В отечественных торговле и сфере услуг выдача контрольно-кассового чека покупателю, если происходит принятие наличных денег, является обязательной. В связи с изложенным выше отдельного внимания заслуживает вопрос, связанный с необходимостью выдавать покупателю чек ККМ при оплате картой.
Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ также предусматривает обязательность выдачи чека при расчетах картами.
Важно отметить, что согласно п. 1 ст. 2 Закона N 54-ФЗ от 22.05.2003 кассы используются не только при расчетах наличными денежными средствами, но и в случае расчета по банковским картам. Из вышеизложенного прямо следует, что выдача кассового чека при оплате банковской картой, как и использование ККТ, является обязательной. Эта обязанность прямо прописана в ст. 5 Закона N 54-ФЗ от 22.05.2003.
Пункт 2 правовой нормы, указанной в предыдущем абзаце, предусматривает некоторые особенности при расчетах в терминалах или банкоматах:
Надо учитывать, что положения вышеприведенного Федерального закона прямо допускают замену кассовых чеков БСО не только при наличных расчетах, но и в случае расчетов посредством банковских карт при наличии условий, указанных в положениях отечественного законодательства.
Центральный Банк РФ 24 декабря 2004 г. за N 266-П утвердил Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием. Главой 3 названного Положения предусмотрены документы, составляемые при совершении платежей с использованием банковских карт.
При оплате банковской картой составляется бумажный документ и (или) документ в электронном виде. Этим же Положением предусмотрен ряд обязательных сведений, которые должны отражаться в платежном документе по операциям с картами. Наряду с указанными сведениями, бумажный платежный документ должен быть подписан владельцем карты, используемой для оплаты.
Использование электронных терминалов и выдача слипов от применения ККТ не освобождает. При оплате банковской картой пробивается и обычный кассовый чек с помощью ККТ. Основание: п.1 ст.2 закона №54-фз от 22.05.2003г. Чтобы не смешивать наличную и безналичную выручку, суммы «электронной» оплаты лучше всего пробивать на отдельную секцию (разд.5 Типовых правил эксплуатации ККМ, утвержденных письмом Минфина от 30.08.1993г. №104). В z-отчете «безналичная» выручка отразится отдельно. Общий итог по z-отчету и сумма наличных денег, которые в конце дня будет сдавать кассир в центральную кассу, не совпадут. Разница между ними – «электронная» выручка. Документы по кассе После вывода z-отчета вносятся записи в журнал кассира-операциониста (форма №КМ-4, утв. Постановлением Госкомстата от 25.12.1998г.
Экваринг – это процесс продажи товаров, когда покупатель производит оплату с помощью пластиковой карты. Такую форму расчетов могут осуществлять организации (и ИП), которые заключили договор с кредитной организацией (банк-эквайрер), предоставляющей соответствующие услуги.
В договоре банк и организация согласуют:- условия расчетов, банковские проценты за услуги;- обеспечение магазина техническими средствами для оплаты картами;- порядок проверки наличия денег на карточке покупателя. Бухгалтерский учет эквайринга предполагает использование счета 57.
Впрочем, обо всем по порядку. Начнем с того, как происходит сам процесс продажи. Процесс продажи с оплатой картой Процесс продажи проходит так: 1.
Кассовый чек при оплате товара по «безналу»: что имеет в виду Минфин? Федеральным законом N 54-ФЗ не предусмотрено особых условий (исключений) в отношении применения ККТ для пользователя (продавца) при оплате покупателем товара посредством платежного поручения через кредитную организацию. Скачать и распечатать текст письма Минфина РФ № 03-01-15/26324 от 28 апреля 2018 г.
можно ЗДЕСЬ. Позиция финансового ведомства может выглядеть весьма странной хотя бы потому, что следование указанной позиции Минфина будет сопровождаться проведением двух разных операций (соответственно, появлением двух оснований для налогообложения): получения денежных средств на расчетный счет; отражения получения денежных средств через кассу (онлайн-кассу).
Помимо него существуют и иные виды эквайринга:
О том, как современные мобильные средства помогают в работе хозяйствующим субъектам, см. в материалах и сообщениях: Как закон о контрольно-кассовой технике от 22.05.2003 № 54-ФЗ связывает эквайринг с современными моделями кассовых аппаратов (онлайн-кассами), вы узнаете из следующего раздела.
Внимание
Информация о карте передается в процессинговый центр (специализированная организация, осуществляющая технологическое и информационное взаимодействие между участниками расчетов) 3. Проверяется остаток денег на счете покупателя. 4. Распечатывается слип в 2 экземплярах.
Инфо
Он проверяет документы и перечисляет на счет организации денежные средства. Выдача кассового чека Распространенной ошибкой является мнение, что при оплате банковскими картами не нужно иметь контрольно-кассовую технику и выдавать кассовые чеки, т.к.
Отменить ответ
Нужно ли пробивать чек при оплате через эквайринг Внимание Помимо него существуют и иные виды эквайринга:
О том, как современные мобильные средства помогают в работе хозяйствующим субъектам, см.
В избранноеОтправить на почту Онлайн-кассы и эквайринг - о содержании этих понятий и их взаимосвязи узнайте из нашего материала. Понятие и виды эквайринга (торговый эквайринг, интернет-эквайринг и др.) Что такое современный кассовый аппарат и нужен ли он при эквайринге? Итоги Понятие и виды эквайринга (торговый эквайринг, интернет-эквайринг и др.) Для целей осуществления денежных расчетов между продавцом и покупателем под эквайрингом понимается процесс приема в качестве средства оплаты товаров (работ, услуг) платежных карт, осуществляемый:
Вышеприведенное определение характеризует одну из разновидностей эквайринга - торговый.
Покупатели часто жалуются, что при безналичном расчете им не выдается чек ККМ (оплата картой). Происходит это потому, что некоторые продавцы твердо уверены: если фактической передачи наличных средств не было, то и чек пробивать не нужно.
Оглавление:
Использование онлайн-касс российскими предпринимателями - процедура, при проведении которой по Закону № 54-ФЗ у предпринимателей могут возникать различные вопросы правоприменительного характера. В их числе - определение порядка применения онлайн-касс при безналичных расчетах онлайн. В частности, не все однозначно с установлением момента, в который должно осуществляться фактическое задействование инновационной ККТ при расчетах продавца с покупателем. Изучим то, исходя из каких критериев такой момент может устанавливаться.
Расскажем, когда Вам нужно направить электронный кассовый чек.
Подготовить данную статью решили после вопроса посетителя сайта:
Оплату за товары в интернет-магазине принимаем через выставленные счета (прямые ссылки на оплату картой) или наличными, при получении товара курьеру (собственному). При переходе по ссылке, клиент попадает на страницу оплаты картой банка в котором у меня открыт счет. Средства списываются с его карты и попадают сразу на мой счет в банке.
Является ли нарушением то что время между поступлением средств на р/сч и получения клиентом эл/чека будет более 5 минут?
Читал на одном из многочисленных форумах по онлайн-кассам, что якобы можно все эл/чеки рассылать в определенное время, на пример ежедневно с 22:00 до 23:00. Таким образом нет необходимости постоянно мониторить счет в банке и бегом рассылать эл/чеки. Если это так, то что для этого нужно сделать, может подготовить оферту с прописанными условиями рассылки и выложить ее на сайт?
Давайте разбираться в данном вопросе. При этом будем рассматривать и другие варианты приема оплаты от покупателей.
Расчет с покупателем интернет-магазина - процедура, которая может осуществляться с применением более, чем десятка различных способов. Это неудивительно: продавец в данном случае не имеет возможности контактировать с каждым покупателем и спрашивать у него, какой способ расчета для него удобен (если не удобны самые распространенные - такие как оплата картой). Выход один - предложить клиенту как можно больший спектр финансовых инструментов.
Главное - чтобы они позволяли проводить расчеты в соответствии с законодательством. Прежде всего - с , которые обязывают интернет-магазины во всех случаях использовать при расчетах с клиентами онлайн-кассы - инновационный тип ККТ, приспособленный:
При этом, онлайн-касса должна использоваться вне зависимости от конкретного способа приема платежей интернет-магазином, будь то, к примеру:
Очевидно, что многие из предлагаемых современными интернет-магазинами инструментов оплаты могут быть не слишком оптимальны с точки зрения совместимости с онлайн-кассами.
Дело в том, что для обеспечения такой совместимости в CMS-системе интернет-магазина должны присутствовать алгоритмы синхронизации платежей и сеансов задействования онлайн-касс в целях формирования каждого чека по каждой операции (и отправки данного чека в ФНС и покупателю). Внедрение таких алгоритмов - во многих случаях недешевая процедура, и позволить ее себе могут, главным образом, только крупные игроки на рынке онлайновых продаж.
Владельцам небольших, не слишком раскрученных интернет-магазинов, трудно позволить себе расходы на внедрение технологичных платежных шлюзов на своих сайтах, и они обходятся традиционными схемами оплаты с ограниченной автоматизацией в части использования ККТ, например:
Данная схема предполагает, что при совершении покупателем оплаты денежные средства будут сразу же зачислены на расчетный счет предпринимателя - без каких-либо промежуточных этапов и подключения посредников, что исключает лишние расходы владельца интернет-магазина.
Здесь также для бизнеса все довольно дешево - поскольку без посредников и дорогостоящей платежной инфраструктуры.
Расчет с покупателем в этом случае может осуществляться наличными или по карте - если у курьера есть мобильный эквайринговый терминал.
В чем заключается основная проблема в части применения онлайн-кассы в указанных 3 сценариях?
В том, что о событии, которое заключается в совершении покупателем оплаты за товар одним из указанных способов (по карте, через квитанцию или при посредничестве курьера), должно быть каким-то образом «сообщено» на онлайн-кассу. Которая затем распечатывает чек (и рассылает его при необходимости различным адресатам в установленном законом порядке).
Данная проблема, очевидно, исчезает, если внедрены те или иные доступные средства автоматической синхронизации рассматриваемых схем платежей и онлайн-касс.
В первом случае банковский платежный шлюз можно интегрировать со специализированным сервером онлайн-касс (например, ). Но это - дорогостоящая процедура, и не все начинающие предприниматели готовы потратиться на нее.
По второй схеме автоматизация, в свою очередь, будет крайне затруднена по той причине, что на законодательном уровне не прописано таких регламентов, при которых банк, принявший денежные средства от клиента по квитанции, сможет передавать данные о платеже интернет-магазину. Минфин России в Письме № 03-01-15/26324 от 28.04.2017 года разъяснил, что подобные правоотношения возможны в рамках частных договоренностей между магазинам и кредитно-финансовыми организациями. Но в деловых кругах пока мало что известно о таких схемах.
По третьей схеме автоматизация, забегая вперед, скорее всего, потребуется априори - поскольку на руках у курьера должна будет иметься онлайн-касса, через которую он сможет сразу же проводить платежи и выдавать чеки клиентам.
Сложность здесь в том, что если курьер обслуживает несколько интернет-магазинов (юридических лиц), то ему придется возить с собой - под материальную ответственность, и при необходимости поиска свободного места в своей машине - аналогичное количество онлайн-касс. Автоматизация здесь будет на грани рентабельности. Но она фактически вынужденная - далее в статье мы рассмотрим, почему.
Но при задействовании 2-х первых схем расчеты с применением онлайн-касс вполне могут быть «полуавтоматическими» и включать 2 основные процедуры:
Очевидно, что между указанными процедурами, скорее всего, будет определенная пауза. Вопрос в том - насколько длительной в каждом случае она может быть для того, чтобы платеж был засчитан как соответствующий требованиям Закона № 54-ФЗ.
Здесь есть еще одна не менее важная проблема - каким образом интернет-магазину получать контактные e-mail или номер телефона клиента для отправки ему электронной копии кассового чека (если нет возможности вручить человеку бумажный кассовый чек). Она, безусловно, стоит отдельного детального рассмотрения, но пока что мы изучим основной вопрос - о паузах между указанными операциями.
Поможем разобраться с вопросами электронных чеков.
Оставьте номер телефона, мы перезвоним Вам и ответим на вопросы!
Что говорит касательно рассматриваемого вопроса законодательство?
В Законе № 54-ФЗ сказано, что кассовый чек должен быть распечатан на онлайн-кассе «в момент расчета » между покупателем и продавцом (одновременно, к слову, происходит передача фискальных данных в ОФД - но об этом беспокоиться продавцу не нужно, если онлайн-касса правильно настроена и подключена к интернету, а если и неправильно - это отдельный вопрос).
Пункт 6 ст. 1.2 закона 54-ФЗ:
«6. Пользователи обязаны обеспечить передачу в момент расчета всех фискальных данных в виде фискальных документов, сформированных с применением контрольно-кассовой техники, в налоговые органы через оператора фискальных данных с учетом положений абзаца третьего настоящего пункта, за исключением случая, указанного в пункте 7 статьи 2 настоящего Федерального закона.
Все полученные оператором фискальных данных фискальные документы записываются и сохраняются оператором фискальных данных в некорректируемом виде в базе фискальных данных.
При передаче фискальных документов в электронной форме оператору фискальных данных могут не передаваться реквизиты кассового чека или бланка строгой отчетности, установленные абзацами пятым, шестым, шестнадцатым, восемнадцатым пункта 1 статьи 4.7 настоящего Федерального закона, а также сведения о заводском номере автоматического устройства для расчетов при условии, что такие данные были переданы оператору фискальных данных ранее в составе отчета о регистрации или отчета об изменении параметров регистрации. »
При этом, данный нормативный акт не разъясняет, что понимать под «расчетом». Отсюда и вопрос - в возможной длительности процедуры «расчета». Особенно - при использовании указанных выше схем, каждая из которых характеризуется отдельными особенностями.
Если денежные средства принимаются по безналичной (по карте или через квитанцию) схеме через банк, в котором открыт расчетный счет интернет-магазина, то данная процедура будет находиться в юрисдикции не только Закона № 54-ФЗ, но и Закона о защите прав потребителей № 2300-1. В соответствии с Законом № 2300-1, факт исполнения обязанностей потребителя перед продавцом признается сразу после того, как обслуживающая потребителя кредитная организация (в данном случае - банк-эквайер, проводящий платеж по карте или банк, через который товар оплачивается по квитанции), исполнит платеж, адресованный продавцу.
Таким образом, в «расчет» в этом случае будет в любом случае входить период между моментом передачи покупателем денежных средств в обслуживающий банк и моментом исполнения такого платежа. Однако, эта норма оставляет открытым вопрос: сколько времени должно пройти между моментом обнаружения продавцом факта исполнения платежа, в рамках которого потребитель рассчитывается за товар, и моментом пробития чека на онлайн-кассе. Закон № 54-ФЗ говорит о том, что чек нужно выдать «при осуществлении расчета». Данная норма - не более конкретна, чем та, что предписывает продавцу задействовать ККТ «в момент» расчета с покупателем.
Но ответ на остающийся открытым вопрос - сколько должен длиться «расчет», одновременно разъясняющий то, как скоро после получения денежных средств нужно пробивать чек на онлайн-кассе, мы можем попробовать найти в ранних разъяснениях Федеральной налоговой службы.
Так, в Письме ФНС России от 10.06.2013 № АС-4-2/12406 содержится тезис о том, что разница во времени между моментом приема денежных средств от покупателя и моментом распечатки чека на ККТ должна составлять не более 5 минут. Данный документ регламентирует применение ККТ старого образца - на ЭКЛЗ, однако, по принципу правовой аналогии - до тех пор, пока ФНС или другие органы власти не издали более новые разъяснения, его можно считать руководящим.
Таким образом, ответ на первую часть вопроса мы, в принципе, получили. Между моментом получения денежных средств от покупателя и выдачей ему чека, пробитого на онлайн-кассе, не должно проходить более 5 минут .
Но что это означает на практике?
Прежде всего - то, что курьеру, если к нему за посредническими услугами обращается продавец, скорее всего, все же придется носить с собой онлайн-кассу, зарегистрированную на интернет-магазин. Очевидно, что практически невозможно за 5 минут, получив денежные средства от клиента (или приняв оплату по эквайринговому терминалу), съездить обратно на склад и пробить кассовый чек. А если и возможно, то делать это всякий раз при доставке товаров - попросту неразумно.
При этом, весьма затруднительно облегчить работу курьера, осуществив, к примеру, дистанционный - с использованием мобильного интернета, доступ к онлайн-кассе. Это обусловлено тем, что при наличии возможности непосредственного взаимодействия продавца (в данном случае - в лице курьера) и покупателя Закон № 54-ФЗ предписывает первому выдавать второму бумажный кассовый чек. А если покупатель попросит и электронный - и его тоже.
В свою очередь, при оплате товаров по безналичному способу ситуация проще: о входящих платежах банк, в котором у предпринимателя открыт расчетный счет, может в автоматическом режиме информировать данного предпринимателя. Получающий сообщения о входящих платежах ответственный сотрудник вполне может - укладываясь в срок, обозначенный ФНС, пробивать чеки на онлайн-кассе и отправлять их в электронном виде на известные контакты покупателя.
Что же с ответом на второй вопрос - о моменте вручения чека покупателю?
Если у продавца товаров есть контактные данные покупателя, и кассовый чек отправляется электронно - вопрос, очевидно, снимается сам собой. Но если есть возможность сформировать только бумажный чек, то мы совершенно правомерно обращаем внимание на норму, содержащуюся в Законе № 54-ФЗ - о том, что при расчетах через интернет, исключающих рандеву покупателя с продавцом, чек ККТ «на бумажном носителе не печатается».
Пункт 5 ст. 1.2 закона 54-ФЗ:
«5. Пользователи при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом, и применением устройств, подключенных к сети "Интернет" и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом при осуществлении этих расчетов (далее - расчеты с использованием электронных средств платежа в сети "Интернет"), обязаны обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе пользователем не печатается .»
Выходит, что если покупатель по тем или иным причинам не сообщил продавцу свои e-mail или телефон - то и кассовый чек ему на совершенно законных основаниях можно не направлять.
Другое дело - если расчет осуществляется при посредничестве курьера. В этом случае решение будет истекать из логики ответа на первый вопрос: поскольку предпринимателю, скорее всего, придется оснащать курьеров онлайн-кассами, то и проблем с выдачей бумажных чеков у представителя продавца быть не должно. Главное - следить за своевременной заправкой ККТ чековой бумагой.
Таким образом, начинающему предпринимателю следует ориентироваться на следующие принципы организации приема платежей:
Если клиент до момента расчета не сообщил продавцу контактных данных, то и кассовый чек выдавать необязательно. Но - обязательно пробивать операцию по онлайн-кассе в целях ее фискализации в соответствии с законодательством.
Следует, вместе с тем, понимать, что позиции ФНС и других государственных ведомств по вопросам, связанным с практикой применения Закона № 54-ФЗ, могут время от времени меняться, дополняться новыми тезисами. Поэтому, совершенно не исключена последующая «либерализация» политики Налоговой службы к регулированию платежей (как следствие - увеличение длительности «расчета»), или, наоборот, еще большее «закручивание гаек» в данном направлении налогового контроля. Предпринимателям, владеющим интернет-магазинами - как, в прочем, и традиционными офлайновыми торговыми точками, в любом случае следует внимательно отслеживать новости из регулирующих ведомств и быть готовыми к модернизации своей платежной инфраструктуры.
Узнайте, когда нужно печатать чек.
Оставьте номер телефона, мы перезвоним Вам и ответим на вопросы!
С 01.07.2017 большинство интернет-магазинов должны перейти на применение онлайн-касс, согласно закону 54-ФЗ. На вопросы, накопившиеся у магазинов относительно нового порядка работы, для БУХ.1С ответил эксперт по налогообложению Игорь Кармазин .
Нужно ли печатать бумажный чек интернет-магазину или можно обойтись электронным?
Еще на стадии разработки Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ, который внес изменения в Закон 54-ФЗ, его авторы заявляли, что он принимается в том числе в целях упорядочивания и упрощения работы интернет-магазинов. И в этом есть некоторая доля правды. Дело в том, что Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» и ранее не освобождал интернет-магазины от печати чеков при расчетах платежными картами. При поступлении денег с карты покупателя на счет, указанный интернет-магазином на его сайте, магазин должен был отпечатать и предоставить покупателю кассовый чек. Это было сопряжено с известными трудностями.
С появлением онлайн-касс в целях соблюдения кассовой дисциплины печатать чеки интернет-магазину не требуется. Достаточно будет отправить покупателю электронный чек. Это прямо следует из п. 5 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ. Данная норма гласит: интернет-магазины обязаны лишь обеспечить передачу покупателю кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме. Чеки передаются по интернету на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе магазином не печатается. Разумеется, если речь не идет о наличных денежных расчетах.
Должен ли интернет-магазин предоставлять чеки при оплате банковской картой?
Если клиент расплачивается картой при получении товара, то в момент оплаты курьер обязан выдать ему кассовый чек.
При осуществлении расчетов с использованием платежных карт кассовые чеки выдаются покупателям в момент оплаты товара. Это прямо следует из ст. 5 Закона № 54-ФЗ об онлайн-кассах. То же самое касается оплаты картой непосредственно на электронный счет продавца прямо на странице интернет-магазина. Магазин должен тут же направить электронный чек на адрес покупателя.
Как быть, если магазин выставляет покупателям квитанции на оплату?
Допустим, интернет-магазин работает по следующей схеме: на своем сайте никаких платежей не принимает, а формирует и отправляет покупателям по электронной почте квитанции на оплату. После получения документа покупатель идет в банк и вносит необходимую сумму денег. После того, как деньги поступают на счет магазина, последний осуществляет отправку покупателю приобретенного товара.
Выручка от продажи товаров поступает не в кассу магазина, а на его расчетный счет в порядке безналичных поступлений. Причем переводятся эти средства не самими покупателями, а банками. В данном случае речь идет о безналичных расчетах. Они Федеральным законом № 54-ФЗ не регламентируются. Следовательно, у магазина нет необходимости в применении онлайн-кассы и направлении чеков при таком алгоритме работы.
Тем не менее, Минфин РФ в письме от 28.04.2017 № 03-01-15/26324 считает, что , так как в Законе №54-ФЗ для платежей через банк нет исключений, а значит это проходящие через ККТ безналичные расчеты.
Направлять ли чеки покупателям при работе магазина через посредников (агрегаторов)?
Платежные агрегаторы – это кредитные организации-посредники. Они переводят деньги покупателей непосредственно интернет магазину. Такая схема называется интернет-эквайрингом. Агрегаторы (Робокасса, PayMaster, Яндекс.Касса и другие) переводят в магазины электронные деньги с карт и электронных кошельков клиентов.
Обязанность интернет-магазина по направлению чеков будет зависеть от статуса агрегатора и алгоритма его работы. Допустим, агрегатор принимает все платежи на свой собственный счет и затем отправляет деньги на счет магазина. При таком раскладе продавец и покупатель не взаимодействуют друг с другом относительно всего, что касается денежных расчетов. Взаимодействие ограничивается лишь формированием заказа и доставкой товара покупателю.
Сам же агрегатор является платежным агентом. Следовательно, при работе через такого агрегатора интернет-магазин не обязан изготавливать чеки. Вместо него такие чеки изготавливает агрегатор и именно он несет ответственность за неприменение онлайн-касс нового типа. Это прямо предусмотрено п. 12 ст. 4 Федерального закона от 3 июня 2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
Однако в настоящее время никто из агрегаторов по такой схеме не работает. Предполагаем, с введением новых правил ряд агрегаторов пересмотрит правила своей работы, чтобы не потерять клиентов. Пока же агрегатор служит лишь в качестве инструмента для оперативного и удобного перевода денег от покупателей интернет-магазинам. В договорах, которые агрегаторы заключают с магазинами, описаны пределы ответственности сторон, и функции платежных агентов там обычно не значатся.
Следовательно, за отправку чеков покупателям несут ответственность сами магазины. С них же в случае появления у ФНС вопросов и спросят (письмо ФНС России от 02.02.2017 № ЕД-4-20/1850@).
Выдавать ли чеки при доставке товаров курьером?
Все зависит от ситуации.
При оплате через интернет и последующей доставке товара курьером магазин не обязан печатать чеки. Курьер в таком случае также не обязан иметь при себе кассовый аппарат. Чек покупателю при оплате будет высылаться в электронной форме, что достаточно для соблюдения законных требований (п. 5 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ).
Если курьер – работник интернет-магазина и он принимает от покупателя наличные (платежную карту) на месте, то магазин обязан будет выдать покупателю чек. Сейчас, по мнению налоговиков , все интернет-магазины, которые планируют осуществлять торговлю через курьеров, должны снабдить ККТ каждого курьера, который принимает деньги или карты у покупателей.
При оказании услуг по доставке товара с выездом на дом к заказчику налоговики советуют применять компактную онлайн-ККТ с автономным электропитанием из числа включенных в Государственный реестр контрольно-кассовой техники .
Другое дело, когда доставка товара и прием денег от покупателя доверяются третьим лицам - независимым курьерским службам, которые по закону являются платежными агентами. В этих случаях за представление чеков покупателям отвечает уже не магазин. Курьерская служба сама должна выдать чек клиенту и отправить его в ФНС. При этом в чеке будет указан соответствующий признак лица, принимающего платеж – «платежный агент», «по поручению», «по договору комиссии». Такие разъяснения дал Минфин РФ в письме от 20.12.2016 № 03-01-15/76178.
Какие чеки могут выдавать курьеры?
Все курьеры (и штатные, и сторонние) обязаны выдавать покупателям чеки. Они выступают в качестве кассиров-операционистов. Причем чеки изготавливаются именно в момент оплаты товара. Передавать уже распечатанный заранее документ нельзя. Ранее налоговики указали, что отклонение времени на контрольно-кассовых машинах не должно превышать 5 минут от реального времени. Иными словами, оплата товара и печать чека в идеале должно совпадать по времени. Об этом ФНС России проинформировала в письме № АС-4-2/12406@ от 10.07.2013.
Выдача покупателям кассовых чеков, отпечатанных ранее, чем за 5 минут до реального времени осуществления расчета, а равно копий кассовых чеков, отпечатанных контрольно-кассовой техникой, не допускается. Расхождение на выдаваемых чеках времени покупки с реальным временем является нарушением требований статей 2, 4 и 5 Федерального закона № 54-ФЗ.
Курьеры обязаны будут выдавать распечатанные чеки. Также по требованию покупателей они должны будут предоставлять и электронные чеки.
Потребуется ли чек при возврате товаров?
Чек потребуется, причем не только при возврате покупателю наличных денежных средств, но также и возврате денег на банковскую карту или электронный кошелек. Ст.2 Федерального закона № 54-ФЗ не освобождает от применения онлайн-ККТ и изготовления чеков при возврате товаров.
В случае отказа покупателя от товара, магазин должен будет изготовить чек с признаком «возврат прихода по товару». Данный чек поступит на сервер ФНС взамен первоначального. Таким образом, первоначальный чек, по которому прошла оплата товара, в расчете выручки учитываться не будет.
Наложенный платеж заменяет чек?
Весьма популярный вариант оплаты товаров в интернет-магазинах – оплата наложенным платежом через почту. Наложенный платеж- это денежная сумма, которую покупатель-адресат должен оплатить при получении в почтовом отделении присланной из интернет-магазина посылки.
Вопрос о том, должен ли магазин изготавливать чек при таком способе оплаты Минфин РФ разъяснил в письме от 28.01.2013 N 03-01-15/1-12. Ведомство указало, что в случае получения наличных денег почтовым переводом за проданные товары/оказанные услуги на интернет-сайте магазин не обязан применять ККТ и изготавливать чеки.
В этом случае применяются Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221. Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ при этом не применяется.
При проведении налоговых проверок для подтверждения доходов интернет-магазинов налоговые органы могут получить все сведения, сделав запрос в ФГУП «Почта России» о предоставлении информации о количестве и сумме почтовых переводов денежных средств.
Таким образом, почта выступает здесь в роли платежного агента. Магазин не обязан направлять покупателям чеки.
Готовить ли чеки при внесении авансов?
Внесение авансовых платежей в кассу онлайн-магазина возможно, например, когда продаются не товары, а подарочные сертификаты. В данном случае у магазина отсутствует информация о конкретном товаре, но это не освобождает его от изготовления чека.
В ст.2 Федерального закона №54-ФЗ приводится перечень случаев, когда ККТ не применяется и чеки не изготавливаются. Внесение в кассу авансов не предусмотрено в этом перечне. Об особенностях оформления чеков при внесении авансов рассказала также ФНС РФ в письме №АС-4-20/21345@ от 11.11.2016.
При продаже подарочных карт магазин будет отсылать чеки с признаком «аванс». Наряду с этим в чеке будет содержаться информация о способе оплаты подарочной карты и ее стоимости. При использовании подарочного сертификата магазин вышлет чек с признаком «использование ранее внесенного аванса» и с указанием информации о приобретенном товаре/услуге.
Есть ли способ «обойти» закон 54-ФЗ?
Такой способ существует. Правда, он наверняка не понравится вашим покупателям.
В настоящее время некоторые платежные системы (агрегаторы) предоставляют услугу по оформлению банковского перевода в счет оплаты приобретаемого товара.
Данные сервисы выставляют покупателям счета на оплату. Оплата оформляется безналичными банковскими переводами. К оплате принимаются банковские карты и другие электронные инструменты платежа. Собственно, речь идет об электронном аналоге обычной квитанции. С той лишь разницей, что все оплачивается через интернет, а сумму к оплате покупатель указывает самостоятельно.
При этом совершенные операции будут признаваться банковскими переводами. Под определение понятия «расчеты», которое дается в ст.1.1 Федерального закона № 54-ФЗ, такие переводы не подпадают. Соответственно, магазины будут освобождены от необходимости выдавать чеки и применять онлайн-ККТ.
Главный минус подобной схемы – сервис платный. Причем оплачивает его не магазин, а сам покупатель. Помимо расходов на товар, покупателю придется оплатить еще и комиссию за банковский перевод денежных средств. Это 3-5% от суммы сделки.
Таким образом, онлайн-магазинам уже в ближайшее время предстоит решить, что для них важнее – экономия на кассах, или расположение клиентов.
Минфин опубликовал разъяснения касательно применения ККТ при расчетах продавцов и покупателей безналичным способом - с использованием банковской квитанции. Изучим ключевые тезисы финансового ведомства по данному вопросу подробнее.
Расскажем о работе с чеком при оплате по безналу.
Оставьте ваш номер телефона, мы перезвоним Вам и ответим на ваши вопросы!
В письме от 15.08.2017 N 03-01-15/52356 (ССЫЛКА) Минфин говорит буквально о следующем:
Таким образом, если человек оплачивает товар по квитанции в банке, фирма, продающая данный товар, обязана тем или иным способом выдать человеку кассовый чек, соответствующий требованиям законодательства. То есть - сформированный на онлайн-кассе.
Указанное письмо дополняет ранее изданный ведомством документ - письмо от 28.04.2017 года № 03-01-15/2632 (мы уже рассказывали об этом в ). В нем Минфин также приводит тезис о том, что при расчетах торговой фирмы с покупателем (физическим лицом) через банковскую квитанцию должна использоваться контрольно-кассовая техника. Но в предыдущем письме Минфин в принципе не разъяснил, каким образом задействовать ККТ в таких ситуациях.
Но можно ли оценить текущие разъяснения как исчерпывающие?
Правомерно говорить о том, что тезисы, приведенные в письме, не дают оснований считать их в полной мере способствующими решению проблемы расчетов с применением квитанций.
Дело в том, что Минфин, обозначив способ получения e-mail или номера телефона от покупателя через банк, не уделил должного внимания детализации такого механизма. Кроме того, касательно практического применения данного механизма сразу возникает ряд вопросов. В частности:
Фактически, это может быть любой банк России и даже мира - если в квитанции предусмотрены необходимые реквизиты для проведения международной оплаты. В РФ работают сотни банков, или если заключить договор даже с 90% из них, то всегда есть вероятность, что покупатель предпочтет тот, что входит в оставшиеся 10%. Хотя бы потому, что нет гарантии присутствия филиала банка, с которым у торговой организации заключен договор, в регионе, где проживает либо производит оплату покупатель.
Безусловно, возможен вариант появления некоторого национального межбанковского ресурса для обеспечения передачи данных о покупателях от кредитно-финансовых структур к торговым организациям и иным заинтересованным лицам. Но появление такого ресурса требует проведения огромной работы и, возможно, принятия отдельных норм законодательства, легитимизирующих пользование данным ресурсом. Пока что о таком сценарии говорить не приходится.
Это право покупателя - сохранять конфиденциальность своих контактов. Закон № 54-ФЗ о применении ККТ и корреспондирующие с ним нормативные акты не содержат норм, предписывающих покупателям передавать свои контакты кому-либо - это дело добровольное. Поэтому, даже при наличии у торговой фирмы договора с банком не исключено, что такой механизм работать не будет в силу отказа покупателей передавать продавцу свои контактные данные при посредничестве банка.
Например, если передача контактов происходит при посредничестве банка, то продавец должен получить и проверить контакты (и, вероятно, подтвердить их получение и проверку). На это может уйти время, и покупателю придется ждать на кассе.
Узнайте, как работать с чеком в соответствии с законодательством.
Оставьте номер телефона, мы перезвоним Вам и ответим на вопросы!
Скорее всего, схема, предложенная Минфином, будет применима при сравнительно небольшом проценте транзакций, осуществляемых с применением банковских квитанций, с учетом того, что время проведения каждой такой транзакции может оказаться длительнее обычного банковского платежа. Хотя, безусловно, теоретически возможно применение особой инфраструктуры, позволяющей эффективно автоматизировать обмен данными между банком и клиентом.
Таким образом, торговым бизнесам, вероятно, следует ждать дальнейших разъяснений от Минфина, прежде чем предпринимать практические шаги к исполнению рекомендаций, изложенных в рассматриваемом письме.
Вместе с тем, в опубликованном документе Минфин отмечает, что заключение договоренности с банком - лишь один из возможных способов обеспечения торговой организацией соответствия расчетов требованиям Закона № 54-ФЗ в части снабжения покупателей электронными кассовыми чеками. Продавец может задействовать любые другие способы, которые, при этом, не регламентированы законодательством.
Например, это может быть предварительный запрос у покупателя контактов (с помощью автоматической формы на сайте продавца, или при выдаче квитанции в офисе фирмы, на складе либо ином офлайновом представительстве торгового предприятия) и последующая отправка на них чека по факту получения денежных средств в счет оплаты товаров по квитанции.
В случае продаж на сайте такой механизм практически без проблем можно автоматизировать - современные инструменты и скрипты позволяют реализовать подобный функционал.
К слову, даже при выработке самого совершенного технологического подхода к обеспечению выдачи покупателю кассового чека при расчете с использованием банковской квитанции, остается неразрешенным вопрос, касающийся налогообложения возникающей в рамках такого механизма выручки у продавца.
Дело в том, что рассматриваемый механизм предполагает:
Фактически, возникает основание для двойного налогообложения торгового предприятия. Как с этим быть - Минфин пока что не разъясняет. Можно предположить, что в целях избежания двойного налогообложения торговому предприятию придется направлять в ФНС по месту учета дополнительную информацию по проведению платежей через квитанции - с приложением необходимых документов. Но пока неясно - и стоит надеяться, что ведомства это понимают, какие это должны быть документы и помогут ли они торговой организации избежать переплат по налогам.
Содержащиеся в письме Минфина от 15.08.2017 N 03-01-15/52356 разъяснения касательно применения ККТ при безналичных расчетах продавцов и покупателей с применением квитанций подтверждают позицию ведомства о том, что покупатели в данном случае обязаны получать кассовые чеки. Однако, предлагаемый Минфином механизм, объективно, сложно назвать совершенным. Он вызывает много вопросов в части обеспечения обмена данными между продавцами и покупателями.
Кроме того, Минфин пока что не уделил должного внимания нюансам налогообложения операций, при которых, с одной стороны, на счету торгового предприятия появляется налогооблагаемая выручка, с другой - появляется доход, сведения о котором отражаются в памяти кассового аппарата и передаются в ФНС.
Расскажем, как на практике реализовать механизмы работы с чеком.
Оставьте номер телефона, мы перезвоним Вам и ответим на все вопросы!
Читайте про - удобная вещь при разъездной торговле.
В узнаете про нюансы перехода на онлайн-кассы для предпринимателей на ЕНВД.
Ознакомьтесь с письмами Минфина РФ по применению онлайн-касс при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа и платежных карт.
