Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.
Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:
Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.
Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:
Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:
Откройте свое устройство iPhone или iPad:
Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:
Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.
Обладатели продукции Apple могут по желанию покупать платный контент в магазине App Store. При создании своего ID человек указывает банковскую карту, с которой будет приобретать игры и приложения. Со временем может возникнуть необходимость изменить способ оплаты в App Store. Сделать это возможно , если использовать пошаговую инструкцию. Стоит знать о важных моментах данной процедуры, чтобы можно было без сложностей изменить вариант расчета .
У людей по разным причинам возникает необходимость сменить имеющийся вариант оплаты. Человек мог при создании учетной записи указать первую подходящую карту, с которой не собирается платить. Из-за этого со временем нужно менять реквизиты пластика, чтобы совершать покупки.
Нередки случаи, когда у человека меняется карта, и старую уже нельзя использовать. Это веское основание для того, чтобы настроить заново платеж . Если пользователь переезжает в другую страну, тогда тоже понадобится изменить метод перевода денег. В ином случае не удастся делать покупки. Чуть реже случается, что человек теряет карту или блокирует ее , из-за чего приходится указывать данные нового пластика.
Независимо от ситуации, стоит знать, как именно изменять реквизиты оплаты. В этом нет ничего сложного, главное, придерживаться определенного алгоритма действий. Тогда не должно возникнуть каких-либо трудностей с прохождением процедуры.
Новые пользователи не знают, где на телефоне можно поменять вариант платежа. Хоть в этом и нет ничего сложного, но для первого раза полезно узнать, где именно есть доступ к нужным настройкам.
Важно! Если человек проходит процедуру с телефона, тогда ему придется перейти в раздел iTunes Store и App Store. Он находится в настройках телефона, не заметить него невозможно.
Некоторые люди пользуются компьютером от компании Apple, и им нужно в другом месте искать способы оплаты. Потребуется зайти в программу iTunes, и уже в ней авторизоваться. Там можно будет увидеть свою учетную запись, и после нажатья на кнопку «Посмотреть», можно будет внести изменения. В том числе там можно обновить вариант расчета , если старый уже не устраивает.
Таким образом, человек сможет настроить оплату так, как ему требуется. Естественно, если он предпочтет вариант «Нет», тогда не сможет совершать покупки. Однако всегда будет возможность активировать новый расчетный способ, если возникнет желание что-то приобрести.
Если у человека есть Айфон, тогда уже через него предстоит менять данные для профиля. Это актуально для тех случаев, когда уже есть прикрепленный пластик, однако он больше не является предпочтительным. Разумно будет изменить в Айфоне карту оплаты, чтобы не испытывать затруднений с покупками.
Пошаговая инструкция:
Рекомендуется сразу проверить, удается ли покупать выбранным методом. Опять же, при возникновении проблем стоит связываться со службой поддержки. Самостоятельно достаточно редко удается решить имеющуюся трудность.
Нередко владельцы "яблочных" телефонов задумываются над тем, как отвязать карту от App Store. Изменение платежной информации вызывает у людей некоторые затруднения. Если правильно подойти к решению поставленной задачи, удастся устранить проблему за несколько минут. Так каким образом можно удалить или изменить сведения о банковской карте, привязанной к App Store? Что о процессе должен в обязательном порядке знать каждый владелец устройств от компании Apple?
Основные проблемы с изменением или удалением платежной информации на iPhone связаны с тем, что в настройках устройства отсутствуют подобные действия. Это вовсе не значит, что абонент не имеет прав редактирования данных.
Как отвязать карту от App Store? Сделать это можно несколькими способами. Например:
Никакой разницы в том, как именно действовать, нет. Все зависит от личных предпочтений человека. Оба подхода к решению задачи считаются официальными. Далее они будут рассмотрены более подробно.
Первым делом изучим наиболее распространенный подход. Речь идет о работе с "яблочным" девайсом. Как отвязать карту от App Store через телефон?
Чтобы сделать это, потребуется иметь подключение к Интернету, а также придерживаться определенного алгоритма действий. Какого именно? Он сводится к следующим манипуляциям:
Вот и все. Теперь понятно, как отвязать карту от App Store на iPhone. Данная задача воплощается в жизнь всего за несколько минут. Но это только одно из нескольких возможных решений. Как еще может действовать владелец мобильных устройств от компании "Эппл"?
Например, путем работы с компьютером. Такой способ на практике встречается реже, но он имеет место. Как отвязать карту от App Store?
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Как только произойдет обработка запроса, новые данные вступят в силу. Как отвязать карту от App Store? Ответ на этот вопрос больше не должен вызвать трудности!
На деле отвязку произвести труднее, чем может показаться. Отзывы пользователей указывают на то, что иногда пункт "Нет" отсутствует в платежной информации. Соответственно, отвязать карту можно будет только путем ее замены на новую. Почему так происходит?
Среди наиболее распространенных причин подобного явления выделяют:
Если все перечисленные ситуации исчерпаны, но отвязать банковский пластик не удается, рекомендуется отнести устройство в сервисный центр или обратиться за помощью в техническую поддержку Apple.
Статьи и Лайфхаки
Для доступа к многочисленным «яблочным» службам используется идентификатор, также известный как Apple ID. Если владелец iOS-устройства собирается выяснить, как изменить способ оплаты в App Store , это предполагает, что у него уже есть зарегистрированная учётная запись. Следует учитывать, что при смене платёжных данных это также может повлиять и на другие службы, использующие идентификатор – например, на iCloud.
Для изменения способа оплаты на самом устройстве заходят в его настройки с домашнего экрана и переходят в меню магазина. Теперь выбирают свой идентификатор и нажимают «Просмотреть Apple ID». Возможно, вслед за этим потребуется войти в свою учётную запись. Теперь переходят к платёжной информации и редактируют её. Указывают тип платёжного документа, его реквизиты, адрес выставления счёта. Отметим, что, если такой раздел меню не отображается, вполне возможно, что лицо использует функцию семейного доступа. Если магазином желают пользоваться и вовсе без платёжного документа, выбирают «Нет».
Когда редактирование будет завершено, нажимают «Готово». Следует иметь в виду, что сразу же после этого на счету платёжного документа будет заблокирована определённая сумма – плата за авторизацию, однако не стоит этого пугаться, поскольку это временно и нужно для того, дабы проверить обновлённую информацию.
Как изменить способ оплаты в App Store с компьютера? Независимо от того, пользуется ли лицо Mac или Windows, ему понадобится установленное приложение iTunes. Открывают его и входят под своим идентификатором. Теперь заходят в меню «Сведения учётной записи» и, если это нужно, осуществляют вход ещё раз. Теперь находят пункт «Способ оплаты» и нажимают «Правка» с правой стороны. Приступают к редактированию платёжной информации. Для подтверждения своих действий в конце нажимают «Готово».
Сразу же отметим: право на редактирование платёжной информации в данном случае принадлежит только организатору семьи. Кроме того, при активированной функции «Семейный доступ» указать «Нет» в меню «Способы оплаты» нельзя, а это значит, что прикреплять карту к аккаунту всё-таки придётся.
Если у пользователя возникли какие-либо проблемы с редактированием платёжных данных, ему рекомендуется для начала проверить, соответствуют ли они действительности, а также то, правильно ли указана страна. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки магазина iTunes Store.
4 октября в России официально заработал платежный сервис Apple Pay. Узнайте, чем он будет вам полезен и как его настроить.
Apple Pay - это платежная система, с которой вам больше не понадобится носить с собой кошелек. Достаточно один раз привязать банковскую карту к iPhone или Apple Watch и использовать их для покупок в магазинах и интернете.
Платежи в магазинах с Apple Pay занимают считанные секунды. Просто приложите палец к Touch ID на iPhone или дважды нажмите боковую кнопку на Apple Watch и поднесите их к терминалу.
Apple Pay работает на iPhone 6 и новее и на любых Apple Watch (даже если они связаны с iPhone 5 или iPhone 5s).
На сегодняшний день Apple Pay работает только с картами MasterCard, выпущенными Сбербанком. В ближайшее время список банков, поддерживающих Apple Pay, будет расширен.
Нет, вы можете оплачивать покупки даже в авиарежиме.
Apple Pay безопаснее, чем привычная оплата картой, поскольку он использует индивидуальный номер устройства и уникальный код транзакции. То есть номер карты не сохраняется на вашем устройстве или серверах Apple и не передаётся продавцам при оплате. Кроме того, Apple Pay не сохраняет информацию о транзакциях, по которой можно вас идентифицировать.
Подтвердить покупку сможете только вы с помощью отпечатка пальца или кода блокировки iPhone.
Чтобы начать пользоваться Apple Pay, достаточно привязать карту к iPhone в несколько простых шагов:
Откройте приложение Wallet на iPhone и нажмите «Добавить платежную карту».
Введите данные карты вручную или отсканируйте ее при помощи камеры.
Подтвердите правильность введенных данных и подождите, пока система утвердит вашу карту.
После этого карта появится в приложении Wallet.
Если на экране iPhone появилась надпись «Эмитент Вашей карты пока не предоставляет поддержку для этой карты», это значит, что ваш банк или карта не поддерживаются Apple Pay в России, или на карте недостаточно средств (меньше 1 рубля).
Apple Pay работает с терминалами, которые поддерживают бесконтактные методы оплаты. Узнать их можно по такой маркировке:
Чтобы оплатить покупку с помощью iPhone, просто положите палец на сканер Touch ID и поднесите смартфон к терминалу. Звуковой сигнал и галочка на экране iPhone оповестят вас о том, что оплата прошла успешно.
Если у вас есть несколько карт и вы хотите расплатиться какой-либо из них, нажмите дважды на Touch ID при заблокированном экране. Перед вами откроется окно быстрой оплаты, где вы сможете выбрать нужную карту.
Иногда понадобится расписаться на дисплее телефона или ввести ПИН-код карты: например, при покупке на сумму более 1000 рублей.
Сперва в целях безопасности вам понадобится добавить на Apple Watch 4-значный код-пароль. Чтобы сделать это, перейдите в приложение Watch и выберите «Код-пароль».
Затем в приложении Watch выберите пункт «Wallet и Apple Pay» и следуйте инструкциям на экране, чтобы привязать карту к Apple Watch. Обратите внимание, что даже если вы уже привязали карту к своему iPhone, для Apple Watch это нужно сделать отдельно.
Когда вы закончите, можно будет оплачивать покупки в магазинах только с Apple Watch. iPhone для этого не потребуется.
Перед оплатой дважды нажмите боковую кнопку на Apple Watch, выберите нужную карту из добавленных и поднесите дисплей часов к терминалу. Когда оплата пройдет, вы почувствуете вибрацию и услышите звуковой сигнал.
Да, настроив Apple Pay вы сможете отправиться за покупками с iPhone или Apple Watch, а кошелек с картами и наличными оставить дома. Это удобно и безопасно.
