Как снять деньги с телефона билайн наличными. Деньги Билайн — это денежные переводы

Как снять деньги с телефона билайн наличными. Деньги Билайн — это денежные переводы

Можно ли вывести средства с телефона? Подобный вопрос задают многие люди, у которых скопилась значительная сумма на балансе. Такая функция, действительно, доступна. Однако представлена она не во всех компаниях. Из статьи узнаете о том, как снять деньги с телефона, подключённому к Билайну.

Вывод средств на банковскую карту или электронные кошельки

Любые действия, связанные с денежными переводами Билайна, выполняются с помощью отправки SMS либо через сайт. При этом, в обоих случаях, доступно получение средств на различные виды карт и электронные сервисы Webmoney, Яндекс и Киви кошелёк.

Дополнительные сведения:

  • минимальная транзакция – 10 р. для кошельков, 50 р. на карты и 500 р. на счёт;
  • максимальный размер для одной операции – 5000 р. на кошельки, 14000 р. на карты и счета;
  • комиссии – 8,5% +10 р. на Webmoney, 8,95% + 10 р. на QIWI, 7,95% +10 р. на Яндекс, 10% (минимум 60 р.) на карты и 2,99% на счета в банках.

Рассмотрим пошаговые инструкции, с помощью которых сможете легко и быстро перекинуть деньги с Билайна.

Через SMS


Для осуществления транзакции необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте меню отправки сообщений.
  2. Укажите номер получателя – 7878.
  3. Содержание сообщения будет зависеть от того, куда собираетесь направить финансы. Если отправляете деньги на карту, то введите: «Вид и номер карты сумма». Для перевода на кошелёк необходимо набрать: «Код поставщика услуги номер счёта сумма» (пример, wm 123456789012 300).
  4. Отправьте сообщение.

При снятии средств на электронный кошелёк, от абонента потребуется подтвердить операцию. Для этого придёт соответствующее SMS, в котором будут отображены все сведения по проводимому платежу. Если все данные введены верно, то необходимо отправить ответное СМС. После этого будет выслано уведомление со сведениями о выполненной услуге.

Внимание! На счёт придёт та сумма, которая была указана в заявке. Комиссия (8,5% для электронных сервисов и 10% для банковских карт) будет списана с телефона.

Вывод через сайт

Порядок действий:


Если ввели правильные сведения, то зачисление произойдёт в течение некоторого времени (от 5 минут). При возникновении, каких-либо проблем, обратитесь в службу поддержки оператора.

Перевод на баланс другого телефона


Если хотите не просто вывести средства с баланса, а собираетесь отправить их другому абоненту, то можете воспользоваться более удобным способом перевода. Причём с его помощью можно вывести и зачислить средства на номера любых операторов связи.

Сведения о методе:

  • размер комиссии при отправке на Билайн от 30 до 200 р. – 15 р. при отправке больше 200 р. – 3% +10 р.;
  • комиссия за отправку на номер другого оператора – 7,95% +10 р.;
  • время выполнения операции – от 0 до 5 минут;
  • минимальный размер – 15 р.;
  • максимальный размер отправления – 5000 р. (за один раз).

Выполнить подобную операцию можно следующими способами:

Через отправку SMS


Способ подходит для пользователей, у которых нет доступа к интернету. Для его выполнения необходимо:

  1. Отправить СМС по телефону 7878, а в тексте набрать: «Номер получателя сумма платежа» (например, 79126537867 200).
  2. Через несколько секунд придёт сообщение от оператора с информацией списания.
  3. Подтвердить операцию, отправив ответное СМС.

Если всё выполнили правильно, то придёт уведомление с указанием оплаченной услуги. После этого на номер поступит та сумма, которая была заявлена при отправке (комиссия списывается с баланса отправителя).

На сайте оператора


Пошаговая инструкция:

  1. Зайдите на страницу оплаты (о том, как туда попасть, читайте выше).
  2. Найдите нужный метод отправки.
  3. Нажмите «Отправить с сайта».
  4. Выберите оператора, которым пользуется получатель.
  5. Укажите необходимую информацию.
  6. Подтвердите платёж, набрав код из СМС.

Получить деньги в банкомате


Ознакомились со способами, которые позволяют перенаправить средства на другой счёт. Однако многие абоненты задаются вопросом: как снять деньги с телефона Билайн наличными? Функция, действительно, доступна у оператора. В этом случае можете получить наличные в банкомате.

Информация по снятию средств:

  • комиссия составляет – 5,95% от суммы (получить деньги без комиссии, не получится);
  • минимальная сумма снятия – 100 р.;
  • максимальная сумма транзакции – 5000 р. за один раз и 40000 р. за месяц;
  • обязательный остаток на балансе телефона после выполнения транзакции – не менее 50 р.

Процедура снятия:

  1. Пройдите к ближайшему банкомату, на котором изображён логотип сервиса (о месте нахождения таких терминалов можете узнать на сайте компании).
  2. Отправьте сообщение по телефону 7878 с текстом: «RUB сумма».
  3. В ответ придёт SMS с инструкциями. Следуйте им, чтобы отправить заявку.
  4. Введите полученный пин-код и номер телефона в банкомате.

После этого сможете получить выбранную сумму наличными.

Вывести через контакт или Юнистрим


Если находитесь в городах, где нет банкоматов, то можете обналичить средства с телефона через Почту России или сервисы Contact и Юнистрим. Для этого нужно:

  1. Перейти на страницу оплаты.
  2. Выбрать пункт «Отправить перевод».
  3. Выбрать нужный способ.
  4. Ввести запрашиваемую информацию.
  5. Подтвердить транзакцию через код из SMS.

Получить наличные средства можно будет в любом пункте Контакт, Юнистрим или Почты России. Для получения необходимо будет предоставить паспорт и назвать кодовое слово (придёт в СМС отправителю).

Комиссии:

  • при отправке по РФ через Юнистрим с сим-карты взимается – 5,95% + 10 р. (в других странах комиссия не списывается);
  • если отправлять через Контакт по РФ, то дополнительно снимется – 5,95% + 10р. (по СНГ бесплатно);
  • за перевод в любое отделение Почты России берётся – 2,6% + 50 р. (с отправкой на дом – 4,37% + 80 р.).

Как видите, снять деньги с Билайна, действительно, возможно. Причём сделать это можно различными способами. Так что, если на балансе будут лишние деньги, можете перевести их, воспользовавшись любым методом, указанным в статье.

Многие из пользователей услугами от Билайн даже и не знают – со счета мобильного устройства возможно снять деньги. Ими же возможно оплачивать товары и услуги и даже перевести. И по сей день снятие наличных с мобильного счета Билайн остается неизвестностью, поэтому в статье разберем несколько методов.

Во-первых, средства с мобильного можно не только обналичить в самый подходящий момент, но еще и сделать их перевод на банковскую карту.

Во-вторых, скорее всего, у каждого случалось, что пополняет баланс мобильного на гораздо большую сумму, чем нужно. С помощью этой услуги можно возвратить лишние деньги на банковскую карту.

В-третьих, заработная плата в электронной валюте может переноситься на телефон, а после возможно отправить на карту.

Услуга эта очень полезна, даже несмотря на то, что приведённые примеры встречаются не у всех.

Существует несколько вариантов обналичивания средств со счета Билайн. У каждого из них есть свои плюсы и минусы использования в тех или иных ситуациях:

  • обратиться в офис компании Билайн;
  • выполнить обналичивание на банковскую карту;
  • выполнить снятие с помощью банкомата;
  • обналичить деньги в пункте, где производится выдача;
  • использовать для переводов платежные системы.

Рассмотрим каждый способ в отдельности.

Как обратиться в офис компании?

В этом случае можно поступить несколькими способами. Возможно оформить возврат денежных средств или, как вариант, – расторгнуть договор с компанией и всю сумму, которая была на счету, она должна перевести. Но для этого первым делом нужно сходить в офис компании.

Затем подать заявление, где необходимо указать свое требование и, разумеется, возврат денежных средств.

В заявлении обязательно указывают любой способ перевода денежных средств. Компания не может препятствовать выплатам денежных средств, которые были на счету клиента. Больше подробностей о правильности написания заявления можно получить при обращении к сотрудникам.

Как сделать перевод денег на карту?

Данный способ один из самых простых и не займет много времени. Для этого необходимо отослать . Затем обязательно указать данные карты, куда будут выводиться денежные средства, сумму и карточный номер. Конечно, для использования этого метода нужно иметь в наличии карту Виза, MasterCard, Maestro. Также помимо этого можно обслуживаться в любом банке, имея эти карты. Но будет взиматься комиссионный взнос.

Причем комиссия зависит от суммы перевода:

  • если клиент переводит более 1000 рублей, то комиссия составляет 5,95% от суммы перевода;
  • если сумма перевода менее 1000 – 50 рублей, то комиссия – 2,99%. Максимум можно сделать перевод на 14 000 рублей и за день допускается 10 переводов;
  • минимальная сумма – 50 рублей. В неделю возможно воспользоваться этим методом только 20 раз и не больше, на общую сумму 40 000 рублей;
  • месячный лимит равен 40 000 рублей и снять можно 50 раз.

Допускается не использовать для перевода СМС, нужно только зайти на сайт money.beeline.ru .

Получить денежные средства можно воспользовавшись специальными банкоматами Билайн. На сегодняшний день партнерами являются АО «СМП – Банк», Азиатско-Тихоокеанский Банк и БИН Банк. С их адресами возможно ознакомиться на их интернет ресурсах.

Для использования этого метода достаточно заполнить заявление на сайте.

Первым делом выслать сообщение на 7878 . На телефон обязательно придет подтверждение, необходимо отправить ответное СМС. Затем снова приходит сообщение с кодом для выведения денег и действует только в течение трех дней. Теперь остается дело за малым. Нужно найти банкомат, где имеется логотип Билайн. Деньги. Набрать телефон, который использовался ранее, и пароль. Единожды возможно снять от 100-5000 рублей. Причем комиссионные сборы равны 6%, которые снимаются с баланса поверх суммы, которую выводят.

Вывести денежные средства с мобильного счета Билайн, используя платежные системы Юнистрим, Почту России, Contact

Обналичивание денег, используя этот способ, возможно в любой стране мира и при неимении банкоматов под рукой. Возможно использовать Почту России или Юнистрим и Contact:

На странице, где можно оплачивать услуги, необходимо выбрать “Денежные переводы”, определиться с системой, через которую будут осуществляться переводы, и местоположение, где будет производиться выдача. Затем внимательно заполнить заявление, где обязательно должна содержаться информация о том, кто отправляет и получает, сумма и телефонный номер с которого будет производиться списание. Нужно будет выполнить подтверждение операции на сайте, вводя пароль из СМС.

Таким способом можно снять от 100 до 14 000 рублей. Комиссионные за перевод взимаются в размере 2,6%. Денежные средства возможно будет получить почтовым переводом или в отделениях, используя упомянутые платежные системы. Но при получении сотрудники обязательно потребуют паспорт и кодовое слово, которое отправляется тому, кто высылал деньги после совершения процесса.

Еще один нюанс

Помимо перечисленных методов, денежные средства можно перевести на баланс. Операция производится не только на номера Билайн, но еще и любых иных операторов сети. Для того чтобы совершить такой перевод, нужно набрать команду *145# и выполнять действия, опираясь на подсказки. Перевести допускается не больше 5000 рублей. Минимум можно перевести 10 рублей, комиссионные сборы составляют 3%, если внутри сети, и 4,95% – на сторонних операторов.

Заключение

Очень часто просто необходимо перевести нужную сумму или оплатить покупку, а наличных денег нет. И тут в помощь можно использовать денежные средства с мобильного счета Билайн. В статье привели несколько способ, как можно вывести деньги с мобильного счета Билайн. Каждый пользователь сможет выбрать для себя подходящий вариант и воспользоваться той услугой, которая более выгодна и приемлема в конкретной ситуации.


Телефон_получателя_через_7 Cумма_перевода.
Например:

7ххххххххx 100

Где сумма перевода указывается как целое число без пробелов, точек, запятых в диапазоне от 30 до 5000 рублей.
2. Получить SMS с информацией о сумме к списанию с учетом комиссии и просьбой подтвердить согласие с оплатой.

На счет телефона будет начислена именно та сумма, которую вы укажете при переводе. Комиссия, которая взимается при переводе, спишется с вашего мобильного счета дополнительно (комиссия от 15 руб.). Срок зачисления перевода - несколько минут. Перевести на счет другого абонента можно, как на номера Билайн, так и на номера другого оператора сотовой связи.

1. Отправить SMS-запрос на номер 7878 c текстом:
beeuz Телефон получателя Cумма_перевода.
Например:

beeuz 90ххххххx 100 или beeuz 91ххххххx 100

Где beeuz- код поставщика услуги, 90 и 91- код мобильного оператора Билайн Узбекистан (ООО «Unitel), xxxxxxx - номер абонента 7 знаков (код страны 998 не указывается). Cумма перевода указывается как целое число без пробелов, точек, запятых в диапазоне от 100 до 15 000 рублей.
Коды стран:
beeuz - Билайн Узбекистан (ООО «Unitel»)
2. Получить SMS с информацией о сумме к списанию в USD с учетом комиссии и просьбой подтвердить согласие с оплатой.
3. Отправить ответное SMS, подтверждающее оплату
4. Получить ответную SMS с указанием оплаченной услуги, суммы к списанию и взимаемой комиссии.

На счет телефона будет начислена сумма в USD. Сумма к зачислению в USD указывается в подтверждающей СМС. Конвертация из рублей в доллары происходит по курсу ЦБ+2%. Комиссия, которая взимается при переводе, спишется с вашего мобильного счета дополнительно (комиссия 0%). Срок зачисления перевода- несколько минут.

Отправить SMS-запрос на номер 7878 c текстом: beetj _Телефон получателя _ Cумма перевода.
Например:

beetj 911501111 100

Где: beetj- код поставщика услуги, 91- код мобильного оператора Билайн Таджикистан (ООО «Таком»), 1501111 - номер абонента 7 знаков (код страны 992 не указывается). Сумма перевода указывается в рублях, как целое число без пробелов, точек, запятых в диапазоне от 100 до 15 000 рублей.
Коды стран:
beetj - Билайн Таджикистан (ООО «Таком»)
2. Получить SMS-сообщение с информацией о сумме, которая будет зачислена получателю перевода, в валюте Таджикистана сомони (TJS) с учетом конвертации и просьбой подтвердить согласие с оплатой.

На лицевой счет получателя перевода будет начислена сумма в валюте Таджикистана сомони (TJS). Сумма к зачислению в TJS указывается в подтверждающей СМС. Конвертация из рублей в сомони осуществляется по курсу ЦБ+4%. Комиссия с абонента за пополнение «Билайн» Таджикистан - 0%. Срок зачисления перевода- несколько минут.

Отправить SMS-запрос на номер 7878 c текстом: beekg _Телефон получателя _ Cумма перевода.
Например:

beekg 771501111 100

Где: beekg- код поставщика услуги, 77- код мобильного оператора Билайн Кыргызстан (ООО «Скай Мобайл»), 1501111 - номер абонента 7 знаков (код страны 996 не указывается). Сумма перевода указывается в рублях, как целое число без пробелов, точек, запятых в диапазоне от 50 до 5 000 рублей.
Коды стран:
beekg - Билайн Кыргызстан (ООО «Скай Мобайл»)
2. Получить SMS-сообщение с информацией о сумме, которая будет зачислена получателю перевода, в валюте киргизских сомах (KGS) с учетом конвертации и просьбой подтвердить согласие с оплатой.
3. Отправить ответное SMS-сообщение, подтверждающее оплату.
4. Получить ответную SMS-сообщение с указанием оплаченной услуги, суммы к списанию и взимаемой комиссии.

На лицевой счет получателя перевода будет начислена сумма в валюте Кыргызстана- сомы (KGS). Сумма к зачислению в KGS указывается в подтверждающей СМС. Конвертация из рублей в сомы осуществляется по курсу ЦБ+4%. Комиссия с абонента за пополнение «Билайн» Кыргызстан - 0%. Срок зачисления перевода- несколько минут.

Оператор сотовой связи Билайн предоставляет своим абонентам не только качественную голосовую связь и скоростной мобильный интернет, но и множество других услуг. Например, оператор оказывает услуги финансового характера – счёт своего мобильного телефона мы можем использовать в качестве полноценного платёжного средства . Также доступен и вывод денежных средств. Как вывести деньги с Билайна на карту Сбербанка без комиссии? Перед тем как приступить к обзору финансовых инструментов, следует обозначит два важных момента:

Вывод денег на банковскую карту

Проще всего вывести деньги с Билайна на банковскую карточку с помощью простых USSD-команд. Для этого нам понадобится номер карты получателя и наименование платёжной системы, в которой она обслуживается. Вот примеры команд:

  • «Visa 1111222233334444 2000» — отправляем 2000 рублей на карту Visa с номером 1111222233334444;
  • «Maestro 1111222233334444 3000» — отправляем 3000 рублей на карту Maestro с номером 1111222233334444;
  • «Master 1111222233334444 2500» — отправляем 2500 рублей на карту MasterCard с номером 1111222233334444.

Перевод денежных средств осуществляется путём отправки указанных SMS-команд (без кавычек) на сервисный номер 7878. Размер комиссии зависит от суммы перевода – 50 рублей при отправке суммы от 50 до 1000 рублей, 5,95% + 10 рублей при отправке суммы от 1001 до 14000 рублей.

Если вы боитесь запутаться в SMS-командах, воспользуйтесь специальной формой на сайте Билайна, расположенной в разделе «Оплата и финансы – Денежные переводы – Перевести на банковскую карту с мобильного телефона» и нажимаем на кнопку «Перевести с сайта». Здесь мы указываем номер своего мобильного телефона, номер банковской карты (16 цифр), сумму перевода и защитный код с картинки. После подтверждения денежные средства будут отправлены на указанную банковскую карту.

Размер комиссии за вывод средств с билайна на банковские карты с помощью официального сайта такой же, как и при отправке денежных средств с помощью SMS-команд.

Вывод денег с Билайна на банковский счет

Вывести деньги с СИМ-карты Билайн на банковский счёт мы можем только в рамках погашения банковских кредитов – других способов вывод денег по реквизитам банковского счёта нет. Для того чтобы провести платёж, необходимо пройти в раздел «Финансы и оплата — Оплата услуг — Погашение кредитов» и выбрать там наименование своего банка. Далее указываем номер счёта или номер договора, подтверждаем платёж, после чего дожидаемся его получения.

Размер комиссии за перечисление средств на банковский счёт будет указан в форме проведения платежа. При заполнении реквизитов соблюдайте осторожность и не допускайте ошибок.

Перевод денег на виртуальную карту Билайн

Оператор Билайн выпускает только следующие виды карты:

  • World MasterCard;
  • Standard MasterCard;
  • Бесконтактная карта MasterCard.

Что касается виртуальных банковских карт, то они у Билайна отсутствуют. Указанные выше карты пополняются стандартными способами, уже описанными в нашем обзоре.

Вывод денег через сторонние сервисы

Разговаривая про сторонние сервисы, мы расскажем, как вывести деньги с телефона Билайн на Киви. Здесь абонентов ждут довольно интересные условия – при сумме перевода до 5000 руб./мес. размер комиссии составляет 0 рублей. Если сумма вывода составит более 5000 руб, комиссия составит 6,05%. Для того чтобы вывести деньги со своего счёта Билайн на Киви-кошелёк, необходимо зайти в кошелёк и выбрать пункт «Пополнение кошелька». Далее указываем сумму и подтверждаем платёж.

Вывод средств со счёта билайн на qiwi осуществляется только в том случае, если кошелёк зарегистрирован на тот номер, с которого производится пополнение кошелька.

Существует и более простой способ вывода средств с Билайна, в котором не задействуются банковские карты и кошельки платёжных систем – мы можем снять деньги наличными с телефона в банкомате, составив заявку. Для этого нужно отправить SMS с текстом «RUB сумма». После этого подтверждаем свою заявку и дожидаемся SMS со специальным кодом, который вводится в одном из банкоматов банков-партнёров Билайн – их список указан на сайте оператора . Размер комиссии за проведение платежа составляет 5,95%, минимальная сумма – 100 рублей, максимальная сумма – 5000 рублей.

Вывод денег в банкоматы банков-партнёров осуществляется и с сайта билайна – для этого здесь указывается номер отправителя и сумма, после чего производится подтверждение платежа. Размер комиссии такой же, как и при переводе средств через SMS-команду.

Ещё один способ вывода заключается в отправке денежных средств на электронные кошельки. Правда, выбор кошельков здесь довольно ограниченный – поддерживается лишь вывод на кошельки электронной платёжной системы Webmoney. Для отправки средств следует воспользоваться специальной формой на сайте Билайна или отправить SMS с текстом «wm 123456789123 1000» на сервисный номер 7878. Деньги будут зачислены на указанный R-кошелёк сразу же после подтверждения по SMS-каналу. Стоимость подобных платежей достаточно высокая – размер комиссии на вывод средств с Билайна на Webmoney составляет 8,5% + 10 рублей.

Мобильный оператор Билайн старается шагать в ногу со временем. Абоненты могут использовать собственный номер для вывода денег, переводов между счетами, электронными кошельками и другими клиентами Билайн. Для вывода финансов можно воспользоваться несколькими способами. Важно помнить, что услуги не предоставляются бесплатно, за вывод средств с мобильного баланса взимается комиссия.

Через SMS-сообщения

Сообщения для вывода средств отправляются бесплатно. Обработка заявки абонента занимает 5-10 минут.

На банковскую карту

Необходимо написать текст по формуле: *тип карты* *номер счета* *сумма перевода* . Пример: Visa 123456789 1500 . Данные вводятся через пробел. SMS-сообщение отправляется на номер 7878 . Когда перевод будет обработан системой, абонент получит соответствующее уведомление, средства спишутся с баланса.

Через банкоматы

Предусмотрена возможность вывода через банкоматы партнеров Билайн:

  • СМП Банк;
  • Азиатско-Тихоокеанский Банк;
  • БИН Банк.

На телефоне набирается сообщение RUB1000 (сумма), отправляется на номер 7878 . В ответном SMS будет код доступа к снятию средств в банкомате. Подойдет любое устройство от партнеров мобильного оператора. В банкомате нужно войти в раздел Билайн и выбрать подраздел снятия средств, ввести номер телефона и код.

Через системы переводов и Почту России

Если поблизости нет банкоматов от партнеров Билайн, можно сделать перевод через Почту России, Контакт или Юнистрим. Для этого нужно отправить SMS-сообщение на номер 7878 с текстом uni-ФИО оправителя-номер и серия паспорта (без пробелов) -ФИО получателя-сумма . Данные вводятся через пробел, кроме реквизитов паспорта. В ближайшем отделении для переводов можно будет получить деньги. С собой нужно иметь паспорт.

На электронный кошелек

На данный момент совершать переводы можно только на электронные кошельки в системе Webmoney. Для этого нужно отправить SMS на номер 7878 . Текст: wm-номер кошелька без R-сумма . Данные вводятся через проблемы. Переводы возможны только в рублях.

При помощи официального сайта Билайн

В личном кабинете официального сайта оператора можно совершить переводы без отправки SMS. Для совершения этой операции понадобится авторизация в личном кабинете. На банкоматы, пластиковые карты, счета других абонентов и электронные кошельки средства переводятся по идентичному алгоритму:

  1. Пройти авторизацию в личном кабинете ;
  2. Навести мышь на вкладку «Оплата и финансы»;
  3. Выбрать пункт «Денежные переводы »;
  4. Нажать на кнопку «Перевести с сайта» в нужном подразделе;
  5. Ввести необходимые реквизиты.

После ввода данных на телефон абонента придет запрос подтверждения операции. Успешным вводом одноразового кода пользователь перешлет деньги.

Получение средств при расторжении договора с Билайном

Если абонент добровольно хочет прекратить использование услуг оператора, ему необходимо:

  1. Посетить ближайшее отделение Билайн с паспортом;
  2. Написать заявления на расторжение договора, отказ от услуг, возврат средств на счете;
  3. Указать удобный способ получения средств (банковская карта, наличные в отделении, номер телефона);
  4. Дождаться обработки данных.

Требовать возврата средств с баланса мобильного можно при любой сумме на счете.

В случае ошибочного зачисления средств

Ошибочные платежи – распространенное явления. Билайн предоставляет возможность вернуть деньги, если абонент:

  • Перечислил менее 3 тыс. руб.;
  • Ошибка в номере занимает не более 2-х цифр;
  • Платеж совершен не более 4-х дней назад;
  • Номер находится в сети Билайн.

Для возврата средств в этом случае проще всего позвонить на горячую линию по номеру 07222 . Нужно будет указать паспортные данные владельца сим-карты, описать события, сопутствующие ошибочному платежу. Если платеж не подходит под перечисленные выше требования, необходимо обратиться в отделение Билайн с паспортом и написать заявление на возврат финансов.