1) как я меняла дебетовую карту в Сбербанке после того как вышла замуж;
2) как я закрывала зарплатную карту, полученную на временной стажировке в другом городе.
Несмотря на мое не очень хорошее отношение к банку, так уж вышло, что у меня все же в этом банке есть и дебетовая карта, и сберегательный вклад, и вклад "Пополняй онлайн".
Начнет с плюсов:
Пожалуй все.
А теперь обещанные истории.
Смена карты при замужестве
После того как я поменяла фамилию и получила новый паспорт, я отправилась в банки чтобы поменять свои личные данные там. Кстати сказать, я пользуюсь услугами двух банков: Сбербанка и Райффайзен банка .
В офис банка я пришла до обеда в будний день, потому очереди я избежала. Но, если в Райффайзене меня обслужили за 5 минут, то в Сбербанке я сидела у оператора минут 20 . Я подписала 3 заявления:
1) на изменение фамилии в базе данных
2) на изменение паспортных данных
3) на замену дебетовой карты.
При этом третье заявление мне перепечатывали 3 раза , в одном экземпляре оператор ошиблась в паспортных данных, в другом у нее не напечаталась моя новая фамилия, в третьем та же история, в итоге она написала мою фамилию вручную.
Кстати сказать, карты перевыпускают с тем же самым сроком действия , что и предыдущая карта. Срок действия моей карты оканчивался на тот момент через всего полгода. Я спросила у оператора: "Может мне не стоит сейчас менять карту, сейчас поменять данные в базе данных, а получить карту с новыми данными по истечение срока действия старой карты?"
На это мне ответили: "Лучше это сделать сейчас, потому что через полгода могут выпустить карту со старой фамилией. "
ЧТО?!?!
При этом, меня не уведомили о том, что перевыпуск карты стоит 30 руб. В Райффайзене мне сделали это бесплатно! Хотя деньги и небольшие, но сам факт! Они обязаны были предупредить!
Так же, мне не сказали ничего о том, что произойдет с системой сбербанк онлайн, и моими вкладами, привязанными к картам. Я не спрашивала, т.к. думала, что с ними ничего не будет. В Райффайзен Коннекте после моего заявления ничего не изменилось, и я могла проводить операции со своими счетами (но не с картами) онлайн.
А произошло следующее: при входе в систему, я не увидела ни одного моего вклада, а видела только мою заблокированную карту.
ШОК! Куда делись мои деньги?
Я тут же помчалась в ближайший офис. Там мне не сказали ничего внятного. Сказали, что, надо было написать еще заявления об изменении данных на вклады (а кто мне об этом сказал ранее?), а потом сказали, что если счета привязаны к карте, то, НАВЕРНОЕ , когда я получу карту мои счета отобразятся в системе, и что мне надо будет взять новые логин и пароль.
Неудовлетворенная этим ответом, я позвонила в службу поддержки. Долго спрашивая все мои данные, прежние и новые, в итоге мне сказали то же, что и в офисе.
2 недели я ожидала карту, и была в неведении - где же мои деньги. Ощущения не из приятных.
В итоге, я получила карту, взяла новые логин и пароль, все счета оказались на месте. Слава Богу! Но, думаю, парочка седых волос появилась на моей голове.
Хорошо, что фамилия была правильная. А то я читала истории, когда карту перевыпускали по 3 раза.
Как закрыть карту полученную в другом городе?
Ответ такой, нужно ехать в тот город и тот офис, где получали карту, и писать там заявления. Но а если возможности такой нет, тогда никак.
Дело в том, что когда увольняешься, то работодатель перестает платить за обслуживание карты, следовательно нужно платить ежегодно за эту карту самому, а зачем, если ей не пользуешь? Лучший способ закрыть карту.
В такую ситуацию попала и я. У меня была карта, выданная мне в Зеленограде, а потом я переехала в г.Орел. Хуже этого офис, который выдал мне карту, был расформирован.
После долгих телефонных разговоров со службой поддержки, с персоналом офиса, в который переправили все документы из того, где мне выдали карту, я добилась только того, что карту временно заблокировали. Т.е. счет остался. А не взбредет ли в голову руководства банка взимать плату за открытые счета? Я думаю, от этого мы не застрахованы.
В общем, пора тика́ть оттуда.
Именной пластик занимает основную долю сегмента. Персонификация повышает уровень безопасности, помогает решать финансовые вопросы с наибольшей выгодой. По определенным обстоятельствам происходит замена карты Сбербанка при смене фамилии. Придется пройти через процедуру оформления нового пластика, не дожидаясь негативных последствий.
На решение поменять фамилию влияют разнообразные факторы. Наиболее часто этому способствует:
Одни меняют фамилию по собственной инициативе, другие в силу предрассудков и обстоятельств. Подростки по достижении совершеннолетия смогут самостоятельно сделать выбор в интересах одного из родителей.
Изменения в документах приведут к последующим шагам. Потребуется незамедлительно поменять именную карту, выбрав приемлемый способ. Теперь разрешено применить дистанционный метод для подачи заявки через кабинет.
Личное вручение означает визит в офис. Без посещения филиала не обойтись. Потребуется отслеживать время изготовления, утилизировать старую и использовать новую карту с внесенными изменениями.
Время обращения пластика обычно варьируется в пределах 3 лет, иногда доходит до пяти. За этот срок происходят перемены, затрагивающие переезд на другое место самого клиента или филиала, где происходила выдача.
Смена адреса или временное закрытие не помешают ускорить процесс. Владельцу следует обратиться в ближайший офис, не затрудняя себя долгими поисками филиала, где выдавалась карта. Остается придерживаться разработанного алгоритма действий.
Процедура упрощена до предела и подразделяется на несколько этапов. Перевыпуск карты потребует:
Происходит активация карточки для завершения процедуры. Аналогичные действия связаны со сроком и перевыпуском.
Нужно предоставить доказательства, свидетельствующие о произошедших переменах и замене. В пакет входит:
Подготавливают оригиналы и делают ксерокопии. Именно их возьмут для рассмотрения в качестве обоснования для внесения поправок.
Заполнение банковской заявки не займет много времени. Используется разработанный стандартный образец. Нужно указать:
Это заявление касается изменения данных и доказывает необходимость замены. Второе затрагивает перевыпуск.
Перед посещением офиса проводится предварительная подготовка. Заявку можно скачать и заполнить заранее. Нужно не забыть взять с собой подготовленный пакет.
Придется получить электронный талон и дождаться своей очереди. Операционист проведет верификацию и проверит собранные бумаги. Будет оказана помощь при заполнении заявки, если возникнут вопросы.
Личный кабинет предоставляется бесплатно. Регистрация происходит при помощи имеющегося пластика. Первый пароль с логином придут на телефон или будут получены в банкомате. Их заменяют раз в полгода для регулярного захода в кабинет.
Отсылка даст возможность заранее провести рассмотрение. Результат проверки доведут до владельца и удастся исправить ошибки своевременно.
Клиент сможет получить подробную инструкцию в виде сообщения на смартфон. Сотрудник нередко свяжется лично и объяснит порядок действий. Услугу разрешено оплатить заранее и предоставить квитанцию непосредственно в офисе вместе с другой документацией.
Скидка предлагается пенсионерам. За социальную карту возьмут 30 рублей. Классическая категория поднимает планку до 150 рублей (5 долларов или евро). Дороже обойдется пластик, изготовленный с применением бесконтактной технологии. Стоимость перевыпуска достигает 250 рублей (10 у.е.).
Правила предусматривают оповещение владельца о поступлении пластика. Сообщение должно прийти на телефон. Однако ожидание может неоправданно затянуться.
Ежесуточно выпускают тысяч карточек. Сотрудники иногда просто не в состоянии мгновенно довести информацию до клиента. Стоит проявить инициативу и наладить контроль.
Узнать о степени готовности удастся в самом офисе. Несложно позвонить в службу поддержки и после верификации изложить просьбу. Точные данные присутствуют в личном кабинете. Здесь выбирается нужный пластик и проверяется статус, позволяющий узнать об изготовлении.
Изменение персональных данных обязательно приведет к перевыпуску. Сама процедура не выходит за привычные рамки. Особенность заключается в оплате. Плановая замена не приводит к взыманию сбора. Срочный перевыпуск грозит потерей средств, но не владельцам премиальных карт.
При замене кредитки удастся проводить переводы и пополнения. Пластик привязан к конкретному счету, и есть возможность проводить транзакции.
Заменить зарплатную карту придется через работодателя. Заявление подается бухгалтеру или кадровику, занимавшемуся зарплатным проектом. Излагаются причины и предоставляются правоустанавливающие бумаги. В дальнейшем они будут переданы в финансовое учреждение.
Нельзя игнорировать замену кредитки. Установленный лимит изменен не будет, но сложностей со снятием не возникнет. Нельзя ожидать улучшения кредитной истории, проверка всегда выявит перемены.
Любая банковская карта становится недействительной по истечении некоторого времени. Срок действия карты обычно известен и запоминается внимательным владельцем. Однако доступ к карте может быть ограничен и по другим причинам. Здесь мы не будем рассматривать варианты физического повреждения носителя информации наподобие его размагничивания или чисто механического повреждения. Наша цель заключается в другом: научить владельца карты не пасовать перед трудностями, возникающими при смене его персональных реквизитов. Более точно: мы опишем шаги, необходимые для активации доступа после смены фамилии.
Смена фамилии не такая уж редкость, а для женщин - явление практически неизбежное. Вы можете выйти замуж, принять фамилию жены или же ваша фамилия настолько вам опротивела, что вы решили от нее избавиться. И тот, и другой, и третий вариант встречается на практике. В каждом из этих случаев потребуется смена карты Сбербанка при смене фамилии. Другое название для этого действия – «перевыпуск» кредитки . Так что если вы услышите где-нибудь это слово – не удивляйтесь. Для начала мы сообщим общие сведения о данной процедуре:
Меняя фамилию, вы меняете и все документы, удостоверяющие вашу личность. Сотрудники Сбербанка потребуют от вас эти новые данные. Поэтому, обращаясь за новой кредиткой, не забудьте с собой паспорт и свидетельство о браке, в том случае если вы сменили фамилию в связи с замужеством . Также от вас потребуется заполнить заявление на фирменном бланке стандартной формы.
Нужно ли менять карту Сбербанка при смене фамилии в офисе банка? Да это обязательное требование. Сервиса доставки кредиток на дом не предусмотрено. Это жесткое требование ослаблено возможностью заказать перевыпуск, воспользовавшись компьютером. Персональный кабинет пользователя – то самое место, откуда это можно сделать.
Чтобы не путешествовать туда-сюда с бумагами, воспользуйтесь сервисом удаленной заявки. Вот краткая инструкция.
Любой человек в своей жизни сталкивается с ситуациями, когда необходимо заменить карту. Причин тому может быть несколько. В этой статье будет разобрано, нужна ли замена карты Сбербанка при смене фамилии и как она происходит.
Любая карта имеет определенный срок использования, после истечения которого использовать банковский продукт будет уже нельзя. С заменой такого рода сталкиваются все клиенты Сбербанка. Многие не подразумевают, что есть ряд других причин, вследствие которых заменить карту тоже придется, причем в зависимости от ситуации замена может происходить по разному.
Итак, причины замены карт бывают следующими:
И если с последней и первой причиной многие знакомы, то вторая для многих становится полной неожиданностью. Так как же происходит замена банковской карты Сбербанк при смене фамилии?
Смена карты Сбербанка при смене фамилии является обязательной процедурой, такой же, как и смена всех документов, удостоверяющих личность. Все расчетные счета должны числиться за человеком уже под новой фамилией. Из-за несовпадения данных клиент просто не сможет обналичить нужную сумму в банке. Наверняка он столкнется и с другими трудностями.
Процедура замены довольно проста. Клиенту необходимо отправиться в отделение банка, где ранее была получена карта, взяв с собой:
Придется заполнить заявление на смену карты.
Получить новую карту клиент может только в отделении Сбербанка. Зато заказать осуществление замены можно, не выходя из дома. Сделать это можно одним из следующих способов:
И если с первым способом все более-менее понятно, то, как действовать в онлайн-кабинете, многие пользователи не знают. Смена банковской карты Сбербанк при смене фамилии происходит в онлайн-режиме следующим образом:
Помните, что старый вариант карты уничтожается. Ее необходимо перерезать поперек магнитной полосы – так ее уже нельзя будет использовать.
Кредитная карта имеет ряд ограничений. Клиент не сможет снять денег больше, чем установлено лимитом. И все же, при смене фамилии в Сбербанк за заменой карты обращаться придется. Процедура ничем не отличается от перевыпуска обычной дебетовой карты. Все это займет порядка 2–3 недель. После получения пластика с обновленными картами клиенту останется активировать новую карту и пользоваться заемными средствами по своему усмотрению.
Такой вопрос многие клиенты задают сотрудникам Сбербанка. Совсем необязательно отправляться в то же отделение. Держатель может обратиться за перевыпуском карты, находясь даже в другом регионе. Главное – проводить такую процедуру можно не только в Сбербанк Онлайн, но и обратившись в любое отделение.
Во время замены счет карты остается неизменным. Если карта является базовым (не привилегированным) продуктом, то и номер карты при замене меняется не всегда, правда в случае со сменой фамилии это будет обязательным условием.
Нередко клиенты получает заработную плату на карту Сбербанка. После смены фамилии нужно решить вопрос с перевыпуском как можно быстрее, что иметь доступ к деньгам. Процедура замены в этом случае будет стандартной. Ряд нюансов касается нового пластика. Если речь идет о зарплатной карте, то при ее замене неизменным остается только карточный счет, а вот номер карты и ПИН-код остаются прежними. Это позволяет управлять средствами на счету.
Смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии – процедура обязательная. Многих клиентов интересует вопрос, нужно ли платить деньги за совершение такой операции. Тут все зависит от того, какой уровень имеет текущая карта.
Если речь идет о картах с социальным статусом или нижнего уровня, то замена будет стоить не более 50 рублей. Если же речь идет о более статусных картах международного образца, то стоимость перевыпуска начинается от 200 рублей, а иногда оказывается еще выше.
Интересно, что при проведении плановой замены Сбербанк со своих клиентов дополнительной платы не берет, а вот при смене фамилии деньги заплатить придется. Точную цену лучше уточнить по телефону горячей линии или у сотрудника банка.
