промышленном шпионаже и назначал наказание в виде тюремного заключения на срок от 63 до 78 месяцев, и штраф в размере $150 тысяч, и депортация из США после отбывания наказания.
В данном случае служба безопасностине обеспечила должным образом защиту сервера компании и допустила несанкционированный доступ и копирование конфиденциальной информации.
Следует отметить, что существует возможность наступления негативных последствий для предприятий, подвергающихся промышленному шпионажу:
Потеря выгодных контрактов;
Сокращение или приостановка производства;
Потери клиентской базы;
Увеличение издержек производства.
Одним из самых тяжелых последствий считается закрытие бизнеса.
За действия, связанные с промышленным шпионажем, физические или юридические лица могут нести достаточно суровые административные или уголовные наказания:
Выплаты штрафов;
Лишения свободы;
Лишение права занимать определенные должности;
Лишение права заниматься определенной деятельностью.
Степень суровости наказания зависит от категории совершенных преступлений и сумм причиненного ущерба .
Каждое предприятие должно не допускать отрицательных последствий промышленного шпионажа в своем бизнесе и для этого ему необходимо разрабатывать способы защиты от промышленного шпионажа. Предприятие создает собственную службу безопасности, которая разрабатывает методы по защите от промышленного шпионажа с учетом особенностей деятельности и расположения предприятия.
Выделим основные методы защиты:
Таблица 1 – Методы защиты от промышленного шпионажа.
Название метода | Характеристика |
Защита от наблюдения и фотографирования | Выбор наилучшего расположения средств документирования; Расположения и отображения экранов ПЭВМ, с целью исключения прямого наблюдения; Защита окон с использованием светонепроницаемых стекол; Экранированием помещений . |
Защита от подслушивания | Использование средств акустического зашумления объемов и поверхностей; Использованием специальных помещений, в которых исключена утечка конфиденциальной информации; Средств канальных коммуникаций; Использование пространственного и линейного электромагнитного глушения; Использование автономных телефонных систем, не имеющих выхода за пределы охраняемой территории . |
Защита от проникновения на территорию предприятия | Ограждение и заборы; Оборудованные проезды и проходы; Система охранной сигнализации; Система охранного телевидения; Система оповещения . |
Защита здания и внутренних помещений | Система связи; Система телевизионного наблюдения за помещениями . |
Правильно выработанная стратегия по защите предприятия службой безопасности, всегда предостережёт его от внешних угроз конкурентов.
Помимо технического обеспечения безопасности предприятия, нужно оказывать доверие сотрудникам, обеспечивая им комфортные условия труда и стимулируя труд сотрудников компании. Под созданием комфортных условий понимается не только техническое оснащение помещения, но и человеческий фактор, то есть создание позитивного микроклимата в коллективе - дружелюбность, сплочённость, поддержка, взаимовыручка, стремление выполнять общие задачи сообща. Под стимулированием сотрудников подразумевается обеспечение стабильности в работе и заработной плате , повышение квалификации, возможность самореализации, продвижение по карьерной лестнице, денежные вознаграждения (надбавка к заработной плате, премии за успешно выполненные работы) и т. д.
Соединив вместе технические и человеческие факторы, предприятие может обеспечить высокую степень безопасности, эффективности работы и процветание дальнейшего бизнеса.
Список использованных источников:
1. , Мещерякова экономический словарь. 3-е изд. М.: Институт новой экономики. 2005. С. 1152
2. Коммерческая тайна и конфиденциальная информация/Информационный портал www. grandars. ru [Электронный ресурс] – URL: http://www. grandars. ru/college/biznes/kommercheskaya-informaciya. html (дата обращения: 12.11.2013)
3. , Бузанова защиты предпринимательства: защиты от недобросовестной конкуренции. М.: Фонд «Мир». 2005. 254 с.
4. Целиков Д. Сотрудник Apple уличён в промышленном шпионаже / Компьюлента. 16.08.2010г. [Электронный ресурс] - URL: http://pulenta. ru/554933/ (дата обращения 01.02.2013)
5. Бывшего сотрудника Apple признали виновным в продаже секретов компании/ Интернет-газета «Лента. ру». 01.03.2011.[Электронный ресурс] - URL: http://lenta. ru/news/2011/03/01/guilty/ (дата обращения 01.02.2013)
6. Могутин Н. Корея оштрафовала ТагАз на $8 тыс./LifeNewsOnline. 24.02.2011. [Электронный ресурс] - URL: http://lifenews. ru/news/52131 (дата обращения: 02.04.2013)
7. Удачин С. Бывший сотрудник Форда арестован за промышленный шпионаж/Информационный портал компании, от 01.01.2001.[Электронный ресурс] - URL: http://new. drive. ru/world/2009/10/16/2826925.html (дата обращения: 03.04.2013
8. Суд США признал бывшего инженера Ford виновным в промышленном шпионаже, от 01.01.2001/Информационный портал.[Электронный ресурс] - URL: http://www. /common/arc/story. php/662566?id_cr=38 (дата обращения: 06.04.2013)
9. Уголовный кодекс Российской Федерации: действующая редакция, с изменениями, вступившими в силу с 01 .01. 2013. [Электронный ресурс] - URL: http://www. zakonrf. info/uk/167/ (дата обращения: 04.04.2013)
10. , Бузанова безопасности бизнеса и предпринимательства. М.: Академический Проект: Фонд «Мир». 2005. 202 с.
11. , Красковский безопасность предпринимательской деятельности . М.: «Росстро-пресс». 2000. 160 с.
